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Hôtel l'Europe Colmar, BW Signature Collection, by Best Western

Hôtel · Horbourg-Wihr (68)

4,4 1042 avis Google
Hôtel l'Europe Colmar, BW Signature Collection, by Best Western — Hôtel

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À propos de Hôtel l'Europe Colmar, BW Signature Collection, by Best Western

Logements élégants dans un hôtel sophistiqué avec restaurant chic et bar à cocktails.

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Avis clients (1042)

Avis Google
4,4
1042 avis
5★643
4★257
3★72
2★35
1★35
J
Johann Jst Google

Un immense merci à Vivien et Alyssia ! Leur professionnalisme, leur gentillesse et leur attention ont vraiment rendu notre expérience exceptionnelle. Toujours souriants, disponibles et aux petits soins, ils ont su nous faire passer un excellent moment. On sent qu’ils aiment leur métier et qu’ils mettent tout en œuvre pour satisfaire les clients. Des serveurs comme eux sont rares et méritent d’être mis en avant. Si nous revenons, ce sera aussi grâce à eux. Bravo à tous les deux et merci encore !Un immense merci à Vivien et Alyssia

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce magnifique retour et pour cette excellente note de 5/5 ! Nous sommes particulièrement touchés par vos mots à l’égard de Vivien et Alyssia. Leur professionnalisme, leur gentillesse et leur attention sont en effet des qualités que nous apprécions énormément, et nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments. Savoir qu’ils ont contribué à rendre votre expérience exceptionnelle et qu’ils donnent envie de revenir est une très belle reconnaissance pour eux, mais aussi pour toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement à l'hôtel l'Europe Colmar, avec Vivien et Alyssia toujours aux petits soins !
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Guillaume Koch Google

Excellente expérience lors de notre séminaire commercial du mois de Juin. Accueil chaleureux, équipe réactive, toujours à l’écoute et tres souriante. Le showroom était parfaitement adapté à l’exposition de nos vélos, et la climatisation a été remarquablement bien gérée malgré les fortes chaleurs caniculaires durant notre séjour. Les repas, préparés avec soin, ont fait l’unanimité auprès de nos participants, et l’ensemble des prestations proposées était d’une excellente qualité. Nos clients, venus de toute la France pour découvrir ma belle ville de Colmar, n’ont cessé de faire des retours très positifs sur l’hôtel, le confort des chambres, la qualité du service et l’ambiance conviviale. Un grand merci à toute l’équipe pour son professionnalisme. Nous reviendrons avec plaisir ! Vive le sport ! 🚴‍♂️

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre séminaire commercial a été une réussite et que notre établissement a répondu à vos attentes, tant pour l'organisation que pour le confort de vos équipes et de vos clients. Toute l'équipe sera très touchée par vos compliments concernant l'accueil, la qualité du service, le showroom, les chambres et la restauration. Nous sommes également heureux d'avoir pu vous offrir des conditions agréables malgré les fortes chaleurs, afin que votre événement se déroule dans les meilleures conditions. Savoir que vos participants ont apprécié leur séjour et que vous avez trouvé en nous un partenaire de confiance est la plus belle des récompenses. Ce sera un véritable plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Europe de Colmar pour un prochain événement ou un futur séjour. À très bientôt,
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François MERG Google

Un véritable coup de coeur ! Le brunch de l'hôtel Europe est excellent, le buffet est copieux, varié et parfaitement présenté, avec un large choix de produits frais et savoureux, les plats sont régulièrement réapprovisionnés et la qualité est au rendez-vous. Le cadre est élégant et chaleureux, un grand merci à toute l'équipe pour son accueil souriant et son professionnalisme et une mention spéciale pour Saadia.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que notre brunch vous ait conquis, tant par la qualité et la variété du buffet que par le cadre et l’expérience globale. Votre reconnaissance envers notre équipe nous touche particulièrement, et nous ne manquerons pas de transmettre votre gentil message à l’ensemble du personnel ainsi qu’à Saadia, qui sera très sensible à votre mention spéciale. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un autre beau moment gourmand à l'hôtel l'Europe Colmar.
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Romain Google

Une parenthèse gourmande qui a largement dépassé nos attentes ! Le cadre est magnifique, l’ambiance détendue et raffinée à la fois. Chaque stand du brunch donnait envie d’être testé, avec des produits savoureux et soigneusement présentés. Mention spéciale à l’équipe, souriante et attentive sans jamais être envahissante. On sent une vraie volonté de faire plaisir aux clients. Une adresse que nous retiendrons et que nous recommanderons autour de nous.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce retour qui nous fait particulièrement plaisir ! Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié cette expérience autour de notre brunch. Votre description du cadre, de l’ambiance et des différents espaces gourmands reflète exactement l’esprit que nous souhaitons créer : un moment agréable, soigné et convivial. Vos compliments envers notre équipe nous touchent beaucoup et nous ne manquerons pas de leur partager votre retour. Merci également pour votre recommandation, qui est la plus belle reconnaissance que nous puissions recevoir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
C
Chloé Petazzi Google

Concernant l'hôtel rien à redire il est calme la chambre était propre et la literie confortable nous avions choisi une chambre avec terrasse et nous avons été bien accueilli. Cependant concernant le restaurant le service n'était pas à la hauteur on nous servi un plat alors que nous avions commandé des entrées, l'assiette est repartie à une autre table. Nous avons eu finalement les entrées, étant donné que les assiettes n'étaient pas débarrassées un de nos plats est parti à une autre table et lorsque mon conjoint à été servi, mon plat a mis plus de temps car l'assiette à été refaite du coup il a mangé froid. Et pour le petit déjeuner notre table a été débarrassée alors que nous étions en train nous servir.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour à l'Hôtel l'Europe Colmar. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le calme de notre établissement, la propreté de votre chambre, le confort de la literie ainsi que l'accueil qui vous a été réservé. Votre satisfaction sur ces points nous fait très plaisir. Nous regrettons toutefois sincèrement les dysfonctionnements rencontrés lors de votre dîner ainsi qu'au petit-déjeuner. Les erreurs de service que vous décrivez ne reflètent pas les standards de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous prions de nous en excuser. Votre retour a été partagé avec les services concernés afin de rappeler à nos équipes l'importance de la vigilance et de la coordination dans le service. Nous espérons que malgré ces désagréments, vous conserverez un bon souvenir de votre séjour et que nous aurons l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
C
Cédric CHARLES Google

Excellente expérience sur 2 nuits. Literie ultra confortable et surtout une équipe au top : accueillante, pro, disponible… ça fait vraiment la différence. Gros coup de cœur pour le restaurant : deux dîners impeccables ! Une blanquette de légumes au curry pleine de finesse, puis le lendemain une vraie expérience en laissant le serveur me surprendre sans rien savoir… bouchée à la reine maison avec pâtes alsaciennes : généreux, réconfortant, parfaitement exécuté. Bravo à toute l’équipe 👏 Petit déjeuner très varié et remarquablement bien géré, même avec beaucoup de monde. Seul petit point en dessous : le pain et les viennoiseries pourraient être au niveau du reste. Une adresse que je recommande clairement — et où je reviendrai avec plaisir.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre excellent retour suite à vos deux nuits passées dans notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez particulièrement apprécié le confort de la literie, la qualité de l’accueil ainsi que le professionnalisme de notre équipe. Votre message leur sera transmis avec grand plaisir, il s’agit d’une belle reconnaissance de leur travail au quotidien. Nous sommes également très heureux que vos expériences au restaurant Le Comptoir d'Henri vous aient marqué, tant par la finesse des plats que par le concept de découverte proposé par notre équipe en salle. Vos compliments seront partagés avec nos chefs et nos équipes de restauration. Concernant le petit-déjeuner, nous prenons bonne note de votre remarque sur le pain et les viennoiseries. Votre retour est précieux et nous permet de poursuivre nos ajustements afin d’offrir une expérience toujours plus qualitative. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à l'hôtel l'Europe Colmar pour un nouveau séjour en Alsace tout aussi réussi.
M
Mohamed Kallouche Google

L’hôtel est très beau, très propre et parfaitement conforme aux photos. Le séjour s’est globalement très bien passé et le lieu est agréable. Petit point à améliorer toutefois : le dimanche matin, les femmes de ménage ont commencé leur service vers 8h et les claquements de portes étaient assez fréquents, ce qui peut déranger lorsque l’on souhaite se reposer. Il serait appréciable de faire un peu plus attention au bruit à cette heure-là. Mis à part ce détail, l’hôtel reste une très belle adresse que je recommande.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis de lire que vous avez apprécié la beauté de l’établissement, la propreté des lieux ainsi que la conformité de notre offre. C’est un plaisir de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant le bruit le dimanche matin. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et votre retour a bien été transmis à notre équipe afin de rappeler l’importance de la discrétion dans les étages, en particulier aux heures matinales. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour un séjour encore plus reposant.
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MARIE LINE BUCK Google

Pour bien commencer la Journée de la femme 💝☀️🌸, j’ai eu le plaisir de profiter d’un délicieux petit-déjeuner équilibré dans un cadre élégant. Où nous avons été très bien accueilli . Un véritable moment de douceur, avec des produits frais et un service très agréable. L’endroit est charmant et l’ambiance parfaite pour commencer la journée en beauté. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre très joli retour qui nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que vous ayez choisi de commencer la Journée de la femme chez nous et que vous ayez apprécié ce moment autour de notre buffet petit-déjeuner. Savoir que vous avez aimé le cadre, la fraîcheur des produits ainsi que l’accueil de notre équipe est la plus belle des récompenses pour nous. Nous sommes heureux d’avoir pu contribuer à ce moment de douceur pour bien débuter la journée. Merci également pour votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour un autre moment gourmand, peut- être lors d'un prochain brunch du dimanche (les prochains auront lieu le 5 avril et le 31 mai 2026 😉)
A
Adam KUBSKY Google

Nous avons pu séjourner à plusieurs reprises dans ce magnifique établissement, nous avons toujours été reçu de manière professionnelle avec un sens du métier sans failles. Les chambres sont très chaleureuses et de grande qualité, nous y avons très bien dormi dans un silence très reposant. Nous avons pu rencontrer les équipes de nuit et de journée il est important de souligner leur professionnalisme exemplaire je tiens à mettre à l’honneur Edgard, Vivien et leur autre collègue, qui nous a préparé une bouteille pour notre suite, dont le prénom m’a échappé, qui nous ont témoigné un accueil et un service très chaleureux. Les soirées à thème sont d’une grande réussite et très chic. Nous sommes habitants de Colmar mais nous aimons séjourner et dîner dans votre établissement. Pour finir la restauration est très variée et de bonne qualité, aucun point négatif suites à nos multiples visites. À très bientôt pour y séjourner à nouveau. Félicitations à la Direction pour son travail qui se fait ressentir sur la qualité de son personnel, félicitations aussi au personnel de cet établissement, un plaisir de vous y rencontrer.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour ce magnifique commentaire et pour votre fidélité à notre établissement. C’est un réel plaisir de savoir que chacun de vos séjours parmi nous a été à la hauteur de vos attentes et que vous appréciez le confort de nos chambres, le calme de l’hôtel ainsi que la qualité de notre restauration. Votre retour sur nos soirées à thème nous fait également très plaisir. Nous sommes particulièrement touchés par vos mots à l’égard de nos équipes. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Edgard, Vivien ainsi qu’à leurs collègues, qui seront ravis de savoir que leur accueil et leur professionnalisme ont contribué à rendre votre séjour agréable. Savoir que des habitants de Colmar choisissent de venir séjourner et dîner dans notre établissement est pour nous la plus belle des récompenses. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour un autre moment de détente à l'hôtel l'Europe Colmar.
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Florbela Tavares Google

Super hôtel très propre ,la literie etait incroyable. Personnel sympathique sans plus. Petit déjeuner très bien fourni, sucré, salé énormément de choix.Juste un petit bémol pour moi, pour un 4 étoiles le papier de toilette 1er prix c'est limite. Une porte coulissante serait mieux pour la salle de bain. Dans l ensemble très bel hotel

Réponse du professionnel : Nous avons été ravis de vous recevoir à l'hôtel l'Europe Colmar. Merci beaucoup pour votre super note et vos commentaires ! Nous sommes ravis que la literie, la propreté, le petit-déjeuner et l’accueil aient contribué à un agréable séjour. Vos remarques concernant le papier toilette et la porte de la salle de bain sont bien notées et nous permettront d’améliorer nos services. Au plaisir de vous recevoir de nouveau lors d'un prochain passage en Alsace !
C
COS Linas Google

Nous étions un groupe de 20 personnes en week-end au marché de Noël de Colmar et ses environs. Dès notre arrivée, l'accueil a été chaleureux et professionnel. Les chambres sont spacieuses et impeccables. Les lits sont extrêmement confortables. Les salles de bains sont modernes, propres et bien équipées. Le petit-déjeuner est délicieux, avec une large sélection de produits frais et locaux. Le Comité des Œuvres Sociales de Linas recommande vivement cet établissement.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre superbe note et votre commentaire si détaillé ! Nous sommes ravis de savoir que votre groupe de 20 personnes a apprécié l’accueil chaleureux et professionnel, le confort de nos chambres et la qualité de nos équipements. Nous sommes également très heureux que notre petit-déjeuner, composé de produits frais et locaux, ait contribué à la réussite de votre séjour au marché de Noël de Colmar. Nous remercions chaleureusement le Comité des Œuvres Sociales de Linas pour sa recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine escapade en Alsace.
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Annelise CADENAT Google

Un hôtel que nous recommandons où nous avons été reçus comme des rois ! La chambre est très agréable, très propre avec un très grand lit confortable. Une petite terrasse donnant sur les champs est très appréciable et très calme pour prendre un petit thé ou café (grâce à la cafetière ou la bouilloire de la chambre) ou se rafraichir avec la bouteille d'eau mise à notre disposition au frigo. La salle de bain est très propre et très agréable avec une grande douche et une pressions bien appropriée. Nous avons aussi apprécié, le calme, aucun grincement de porte... Mais surtout merci à tout le personnel pour leur accueil, leur gentillesse et leur professionnalisme... C'est sans doute votre plus grande force ! Le restaurant nous a servi des plats de qualités et d'une grande finesse. Une mention spéciale pour Edgar, qui nous a fait découvrir d'excellents produits sans oublié sa passion du métier et grâce à qui nous avons passé une excellente soirée. De l'accueil, au bar, en passant par la cuisine et les femmes de ménages (très polies et souriantes) tout à été parfait, nous reviendrons avec un immense plaisir.

Réponse du professionnel : Quel immense plaisir de lire votre superbe commentaire ! Toute l’équipe vous remercie sincèrement pour ces mots si élogieux et détaillés. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre, le calme de notre établissement ainsi que la qualité de notre restaurant. Votre reconnaissance envers l’ensemble du personnel – de l’accueil aux femmes de chambre – nous touche particulièrement. Un grand merci également pour votre mention spéciale à Edgar, qui sera très heureux de savoir qu’il a contribué à rendre votre soirée mémorable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à l'hôtel l'Europe Colmar, pour un autre séjour tout aussi agréable.
A
Ana Pereira Google

Je tiens à exprimer toute ma gratitude à Hayat ainsi qu’à l’ensemble de l’équipe de l’Hôtel Europe à Horbourg pour leur accueil chaleureux et leur grand professionnalisme. Nous avons célébré l’anniversaire de notre fille dans l’une de leurs salles, et tout s’est déroulé parfaitement, dans une ambiance agréable et bien organisée. Hayat a été formidable : toujours présente, souriante, attentive et d’une grande gentillesse. Grâce à elle et à son équipe, cette journée a largement dépassé nos attentes. Un immense merci pour cette belle expérience, et félicitations pour votre excellent travail !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce magnifique message ! Nous sommes ravis que tout se soit parfaitement passé pour l’anniversaire de votre fille. Hayat et toute l’équipe vous remercient pour vos mots touchants — ils nous motivent énormément ! Au plaisir de vous revoir très bientôt à l’Hôtel Europe

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