Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.
À propos de Hotel La Croix Blanche Fontevraud
Hôtel raffiné dans bâtiment de 1696 avec restaurant haut de gamme, bar et piscine extérieure en saison.
Informations mises à jour le .
Rédiger un avis
Avis clients (440)
Avis Google
4,2
440 avis
5★243
4★114
3★33
2★11
1★39
A
Anne Google
Hôtel idéalement placé réellement à deux pas de l'abbaye de Fontevraud.
Le petit déjeuner est excellent et le personnel très accueillant.
De plus, le restaurant est vraiment très bienêtre le cadre très agréable.
Le parking est vraiment un plus.
Le seul point négatif est la chambre au second étage où, en période de forte chaleur, il y fait vraiment très chaux. Heureusement qu'il y avait un ventilateur. D'un autre côté, ayant choisi le tarif le plus bas, cela fait parti du jeu.
Franchement, j'y ai passé un excellent séjour à recommander et à renouveler
Réponse du professionnel : Chère madame, au vue de vos différentes avis sur Google vous avez passé un excellent moment dans notre hôtel et son restaurant - nous vous remercions sincèrement pour votre retour ainsi que ces compliments! Vos belles photos sont un plus - au plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous!
S
Scenic23845750328 Google
Alors tout y est : l’emplacement , le cadre est magnifique, le restaurant vaut le détour et les chambres décorées avec goût,|Je mets un bémol donc 4/5 sur le fait qu’il n’y a pas de climatisation dans l’hôtel apparement c’est un choix mais il fait très chaud partout en France maintenant et le petit ventilateur n’est guère suffisant
C
Christopher Deshayes Google
Super hôtel, plein de charme. Les chambres, d'époque et sans climatisation, offrent néanmoins tout le confort nécessaire. Le personnel est agréable et aux petits soins. La piscine est également très appréciable.
Réponse du professionnel : Merci monsieur pour votre appréciation écrite et votre point fort 'bon rapport qualité-prix'. Hôtel La Croix Blanche Fontevraud propose en effet une agréable piscine de plein air sur place ouvert tous les jours en exclusiivité pour nos hôtes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau!
E
Expedition727792 Google
Restaurant très moyen et cher pour le niveau annoncé de l'hôtel la Croix Blanche.|Avec un chef dont l'apparence nous est apparue quelque peu négligée. |Un chambre surchauffée à plus de 30° sans volet pour stopper la chaleur avec pour vous couvrir une bonne vieille couette bien épaisse et un simple ventilateur.|Et enfin un petit déjeuner sur une table à peine nettoyée et un buffet d'un niveau comparable à un 2 étoiles d'une zone d'autoroute.|Quel tableau pour un séjour de 2 jours pour un total de 370€ avec petit déjeuner pour un hôtel qui affiche 4 étoiles dans un lieu aussi prestigieux tel que l'Abbaye de Fontevraud.
H
Henri Guigon Google
En ce jour de canicule exceptionnelle cet hôtel aurait été bien inspiré de proposer uniquement des chambres n’étant pas sous les toits et de ventiler les couloirs des étages …
Car pas de climatisation dans les chambres à un prix très disproportionné pour le confort .
Juste une notion de bon sens pour ne pas mettre en danger la santé des clients:
Est ce trop demander?
Alors qu’il y avait des chambres libres aux étages inférieurs…
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés que les températures exceptionnelles rencontrées lors de votre séjour aient altéré votre confort. Comme chacun a pu le constater, cet épisode de canicule est tout à fait hors norme.
Au moment de votre réservation, effectuée en pleine période de fortes chaleurs, vous avez néanmoins choisi un tarif promotionnel non-modifiable et non-remboursable sur Booking, sans souscrire leur l'assurance annulation qui couvre notamment ce cas de force majeure. Il appartient bien entendu à chacun d'apprécier l'opportunité de maintenir son déplacement dans un tel contexte.
Concernant le tarif, votre chambre avec salle de bain privative vous a été facturée 90€ pendant le week-end du 14 juillet, un prix particulièrement compétitif au regard de la période.
Vous nous avez signalé votre inconfort que vers 21h30, alors que vous occupiez votre chambre depuis 15h. Malgré une disponibilité très limitée à cette heure de la soirée, notre équipe est parvenue à vous attribuer la dernière chambre disponible située au premier étage, afin d'améliorer votre confort. Nous regrettons que cet élément n'apparaisse pas du tout dans votre commentaire.
Enfin, l'absence de climatisation est clairement indiquée dans la description de notre établissement et de nos chambres. Nous sommes conscients que ces épisodes de chaleur extrême interrogent les habitudes de chacun, et nous poursuivons notre réflexion sur les solutions les plus adaptées pour faire face à ces situations exceptionnelles.
Les conditions météorologiques exceptionnelles (alerte canicule rouge!) concerne malheureusement l'ensemble de la région voire le pays, et dépassent ce qu'un établissement non-climatisé peut raisonnablement compenser.
Nous vous souhaitons une bonne continuation.
La direction.
r
raimondc2026 Google
Hôtesse d'accueil condescendante qui a tout fait pour qu'on annule notre séjour "box" alors qu'il y avait de la place dans l'hôtel sur l'ensembledes plate-formederéservation : "Ne vous étonnez pas si on vous sert du pâté plutôt que du foie gras"...
C
Christel Wattelle Google
Établissement très agréable, plein de charme, situé à 2 pas de l'Abbaye Royale de Fontevrault. Restauration de qualité et personnel très attentif. Séjour inoubliable. Un grand merci de la part du groupe de Maisons-Laffitte Oenologie - MLO - Juin 2026.
Réponse du professionnel : Cher groupe Maisons-Laffitte Œnologie (MLO),
Un grand merci pour votre magnifique commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme de notre établissement, la qualité de notre restauration ainsi que l'attention portée par notre équipe tout au long de votre séjour.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nos collaborateurs, qui auront grand plaisir à découvrir votre message. Nous sommes également heureux que la proximité de l'Abbaye Royale de Fontevraud ait contribué à rendre votre expérience encore plus mémorable.
Ce fut un réel plaisir de vous accueillir en juin 2026, et nous espérons avoir le bonheur de recevoir à nouveau le groupe MLO lors d'un prochain séjour dans notre belle région.
Bien cordialement, l'équipe de La Croix Blanche Fontevraud
M
M2856AZbernardb Google
Nous étions un groupe d’amis de 22 personnes pendant 3 nuits en pleine canicule fin mai 2026. Plus de 30 degrés dans les chambres du 2eme étage . Le ventilateur portatif était inefficace sous les toits d ardoise . La direction n a pas l air de s en soucier! Ils sont sur une rente.|Cependant la restauration est irréprochable sauf que quand il fait très chaud dedans le soir mieux vaut manger dehors a des températures plus fraîches.|Il s agit d un manque de réactivité des propriétaires. Rente de situation !||Des propriétaires
m
mina69Waterloo Google
Cuisine excellente et en plus nous avons profité d'une gentillesse +++ du personnel à recommander ++|Plat frais et en quantité suffisante
E
Emmanuel Masson Google
Un hôtel très agréable et plein de charme
Très bonne table
Personnel prévenant et très professionnel
Localisation parfaite au centre du village et en face de l'Abbaye de Fontevraud
Une très belle découverte, je recommande ++++
Réponse du professionnel : Chère famille Masson, Un immense merci pour ce magnifique commentaire et pour le temps que vous avez pris afin de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme de notre maison, le confort des chambres, notre table ainsi que l’emplacement exceptionnel face à l’Abbaye de Fontevraud, au cœur de ce si beau village.
Votre remarque concernant l’accueil, le professionnalisme de notre équipe et vos mots à l’égard de la propriétaire nous touchent particulièrement. Nous mettons beaucoup de cœur dans notre travail et avons à cœur d’offrir à chacun de nos visiteurs un séjour chaleureux, reposant et authentique.
Savoir que vous avez vécu une “très belle découverte” est pour nous la plus belle des récompenses.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage dans la région.
Bien chaleureusement,
Christophe & Mieke, les propriétaires et leur équipe
C
Christophe Pessoa Google
Direction sans aucune souplesse ni amabilité. La patronne devrait changer de métier pour diriger une prison. Dommage car le cadre est agréable.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous sommes particulièrement surpris par votre commentaire, d’autant plus que la direction n’a jamais eu affaire directement à vous lors de votre passage du 21 mai dernier. Je précise également que je n’étais même pas présente sur place au moment de votre venue. Vous avez été accueilli par la réceptionniste de l’hôtel, et la transaction s’est déroulée calmement et sans difficulté particulière, en moins de cinq minutes, y compris pour votre proposition de règlement par virement instantané. Les images de vidéosurveillance peuvent d’ailleurs en attester.
Depuis la publication de cet avis, et pendant plus d’une semaine, nous avons échangé avec votre associée, Madame Maud Laurencier, afin de comprendre cette situation qui a surpris l’ensemble de notre équipe. Toutefois, malgré nos demandes, nous n’avons pas pu échanger directement avec vous.
Madame Laurencier et vous-même sont associés de la société de formation professionnelle Epicéo à Angers. Les modalités précises de réservation avaient pourtant été communiquées dès le 9 avril dernier, puis validées par le versement d’arrhes le 14 avril 2026 effectué par votre associée. À aucun moment Madame Laurencier ne nous a indiqué que ces modalités ne correspondaient pas aux attentes de votre société Epicéo ni une autre de vos sociétés, Digital Extension, ni même que vous seriez présent sur place en qualité d’associé.
Par ailleurs, le prépaiement convenu n’ayant pas été effectué avant votre arrivée, il nous a naturellement fallu demander le règlement du solde au moment du départ, comme cela se pratique quotidiennement dans l’ensemble de la profession.
La situation résulte donc clairement d’un défaut de communication interne à votre société, dont nous ne pouvons être tenus responsables.
Nous regrettons ce malentendu, mais nous ne pouvons accepter des propos diffamatoires et personnellement insultants à l’encontre de notre établissement et de sa direction. Vos nombreux avis publiés sur internet, très souvent négatifs — à l’exception, semble-t-il, de certains établissements fréquentés pendant vos vacances — donnent davantage le sentiment d’une démarche systématique de dénigrement qu’une volonté de formuler une critique constructive, qualité qu’un professionnel de la formation devrait pourtant maîtriser.
Nous rappelons également que le respect doit rester réciproque. Les accusations publiques et diffamatoires à mon encontre ne sauraient rester sans réaction. Il serait en effet très simple pour nous d’informer également vos propres clients comme la société Clx à Longué ainsi que les prestataires avec lesquels vous travaillez dans notre région, du comportement adopté dans notre établissement. Les réseaux professionnels communiquent naturellement entre eux, et ce type d’attitude peut durablement nuire à une réputation professionnelle. Jusqu’à présent, nous avons choisi de ne pas encore entrer dans cette démarche, par professionnalisme et retenue temporaire.
Nous espérons donc que chacun saura désormais faire preuve de la même mesure et du même sens des responsabilités dans ses prises de parole publiques.
Nous vous remercions néanmoins d’avoir reconnu la qualité du cadre.
Cordialement, M. Chabenat - direction et patronne
M
Maxime Segalen Google
Nous avons passés un séjour de 2 nuits dans l’établissement grâce à une box cadeau, le personnel est chaleureux et serviable et le cadre de cet établissement centenaire est très joli ! La chambre allouée pour les box ne comporte que 2 lits jumeaux et il est nécessaire de payer d’avantage pour un confort supérieur. En outre, nous avons pu constater des traces d’humidité notables sur le plafond et dans le coin d’un mur, probablement dû au fait que la chambre ne possède aucune VMC ni aération. Cela se traduisait au réveil par des vitres perlées d’eau. La literie n’était pas formidable et un vrombissement incessant et paradoxal vu l’absence de VMC, ne nous a pas permis de passer des nuits très reposantes. Nous n’avons pas l’habitude de faire remonter ce genre de soucis et nous avons commis l’erreur de n’en parler qu’à la fin du séjour. La réceptionniste nous a exprimé ses regrets les plus profond et nous a assuré que nous aurions été changé de chambre si nous avions fait remonter le problème des le départ. La bouteille offerte en excuse traduit le sérieux et la courtoisie d’une équipe discrète et serviable. Nous nous en rappellerons lorsque nous redescendrons à cette adresse car nous comptons bien y revenir afin de profiter du confort qu’offre les autres chambres et de la beauté de ce magnifique petit village
PS : d’avantage de choix de viennoiseries et de buffet continental serait vraiment le bienvenu.
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager ce retour aussi détaillé et constructif à la suite de votre séjour parmi nous.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le charme de notre établissement centenaire, la qualité de l’accueil ainsi que le cadre de notre magnifique village. Votre intention de revenir nous fait particulièrement plaisir et constitue pour nous le plus beau des encouragements.
Nous regrettons toutefois le désagrément rencontré dans votre chambre. Comme cela vous a été indiqué sur place, nous aurions naturellement proposé un changement de chambre immédiat si nous avions été informés dès votre arrivée. Nous vous remercions néanmoins d’avoir souligné l’écoute et le professionnalisme de notre équipe face à cette situation.
Concernant les chambres attribuées dans le cadre des box cadeaux, celles-ci correspondent effectivement à une catégorie spécifique, avec possibilité de surclassement selon les disponibilités et les attentes de chacun.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le petit-déjeuner. Les retours constructifs de nos clients nous permettent d’améliorer continuellement la qualité de nos prestations.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous faire découvrir une autre chambre et vous offrir une expérience pleinement à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
La direction et toute l'équipe de La Croix Blanche Fontevraud
C
Coline Avrit Google
Nous avons été généreusement reçu par l’Hotêl la Croix blanche.
Le personnel est très agréable et accueillant. Charme, convivialité et authenticité sont vraiment au rendez-vous.
Mention spéciale pour la terrasse baignée de soleil et au coeur du village traditionnel.
Nous vous recommandons ce bel endroit !!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame
Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable moment dans notre beau village et plus particulièrement dans notre hôtel.
Encore quelques semaines et nos terrasses seront en fleurs ce qui permettra à chacun de lézarder à son aise autour d'un verre. Mille mercis d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous ne manquerons pas de partager également vos compliments avec nos équipes qui œuvrent chaque jour avec professionnalisme et attention pour votre plaisir.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à La Croix Blanche pour une prochaine expérience.
C.Chabenat
Directeur
D
DUDOGNON Arnaud Google
Sommes ravis de notre sejour. Hotel très bien situé à 100 mètres de l'abbaye.
Parking très facile d'accès.Bâtisse pleine de charme, chambre confortable et décorée avec goût.Accueil réceptionniste hôtel très sympathique et professionnel.Petit déjeuner excellent
servi dans une salle agréable.
Avons dîné au restaurant, accueil également très agréable,salle très bien décorée, rapport qualité prix excellent,
Choix largement suffisant avec spécialités locales. Tres belle carte des vins.
Nous reviendrons avec plaisir !
.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Dudognon
L' ensemble des membres de nos équipes se joint à moi afin de vous remercier pour cet avis qui nous touche et nous encourage. Nous essayons au fil des années de créer une identité autour de notre maison et votre reconnaissance est ce qu'il y a de plus beau à nos yeux.
Encore merci !
Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour une prochaine expérience.
Bien à vous
C.Chabenat
D
Delphine P Google
Nous avons fêté les 80 ans de ma maman ce week-end à La Croix Blanche et tout était absolument parfait !
L’organisation était impeccable, l’accueil chaleureux et attentionné, et la cuisine délicieuse du début à la fin.
Toute l’équipe a contribué à faire de ce moment un souvenir merveilleux pour notre famille.
Un grand merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse. Nous recommandons vivement !
Réponse du professionnel : Chère famille, nous vous remercions de nous avoir donné votre confiance pour l’organisation de cette merveilleuse anniversaire. Nous sommes très contents que le menu, l’ambiance ét la météo ont contribués à la réussite!
X
Xavier 56 Google
Une bonne adresse mais accès n'est pas simple.
C'est très calme
chambre de qualité
Réponse du professionnel : Bonjour à vous et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Notre hôtel étant situé à moins de 50 mètres de l'entrée de l'Abbaye Royale de Fontevraud, nous sommes soumis à une règlementation stricte concernant l'indication de notre parking. Bien que le fléchage existe et permet d'accéder sans trop de difficultés à l'hôtel, je vais faire remonter votre commentaire auprès des services de la mairie afin d'essayer d'en améliorer la visibilité. Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour.
C.Chabenat
Directeur
M
Maxime GANGLOFF Google
Personnel très sympathique et hôtel de grande qualité ! Merci d’avoir contribué à un beau séjour à Fontevraud l’Abbaye 😊
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gangloff
Ce fut un plaisir de vous recevoir et nous sommes très heureux que vous gardiez un beau souvenir de votre passage à la Croix Blanche.
Nous espérons vous revoir lors d'une prochaine visite à Fontevraud et vous souhaitons d'ici là une très belle journée.
Christophe Chabenat
Directeur
J
Juliette Geister Google
Hôtel d’une grande qualité. Malgré notre arrivée tardive, nous avons pu recevoir toutes les informations nécessaires à l’installation. La literie est bonne, les chambres sont propres. Nous avons apprécié les petits guides du pays d’anjou et des châteaux, caves alentours proposant ainsi différentes activités. Le petit déjeuner est de qualité. Un large choix de produits frais sont agréablement présentés. Vous pouvez y composer vous même votre petite collation.
Cet hôtel est situé au cœur de la ville mais dispose de son propre parking. L’hôtel reste en accord avec la ville d’époque. Une jolie vue vous y attend.
Réponse du professionnel : Chère madame, Merci pour ce premier avis de 2026! Quel plaisir de recevoir tant de compliments le lendemain de la réouverture; nous vous en remercions très sincèrement!
F
F. M. Google
Lieu agréable pour boire un verre en fin d'après-midi après la visite de l'abbaye : vin chaud, chocolat viennois, café, etc. au coin du feu de cheminée à un tarif très raisonnable. La décoration est soignée et chaleureuse.
Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre chaleureux retour pour notre Lounge. Belles fêtes de fin d’année!
N
Nathalie Montoya Google
Lieu charmant, apaisant, plein de charme. Un lieu où il fait bon faire une pause , même au cœur de l'hiver, un chaleureux feu de cheminée vous attend pour vous réchauffer devant un petit thé ou un excellent chocolat chaud .
Réponse du professionnel : Merci d’avoir noté notre Lounge -le lieu idéal pour un moment de détente hiver comme été!
C
Christophe Hainault Google
Nous sommes allés dîner avec des amis,réserver pour 4 personnes,on nous propose pas d apéro,on vient nous débarrasser les entrées alors que nous avons même pas fini,plats bien mais le dessert n en parlons pas,les macarons durs desséchés en bref dégueulasses,et pour finir rien on nous propose mais pas un café,il était 9h45 le maître de salle débarrassait,on a bien compris qu'il fallait partir,pour plus de 200€,chapeau !
Très déçu. Ça sera la dernière fois.
Réponse du professionnel : Mr Hainault bonjour,
Avant de répondre à votre commentaire permettez-moi de trouver inadmissible l’utilisation de mot grossier pour décrire votre expérience. Je pensais que des personnes de votre âge avait un minimum de savoir-vivre apparemment il n’en est rien!
Vous avez le droit de ne pas aimez un produit mais avez le droit de rester poli et courtois car l’insulte ne mène à rien!
Venons-en au fond: après examen de la vidéo vous êtes arrivés souriants à 19h54 dans le restaurant qui était complet – les cartes vous ont été proposées sans délais par le maître d’hôtel. Apres en avoir discuté avec lui il est vrai qu’il a omis de vous proposer de prendre un apéritif. Alors que manifestement vous savez vous exprimer derrière un écran pourquoi ne pas simplement lui avoir signaler cet oubli lorsqu’il est venu prendre votre commande 9 minutes plus tard à 20h03 ?
Concernant le débarrassage vous avez été 2 à prendre une entrée. Une gouline et un œuf meurette. Passant près de votre table le Maître d’hôtel a vu que les couverts étaient déposés sur vos deux assiettes, signe convenu que l’on peut débarrasser. Il a juste amorcé le geste de vouloir prendre l’assiette de la personne qui avait commandé la gouline quand celle-ci lui a semble-t-il dit qu’il n’avait pas terminé. Est-ce une faute professionnelle? Je ne crois pas! Je vous rappelle que les deux dames assises en face de vous n’avaient pas pris d’entrée. Peut être était ce aussi la volonté de sa part de ne pas les faire trop attendre?
Concernant le dessert vous avez tous commandé un macaron au chocolat. Vos assiettes sont toutes revenues vides sans qu’aucun commentaire ne soit fait. Il nous était donc impossible de deviner votre insatisfaction et encore moins d’imaginer que les macarons aient été 'dégueulasses' comme vous l’avez si agréablement décrit. J’imagine que si vous les aviez aimés vous auriez mangé les assiettes?
Quand au café Monsieur, comment voulez vous qu’on vous les propose alors que vous vous êtes tous levés de table avant même que l’assiette des desserts ne soient débarrassées. Vous prétendez que nous vous avons pressé de partir alors qu’il restait encore deux tables à servir. Vos sourires au moment de régler l’addition au comptoir ainsi que l’absence de tout commentaire au moment où le maitre d’hôtel vous a demandé si vous aviez passez une agréable soirée rendent d’autant plus étonnant vos commentaires et votre note.
Honnêtement je peux entendre beaucoup de choses mais j’avoue que je n’ai pas d’argument face à la mauvaise foi!
Cordialement, C.Chabenat, directeur.
(P.S. petit constat sur votre compte Google: 5 avis dont 3 avec 1 étoile...!)
S
Serge Iciar Google
Une belle auberge où l'on aimerait arriver en calèche. Un accueil chaleureux par un personnel aux petits soins. Établissement élégant et confotable qui allie références historiques et décor contemporain. Gastronomie en rapport.
Réponse du professionnel : Un grand merci, Superdupont, pour ce magnifique commentaire qui nous va droit au cœur!
Nous sommes ravis que l’atmosphère de notre auberge, entre charme d’antan et confort contemporain, ait su vous séduire. Toute l’équipe attache une grande importance à offrir un accueil chaleureux et attentionné — votre retour est donc la plus belle des récompenses.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, peut-être pour une nouvelle escapade en « calèche » au cœur de la vallée de la Loire et de l’abbaye de Fontevraud.
Avec toute notre gratitude et nos salutations gourmandes, toute l'équipe de La Croix Blanche.
m
maudgranet Google
Nous avions réservé une chambre mais une colique néphrétique avec opération en urgence nous a fait annuler la réservation. Aucune empathie de la part de cet hôtel qui a quand même encaissé le paiement !
G
Gerard Sourderie Google
Nous venons d’effectuer un séjour à l’hôtel de la croix blanche, ce séjour a été réalisé via une Smartbox qui nous a été offerte.
Nous ne pouvons que complimenter les prestations de ce magnifique établissement historique.
Accueil très agréable, très bon rapport qualité prix du restaurant, nous avons pu apprécier les produits locaux qui nous ont été servis.
Chambre parfaite, bien équipée et très propre
Petit déjeuner à la hauteur de nos attentes
Nous ne pouvons que recommander vivement cet établissement idéalement situé auprès de l’abbaye
Réponse du professionnel : Cher monsieur Sourderie, Merci beaucoup pour votre retour si agréable!
Nous sommes ravis que votre expérience Smartbox à La Croix Blanche vous ait plu. C’est toujours un plaisir d’accueillir des clients curieux de découvrir notre maison et de constater que ces coffrets permettent de belles rencontres et de jolis moments de détente.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir une prochaine fois — avec ou sans coffret, vous serez toujours les bienvenus!
J
Jacques Chesnais Google
Quel plaisir ! Les employés sont plus aimables que les propriétaires gérants !
Nous avions une "box". Au prétexte d'arrêter la collaboration avec les "box" notre demande de reporter 2 fois notre séjour, pour des raisons de santé, a été refusée. (échanges tel et mail peu sympathiques de la part de notre interlocutrice) . Aucune possibilité n'a été acceptée (même sous forme d'avoir....).
En arrivant à l'hôtel, quelle ne fut pas notre surprise d'être accueillis chaleureusement par la réceptionniste et interpelés par le propriétaire du bas de l'escalier d'accès aux chambres ! Ce monsieur, qui ne s'est pas présenté, nous dit avoir des problèmes de paiements des coffrets box et laisse entendre que dans l'heure, s'il n'a pas réussi à contacter le service de la box, nous serions dans l'obligation de régler notre séjour. Je lui disais poliment à cette occasion que son épouse n'avait pas été aimable au cours de notre échange téléphonique, notamment .
Malgré ses "dire", nous n'avons eu aucune communication au cours de notre séjour. ...Et nous ne nous sommes pas inquiétés non plus (sans raison !). Nous l'avons rencontré fortuitement à notre départ et il nous a simplement salués.
Bref, il est regrettable de constater le peu d'intérêt porté aux clients, autre qu'à son porte monnaie !
Nous avons rencontré, heureusement ! - beaucoup d'hôteliers plus courtois et qui font leur possible pour répondre aux souhaits de leur clientèle. De vrais professionnels !
J'ajoute que le menu proposé avec une box est lamentable ! Ainsi les clients choisissent la carte ! Quant aux avis concernant le manque d'amabilité de la propriétaire on ne peut que confirmer Hélas!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur C.,
Merci pour votre 4ème avis sur le même séjour. Nous sommes ravis que l’accueil sur place vous ait plu.
Pour clarifier votre situation: vous aviez réservé un séjour via un coffret-cadeau. Vous nous avez demandé un report l'avant-veille de votre arrivée pour un motif médical urgent. Bien que les conditions du coffret précisent qu’aucun report ne peut être accepté à moins de 7 jours, nous avons fait preuve de souplesse et accepté cette modification, même si la chambre — réservée pour deux nuits — ne pouvait plus être revendue à si court délai. Ensuite il avait alors été précisé qu’aucun autre report supplémentaire ne serait possible. Malgré cela, une seconde demande nous est parvenue. Face à notre refus, vous avez finalement choisi de maintenir votre séjour. Toutefois, ce type de situation — où un motif grave est avancé puis rendu sans effet — renforce la nécessité pour nous de faire respecter des règles équitables pour tous nos clients.
Par ailleurs, l’éditeur de votre coffret n’avait pas réglé plusieurs prestations depuis août, dont la vôtre. À votre arrivée, nous avons donc dû vérifier que le séjour serait bien pris en charge. Cette démarche n’était en aucun cas personnelle, mais une mesure de gestion indispensable pour une petite structure indépendante comme la nôtre.
Nous faisons toujours de notre mieux pour concilier empathie, flexibilité et réalité économique. Afin de continuer à accueillir nos hôtes dans de bonnes conditions, il est parfois nécessaire d’appliquer nos conditions de réservation de manière stricte, surtout avec des intermédiaires comme les coffrets-cadeaux.
Cordialement, les propriétaires
A
Armel LE BOURBASQUET Google
Nous avions une smartbox cadeau, malgré le paiement d’un supplément de 30 € à la réservation le menu proposé dans ce cadre était très restreint, aussi nous avons choisi de diner à la carte .
L’accueil au restaurant est à minima, une demande de renseignements sur les vins de la carte n’a pas obtenu de réponse.
Nous avons choisi en plat principal une pièce de bœuf 200 gr précisé sur la carte, outre la qualité très moyenne elle était loin d’atteindre les 200 gr , de plus elle était accompagnée de frites surgelées.
Pour le prix on peut s’attendre à mieux.
En conclusion nous ne recommandons pas ce restaurant.
En ce qui concerne la chambre, dont la porte donne directement sur l'extérieur avec une simple serrure, le mobilier est très ancien, seul point positif la propreté et l’accueil à l’arrivée.
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Le Bourbasquet,
Contrairement à ce que vous prétendez nous ne vous avons pas réclamé 30€. Cette somme vous a été réclamé par Smartbox avant d’effectuer la réservation et non par nous car pour une raison que nous ignorons vous avez modifié votre chèque cadeau. Merci donc d’adresser votre réclamation à Smartbox car pas un centime de ces 30€ ne nous a été versé.
Nous avons honoré votre réservation comme nous avons honoré celle des 370 clients Smartbox qui vous ont précédés depuis le début de l’année. Bien que nous nous y efforcions tous les jours il n’est pas toujours facile de plaire à tout le monde.
Notre hôtel a cette particularité qu’il date en partie du XVII siècle. Il est constitué de plusieurs bâtiments qui se sont assemblés au fil du temps. Nous avons surclassé votre chambre gratuitement justement pour vous faire profiter d’une expérience unique et une mezzanine avec terrasse rien que pour vous…et oui, la porte de votre chambre donne directement sur la terrasse privative mais c’est aussi ce qui en fait son charme depuis 1696.
Quant aux meubles ‘anciens’ dans votre chambre Vintage (no. 21) j’invite les lecteurs à se faire eux même leur opinion en consultant les photos de nos chambres sur notre site. Votre chambre Vintage est équipée d’une salle de bain refaite à neuf, une literie neuve harmonieusement combinée avec les poutres sablées au plafond et les hautes fenêtres; l’armoire, la console et les tables de chevet du XVIII siècle ont été relookées couleur crème.
Enfin, pardonnez-nous si nous n’avons pas répondu à votre demande sur le vin. Sans doute un simple oubli plus qu’une faute professionnelle à mettre sur le compte d’un système de caisse qui a subitement cessé de fonctionner ce soir-là et qui a fortement perturbé l’organisation du service. J’en ferai cependant part à notre maître d’hôtel.
Pour le reste, à toute fin utile sachez que nos viandes sont pesées et portionnées sur place et que les 200g annoncés les sont bien entendu avant cuisson. Pour ce qui est des frites ce sont des frites fraîches et non surgelées.
Dans l’attente du plaisir de vous recevoir à nouveau je vous souhaite une agréable journée. C.Chabenat, directeur
b
bertrand marton Google
Un lieu très agréable où l’on se sent un peu comme chez soi, un emplacement idéal dans ce petit village charmant, une équipe extraordinaire, un service impeccable, un bon restaurant, le souci permanent du bien-être des clients : un séjour parfait que je recommande vivement. Merci pour l’expérience vécue en famille ce week-end.
Réponse du professionnel : Chère famille Marton,
Un immense merci pour ce magnifique retour! Nous sommes ravis que votre réunion de famille se soit si bien passée et que chacun ait pu profiter du charme de Fontevraud et du confort de notre maison. Votre description reflète exactement ce que nous aimons offrir: une atmosphère conviviale, une cuisine soignée et une équipe attentive au bien-être de nos hôtes.
Toute l’équipe garde un excellent souvenir de ce week-end festif, empreint de sourires, d’émotions et de bonne humeur. C’était un réel plaisir de vous accompagner dans l’organisation de cette belle réunion de famille et de contribuer, à notre manière, à la réussite de ces moments partagés.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau, en famille ou pour un séjour plus calme, pour continuer à écrire de beaux souvenirs ensemble !
Bien chaleureusement, Mieke Chabenat, Propriétaire - fière d’avoir eu la chance de vous accompagner tout au long de votre projet.
j
jean-philippe coutant Google
Cadre très agréable pour un déjeuner ou un diner.
Les plats proposés sont variés, tout en étant suffisamment limités pour nous garantir des produits frais et faits maison.
Nous nous sommes régalés.
Le personnel est très agréable, efficace et souriant.
Réponse du professionnel : Cher monsieur, nous vous remercions de votre confiance en organisant votre weekend oenologique entre amis chez nous - quel compliment! Avec nos sincères remerciements, l'équipe de La Croix Blanche Fontevraud.
F
Fabienne Thomé Google
Week-end avec un groupe d'amis. En amont, excellents contacts pour la réservation des chambres, l'élaboration du menu, la mise en place de ce week-end de 14 personnes… Ce qui n'est pas forcément simple à gérer.
Moralité : tout le monde a été ravi de l'accueil chaleureux et du professionnalisme des équipes. Les chambres ont été très appréciées. Nous avions un peu peur du bruit pendant la nuit, un gros mariage ayant lieu ce même week-end et les invités occupant les autres chambres de l'hôtel ... mais personne n'a été dérangé.
Le dîner a été fort apprécié. Nous avons eu la chance de pouvoir diner face à un super feu de cheminée. Nous espérons revenir aux beaux jours afin de profiter de la magnifique terrasse au milieu des centaines de géraniums.
Les photos des entrées pour vous faire saliver ;)
Réponse du professionnel : Chère Madame, Il est des clients dont le souvenir nous hérisse le poil et d’autres que l’on évoque avec nostalgie tellement leur passage nous aura été agréable. L’ensemble des employés de La Croix Blanche après une courte délibération vous a classé, et ce depuis 20 ans, sans réserve et à l’unanimité dans la deuxième catégorie. C’est donc avec impatience et grand plaisir que nous attendrons votre prochain passage!
Très cordialement, M. et Mme Chabenat
E
Eric GEORGES Google
A peine réservé via une box, nous recevons un mail nous demandant un supplément en nous laissant croire qu'aucune annulation n'est possible! Ces gens sont visiblement malhonnêtes. Nous préférons passer notre chemin !
Réponse du professionnel : Bonjour, à votre nom il n'y aucune réservation, ni annulation et votre nom ne figure nulle part sur l'interface de notre partenaire Smartbox. Vous vous tromprez de prestataire?
Toute réservation réservée via Smartbox bénéficie d'un délai de 7 jours avant la date d'arrivée pour annuler ou reporter. Notre établissement dispose de 7 categories de chambres, comme tous nos clients: un client Smartbox pourra bénéficier d'une meilleure catégorie d'hébergement moyennant supplément. Nous restons à votre disposition en cas de questions. Cordialement, la direction.
R
R8053AJthierryp Google
Très bel endroit, belle localisation et bel accueil. En journée, après un bon petit-déjeuner au calme : visites diverses dans la région, vers 17h /18h piscine puis un bon repas au resto.... que réver de mieux ?
N
Nathou P Google
Nous avons apprécié notre nuit dans cet hôtel avec un accueil parfait et sympathique🤗.
Chambre mansardée petite mais très fonctionnelle avec belle vue sur la cour intérieure et l'abbaye.
La piscine était agréable avec transats.
Nous avons fort apprécié notre dîner dans votre restaurant en terrasse intérieure. Nous nous sommes régalé les papilles avec la tourte: "la gouline", plats et desserts qui étaient également très goûtus.
En apéritif, la soupe Angevine était délicieuse.
Petit-déjeuner bien fourni avec grand choix de céréales. Dommage qu’il ne soit pas proposé des œufs à la coque...
Au final, cet établissement est d'un bon rapport qualité prix, avec parking et une situation parfaite pour découvrir la fameuse abbaye de Fontevraud.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour cet avis détaillé écrit avec attention et justesse, merci !
x
xavier donceel Google
Très chouette étape à Fontevraud.
Belle hôtel, très bien situé avec parking et piscine. Excellent petit dejeuner et très bon restaurant.
Seul bémol fut la chaleur au deuxième étage, on le sent littéralement quand on passe du 1er au deuxième. Malgré le ventilateur a disposition, il faisait chaud dans la chambre sous le toit.
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur, Merci pour votre avis en texte et images, nous l'apprécions!
m
manoooo Google
Super hôtel, nous avons eu une très belle chambre. Un très bel établissement au calme avec une piscine et un bon dîner. À deux pas de l’abbaye de Fontevraud. On ne peut que déplorer les cris de la patronne sur son employe depuis la cuisine que tout le monde a entendus…quand c’est comme ça, on respire un bon coup, on reprend son service, on offre le dessert et voilà…mais les clients n’ont pas à être témoin du bazar en cuisine. Cela reste néanmoins une adresse authentique et bucolique
F
Florian Amri Google
Bon emplacement, mais service très décevant.
L’hôtel est bien situé et les chambres sont plutôt confortables, mais le service laisse clairement à désirer.
Des frais supplémentaires de 25€ m'ont été facturés pour une arrivée avant 15h30, malgré un prix de chambre de 200€ la nuit. Pire encore, un autre supplément de 25€ m’a été prélevé au moment du départ pour un check-out dépassant l’heure prévue d’à peine une heure. Aucune compréhension ni flexibilité, malgré mes remarques à la réception.
Par ailleurs, aucun fer à repasser disponible en chambre, ce qui est surprenant à ce niveau de gamme.
Au final, une gestion rigide et peu orientée client, qui donne le sentiment qu’on privilégie les petits profits immédiats au détriment de l’expérience. Très décevant.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Amri,
Comment osez-vous dire ce genre de chose! L’honnêteté voudrait que vous expliquiez les faits mais c’est sans doute trop vous demander!
Le 7 juin 2025 vous nous avez expressément réservé une chambre afin qu’elle soit prête dès 13h moyennant un supplément de 25€ pour pouvoir assister à la cérémonie du mariage qui se tenait dans le village le 14 juin. Vous n’êtes finalement venu qu’après 15h sans avoir eu la présence d’esprit ni la politesse de nous prévenir.
Comble du paradoxe: vous vous plaignez d’avoir été facturé comme si la chambre n’avait pas été prête en temps et heure et comme si nous n’avions pas fait venir une personne supplémentaire afin de répondre à la même demande d’une dizaine d’autres clients pour ce même mariage!
En quoi avons-nous commis la moindre faute qui justifierait que nous ne vous facturions pas ce que VOUS avez réservé?
Il semblerait que la nuit ait été très agréable puisque vous n’êtes rentré qu’à 5h30 du matin la vidéo de l’hôtel faisant foi! Compte tenu de votre état de fatigue, nous comprenons parfaitement que vous ne vous soyez pas réveillé pour libérer la chambre à 11h, comme cela vous a été notifié lors de votre réservation ainsi qu’à votre arrivé lorsque nous vous avons remis le document sur lequel est inscrit le code d’entrée de nuit et notamment l’heure de libération des chambres. Nous pouvons aussi comprendre que malgré nos appels téléphoniques dans la chambre ou sur votre portable entre 11h et 12h15 nous n’ayons pas réussit à vous réveiller. Il aura fallu malgré tout que nous venions frapper une nouvelle fois à votre porte vers 12h15 afin qu’enfin nous puissions établir un contact. Compte tenu de l’heure à laquelle vous avez libéré la chambre, 12h30 au lieu de 11h00, il était parfaitement normal que nous vous facturions les 25€ au motif d’un départ tardif.
Pour votre gouverne sachez que certains clients prévoyants nous avaient demandé moyennant facturation un départ tardif ce qui leur a été accordé avec plaisir et sans difficulté.
Une fois de plus où sont nos torts ?
Comme je vous l’ai expliqué à votre départ -puisque c’est avec moi que vous avez discuté-, nous avons remplis notre part du contrat mais nous ne sommes responsable ni de vos décisions ni de vos comportements.
A ce titre au nom de quel sacro-saint geste commercial, devrions-nous ne pas vous facturez les prestations que vous avez réservé ou consommé ?
Je vous invite à réfléchir et à vous poser la question de votre responsabilité?
Bien cordialement, C.Chabenat, directeur
D
Didier John Snow Google
Séjour d’une nuit dans le cadre d’un parcours vélo
Très très bon accueil personnel super sympathique à l’hôtel comme au restaurant.
Dîner dans un cadre agréable, petit déjeuner copieux et du choux.
Seul bémol l’absence de climatisation dans la chambre.
Localisation idéale
Pas d’ascenseur
Réponse du professionnel : Bonjour mr John Snow, merci de nous avoir rendu visite lors de votre périple sur les pistes cyclables de La Loire à Vélo. Votre avis est magnifique! L’accueil est l’élément clé de notre maison!
N’hésitez à laisser un avis sur la page Google du restaurant si vous avez l’opportunité.
Cordialement Christophe, Mieke et leur équipe.
I
Isa M Google
Super étape d'une nuit dans le cadre d'un coffret Smartbox à l'Hôtel de la Croix Blanche. Beaucoup de charme et idéalement placé face à l'entrée de l'abbaye, cet hôtel a su nous ravir sur tous les points... L'accueil chaleureux, la chambre très propre et fonctionnelle avec une excellente literie, un joli bar lounge où prendre l'apéro, le petit déjeuner complet et varié... et également le restaurant testé pour le diner qui propose, dans une très jolie salle, une carte simple et une cuisine excellente. Nous sommes ravis d'avoir pu tester cet hôtel dans lequel nous reviendrons sans hésiter pour d'autres éventuels séjours et nous l'avons recommandé autour de nous.
Réponse du professionnel : Bonjour chère madame, un grand merci pour votre superbe avis !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre étape à La Croix Blanche Fontevraud, dans le cadre de votre coffret Smartbox, vous a laissé un si bon souvenir. Vos photos et votre description détaillée de votre séjour nous touche beaucoup: de l’accueil à la literie, en passant par l’apéritif au lounge, le dîner au restaurant et le petit-déjeuner, vous avez fait le tour de ce que nous aimons proposer à nos hôtes — un moment simple, confortable, savoureux et agréable dans un lieu plein de charme.
Savoir que vous avez déjà recommandé notre hôtel autour de vous est la plus belle des récompenses… et un vrai encouragement pour toute l’équipe. Avec plaisir, nous vous accueillerons de nouveau lors d’un prochain séjour à Fontevraud. À bientôt, bien cordialement, l’équipe de la Croix Blanche
L
Lysiane Gauvin Google
Comme il est agréable d être reçu avec un sourire et une amabilité non feinte. Je recommande cet établissement pour la qualité de tout son personnel, ainsi que pour ses chambres très propres, son restaurant qui propose une carte simple mais une cuisine de bonne facture et des produits frais avec là également un personnel aimable discret efficace et de bons conseils. Une étape bien agréable qui nous incitera même à faire un détour pour y revenir dormir lors d'un prochain séjour dans la région.
Réponse du professionnel : Merci d'avoir séjourné chez nous où l'art de recevoir reigne depuis 1696! Nous avons déjà hâte de vous accueillir à nouveau! Un grand merci à vous pour ce gentil avis - bien à vous, Christophe & Mieke et leur équipe.
C
Corinne PICHONNAT Google
Hôtel très agréable, chambre offrant un bon confort et une belle vue sur une terrasse extérieure arborée et très plaisante. Parking accessible.
Nous avons dînés au Restaurant de l'hôtel, le menu était vraiment excellen et le service de qualité.
Le petit déjeuner est servi dans une autre aile , salle feutrée, très beau décor et le buffet à volonté varié , buffet à la Française et à l'Anglaise.
Je recommande cet endroit.
Réponse du professionnel : Chère madame, quel plaisir de lire cet avis suite à votre réservation avec votre Smartbox! Ce fut un plaisir de vous accueillir et d'échanger avec vous ce matin. Un bon avis, comme le vôtre, est la meilleure récompense pour l'équipe! Un très sincère merci à vous, Mieke, propriétaire.
F
François Fichu Google
Parfait à tous points de vue ! Un cadre de charme avec de grands espaces, une restauration et petit déjeuner de qualité. Literie au top, mention spéciale pour les oreillers très confortables. Des propriétaires accueillants. Nous conseillons de joindre l'hôtel directement pour bénéficier des meilleurs tarifs et disponibilités. A recommander sans hésitation;
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour si élogieux. Nous espérons que votre prochaine visite sera tout aussi mémorable (comme convenu on sera ravis de vous fournir des oreillers pour à la maison à ce moment!), cordialement, Mieke, propriétaire
L
Laïlla Google
Séjour parfait !
Nous avons réservé pour une nuit. L'hôtel est parfaitement situé, à quelques pas de l'abbaye. Royal! Accueil très agréable, avec beaucoup d'humour dès notre arrivée !
La chambre est cosy et la literie ultra confortable. Le petit déjeuner royal aussi, beaucoup beaucoup de choix et des produits de qualité servis dans une salle très accueillante et calme.
Et le restaurant... Une merveille ❤️ un cadre chic et sobre, avec un dîner en tête à tête au coin du feu. Tout était au top, une carte généreuse et des plats délicieux, et surtout un personnel disponible et très sympa (mention spéciale à la playlist "nostalgie" 😉).
Bref, je ne peux que recommander cet établissement où l'on retrouve charme et confort. Ajouté à cela un personnel ultra méga sympa, ce qui fait du bien dans ce monde de zinzins, c'est du pur bonheur.
Bref, ne reste plus qu'à trouver une bonne occasion d'y revenir...
Pour la peine je mets 6 étoiles sur 5!
Réponse du professionnel : Bonjour madame, Nous sommes enchantés que votre séjour ait été un succès. Votre commentaire est un véritable encouragement pour toute notre équipe. Merci!
M
Marie DAVID Google
De retour en juillet 2025 avec une nuit sur place cette fois-ci et nous sommes toujours sous le charme. Le personnel est vraiment adorable, l'hôtel a du charme, propre, accueillant et fleuri.
Le moment de détente à la piscine était le bienvenu , merci pour l'échange en fin de repas avec la personne qui s'est occupee de nous, nous étions ravis de le revoir.
Découvert par hasard le restaurant magnifique, confortable, charmant et bucolique, nous avons très bien déjeuner. le personnel est adorable, discret et l'échange avec le patron fut tout aussi plaisant. Cerise sur le gâteau, nous avons dans la foulée visité le musée de l'abbaye avec l'expo de Bernard buffet :). Nous reviendrons et nous recommandons.
Réponse du professionnel : Vos recommandations et votre fidélité si appréciées - sincèrement un grand merci renouvellé pour cet avis!
M
Mercedes Lewkowicz Google
Fontevraud vaut le détour . L’hôtel est fleuri . L’architecture est belle . Le personnel est aimable et souriant . La chambre est grande . La piscine n’est pas grande et est chauffée . Elle dispose d’un système de fermeture pour éviter des problèmes avec de jeunes enfants . Le cadre est bucolique .
Réponse du professionnel : Chère madame, Nous sommes ravis de lire vos commentaires et descriptifs si positives; vous avez apprécié votre séjour et nous notons que notre établissement correspond tout à fait à ce ce que vous attendez d'un hôtel de charme Logis dans un 'plus beau village de France'. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien sincèrement, M.Chabenat, propriétaire.
A
Aude Leroyer Google
C'est la deuxième fois que mon mari et moi venons à l'hôtel de La Croix Blanche (chambre 6) et tout est parfait.
Accueil, amabilité et politesse du personnel, propreté des chambres...
Quant au restaurant, c'est un délice.
Si vous venez à Fontevraud, n'hésitez pas à franchir la porte de cet établissement.
Réponse du professionnel : Bonjour madame Leroyer,
Merci pour votre fidélité ainsi que le partage de votre expérience chez nous! Un bon avis est le meilleur récompense pour notre équipe hôtel qui travaille main dans la main avec l'équipe restaruation pour vous offrir le meilleur! Au plaisir de vous accueillir une 3e fois! Vous remerciant sincèrement, M. Chabenat, propriétaire.
A
Alain Bigot Google
Nous étions un groupe de 44 personnes et sommes arrivés en retard pour un déjeuner en raison d'un incident technique de car.
Malgré cela, nous avons été très bien reçus, dans une belle salle de restauration aux tables rondes nappées. Je ne peux que louer le professionnalisme, la gentillesse du personnel, le service attentif et personnalisé. Merci à toute l'équipe qui nous a servi rapidement pour nous permettre de continuer notre visite. Je recommande sans réserves cet établissement pour les groupes. .
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Bigot
Les retards peuvent arriver ! L'important c'est qu'en repartant vos convives soient heureux et souriants. Merci pour cet avis que nous transmettons à tous nos collaborateurs qui le méritent tant. A très bientôt j'espère. C.Chabenat. Propriétaire
C
Catherine THILLARD-DELAHAYE Google
Une adresse inoubliable ! Un lieu particulièrement humain. L'ensemble du personnel est adorable. Je recommande sans aucune hésitation ! Un vrai bonheur ! La cerise sur le gâteau, l'odeur de la salle du petit déjeuner qui remonte dans les couloirs des chambres de l'hôtel. Un vrai délice ! Le petit déjeuner est à la hauteur de l'Abbaye de Fontevraud : Royal !! De nombreuses attentions pour les clients sont présentes. Je reviendrai avec grand plaisir avec mon mari !
Réponse du professionnel : Chère madame, la lecture de votre avis est un pur bonheur! Vos compliments et le descriptif de certains aspects qu'on revoit rarement dans les avis sont particulièrement appréciés! A très vite, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Cordialement, au nom de l'ensemble des collaborateurs et collaboratrices, M. Chabenat, propriétaire.
I
Isabelle Besnier Google
Vous êtes accueillis avec le sourire, tout est fait pour passer 1 agréable séjour
Chambre confortable, bonne literie
L'isolation phonique est à revoir, le confort de l'hôtel rattrappe largement ce désagrément.
Le buffet du petit déjeuner est copieux, convient à tous les goûts, que vous soyez sucré ou salé ,tout est prévu !
1 espace lunch est proposé aux clients de l'hôtel, lieu cosy, ambiance jazzy
Réponse du professionnel : Chère madame, quel plaisir de vous lire ici! Merci pour vos compliments sur l'hôtel ainsi que votre 2ème avis sur le restaurant. Nous espérons pouvoir vous revoir prochainement! Bien à vous, C+M Chabenat, propriétaires.
B
Bruno Constant Google
Nous avions réservé via une box pour un dîner, une chambre et le petit déjeuner pour 2 personnes + une visite de cave avec dégustation.
La veille de notre arrivée l'hôtel nous envoie une confirmation nous indiquant que ce sera en lits jumeaux, que la formule du dîner a changé et que nous avons un avoir de 20€ par personne sur la carte ce qui correspond à un plat.
Quant à la visite, le dimanche c'est fermé et le samedi il y avait un problème de personnel et donc pas de visite possible.
La chambre était correcte mais sans double vitrage. Le matin nous nous sommes réveillés sans chauffage ni eau chaude.
Il a fallu réclamer pour avoir droit à une chambre avec un lit double et un dîner.
Je pense qu'il faut éviter d'y aller avec une box car rien ne correspond.
L'hôtel est toutefois très bien placé juste à côté de l'abbaye.
Réponse du professionnel : Chers monsieur et madame, en partie votre avis est en effet correct. Et hélas il y a eu des loupés, en parti par moi-même. Veuillez accepter mes excuses à nouveau. Néanmoins vous avez oublié de signaler dans cet avis que nous avons fait le nécessaire AVANT que vous entriez dans la chambre: surclassement pour une chambre avec grand lit offert, une bouteille de bulles de Loire en chambre offerte plus pétales de roses sur le lit, puis une belle table pour le dîner servi selon votre formule du coffret. Vous avez eu toutes les prestations de votre box, même plus!
Quand vous réservez pour votre anniversaire de mariage 40 jours avant la date, il aurait été appréciable de mentionner cet événement à la réservation car on aime bien faire plaisir (ou même tardivement au moment de la réception de mail de confirmation) au lieu d’aboyer sur notre réceptionniste très compétente en arrivant…. elle n'y est pour rien!
Pour être sûre que tout se passe à merveille le jour de l’arrivée, vous auriez peut être pu vous interroger sur la non-réception d’une confirmation détaillée pour la cave- l’oubli est humain et de ce fait peut tout à fait se corriger s'il y a de la communication. Nous pensons réellement que les corrections vous aurons plus; mais il est vrai votre séjour était sous le signe de la Loi de Murphy ce matin!
La société actuelle est devenue tellement électrique: tout est dû, tout doit être parfait pour un tarif dérisoire, les vrais prix des choses ne sont même plus connus par le grand publique qui navige de promo en promo.
Nous nous sommes mises en cause dès ce matin, donc rassurez-vous: votre type de box ne sera plus accepté sur place. Bien évidemment les prestations des box sont adaptées malgré leurs titres surdimensionnés qui laissent l'impression de pouvoir prétendre à la plus grande suite de l'hôtel et un repas gastronomique pour deux personnes pour un montant de 112€!
Mais à nouveau, ce n'a rien à voir avec les loupés de votre séjour. Bien à vous, M. Chabenat, propriétaire.
PS merci de lire les avis d'autres personnes venues avec des box: ils sont majoritairement plus que satisfait 'malgré le fait que c'était un box'.
R
Robert Druais Google
Chambre parfaite, mais l'accès au parking privé de l'hôtel n'est pas accessible très facilement. Quelques petites remarques sur le restaurant : la carte est illisible pour les personnes qui ont des problèmes visuels (petite écriture en couleur sur fond gris anthracite) - repas servi si rapidement que l'on ne peut se détendre (1 h 05 pour 3 plats et l'apéritif). Bonne qualité des plats, mais pas de présentation de carte des vins !!!
Réponse du professionnel : Bonjour et merci de votre partage concernant votre expérience sur place. Nous prenons en compte vos observations qui nous permettent de nous améliorer. En espérant vous accueillir à nouveau. Très cordialement, M. Chabenat, propriétaire.
n
nancy lagune Google
Un accueil chaleureux, avec des chambres magnifiques sachant qu'on avait la moins chère. Un hôtel au milieu d'un village très beau où on se sent au repos. Nous avons réservé via smartbox et nous avons eu le même accueil que les autres visiteurs. Le petit-déjeuner est complet et varié et surtout adapté à tout le monde. Le restaurant vous y trouverait un repas de qualité et en quantité. Merci pour votre accueil et surtout n'hésitez pas à venir vous y serez bien accueilli.
Réponse du professionnel : Chère madame, quel plaisir de lire votre avis et nous vous remercions tout particulièrement pour votre mention sur votre venue avec un box. Bien évidemment un 'client coffret cadeau' obtient un accueil et le service à l'identique des 'autres hôtes'! Au plaisir de vous revoir chez nous, cordialement, M. Chabenat, propriétaire
Signaler un avis
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Hotel La Croix Blanche Fontevraud
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
02.41.51.71.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.