Nous sommes venus déjeuner lors d’une journée de ski. Les points positifs: c’était très bon et l’emplacement est top. Par contre: c’est très cher et surtout le service est très aléatoire et dépourvu de bienveillance . Nous étions 4 adultes avec une commande qui présageaient d’une addition intéressante. Notre seule demande : que le fromage soit servi à part dans le potage (une entrée à plus de 10 euros ). Le potage est arrivé avec le fromage dedans. Sans une remarque. J’ai appelé le serveur pour lui faire la remarque il me propose un petit bol pour l’enlever moi même. C’est une serveuse qui nous l’apporte et qui loin de s’excuser dit « c’est la faute du chef « . Aucune excuse et elle l’a pris de haut quand j’ai tenté de dire que ce n’est pas ce que nous avions demandé. Bref nous ne reviendrons pas: il y a des gens bien plus gentils à des tarifs bien plus abordables dans toute la station!
Hotel La Flèche d' Or
Hôtel · Saint-Gervais-les-Bains (74)
Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.
À propos de Hotel La Flèche d' Or
Hotel La Flèche d' Or est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Saint-Gervais-les-Bains (74170). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Rédiger un avis
Avis clients (205)
Merci a l'équipe de la Flèche d'or Toujours bien reçu avec mes toutous ruby et saiko Personnel agréable Bonne continuation
Restaurant au top, serveurs et serveuses au petit soins, je recommande fortement cet établissement. Que dire de la vue qui est superbe. À revenir.
Un cadre magnifique vraiment au top et des prix plus que correct pour une station Dommage que le serveur a 11h45 n’est pas voulue nous installer en intérieur car il préfère faire sont service en terrasse ce que je peux comprendre ( nous étions 2 ) Vous savez monsieur les enfants autistes ne sont pas si différent de nous il ont juste besoin d’un espace moins oppressant par moment, comme votre salle en intérieur qui était vide à cette instant. Mis à part ça vous avez été top . Donc une prochaine fois peut être
Superbe terrasse au soleil, seul point positif. Qualité de nourriture très moyenne (frites dures et peu digestes - recuites plusieurs fois ?, la moitié des nuggets tellement durs aussi qu’immangeables pour des petits…), plats servis avec fort intervalle entre les convives (2 menus enfant arrivent avec un plat adulte, le 3e menu enfant tombe 15 minutes après, les deux derniers plats adultes encore 20min après - et 3 relances au serveur - avec une chipolata à moitié crue dans l’assiette, non consommée donc…), le tout avec une addition bien salée (17€ le menu enfant sans boisson, pas de plat à moins de 25€…). Pas un mot d’excuses du serveur. Heureusement le patron a été correct et nous a offert l’un des plat, ce qui semble être la moindre des choses vu la catastrophe. Pour nous ça restera une (désastreuse) expérience unique.
Très bel établissement, équipe formidable, restauration raffinée et variée, emplacement idéal.
On y a seulement déjeuné , à 4 , accueil au top place au soleil , pas de réservation donc assez pratique. Service super sympa nous avions pris la suggestion du jours , ribs au bbq cuit sur la terrasse. Les serveurs étaient super gentils , les plats bons et de bonne contenance . Dessert très bon et addition contenu !
Repas sur les pistes, super accueil, super menu. Vraiment top
Honteux. |Horrible personnage qui tenait le bar. |Odieux. |Je ne lui souhaite pas d’être reçu un jour quelque part comme il as pu me recevoir. |Être commerçant cela s’apprend.
Deux fois que je viens et deux fois où je suis mal servi. 11€ la chartreuse et la quantité n’y est pas. La première fois je n’avais rien dis. Cette fois-ci Je demande un petit rajout et je me fais prendre de haut. Je suis commerçant et je ne suis pas à une goutte près pour faire plaisir à mon client. C’est dommage j’aimais bien ce lieu mais je ne reviendrai plus.
Nous avons pris notre déjeuner au restaurant. Quel plaisir ! Sourires, service rapide, propreté et surtout c’était délicieux 😋 merci à toute l’équipe nous reviendrons
Très bien mangé, et encore merci d’avoir accepté notre dogue allemand. Adresse envoyée aux enfants pour un futur séjour. À l’année prochaine.
Nous avons juste déjeuné La serveuse est très accueillante Cependant cela reste excessivement cher par rapport à la qualité des plats proposés. Nous avons été déçus En revanche l emplacement est top
Petit hôtel au confort moderne et très propore digne d'un 4 étoiles. Directement situé sur les pistes il permet un séjour très relax sans soucis de déplacements ni de parking.
Super pause déjeuner face au mont blanc. Nous avons pris la fondu qui est bonne avec des quantité de fromages suffisante. Néanmoins le gros point noir c'est de demander 7€ pour un plateau de charcuterie,surtout vue les quantités sur le plateau. On mettra en revanche un point très positif pour le service très courtois et professionnel (merci à Justine).
Avons passé un excellent séjour à La Flêche d'or ! Les patrons sont top sympas et, également, l'ensemble de l'équipe. Merci à tous. Nous y retournerons en 2026 !! Hélène et Jean-Yves Le Saux
Un séjour de rêve une fois de plus, grâce à un accueil chaleureux des responsables et du personnel, dans un cadre idyllique. C'est un plaisir renouvelé depuis plusieurs années de venir passer une semaine à la Flèche d'Or. Les repas sont délicieux, l'ambiance familiale et cosy, les chambres fonctionnelles et confortables. Je reviens en 2026 !
Une très belle expérience! Passée la surprise d'avoir à traverser le champ de neige pour accéder à l'hôtel😊, le lieu est très agréable, une belle terrasse. L'hôtel a été rénové avec goût dans un style montagnard. Les propriétaires et le staff sont aux petits soins. Nous y retournerons avec plaisir
Nous avons passé une semaine inoubliable dans l’appartement du mont blanc, au pied des pistes, avec une vue à couper le souffle. L’infrastructure et la décoration sont magnifiques, aménagées avec beaucoup de goût. Le personnel est d’une gentillesse incroyable et aux petits soins avec la clientèle. Nous remercions tout particulièrement la direction pour son professionnalisme, sa disponibilité et son amabilité à notre égard. Bonne continuation à vous tous !
Pour la partie restaurant Très bon moment, après une très mauvaise expérience à « Le Spot » nous sommes venus ici pour boire un chocolat et manger une bonne crêpe. Service très agréable, chocolats bien chauds et très bons. Et crêpes fraîches bien servies et très bonnes. Un poil cher mais le cadre se paye, très bon moment, merci !
L'hôtel a une atmosphère incroyablement agréable! L'hôtel a été visité plus tôt, cette année encore, ont été enchantés par la courtoisie, l'attention et le soin du personnel! C'est un plaisir de revenir et de recommander l'hôtel à tous les amis!😍👍🌺
Emplacement idéal au pied des pistes, des chambres modernes et spacieuses. Le personnel est très agréable, très sympathique et bienveillant. Une très belle expérience culinaire pour ceux qui prennent la demi-pension. Nous reviendrons même si les tarifs sont élevés car nous passons à chaque fois un très agréable séjour.
Super hotel/restaurant. Emplacement au pied des pistes en plein soleil ( quand il est là). Cuisne très bonne surtout la viande quand le brasero est sortit. Équipe hyper gentille, attentionnée et détendue. Nous y avons déjeuné tous les jours de notre semaine au ski, jamais déçu !!!!!
Une expérience culinaire exceptionnelle pour notre groupe de 12 personnes ! Le service était impeccable, les plats délicieux et l'ambiance chaleureuse. Nous avons passé un déjeuné mémorable. Merci au personnel attentionné et surtout à Thomas !
4ème séjour à la Flèche d'Or et toujours aussi enchanté ! L'hôtel est idéalement situé au pied des pistes, avec une vue magnifique sur le Mont Blanc. La chambre est très propre et cosy. Le petit déjeuner est varié et copieux et le restaurant très bon. Toute l'équipe est aux petits soins, souriante et accueillante. On s'y sent comme en "famille". Vivement d'être à décembre prochain pour y revenir...
Cadre très agreable. Personnel excellent sympathique et professionnel. Très très bon rapport qualité prix. Superbe endroit pour une pose au milieu d une journée de ski ou pas mais c est idem en été. Une valeur très sure pour un moment tres plaisant
Déjeuner dans un très beau cadre, aussi bien pour le panorama que pour la décoration intérieure. Très bon accueil, sympathique. Nous avons pris des plats différents et tout était très bon et bien fait. Serveurs agréables et à l’écoute du client. Établissement très propre. Adresse à recommander!
Hiver comme été c'est toujours avec plaisir que nous venons dans cet établissement. Le personnel y est très chaleureux et accueillant. Les plats y sont généreux et toujours excellent à déguster. Ajoutons à cela un magnifique panorama ! Que demander de plus ?! Je recommande fortement.
Je suis allée manger avec mes amis, nous avons été très bien accueilli par le personnel, très souriant. Le service était d'une qualité exceptionnelle et le repas était succulent, nous avons très bien mangé et nous n'hésiterons pas une seule seconde à y retourner!
Que ce soit pour un bon plat local le midi, ou une pause vin chaud l’après-midi, ce restaurant nous a toujours pleinement satisfait. Il n’y a rien à redire sur la qualité des aliments, plat du jour ou à la carte, jamais déçus ! En famille, entre amis, le cadre est exceptionnel, la vue est à tomber et les gérants sont passionnés et aimables. Un vrai plaisir et un rendez-vous incontournable de tous nos hivers !
LE PIEGE MALBOUFFE DE LA FLECHE D’OR BETTEX SAINT GERVAIS C’était il y a deux jours, avec un ami nous avions décidé de déjeuner à La Flèche d’Or à coté du Bettex à Saint Gervais. Les trois étoiles de l’hôtel restaurant nous semblaient un gage de confiance et de qualité. Tout comme les prix pratiqués. Erreur. Lamentable erreur. Ce déjeuner fut ma pire expérience gastronomique de la saison de ski 2022/2023, une Berezina alimentaire… bref un cauchemar en cuisine. Mon ami a choisi le plat du jour : joue de porc avec spaghettis, moi j’ai opté pour une « tartine grillée avec beaufort et jambon accompagné de sa salade ». Les deux plats se sont non seulement révélés très décevants dans leur préparation mais surtout le problème résidait dans le choix des produits de base. Pour le plat du jour à 20 € tout de même les pates étaient cuites du matin et réchauffées ( au micro ondes ?) donc collantes. Quant à la viande elle était sans saveur, quelconque et digne d’un plat de cantine scolaire. Mais le pire est à venir avec ma tartine : pain de mie médiocre même pas toasté dont le pain blanc industriel se désagrège dans l’assiette, jambon blanc de 5 éme zone et fromage fondu élastique sans aucun gout accompagné d’un salade la plus basique en sachet, nappée d’une sauce blanche sans la mindre saveur… bref des produits bas de gamme originaires de la centrale Metro ou pire voire Leader Price… le tout à seulement 26 € … un prix juste scandaleux, un vol manifeste vu la qualité ou l’absence de qualité du plat. Il suffit de comparer avec le prix de la fondue élue « Meilleure fondue de l’année » au Flocons Village, le Bistro du chef étoilé Emmanuel Renault à Megève… soit justement 26€. Ou le plat du jour de l’excellentissime Tremplin de la Croix à Saint Gervais … 20€ soit la prix de la cantine scolaire La Fleche d’Or. Je m’en suis plaint au patron et à la patronne de l’établissement, tout ce qu’ils m’ont proposé c’est un minable et vulgaire Genépi lorsque je me plaignais de ne pas avoir pu digérer leur « tartine plastique élastique immangeable et sa salade sans saveur ». Bien entendu, pas d’offre de remboursement de la part de ces Thénardier de la malbouffe dont la seule défense était : « nous avons vendu 450 tartines sur la saison et personne ne s’est plaint ». Ben voyons ! Acheter son pain chez un artisan, comme son fromage et son jambon serait un minimum pour servir un plat de qualité, mais manifestement les tenanciers ont opté pour une rentabilité maximale : facturé 26 € le cout de l’assiette ne doit pas dépasser les 5 € pour générer une marge maximale… juste gerbante ! Vous l’aurez compris, cet établissement qui devrait perdre ses « trois étoiles Hôtelier » est à éviter à tout prix car un tel mépris de sa clientèle à qui l’ on refourgue à prix d’or des aliments les plus cheap atteint des sommets… dignes du Mont-Blanc… Un conseil : changez son patronyme en « La flèche de chez Metro ». 🤢
Rentrant d’une randonnée sous la neige et souhaitant boire un vin chaud au bar, on se voit refuser l’accès car non résidents à l’hôtel ! Dommage car nous appréciions y aller déjeuner…🙄 suite à votre réponse, je comprends mieux et respecte! cela aurait été mieux en le disant... à bientôt!
Trés bel hôtel, idéalement situé aux pieds des pistes et des télécabines, bien décoré, propre. Le restaurant est excellent et le personnel très agréable. Nous y sommes venus plusieurs fois et c'est toujours un grand plaisir !
C'est au moins la sixième année que nous passons une semaine à la Flèche d'or et c'est toujours une excellente expérience. L'établissement est familial, à taille humaine, chaleureux et bien tenu. Au pied des pistes et face au Mont-Blanc, difficile de trouver meilleur compromis !
Nous avons passé, pour la 3ème fois, un excellent séjour grâce à la qualité de l'accueil et du service. L'hôtel est de tès bon standing et remarquablement bien situé sur le front de neige avec une vue imprenable sur le Mont-Blanc. Nous reviendrons !
Nous avons passé un excellent séjour!||Nous avons beaucoup apprécié la situation au pied des pistes. Les repas étaient très bons et équilibrés. Le personnel est gentil, sympathique et très correct. Que demander de plus?
Excellent établissement, confortable, très bien situé (sur les pistes face au Mont-Blanc). Ambiance familiale à l'hôtel, et table de qualité. Les patrons sont très sympathiques et soucieux du bien être de leurs clients.
Déjeuner sur la superbe terrasse au soleil. Plus de 30 minutes pour que l un des serveurs veuillent prendre la commande.... A l arrivée de notre côte de boeuf, il n avait pas amené les couteaux que l ont a du prendre sur la table vide voisine, idem pour la carafe, le pain.... La côte était excellente mais les légumes servis avec sortis du congélateur et passés au micro onde... Étonnant pour le moins...
Rare que je poste mon avis sur les portails, mais cette fois il est obligatoire. Nous sommes 30 pour mon 50eme anniversaire et nous avons choisi La Flèche d’Or (ou nous avons déjà mangé plusieurs fois), pour l’accès (quelques invités piétons), les vues (impressionnants sur le Mont Blanc) et la cuisine (plats délicieux).||||Jean Francois et son équipe nous avons reçu avec un esprit professionnel, chaleureux et convivial. Et les plats sont délicieux comme toujours. Nous avons tous passé un super après-midi à la Flèche d’Or et je le recommande vivement.
Comme chaque année nous retrouvons l'équipe dirigeante de le Flèche d'Or avec de plus en plus de plaisir et constatons que la qualité des prestations est toujours au top. Eliette et Jean-François sont au petits soins pour nous et Thierry le Chef ne cesse de s'améliorer. Bref il fait très bon vivre dans cet hôtel paradisiaque
Belle terrasse avec une très belle vue, ideal poir boire quelque chose de frais après une bonne balade. Le personnel est très sympa, très accueillant. Certains vont forcément critiquer les tarifs (5 euros la boisson), mais n'oubliez que c'est un restaurant de montagne, avec toutes les contraintes que cela comprend. Ce sont des saisonniers qui ne profitent pas d'une affluence tout au long de l'année. En tout cas nous avons passé un bon moment.
Excellent établissement , nous y sommes allés plusieurs fois durant notre semaine de ski. Les plats sont très bons ! La patronne est très gentille et présente ! la déco de cet hôtel/restaurant est juste magnifique. A l’année prochaine !
Excellente semaine passée à la flèche d'or. Les chambres sont cosy et la literie est excellente. Petits déjeuners et diners copieux. Cuisine de très bonne qualité. Équipements du local à ski très pratique. Et mention spéciale pour le service, on nous a fait nous sentir chez nous!! Merci pour tout, nous reviendrons
Établissement bien entretenu. Personnel accueillant, aimable et agréable. Le service se fait à table ce qui n'est pas le cas dans tous les restaurants de la station. La salle de restaurant est propre, claire ,et de grandes baies vitrées donnent sur les pistes. Je n'y suis allé que pour le goûter mais j'y retournerai avec plaisir pour y manger.
Excellent rapport qualité/prix. Personnel, menus, carte de vins et espace lounge sympas et départ ski au pied en face du massif du Mont-Blanc. Tous les ingrédients pour des vacances de neige réussies.
Nous avons passé un séjour incroyable à l'hôtel la flèche d'or. Tout d'abord l'accès à l'hôtel, depuis Paris en transport en commun. C'est très simple et pratique (navette gratuite en face de la poste de St Gervais) et ensuite avec le télécabine. L'hôtel se situe à quelques pas de celui-ci. L'hôtel est joliment décoré sans être kitch, le salon avec la cheminée est juste incroyable (et surtout très relaxant après une journée sur les pistes). Concernant les chambres (nous étions vue Mont Blanc), nous étions vraiment dans un petit paradis. La chambre était très propre et surtout vraiment confortable. Il y avait de la place pour ranger toutes les affaires (même celle de ma compagne!!), la salle de bain est spacieuse et pratique. Nous avions également un balcon privatif pour admirer le Mont Blanc. En fin de journée, nous pouvions rejoindre le local à ski, ski au pieds! Le local est sécurisé avec Caméra et code ce qui est rassurant quand nous ramenons notre matériel. Nous recommandons vraiment la formule demi-pension car la qualité des repas servis était vraiment au-delà de nos attentes. Le menu était modulable selon nos envies (le tout étant de prévenir à l'avance). On sentait que toute l'équipe était à nos petit soins et nous les remercions. Nous reviendrons avec grand plaisir à l'Hotel la Flèche d'or, encore une fois, merci à toute l'équipe.
Accueil familial et très chaleureux, de délicates attentions, un séjour de rêve dans un décor douillet avec une vue époustouflane sur le Mont Blanc.Cet hôtel est un vrai bijou dans un écrin de neige.Chambres impeccables, restaurant délicieux, personnel agréable et très compétent, salle de jeux+tv pour enfant et salon cheminée très appréciables. Côté pratique non négligeable le local à skis sur les pistes, et accès esf à 2 pas . Nous avons déjà reservé le prochain séjour et nous en réjouissons.
Une fois passé l'étonnement de devoir traverser une petite piste de ski pour accéder à l'hôtel, tout est parfait. L'hôtel est à deux pas des remontées mécaniques, la rénovation récente est de qualité et elle est bien intégrée dans le style montagnard, la terrasse pour les repas et le restaurant intérieur, ont une magnifique vue sur les pistes, sans oublier, la gentillesse et la disponibilité des propriétaires ! Par choix, j'ai conseille les chambres côté montagne, qui me paraissent plus calmes.
Avis concernant le restaurant uniquement : mauvais rapport qualité/prix même si le serveur a été agréable. Onglet difficile à manger (plein de nerfs), jardinière de légumes d'allure fraîchement décongelée et pain sec. Tout ça à un prix non justifié (24€ l'onglet, 15€ le menu enfant) et à côté d'un départ de téléphérique et à 300 m d'un parking... Je ne reviendrai pas.
Hôtel 3 étoiles au pied des pistes. Excellentes prestations : local à ski, superbe salle de restaurant, salon cosy, chambres sur 3 étages, possibilité de location d'appartements (4 et 7 personnes). Un personnel super accueillant, et une restauration allant du plat typique savoyard, aux plats plus gastronomiques pour la demie pension du soir. En période de vacances, il faut absolument réserver pour le midi si vous êtes nombreux, surtout si vous voulez manger sur la terrasse parfaitement exposée. Le seul bémol, c'est l'isolation phonique des chambres, même si en l'occurrence je pense que c'est surtout du au comportement des gens qui oublient qu'ils ne sont pas chez eux, qu'on ne hurle pas dans les couloirs, qu'on ne laisse pas claquer les portes ... Quoi qu'il en soit je recommande !!