Hôtel LA RESERVE

Pour une première fois, impeccable ! Lit confortable, chambre propre, et dans le besoin si nous n’avons pas nos affaires. Accueil agréable et chaleureux, dans la bonne humeur. A l’écoute et réponse à nos questions si nous ne sommes pas de la ville. Hâte d’être à l’année prochaine pour y retourner ! :)

Un immense merci à toute l’équipe de La Réserve Hôtel de Gérardmer pour ce magnifique séjour 💛 Je tiens particulièrement à remercier Sabrina, qui a été absolument incroyable du début à la fin, ainsi que la jeune femme qui nous a accueillis le soir pour nous attribuer d’autres chambres. Leur gentillesse, leur professionnalisme et leur bienveillance ont vraiment fait la différence. L’hôtel est superbe : très propre, plein de charme, idéalement situé, avec une ambiance chaleureuse et apaisante. Et que dire du petit déjeuner… délicieux et très copieux ! Mon fils, mon mari et moi avons été sincèrement enchantés par cette parenthèse chez vous. Nous avons déjà hâte de revenir, d’autant plus avec les futurs travaux et améliorations prévus qui rendront l’endroit encore plus agréable. Encore un grand merci pour votre accueil et ces beaux souvenirs 🌸

Très bon accueil, chambre confortable, petit déjeuner varié et de qualité.

Très bon séjour, accueil chaleureux, chambre propre, service agréable, petit déjeuné copieux A recommander sans hésiter

Presque parfait dommage dans les chambres que la baignoire soit pas adaptée pour des personnes âgées ou à mobilitée réduite !! Baignoire étroite difficile dans sortir peut être installer une poignée pour aider les ♿️ à se relever plus facilement ..

Un séjour de qualité, une bienveillance de la part de la directrice Sabrina, et une vue comment dire... HORS NORME. Si vous devez planifier un séjour sur Gérardmer, ne cherchez plus, vous avez LE lieu pour être satisfait.

Séjour exceptionnel de deux nuits à l’Hôtel La Réserve à Gérardmer ! Dès notre arrivée, nous avons été chaleureusement accueillis par une équipe professionnelle et attentionnée. L’établissement est idéalement situé à proximité du lac et du centre ville , avec une vue magnifique et un cadre paisible parfait pour se détendre. La chambre était spacieuse, propre et très confortable, avec une literie de grande qualité. Nous avons particulièrement apprécié le calme et le soin apporté aux détails. Le petit-déjeuner était varié et copieux, avec des produits frais. Les installations de l’hôtel sont également très agréables et bien entretenues. En résumé, une expérience parfaite que nous recommandons sans hésiter. Nous reviendrons avec plaisir !

Chambre spacieuse, lit confortable, équipements correct, salle de spacieuse,propreté impeccable, magnifique vue sur le lac,personnel aimable et serviable. Petit déjeuner copieux avec beaucoup de choix. Je recommande.

Travaux en cours pour améliorer l'établissement mais tout a été parfait pendant mon séjour de 3 nuits/4jours Merci au personnel présent, vous avez été parfait!

Très bien situé face au lac. Chambre propre. Il ne manque plus qu’à attendre la fin des travaux pour pouvoir profiter du Spa

Hôtel idéalement situé en face du lac, avec une très belle vue. Nous avons séjourné dans une chambre pour 4 personnes, composée d’un lit double et d’un canapé-lit, spacieuse et confortable. Le WC et la salle de bain sont séparés, ce qui est très pratique lorsqu’on voyage à plusieurs. Le petit-déjeuner est proposé sous forme de buffet, simple mais agréable. Un séjour globalement très satisfaisant

Hôtel bien situé au bord du lac. Problème majeur : facturés 73€ pour petits-déjeuners non inclus dans la réservation effectué. L’hôtel prétend un appel téléphonique avec le réceptionniste pour ajout, sans aucune trace ni preuve. Service client extrêmement décevant, extras facturés sans accord écrit du client. Méfiance.

Nos commentaires sont uniquement des critiques constructives pour améliorer les choses personnel et patronne souriante et agréable pour ce qui est des petits défauts pression d'eau de la douche nettement insuffisante prise de la salle de bain ne fonctionne pas un rouleau de papier toilette pour 2 personnes et de nuit un peu juste peut-être lustre dans la chambre beaucoup trop bas pour le petit-déjeuner nous trouvons un manque de choix mets les produits sont très bons et frais en espérant que nos commentaires soient pris en compte bonne continuation à toute l'équipe

Nous avons passé un séjour absolument parfait à l’Hôtel La Réserve à Gérardmer ! L’emplacement est tout simplement exceptionnel, juste au bord du magnifique Lac de Gérardmer, avec tout le centre-ville à quelques minutes à pied — idéal pour profiter pleinement de la nature, des balades et des activités autour du lac. ||Dès notre arrivée, nous avons été chaleureusement accueillis par une équipe professionnelle, souriante et toujours prête à aider — un grand merci pour l’attention portée à chaque détail ! ||La chambre était très confortable, propre, bien équipée et décorée avec goût.||Enfin, l’emplacement au cœur du Massif des Vosges est idéal pour explorer la région été comme hiver — que ce soit pour les randonnées, les activités nautiques ou les pistes de ski à proximité. ||Je recommande vivement cet hôtel pour une escapade détente en couple, en famille ou entre amis !

Nous avons passé un très bon séjour à l’hôtel. L’emplacement est excellent, juste au bord du lac de Gérardmer, ce qui permet de profiter pleinement des balades et de la vue dès le matin.

Réservation a la dernière minute afin de passer un week end en amoureux ,un coup de fil et hop ,direction Gerardmer, et la ,une découverte incroyable,situé en face du Lac ,cet hôtel, et quel hôtel, LA RÉSERVE..... Un hôtel comme bien d autres, non non ,un hôtel a l interieur incroyable ,un design contemporain,tres propre, un personnel au petit soin ,accueillant et pro . Après les formalités d usage ,nous prenons l ascenseur et arrivons au 1er étage,un couloir au goût du jour avec des tableaux modernes sympas et nous découvrons notre chambre ,parfaite avec une jolie salle de bain et......un balcon cote lac ,cerise sur le gâteau. Certes, l hôtel est en travaux mais cela concerne le futur espace SPA avec piscine ,et oui ,la modernisation continue,après renseignements pris ,cela sera accessible vers fin juin 2026. Nous avons ete très agréablement surpris et reviendrons dès que l espace SPA sera ouvert. Cet hôtel va refaire aussi les chambres qui sont deja très agréables . Belle expérience a l improviste a renouveler.

J’ai vraiment trouvé l’hôtel sympa, ils sont en pleine rénovation la réception ainsi que le bar sont vraiment bien réussi. À ce qui concerne les chambres ils font au fur et à mesure et les chambres rénovée sont vraiment très jolies. Ainsi que cette proposée dans l’annexe. Vivement qu’ils ouvrent leur spa.

Un excellent séjour de 4 jours en période de vacances scolaires avec 2 enfants. Tout d'abord une mention spéciale pour le personnel d'accueil, de service ou d'entretien très accueillant et à l'écoute. Il fait de son mieux pour faire oublier les travaux en cours. L'hôtel est très bien situé et a un cachet remarquable. Tout est propre. Le petit déjeuner est très complet et savoureux. Le bar permet de passer un bon moment pour se détendre et à savourer une boisson chaude après le ski.

Venu 3 nuits avec un enfant de 6 ans, l'accueil a été très cordial et sympathique. La décoration intérieure est superbe, la façade est en rénovation et si le goût persiste pour le beau ça ira parfaitement. Chambre petite (12)mais bon, on n'était pas là pour passer notre vie à l'hôtel. Le buffet du petit déjeuner est fantastique et plaira à tout le monde et permet de faire le plein d'énergie pour aller affronter la nature. Service impeccable. C'est beau, c'est propre .

Hôtel idéalement situé au bord du lac et près du centre. L’hôtel est calme. Les chambres sont propres, il faisait chaud, la literie est confortable. Le ménage a été fait malgré un séjour de 2 jours ce qui est agréable par contre je pense qu’il faudrait quand même des panneaux d’info à mettre sur les portes afin de savoir si les clients souhaitent que le ménage soit fait ou non. Les chambres manque d’insonorisation. Nous avions la chambre 2 eu première étage, un peu petite et la vue n’y est pas (vu sur la rue et travaux d’agrandissement de l’hôtel). Le personnel est très aimable. L’ensemble de l’accueil toilettes et bar sont neufs et design et tres propres.

C'est la deuxième fois que nous réservons une chambre à la Réserve, ainsi qu'à l'Annexe, jamais déçus, prestations excellentes, chambres très agréables avec une magnifique vue sur le lac. Nous recommandons+++

Quelques détails a améliorer : - chambre froide à l'arrivée, chauffage éteint - Poubelle de SdB non vidée - Pas de papier toilette sur le dévidoir, posé sur le WC Sinon Petit-Déj très bien, bcp de choix et copieux

Très bel hôtel et personnel vraiment agréable. Chambre spacieuse et propre. Je retire une étoile pour l’insonorisation de la chambre : en effet, nous entendions les pas des voisins du dessus. Je recommande tout de même.

Réservé en tarif flexible, j'ai annulé dans les délais conforment aux conditions du vendeur, refuse de rembourser le prix de la chambre contrairement à ce qui avait indiqué au départ et refuse tout arrangement. Obligé de partir sur une injonction judiciaire ce au-delà d'être chronophage est une petite d'énergie mutuelle. C'est fort dommage.

Hôtel très bien situé en face du lac et à proximité du centre ville à pied (10 min à peine), chambre n°4 au 1er étage un peu petite mais balcon avec vue lac, il manque un peu d'insonorisation. L'hôtel se refait une beauté ce qui va lui donner du cachet, dommage que la carte du lounge bar soit un peu trop restreinte et il faudrait un peu plus de chaleur dans le hall pour que cela soit plus cosy. L'équipe est très agréable et se met à votre disposition. Un Hôtel 3 étoiles simple mais tout à fait correct.

personnel très aimable et à l'écoute. Hôtel rénové récemment. Chambres très confortables. Hôtel très propre. Et très bien situé, le lac est magnifique. Rien à redire, je conseille cet hôtel.

Excellent hôtel. Un accueil hors du commun. Personnel au top,très serviable. Chambre magnifique,calme avec vue sur le lac Petit déjeuner délicieux,un énorme choix,copieux et de qualité. Je recommande vraiment Béa.Hamm

Un grand merci à toute l’équipe de l’Hôtel La Réserve pour un séjour vraiment réussi ! Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec chaleur et professionnalisme. Notre chambre était d’une propreté impeccable, très confortable, et avec une belle vue sur le lac — un vrai plus. Le petit-déjeuner était un moment de bonheur : généreux, varié, avec des produits de qualité. L’emplacement de l’hôtel est idéal, face au lac, à quelques pas du centre de Gérardmer, ce qui permet à la fois de profiter du calme et de l’animation locale. Nous avons passé un excellent moment, et c’est sûr, nous reviendrons. »

Mes beaux-parents âgés respectivement de 82 et 83 ans avaient réservé une chambre dans cet hôtel pour la nuit du 22 au 23 novembre. La réservation s’était faite par téléphone sans qu’il ait été précisé que la chambre était non-annulable. Mon beau-père l’a su en réceptionnant le mail de confirmation. Mon beau-père doit se faire opérer impérativement le 17 novembre sans report de date possible,il a prévenu l’hôtel 1 mois auparavant pour annuler sa chambre pour cas de force majeure et savoir s’il pouvait bénéficier d’un remboursement de celle-ci. Réponse négative. Nous avons donc tenté de joindre à plusieurs reprises la gérante de l’hôtel pour en discuter sans qu’elle daigne nous prendre au téléphone. Double peine pour mes beaux-parents mais bénéfice net pour madame Berteaux la gérante qui aura encaissé le prix de la chambre et qui la relouera le 22 novembre sans peine..... Donc je ne recommande absolument pas cet hôtel et ses méthodes discutables.

Séjour cycliste de 4 jours. L'emplacement proche du lac est idéal. La direction est très prévenante et attentionnée. Le personnel est sympathique, d'une grande gentillesse, et aux petits soins, en restant discret. Le petit déjeuner est très varié, copieux et de qualité. En résumé, une belle expérience à renouveler.

Nous avons passés une très bonne nuit. L'hôtel est très proche du lac. Chambre très propre et bonne literie. Le personnel très sympathique ainsi que la directrice. Le petit déjeuner avec un très grand choix et aussi de qualité 👍 Nous reviendrons après les travaux 😊 Un hôtel qui investit est toujours une bonne nouvelle. Christian et Marie le 17 au 18 août.

Très beau week-end à Gerardmer séjour à l'hôtel La Réserve avec un accueil au top de Nicolas souriant serviable à l'écoute des besoins des clients,très réactif. 👍 Une équipe agréable et sympathique, service extra que ce soit au petit déjeuner où à l'accueil. Les gérants sont géniaux, souriants, et très belle communication avec eux. 👍 Décoration de l'hôtel : on adore surtout à l'accueil 🦬 Petit déjeuner divers et varié que l'on apprécie 🥐🥖🍞🥞🧀🥓🥚🍎🍊🍐☕️ Cela mérite ma note de 5* +++ ✨️chambre confort avec grand balcon une très belle vue sur le lac juste magnifique. ❤️ On pause la voiture et tout se fait à pieds, lac à 2mn, centre ville à 10mn. Vraiment TOP !!! Rdv pris pour 2026 si les prix restent abordables après les travaux. Merci pour le service +++ pour nos 20 ans de mariage.❤️ Bonne continuation ✨️👍🫶 A l'année prochaine 😉 Cathy & Ali

Hôtel au bord du lac offrant de belles chambres et salles de bains spacieuses et lumineuses. Une literie d'une excellente qualité. Personnel chaleureux et à l'écoute des clients. Petit déjeuner sous forme de buffet avec des produits locaux. Nous souhaitons une belle réussite au projet en cours.

Je recommande cette hotel ,très jolie chambre ,bien aménagée nous étions avec nos deux enfants c était bien. Literie rien à dire parfait ménage RAS . Super petit déjeuner avec des produits locaux ,vous retrouver du salé sucré parfait. En face du lac et à moins de 10 min du centre ville à pied parfait . Nous reviendrons pour un séjour avec plaisir. Merci à tous les membres de l établissement.

Très belle semaine passée dans l'hôtel la Réserve ; bonne literie , le buffet du petit déjeuner est varié avec de bons produits régionaux . Hôtel calme et bien situé , vue sur le lac tout proche .Le personnel est bien sympathique et agréable . Petit bémol : pas de parking car des travaux sont en cours pour la création d'un espace bien être.

Parfait pour notre nuitée avec notre fille! Juste à côté du lac pour profiter du cadre! Une chambre confortable et propre. Un petit déjeuner varié , copieux et bon! L'ensemble du personnel rencontré très sympathique , à l'écoute et réactif. Nous y reviendrons...si toutefois les prix restent abordables après les travaux en cours. Bonne continuation

Hôtel placé idéalement à quelques pas du Lac. Les chambres sont propres et bien équipées. Le petit déjeuner est sous forme de buffet avec du choix et des bon produits locaux. Personnel très agréable et soucieux du bien être des clients. Nous reviendrons lors de nos prochains séjours.

Très belle expérience dans cet hôtel. Le patron et le personnel sont très accueillants et souriants. Il ne faut pas se fier à la façade car les chambres sont très agréables et très confortables . L'emplacement est parfait et le petit-déjeuner est top avec des produits frais !

Bel établissement. La chambre est spacieuse, belle salle de bains. En revanche l'affichage concernant l'acceptation des chèques vacances est pratiquement dissimulé en bas du dormant de la porte d'entrée et lorsque ces porte est ouverte il est complètement masqué. Dommage.

Nous avons réservé une chambre avec balcon et avons été agréablement surpris par sa taille et sa luminosité ! Belle vue sur le Lac - aucun bruit dans la chambre malgré une rue passante. Très bon petit déjeuner. Les travaux actuels ne nuisent en rien au confort.