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À propos de Hôtel La Réserve de Brive
Chambres sobres dans hôtel simple avec bar et Wi-Fi gratuit.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (415)
Avis Google
4,3
415 avis
5★213
4★131
3★48
2★10
1★13
W
William ROUSSELLE Google
Un super hôtel. c'est super car il y a des chambres familiale le petit déjeuner est tres bon . Petit point négatif les chambres sont petites et les vienoiserie son un peu dure sinon super
N
N Dbr Google
Super, on reviendra, petit déjeuner quali !
Chambre confortable. Belle bâtisse
i
isabelledP7259ZW Google
Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Toute l'équipe est souriante, disponible et attentive au bien-être des clients.|La chambre était confortable et décorée avec goût. La literie est de très bonne qualité et nous avons particulièrement apprécié le calme, qui permet de passer de vraies nuits reposantes. Malgré les fortes chaleurs, la chambre est restée très agréable grâce à la climatisation.|Le petit-déjeuner est copieux, varié et composé de produits de qualité. L'emplacement est également idéal pour découvrir Brive.|Nous recommandons cet hôtel sans la moindre hésitation. Une adresse où l'on a plaisir à revenir et que nous conseillerons volontiers à notre entourage.
V
Vivien67210 Google
Idéalement situé au centre ville, un petit hôtel de charme avec de belles chambres très calme (très bonne isolation phonique), et une jolie décoration. Très bon accueil un dimanche après-midi. Bouteille d’eau fraîche offerte. Bien agréable par ces fortes chaleurs. Bon petit déjeuner avec certains produits locaux ou maison, dans une très belle salle avec terrasse.|Excellent rapport qualité prix.|Une borne publique de recharge AC est présente sur le parking devant l’hôtel.
p
pascale Boissière Google
Un manque de respect du client par le responsable de l'hôtel où nous avons séjourné du 6 au 7 juillet 2026. Chambre 24.
5
530sylvainf Google
Je choisis cet établissement depuis plusieurs années, on est venus à Brive.|hôtel central, place de parking toujours disponible.|Un entretien et une optimisation .|Un. Petit déjeuner incroyable.
M
Maps654271 Google
Joli hôtel ancien, rénové avec goût, très bon confort, seul bémol, pas de clim, pour l'été ça peut être bloquant.
A
Anne Google
Hotel parfait, tres agreable…
Simple petit bémol : prix du pt dejeuner 13€
J
Jean-François LENET Google
Accueil chaleureux et professionnel, hôtel très bien placé, chambres très correctes pour ce type d'hotel. 2e séjour, et sûrement pas le dernier.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce très beau retour concernant votre séjour.
Nous sommes ravis que vous ayez une nouvelle fois apprécié l’accueil, l’emplacement de l’hôtel ainsi que le confort des chambres.
Savoir que vous envisagez déjà un prochain séjour est la plus belle des récompenses pour notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir une 3e fois à La Réserve !
Fanny
A
Arnaud Pierre Google
Accueil chaleureux et professionnel.
Situation idéale.
Belle maison et décoration élégante
Petit déjeuner riche avec des produits de qualité
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce magnifique retour sur votre séjour à La Réserve de Brive.
Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié l’accueil, le calme, la décoration de l'hôtel ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner.
Votre remarque sur le bon rapport qualité-prix nous fait particulièrement plaisir et récompense le travail de toute notre équipe.
En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour à Brive.
Fanny
A
Amy Google
L’emplacement est idéal, le bâtiment très joli, bien décoré. La chambre est plutôt pas mal, en revanche j’ai déploré d’entendre les bruits des escaliers durant tout mon séjour…
En termes d’équipements, les interrupteurs sont un peu mal positionnés, obligés d’aller à côté du lit pour allumer la lumière principale, et une prise dans la salle de bain qui ne fonctionne pas.
Pour le prix j’ai trouvé le petit déjeuner peu satisfaisant et pas assez varié (pas d’œufs brouillés qu’on trouve de manière classique dans la plupart des hôtels).
Le personnel est très agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour Amy,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé sur votre séjour à La Réserve de Brive.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement, le charme du bâtiment ainsi que l’accueil de notre équipe.
Nous sommes désolés concernant les nuisances sonores liées aux escaliers durant votre séjour. Concernant la prise de la salle de bain, après vérification celle-ci fonctionne bien.
Concernant le petit-déjeuner, nous sommes désolés qu’il n’ait pas totalement répondu à vos attentes. À 13 €, nous proposons un buffet composé de produits frais avec un excellent rapport qualité-prix, très régulièrement apprécié par nos clients. Malheureusement, à ce tarif, nous ne sommes pas en mesure de proposer également des œufs brouillés chauds comme certains établissements disposant d’une offre différente à un prix plus élevé.
Merci encore pour votre retour et au plaisir de vous accueillir de nouveau à Brive.
Fanny
1
158amd Google
Très bon choix|Hôtel traditionnel (ça fait du bien de sortir des chaînes) et très bien tenu|Calme et très bien situé pour visiter Brive intra-muros |Et en plus …. Très beau buffet de petit déjeuner
B
Benoit Dub Google
L’hôtel offre un bon accueil et les chambres sont confortables et propres, ce qui contribue à un séjour agréable. En revanche, le petit-déjeuner manque un peu de diversité : les produits proposés sont de bonne qualité, mais le choix reste limité. Pour le tarif appliqué, je pense qu’un élargissement de l’offre, avec davantage d’options salées, rendrait l’expérience beaucoup plus satisfaisante.
Réponse du professionnel : Bonjour Benoit,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour ainsi que pour les photos partagées suite à votre séjour à La Réserve de Brive.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l’accueil ainsi que le confort et la propreté de votre chambre, des points auxquels nous sommes très attachés.
Concernant le petit-déjeuner, nous avons fait le choix de privilégier des produits de qualité, soigneusement sélectionnés, plutôt qu’une offre très large. Nous sommes néanmoins toujours attentifs aux suggestions de nos clients et votre remarque retient toute notre attention.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à la Réserve de Brive.
J
Jihane Derose Google
Très bon séjour à l'hôtel La Reserve. Nous sommes un couple avec un petit de deux ans. Très bon emplacement, belle chambre, bonne literie. Petit dej excellent (avec petit emplacement jeu pour enfant) et personnel sympathique. Nous reviendrons ! Merci !
Réponse du professionnel : Bonjour Jihane,
Un grand merci pour votre agréable commentaire suite à votre séjour en famille à La Réserve de Brive.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel, le confort de votre chambre ainsi que la qualité de la literie. Votre mention du petit-déjeuner nous fait également très plaisir, tout comme le fait que votre enfant ait pu profiter de l’espace jeux — nous tenons en effet à accueillir les familles dans les meilleures conditions.
Merci également pour vos gentils mots envers notre équipe.
Nous serons enchantés de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Brive.
Bien cordialement,
L’équipe de La Réserve de Brive
M
Marie Poux Google
Charmant hôtel, à deux pas du centre. Chambre jolie, confortable et très propre. Les produits du petit déjeuner sont de qualité. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour Marie,
Un grand merci pour votre excellent retour suite à votre séjour dans notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme de l’établissement, le confort de votre chambre ainsi que sa propreté. Votre mention de la qualité des produits proposés au petit-déjeuner nous fait également très plaisir.
Merci enfin pour votre recommandation, qui représente la plus belle des récompenses pour notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage à Brive.
Bien cordialement,
L’équipe de La Réserve de Brive
C
Chriss BRANT (PHOTO CHRISS) Google
Chambre agréable et literie très confortable.
Manque un peu de place de parking sinon bon accueil et l'hôtel est propre et entretenu.
Manque seulement le remplacement du simple vitrage de la grande salle pour l'amélioration du confort des clients et du personnel
Réponse du professionnel : Bonjour Chriss,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour ainsi que les photos publiées suite à votre séjour à La Réserve de Brive.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de la literie, l’accueil de notre équipe ainsi que la propreté de l’établissement.
Concernant le stationnement, notre situation à proximité immédiate du centre-ville peut en effet rendre la disponibilité des places variable selon les périodes, mais nous accompagnons toujours nos clients au mieux pour leur faciliter l’accès.
Nous avons bien pris note de votre remarque concernant les menuiseries de notre grande salle. Ce sujet fait partie des axes d’amélioration identifiés dans le cadre de l’amélioration de nos installations.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage à Brive.
Bien cordialement,
L’équipe de La Réserve de Brive
A
Aurelien Yazmadjian Google
Superbe hôtel, réception accueillante, et le petit déjeuner est vraiment excellent (produits frais uniquement), je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Aurélien,
Un grand merci pour votre excellent retour suite à votre séjour professionnel à La Réserve de Brive.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre réception, le confort de l’établissement ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner, pour lequel nous privilégions en effet des produits frais.
Merci également pour votre recommandation et pour avoir souligné le calme des lieux ainsi que le rapport qualité-prix.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement, lors d’un prochain passage à Brive.
Bien cordialement,
L’équipe de La Réserve de Brive
L
LOUTRE21 Google
Hotel tres bien situé|Le top, des places de parking reservées|Chambre familliale bien emmenagee, avec separation.|Mme était trés agréable.|Mais nous avons trop entendu le voisin du dessus... qui s est couché vers minuit et levé à 7h... Je trouve cela dommage que l'irrespect des voisins entache l' experience... mais la fonction premiere de l'hotel c est d'avoir un lieu pour dormir... donc si on ne dort pas... c est raté...
O
Olivier Girard Google
Hôtel très charmant et bien situé. L’accueil est ai top... Une chambre vraiment agréable, propre et un lit très confortable.
e le recommandée si vous passez à Brive-la-Gaillarde
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre superbe commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme de La Réserve de Brive, notre accueil, ainsi que le confort et la propreté de votre chambre. Votre recommandation nous touche sincèrement.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Brive-la-Gaillarde !
C
Catherine Google
Magnifique! Très bien placée, très confortable, très gentil et très bon déjeuner! Highly recommend this place. They have parking and its steps away from the center. The staff are very kind. We went to a restaurant that they suggested (chez Paulo) and it was excellent. Dog friendly with a park next door.
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre merveilleux commentaire !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement, le confort, le petit-déjeuner et l'accueil chaleureux de notre équipe à La Réserve de Brive. Savoir que nos recommandations ont contribué à rendre votre séjour encore plus agréable nous fait très plaisir.
Nous sommes également heureux que notre hôtel ait convenu à votre famille et à votre chien – le parc juste à côté est en effet très pratique pour les promenades !
Merci encore pour votre recommandation.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Brive.
F
Florence Voruz Google
Endroit idéal pour passer deux jours. Accueil chaleureux ! Merci de m'avoir permis de rester un peu plus longtemps pour avancer sur mon travail après avoir rendu notre chambre ! A bientôt !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre agréable retour !
Nous sommes ravis que votre séjour à La Réserve de Brive se soit si bien passé et que l’accueil ait été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes toujours heureux de pouvoir rendre service lorsque c’est possible.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage à Brive.
F
Formateur Gourmand Google
Très bien situé. A mon avis en dessous du standard 3 étoiles. Sans ascenseur. Douche italienne top. Peu de meubles où ranger ses vêtements.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’emplacement calme et la salle de bain vous aient plu.
Concernant le classement 3 étoiles, il répond à un référentiel officiel comprenant de nombreux critères, la présence d’un ascenseur n’en fait pas partie. Nous informons toujours nos clients de cette particularité pour garantir une transparence totale.
Pour le rangement, certaines chambres en offrent davantage ; nous serons ravis de vous en proposer une adaptée lors d’un prochain séjour.
Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Brive.
X
Xavier HUET Google
L’hôtel est charmant, calme , les lits et draps très confortables et le petit déjeuner un délice avec des produits artisanaux et très frais.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre superbe retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme et le calme de La Réserve de Brive, ainsi que le confort de la literie (point primordial).
Nous sommes également très heureux que notre petit déjeuner, préparé avec des produits locaux et maison, vous ait autant plu.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Brive-la-Gaillarde.
3
319fannyf Google
Très bel hôtel, idéalement situé, calme à la propreté irréprochable. Le personnel est accueillant, serviable et le petit déjeuner y est excellent !
W
W9705TYchristiner Google
Très sympathique accueil, de très bons conseils pour le restaurant et une literie top. L’hôtel est particulièrement bien situé et le déjeuner était excellent.
F
Franck Mendez Google
Hotel trés bien placé proche de toute commodites, tres bon petit dejeuner continental, bonne connection wifi, personnels sympathique et parking gratuit.
Je recommande.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience !
Nous sommes ravis que l’emplacement de La Réserve de Brive, notre petit-déjeuner, la qualité du wifi, l’accueil de l’équipe et le parking gratuit aient contribué à la réussite de votre séjour.
Votre recommandation nous touche sincèrement.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors d’un prochain passage à Brive !
M
Miss Manuelak Google
Nous avons voulu payer sur place plutôt que passer par booking on était 3, surprise arrivé sur place le réceptionniste nous a donné une chambre qui coûtait plus cher. On était déjà fatigué (arrivé de nuit) donc mon mari a payé.
Sinon point positif: place disponible, la chambre était propre, le petit déjeuner bon et varié !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre retour et votre bonne note 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de la chambre ainsi que la qualité et la variété de notre petit-déjeuner.
Concernant votre remarque sur le tarif, il ne restait malheureusement plus de chambre triple disponible (ni sur Booking, ni en direct) au moment de votre arrivée, uniquement des suites familiales. Je vous confirme que le tarif proposé était inférieur à celui affiché sur Booking.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Brive.
C
Coco L Google
Première étape, chambre spacieuse, décorée avec goût avec un lit confortable, dernier étage sous toiture (insonorisation pas optimale sûrement dû à l’ancienneté du bâtiment) : voix, bruits de portières qui claquent et installation du marché à 6h30... Petits déjeuners copieux dans une très jolie salle de restauration. Personnel agréable.
Pour la deuxième étape, une chambre differente qui est elle aussi est bien décorée, le lit est confortable également. Cependant, cette fois, nous avons eu la mauvaise surprise de trouver de nombreux cheveux dans les tiroirs du meuble sous vasque. Nous l’avons signalé à la personne présente qui est venue aussitôt avec son aspirateur pour remédier à ce désagrément. Là aussi, l’insonorisation est limite (bruits de douche, chasse d’eau d’une chambre voisine, circulation extérieure....), malgré les équipements mis en place mais encore une fois, cela est certainement inerrant à l’âge de cette jolie bâtisse.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour détaillé et votre belle note 😊
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le confort de nos chambres, leur décoration ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner dans notre salle rénovée.
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré dans la salle de bain lors de votre deuxième étape. Vous avez bien fait de nous le signaler et nous sommes ravis d’avoir pu intervenir immédiatement pour y remédier.
Concernant l’insonorisation, nous comprenons parfaitement votre remarque. Comme vous l’avez souligné, notre établissement est une bâtisse ancienne, ce qui apporte beaucoup de charme mais comporte aussi certaines limites malgré les aménagements déjà effectués. Nous restons attentifs à ce point et poursuivons nos efforts pour améliorer au mieux le confort de nos clients.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Brive.
A
Agnès Bordenave Zonarellis Google
Un joli petit hôtel bien placé en ville avec une vaste salle pour un petit déjeuner raffiné et très complet. Les chambres sont cosy et propres. Un accueil chaleureux et professionnel. Je recommande
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre agréable commentaire.
Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié l’emplacement central, le confort de nos chambres ainsi que la qualité et la variété de notre petit-déjeuner.
Votre recommandation et vos compliments sur l’accueil de notre équipe nous font particulièrement plaisir 😊
Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Brive.
P
Philippe Giraud Google
Un bon hotel, confort et très bien placé centre ville. Facile pour se garer et chercher sa voiture électrique... petit déjeuner superbe . Juste un bémol, l affichage de la climatisation de la chambre impossible a éteindre ... et donc une lumière allumée toute la nuit...
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour détaillé et votre belle note ⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de l’hôtel, notre emplacement idéal en centre-ville ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner.
Nous sommes désolés pour la gêne causée par l'affichage de la climatisation, le client précédent avait du modifier le réglage, car nous avons justement désactivé l'affichage lumineux.
En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à La Réserve de Brive.
A
Arnaud Guillaume Google
Très bel hôtel idéalement situé en centre ville, chambre climatisée très propre ainsi que la salle de bain.
Carafe d'eau à volonté et fraîche pour la chambre c'est parfait.
Buffet petit déjeuner avec un large choix dans une très belle salle.
Accueil parfait seul petit bémol le problème de stationnement car peut de place sont réservés à l'hôtel.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis et cette excellente note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et la propreté de nos chambres, la climatisation ainsi que la qualité et la variété de notre buffet petit déjeuner.
Concernant le stationnement, il est vrai que le nombre de places privées (gratuites) est limité, mais la trentaine de places publiques situées juste devant l’hôtel (gratuites la nuit) permet de se garer facilement.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à Brive.
s
steaphane mael jean Google
Bien placé pour visiter le centre de Brive, hôtel charmant avec un accueil parfait (eau fraîche à volonté très appréciée en période de canicule !)Espaces communs bien aménagés et agréables.Climatisation et Parking. Petit déjeuner en extérieur très copieux avec confitures maison délicieuses….Bons conseils pour trouver un restaurant à proximité.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre superbe note et votre agréable commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, nos espaces communs, le confort de nos équipements ainsi que notre petit-déjeuner en terrasse avec confitures maison 🍯.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite à Brive.
F
Fabrice Derieux Google
Nous y sommes allés pour prendre un verre au bar de l'hôtel.
Très bon accueil et un serveur qui est de bons conseils . La partie hôtel semble au top à découvrir lors d'un prochain passage sur Brive.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment sur notre terrasse et apprécié les conseils de notre serveur. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau… et pourquoi pas vous faire découvrir aussi notre hôtel lors d’un prochain passage à Brive !
A
Antoine et Patricia Google
Un bel hôtel, en centre ville, avec un petit parking. La chambre était agréable, climatisée, la salle de bain propre et efficace.
Le personnel très agréable et efficace
Bon petit déjeuner dans une belle salle.
Bon emplacement pour visiter la ville
À retenir pour y revenir
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre superbe note, votre commentaire détaillé et la jolie photo de notre façade !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre, notre petit-déjeuner ainsi que l’accueil de notre équipe.
Votre envie de revenir est la plus belle des récompenses, et nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau à La Réserve de Brive.
C
Christel Ayasamy Google
Chambres assez spacieuses et propres, l'hôtel est très bien placé à deux pas de la vieille ville et le petit déjeuner est de qualité proposant des produits locaux.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour élogieux !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et la propreté de votre chambre, ainsi que notre emplacement privilégié à proximité de la vieille ville. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre petit-déjeuner, en mettant en avant des produits locaux, et c'est un plaisir de savoir que vous l’avez apprécié.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour tout aussi agréable !
B
Brigitte Ducasse Google
Je suis venue à l'hotel La Réserve de Brive dans la nuit du 2 novembre, j'avais appelé le matin pour avoir des précisions pour le parking, on 'indique que si j'arrive après 15 h je n'aurais pas de place certainement; Effectivement, car les places de parking sont peu nombreuses, et il faut les trouver car devant l'hôtel elles ne sont pas indiquées, elles sont placées sur l'aile côté marché couvert, on ne les voit donc pas . Autre contrariété, plus grave, on nous annonce que notre chambre est au second étage.... sans ascenceur. Or rien sur le site web n'indique qu'il n'y pas d'ascenseur. Mon mari s'était fait opérer du couer, cela m'a posé un vrai problème. Heureuement je n'avais pas de bagage, car sinon comment aurai je fais ?Personnel au singuler, juste une jeune femme, gentille, mais quand on est arrivé vers 18 H Il n'y avait personne dans l'hôtel , ni a la reception et pas de sonnette pour indiquer que l'on était là. Elle a fini par arriver, nous expliquant qu'elle étendait du linge. Nous ne reviendrons pas dans et hôtel choisi car il était indépendant de chaine, le prix n'était pas donné, 91,40 EUROS pour une chambre au second sans ascenseur, et une télé qui ne marchait pas sur les chaines 2 et 3, juste ce qui nous intéressait . La baignoire où l'on se douche, dangereuse, mon mari.a glissé en voulant sortir, heureusement il ne s'est rien cassé, juste un gros bleu. Le plus gros problème reste l'absence de précision sur l'absence d'ascenseur. Sinon hôtel très bien placé. et bonne literie, et propreté correcte.
Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire sur votre séjour dans notre hôtel.
Nous regrettons sincèrement que certains aspects n'ont pas répondu à vos attentes, mais nous sommes contents que vous ayez apprécié notre emplacement, le confort et le calme de la chambre.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous aviez des difficultés pour monter les escaliers, vous n'auriez pas du hésiter à le dire à la réception, nous vous aurions bien évidemment changer de chambre.
Nous sommes pourtant très transparent sur le fait que nous n'avons pas d'ascenseur, et nous nous faisons un plaisir d'aider nos clients à monter les bagages si ils ont des difficultés.
Concernant le parking nous avons en effet des places sur le coté de l'hôtel que nous mettons gratuitement à disposition de nos clients, je suis désolée que vous ayez eu des difficultés à les trouver car elles sont pourtant bien indiquées.
Nous espérons que vous reviendrez tout de même dans notre hôtel, et nous vous réserverons avec plaisir une chambre au 1er étage avec une douche.
a
agnes Moreno (Senga M.) Google
Un bel Hôtel placé à 2 pas du centre ville.
Accueil très agréable
Chambre parfaite et très calme.
Pas de chambre handicapés mais pour une personne pouvant monter un étage, on a monté et redescendu mon sac de voyage.
Le buffet du petit-déjeuner est très bien.
Le petit plus un coin jeux pour les enfant et ainsi un petit déjeuner au calme pour les parents.
J' y suis retournée l'am, dans la "salle glacier- bar" goûté un smoothie délicieux.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre agréable retour.
Nous sommes ravis que votre séjour à la Réserve de Brive vous ait plu et que vous ayez apprécié notre emplacement en plein centre-ville, l'accueil de notre équipe et le confort de nos chambres.
Nous sommes également heureux que vous ayez pu profiter de notre petit-déjeuner, et que le coin dédidé aux enfants ait contribué à rendre ce moment agréable pour vous.
Et merci pour vos jolies photos 🙂
Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt pour un autre séjour à Brive-la-Gaillarde.
J
Joris François Google
Magnifique hôtel. Bien placé à 10min à pied de la gare et à côté du centre historique de la ville. Un peu dubitatif en me retrouvant dans les combles, j'ai finalement très bien dormi sans entendre la circulation du boulevard se trouvant à proximité. La salle de bain m'a enchanté.
Petit déjeuner très bon, sous forme de buffet
Petit regret, il n'y a pas de couverture ni d'oreiller supplémentaires dans la chambre en cas de froid durant la nuit (précision, je n'aime pas le chauffage via la clim)
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement privilégié de notre hôtel au coeur du centre-ville, ainsi que le calme de votre chambre.
Votre satisfaction quant au confort de la literie et à la salle de bain nous réjouit, tout comme votre appréciation de notre petit-déjeuner.
Nous sommes sincèrement désolés pour la couverture car il y en a normalement toujours une à disposition durant l'hiver. Il est vrai que nous ne mettons pas d'oreiller supplémentaire car les chambres pour 1 personne en ont déjà 3 et celles pour 2 personnes en ont 4, mais nous aurions pu vous en mettre un autre supplémentaire avec plaisir. Notre équipe est toujours disponible pour répondre aux besoins spécifiques de nos clients. N’hésitez pas à solliciter la réception lors d’un prochain séjour, nous serons heureux d’y remédier afin d’assurer votre confort optimal.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
X
Xavier B Google
Nous avons passés une nuit dans l'hôtel, accueil très agréable, chambre très propre et le lit était très confortable, le petit déjeuner (supplément) était délicieux. Petit bémol pour l'insonorisation de notre chambre (24) la place à proximité étant un lieu de fête nous avons eu du bruit jusqu'à 1h du matin..
Réponse du professionnel : Voici une réponse qui exprime votre gratitude tout en prenant en compte la remarque du client :
Réponse du propriétaire
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le confort de votre chambre et la qualité de notre petit-déjeuner. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous avez passé un agréable séjour nous fait très plaisir.
Nous regrettons sincèrement que malgré le double vitrage vous avez été dérangé par des nuisances sonores extérieures.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Brive.
H
HUG Muriel Google
Hotel charmant. Chambres climatisée. Restaurant et glacier sur place. Les halles à 2 pas pour profiter du marché. Parfait pour u passage en route ou au retour des vacances à l'océan. Petit parking safe devant l'hôtel [20-30 places] non reservables. Nous avons stationné la voiture avec les vélos toute la nuit. Je recommande
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre excellente note et vos commentaires chaleureux !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme de la Réserve de Brive, ainsi que le confort de nos chambres climatisées et notre emplacement idéal dans le centre-ville, juste à coté de la Halle Gaillarde.
Nous avons en effet la chance d'avoir de nombreuses places de stationnement juste devant l'hôtel.
Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Brive-la-Gaillarde.
J
Jean-Marc Google
Passé une nuit étape en couple. Hôtel plein de charme, intérieur moderne, sobre et de bon goût. Accès et stationnement aisés. Hôtel calme malgré son emplacement en plein centre, à 2 pas du cœur historique. Terrasse sympa. Accueil sympathique. Un vrai petit coup de cœur, merci et bravo.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement votre très agréable commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre hôtel plein de charme et que son intérieur moderne vous ait séduit. Nous attachons une grande importance à offrir un cadre paisible et agréable malgré notre emplacement en plein centre-ville.
Toute l’équipe est heureuse de savoir que vous avez apprécié l’accueil ainsi que notre terrasse. Votre coup de cœur nous touche particulièrement, et nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt pour une nouvelle belle expérience chez nous !
c
corinne chardonnet Google
Hotel situé proche de la halle, belle bâtisse rénovée. Accueil sympathique, chambre propre, literie au top. Petit déjeuner sous forme de buffet copieux. Seul petit bémol la taille de la salle de bain mais qui reste fonctionnelle malgré tout.
Réponse du professionnel : Chère Corinne, merci beaucoup pour votre avis élogieux.
Nous sommes très contents que vous ayez apprécié notre emplacement proche de la Halle Gaillarde, notre belle bâtisse rénovée et l'accueil sympathique de notre équipe.
Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre literie confortable, cela étant primordial pour la satisfaction de nos clients.
Nous sommes désolés pour la taille de la salle de bain, certaines sont en effet un peu petite, c'est pourqoui nous faisons tout notre possible pour qu'elles soient fonctionnelles.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Brive.
G
Ghis Google
Passage éclair, arrivée tardive mais nous nous sommes tout de même sentis bien accueillis grâce aux échanges téléphoniques et à toutes les consignes et conseils en amont de notre arrivée !
Petit déjeuner très agréable, personne en charge souriante et attentionnée, belle salle, produits de qualité, bons pains et gâteaux maison.
Bonne emplacement, chambre sur
l arrière de l hôtel très calme. Bon rapport qualité/ prix.
Adresse que nous recommandons
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre superbe commentaire !
Nous sommes ravis que malgré votre arrivée tardive vous vous soyez senti bien accueilli, nous y attachons beaucoup d'importance.
Nous sommes heureux que vous ayez particulièrement apprécié notre petit-déjeuner et la qualité de ses produits, ainsi que le calme et le confort de votre chambre.
Votre recommandation est une grande source de motivation pour notre équipe, et nous aide beaucoup, donc un grand merci.
En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Brive.
M
Mélina Pichon Google
Coup de coeur pour ce petit hôtel de charme qui allie le cachet de l'ancien avec une rénovation faite avec goût.
Accueil et service agréable et soucieux du bien être des clients.
Chambre joliment décorée et literie de qualité.
La grande salle est magnifique, et le petit déjeuner complet et bien présenté.
Il est aussi possible de s'installer dans un des petits salons à disposition avec livres et jeux.
Emplacement de l'hôtel idéal au bord du Brive historique, et proche de nombreuses restaurants et bars.
Nous aurions adoré rester plus longtemps !
Réponse du professionnel : Un immense merci pour vos mots chaleureux et votre retour si positif sur votre séjour dans notre hôtel de charme.
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment et que vous ayez apprécié le cachet ancien ainsi que la rénovation réalisée avec soin.
Savoir que vous avez trouvé notre accueil agréable et attentif est une grande satisfaction pour nous.
Nous sommes également enchantés que vous ayez apprécié la qualité de la literie, l'emplacement dans le centre-ville et notre petit-déjeuner.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel lors de votre prochain passage. A très bientôt !
D
David PARENT Google
Une belle découverte à Brive.
Accueil et service avec le sourire, beaucoup de cachet pour cette veille bâtisse à la déco soignée, une belle et grande salle de petit-déjeuner avec poutres et grande cheminée d’autrefois.
Bon emplacement avec parking privé en plein centre avec grand choix de restaurants accessibles à pied.
Ça change des grandes chaînes d’hôtels impersonnelles.
A recommander.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre charmant retour ! Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait donné entière satisfaction. Savoir que vous avez apprécié notre accueil chaleureux et notre service souriant est une véritable récompense pour toute notre équipe.
La bâtisse pleine de cachet et soigneusement décorée est effectivement une part importante de notre identité, et nous sommes heureux que vous l'ayez appréciée.
L'emplacement central de l'hôtel permet en effet de profiter des nombreux restaurants et boutiques à pieds, c'est en effet un avantage indéniable.
Merci beaucoup de nous recommander, cela nous aide et récompense énormément.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Brive.
A
Anita Ilharreguy Google
Cet hôtel est très bien placé par rapport au centre historique. Il bénéficie d un petit parking privé et gratuit ce qui n est pas négligeable..la bâtisse est très bien conservée et l interieur c est très sobrement décoré. La salle du petit déjeuner est spacieuse et très belle. Pas d ascenseur..Les chambres sont petites. Cabine de douche trop petite et pas de prises au chevet.
Bonne literie...
Personnel souriant et agréable.
M
Monique Sachot Google
Hôtel de charme très bien situé. Bien rénové et bien entretenu Terrasse agréable. Un petit déjeuner complet, il manque juste les œufs brouillé, est proposé dans une salle belle et spacieuse. L'accueil est personnalisé très agréable. Nous revenons toujours avec grand plaisir.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce très joli retour sur votre séjour à La Réserve de Brive.
Nous sommes ravis que vous appréciez le charme de l’hôtel, sa localisation, la terrasse ainsi que l’accueil que nous essayons de rendre le plus chaleureux et personnalisé possible.
Merci également pour votre remarque concernant les œufs brouillés au petit-déjeuner. Malheureusement, à 13 €, nous ne pouvons pas proposer ce type de prestation chaude supplémentaire tout en conservant un buffet complet avec des produits frais et un bon rapport qualité-prix.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à La Réserve !
Fanny
S
SONIA ELLAMA Google
Une bonne expérience client de la réservation jusqu'au départ.
L hôtel est situé au centre près du marché donc avec un grand parking. Petit plus : possibilité de se brancher pour les électriques.
La chambre est bien décorée et propre. La literie de très bonne qualité. Nous avons super bien dormi.
Nous avons apprécié le choix d avoir de l'eau plate ou pétillante offerte.
Pour finir, le petit déjeuner continental était complet et de qualité.
L
Lozz Google
Le cadre est fort sympathique, l'accueil l'est également.
La chambre est correcte cependant la douche est très petite.
La propreté n'est pas parfaite (cheveux sur les murs, traces moisissures à certains endroits de la douche, pelotes de cheveux sur le sol, poussière sur les meubles..) c'est un gros point négatif,
Les murs sont très fins, on peut entendre le voisin prendre sa douche et circuler dans sa chambre.
A 80€ la nuit, dans une petite ville comme Brive, je m'attendais à autre chose.
Réponse du professionnel : Je suis désolée que vous n'ayez pas été pleinement satisfait de votre séjour dans notre établissement. Mais je suis contente que vous ayez apprécié le cadre et l'accueil !
Nous attachons une très grande importance aux retours de nos clients car c'est ainsi que nous pouvons nous améliorer, et c’est pourquoi nous demandons systématiquement lors du départ de nos clients si tout s’est bien passé, et cela nous permet d’échanger. Il y a également un questionnaire de satisfaction en chambre.
Pourquoi n’avez-vous pas signalé les différents points évoqués à la réception lors de votre départ ou écrit sur le questionnaire, mais uniquement écrit sur internet de façon anonyme. Cela ne nous permet malheureusement pas de constater, comprendre, corriger, ...
Je suis navrée de vos remarques sur la propreté et l’insonorisation de notre établissement car cela n’est absolument pas habituel et j’avoue ne pas comprendre, en tout cas veuillez accepter nos excuses.
Le prix de la chambre Classic est à 71€ et non 80€ (et 62€ la chambre Single). Nous ne prétendons pas être parfaits, par contre notre rapport qualité/prix est tout à fait correct, je vous invite à comparer les prix avec les autres établissements de notre petite ville.
N’hésitez pas à faire part de vos remarques en direct lors de vos prochains séjour.
Cordialement,
Y
Yvon Le Loup. Google
Tres bon accueil. Chambre spacieuse et confortable, petit balcon sympa, mais non utilisable la route en dessous bruyante et polluée. Hôtel très bien situé pour faire le centre-ville de Brive. Ah.. la circulation automobile avec le bruit qui va avec, nous sommes devant le boulevard qui entoure le centre de Brive, les voitures et surtout les 2 roues c'est assez gênant. L'isolation entre les chambres devrait être améliorée le matin les sonneries de téléphones avec les vibrations toute les 30 minutes, autre bémol pour la salle de bains, la robinetterie et la colonne de douche doivent être très vite améliorée. Le petit déjeuner est assez simple, peu de choix,. Si vous êtes pour plusieurs nuits on ne vous change que les serviettes que vous mettez au sol, aucune autre intervention, a cause du Covid, nous dit on ... !!. Petit déjeuner simple, pas de petit plus, un produit fait maison. Des travaux sont en cours sur le chauffage, retrait des radiateurs de chauffage central, mise en place d'une clim réversible.
Mais dans l'ensemble c'est plutôt bien. Nous pouvons le conseiller.
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Hôtel La Réserve de Brive
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