Hôtel La Villa Lorraine

La chambre est très vétuste et la literie est catastrophique. Un seul oreiller est fourni et il est tellement plat qu’il en devient inconfortable. La nuit n’a pas été reposante.||Le petit-déjeuner, facturé 9,50 € par personne, a été le pire point du séjour. À 9h, il n’y avait déjà plus de croissants, très peu de pain et quasiment aucun choix. Le buffet donnait une impression de manque d’entretien et de propreté. La machine à café était complètement hors service. Pour le prix demandé, c’est tout simplement inacceptable. Nous avons refusé le petit-déjeuner et avons demandé un remboursement.||Autre mauvaise surprise : le parking. Nous avons payé 5 € à notre arrivée pour finalement constater qu’il n’y avait plus aucune place disponible. Nous avons dû nous garer à l’extérieur de l’hôtel. Heureusement, ce montant nous a également été remboursé.||Le seul point positif est que le personnel a accepté les remboursements sans discussion. Malheureusement, cela ne suffit pas à compenser l’état général de l’établissement et la mauvaise qualité des prestations proposées.||Je ne recommande pas cet hôtel

Séjour très décevant. La chambre est extrêmement vétuste et la literie est catastrophique. Un seul oreiller est fourni, et il est tellement plat qu’il est quasiment inutilisable. Le confort est clairement à revoir. Le petit-déjeuner, facturé 9,50 € par personne, a été une véritable honte. À 9h, il n’y avait déjà plus de croissants, très peu de pain et pratiquement aucun choix. Le buffet donnait une impression générale de saleté et de manque d’entretien. Quant à la machine à café, elle était tout simplement hors service. Pour un petit-déjeuner à ce tarif, la prestation est inacceptable. Face à cette situation, nous avons préféré le refuser et demander un remboursement. Même problème concernant le parking : 5 € facturés à notre arrivée alors qu’il n’y avait plus aucune place disponible. Nous avons dû nous garer à l’extérieur de l’établissement. Là aussi, nous avons été remboursés. Le personnel a procédé aux remboursements sans difficulté, ce qui est le seul point positif de notre séjour. Malheureusement, cela ne compense pas l’état général de l’hôtel, la vétusté des chambres et la qualité très insuffisante des prestations proposées. Au vu du prix payé et des prestations reçues, je ne recommande absolument pas cet établissement et je n’y reviendrai pas.

Très bon séjour grace à cette hôtel, très bonne prise en charge, une chambre mise à disposition malgré une réservation tardive, chambre très jolie, hôtel bien situé

Dommage qu'il n'y est pas d'accès direct vers le parking. Sinon personnel sympathique, et chambres propres ☺️

Honnêtement, à fuir. Et pourtant nous faisons régulièrement des hôtels pour déplacements. En premier lieu, une odeur, j’imagine de la chaudière au fioul, dans toutes les parties communes qui prends le nez. Ensuite, nous avons réservé une chambre classique, confirmée la veille par téléphone, mais arrivé sur place il ne reste que la suite. Pensant être surclassé j’accepte, mais le supplément a été facturé. Après 8h de route difficile de trouver la force de poser des questions. Dernier point, le plaisir de prendre une douche froide, car aucune pression pour l’eau chaude qui coulait en goutte à goutte dans la douche, mais fonctionnait au lavabo. Il y aurait beaucoup d’autres points a évoquer comme l’absence totale de personnel sauf le fils de la patronne qui débarrasse le petit déjeuner avant l’école, check-out fait seul en déposant la clé (à 8h30), la télé accrochée au fil de fer sur un crochet ou le chauffage qui ne fonctionne pas et les jours qui laissent passer le froid dans les fenêtres. Je suis juste déçu de ne pas avoir pu évoqué mon mécontentement le lendemain, et je penses que cet avis ne servira qu’à vous éviter une mauvaise expérience en voyant les autres avis négatifs sans reponses. Nous avons de nouveaux déplacements prévu à Toul, nous ferons 1h de route pour un hôtel à Nancy.

Super situation géographique. Par contre les chambres sont vraiment d'une piètre qualité. La literie est mauvaise. Notre lit double s'affaissait en son centre donc très difficile de dormir à deux. L asonorisation est très mauvaise donc dès que quelqu'un rentre ou sort de l'hôtel ça vous réveille. Il n'y a jamais personne à la réception donc service à peu près inexistant.

Hôtel à rafraîchir absolument, chambre minuscule, lit 2 personnes très étroit, une seule table de nuit, oreillers inconfortables, tablette branlante au-dessus du lavabo, rideau de douche qui ne tient plus, wifi inaccessible dans la chambre, télévision minuscule, mauvaise odeur + animal domestique dans la salle de petit déjeuner, petit déjeuner très basique ne correspondant pas aux photos sur booking.com. les avis 5 étoiles sur le site de l'hôtel manquent de crédibilité. Le seul point positif est l'emplacement en plein centre.

Le check out se faisant a 10h ,et ayant travaillé jusqu'à 3h du matin pour un évènement à Toul, j'étais très surpris et déçu de me faire réveiller a 9h10 par l'aspirateur du personnel de l'hôtel qui tape contre mon mur et la porte de ma chambre ... Très déçu , ne reviendra JAMAIS et vous conseille de privilégier les autres hôtels ou rbnb de la ville ! Sans parler des cheveux longs trouvés dans mon lit ( sous les draps .... !!) et sur le sol de la salle de bain. Une honte pour le monde de l'hôtellerie , respecter le sommeil des clients devrait être essentiel, c'est ce pour quoi on paie la chambre après tout ... A fuir !

Hôtel de charme bien situé, accueil sympathique ... mais rénovation pas terminée (?) dans la salle de bains : éclairage miroir ne fonctionne pas, avec fils électriques et domino apparents, porte de la douche non étanche (grosse flaque devant le lavabo) et surtout douche à peine tiède. Dommage. Dois-je réessayer quand je reviendrai sur Toul ?...

Très bien accueilli par le gérant qui m’a trouvé une solution malgré ma réservation très tardive. Hôtel calme et propre, bien insonorisé et situé à 15 min. de Nancy où j’ai une intervention. Je recommande 👍.