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À propos de Hôtel Le 12 - KM Hotels Collection
Hôtel raffiné proposant des chambres et suites élégantes, certaines avec vue sur la Tour Eiffel, ainsi qu'une salle de sport et un sauna.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (296)
Avis Google
4,8
296 avis
5★250
4★34
3★6
2★3
1★3
M
Marion Richard Google
Hôtel très bien placé, propre et joliment décoré. Les chambres sont bien optimisées. Le personnel est très sympathique.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes très heureux de lire ce merveilleux retour d'expérience à l'hôtel Le 12 !
C'est un plaisir que l'emplacement, la propreté ainsi que la décoration vous ait plu. Votre commentaire sur notre équipe nous touche particulièrement, merci infiniment !!
Nous serions enchanté de vous recevoir de nouveau.
Bien cordialement
Ingrid - Cheffe de réception
N
Numa Guyon Google
Très bel hôtel parisien avec une localisation à proximité de la gare Saint Lazare très pratique pour visiter Paris ! Les chambres sont légèrement petites mais l’agencement, la propreté et la qualité compensent largement. Le service est irréprochable, nous avons été très bien accueilli. Nous reviendrons sûrement, je recommande 👍
Réponse du professionnel : Cher Numa Guyon,
Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour au sein de notre hôtel Le 12.
Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement apprécié notre emplacement privilégié à proximité de la gare Saint-Lazare, ainsi que le confort et la qualité de nos chambres. Nous vous remercions pour votre compréhension concernant la taille des chambres, et sommes ravis que leur agencement et leur propreté aient su pleinement vous séduire.
Votre mention de notre service irréprochable et de l’accueil qui vous a été réservé est la plus belle des récompenses pour nos équipes, qui œuvrent chaque jour à offrir une expérience d’exception.
C'est pour nous un immense honneur de savoir que vous envisagez déjà de revenir. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour parisien tout aussi mémorable.
Bien cordialement
Ingrid
Cheffe de réception
J
Julien Carver Google
Notre chambre n’était pas propre, il y avait des taches sur nos draps… vraiment je ne recommande pas
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Carver,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas pleinement répondu à vos attentes en raison de l’état des draps. Cette situation ne reflète en effet pas les standards de propreté auxquels nous attachons une grande importance.
Notre équipe de réception reste disponible à tout moment et aurait bien entendu fait le nécessaire immédiatement si cela nous avait été signalé durant votre séjour. Quoi qu’il en soit, votre retour a été transmis à notre équipe d’étage afin de renforcer notre vigilance.
À ce jour, nous rencontrons toutefois des difficultés à identifier votre chambre, votre nom ne figurant pas dans notre base de données. Il est possible que votre commentaire ait été initialement destiné à l’hôtel Le Twelve, situé dans le 12ᵉ arrondissement. Dans tous les cas, nous restons bien entendu à votre écoute pour toute précision ou suggestion complémentaire.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante à l’hôtel Le 12.
Bien cordialement
Ingrid - Cheffe de réception
S
Stephane Awacks Google
Idéalement placé près de la gare St Lazare. Personnel très accueillant et aux petits soins. Chambre calme et literie très confortable. Je recommande fortement.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Awacks,
Merci pour votre merveilleux commentaire !
Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre accueil , la tranquillité en chambre ainsi que la qualité de la literie et la location.
Votre recommandation nous fait fortement plaisir et nous vous en remercions !
Nous serions ravis de vous recevoir de nouveau à l'avenir.
Bien cordialement
Ingrid - Cheffe de réception
p
patrick lhouman Google
Conseillé par une amie je m’y suis rendu pour 2 séjours et tout est parfait. Vraiment parfait. L’hôtel est très bien situé dans le 8eme arrondissement, il est entièrement neuf et très bien désigné et le personnel est formidable je recommande fortement
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lhouman,
Un immense merci pour votre superbe commentaire et pour la confiance que vous nous avez accordée lors de vos deux séjours.
Nous sommes très enchantés de lire que tout a été parfait, de notre emplacement central au design entièrement rénové de l’hôtel. Votre satisfaction concernant la qualité de notre personnel nous touche particulièrement : offrir un service attentif et chaleureux est l'une de nos priorités.
Nous vous remercions également pour votre recommandation qui constitue pour nous la plus belle des récompenses.
Nous serons enchantés de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Bien cordialement,
Ingrid – Cheffe de réception
K
Karine Legrand Google
Excellentes prestations que ce soit au niveau de l'accueil, du confort de la chambre et de la qualité du petit-déjeuner, niveau sécurité très bien.
Une mention spéciale pour la gentillesse du personnel.👍🏻
Merci encore
Je reviendrai …
Réponse du professionnel : Chère Madame Legrand,
Merci beaucoup pour ce chaleureux commentaire !
Nous sommes très heureux que vous ayez pleinement apprécié votre séjour, que ce soit l’accueil qui vous a été réservé, le confort de votre chambre, la qualité du petit-déjeuner ou encore le niveau de sécurité.
Votre mention spéciale pour la gentillesse du personnel nous touche particulièrement. Elle constitue une belle reconnaissance et nous encourage à poursuivre nos efforts pour rendre votre prochain séjour encore plus agréable.
Ce serait un réel plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement.
Bien cordialement
Ingrid
Hôtel Le 12
A
Angelique Google
J’ai passé un très bon séjour du début à la fin, on vous accueille chaleureusement avec le sourire. Le petit déjeuner est complet, la chambre était propre et l’hôtel se trouve à quelques pas des transports, merci je reviendrai.
Réponse du professionnel : Chère Madame Angelique,
Un grand merci pour votre message si chaleureux. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié chaque moment de votre séjour, de l’accueil jusqu’au départ. C’est un plaisir de lire que le petit déjeuner, le confort de la chambre et notre emplacement ont répondu à vos attentes. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Paris ! Sonia - Cheffe de réception
J
Jérôme Ligeron Google
Les chambres sont optimisées en taille et restent confortables. Le petit déjeuner est très fourni et varié. L'emplacement pour profiter de sortie spectacle et grands magasin est idéal.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Ligeron,
Quel commentaire chaleureux !
Nous sommes très heureux que la chambre en catégorie Prestige ait été confortable.
Votre appréciation du petit-déjeuner nous touche. Nous travaillons constamment à nous améliorer et restons ouvert à toutes suggestions.
C’est merveilleux que les commerces environnant Saint-Lazare soient un atout pour votre séjour.
Votre commentaire motive toute l’équipe de l’hôtel Le 12. Nous serions ravis de vous accueillir prochainement.
Bien cordialement,
Ingrid
Assistante opérationnelle
J
Jlb Perron Google
Hôtel très agréable, emplacement idéal ! Très aimable intention personnalisée à notre arrivée, cela m’a beaucoup touché ! Merci à vous 😉 Nous reviendrons avec plaisir !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous remercions d’avoir séjourner de nouveau à l’hôtel Le 12.
Quel retour gracieux, nous sommes honorés !
Nous sommes comblés que nos services vous ait satisfait et que l’emplacement soit un atout pour vous.
L’équipe a été ravie de vous avoir reçu lors de l’anniversaire de madame.
Nous serions honorés de vous accueillir pour un prochain séjour.
Bien cordialement,
Ingrid,
Réception
A
AS F Google
Nous sommes très bien accueillis par un personnel souriant et d’une extrême gentillesse.
Les chambres sont confortables et bien décorées, moderne et très propres !
Le petit déjeuner est complet et servi dans un cadre cosy.
La localisation de l’hôtel est idéale. Juste à côté de la gare Saint Lazare et sans nuisance sonore.
Nous reviendrons avec grand plaisir
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour si encourageant pour toute l’équipe.
Nous sommes ravis que votre séjour au sein de l’hôtel Le 12 vous ait plu, ainsi que le petit-déjeuner et les équipements à votre disposition.
Nous attendons votre retour avec un immense plaisir.
Ingrid
La réception
c
charlotte Bounsinh Google
Hyper bien placé idéal pour une petite escapade parisienne.
Literie de qualité produits d’accueil top petit déjeuner copieux et soigné et un personnel souriant et bienveillant à très bientôt le 12 ❤️
Réponse du professionnel : Bonjour charlotte Bounsinh,
Merci beaucoup pour votre message qui récompense toute l'équipe !
Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.
Nous mettons un point d'honneur à accueillir tous nos hôtes de manière professionnelle et conviviale.
Le petit-déjeuner est très important pour nous. Nous avons apporté un certain nombre d'améliorations et mis l'accent sur la qualité des produits (aliments diversifiés, viennoiseries fraîches tous les matins, corbeille de fruits, etc.). Une bonne façon de commencer la journée !
Notre espace petit-déjeuner est le plus confortable possible, immergé dans le paysage haussmannien parisien, avec une belle vue sur l'angle de la rue de Vienne et de la rue de Stockholm, à travers une baie vitrée à 180 degrés.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Paris.
Très cordialement,
Nour/ Assistant Hotel Manager
p
philippe cassinado (philcass) Google
Je recommande cette hôtel très bien situé, accueil très agréable, service au top, chambre très confortable et très propre. Petit déjeuner très complet. Je reviendrai avec plaisir
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Philippe Cassinado,
Merci beaucoup pour ce superbe commentaire qui nous donne encore plus de motivation pour satisfaire chaque jour un peu plus nos clients.
Vos chaleureux compliments ont été partagés avec l'ensemble de nos équipes et chacun en a été sincèrement touché.
Parce que nous plaçons le bien-être et le confort de nos hôtes au-dessus de toutes nos priorités, nous apportons régulièrement des améliorations à l'hôtel et au petit-déjeuner, comme vous avez pu le constater. Savoir que nos hôtes apprécient la beauté et la propreté de notre établissement nous touche sincèrement.
Tous nos vœux pour la nouvelle année
Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à Paris très bientôt.
Bien cordialement
Nour/ Assistant Hotel Manager
c
clara souday Google
Un sans faute du début à la fin.
Les réceptionnistes sont adorables et très serviables. On se sent choyer dès l’arrivée.
J’avais prévu un pack surprise pour notre anniversaire de mariage et le résultat était clairement à la hauteur de mes attentes.
Nous nous sommes sentis privilégiés dans cet hôtel. La localisation est parfaite. Les chambres sont spacieuses et décorées avec goût. Très propre.
Nous reviendrons sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour clara souday,
Toute l'équipe et moi-même sommes extrêmement heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que vous vous soyez sentis comme chez vous.
Nous faisons de notre mieux pour vous fournir les chambres les plus confortables, même si elles sont un peu petites. Toutes nos chambres sont nettoyées avec le même soin et offrent les mêmes commodités.
Nous aimons prendre soin de nos clients et nous sommes motivés par le besoin de rendre chaque séjour unique et mémorable. Notre personnel est très bien informé sur la ville et les activités que Paris a à offrir. N'hésitez jamais à poser vos questions ou à partager vos idées avec notre personnel.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Paris, alors n'hésitez pas à nous contacter.
Je reste à votre disposition, si vous avez des questions.
Cordialement,
Nour/ Assistant Hotel Manager
C
Christel Ahn Google
Hôtel bien situé, le personnel est accueillant et met tout en œuvre pour que le séjour soit parfait. Le petit déjeuner est varié et délicieux. Les chambres sont bien aménagées et le lit est confortable. Endroit idéal pour un city trip.
Réponse du professionnel : Bonjour Christel Ahn,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires à la suite de votre séjour au 12 !
Toute l'équipe et moi-même sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que vous vous soyez sentis comme chez vous. Nous nous réjouissons d'accueillir à nouveau tous nos clients au 12 !
Nous vous remercions d'avoir souligné la qualité du buffet du petit-déjeuner, qui plaira à tout le monde grâce à sa grande variété de choix.
Nous nous efforçons constamment d'actualiser, d'améliorer nos installations et nous sommes ravis d'apprendre que tout a été à la hauteur de vos attentes.
Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel.
Cordialement,
Nour/ Assistant Hotel Manager
E
Elodie Olives Google
Chambre un peu petite mais le balcon aménagé permet de voir un bout de la dame de fer ce qui rend le moment magique la nuit tombée . On ne peut pas tout avoir.
Très bien insonorisée et une literie de qualité permet de bien dormir en plein centre de paris. Le personnel est disponible et très courtois. Nous reviendrons avec grand plaisir.
Réponse du professionnel : Bonjour Elodie Olives,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire élogieux sur votre séjour au 12.
Toute l'équipe et moi-même sommes extrêmement heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que vous vous soyez sentis comme chez vous.
Nos chambres avec balcon sont très appréciées, surtout aux beaux jours, pour leur vue imprenable sur les toits de Paris.
Nous faisons de notre mieux pour vous fournir les chambres les plus confortables, même si elles sont un peu petites. Toutes nos chambres sont nettoyées avec le même soin et offrent les mêmes commodités.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Paris, alors n'hésitez pas à nous contacter.
Nour/ Assistant Hotel Manager
T
Thomas Google
Très bel hôtel tout proche de la gare Saint Lazarre.
Petites chambres bien agencées et décorées
Petit déjeuner complet
Acceuil et services au top
On trouve à proximité des magasins pour le shopping, des bons restaurants, des bars....
Situé à proximité de plusieurs arrêts de métro et de bus, on peut facilement sortir à pied pour déjeuner ou dîner.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Thomas Monsch,
Toute l'équipe et moi-même tenions à vous remercier sincèrement pour ce magnifique commentaire qui nous fait chaud au cœur et récompense toute l'équipe.
Nous sommes heureux de lire que dans l'ensemble, vous avez passé un séjour agréable et que nos équipes ont sû répondre à vos exigences. Vous avez raison, les chambres sont décorées et bien équipées même si elles ne sont pas très spacieuses !
Nous mettons un point d'honneur à ce que vous vous sentiez bien, comme chez vous ! Ce fut un plaisir pour nous de vous lire et de savoir que votre séjour fut une réussite.
C’est avec plaisir que nous vous accueillerions lors d’un prochain séjour.
Encore un grand merci pour votre commentaire, l’équipe et moi-même espèrent vous accueillir très bientôt.
Je reste à votre disposition, si vous avez des questions.
Cordialement,
Nour/ Assistant Hotel Manager
M
Martin Laroche Google
Nous avons été charmés par l'hôtel, par sa propreté, son emplacement, ses chambres (elles sont petites mais très adéquates).
Le personnel est d'une gentillesse extraordinaire. Un immense merci à Camille, Ikram, Charnel, Mathieu et Bernard.
Réponse du professionnel : Bonjour Martin Laroche,
Toute l'équipe et moi-même tenions à vous remercier sincèrement pour ce magnifique commentaire qui nous fait chaud au cœur et récompense toute l'équipe.
Nous sommes heureux de lire que dans l'ensemble, vous avez passé un séjour agréable et que nos équipes ont sû répondre à vos exigences. Vous avez raison, les chambres sont décorées et bien équipées même si elles ne sont pas très spacieuses !
Nous mettons un point d'honneur à ce que vous vous sentiez bien, comme chez vous ! Ce fut un plaisir pour nous de vous lire et de savoir que votre séjour fut une réussite. Merci d'avoir souligner la gentillesse de l'équipe. Camille,Ikram,Charbel,Mathieu et bernard ont été ravis et très touchés par votre commentaire!
C’est avec plaisir que nous vous accueillerions lors d’un prochain séjour.
Encore un grand merci pour votre commentaire, l’équipe et moi-même espèrent vous accueillir très bientôt.
Je reste à votre disposition, si vous avez des questions.
Nour/ Assistant hôtel Manager
F
François Malicet Google
Super petit hôte situé juste à côté de la Gare Saint Lazare
La réceptionniste (Sarah) est vraiment très agréable et super sympa, et on retrouve ce ton dans l'ensemble du personnel. Les chambres sont un peu petites mais très jolies.
Côté Prix je pense qu'on peut trouver mieux, mais nous avons passé un bon moment et c'est le plus important.
Réponse du professionnel : Bonjour François Malicet,
Merci beaucoup pour ce magnifique commentaire. Cela nous fait très plaisir!
Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour s'est bien passé et que le personnel ait été à la hauteur de vos attentes(merci de mentionner le professionnalisme et la gentillesse de Sarah). L'équipe de l'hôtel Le 12 est ravie.
Les chambres ne sont pas très grandes cependant très bien agencées et décorées avec goût.
Encore merci pour ce chaleureux commentaire.
Si vous avez des suggestions à nous faire part, je reste à votre disposition avec plaisir.
Bien cordialement,
Nour/ Adjoint directeur
M
M P Google
Quel plaisir de rentrer dans cet hôtel et d’être accueillis par un personnel souriant et d’une extrême gentillesse.
Les chambres sont confortables et bien décorées (mention spéciale pour celle avec balcon).
Le petit déjeuner est complet et servi dans un cadre cosy.
La localisation de l’hôtel est idéale.
Bref, je recommande et il me tarde d’y revenir.
PS : Merci encore à vous pour vos délicates
attentions après notre périple en train!
Réponse du professionnel : Bonjour M P,
Toute l'équipe et moi-même tenions à vous remercier sincèrement pour ce magnifique commentaire qui nous fait chaud au cœur et récompense toute l'équipe.
Les chambres sont effet très calmes et très bien équipées (sèche-cheveux, coffre-fort, mini bar, produits rituals, WIFI, etc.) malgré qu'elles ne soient pas très grandes.
Nous recommandons toujours de réserver une chambre avec balcon, surtout les jours ensoleillés, pour profiter de la vue magnifique sur les toits de Paris !
Vous avez raison ! Notre localisation est idéale pour aller à la découverte de Paris ! De nombreuses stations de métro se trouvent à proximité de l'hôtel et de nombreux sites touristiques sont accessibles à pied, comme Montmartre, l'Opéra et le quartier des Champs-Élysées !
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre bel établissement.
Très cordialement,
Nour/ Assistant Hotel Manager
S
Steve Bayet Google
Accueil très chaleureux et emplacement au top (très beau quartier). Petit-dejeuner copieux. Le petit plus? Le petit café disponible quand on veut...
Réponse du professionnel : Bonjour Steve Bayet,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Toute l'équipe et moi-même tenions à vous remercier sincèrement pour ce magnifique commentaire qui nous fait chaud au cœur et récompense toute l'équipe.
Nous sommes heureux de lire que dans l'ensemble, vous avez passé un séjour agréable et que nos équipes ont sût répondre à vos exigences.
L'hôtel le 12 bénéficie d'une situation centrale, à quelques minutes du quartier de l'Opéra, des Champs-Élysées et du quartier de Montmartre. Les stations de métro situées à moins de 5 minutes de l'hôtel sont un moyen idéal pour se déplacer dans Paris.
Merci de souligner la qualité du buffet du petit déjeuner, qui plaira à tout le monde grâce à sa grande variété de choix !
Encore un grand merci pour votre commentaire, l’équipe et moi-même espèrent vous accueillir très bientôt.
Je reste à votre disposition, si vous avez des questions.
Bien cordialement,
Nour/ Responsable Hôtel
U
Un utilisateur de Google Google
Excellent séjour ! Un personnel accueillant et aux petits soins, la chambre parfaite et un petit déjeuner généreux et délicieux !
Le rapport qualité / prix est largement au rdv.
Nous garderons précieusement l'adresse pour nos futurs séjours parisiens.
Réponse du professionnel : Bonjour Janice & Johan Muller
Nous vous remercions pour votre commentaire sur l'hôtel Le 12.
Il est très important pour nous d'entendre vos commentaires afin d'améliorer continuellement nos services et la qualité générale de l'hôtel.
Notre buffet du petit-déjeuner n'est composé que de produits frais. Nous nous efforçons de vous fournir les meilleures charcuteries, fromages et viennoiseries. Nos jus frais sont également le meilleur moyen de démarrer la journée.
Nous aimons prendre soin de nos clients et nous sommes motivés par le besoin de rendre chaque séjour unique et mémorable. Notre équipe connaît très bien la ville et les activités que Paris a à offrir. N'hésitez jamais à poser vos questions ou à faire part de vos réflexions à notre équipe de la réception.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
Bien à vous,
Nour/ Assistant Hotel Manager
E
E. LG Google
Tres bon hôtel, les chambres sont propres, le personnel est très attentif. Le ptit dej est très bon.
L emplacement est parfait pour visiter Paris.
Réponse du professionnel : Bonjour E. Leb-Gaill,
Merci beaucoup pour votre aimable commentaire sur l'hôtel Le 12.
Il est très important pour nous d'entendre vos commentaires afin d'améliorer continuellement nos services et la qualité générale de l'hôtel.
Nous faisons de notre mieux pour nous assurer que chaque client passe un séjour confortable et, surtout, qu'il dispose d'une chambre confortable.
Nous nous assurons que chaque aspect de l'hôtel est en bon état. C'est essentiel pour nous. Tout ce dont vous avez besoin se trouve dans la chambre (télévision à écran plat, sèche-cheveux, coffre-fort, etc.) Si vous avez des suggestions, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment !
Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
Meilleures salutations,
Nour/ Assistant Hotel Manager
B
Benjamin Pageon Google
Personnel très sympathique et accueillant, chambre très propre et fonctionnelle, petit déjeuner de qualité , l’emplacement est parfait ! Je compte bien revenir rapidement au sein de votre établissement.
Réponse du professionnel : Bonjour Cher Benjamin Pageon,
Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire sur votre séjour à l'Hôtel le 12 !
Toute l'équipe est heureuse de savoir que l'expérience a répondu à vos attentes !
Nous sommes également ravis que la qualité de notre service ait entièrement répondu à vos attentes.
Le petit déjeuner est complet et le cadre (dans des fauteuils) est sympa ; ça change des salles de petit déjeuner traditionnelles.
Merci pour la mention spéciale pour le personnel qui est vraiment l'atout de notre hôtel. Ils sont accueillants, efficaces et d'une gentillesse incroyable !
Encore merci pour ce chaleureux commentaire.
Si vous avez des suggestions à nous faire part, je reste à votre disposition avec plaisir.
Bien cordialement,
Nour/ Assistant Hotel Manager
m
mélanie naudin Google
Le personnel est vraiment agréable ! Que ce soit à l’accueil, les femmes de chambres ou au service petit déjeuner ! La chambre était très propre et très confortable. Je recommande les yeux fermés pour ce superbe hôtel !
Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie Naudin,
Merci beaucoup pour votre joli commentaire suite à votre récent séjour à l'hôtel le 12!
Toute l'équipe est heureuse de savoir que l'expérience a répondu à vos attentes et même les a dépassées.
Nous sommes également ravis que la qualité de notre service ait entièrement répondu à vos attentes.
Bien cordialement,
Nour/ Assistant Hotel Manager
P
Philippe Marty Google
Un très bel Hôtel. Nous avons pu y dormir une nuit, et avons quand même pu profiter de toutes les installations disponibles sur place. Le sauna, la petite salle de sport. Attention tout de même, il ne faut pas s'attendre à faire une séance complète, il n'y a qu'un tapis de course (dont l'affichage digital ne marchait pas au moment ou nous y étions) et un vélo !
Réponse du professionnel : Bonjour cher Monsieur Philippe Marty,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire cet adorable commentaire sur votre séjour à l'hôtel Le 12.
Toute l'équipe et moi-même sommes extrêmement heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que vous vous soyez sentis comme chez vous.
Nous faisons de notre mieux pour vous fournir les chambres les plus confortables, même si elles sont un peu petites. Toutes nos chambres sont nettoyées avec le même soin et offrent les mêmes commodités.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre petite salle de sport et le sauna !
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Paris, alors n'hésitez pas à nous contacter.
Bonne journée,
Nour/ Assistant Hotel Manager
M
Morgan Boutet Google
Nous avons passé un séjour très agréable dans l'hôtel Le 12, qui est très bien situé (proche de Saint Lazare), qui a une décoration charmante et où le personnel a été aux petits soins !
Je recommande vivement cet établissement
Réponse du professionnel : Bonjour Morgan Boutet ,
Merci beaucoup pour votre précieux commentaire !
Un grand merci de toute l'équipe pour ces gentils mots à propos de l’équipe ! Nous sommes très touchés !
Oui, nous sommes idéalement situés près de la gare Saint Lazare, des Galeries Lafayette & Printemps.
N’hésitez pas à nous contacter directement pour votre prochaine réservation pour que l'on vous propose le meilleur tarif! :)
Au plaisir de vous accueillir prochainement !!
Cordialement,
Nour/ Assistant Hotel Manager
F
Fanny C. Google
Superbe hôtel, très bien situé, dans quartier très calme et avec toutes les commodités aux alentours. Les chambres sont extrêmement propres, les salles de bain également. Et que dire de l'accueil qui était vraiment au top, le personnel est à l'écoute, super sympa et agréable, nous avons passé un excellent séjour de 3 jours 2 nuits.
Réponse du professionnel : Bonjour Fanny C,
Merci beaucoup pour votre précieux commentaire!
Un grand merci de toute l'équipe pour ces gentils mots à propos de l'équipe! Nous sommes très touchés !
Oui, nous sommes idéalement situés près de la gare Saint Lazare, des Galeries Lafayettes & Printemps.
N’hésitez pas à nous contacter directement pour votre prochaine réservation à [email protected] (ou sur notre site) pour que l'on vous propose le meilleur tarif! :)
Au plaisir de vous accueillir prochainement !!!
Cordialement,
Nour/Assistant Hotel Manager
C
Celine Mantaux Google
L'hôtel le 12, un très bel hôtel où règne une atmosphère chaleureuse dès que l'on pousse la porte d'entrée.
Un personnel au petit soin, souriant, aimable et de bons conseils pour nous guider dans la ville .
Les chambres sont impeccables,calmes, une décoration soignée, moderne, et apaisante. Un équipement tout confort est là 😉
Le petit déjeuner a su régaler mes papilles , il y en a pour tous les goûts, sucrés, salés, chauds, froids ..Un délice !
Merci et à bientôt
Réponse du professionnel : Bonjour Céline Mantaux,
Merci beaucoup pour ce superbe commentaire qui donne encore plus de motivation de satisfaire notre clientèle chaque jour un peu plus.
Sachez que vos chaleureux compliments ont été partagés avec l’ensemble de nos équipes, et que chacun en fut sincèrement touché.
Parce que nous plaçons le bien-être et le confort de nos clients au-dessus de toutes nos priorités, nous procédons régulièrement à des aménagements de l’hôtel. De savoir que nos clients apprécient la beauté et la propreté de notre établissement nous touche sincèrement.
Nous espérons avoir le grand plaisir de vous accueillir très bientôt de retour parmi nous à l’occasion d’un prochain séjour à Paris.
Bien cordialement,
Nour/ Assistant Hotel Manager
R
R B Google
Nous avons passé un merveilleux weekend dans la capitale. Un personnel avenant, un accueil parfait, une chambre élégante et confortable et un service irréprochable ✨ mention spéciale pour le petit déjeuner !!!! Nous n'avons pas eu le temps malheureusement de profiter du spa et j'espère bien pouvoir y retourner ☺️
Réponse du professionnel : Bonjour R B,
Merci pour avoir pris le temps de laisser votre commentaire sur l'hôtel Le 12.
Le service est primordial pour nous. Nous adorons conseiller les bons restaurants autour de l’hôtel Le 12, les sites à voir, nous sommes toujours là pour satisfaire chaque demande.
Les chambres sont effet très calmes et très bien équipées (sèche-cheveux, coffre-fort, WIFI, etc.) malgré qu'elles ne soient pas très grandes).
Un grand merci de souligner le personnel, le service, la propreté et surtout le petit dejeuner. Nous faisons tout pour que vous vous sentiez bien lors de votre séjour.
Merci encore pour votre commentaire, l'équipe de l'Hôtel Le 12 espère vous revoir très bientôt parmi nous.
Si vous avez des questions à nous faire, n'hésitez pas à nous contacter.
Bien cordialement,
Nour/ Hotel Manager
S
SERRE lucie Google
Nous avons passé un séjour de 3 nuits dans cet hôtel. C’était tout simplement parfait, le personnel est très à l’écoute, souriant et sympathique. Le buffet du petit déjeuner est au top, et les chambres sont climatisées. Deco très sympa, et propre.Pour moi il n’y a rien a redire.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame SERRE,
Merci beaucoup pour votre précieux commentaire!
Nous sommes heureux de lire que dans l'ensemble, vous avez passé un séjour agréable et que nos équipes ont sû répondre à vos exigences.
Nous mettons un point d'honneur à ce que vous vous sentiez bien, comme chez vous ! Ce fut un plaisir pour nous de vous lire et de savoir que votre séjour fut une réussite.
C’est avec plaisir que nous vous accueillerions lors d’un prochain séjour.
A bientôt, nous l’espérons !
Très cordialement,
Nour Mahmoud/Assistant Hotel Manager
D
Damien Google
Excellent hôtel ! Je recommande
Très bien situé
Personnel au top de l'accueil au check Out
Nous avons pris une chambre prestige avec balcon, c'était parfait !
Réponse du professionnel : Bonjour Damien,
Merci beaucoup pour votre précieux commentaire!
Un grand merci de toute l'équipe pour ces gentils mots à propos de l'équipe! Nous sommes très touchés!
Oui, nous sommes idéalement situé près de la gare Saint Lazare, des Galeries Lafayettes & Printemps.
N’hésitez pas à nous contacter directement pour votre prochaine réservation à [email protected] (ou sur notre site) pour que l'on vous propose le meilleur tarif! :)
Au plaisir de vous accueillir prochainement !!
Bien cordialement,
Nour Mahmoud/Assistant Hotel Manager
B
Bruno Hibert Google
Excellent séjour sur Paris mi Mars avec comme base l'hotel Le 12. Fabuleuse experience, qualité de l'accueil, Qualité de l'ensemble des prestations et de la Chambre mise à disposition.
Localisation parfaite pour explorer la capitale et rejoindre les centres d'intérêt avec le metro à proximité. Je recommande cet établissement, refait à neuf tout récemment.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Hibert,
Un grand merci de la part de toute l'équipe de l'hôtel Le 12 pour avoir pris le temps de nous laisser ce magnifique commentaire ! (même si nos chambres ne sont pas très grandes)
Nous mettons un point d'honneur à ce que vous soyez accueillis dans les meilleures conditions. Nos réceptionnistes sont disponibles 24h/24 pour répondre à vos questions ou vous conseiller sur Paris. (Cela est essentiel pour nous.)
La gare Saint Lazare toute proche permet de se déplacer très facilement dans Paris. La gare concentre 5 lignes de métro. Nous sommes toujours heureux de pouvoir vous donner conseils dans vos déplacements.
Notre petit-déjeuner frais et varié est servi de 7h à 10h30, nous serions ravis de vous le faire découvrir pour votre prochain séjour. N'hésitez pas à nous contacter.
Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Le 12 pour votre prochain déplacement sur Paris.
Bien cordialement,
Baptiste
Hotel Manager
E
Evelyn Green Google
Superbe accueil, le personnel est très aimable, serviable, disponible et à l'écoute. La chambre avec terrasse est très agréable, sauna et salle de sport privatisable compris dans le tarif, le petit déjeuner en chambre est copieux et très bon. Petit bémol sur le repas à la carte en chambre, un peu cher pour la qualité, néanmoins je recommande cet hôtel.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Marion,
Merci beaucoup pour ce commentaire sur l'hôtel Le 12.
Nous apprécions vraiment ce que nous faisons et nous sommes heureux de voir que vous avez été satisfait. Nous faisons attention à tous les détails pour le bon déroulement du séjour de chacun de nos clients.
Oui, les chambres sont très bien agencées et bien équipées (Produits Rituals, sèche-cheveux, WIFI, etc.) malgré qu’elles ne soient pas toujours très grandes.
Pour ce qui est du service, c'est un grand plaisir de lire ce commentaire. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire chaque demande.
J'aimerais savoir si vous avez des suggestions à nous faire sur l'hôtel. Nous cherchons toujours à améliorer l'hôtel à tous les niveaux.
L'équipe de l'hôtel Le 12 espère vous revoir très bientôt parmi nous.
Bien cordialement,
Baptiste
Hotel Manager
R
Robinet Auréliane Google
Notre séjour était au top.
Nous avons prit la chambre de 12m2 (ce qui est vraiment la limite. Je conseille cependant une chambre plus grande).
L’équipe est très gentil (de l’accueil, au service de ménage),souriante, et toujours aux petits soins.
Produits de qualité, sauna et salle de sport très Bien entretenu et éco responsable.
Nous avons également eu des pétales de roses sur le lit, gratuitement, alors que cette prestation est payante.
Nous recommandons fortement ce lieu.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Robinet,
Je tiens à vous remercier très sincèrement d’avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience à l'hôtel Le 12 (même si nos chambres ne sont pas grandes).
C’est un plaisir de lire que l’accueil qui vous a été réservé ainsi que le service délivré ont contribué à rendre votre séjour agréable (à la réception et au petit déjeuner). J’ai tenu à partager vos commentaires avec l’équipe et vous prie de croire qu’elle en est très fière (avec plaisir pour les pétales de roses (artificielles)!
J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement à l'hôtel Le 12!
Baptiste
Directeur Adjoint
C
Catherine Humblet Google
Accueil et confort au top!! Par contre pt dej en dessous de tout!! Paris réputée pour son bon pain, et on vous sert des baguettes et des viennoiseries précuites, et pas cuites en plus pour les secondes!! Je pense que la dame au service ne savait même pas faire fonctionner le four!! Dans un 4 étoiles ça ne peut pas exister!! Pas d’œufs non plus, et des plateaux de présentation vides… Enfin, un véritable fiasco pour un we de st valentin♥️ ce qui est positif, c’est qu’ils ne peuvent que s’améliorer…
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Humblet,
Je tiens à vous remercier sincèrement d'avoir accordé du temps à la rédaction de votre avis sur Google.
Je suis très heureux de lire que vous avez apprécié l'accueil de notre établissement.
Merci beaucoup pour votre retour sur le petit déjeuner, veuillez nous excuser pour cette expérience. Nous sommes actuellement en train de travailler dessus pour que cela ne se reproduise plus.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Bien cordialement,
Baptiste
Directeur Adjoint
a
audrey lafitte Google
L’hôtel est bien placé et propre cependant la chambre est petite et il n’y a aucun rangement dans la salle de bains, impossible de poser les trousses de toilette. C’est correct pour 1 nuit. Le sauna est bien. Par contre le petit déjeuner est une catastrophe, nous sommes arrivés à 10h15 il n’y avait plus rien. Nous pensions qu’ils allaient réapprovisionnés mais pas du tout. Nous étions une dizaine de personnes à être interloquées de la situation, nous avons mangé un bout de pain et c’est tout. Il n’y avait aucun cake, gâteau, viennoiserie … Il n’y avait qu’une seule personne qui semblait débordée et laissée toute seule en cuisine et semblait impuissante face aux demandes des clients. Des viennoiseries sont arrivées au bout de 35 min et elles n'étaient pas cuites ( c’est une cliente qui a du le signaler). Bref une catastrophe et une déception de finir le séjour ainsi. Si on compare avec d’autres hôtels 4 * parisiens, celui-ci est clairement en dessous.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lafitte,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Veuillez nous excuser pour cette expérience que vous avez eu au petit déjeuner. Nous sommes en train d'améliorer les choses pour que cela ne se reproduise plus.
Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau pour pouvoir changer votre avis sur notre buffet continental.
Toute l'équipe vous souhaite une belle journée.
Bien à vous,
Baptiste
Directeur Adjoint
A
Alix de Loriol Google
Charmant séjour dans ce joli petit hôtel refait à neuf et à la décoration pimpante et accueillante. Le personnel est charmant, le p'tit déj parfait et nous avions une jolie chambre très calme avec balcon et vue sur la Tour Eiffel ❤ De plus, l'hôtel est très bien situé avec bus et métro à 2 mn. Séjour parfait !
Réponse du professionnel : Bonjour Chère Alix,
Nous vous remercions pour votre visite et vos gentils compliments!
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine venue à Paris.
A très bientôt.
Bien cordialement,
Baptiste
Directeur Adjoint
F
Frédéric Martin Google
Hôtel parfaitement situé à deux pas de Saint-Lazare et à peine plus des grands magasins.
Accueil très chaleureux de Nour et son équipe.
Les chambres sont modernes et très agréables.
Le petit déjeuner est varié et servi dans une salle très agréable. ça doit être encore plus agréable en été quand on peu ouvrir les baies vitrées.
J'ai hâte d'y retourner!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Martin,
Merci beaucoup pour ce superbe commentaire de votre part sur Google.
Oui il est vrai pour la localisation, nous sommes idéalement situés près de la gare Saint Lazare, des Galeries Lafayettes & Printemps.
Toutes les chambres sont très bien décorées et très soignées en effet (malgré la petite taille). Nous faisons attention à tous les détails et nous passons en revue tous les équipements régulièrement.
Si vous avez des suggestions ou des remarques à nous faire, n'hésitez pas! Cela sera toujours un plaisir pour nous.
Pour votre prochaine réservation et afin de bénéficier des meilleurs tarifs possibles, contactez-nous directement ou visitez notre site internet! :)
Dans l'attente de vous accueillir de nouveau au sein de l’hôtel Le 12, nous vous adressons nos sincères salutations.
Bien cordialement,
Baptiste
Directeur Adjoint
C
Cop 76 Google
Tres bon accueil d un hotel situé derrière la gare st lazare sans les inconvénients.tres bien situé pres des stations de metro, entre les grands boulevards et la place de clichy.tout confort.un bon petit dejeuner au buffet achalandé et de bons produits.un bar de l hotel avec une machine a decanter le vin et de petits salons.la chambre est neuve et correct.a recommander
Réponse du professionnel : Bonjour,
Tout d'abord je tiens à vous remercier d’avoir séjourné parmi nous. (même si nos chambres sont petites).
Un grand merci d'avoir aussi pris le temps de nous laisser ce commentaire.
Le plus important est que tous nos clients se sentent comme chez eux pendant leur séjour et nous sommes plus que ravis si c'est le cas!
N'hésitez pas à nous contacter directement pour votre prochaine visite, c'est toujours un plaisir. :)
Bien Cordialement,
Baptiste
Directeur Adjoint
m
michel jurdak Google
Tres bel hotel, sympa et agréable pour une escapade a Paris. Chambres comfortables, propres et bien décorées. Staff serviable. Je recommende.
Réponse du professionnel : Bonjour Cher Michel,
Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire ce superbe commentaire!
Nous sommes ravis de savoir que votre séjour fut agréable à chaque fois et que vous avez apprécié l’accueil et le quartier dans lequel nous sommes situé.
Nous restons à votre disposition pour votre prochaine réservation et espérons vous accueillir de nouveau parmi nous bientôt.
Cordialement,
Baptiste
Directeur Adjoint
P
Pierre Baijot Google
Une excellente adresse ! Nous y avons logé trois nuits pour un city trip à Paris. L'hôtel est très propre, la literie est confortable, il est situé dans un endroit calme tout en étant très proche des transports en commun, le personnel est très sympathique... Peu de chose à redire de ce magnifique hôtel que je recommande vivement !
Merci au personnel.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Baijot,
Un immense merci pour votre note de 5/5 c'est vraiment très encourageant.
Il est vrai que nous avons choisi des meubles et une literie de qualité lors de la rénovation de l'hôtel. Nous faisons dès que le besoin s'en fait sentir un entretien quotidien de nos chambres.
Merci pour vos compliments sur le petit déjeuner. Nous choisissons avec attention des produits de très bonne qualité et frais.
Conscient de la taille de chambre nous accentuons le service au maximum afin de rendre le séjour de nos clients faciles.
Il est vrai que la situation est idéale, A 100 mètres du métro Saint Lazare l.14, 13, 12, 3...) ou St Augustin (direct pour la Tour Eiffel)
Un grand merci pour votre séjour et nous espérons vivement avoir la chance de vous voir très prochainement.
Sincères salutations,
Baptiste
Directeur Adjoint
P
Pierre Hardel Google
L'hôtel est superbe ! Il y avait tout pour nous faire passer un agréable séjour...de la réception à l'hôtel, au bar, du confort et de la propreté de la chambre, de la décoration, des équipements proposés, du buffet au petit déjeuner, de la localisation, le service de qualité, l'équipe souriante et aux petits soins, tout était impeccable, merci on s'en souviendra !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Hardel,
Tout d’abord merci infiniment pour ce commentaire élogieux qui récompense les efforts de toute l'équipe du 12. Je partage avec nos collaborateurs le succès de votre expérience avec nous, notamment avec nos femmes de chambres qui accomplissent brillamment leur mission !
Nous mettons un point d'honneur à accueillir tous nos clients avec amabilité et professionnalisme afin que vous puissiez vous sentir comme chez vous. Notre équipe de réception est à votre écoute 24/24h et 7/7 pour répondre à vos questions, vous guider dans Paris ou simplement partager vos expériences.
N'hésitez pas à nous consulter !
Notre petit déjeuner est composé d'un large choix de pâtisseries, pains, fruits, yaourts ainsi que des alternatives salées, saucisses, charcuterie, fromage. Nous mettons tout en œuvre pour garantir la fraîcheur de tous nos produits.
Je vous remercie à nouveau pour votre commentaire sur Google qui nous permet de nous améliorer sans cesse.
J’espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous lors de votre prochain séjour parisien.
Bien cordialement,
Baptiste
Directeur Adjoint
E
Emilie Google
Accueil chaleureux par une équipe souriante, très agréable et à l’écoute.
Un hôtel cosy refait avec goût à la décoration moderne.
Très bon emplacement et accessible facilement, situé à deux pas de la Gare Saint Lazare avec de nombreux restaurants aux alentours. Chambre très propre et lit confortable. Des peignoirs nous attendaient pour profiter du sauna. Des œufs nous ont été préparés à la demande pour le petit déjeuner c'était très appréciable.
On a passé un excellent séjour, je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour Chère Emilie,
Nous vous remercions infiniment d’avoir laissé ce commentaire sur Google suite à votre dernier séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un superbe séjour et que vous recommandez notre hôtel aux autres voyageurs (même si nos chambres ne sont pas très grandes)!
Nous espérons sincèrement vous revoir très bientôt et nous vous souhaitons de belles fêtes de fin
d'année!
PETITE ASTUCE: LES MEILLEURS TARIFS SUR INTERNET SONT SUR NOTRE SITE "HOTEL LE 12" SEULEMENT! :D
Bien cordialement,
Baptiste
Directeur Adjoint
I
Isabelle Desurmont Google
J ai séjourné dans cet hôtel lors d un déplacement professionnel.
Quel bonheur d être dans un hôtel tout refait avec goût. Un petit côté indu , coloré, soigné.
Personnel attentif, petit déjeuner parfait !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Desurmont,
Merci beaucoup pour ce commentaire sur l'hôtel Le 12.
Nous apprécions vraiment ce que nous faisons et nous sommes heureux de voir que vous avez été satisfaite. Nous faisons attention à tous les détails pour le bon déroulement du séjour de chacun de nos clients.
Oui, les chambres sont très bien agencées et bien équipées (Machine Nespresso sèche-cheveux, WIFI gratuit, etc.) malgré qu’elles ne soient pas toujours très grandes.
Pour ce qui est du service, c'est un grand plaisir de lire ce commentaire. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire chaque demande.
J'aimerais savoir si vous avez des suggestions à nous faire sur l'hôtel. Nous cherchons toujours à améliorer l'hôtel à tous les niveaux.
L'équipe de l'hôtel 12 espère vous revoir très bientôt parmi nous.
Bien cordialement,
Baptiste
Directeur Adjoint
J
Jessica Younes Maklouf Google
Nous avons passé un superbe séjour.
L’hôtel est très bien situé, dans un quartier sympathique et bien connecté. La chambre était parfaite, belle, propre, confortable et en plus avec une vue magnifique. Le personnel était très accueillant et serviable, le petit-déjeuner un délice!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour ce superbe commentaire de votre part sur Google.
Oui, l'hôtel Le 12 est très calme et cela permet de bien se reposer après une longue journée. (Même si la gare Saint Lazare est à deux pas comme vous le dites!) Quoi de mieux que d'être au calme dans une grande ville comme Paris!
Toutes les chambres sont très bien décorées et très soignées en effet (malgré le côté "cosy" de certaines chambres). Nous faisons attention à tous les détails et nous passons en revue tous les équipements régulièrement. Ainsi, notre clientèle peut recevoir un confort de qualité. C'est vrai que les chambres Prestiges avec balcon et la Junior Suite Eiffel sont beaucoup prisées.
Si vous avez des suggestions ou des remarques à nous faire, n'hésitez pas! Cela sera toujours un plaisir pour nous.
L'équipe est moi même vous remercie encore pour ce commentaire et espère vous revoir très bientôt parmi nous.
Bien cordialement,
Baptiste
Directeur Adjoint
R
Ryan Maklouf Google
À la hauteur de tous les autres hôtels de la KM hotels collection! Si vous voulez améliorer la qualité de votre séjour à Paris, rien ne vaut leurs hôtels. L'irréprochabilité sur tous les points est généralement difficilement atteignable...
Réponse du professionnel : Bonjour Cher Ryan,
Merci beaucoup pour ce magnifique commentaire. Cela nous fait très plaisir!
Nous sommes heureux que votre séjour c'est bien passé. Nous faisons à tous les détails que pour tout se passe pour le mieux pour vous.
Les chambres ne sont pas très grandes mais cependant très bien agencées et décorées avec goût.
Tout l'hôtel est en parfait état depuis la rénovation et cela le rend très agréable et très confortable aussi (le sauna est un must!).
C'est vrai que l'hôtel Le 12 est parfaitement située et cela est très agréable pour visiter Paris aussi bien à pied, en vélo ou en métro.
Encore merci pour ce chaleureux commentaire.
Si vous avez des suggestions à nous faire part, je reste à votre disposition avec plaisir.
L'équipe de l'Hôtel 12 espère vous (et le reste de votre famille) revoir très bientôt parmi nous .
Bien cordialement,
Baptiste
Directeur Adjoint
D
Delphine Lebeuf Google
Je connaissais déjà le 10Bis et le 37Bis du même groupe. Le 12 est très chouette aussi : le staff est aux petits soins, les chambres joliment décorées, les SDB également et tout ça dans l'hyper centre de Paris.
Petit-déjeuner et espace co working très appréciés aussi !
A découvrir
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lebeuf,
Merci beaucoup pour ce superbe commentaire sur Google.
Le service est très important pour nous, c'est toujours avec plaisir pour nous de répondre aux différentes demandes la clientèle.
Oui, en chambres il y a une machine Nespresso et des fruits sont à disposition à la réception. Nous mettons tout en œuvre pour que vous sentiez comme à la maison avec un confort de qualité.
Oui, les chambres sont très bien agencés et très propre (même si nos chambres ne sont pas très grandes). Depuis la rénovation, nous faisons attention à tous les détails (confort, propreté, sauna, produits en chambre et au petit déjeuner).
Si vous avez des suggestions à nous faire, c'est avec plaisir que nous vous répondrons.
L'équipe de l'hôtel Le 12 espère vous revoir très bientôt parmi nous.
Bien cordialement,
Baptiste
Directeur Adjoint
S
Sasha Google
Le 12 was excellent. The hotel is comfortable and cozy and has a fantastic charm. Just a few steps away from Gare Saint Lazare which is very convenient. The staff was attentive, professional and friendly, they also have a concierge service (they booked us a play last minute!) the rooms were clean and fully equipped (nespresso machine, rituals bath amenities..) I really enjoyed the breakfast, they even include vegan options and they’re one of the few hotels doing an eco effort. Lobby is great for after-work drinks and it really makes you feel at home. Would definitely recommend it!
Le 12 était excellent. Pratique et confortable, on se sent chez soi. A qqs pas seulement de la Gare Saint Lazare, les nouveaux travaux laissent place a un intérieur moderne mais douillet. Le personnel était attentif et professionnel, ils nous ont meme débrouiller des places pour une piece de theatre! Les chambres sont propres et bien équipés (machine nespresso, produits de bain Rituals…) Le petit déjeuner était riche et très bon, on y trouve meme des options vegan. A refaire!
Réponse du professionnel : Bonjour Sasha,
Quel plaisir de recevoir votre commentaire sur l'hôtel Le 12 !
Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous vous ait plu !
Nous sommes passionnés par notre métier et c'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients.
Nos chambres sont très fonctionnelles et nous veillons à ce que nos standards de propreté soient respectés. C'est essentiel pour nous (même si nos chambres ne sont pas très grandes).
Si vous arrivez le matin, nous serons ravis de garder vos bagages (l'arrivée se fait à partir de 14h).
L'hôtel bénéficie d'un emplacement idéal, très apprécié de nos clients (restaurants, boutiques, etc.).
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.
L'équipe de l'hôtel Le 12 espère vous accueillir à nouveau très prochainement.
Bien cordialement,
Baptiste, Directeur adjoint de l'hôtel
R
Romain Roussel Google
L'hôtel WO a fait peau neuve dans cet écrin industriel et moderne. La qualité de service n'a pas baissée, et c'est même le gros point fort de cet hôtel. Belles chambres modernes, service aux gouts du jour, bref à refaire sans hésiter.
Idéalement placé dans une rue calme a quelques encablures de l'opéra et du 8ème!
Merci à Baptiste, Nour et Sarah pour leur gentillesse et leur disponibilité.
A bientôt ! :)
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Roussel,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire très élogieux concernant l'Hôtel Le 12.
Comme vous l'avez souligné, l'emplacement est vraiment idéal (restaurants, supermarchés, etc.), ce qui est très appréciable.
Certaines chambres ne sont pas très spacieuses, mais nous veillons à ce que vous y trouviez tout le nécessaire.
La propreté est notre priorité. Nous accordons une grande importance au confort des chambres et il est essentiel pour nous que vous vous sentiez comme chez vous.
L'hôtel est très calme, ce qui est particulièrement agréable après une longue journée.
Avez-vous des suggestions à nous faire ? Nous cherchons toujours à nous améliorer.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions. Nous serons ravis de vous répondre.
Toute l'équipe du 12 espère vous accueillir à nouveau en 2022 !
Bien cordialement,
Baptiste
Directeur adjoint de l'hôtel
B
Brigitte Gautier Google
Superbe hôtel à la décoration contemporaine, inspirée, sans sacrifier le confort soigné dans le détail. Personnel attentionné. Petit déjeuner top.Très bien placé. Je reviendrai avec plaisir
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gautier,
Merci beaucoup pour votre charmant commentaire.
Comme vous l'avez dit, l'emplacement est idéal. Il est très pratique pour se déplacer dans tout Paris (en métro ou à pied).
La décoration de l'hôtel est vraiment chaleureuse et accueillante. Notre objectif est que vous vous sentiez comme chez vous !
L'agencement des chambres est également très bien pensé. Vous y trouverez tout le nécessaire (sèche-cheveux, machine Nespresso, télévision à écran plat, etc.).
La propreté est primordiale et nous effectuons des contrôles quotidiens afin de garantir le respect de nos exigences.
Si vous avez des suggestions, n'hésitez pas à nous les faire parvenir.
L'équipe de l'Hôtel Le 12 espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement !
Bien cordialement,
Baptiste, Directeur adjoint de l'hôtel
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