Hôtel Le Bailli de Suffren

Super accueil dans un endroit paradisiaque. Bel appartement avec tout ce qu’il faut. Petit bémol: la machine à laver (entreprise indépendante de l’hôtel et n’ayant aucun lien avec l’hôtel mais dont la machine est sur la propriété) ne fonctionnait pas et nous avons choisi cette résidence parce qu’il était indiqué qu’il y avait une machine à laver.

Cet hôtel est une immense déception. Payer un 4 étoiles à près de 900 € la nuit pour des prestations aussi médiocres est un scandale. J’anticipe déjà la réponse de la direction sur les "tarifs standards de la saison". C'est faux. J’ai enchaîné le séjour avec un autre 4 étoiles tout proche : prix divisé par trois, qualité dix fois supérieure. Certes, il n'était pas "les pieds dans l'eau", mais la plage restait à proximité. Le parking, le service, le personnel, la taille DES piscines, et la disponibilité des transats étaient exemplaires.|Sous prétexte d'avoir une belle vue, le Bailli néglige tout, à commencer par le client. Le problème global est d’ailleurs mathématique : l'infrastructure est trop petite pour le nombre de clients.||-Le stationnement : Le petit parking réservé est saturé, rendant le stationnement très laborieux.||-La piscine et la plage : Tout est sous-dimensionné. On est collés les uns aux autres, ça ressemble plus à un club vacances qu’à un 4 étoiles. Le pire : il faut impérativement réserver pour espérer avoir un transat ou un matelas à la piscine ou sur la plage privée. Sinon, c'est serviette sur le sable comme pour le grand public.||-Le service : Au pool house, la citronnade à 7 € n'est qu'un verre d'eau avec deux gouttes de citron (là où mon hôtel suivant l'offrait gratuitement et à volonté toute la journée). Les WC extérieurs étaient sales et mal entretenus, et l'ascenseur était en panne.||Le pompon revient à la gestion commerciale. La vue mer de ma chambre était en partie gâchée par un gros palmier. Suite à ma demande de changement, on m'a d'abord annoncé qu'il n'y avait plus de disponibilité, avant de me proposer une autre chambre d'une catégorie différente... en me réclamant (après un « calcul » qui a duré une heure…) un supplément de 45 € ! C'est mesquin et lamentable. Dans n'importe quel établissement de ce standing, le surclassement est offert d'office en guise de geste commercial. Surtout quand l’ascenseur ne marche pas et que les transats sont pas dispos. |La politique ici est pour moi claire : on plume le client de passage grâce à l'attrait de la mer, sans aucun souci de fidélisation. À fuir.

Un très bel endroit où profiter pleinement de ce que la Méditerranée peut offrir ! Les chambres sont confortables,le service est véritablement de haute qualité. Une mention spéciale pour le petit déjeuner, ainsi que les soins du spa

Je n’ai même pas eu l’occasion de découvrir l’établissement suite à la médiocrité de la personne qui Prends les réservations par téléphone une certaine Marie. En effet, je souhaite réserver une chambre au troisième étage avec un lit vue mer, rien d’exceptionnel dans ma demande, mais cette personne ne peut me garantir ma demande, je trouve son attitude mauvaise elle ferait mieux de travailler dans un hôtel Formule 1 N’hésitez pas à me contacter, je me ferai un plaisir de revoir mon commentaire et venir découvrir votre établissement. Je souhaitais réserver pour deux nuits!

Nous avons séjourné pour la deuxième fois au Bailli de Suffren, cette fois-ci en famille (3 chambres), pendant 3 nuits, et souhaitions partager notre expérience, car un séjour en groupe est bien différent d’un séjour en couple. Et pourtant, l’expérience a été tout aussi réussie. L’établissement est superbe et son environnement absolument exceptionnel, offrant selon nous l’une des plus belles images de la Provence. La plage, la piscine et les espaces extérieurs sont particulièrement agréables. Les chambres, très spacieuses et confortables, offrent des vues incroyables sur la mer, accompagnées du doux bruit des vagues en fond sonore. L’hôtel conserve une atmosphère calme, élégante et presque confidentielle, tout en restant parfaitement adapté aux familles. Nous avons particulièrement apprécié ce côté sans prétention, et, où l’on se sent rapidement comme à la maison. Nous souhaitons tout particulièrement remercier Nicolas, directeur de la restauration, sans qui l’expérience n’aurait pas été la même. Il nous a accompagnés tout au long du séjour avec un professionnalisme, une réactivité et un sens du relationnel remarquables. C’est grâce à des personnes comme lui que l’ensemble de la chaîne de valeur fonctionne, que le niveau de service est maintenu et que la promesse client est pleinement tenue. Le service d’étage a également été irréprochable. Mention spéciale pour les petits-déjeuners, qui sont excellents : produits de qualité, cakes maison encore tièdes, préparation des œufs et des crêpes à la demande… Un vrai moment de plaisir chaque matin. (Là encore, Nicolas, présent sur le terrain à chaque service, veille personnellement à ce que l’expérience soit à la hauteur des attentes). Nous avons toutefois été un peu déçus par d'autres services tel que les plagistes qui nous ont semblé manquer parfois de rigueur, d’écoute et de sens du service client. Cela reste néanmoins une très belle adresse que nous recommandons sans hésitation, Nous reviendrons avec plaisir.

Nous avons séjourné plusieurs nuits dans cet hôtel 4 étoiles et avons globalement passé un très agréable séjour. La vue, la proximité avec la mer ainsi que la piscine sont tout simplement exceptionnelles et constituent de véritables atouts de l’établissement. Le petit-déjeuner est également un point très positif. Le service est de qualité et l’ensemble du personnel se montre particulièrement aimable, accueillant et attentionné. Quelques petits bémols toutefois : la chambre était très lumineuse dès le matin tôt et l’isolation pourrait être améliorée. Par ailleurs, certains équipements et aménagements mériteraient un rafraîchissement afin d’être davantage en adéquation avec le tarif pratiqué, qui nous paraît aujourd’hui difficilement justifié au regard du caractère quelque peu vieillissant de l’établissement. Malgré ces quelques points d’amélioration, nous gardons un bon souvenir de ce séjour, particulièrement reposant et paisible. Merci à tous pour votre gentillesse !

Fabuleux séjour au Bailli de Suffren. Endroit parfait pour se reposer et se ressourcer au bruit des vagues. Nous y avons également très bien mangé et dégusté de délicieux cocktails. C'est un véritable petit coin de Paradis.

Le bailli de suffren, c’est un hôtel où la chaleur de l’accueil prime. La vue est exceptionnelle, les infrastructures sont de grande qualité, la plage est directement accessible. L’ensemble du personnel est extrêmement accueillant et attentif. ||Le chef propose une très belle carte. ||Notre seul bémol est la moindre qualité du lit d’appoint pour notre fille. ||Sinon tout était parfait

En famille, nous avons passé des vacances extraordinaires ! Nous nous sommes sentis comme à la maison, choyés et bichonnés. Tout était parfaitement pensé pour accueillir un bébé de 8 mois, ce qui nous a énormément facilité le séjour. Le lieu est d’une propreté irréprochable et offre une vue à couper le souffle, ce qui rend le séjour encore plus magique. Un immense merci à Stéphanie (la directrice qui est sur place pour echanger avec les clients...<3) , une personne d’une humanité rare, ça change vraiment de ce qu’on a l’habitude de voir dans les hotels. Un matin, contre notre gré, nous avons manqué le petit-déjeuner. En revenant, même s’il était déjà tard (vers 11h), l’équipe a tout de même fait l’effort de nous préparer un room service. Un geste qui nous a énormément touchés ! Le restaurant Le Loup de Mer est un vrai bijou : des plats semi-gastronomiques d’une finesse incroyable, à un prix que je trouve vraiment raisonnable pour une telle qualité. Un grand bravo au Chef et à toute son équipe pour la finesse des plats, ainsi qu’aux serveurs et serveuses dont la gentillesse et le professionnalisme ont rendu chaque repas encore plus agréable. Ce séjour restera sans hésitation comme nos plus belles vacances. Nous reviendrons, c’est certain ! Et ce n’est pas étonnant de voir des clients fidèles revenir depuis des années. Un immense merci à toute l’équipe, vous êtes formidables. Et une mention spéciale pour la directrice… Emma vous envoie un gros câlin 💕

Nous avons mangé à l’escale, très bon restaurant avec une belle vue. Les plats etaient très bons, le tartare n’etait pas assez copieux mais le reste etait parfait.