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HÔTEL

Hôtel Les Terrasses du Bailli

Hôtel · Rayol-Canadel-sur-Mer (83)

4,5 277 avis Google
Hôtel Les Terrasses du Bailli — Hôtel

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À propos de Hôtel Les Terrasses du Bailli

Chambres modernes dans villa classique avec vue sur mer, repas, piscine extérieure et spa de jour.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (277)

Avis Google
4,5
277 avis
5★192
4★58
3★12
2★5
1★10
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annetournai Google

Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel. | Nous gardons un bon souvenir de Clémence, bretonne, qui était très chaleureuse. |Cependant nous soulignons que tout le personnel était très sympathique et compétent !!

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Geoffroy Lang Google

Assez surpris par la gestion suite à un désistement de ma part ce jour. Aucune solution n'a été trouvé alors qu'il restait des chambres disponibles dans ma catégorie et donc que je n'ai fait perdre aucune recette à l'établissement. Les règlements intérieurs c'est bien mais le bon sens c'est aussi bien quand on veut avoir une bonne image... Les arrhes ne suffisent pas on prend tout alors que je n'ai pas pu venir ! Pas cool et pas commerçant !

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Lang, Nous sommes sincèrement désolés que vous n’ayez finalement pas pu séjourner parmi nous. Nous comprenons naturellement votre déception, mais votre annulation étant intervenue le jour même de l’arrivée, les conditions de réservation validées lors de la confirmation ne nous permettaient malheureusement pas d’annuler sans frais le séjour. Contrairement à ce que vous indiquez, la présence éventuelle de chambres disponibles ne signifie pas qu’aucune perte n’est engendrée pour l’établissement. Une réservation bloquée jusqu’au dernier moment ne peut plus être reproposée dans des conditions normales de commercialisation, en particulier sur de courts séjours. Malgré cela, nous avons souhaité faire preuve de souplesse en vous proposant plusieurs alternatives : la possibilité de faire bénéficier le séjour à un proche, l’envoi des documents nécessaires pour votre assurance voyage, ainsi qu’un surclassement offert lors d’un prochain séjour parmi nous. Nous regrettons sincèrement que ces solutions n’aient pas répondu à vos attentes. Notre volonté reste toujours de trouver un équilibre entre compréhension humaine et respect des engagements de réservation qui s’appliquent à l’ensemble de nos hôtes. Bien cordialement, Alexandre Longavesne – Directeur d’Exploitation
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darena85 Google

Baie vitrée bloquée, ne pourront pas donner l’accès sur la terrasse||Personnel, incompétent et pas du tout professionnel d’une lenteur incroyable.||Et surtout aucune écoute lorsque je leur ai indique Que je devais écourter mon séjour d’une nuit. Il ne voulait rien entendre et me la facturer quand même. Après mon Insistance et ma demande devant le directeur, il m’a finalement été accordé 50 % de remise pour cette Dernière que j’avais dû annuler Alors même que l’hôtel était vide à 80 %… Et que donc il n’avait perdu aucun client à cause de moi.. Tout ça, avec aucune élégance, aucune compétence et un peu de dédain de la part du Personnel et du Directeur qui a préféré rester dans son bureau..

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sandramZ805QW Google

Nous avons passé un merveilleux séjour aux Les Terrasses du Bailli et je ne peux que le recommander vivement. Je voyageais avec mon fils de 25 ans et nous avions réservé deux chambres. J’avais choisi pour moi une chambre en étage élevé avec vue mer, qui s’est révélée absolument exceptionnelle. À notre arrivée, une très belle surprise nous attendait : la chambre de mon fils avait été surclassée, ce qui a immédiatement donné le ton d’un séjour très spécial. Nous avions initialement réservé 2 nuits, mais nous avons prolongé d’une nuit supplémentaire tant nous avons aimé le lieu et son atmosphère à la fois élégante et détendue. Nous y étions en avril, et la piscine chauffée a été un véritable atout. Le petit-déjeuner était parfait chaque matin : frais, généreux et très agréable pour commencer la journée.|L’emplacement est également idéal, directement sur la Voie Verte, ce qui permet de rejoindre facilement les plages à pied ou à vélo. Mention spéciale pour le personnel absolument charmant, tous sans exception ont été d’une grande gentillesse, très professionnels et toujours disponibles. Un merci tout particulier à Clémence, dont la bienveillance, le sourire et la disponibilité constante ont vraiment marqué notre séjour.|Un séjour inoubliable, we'll be back.

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Camilla Morari Google

Très mitigé. L'hotel sympa mais pour un mois d'avril très cher, pas de chaussons dans la chambre ni des produits dans la salle des bain, juste une botteile attaché au mur qui fait tout Shampooing et douche. Pour les animaux de compagnie on peux venir avec mais pas qui depasse les 15kg, enfet ils prennent de petit gabarit, et on peu pas aller ni au resto petit dejeuner, ni a la pisine ni a la plage....compliqué de géré. Sinon l'accuille très sympa.

Réponse du professionnel : Chère Camilla, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, c’est un point essentiel pour nous et nous ne manquerons pas de leur transmettre votre message. Concernant les équipements en chambre, nous avons fait le choix d’une démarche éco-responsable en privilégiant des formats rechargeables pour les produits de bain. Cela permet de limiter le gaspillage tout en proposant l’essentiel. Pour autant, nous disposons bien sûr de nombreux produits complémentaires (kits dentaires, coton-tiges, etc.) disponibles sur simple demande à la réception — nous aurions été ravis de vous les apporter. Pour l’accueil des animaux, nous avons à cœur de recevoir nos amis à quatre pattes dans les meilleures conditions, tout en veillant au confort et à la tranquillité de l’ensemble de nos clients. Cela implique effectivement certaines règles, notamment dans les espaces communs, afin de préserver l’équilibre de chacun. Nous comprenons que ces choix puissent ne pas correspondre à toutes les attentes, mais ils s’inscrivent dans une volonté de proposer une expérience respectueuse, à la fois des lieux, des équipes et de nos hôtes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous faire découvrir une autre facette de l’expérience. Bien chaleureusement, Alexandre Longavesne – Directeur d’Exploitation
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VIAL Béatrice Google

Tout y est ! Ce paisible hôtel est une pépite à taille humaine au charme fou ! Il bénéficie d'un emplacement privilégié à côté du domaine du Rayol et non loin d'une très jolie plage. Tout ceci dans un quartier résidentiel, écrin de verdure face à la mer en retrait du tumulte des stations balnéaires. Mention spéciale au personnel d'une infime gentilesse. Nous reviendrons ;)

Réponse du professionnel : Chère Béatrice, Merci pour votre message qui nous fait vraiment plaisir. On sent que vous avez pleinement profité de l’atmosphère si particulière du lieu, entre nature, mer et tranquillité… exactement ce que beaucoup viennent chercher ici, loin de l’agitation. Votre regard sur l’équipe nous touche sincèrement. Cette attention au quotidien, simple et naturelle, fait partie de notre ADN. Et savoir que vous envisagez déjà de revenir… c’est la plus belle conclusion. À très bientôt au Rayol. Bien chaleureusement, Alexandre Longavesne – Directeur d’Exploitation
P
PP779 Google

Très belles découverte, hôtel au calme mais bien situé, un petit parking est disponible dans la cour de l’hôtel, s'il est complet, des places sont dispo dans la rue devant, ces places sont tranquilles, la rue est peu passante. Nous avons été très bien accueilli, l’hôtel a été refait, c'est propre et bien entretenu. Nous avions pris une chambre au second étage pour la vue et nous n'avons pas été déçu. Les buffets petits déjeuners sont copieux et bons. Nous avons passés deux très bonnes nuits. Nous reviendrons avec plaisir. A quelques pas, il y a la belle plage du Rayol, le superbe jardin botanique et la piste piétonne ou cyclable qui relie le Lavandou à Cavalère.

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supercannes Google

Hôtel très agréable dans un cadre arboré vue mer, une équipe professionnelle et très aimable , la jeune fille qui nous a accueilli le soir était adorable bien que nouvelle dans la maison. Le petit déjeuner est délicieux avec beaucoup de produits faits maison. Une belle découverte on reviendra !

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Mandy Google

Superbe expérience ce week-end ! Je suis venue une nuit pour une compétition canine sur Cavalaire que ma chienne a gagné dans sa catégorie ! 👍 L'hôtel est dog friendly avec un petit cadeau pour nos chiens que je vous laisserai découvrir et un adorable petit mot de bienvenue ! Merci c'est la première fois que ma chienne a un cadeau dans un hôtel ! (Tarif 1 chien 15€, peut-être un peu élevé par rapport à d'autres 3 etoiles). Belle chambre moderne et très propre. Belle literie. L'équipe de la réception et en restauration est très efficace et adorable ! La 1/2 pension : repas du soir "maison" et petit déjeuner est exquis. Grand choix au petit déjeuner sous forme de buffet : oeufs brouillés, coque, charcuterie, fromage, viennoiserie ...le choix est énorme et fait maison ! Je me suis regalée. Vue mer depuis le restaurant et les extérieurs. Petite suggestion pour un 3 étoiles : des chaussons et lime à ongle j avais oublié les miens ! Je me suis sentie privilégier et non un simple numéro de chambre ! Merci et peut-être à cet été ou l'année prochaine !

Réponse du professionnel : Chère Mandy, Un grand bravo pour la victoire de votre chienne à la compétition canine de Cavalaire ! C’est une fierté d’avoir accueilli une championne (et sa maîtresse) parmi nous. Merci pour ce retour si détaillé et enthousiaste, qui nous touche sincèrement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil réservé à votre fidèle compagne — c’est une attention que nous avons à cœur, car chez nous, les chiens font vraiment partie de la famille. Concernant les chaussons ou la lime à ongles : sur simple demande à la réception, nous avons tout un stock de produits d’appoint pour faire face à ces petits oublis — n’hésitez surtout pas lors d’un prochain passage ! Au plaisir de vous revoir cet été ou lors d’une prochaine compétition dans la région : vous et votre chienne serez toujours les bienvenues. Chaleureusement, Alexandre Longavesne – Directeur d’Exploitation
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Sylvie Borgniet Google

Nous remercions tout le personnel de l'hôtel pour leur gentillesse et bienveillance lors de notre séjour. Chambre magnifique, propreté irréprochable. Nous reviendrons avec grand plaisir.

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01gaelle Google

Hotel calme, cocooning et chambre très bien décorée. Literie de très belle qualité. Bravo à toute l'équipe et au responsable très professionnels et chaleureux. Et aussi le chef, on s'est régalé au dîner du 31! Et à tous les repas. 1ère mais pas la dernière pour nous. Une belle découverte!

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Brigitte Mathis Google

Séjour détente dans un écrin de verdure Les chambres au design contemporain sont très belles, la piscine chauffée en octobre est très agréable. L’hôtel est situé juste à côté du remarquable jardin du Rayol Canadel ( Gilles Clement) pour une ballade bucolique et une pause repas délicieuse. Et en contre bas de l’hôtel se trouve une plage de sable à paillettes accessible par de larges escaliers bordés de jarres provençales … tout le charme du temps jadis. L’équipe est très aimable pour rendre votre séjour des plus agréable.

C
Cc Google

Excellent séjour ! Accueil chaleureux et professionnel de la part de l’équipe de la Réception, toujours aux petits soins pour les clients. Mention spéciale à Clémence, qui a su personnaliser notre séjour et nous accueillir dans cette bulle idyllique et paisible. Hôtel charmant, calme et décoré avec goût.

C
Camille J Google

L'hôtel est vraiment magnifique. Il a été très bien rénové, les chambres, comme les pièces communes sont très belles ! L'emplacement est très bien également, à 5mn à pied de la mer. Le petit déjeuner est très copieux, très diversifié, puis la vie pour manger est incroyable Petit bémol, le ménage peut être à approfondir... Un énorme plus pour l'accueil, la gentillesse, les recommandations de Clémence, qui est une jeune femme vraiment géniale ! Merci encore à elle.

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