Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.
À propos de Hôtel Le Bayonne
Chambres basiques avec accès Wi-Fi gratuit, piscine extérieure, sauna et hammam.
Informations mises à jour le .
Rédiger un avis
Avis clients (1678)
Avis Google
4,0
1678 avis
5★708
4★592
3★212
2★83
1★83
Q
Q9408EZvirginies Google
Très bon hôtel . Personnel sympathique, avenant , souriant .|Piscine top . Chambre petite et l hygiène est à revoir sur certains points ( salle de bain /wc) |Localisation géniale
o
olivierbK5023LG Google
Toutes les équipes de Philippe nous permettent de bénéficier d'un service impeccable. L'emplacement est absolument extra, proche du centre ville . La qualité des chambres propreté et sobriété , et grand calme la nuit malgré les fêtes de Bayonne , |Merci Philippe , ainsi qu'à toutes vos équipes , et à bientôt |Olivier B
m
mariedominiqued483 Google
Hôtel agréable dans son ensemble et très bien situé. Petite piscine mais qui fait complètement l'affaire. Petit bémol : le peu de place pour s'installer autour|Petit déjeuner : je n'ai pas su faire fonctionner le grille-pains (j'aurais demandé, j'aurais su 😉), les plats chauds étaient tièdes et il manquait de fruits préparés. Par contre, je suis descendu tardivement, donc cela peut s'expliquer. Mis à part ces petits détails, vraiment un très bon petit déjeuner|Chambre : très bonne literie. Par contre, pour un 4* je m'attendais à avoir une chambre mieux entretenue (étagère de travers, saleté derrière le bureau et sous le pouf attenant par exple) et à avoir aussi une salle de bain (surprise que ce ne soit pas une salle d'eau) en meilleur état : joints vieillissants, poubelle pas très propre, peu de gel douche. Je ne connais pas les critères d'attribution des étoiles pour un hôtel mais côté chambre, je m'attendais à un peu mieux pour un 4*.|Pour autant, adresse à retenir
R
R9817YGpascalem Google
Bel hôtel, bien entretenu et personnel accueillant et prévenant, les chambres sont belles, propres et agréables, celles situées avec vue sur la rivière sont certainement plus calmes que côté rue, les petits-dejeuners sont goûteux avec des produits locaux. C'est la première fois que nous y sejournions mais peut-être pas la dernière ; nous n'avons pas eu le temps de profiter de la superbe piscine ! L'hôtel est situé à proximité du centre historique et de nombreux restaurants. Si nous avions un point d'amélioration à formuler, ce serait de rajouter une barre de maintien dans les douches pour la sécurité, elles sont un peu glissantes et pour penser aux personnes les plus fragiles !
n
nanie1966 Google
Je viens dans cet hôtel depuis des années et je n'ai absolument aucun regret. Si je pouvais mettre plus de 5 étoiles rien que pour l'accueil réservé à mes chiens, je le ferais sans hésiter ! Le personnel est d'une gentillesse incroyable avec eux.|L'hôtel en lui-même est magnifique et idéalement situé au bord de l'eau, le long d'une très belle promenade.|Les gros points forts :| Le petit-déjeuner : Une pure merveille, à savourer sur la terrasse avec une vue magnifique.| Le côté pratique : Un parking disponible pour la voiture, ce qui est un vrai plus.|Un établissement qui aime autant ses clients que leurs compagnons à quatre pattes. Nous reviendrons encore et encore !
L
Laurent Honoré Google
Un excellent séjour à l’hôtel Le Bayonne !
Une mention toute particulière à Florent, le réceptionniste de nuit, pour son accueil chaleureux, sa disponibilité et son professionnalisme. Toujours souriant et attentionné, il a vraiment contribué à rendre notre séjour agréable et serein. C’est le genre de personne qui fait la différence dans un hôtel. Merci encore Florent pour votre gentillesse et votre sens du service !
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager un commentaire si positif suite à votre séjour parmi nous.
Merci pour vos compliments concernant notre personnel, et tout particulièrement Florent, qui sera très touché de vous lire.
La satisfaction de nos clients est notre plus belle récompense, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Cordialement,
La Direction
c
caroline vaillard Google
Établissement propre et personnel accueillant. Bien situé et environnement calme même si au pied du stade jean dauger (peur être parce que Biarritz a perdu ce jour là ? 😅). Facile d'accès depuis la gare.
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Votre commentaire positif nous touche et nous vous remercions d'avoir pris le temps de le partager.
Merci pour vos compliments concernant la propreté de l'établissement, et l'accueil du personnel que nous ne manquerons pas de féliciter de votre part.
Nous avons effectivement la chance d'être situés à seulement quelques minutes à pied du stade Jean Dauger et du centre-ville de Bayonne, ce qui est en général très apprécié par nos clients.
Nous espérons vous accueillir très prochainement,
Cordialement,
La Direction
c
celine albrecht Google
L’emplacement est super, ni en ville, ni trop loin du centre.
La chambre est agréable, bien insonorisé et le lit confortable.
Le parking est très bien aussi.
En revanche j ai trouvé dommage que la bouteille d’eau offerte vienne des Vosges, à l’autre bout de la France, alors qu’il existe des marques d’eau plus locales : Abatilles, Ogeu…
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel, le confort de votre chambre ainsi que notre parking. Merci également pour vos compliments concernant notre restaurant La Brasserie de la Nive.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la bouteille d’eau, et la transmettrons au département concerné afin d'améliorer notre qualité de service.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
Cordialement,
La Direction
C
Christine Lubin Google
Hôtel très bien situé pour une arrivée en voiture ( parking payant mais bien moins cher que les parkings voisins ) et une visite de la ville à pied.
Personnel adorable.
Belle chambre, un peu bruyante sur rue.
Un peu cher en rapport qualité/prix.
Les 4 étoiles ne sont peut-être pas justifiées.
C'est le côté pratique qui se paye sur Bayonne.
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Merci d'avoir pris le temps de partager un commentaire suite à votre séjour parmi nous.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre chambre, ainsi que la gentillesse et le professionnalisme de notre personnel, que nous féliciterons de votre part.
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été pleinement satisfaite par nos tarifs. Sachez que nous garantissons toujours les tarifs les plus avantageux à nos clients, en fonction de la saisonnalité.
Nous espérons vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.
Cordialement,
La Direction
J
JéDeg Google
Les chambres sont très confortables, avec un lit king size et une literie de qualité. Je ne mets que quatre étoiles parce qu'il y avait des fourmis dans notre chambre et un ballet d'hélicoptères pendant la nuit. Mais tout ça ne sont que des détails. JD
Réponse du professionnel : Cher client,
Merci beaucoup pour votre retour et vos compliments sur le confort de nos chambres ainsi que la qualité de notre literie. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.
Nous prenons votre remarque concernant les fourmis en compte, et nous la transmettrons au département concerné afin d'améliorer notre qualité de service.
Nous espérons vous revoir très prochainement,
Cordialement,
La Direction
c
corine alibert Google
Nous soulignons la qualité de l'accueil et la gentillesse de tout le personnel rencontré.
La chambre était propre avec un espace correcte (gamme chambre au-dessus de la standard). Literie confortable.
Petit bémol, le distributeur de papier wc qui se trouve dans votre dos, pas trés pratique lol et la puissance du seche cheveux, autant prendre le votre. Tout ça reste du chipotage car c'est un trés bel hôtel trés bien placé avec un parking, même si celui-ci est payant, c'est toujours un plus.
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Merci beaucoup pour ce retour détaillé et constructif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre, et l'accueil reçu.
Nous prenons bien en compte vos remarques sur le distributeur de papier toilette et la puissance du sèche-cheveux, et nous les transmettons à notre équipe pour voir comment améliorer ces détails. Nous avons la chance de disposer d'un parking privé et sécurisé, ce qui est en général très apprécié par nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau,
Cordialement,
La Direction
M
Martine Rouanet Google
Très bon accueil, chambre propre et confortable. Petit déjeuner avec des produits locaux, copieux. Nous avons passé un excellent week-end. Nous reviendrons.
Réponse du professionnel : Chère cliente,
C'est avec un immense plaisir que nous lisons votre commentaire, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de le partager.
Nous sommes très heureux que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes, et que vous ayez profité de notre localisation à quelques pas du centre-ville.
Merci également pour vos compliments concernant l'accueil ainsi que la propreté des chambres.
La satisfaction de nos clients est notre plus belle récompense, et nous espérons vous revoir très prochainement !
Cordialement,
La Direction
s
sylvie 3mc Google
Bel accueil, chambres spacieuses et très propre , très calme, petit déjeuner généreux. Emplacement idéal proche stade et centre ville. Parking disponible. Il manque juste des bornes de recharges véhicules électriques.
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Un immense merci pour votre si gentil commentaire suite à votre séjour au Bayonne !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et la propreté de nos chambres, notre petit-déjeuner buffet composé de produits locaux, et notre emplacement à seulement quelques minutes à pied du centre-ville de Bayonne et du stade Jean Dauger.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les bornes électriques, et la transmettrons au département concerné afin d'améliorer notre qualité de service.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement,
Cordialement,
La Direction
S
Sandrine MIRAILLES Google
Un peu déçue, chambres très petite, sde miniscule et pas nette...
Et nous avons eu très froid.
L'emplacement avec le parking sont 2 atouts pour cet hôtel.
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager un commentaire suite à votre séjour parmi nous.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement à quelques minutes à pied du centre-ville de Bayonne, et en bordure de rivière, ainsi que notre parking privé et sécurisé.
Nous sommes navrés que vous ayez été déçue de la taille de votre chambre. Nos chambres Basic offrent effectivement une superficie de 13m², convenant pour une occupation simple. Sachez que nous disposons également de chambres plus spacieuses, comme nos catégories Classic ou Confort.
Concernant le manque de chauffage dans votre chambre, nous nous excusons pour la gêne ressentie. Nos équipes de réception restent à votre disposition pour vous aider à le régler, nous disposons également de chauffages d'appoint disponibles sur demande.
Nous restons à votre disposition pour tout échange.
Cordialement,
La direction
O
Obed SABA Google
Nous avons séjourné à l’Hôtel Bayonne dans le cadre d’un workshop, et tout était vraiment impeccable. L’hôtel nous a logés et accueillait aussi le workshop sur place, ce qui était très pratique.
Les installations étaient propres, la cuisine et le restaurant très bien, et le personnel vraiment agréable.
On avait tout ce qu’il fallait sur place pour travailler dans de bonnes conditions. Une excellente expérience !
Réponse du professionnel : Cher client,
Merci d'avoir pris le temps de partager un retour si positif suite à votre séjour parmi nous.
La satisfaction de nos clients est notre priorité première, et nous sommes ravis que vous ayez pleinement apprécié nos installations et notre restaurant.
Vos compliments concernant notre personnel nous touchent, et nous ne manquerons pas de les féliciter de votre part.
Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain évènement,
Cordialement,
La direction
c
ch qu Google
Les quatre étoiles de cet hôtel sont certainement des étoiles filantes. Les prestations sont bien en dessous de ce qui est promis. la chambre single et minuscule, avec une télé, accrochée au muron s’arrache l’épaule à chaque déplacement et surtout le bruit c’est inimaginable, une salle de restaurant sans aucune insonorisation, un séminaire 100 personnes, c’était l’enfer, obligé de dîner et déjeuner dans la salle du bar et surtout des travaux qui commence à 7h45 qui rendent impossible tout travail dans la chambre. les travaux peuvent se comprendre mais on doit avertir les clients de tous ces désagréments. Il n’y a aucun respect du client, il y a bien d’autres choix sur Bayonne éviter ce lieu insupportable.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager un commentaire suite à votre séjour parmi nous.
Nous sommes navrés que la taille de votre chambre n’ait pas satisfait vos attentes. Nos chambres Basic offrent une superficie de 13.5m², convenant pour une occupation simple. Sachez que nous disposons également de chambres plus spacieuses, comme nos catégories Classic ou Confort.
Nous regrettons que les nuisances sonores aient altéré votre confort. Concernant les travaux évoqués, il est vrai qu’un chantier d’amélioration est actuellement en cours dans certaines parties de l’hôtel afin d’offrir prochainement un meilleur cadre à nos clients. Nous faisons toujours en sorte que ces interventions n’impactent pas le déroulement des séjours. Ceux-ci ne doivent en effet pas commencer avant une certaine heure le matin et se terminer à 16h, c’est-à-dire à l’heure des check-ins.
Malheureusement, ce matin-là, les ouvriers sont arrivés plus tôt que prévu sans que nous en soyons informés, et la responsable technique les a immédiatement rappelés à l’ordre afin que cela ne se reproduise plus.
Nous accueillions effectivement un séminaire lors de votre séjour. Dans ces cas-là, nous proposons toujours à nos clients individuels de déjeuner ou de dîner dans la salle du bar afin de profiter de plus d’intimité et de calme.
Nous partagerons votre commentaire aux services concernés afin que ce type de désagrément ne se reproduise plus.
Votre interprétation de la situation vous a fait penser que nous n’avions pas de respect pour nos clients. Bien au contraire, la satisfaction de notre clientèle est notre priorité première, et nous prenons en compte tous les commentaires afin d’améliorer notre qualité de service.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger sur le sujet.
Cordialement,
La direction
V
Veronique Farina Google
Nous avons passé une nuit dans cet hôtel idéalement placé et ou le personnel est très accueillant.
Cependant, il y a deux points faibles : la salle de bain est un peu "vieille" et le parking de l'hôtel est payant (cela serait miex de l inclure dans le prix de la chambre)
Malgré ces points, nous recommandons cet hôtel sans hésiter.
Réponse du professionnel : Chère Cliente,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience ainsi que pour votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que l’emplacement privilégié de notre établissement.
Votre remarque sur la salle de bain est précieuse. Nous veillons à ce qu’elles soient toujours parfaitement entretenues et équipées, et vos retours nous aident à envisager de futures améliorations pour encore mieux répondre aux attentes de nos clients.
Concernant le parking, nous faisons le choix d’être transparents en indiquant qu’il est payant lors de la réservation. Nous vous remercions pour votre commentaire à ce sujet, cela nous encourage à poursuivre nos efforts afin d’améliorer encore le confort et l’expérience de nos Clients.
Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour afin de vous faire vivre une expérience toujours plus agréable.
Cordialement,
La Direction
A
A. VT Google
Dans l’ensemble, ce fut une petite déception.
Point Positif : Personnel très accueillant, chambres confortables et équipement bébé (lit + baignoire) disponible comme demandé sur la réservation.
Un litige aperçu post séjour et résolut immédiatement avec beaucoup de compréhension. Je remercie d'ailleurs la réceptionniste présente le Dimanche 17 aout au matin pour sa gentillesse.
Emplacement proche du centre ville
Point négatif : Rapport Qualité/Prix trop cher.
Absence de restauration ce week-end (mentionné nul part), la piscine « petite » pour le nombre de chambres présentes dans l’hôtel.
Parking payant : au prix des chambres… vous pouvez éventuellement inclure le tarif de parking (mauvaise surprise).
Petit déjeuné un peu cher pour la proposition.
Bref, rien de « catastrophique » mais je ne suis pas sûre de revenir.
Réponse du professionnel : Cher Client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et la disponibilité de notre équipe, et vos compliments seront transmis à notre réceptionniste du dimanche 17 août, qui sera très touchée.
Nous sommes heureux que le confort des chambres et la mise à disposition du lit et de la baignoire pour bébé aient répondu à vos attentes.
Notre petit-déjeuner, un buffet sucré, salé à volonté, est varié et composé de produits locaux afin de satisfaire tous les goûts, et nous aurions aimé avoir votre retour sur ce qui aurait pu mieux répondre à vos attentes.
Concernant la restauration le week-end, notre restaurant est ouvert du lundi au vendredi, mais nous proposons également des snacks et sandwichs en dehors de ces horaires. Les horaires de la Brasserie de la Nive sont disponibles sur internet et notre room directory en chambre. Nous regrettons que vous n'ayez pas eu ces informations au préalable. Le proximité du centre-ville est la raison pour laquelle nous sommes fermés le week-end.
Notre hôtel, au cœur de la ville de Bayonne est le seul hôtel qui possède une piscine pour que nos clients puissent profiter de la végétation au calme, ainsi que de la terrasse et ses transats. Nous regrettons de lire que vous auriez préféré une piscine plus spacieuse.
Pour votre sécurité, notre parking est disponible à un tarif journalier. C’est un confort pour que nos clients puissent se garer en toute sérénité.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.
Cordialement,
La Direction
G
Guillaume Voiture Google
Séjour de 3 nuits.
Personnel au Top, très bon service. Très bon accueil, personnel à l’écoute et agréable.
Emplacement idéal, à l’entrée du centre ville.
Chambre côté rivière super agréable, assez spacieuse.
Salle de bain avec baignoire, spacieuse aussi.
Parking réservé, 10€ la nuit, dans le standard.
Appel le matin avant l’arrivée pour préparer l’arrivée.
Réponse du professionnel : Cher Client,
Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience après ces trois nuits passées parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil, l’écoute et la disponibilité de notre équipe; les collaborateurs des différents services ont été très touchés par vos compliments qui leur ont fait vraiment plaisir.
Nous sommes heureux également que l’emplacement, la chambre avec vue sur la Nive ainsi que nos services aient contribué à rendre votre séjour agréable.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau lors d’un prochain passage à Bayonne !
Cordialement,
La Direction
W
Wiktoria Tupta Google
L’hôtel offre un niveau de confort tout à fait correct, même si la salle de bain pourrait être un peu plus grande et la climatisation plus efficace. Le petit-déjeuner est de qualité moyenne, mais propose un choix sucré et salé. Le quartier est assez calme et l’emplacement pratique, à proximité de la ville. Le personnel est serviable et, pour la plupart, sympathique. Les chambres sont assez propres, bien que le sol semble rarement aspiré.
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme du quartier, l’emplacement de notre hôtel ainsi que la qualité de l’accueil de nos équipes.
Notre petit-déjeuner se présente sous forme de buffet sucré-salé varié et à volonté avec des produits locaux et régionaux, nous aurions aimé avoir vos retours constructifs à ce sujet car la satisfaction de nos clients reste notre priorité.
La propreté de nos chambres et de nos espaces communs est régulièrement saluée par nos clients. Et nous avons transmis votre commentaire à notre équipe des étages, qui est très impliquée. La gouvernante a fait le point avec les équipes et nous vous assurons que le nécessaire est fait quotidiennement.
Sachez que nous cherchons à améliorer systématiquement le confort de nos chambres et que nous prenons note de vos remarques.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour réussi.
Cordialement,
La Direction
M
Mathis Moreau Google
Hôtel bien situé, mais malheureusement les chambres et principalement la salle de bain ne sont pas à la hauteur.
les services et la piscine sont assez limite.
Correct dans l’ensemble, mais le parking n’est même pas compris pour le prix et les prestations. Cet hôtel ne vaut pas 4 étoiles.
Réponse du professionnel : Cher Client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés de constater que votre séjour n’a pas pleinement répondu à vos attentes et aurions apprécié avoir l’opportunité d’échanger avec vous pour mieux les comprendre. Notre piscine ainsi que nos services sont régulièrement très appréciés par nos clients.
Nous vous proposons de nous recontacter afin de pouvoir échanger.
Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement et vous proposer une expérience à la hauteur de vos attentes.
Cordialement.
La direction.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Hôtel Le Bayonne
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
05.59.52.75.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.