Serveur en terrasse très désagréable a certainement oublié la politesse du bonjour
Hôtel Le Berenice
Hôtel · Châtel-Guyon (63)
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À propos de Hôtel Le Berenice
Hôtel Le Berenice est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Châtel-Guyon (63140). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Avis clients (236)
Accueil froid par le parton, limite on dérangeait.... Pour un jour férié il devrait fermer je pense si cela l'embête de travailler....bref je n'y remettrais pas les pieds....
J'aime beaucoup cet endroit, les patrons sont agréables, la cuisine est simple et très bonne. Le café restaurant est propre et la musique est discrète et bien choisiee. De plus la terrasse bénéficie d'un bon ensoleillement et la vue sur le parc thermal est très jolie. Je le recommande sans hésitation.
Des produits de qualité : café extra, chocolat très bon, etc... Endroit cosi
Une pause gourmande autour d’une délicieuse crêpe faite maison ! Le cadre est plein de charme et le personnel vraiment chaleureux. Je recommande vivement !
Le meilleur restaurant de Châtel Guyon simple.nivequ prix qualité numéro 1 bravo au cuisinier et a l'équipe
Le hasard fait bien les choses. Nous sommes entrés par erreur dans ce restaurant, malgré une heure tardive pour déjeuner nous avons été très bien accueilli. Les 2 plats du jour proposés étaient excellents, desserts plus boissons pour un tarif plus que correct. Établissement à visiter sans hésitation.
C'est toujours agréable de venir au Bérénice pour une bonne crêpe ou une glace copieuse !
Je suis venue plusieurs fois les glaces et le manger est vraiment excellent rien à dire les glaces sont fraîches comparé à plusieurs glacier les crêpes aussi sont excellentes !
Je vais au Bérénice plusieurs fois par an depuis que je suis petite. L'ambiance est familiale. La décoration d'un autre temps me rappelle de doux souvenirs d'enfance. L'accueil et le service sont très courtois. Un large choix de bonnes glaces mais surtout des crêpes délicieuses : les meilleures que j'ai pu goûter ! Toujours un bon moment
L’impression de déranger ! Temps d’attente long, nous avons dû aller plusieurs fois réclamer que quelqu’un prenne notre commande. Serveuse très désagréable , regard d’un air méprisant et hautaine. Sert des gens avant alors que nous sommes arrivés bien plus tôt. Nous n’avons pas apprécié, nous n’étions pas à l’aise.
A fuir ! Avons été très mal accueilli Nous avons été mis dans un coin de salle très étroit, nous étions 4. Serveuse non compétente, propose de l'eau a nos enfants que nous avons jamais eu.... Malgré que nous avons demandé une deuxième fois mais tjs rien ! Commande de crêpes passée et toujours rien au bout de 40 min ! Alors que le restaurant n'étais pas complet. Décidons donc de partir au bout d' une heure et expliquons au serveur que nous partons et qu'il peut annuler la commande qui n étais pas tjs pas lancer en cuisine ! Bref je ne recommande pas du tout cette crêperie qui plus est, est désuète.
Amateur de crêpes, ne cherchez plus ! Voilà l'endroit à faire à Châtel-Guyon ! Des crêpes tout simplement délicieuses et gourmandes, autant les salés que les sucrés, le tout dans une magnifique salle avec une très belle ambiance, je reviendrai !
Je vais seulement prendre un café... Super agréable on peut discuter J'y retourne tous les ans... pendant 3 semaines
Très bon emplacement !! Je recommande, les crêpes sont délicieuses et pas cher Le gérant y est très souriant et agréable
Envie de boire un verre.... fuyez. |Table débarrassée à la va vite, non nettoyée, puis aucun retour du serveur pour prendre la commande. Quand nous lui avons fait remarquer au bout d'une demi heure, il s'est emporté.....et est reparti sans prendre la commande |Avons fini par aller chercher nos boissons au comptoir |Il faut changer de métier ( ou apprendre à s'organiser) lorsque l'on est pas capable de gérer un peu d'affluence . |Je déconseille fortement
Envie d un verre en terrasse le 19 juillet a 21h 30 grande déception un serveur qui devrait changer vite de job La table pas nettoyé pas possible de se faire servir au bout d une demi heure d'attente et après avoir relance oblige daller chercher nos boissons au comptoir et de plus hyper désagréable limite poli Changer de serveur vite pour la saison cela vas nuire a votre commerce.
les patrons sont vraiment très agréables les crêpes délicieuses et la terrasse agréable dépêchez vous la saison finie et ils ferment bientôt je vous le conseille
Pas mal, de bonnes galettes et de délicieuses crêpes, juste avant d'aller au spectacle. Très sympa mais réservez !
Repas très long pour une salade et une crêpe. Obligé de demander à ce que l'on débarrasse et commander les dessert. Fin du plat à 20h15 et debarrassage des assiettes et prise de commande pour le dessert à 21h00. Les tables autour de nous sont arrivés après nous et ont été servi avant nous. Bien vérifier le ticket de caisse.
Repas hyper long plus de deux heures pour une salade ,une crêpe et un dessert . Au niveau de l'accueil manque de personnel car personne ne s'occupe des clients laisser comme des électrons libre . Fuir est préférable
Excellent rapport/qualité. Nous avons choisi la formule galette, salade, crêpe sucrée pour la modique Somme de 13,20€. Tout était bon ! Nous avons demandé le changement du dessert en remplaçant la crêpe sucre par une au chocolat avec un petit supplément. Pas de problème. Cette crêpe était très bonne. Nous avons été accueillis et servis par des jeunes serveurs très souriants. Très bon souvenir. Vaut le détour !
nous avons été au restaurant plats très bien servis un personnel très agréable . très bon moment
Le patron n'est pas agréable. Il fait très chaud à l'intérieur, on demande de bien vouloir nous installer le ventilo qui attend sur le bar. Le patron accepte mais en bougonnant suffisamment fort que, lui il a chaud et que c'est très confortable. Bien sûr, on l'a entendu ! Cette note de 2 vaut pour les jeunes serveurs qui sont accueillants et pour qui ça ne doit pas être drôle tous les jours de côtoyer ce vieux blasé des touristes. Adieu le bérénice.
Nous avons mangé à la crêperie le Bérénice et ce fut globalement décevant. Déjà, lors de la prise de commande, plusieurs plats étaient en rupture de stock. Plus tard, nous avons découvert un morceau de plastique dans une assiette. Ensuite, lors de la prise de commandes des desserts sur les 3 desserts à la carte : l'un d'entre eux était en rupture de stock (encore), un autre était en supplément du menu (indiqué nulle part sur la carte). La nourriture en elle-même est sans grand intérêt. Au moment de payer nous avons donc indiqué au propriétaire les désagréments de notre repas, celui-ci a rejeté la faute sur sa jeune serveuse débutante devant elle au lieu de s'excuser (un chef qui descend son équipe devant les clients au lieu d'assumer les erreurs commises ne mérite que du mépris). A notre demande, il nous a offert le coca bu par l'un d'entre nous pendant le repas mais cela ne lui serait pas venu à l'esprit naturellement.
Alors l'avis que je vais laisser ne concerne que la crêperie BERENICE ou nous devions diner hier soir en famille ayant réservé une table... Cours Forest, cours et surtout ne t'y arrête pas... L’accueil, non, il n'y a pas d’accueil hormis via un pseudo serveur qui ne lâche pas un bonsoir, ne s'adresse pas à nous... Nous retrouvant comme des chiens dans un jeu de quilles, je vais le voir en l'informant que je suis invalide, ne pouvant pas rester de bout, il s'en fou, nous balance vers une table, d'un geste de ral le bol, Donc, excédé de son comportement, j'ai préféré sortir et changer de lieu pour aller diner... Franchement, changez d’attitude qui est désastreuse pour l’établissement pour lequel vous travaillez monsieur...
Un lieu très agréable tenue par une petite famille charmante avec des assiettes de calités et plats du jour le plus souvent copieux et diététique.
Aucun accueil, service très long, cocktail je vous pose tout sur la table débrouiller vous, donc imbuvable ne sachant pas les doses, les crêpes été bonne heureusement, pas sympa du tout, si vous avez une autre adresse n'hésiter pas
Très bien petit incident à été servi avec le plat chaud mais sinon c était très bon
Accueil moyen. Crêpe insipide. Le patron ne porte pas de masque. Seul le sucre sur la crêpe sucrée était bon. A jeter
Très bon accueil que vous veniez le matin pour le petit déjeuner ou le soir pour un apéritif, félicitations car vous avez été les seuls à être accueillants dans cette ville. Tarifs très corrects.
Un petit amour ce coin. J'aime vraiment. On y mange bien. Les assiettes bien copieuses et bien garnies. Les crêpes et galettes sont toujours excellentes. Les desserts jamais déçue. Le patron et son fils très sympathiques. La cuisinière je lui donne une note de 9 sur 10 car elle cuisine vraiment bien, je n'ai jamais été déçue. Bravo Madame. Je vous conseille cette brasserie. 👍👍
Toujours parfait , serveuse pro et agréable et toujours souriante malgré les nombreux clients des crêpes salées et sucrées avec du goût et copieuses, il n'y a que le décor (en travaux ...!) qui cloche , mais bientôt ce sera superbe. Je recommande fortement , chaque année on y vient et repart content . Un incontournable de la ville .
Nourriture de qualité et copieuse, dommage qu'à chaque fois l'accueil soit très froid et que l'on ait ce sentiment de déranger chaque fois que nous venons manger!
Accueil sympa. Repas de bonne qualité et copieux. Un seul bémol le pot de vinaigrette en plastique 😂
Service sympathique mais un peu lent et peu efficace. Les crêpes sont très correctes, mais tres éloignées des galettes bretonnes croustillantes !
Crêpes excellentes, service sympathique. Nous avons également le petit déjeuner, formidable
Serveur d'aucune qualité 45min pour un apéro et il en manque, on réclame et au bout de 10min toujours rien... Pourtant la carte donné envie.. tampis nous sommes parti ailleurs ^^
Cet endroit est très sympathique le personnel très aimable, terrasse bien située lors de manifestations musicales, mais l'on mange aussi de super glace faites avec amour merci le Bérénice 😊😊
Très bon coin pour boire ou manger un morceau, bonne vue et c'est le seul qui vous accueil avec dignité, le serveur ou serveuse ne vous oublira pas et vous aurez votre boisson, glace ou repas rapidement.
Un très bon établissement. C'est propre et lumineux, déco sympa, on y mange très bien pour un tarif tout a fait abordable. Les produits sont frais et faits maison en partie. Le service est efficace et rapide, bref un bon moment passé là bas. Nous reviendrons. Merci 😉
Super repas ! Nos galettes etaient délicieuses et copieuses, et les coupes de glace généreuses, on sent la qualité ! Très bon service, ambiance sympa, et chaises très confortables après une journée passée en voiture !
On a mangé deux fois la bas la première fois on a attendu 1h pour être servi on a payé 10,50e une salades qui contenait trois lamelles d'avocat deux patates et trois feuilles de salade donc non merci deux fois on attend 1h15 on prend trois galettes bah franchement il y avait rien dedans et plein de grain comme du sable à l'intérieur ce n'était vraiment pas bon je déconseille
Je connais depuis longtemps .la cuisine d Emilie est bonne. L accueil sympa😀 et la vue sur le parc tout juste belle
Accueil très agréable. Les crêpes sont délicieuses notamment la crêpe au marron avec de la chantilly...Un régal.
Bravo au Bérénice qui est un très bon restaurant , avec un très bon accueil... Félicitations à la patronne -- cuisinière... le service est super aussi , et assez rapide...
Lieu agréable, bonne cuisine, accueil souriant : mérite le détour ! À noter les cocktails de fruits frais et les glaces très variées. Les crêpes sont très bonnes... Et en plus, on peut consulter des magazines, livre sur Chatel Guyon... merci de cette agréable attention 😉
Bonsoir, bientôt onze ans que l on se retrouve au berenice au moins une fois par mois et à chaque fois bonne nourriture, accueil sympathique. Le patron reste un personnage plutôt perché mais très a l écoute même si on a l'impression du contraire.
J'y suis allée par curiosité et je n'ai pas regrette, les galettes sont bien garnis et très bonne, les crêpes sucrée sont délicieuses, service parfait, décoration et confort du lieu très agréable, je recommande
Personnel très sympathique assurant un service de qualité Les plats du jour sont toujours très bons ! De même pour les crêpes ;) Super !