Je mets rarement des avis négatifs, mais l’accueil que nous avons reçu était tout simplement inadmissible. En arrivant avec ma famille, nous avons simplement demandé s’il était possible d’avoir une table. Le serveur nous a répondu d’une manière particulièrement désagréable, en nous disant de nous asseoir à l’extérieur ou, si cela ne nous convenait pas, d’aller chez les voisins d’en face. Nous avons donc suivi son conseil et sommes allés déjeuner dans le restaurant d’en face. Il est hors de question pour moi de laisser mon argent dans un établissement où les clients sont accueillis avec aussi peu de respect et de considération. Nous avons eu le sentiment de déranger dès notre arrivée, sans aucune politesse ni volonté de trouver une solution. Un accueil de cette qualité est inacceptable et ne donne absolument pas envie de revenir. Je déconseille cet établissement à toute personne qui attend simplement d’être accueillie avec courtoisie et professionnalisme.
Hôtel Le Central
Hôtel · Trouville-sur-Mer (14)
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À propos de Hôtel Le Central
L'Hôtel Le Central est idéalement situé au cœur de Trouville-sur-Mer, à proximité des plages et du centre historique. Il propose 19 chambres et 3 suites junior dans une atmosphère feutrée aux accents années 30. L'établissement dispose également de la Brasserie Le Central, ouverte 7j/7, et offre des services pour l'organisation d'événements professionnels et privés.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (98)
Emplacement de l'hôtel est parfait, en plein centre de Trouville et à quelques pas de la plage. Personnel sympa, il y a un ascenseur. La chambre était fonctionnelle, tout y est sauf un frigo, dommage. Chambre propre, Vue parfaite, j'étais au 2eme dans l'angle donc j'avais vu sur l'eau et sur la ville. L'hôtel est juste en face du marché au poisson et à 100m du casino. De plus, bien Pratique lorsqu'on mange au restaurant de l'hôtel, qui est d'ailleurs très bon, de monter dans sa chambre. Petit déjeuner, n'est pas un buffet mais servi à table, croissant, pain, beurre, confiture, café et jus de fruit
Bonne literie Bon petit déjeuner Mais odeurs désagréables sur draps et/ou couette. Moquette avec sable et miettes. Problème radiateur chambre qui,pourtant a l'arrêt, faisait du bruit . Rue très animée jusque très tard... Odeurs de vomi dans l'ascenseur, jusque dans les couloirs Entre odeurs et bruits , une mauvaise nuit. Le rapport qualité prix trop élevé
Super hôtel avec la brasserie à côté, le service est au top! Merci a l'accueil de Leïla!
Nous avons séjourné dans ce petit hôtel en Avril. Le prix de la chambre est très abordable 👍🏻 Charmant pour se détendre, la décoration des chambres n'est pas moderne, mais c'est justement ce qu'on apprécie, ça nous a rappelé la campagne quand on était petits et pas encore parisiens 🙈💕 Le petit déjeuner nous a été servi par Julie et il est excellent 👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻 on s'est remplis la panse, d'ailleurs, elle est pleins de bons conseils et nous a permis de trouver où faire nos achats pour nos proches 🙏🏻 Merci Julie prenez soin de vous Le personnel du restaurant/ hôtel ont été très accessibles et accueillants, Merci à tous également !
L'hôtel est très bien placé au centre de Trouville, nous avons été très bien accueillis avec une mention particulière pour Julie, la chambre était propre et fonctionnelle, bon ,petit déjeuner , nous sommes très satisfaits de notre séjour .
Ambiance brasserie typique, un accueil chaleureux et agréable par Julie ! Nous étions 4 dans la Suite Corinne, un seul mot : parfait
Nous avons passé un agréable moment. Nous avons pris une chambre pour 4 personnes. Elle était propre et confortable. Le seul bémol est l'accessibilité. Elle n'est pas e' accès direct depuis l'ascenseur. L'escalier est un peu raide et difficile pour des personnes âgées. Je voudrais remercier le personnel de la réception qui ont été très patient avec nous. Je recommande l'hôtel et j'y reviendrai avec plaisir.
Un grand merci a Leila pour sa gentillesse et pour sa professionnalisme👌 Je remercie à tous l’équipe pour leur accueil chaleureux🙏 Je recommande vivement👌🙏
Merci à toute l’équipe hôtel et restaurant mais un énorme merci à Julie , qui est à la réception de l’hôtel qui avec son sourire et sa bonne humeur vous donne envie de revenir alors que je n’ai pas encore vu ma chambre et à Augusto qui vous fait voyager avec son bel accent et est aux petits soins au petit déjeuner. À très bientôt.☀️
Equipe charmante, hôtel agréable, extrêmement bien situé et bon rapport qualité prix. Merci infiniment à Julie pour son accueil et sa gentillesse. Je recommande !
Très bon accueil de Julie, merci pour sa gentillesse et son sourire . Mr ECOCHARD
Nous avons passé un excellent weekend dans cet hôtel. Les chambres sont propres et spacieuse avec une belle vue. Notre chambre donnait sur une rue avec quelques bars mais nous n'avons pas été dérangé par le bruit. Merci à Julie pour sa disponibilité, sa bienveillance et son énergie !
Merci a toute l'équipe de Julie. Chambre tres calme. Personnel superbe Très agréable séjour Merci encore A très vite.
Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel. Tout était parfait : la propreté, le confort de la chambre et la qualité des installations. Un immense merci à Julie pour son service exceptionnel ! Toujours souriante, professionnelle et attentive, elle a vraiment fait la différence durant notre séjour. Nous recommandons cet établissement sans hésitation !
Très bel hôtel, emplacement idéal. Chambre très agréable, literie au top. La salle du petit déjeuner avec son cachet ancien est très agréable. Mention spéciale à Leïla pour son accueil souriant et chaleureux
Nous connaissions déjà le restaurant car nous y allons plusieurs fois par an et c’est toujours un régal. Et là c’est une agréable surprise que nous avons fait de passer la nuit à l’hôtel. Nous reviendrons sans hésité. Merci à Julie et Leïla pour leur accueil chaleureux
Superbe hôtel avec beaucoup de charme et un très bel acceuil de toute l’équipe (merci Julie pour votre gentillesse). Les chambres sont très confortables. Le restaurant est superbe aussi, un établissement qui a une âme !
Accueil très chaleureux de la part de Julie et Leïla. Petit-déjeuner de qualité qui fait la différence ! Je recommande vivement !
Hotel tres bien situé Personnel accueuillant En ce qui concerne la chambre, chambre propre tres spacieuse avec pour ceux qui reste plusieurs jours, des rangements une bonne literie et un grand lit, la salle de bain , avec douche et baignoire, petit plus 😉, idem propre on ne peut rien reprocher sur le menage Un seche cheveux Vu du balcon, le casino et la gde place Seul petit bemole, les femmes de chambres qui font le forcing a 10h alors que la chambre est a rendre a 11h. Oblige de sortir pour dire que nous sommes encore la mais bon, quand il y a plus que ca. Et pour eviter que ceci se repeoduise, nous l’avons signale a la receptionniste. En tout cas, si nous devons revenir, hotel que l’on reprendra.
👎🏼 L’accueil de la clientèle reste à désirer, de plus nous n’avons pas dormi de la nuit du au bruit permanent du restaurant du dessous, des gens qui monte et descendent sans arrêt et des bruits dans la rue. La chambre est très mal isolé. Le prix de la chambre est trop élevée pour un service, une hygiène et un confort aussi médiocre.
Un grand merci à Julie pour son sens du service. Ayant presque loupé l heure du ptit dej elle nous a fait livrer un plateau dans la chambre pour notre fils. Chambre spacieuse emplacement parfait resto excellent
Amis marathoniens, semi-marathoniens, évitez dorénavant cet Hotel le week end du marathon de Deauville. Le petit déjeuner est servi à partir de 7h45...pour un départ du semi à 8h, aucun arrangement n'a été possible. Je ne demandais pas à ce que le service soit ouvert, mais minimum un plateau, avec une tranche de pain, un verre de jus de fruit, sachant que le petit déj à été payé. Obligée de passer au monoprix la veille pour acheter de quoi déjeuner à l'arrach' dans la chambre demain matin.... C'est bien dommage car l'hôtel est sympa mais ça me dissuade de revenir....
Madame, Monsieur, Je me permets de vous adresser ce message afin d’exprimer mon profond mécontentement à la suite de mon arrivée dans votre établissement après 20h30. Nous avons demandé à un serveur de nous remette les clés il s’est montré particulièrement impoli, irrespectueux et hautain, quand mon compagnon est intervenu il à continuer à se montrer agressif. Cette attitude a malheureusement terni le plaisir de que nous avions à séjourner dans votre hôtel, et a gâché notre première impression de votre établissement
Points Positifs : Chambre propre et agréable.Rien à redire au niveau du ménage. Personnel très agréable à la réception. Très bon petit déjeuner servi par un personnel très agréable.Un grand merci à Leïla,Anne et Sabrina 🙏 🙏 Très bon emplacement de l'hôtel. Seul point négatif un personnel à qui j'avais demandé poliment de remplir ma gourde et qui m'avait dit d'aller la remplir dans les toilettes à côté de la salle de petit déjeuner mais d'ou on dit ça au client...! Aberrant et inadmissible...! je n'ai jamais entendu une réponse pareille dans d'autres établissements...!!!!!
Passez votre chemin : chambre vieillotte, moquette dégueulasse. La propreté laisse à désirer (nous avons même trouvé un débardeur femme sous les couvertures de l’armoire) Le personnel exécrable qui a refusé de nous servir le PDJ parce que nous sommes arrivées à 9:40 alors que le service fermait à 10 heures.
Le personnel : Si vous souhaitez fideliser votre clientèle un conseil : changé le réceptionniste ! 😱 Le 7 et le 8 septembre 2025 : À l'accueil, et le lendemain au petit déjeuner, un monsieur pas aimable, pas souriant, qui parle très sèchement aux clients. Quand nous venons nous détendre à l'hôtel nous n'avons AUCUNE envie de nous retrouver avec ce genre de personne. En revanche la jeune femme qui faisait le ménage était quant à elle souriante. L'hôtel : Très satisfaits de la chambre (du linge de toilette et de lit) ainsi que du restaurant. En revanche la moquette de la chambre, du couloir et de l'ascenseur a vraiment besoin d'être shampouinée. Point très IMPORTANT : Dans le couloir du deuxième étage il y a une marche qui est visiblement annoncée mais avec une lumière trop éblouissante de ce fait un des occupants de la chambre est tombé, depuis douleur vive au genou et à l'heure où j'écris ce message elle part passer une radio aux urgence... Quand le fameux réceptionniste a su que cette personne était tombé AUCUN mot ou geste envers cette personne (proposer de la glace, comment je peux vous aider ?). Quel honte ! En revanche la jeune femme du ménage a été bien plus humaine. En échangeant avec des vacanciers une des personnes était tombée la veille aussi au même endroit... Nous nous rapprocherons des responsables de l'hôtel si besoin.
Tout est PARFAIT PETIT DÉJEUNER EXCELLENT PERSONNELLE TRÈS ACCUEILLANTE Très agréable de passer une nuit dans cet établissement Ça vaut le détour et vous n'aurez aucun regret PARFAIT MERCI
Venu avec un bébé de 1 an, impossible d’avoir la chambre plus tôt pour une sieste. Le jour du départ, les femmes de chambres se servent de l’ascenseur pour les draps donc impossible de le prendre pour descendre les valises. Chambre plus que médiocre, très cher pour ce que c’est. Personnel pour l’ensemble très peu sympathique. Bref à éviter !
Très mauvaise expérience, hôtel très bruyant, personnel désagréable ( 30 minutes d’attente à la brasserie pour qu’on nous serve 2 cocas facturer 7€ le coca) . Chambre sous le toit mal isolée et sans clim .
Malheureusement, je suis obligé de rejoindre les avis négatifs car j'ai vécu une très mauvaise expérience dans cet hôtel. Avant de réserver, j'avais bien demandé si je pouvais payer avec des chèques vacances, ce à quoi on m'avait confirmé par email. Dès mon arrivée, j'ai demandé à régler à la fin de mon séjour, ce que j'ai toujours fait partout dans le monde. Le réceptionniste a accepté ma demande. Cependant, durant mon séjour, j'ai, hélas, constaté que le ménage n'était pas effectué correctement (pas d'aspirateur, les poubelles n'étaient ni vidées ni changées, les draps n'étaient pas changés). J'ai dû me rendre plusieurs fois à la réception au cours de plusieurs jours pour signaler cela, ce qu'ils ont constaté eux-mêmes. J'ai même développé une allergie à cause de cette négligence, ce que j'ai immédiatement signalé. Concernant le petit-déjeuner, si vous souhaitez des œufs, il faut attendre 9h00 que la cuisine ouvre. Pourtant, à 9h20, ma commande venait d'être lancé, alors que j'étais arrivé dès 8h30. Je n'ai pas pu attendre plus longtemps. De plus, on oublie de vous remettre du café ou le fromage que vous avez commandé. Un jour, j'ai trouvé la porte de ma chambre ouverte après le ménage . Heureusement que je m'en suis aperçu à temps. Enfin, lors de mon départ, j'ai découvert qu'ils avaient débité mon empreinte bancaire alors que j'avais des chèques vacances pour régler ma facture. L’hôtel m’a prélevé sans même m’en avertir, ce qui m’a placé dans une situation financière délicate, une situation qui aurait pu être évitée si l’on m’avait prévenu à l’avance. De plus, les chambres côté rue sont malheureusement très bruyantes en raison des nombreux restaurants en bas, et le bruit persiste jusqu'à minuit passé.
Notre séjour dans la chambre 501, située au dernier étage, a présenté quelques défis importants que nous estimons nécessiter votre attention. Tout d'abord, l'accès à la chambre 501 par l'escalier est difficile pour les personnes présentant un handicap ou avec des enfants. Même en termes de sécurité en cas d’urgence, incendie etc, c’est dangereux. Bien que la chambre elle-même soit agréable et offre une belle vue sous les toits, nous avons été constamment dérangés par le bruit et les odeurs de cuisine provenant du système d'extraction du restaurant, qui semble être situé à proximité immédiate de la chambre par les conduits de cheminé. Cela a été un problème continu tout au long de notre séjour. Enfin, nous avons trouvé les oreillers très inconfortables, ce qui a rendu difficile de trouver une position de sommeil reposante. Nous espérons que ces commentaires vous seront utiles pour améliorer l'expérience des futurs clients.
Accueil et service désastreux. Problème de réservation venant de chez eux. Et ils ne veulent même pas trouver une solution au problème « suffisait simplement d’annuler ou de modifier la date » mais non c’etait trop compliqué. Ils prennent des frais si on ne se présente meme si on a deja paye l’hotel. Accueil déplorable
Je déconseille fortement cet hôtel. Leur service est malhonnête on nous a facturé un service non demandé, puis le personnel a refusé de nous rembourser. C’est clairement un piège à touristes, uniquement intéressé par l’argent, sans réel souci du client. Il y a beaucoup mieux dans la région pour le même prix, voire moins cher. Passez votre chemin
Le pire hôtel de ma vie… Hôtel à éviter si vous êtes une personne de couleur.On a voulu juste se renseigner résultat une dame entrain de gueuler sur nous et aussi dans toutes les chambres avaient un ventilateur et comme par hasard dans notre chambre nous n’avions pas eu de ventilateur.Et puis dans le couloir de l’hôtel ça sent l’odeur de nourriture 🥘 ! Les meubles de la chambre sont vieux.
L'hôtel est correct mais je crois ce n'est pas leur métier l'hôtellerie vu que leur centre d'intérêt est le grand restaurant et L'hôtel est juste une option .. ça sent les vieux un peu qui est différent de l'authenticité cherchée mais ratée un peu confort limite correct salle de bain très moderne par rapport à la chambre et les personnels ont un grand problème avec les clients de l'hôtel vu que leurs actions sont toujours en rapport avec le restaurant en bas .. la situation géographique est parfaite mais trop de bruits même la nuit ( on croirait le marché les halles avec les cries des livreurs et des personnels du mille restaurants du centre ville touristique en bas ) bref dommage de gâcher le charme qui pourrait se dégager de ce ancien bâtiment à la parisienne en pleine ville très charmante d'ailleurs - Trouville - pas loin de la plage, le Casino et le marché de poissons en face qui donne sur le fleuve " Touques "
La chambre est correcte j ai apprécié le balcon et la douche moderne néanmoins une bouilloire pour le café et une déco avec plus de charme n aurait pas été du luxe pour un 3 étoiles en revanche j ai été extremement déçue par le personnel aucun bonjour aucun sourire je n ai jamais vu ça dans une ville comme Trouville
Isolation phonique = 0. Si vous venez pour vous reposer c’est pas le bon plan, on entend tous les voisins tard le soir. sinon : literie OK, propreté OK et la Brasserie est Top.
Nous avons passez un agréable séjour. Les chambres étaient chaleureuse et le personnelle accueillant et engagés. Bonne continuation à vous!
Jolie chambre, bonne literie , hotel bien placé, salle de bain spacieuse avec douche et baignoire . Salle du petit déjeuner très bruyante , on entend les cuisiniers qui crient dans les pièces d'a côté, c'est assez désagréable de bon matin . Petit bémol, pour l'entrée de l'hôtel on est obligé de passer par le restaurant et devant les cuisines , pas vraiment top . A part ça, à la réception très bon accueil et bons conseils.
Hôtel charmant très bien placé. Service : au top . Déco: soignée. Propreté : impeccable. Petit Déjeuner : parfait Je recommande cet hôtel si vous voulez séjourner à Trouville.
Hôtel simple et mignon. Nous avons été très bien accueillies, le personnel est vraiment charmant. Les chambres sont très correctes et la literie est bonne. Je vous recommande cet hôtel !
Service déplorable. Impossible de joindre la réception après 20h. Le ventilateur de notre chambre était en panne, nous n’avons pas dormi de la nuit à cause de la chaleur. Réaction de la réception ce matin : “ben, la chaleur, nous n’y sommes pour rien, j’en parlerai à la direction.” Le Central a définitivement bien changé…
Point + : la localisation de cet hôtel est juste parfaite, environ 15 minutes de la gare ( a pied) et facile à trouver. La literie était FOR MI DABLE ! Et les croissants du petit dej étaient succulent. Point - : il s’agit d’un hôtel *** il me semble ? Alors honnêtement il y a des choses inacceptables, à ce niveau on attend mieux. La chambre était « propre » dans l’ensemble en revanche la salle de bain était à revoir, moisissures dans les WC, plus de savon dans le distributeur ( aucun échantillon non plus), pas de tapis de bain, douche qui fuyait … BOF ! Attention aux chambre msg qui donnent sur la rue où il y’a les restaurants, le bruit est vraiment présent, impossible d’ouvrir les fenêtres et même fermées c’est bruyant. Pour le petit déjeuné, si vous êtes plutôt salé va falloir payer 🙂 petit dej continental à 12€ mais pour un œuf sur le plat ce sera 6€ ( ainsi que le bacon ), a ce prix là par pitié , lorsque nous prenons le petit dej à 8h, épargnez nous l’aspirateur dans la salle ! Plutôt correct dans l’ensemble.
Hôtel très sympa, années vintage. A l'accueil, Véronique, Leila, Marie-Laure, Chloé sont très professionnelles, souriantes et prêtes à vous rendre service si elles le peuvent. Petit-déjeuner fait maison, délicieux. Les chambres sont très correctes même s'il manquent un petit réfrigérateur. Hôtel à conseiller vivement d'autant que les prix sont abordables pour Trouville.
Jai dû quitter la chambre à cause du bruit. Déco jolie mais bruit absolument anormal pour ce prix là. Personne n' intervient d ailleurs le matin quand un camion tourne devant l hôtel pendant 45 min sous les fenêtres. Même pas un café offert au petit dej ni un semblant de gêne devant le bruit... Très déçue.
J'ai passé un week-end de Pentecôte merveilleux au Central grâce au professionnalisme, efficacité et accueil chaleureux de Marie Laure et son équipe. Un énorme merci également à Leila. Les chambres sont lumineuses, belles , propres et on peut dîner au restaurant qui fait partie de l'établissement. Nous retournons au Central depuis des années grâce à Marie Laure qui sait rester à l'écoute et fait le maximum pour que notre séjour soit parfait à chaque fois. Hâte de retourner rapidement. Merci encore pour ce long week-end inoubliable !
Hôtel atypique normand idéalement situé. Nous avons adoré. Merci à Marie Laure qui a été au top de la réservation à la fin de notre séjour. Très bon accueil comme il se fait rare aujourd’hui. Notre chambre la 402 spacieuse, bonne literie, une grande douche avec une porte bien étanche. Propreté irréprochable. J’avais peur du bruit mais la fenêtre fermée on n’entend rien du tout et ouverte on entend un peu mais vraiment beaucoup moins que j’aurais penser. Le petit plus pour moi qui aime dormir dans le noir des stores électriques👍 Nous reviendrons avec plaisir
Emplacement idéal, face au marché aux poissons et au port. Chambre fabuleuse et bonne isolation. Service impeccable, petit déjeuner complet. Gentillesse du personnel dont le sourire toujours présent de Leila, la réceptionniste, ADORABLE. Je recommande à 300 %.....
Accueil super agréable un vrai sourire une personne compétente.le petit déjeuner très copieux là encore une jeune fille d une extrême gentillesse une étudiante qui aime son travail..bon courage a elle. Pour trouver un bémol chambre côté angle de la route les éboueurs passent tres bruyants. Des personnes qui parlent très fort dans la rue..mais là encore c est juste un fait..en sachant que l hôtel restaurant n y est pour rien..
Hôtel dans les quartiers voisins
- Le Pressoir 4,5
- Le Pressoir 4,5