Hôtel Le CILAOS

Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel et avons pu profiter des installations du spa et du restaurant pour le dîner. Pour ce qui concerne la chambre, on nous avait attribué une chambre sans vue mais rénovée sauf que les toilettes ne fonctionnaient pas. On nous a attribué une autre chambre moins spacieuse et pas du même standing mais avec une jolie vue, on ne peut pas tout avoir ! On n'est clairement pas sur les standards d'un 4 étoiles. La propreté était correcte mais il ne fallait pas regarder dans les détails. La literie était bonne. Pour la salle de bains, là encore on est plus dans un standard de 3 étoiles. Pas de patère pour accrocher les serviettes, une orchidée en plastique poussiéreuse qui traîne, un mini chauffage qui fait pas mal de bruit mais efficace, un distributeur de savon très mal placé (on se tape dedans quand on sort de la baignoire), absence de porte mais un rideau qui ne permet pas trop d'isoler de la lumière, heureusement il y a le rideau de douche qui est efficace pour cela. Pour ce qui est du spa, tout était correct et propre, les installations sont top. Pour ce qui est du dîner et du petit dejeuner, nous avons été accueillis tres chaleureusement par deux dames, très gentilles et serviables. Nous avons bien mangé et passé un bon moment. Globalement, on sent que c'est un hôtel qui tente de s'améliorer et de bien faire alors oui on est un peu limite dans le rapport qualité prix mais je pense qu'il faut encourager cet hôtel à fonctionner.

Expérience assez mitigé dans l’ensemble… les 4 étoiles ne sont pas, pour moi, à la hauteur. Points positifs : accès facile et parking avec beaucoup de place Chambre propre et entretenu de façon journalière Emplacement idéale proche de l’étang Points négatifs : Restaurant à éviter, buffet à 35 euros Avec riz servi froid, 2 choix de carry uniquement et dessert peu fameux ( surtout à comparer avec les restaurants du village) Salle de bain qui mériterait un coup de neuf au niveau de la baignoire, dans l’ensemble ça va quand même. Le personnel accueillant a pu rattraper les choses mais on sent un certain début de carrière dans l’hôtellerie à notre passage. L’hôtel reste un endroit paisible et accueillant pour un petit séjour mais si vous recherchez l’excellence on y est pas…

-Arrivée à l'hôtel qui est entouré d'un formidable décor, première anomalie devant l'hôtel, une seule place handicapé occupé par une voiture sans macaron GIG GIC (comme par hasard la voiture du patron, bel exemple pour les employés et les clients, du coup on a l'impression de connaître l'homme sans l'avoir jamais vu). -On est venu en famille et avec 2 amis, et deuxième anomalie, la chambre qu'il avait réservé et payé par booking a été refiler à d'autres clients, donc obligé d'attendre avec le cocktail de bienvenu et les serviettes froides, que la réception trouve une autre chambre. -Arrivé dans la suite familiale, il fait froid, le carrelage est glacé, on met le chauffage qui fonctionne. Après comme les autres avis la robinetterie reste dans les mains et les serviettes tachées c'est embêtant. Pour les enfants un canapé lit au matelas usé, ils se sont réveillés le dos en compote. -Sinon la piscine et son environnement sont jolis malgré l'eau fraîche. -Petite soirée au restaurant a 6, plutôt une déception pour tout le monde et rien pour les enfants (pas de pâtes ou frites, pas de menu), mon fils de 6 ans autiste n'a rien mangé du buffet. Pour le reste, pas de choix d'entrée (soupe de poisson plutôt raté ou toast au chèvre que je n'aime pas) ou de dessert (mousse de citrouille pas exquis ou gâteaux chouchou et figues plutôt correct). Les plats étaient très bon mais il fallait attendre après la cuisine pour remplir les marmites. -Coté activités, spa sur reservation donc pas le temps d'essayer, piscine un peu froide, tennis de table avec raquettes de mauvaise qualité, puis balle qui file sous le bois de séparation avec le spa, bon bah on peut plus jouer. Billard payant qui ferme à 23h, bon bah on fera la revanche une autre fois.. Conclusion hôtel dans un cadre idyllique mal entretenu et vieillot, qui ne vaut pas du tout ses 4 étoiles, je ne recommande pas, le rapport qualité prix n'existe pas ici. Dommage.

Super hôtel ! La demi-pension est excellente, avec des repas variés, copieux et très bons. Les chambres sont propres et confortables. Le personnel est particulièrement agréable, accueillant et toujours disponible. Nous avons passé un excellent séjour et reviendrons avec plaisir. Je recommande sans hésiter !

Séjour de 2 nuits. Très bel hôtel avec un personnel souriant et accueillant de la réception au restaurant. Le menu du jour était très bon avec un super rapport qualité prix. Piscine chauffée et excellent emplacement. Nous reviendrons.

Le cadre est magnifique mais l'hôtel beaucoup moins. Les chambres sont très mal insonorisées (il y avait une porte fermée qui nous séparait d'une autre chambre), les draps et une serviette étaient tâchés, le chauffage ne fonctionnait pas. Nous avons demandé de l'aide à la réception concernant le problème de chauffage pour notre deuxième nuit, ils nous ont dit qu'ils allaient le notifier sans trouver de solution... Le buffet et le petit-déjeuner n'étaient pas incroyables. Nous sommes très déçus par cet hôtel qui est pourtant indiqué 4 étoiles.