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HÔTEL

Hôtel Le Clos Galion

Hôtel · Saint-Martin-de-Ré (17)

4,6 695 avis Google
Hôtel Le Clos Galion — Hôtel

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À propos de Hôtel Le Clos Galion

Le Clos du Galion est un hôtel particulier situé face à la mer à Saint-Martin-de-Ré, offrant une expérience de séjour cocooning et convivial. Ouvert toute l'année, il propose 40 chambres et suites confortables avec une décoration marine, une terrasse intimiste et une piscine chauffée.

Séjours cocooningHôtel de charmeDécoration marine inspirée des grands navigateurs du XVIème siècleSuites familiales Piscine chaufféeOrganisation d'événements (séminaires, team-building, mariages, anniversaires, réunions familiales)Hébergement tout confortAccès internet

Informations mises à jour le .

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Avis clients (695)

Avis Google
4,6
695 avis
5★510
4★135
3★40
2★5
1★5
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Didier GIRAUD Google

Agréable séjour en plein centre de St Martin. Personnel aux petits soins. Propreté globale de l’hôtel. Petit déjeuner copieux et de qualité

Réponse du professionnel : Bonjour Didier, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour cette jolie note. Nous sommes ravis que votre séjour au cœur de Saint-Martin ait été agréable et que vous ayez apprécié la qualité du service ainsi que la propreté de notre établissement. Votre satisfaction concernant le petit déjeuner copieux nous fait particulièrement plaisir. Votre retour positif est une belle récompense pour toute notre équipe qui s’efforce d’offrir un accueil attentif à chacun de nos visiteurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Excellente journée à vous. Jeanne - Hôtel le Clos du Galion
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Pierre PONSARD Google

Mon avis ne porte pas sur l’hôtel lui-même, puisque je n’ai malheureusement jamais pu y séjourner. Il concerne exclusivement le comportement de son équipe dirigeante. À l’été 2025, j’ai dû annuler mon séjour en raison d’un grave problème de santé qui m’a conduit plusieurs jours en réanimation. Après de nombreux échanges et l’intervention de l’Office de Tourisme de l’Île de Ré, un report de mon séjour à l’été 2026 avait finalement été accepté. Mon état de santé ne me permettant toujours pas de voyager, mon épouse est arrivée cette année accompagnée d’une amie afin de profiter de ce séjour reporté. À leur arrivée, elles ont découvert qu’elles ne disposaient pas de la chambre qui avait été réservée. Mais au-delà de cette déception, c’est surtout l’attitude de la direction qui est inacceptable. Mon épouse s’est vu rapporter que les raisons de mon annulation de 2025 étaient mises en doute. J’avoue avoir été profondément choqué. Si la direction souhaitait des preuves de mon hospitalisation, il lui suffisait de les demander. Je peux produire sans la moindre difficulté les documents attestant de mon passage en réanimation. Ce n’est pas le désaccord qui me choque, mais le manque de tact, d’empathie et de respect dont a fait preuve la direction. Lorsqu’un client annule un séjour parce qu’il lutte tout simplement pour sa santé, la première réaction devrait être la compréhension, pas la suspicion. Je laisse donc chacun se faire son opinion. Pour ma part, la qualité de l’établissement n’est pas en cause. En revanche, le comportement de son équipe dirigeante est, à mes yeux, incompatible avec les valeurs d’accueil, de bienveillance et de respect que l’on est en droit d’attendre d’un hôtel. J’invite simplement les futurs clients à espérer que leur séjour ne soit jamais perturbé par un problème de santé ou un imprévu, car c’est dans ces moments-là que l’on découvre la véritable considération portée aux clients.

Réponse du professionnel : Monsieur Ponsard bonjour, Pour la énième fois, nous avons bien compris les raisons qui ont amenées à votre annulation en 2025. Absolument personne de l'équipe ne les a remis en cause. Il aurait été judicieux de ne pas réagir à chaud en postant ce commentaire, puisque nous avons pu discuter avec votre femme et nous avons trouvé une solution qui convient à tous, quand bien même la faute de l'hôtel n'était pas avérée. Nous vous avons d'ailleurs déjà répondu à ce sujet. Par ailleurs, nous vous saurions grés de bien vouloir revenir sur vos propos qui sont infondées et mensongers. Nous avons compris votre goût pour l'écriture, depuis l'année dernière, mais au-delà de la forme, il faut s'intéresser au fond et mesurer l'importance et l'impact des mots, surtout quand ces derniers sont immodérés. Bien à vous, La Direction.
A
Assia Taguemount Google

Un séjour absolument parfait ! Tout était réuni pour passer un merveilleux moment. Un immense merci à toute l’équipe pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa disponibilité. Les chambres sont impeccables, très confortables et la literie est d’excellente qualité. Le petit-déjeuner est exceptionnel, avec un large choix de produits frais et savoureux. La piscine est magnifique et le cadre est tout simplement splendide, idéal pour se détendre et profiter pleinement du séjour. Je tiens à adresser un remerciement tout particulier à Pauline pour son accueil chaleureux, son magnifique sourire, sa bienveillance et sa bonne humeur. Elle a largement contribué à rendre notre séjour encore plus agréable. Je recommande cet hôtel les yeux fermés et j’y reviendrai avec un immense plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour Assia et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience si positive. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié la qualité des chambres, le petit-déjeuner ainsi que l’environnement paisible. Vos compliments envers Pauline et notre équipe sont très appréciés ; ils reflètent l’attention portée à chaque détail pour rendre votre visite agréable. Votre recommandation nous touche particulièrement, et c’est un plaisir de savoir que vous reviendrez parmi nous. Nous vous souhaitons une excellente journée. Jeanne - Hôtel le Clos du Galion
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Daria Rakhimova Google

Excellent séjour dans cet hôtel ! Tout était réuni pour passer de très bonnes vacances. Les chambres et les parties communes étaient impeccables, la piscine était très agréable et parfaitement entretenue, et l’ensemble de l’établissement offrait un cadre calme et reposant. Le personnel a été accueillant, souriant et toujours disponible. Nous avons également apprécié la qualité des services proposés et l’atmosphère conviviale. Le seul petit point à noter est l’absence de climatisation. Un ventilateur était mis à disposition, mais il n’était pas toujours suffisant lors des fortes chaleurs. Cela n’a toutefois pas gâché notre séjour. Nous repartons ravis et recommandons cet hôtel sans hésiter. Nous y reviendrons avec plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour Daria et merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un excellent séjour et que notre cadre ainsi que la qualité des services ont contribué à votre confort. Vos compliments sur l’accueil du personnel nous touchent particulièrement. Nous prenons également note de votre remarque concernant l’absence de climatisation. Nous comprenons que cela ait pu être un léger désagrément lors des journées les plus chaudes, malgré le ventilateur mis à disposition. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour tout aussi agréable. Bonne journée, Jeanne - Hôtel le Clos du Galion
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Caroline Theulé Google

Nous avons réservé 3 nuits au Clos Galion pour finir nos vacances. L'emplacement de l'hôtel est top, proche du port de Saint Martin mais un peu à l'écart tout de même. Très bon accueil, personnel très sympathique et serviable. Jolie vue mer. Chambre un peu petite. La piscine est très agréable. Nous avons pu profiter du parking de l'hôtel. Le site internet embellit tout de même la réalité. On reste sur un petit hôtel 3 étoiles. Le gros bémol est que nous avons extrêmement mal dormi durant ces 3 nuits à cause de la canicule (avec le supplément alarme de voiture à 3 h du matin). La chambre était tellement suffocante et la literie de qualité moyenne. Désolée mais nous ne reviendrons pas... Nous rentrons exténués de nos vacances.

Réponse du professionnel : Bonjour Caroline et merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux que l’emplacement, l’accueil ainsi que la piscine aient contribué à un séjour agréable. Votre remarque sur la taille de la chambre et le confort de la literie est bien prise en compte avec attention. Nous comprenons que les conditions climatiques ont pu rendre vos nuits difficiles, ce qui a impacté votre repos. Nous ne sommes pas habitués à de si fortes chaleurs. L'air marin nous apportait un peu de fraîcheur mais pas assez pour faire baisser la température. Sachez que nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger plus en détail sur cet aspect ou tout autre point de votre séjour. Nous espérons malgré tout que le reste de vos vacances vous aura apporté satisfaction et vous souhaitons une bonne continuation. Jeanne - Hôtel le Clos du Galion
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nathalielU3739IN Google

L hôtel est idéalement situé sur le port de St Martin |Possibilité de se garer à proximité ou au garage|Le personnel est sympa|La piscine est top|La chambre est spacieuse dommage que la climatisation soit inexistante et qu'un simple ventilateur ne soit pas suffisant lorsqu'il fait 42°

M
Marc Richard Google

Hôtel très bien situé. Calme et quand-même à quelques pas du vieux port. Chambre avec vue sur mer. Parking public devant l'hôtel. Étions là 2 jours début juin. Belle expérience de l'île de Ré.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur RICHARD, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que l’emplacement de l’hôtel ainsi que la vue sur la mer aient contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction concernant le calme et la proximité du vieux port nous fait particulièrement plaisir. C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre découverte de l’île de Ré lors de ces deux jours passés parmi nous. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Lucie - L'équipe de Hôtel le Clos du Galion
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marine claude Google

Très bel hôtel en plein cœur de St Martin de Ré. Personnel charmant, chambres propres, confortables et calmes. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame CLAUDE, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre établissement ait su répondre à vos attentes, notamment en ce qui concerne la qualité du service, le confort des chambres et leur calme. Votre recommandation nous touche particulièrement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour sur l’île de Ré. Lucie - L'équipe de Hôtel le Clos du Galion
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L V Google

Le charme est là, le personnel est agréable, emplacement de parking, hôtel au calme, tout est neuf. Il manque la clim.

Réponse du professionnel : Bonjour LV et merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le charme, la tranquillité ainsi que l’accueil de notre personnel. Votre satisfaction concernant la qualité des installations et le stationnement nous fait particulièrement plaisir. Nous prenons également note de votre remarque au sujet de la climatisation. Votre retour est précieux pour mieux comprendre vos attentes. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons une excellente journée. Jeanne - Hôtel le Clos du Galion
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Valentin Germain Google

Très bonne experience, etablissement très bien situé, acceuil et piscine au top ! Manque juste deux trois transats, le son de la télé à revoir et une climatisation serait au top mais sinon rien à redir.

Réponse du professionnel : Bonjour Valentin et merci pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que l’emplacement, l’accueil ainsi que la piscine aient contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous prenons également note de vos remarques concernant les transats, le son de la télévision et la climatisation. Vos observations sont précieuses pour mieux comprendre vos attentes. En vous souhaitant une excellente journée, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Jeanne - Hôtel le Clos du Galion
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Vanessa Mrg Google

Super hotel hyper accueillant et personnel hyper sympathique et a l écoute Nous vous remercions

Réponse du professionnel : Bonjour Vanessa et merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil chaleureux ainsi que la disponibilité de notre équipe. Votre satisfaction est une véritable source de motivation pour nous tous. Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors d’un prochain séjour. Nous vous souhaitons une excellente journée. Jeanne - Hôtel le Clos du Galion
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Chloé David Google

Très bon séjour au Clos Galion, un petit hôtel bien situé sur le port de Saint-Martin. Literie de qualité, la chambre est bien équipée... aucun bruit la nuit, c'est donc très reposant ! Piscine nickel, manque peut-être quelques transat mais sinon tout était bien.

Réponse du professionnel : Bonjour Chloé et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable et reposant, notamment grâce à la qualité de la literie et au calme des lieux. Votre satisfaction concernant l’emplacement ainsi que les équipements de la chambre nous fait très plaisir. Nous prenons également note de votre remarque concernant les transats près de la piscine. Vos impressions sont précieuses pour mieux comprendre vos attentes. En vous souhaitant une excellente journée, Jeanne - Hôtel le Clos du Galion
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patrick martin Google

A chaque séjour à l'ile de Ré, je reviens toujours au Galion dont je suis très satisfait. L'emplacement, les prestation, le cadre, le petit déjeuner et une jeune équipe, réactive, dynamique et sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour Patrick, Merci d’avoir partagé votre expérience et merci pour cette très belle note ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez régulièrement notre établissement lors de vos séjours à l’Île de Ré. Votre satisfaction concernant l’emplacement, les prestations, le cadre ainsi que le petit déjeuner nous touche particulièrement. Votre mention positive envers notre équipe dynamique et réactive est également très encourageante. C’est un plaisir pour nous de contribuer à rendre vos visites agréables. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Nous vous souhaitons une excellente journée. Jeanne - Hôtel le Clos du Galion
G
Gaëlle Cheminade Google

Très bon hôtel, accueil agréable. Mais un grand "mais" pour l'absence de climatisation, voire de ventilateurs. Il faisait très très chaud, et impossible d'ouvrir les fenêtres car notre chambre donnait sur le port, assez bruyant le soir. Dommage !

Réponse du professionnel : Bonjour Gaëlle et merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que la qualité générale de notre établissement. Nous comprenons toutefois que l’absence de climatisation ait pu rendre votre séjour moins confortable, surtout par fortes chaleurs. Pour compenser, dans chaque chambre se trouve un ventilateur et l'air marin nous apporte un peu de fraîcheur ! Nous vous souhaitons une très bonne journée et en espérant vous recevoir une prochaine fois. Jeanne - Hôtel le Clos du Galion
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Anne-Marie Sudre Google

Hôtel très bien situé et au calme Personnel agréable et petit déjeuner excellent

Réponse du professionnel : Chère Anne-Marie, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis de lire que notre emplacement, la tranquillité des lieux ainsi que l’accueil de notre équipe ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction concernant le petit déjeuner nous fait également très plaisir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement sur l'Île de Ré. Agréable journée, Pauline Réception - L'équipe de Hôtel le Clos du Galion
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Patrick Google

Merci à toute l'équipe du GALION pour l'excellente semaine que nous avons passé dans votre établissement. Accueil, gentillesse, écoute du client sont le résultat de cette satisfaction. Seule petite chose, les chambres mériteraient un téléviseur de taille supérieure. Petits déjeuners parfaits et très personnalisés. Bravo 😊

Réponse du professionnel : Cher Patrick, Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes, notamment grâce à l’accueil et au service attentionné de notre équipe. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos efforts. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la taille des téléviseurs en chambre. Il est important pour nous que chaque détail contribue pleinement à votre confort. En vous souhaitant une excellente journée et au plaisir de vous recevoir à nouveau ! Pauline Réception - Hôtel le Clos du Galion
E
Elodie FUSEAU Google

hôtel très bien situé, accueil parfait et bon petit déjeuner.

Réponse du professionnel : Bonjour Elodie, Merci d’avoir partagé votre avis et pour cette très belle note. Nous sommes ravis de lire que notre emplacement, l’accueil ainsi que le petit déjeuner ont pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Nous vous souhaitons une excellente journée. Jeanne - Hôtel le Clos du Galion
P
Paysage du Monde Google

Équipe très à l’écoute qui répond à vos besoins ! Hôtel très bien situé, à quelques pas de la mer et des commerces ! Séjour très agréable ! Le seul petit point négatif, c’est le prix du petit déjeuner qui est assez cher !

Réponse du professionnel : Bonjour Richard et merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que l’emplacement de l’hôtel ainsi que la qualité de notre équipe aient contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et vos compliments nous encouragent dans ce sens. Nous prenons également en compte votre remarque concernant le prix du petit déjeuner. Le prix se justifie par la qualité des produits proposés, ainsi que la variété de ces derniers. Notre chef cuisine à la minute des oeufs brouillés, omelettes et oeufs sur le plat. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Bonne journée. Jeanne - Hôtel le Clos du Galion
C
Cédric Laroche Google

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel , la chambre ainsi que l'emplacement de l'hôtel est parfait . Merci pour l'accueil très agréable et un grand merci d'accepter les animaux dans votre établissement . Nous reviendrons avec plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour Cédric, Merci d’avoir partagé votre expérience et pour ces mots élogieux à notre égard ! Nous sommes ravis de lire que la chambre et l’emplacement ont répondu à vos attentes, ainsi que notre accueil. C’est un plaisir pour nous d’accueillir vos compagnons à quatre pattes, et savoir que cela a contribué à votre satisfaction nous fait très plaisir. Votre intention de revenir est une belle récompense pour notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement. Excellente journée à vous. Jeanne - Hôtel le Clos du Galion
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eroper346411 Google

Propreté ok mais très mal insonorisé et chambre à la décoration peu chaleureuse.||Présence de fourmis au sol.

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fabi 12 Google

Un emplacement parfait et un accueil chaleureux de toute l'équipe ont rendu notre séjour idyllique.

Réponse du professionnel : Bonjour Fabienne et merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que l’emplacement ainsi que l’accueil de notre équipe aient contribué à rendre votre séjour si agréable. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos efforts. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage. Bonne journée, Jeanne - Hôtel le Clos du Galion
A
Anne marie Lenestour Google

J'adore venir à l'hôtel le clos galion. Hôtel agréable personnel agréable ..j'ai passé un bon séjour et me réjouis d'y revenir .

Réponse du professionnel : Bonjour Anne-Marie, Merci pour votre chaleureux avis, cette jolie note et de votre fidélité depuis des années ! Nous sommes ravis de savoir que votre séjour parmi nous a été agréable et que notre équipe a contribué à rendre ce moment plaisant. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos efforts quotidiens. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage. Nous espérons continuer à répondre pleinement à vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente journée. Jeanne - Hôtel le Clos du Galion
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karine flament Google

nous reviendrons s'est sur ! nous avons apprécié le confort, la vue mer, l'emplacement, le personnel très sympa.

Réponse du professionnel : Bonjour Karine, Merci d'avoir partagé votre avis et pour cette belle note ! Nous sommes ravis de lire que le confort, la vue sur la mer ainsi que l’emplacement ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction concernant notre équipe nous touche particulièrement. C’est un plaisir de savoir que vous envisagez déjà de revenir. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour tout aussi réussi. Nous vous souhaitons une excellente journée. Jeanne - Hôtel le Clos du Galion
C
Christelle Google

Je recommande cet hôtel par son emplacement idéal,l'accueil chaleureux et le petit déjeuner merveilleux

Réponse du professionnel : Bonjour Christelle, Merci d'avoir partagé votre avis et pour cette belle note ! Nous sommes ravis de lire que notre emplacement, l’accueil ainsi que le petit déjeuner ont pleinement répondu à vos attentes. Votre recommandation est une belle reconnaissance pour nos équipes qui œuvrent chaque jour à rendre votre séjour agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Excellente journée à vous. Jeanne - Hôtel le Clos du Galion
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circaleo Google

C'est un hôtel exceptionnel par sa position sur le port.|La chambre est très confortable avec une literie de qualité.|Je ne regrette qu'une chose, étant déjà venue dans cet hôtel, la disparition des confitures des Papas confituriers au petit déjeuner.|Elles étaient si savoureuses, luxueuses, au diapason de la qualité de l'hôtel.

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mendy lancelle (“Ml88”) Google

Un petit coin de paradis au coeur de Saint Martin. Un accueil professionnel avec sourire et gentillesse pour répondre à la moindre demande. Chambre impeccable, d'une propreté irréprochable. Une belle surprise avec la vue sur la mer et le phare. Les petites attentions en chambre avec bouteille d'eau et des caramels. La mise à disposition de gel douche, lait pour le corps et d'un plateau de courtoisie. Le calme de l'établissement avec la grande piscine chauffée à l'abri du vent. On vous propose même des foutas si vous n'avez pas de serviettes de bain ! Un havre de paix où l'on espère revenir.

Réponse du professionnel : Chère Mendy, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de l’accueil ainsi que le confort et la propreté de votre chambre. La vue sur la mer, le phare, ainsi que notre situation sur le Port de Saint Martin sont en effet un réel atout. Nous accordons beaucoup d’importance aux petites attentions pour rendre votre séjour agréable. Le calme de l’établissement et les équipements tels que la piscine chauffée sont effectivement pensés pour offrir un véritable moment de détente. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Saint Martin. Agréable journée à vous, Pauline La Réception
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Nicole Lauden Google

Excellente situation de l hôtel (2eme séjour d une nuit), personnel très agréable et très bon petit déjeuner avec de la variété et des produits de qualité ; l’aspect négatif se porte sur la mauvaise odeur dans la chambre et sa localisation car située à proximité d un local réservé au personnel, ce qui peut être gênant pour les personnes ayant un sommeil léger comme moi, donc réveil bien matinal … malgré cela , nous recommandons bien sûr l’hôtel en raison des points cités plus haut.

Réponse du professionnel : Bonjour Nicole et merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que la situation de l’hôtel, la qualité du petit déjeuner ainsi que l’accueil de notre équipe aient contribué à rendre votre séjour agréable. Votre fidélité nous touche particulièrement. Nous prenons également note de vos remarques concernant l’odeur dans la chambre et son emplacement proche des locaux du personnel. Nous comprenons que cela ait pu perturber votre sommeil, ce qui n’est jamais souhaitable pour un séjour reposant. N’hésitez pas à nous contacter directement lors d’un prochain passage afin que nous puissions échanger sur vos besoins spécifiques et vous accorder une chambre répondant à vos attentes et besoins. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Bonne journée, Jeanne - Hôtel le Clos du Galion
M
MichKhom Google

L'hotel est parfait, le confort au rendez vous, le personnel aux petits soins, le petit déjeuner excellent

J
Julien Hervouet Google

Personnel souriant et agréable, chambre super et un petit déjeuner au top ! On reviendra merci pour tout !

Réponse du professionnel : Cher Julien, Nous sommes ravis que notre équipe, la chambre ainsi que le petit déjeuner aient contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est une belle récompense pour nous tous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’une prochaine visite. Nous vous souhaitons une excellente journée. Pauline Réception
Y
Yohan Google

Hotel bien situé, personnel sympathique et chambre propre. L’hotel accepte les chiens moyennant un supplément ce qui est très agréable. Cependant l’hotel est très mal insonorisé, il est compliqué de s’endormir sans bouchon d’oreille quand les autres font la fête et nous avons été réveillé assez tôt par un allemand qui chantait. De plus, il est possible d’appeler n’importe quelle chambre depuis le téléphone de chambre, je vous laisse imaginer le sursaut quand on nous a appelé à 23h. Je ne recommande pas l’option arrivée romantique également, au vu du prix nous aurions aimé une meilleure présentation.

Réponse du professionnel : Bonjour Yohan et merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la situation de l’hôtel, la propreté des chambres ainsi que l’accueil réservé à vos compagnons à quatre pattes. Votre retour sur ces points est précieux. Nous prenons note de vos observations concernant le niveau sonore et les fonctionnalités du téléphone en chambre. Nous comprenons que cela ait pu perturber votre séjour et nous regrettons cette gêne. Concernant l’option arrivée romantique, nous sommes navrés qu’elle n’ait pas répondu pleinement à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement la prochaine fois afin que l'on vous propose une offre romantique sur-mesure correspondant à vos envies. Nous possédons également des chambres plus calmes situées dans une autre bâtisse. Nous vous souhaitons une agréable journée et en espérant avoir le plaisir de vous recevoir une prochaine fois pour rendre plus agréable votre séjour. Bien cordialement Jeanne - Hôtel le Clos du Galion
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monique goldstein Google

Deuxième séjour dans cet hôtel charmant et calme, idéalement bien situé. Chambre très bien décorée, propre. Petit déjeuner excellent et copieux, dans une très jolie salle. Nous avons pû profiter de la piscine chauffée. Personnels aimables et vraiment sympathiques. Nous reviendrons avec grand plaisir.

Réponse du professionnel : Chère Monique, Nous sommes ravis que votre deuxième séjour ait été à la hauteur de vos attentes. C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié l’accueil chaleureux de notre équipe et nos services. Votre fidélité nous touche beaucoup et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors d’un futur séjour. Agréable journée ! Pauline Réception
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ChristineP285 Google

Un établissement confortable, à taille humaine, calme, bien localisé pour accéder à l'animation du port tout en restant calme. Le personnel est professionnel, courtois et bienveillant.

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Fab Fabb Google

Séjour vraiment agréable, le personnel est au petit soin, le lieu est idéalement situé, les chambres sont très fonctionnelles et confortables, les services au top !

Réponse du professionnel : Cher client, Nous sommes ravis de lire que votre séjour vous a pleinement satisfait, notamment grâce à notre équipe, l’emplacement ainsi que le confort des chambres. Vos compliments sur nos services nous encouragent à maintenir ce niveau d’attention auprès de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage sur L'Île de Ré. Agréable journée à vous, Pauline La Réception
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Karine GAUDINEAU Google

Très belle hôtel, bien situé avec des chambres spacieuses et décorées avec goût. Buffet petit-déjeuner très diversifié avec de bons produits. Hôtesses disponibles et soucieuses de rendre notre séjour agréable

Réponse du professionnel : Bonjour Karine, Merci pour cette superbe note et ce merveilleux commentaire. Nous sommes ravis que notre hôtel, ainsi que la décoration et l’emplacement, aient répondu à vos attentes. Votre appréciation du buffet petit-déjeuner et de la disponibilité de nos réceptionnistes nous touche particulièrement. Votre retour positif est une belle récompense pour toute notre équipe qui œuvre chaque jour à rendre le séjour de nos clients agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bonne journée, Jeanne - Hôtel le Clos du Galion
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géraldine claverie Google

Hotel très agréable, le petit déjeuner en self service et trés complet avec des produits de qualités. La salle de petit déjeuner contribue également à ce moment de plaisir. Personnel à l'écoute.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame CLAVERIE et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre hôtel vous ait plu, ainsi que la qualité et la variété du petit déjeuner. Il est important pour nous que ce moment soit agréable, et nous sommes heureux de savoir que notre salle contribue à cette ambiance conviviale. Votre satisfaction concernant l’écoute de notre personnel est également très appréciée. Vos compliments sont une belle récompense pour nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bonne journée, Jeanne - Hôtel le Clos du Galion
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Tatiana Chantant Google

Hôtel calme, agréable, propre avec un personnel accueillant et souriant. Des prestations de qualité

Réponse du professionnel : Bonjour Mme CHANTANT et merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le calme, la propreté ainsi que l’accueil chaleureux de notre équipe. Votre satisfaction concernant la qualité des prestations nous encourage à maintenir nos standards. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Nous vous souhaitons une excellente journée. Jeanne - Hôtel le Clos du Galion
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657mariepierrer Google

Nous avons passé un excellent séjour. L’hôtel est très bien situé à quelques pas du centre du village. La vue mer de la chambre est exceptionnelle. Le petit déjeuner est copieux et varié. Le personnel est d’un grande gentillesse et très souriant.

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kris moi Google

La chambre comme on en trouve dans beaucoup d'hôtel,excepté le gros défaut des grands miroir face à votre lit totalement inconfortable pour dormir, rapport qualité prix bof. Le petit déjeuner d'une très grande simplicité, pas de fruits secs, pas de yaourts. Je ne recommande pas cet hôtel.

Réponse du professionnel : Bonjour Kris et merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous prenons note de vos remarques sur la chambre. Concernant le petit déjeuner, nous proposons bien des yaourts et des fruits secs, c'est un buffet complet type continental avec la proposition des œufs cuits minute. Nous sommes navrés que ces éléments n’aient pas répondu à vos attentes, ce qui a impacté votre appréciation globale. Nous vous souhaitons une bonne journée. Jeanne - Hôtel le Clos du Galion
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cyril spies Google

Super accueil, très arrangeants et agréables. Autant les repas que les chambres tout est au top !

Réponse du professionnel : Bonjour Cyril et merci d’avoir partagé votre expérience ! Nous sommes ravis de lire que l’accueil, le snacking ainsi que les chambres ont pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est une belle récompense pour toute notre équipe qui s’efforce de rendre chaque séjour agréable. Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors d’un prochain passage. Nous vous souhaitons une excellente journée. Jeanne - Hôtel le Clos du Galion
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Stéphane C. Google

Hôtel plein de charme et très bien situé. Le petit déjeuner est vraiment cher pour ce qui est proposé. Personnel sympathique et accueillant.

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme de notre établissement ainsi que son emplacement. Votre satisfaction concernant l'accueil du personnel nous touche particulièrement. Concernant votre remarque sur le petit déjeuner, nous prenons note de votre point de vue et comprenons qu’il puisse ne pas correspondre à toutes les attentes. Le prix de notre petit-déjeuner se justifie par la quantité et la qualité des produits proposés, ainsi que le service de cuisson des oeufs minute. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement. Passez une excellente journée. Jeanne, Hôtel le Clos du Galion
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denis CHRETIEN Google

hôtel bien placé au bord de l'océan tout prés du fort , belle vue et parking , le personnel est très à l'écoute , nous sommes arrivés tard après 21h , le cuisinier nous à fait une pizza , super service. nous recommandons vivement .

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864estellec Google

Bon hôtel dans l’ensemble |- chambre spacieuse (il faisait un peu froid dans la chambre à notre arrivée, nous avons du augmenter les chauffages) |- salle d’eau propre, grande, pratique et stylée |- concernant le lit (ce n’est pas un « King seize » mais 2 lits simples, pour ma part le matelas n’était pas top (mal au dos dans la nuit et au lever…) |- dans la chambre nous avions à disposition : café et déca soluble, bouilloire, 2 caramel, 1 bouteille d’eau et du thé (il manque du sucre) |- accueil très sympathique et souriant, nous avons pu avoir 2 guides sur l’île de ré donner lors de notre arrivée |- l’hôtel est situé dans la ville à côté du port, attention il faut se garer à l’extérieur sur un parking (gratuit l’hiver mais payant l’été) mais pour le coup nous avons pu visiter la ville en sortant de l’hôtel sans trop avoir à marcher 👍🏻 |- ils acceptent les animaux mais c’est en supplément, c’est dommage que ça soit payant… | Dans l’ensemble nous sommes satisfaites de notre nuit dans cet hôtel

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Rey2503 Google

Très propre , chambre confortable, bien équipée et très calme. Le petit déjeuner est situé dans une salle qui donne sur le port. C’est calme et copieux. Il y a un garage…

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jacquesh138 Google

RAS, tout a été conforme à nos attentes. Confort, accueil très agréable, prestations au top. Le seul " bémol" qui pourrait se présenter (mais ce ne fut pas notre cas) serait le passage à l'extérieur pour prendre le petit déjeuner en cas de pluie. La situation géographique est également excellente (près du port, près du centre et... au calme). Nous y reviendrons sans aucun problème.

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Marie-Laure Gomez Google

Très bon séjour dans cet hôtel charmant, le Clos du Galion à Saint Martin de Ré. Personnel agréable, très accueillant et disponible. Nous avons cassé un verre un soir, et le veilleur de nuit est venu nous amener pelle et balayette pour éviter de nous blesser avec le verre. Chambre propre, petit-dejeuner varié et copieux, avec une jolie vue sur le port. Nous avons été surclassés à un étage supérieur. Bref, très bonne expérience, je recommande cet hôtel. Pour nous, c'était la 2ème fois en 3 ans dans cet établissement et nous y reviendrons pour nos prochaines visites sur l'île. Hôtel très bien situé à Saint Martin, aux pieds des restaurants, du port, et de la zone commerciale.

Réponse du professionnel : Chère Marie-Laure, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour détaillé et positif sur votre récent séjour au sein de notre hôtel. Nous sommes heureux de lire que vous avez pleinement apprécié votre expérience parmi nous, notamment grâce à notre personnel accueillant et disponible, ainsi qu'à la propreté des chambres et à la qualité du petit-déjeuner. Nous sommes heureux d'avoir pu contribuer à rendre votre séjour agréable en vous offrant un surclassement et en répondant efficacement à vos besoins lors de l'incident avec le verre cassé. Savoir que vous recommandez notre établissement est pour nous la plus belle des récompenses. Votre fidélité est très appréciée, et c'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau lors de vos prochaines visites sur l'île. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau bientôt. Agréable journée ! Pauline La Réception
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jacques barbel Google

très bel endroit, par contre remplacement des écrans de pc qui servent de téléviseurs beaucoup trop petit pour la taille de la chambre.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre bel endroit. A propos des télévisions, soyez sûr que nous réfléchissons à la possibilité de les changer rapidement :). Nous espérons donc avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour une nouvelle expérience en 4K :). Bonne journée à vous ! Antoine.
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POTIE Magali Google

Hôtel calme, placé au bout du port de Saint Martin. Je conseille les chambres à l’étage avec vue sur mer. Taille de la chambre correcte avec douche et WC séparés. Une bouteille est fournie juste pour le 1er jour, dommage qu’elle ne soit pas renouvelée quotidiennement. L’écran de la TV est vraiment petit. Pas de frigo dans la chambre mais possibilité de déposer des bouteilles ou de la nourriture à mettre au frais à la réception. Petit bémol durant mon séjour concernant la douche où je n’ai pas eu d’eau chaude 2 jours de suite. Problème de ballon d’eau chaude… J’ai dû m’adresser à la réception qui a fait le nécessaire et au bout d’1/2h, j’ai pu enfin me doucher. L’hôtel propose un service de location de vélos (classique ou électrique) très pratique avec possibilité de laisser les vélos sur place dans le garage. Les petits déjeuners sont sous forme de buffets savoureux et copieux avec salade de fruits frais ainsi que gâteaux faits maison 😋 Je remercie Alice (en charge de la préparation des petits dej) vraiment disponible, à l’écoute des demandes et bienveillante, j’ai beaucoup apprécié 😊

Réponse du professionnel : Chère Magali, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis détaillé sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la tranquillité de l'établissement, ainsi que la vue sur mer depuis les chambres à l'étage. Vos commentaires constructifs concernant les équipements en chambre sont très utiles pour nous. Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré avec l'eau chaude, mais nous sommes heureux que notre équipe ait pu résoudre rapidement le problème. Il est agréable de savoir que vous avez aimé notre service de location de vélos et nos petits déjeuners copieux préparés avec attention par Alice. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Bonne journée ! Antoine.
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Steve Despres Google

En un mot : décevant. Nous avons passé 2 nuits dans cet hôtel. Les chambres sont petites et très mal insonorisées, nous entendons tout des voisins (bruit de pas, chasse d'eau, ...). Les portes grincent, l’accueil est froid. Le parking est en supplément (18 euros/jour). Nous avons voulu loué 2 vélos ; l'un était déraillé, l'autre avec une selle bloquée. Points positifs ; l'emplacement idéal et le petit déjeuné. Bref, pas à la hauteur du prix payé, nous ne reviendrons pas.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer nos services. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'emplacement idéal et le petit déjeuner. Cependant, nous prenons en compte vos remarques concernant les chambres mal insonorisées, l'accueil et les équipements défectueux. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter plus en détail de votre expérience afin que nous puissions mieux comprendre et prendre des mesures appropriées. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur pour vous offrir une expérience plus satisfaisante. Bonne journée ! Antoine
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CONSTANCE ALLIE Google

Nous avons contacté cet hôtel un peu en urgence, un vendredi soir de week-end prolongé, après nous être retrouvés sans solution d’hébergement à cause d’un souci de réservation ailleurs… Et quelle belle surprise ! L’accueil a été d’une réactivité et d’une gentillesse incroyables. En quelques minutes, tout était réglé. Nous avons été charmés autant par le lieu que par le professionnalisme du personnel. Le petit déjeuner est un vrai régal, servi dans un cadre très agréable. Nous étions avec notre bébé de deux ans et notre bouledogue, tout a été parfait. L’emplacement en plein centre de Saint-Martin est idéal : on sort à pied pour dîner, et il y a même un parc en face pour la balade du chien. Je recommande cet hôtel les yeux fermés : un excellent rapport qualité/prix, une ambiance sereine et un vrai sens de l’accueil.

Réponse du professionnel : Chère Constance, Quel bonheur de prendre connaissance de votre commentaire ! Ceci est la raison pour laquelle nous nous levons tous les jours pour tenter de satisfaire le plus grand nombre et ce genre de messages est la récompense la plus appréciable ! En cas d'urgence ou par volonté pure, nos portes restent grandes ouvertes pour vous et vos proches et nous espérons réitérer cette belle expérience très bientôt. Merci encore :). Cordialement, Antoine.
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Donovan Google

Nous avons séjourné dans cet établissement en demi-pension, très bon rapport qualité prix dans tout les point. L'entièreté du personnel est très sympathique, les chambres sont nickel et sentent bon, les menus proposés chaque jour sont variés et excellent bravo au chef pour sa cuisine savoureuse. L'hôtel est très bien entretenu et proche de tout (plages, boutique, restaurant...). Nous reviendrons.

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