Hôtel Le Lac

Petit séjour de deux nuits dans cet hôtel, que dire sur l'établissement. Accueil pas vraiment dans l'empathie, le minimum syndical, le client est mieux reçu à la Poste. Chambre simple "dans son jus" mais avec une jolie vue sur le lac. Sans réservation au préalable, on vous refuse au diner, même pour une personne seule et l'on ne vous propose qu'une simple assiette de fromages en terrasse, même pas une petite omelette salade, non rien, Impossible Monsieur vous n'avez pas réservé pour le restaurant. Non, ce n'est pas une camera cachée... On vous propose les autres restaurants dans le village, mais pas de chance, ils sont tous fermés... RAB. Sinon, que dire du service qui est quasiment inexistant, notamment en terrasse, personnel peut soigné, limite propre sur eux. Petit déjeuner banal, œufs brouillés industriels et très mal reconditionnés, une "comiques" machine à faire des pancakes... Est-ce cela l'hôtellerie française ? mais quelle tristesse... par contre nous avons diné le lendemain dans un autre restaurant de la même famille " la ferme " et là très bel accueil de la patronne, avec une grande gentillesse. Merci à elle.|Conclusion : La jolie région de Malbuisson mérite mieux en offre hôtelière...

Nous avons très bien dormi dans cet hôtel qui a du charme. L'accueil a été sympathique et efficace. Très bonne literie ! Nous aurions apprécié d'avoir moins de vis à vis dans la piscine. Une petite haie serait la bienvenue.

Le repas était parfait, savoureux et très copieux. Nous avons également beaucoup apprécié l'accès à la piscine, un vrai plus en cette période de canicule, mais l'accessibilité pour les personnes à mobilité réduite est à revoir, Cependant, notre nuit a été particulièrement difficile. Les chambres côté rue sont très bruyantes et, en raison d'une chaleur étouffante, nous avons dû laisser les fenêtres ouvertes (car l'établissement n'a pas la climatisation). L'insonorisation laisse à désirer : nous avons entendu la télévision des voisins jusqu'à 3 heures du matin. Enfin, la literie en 140 cm mériterait d'être modernisée. En résumé, nous n'avons pratiquement pas dormi.

"On ne fait pas vegan Monsieur !" En séminaire de travail pour 2 jours avec une quarantaine de collègues en pension complète, on nous avait demandé de signaler si nous avions des régimes particuliers. Sans surprise, quelques végétariens, et un vegan, moi. Notre gestionnaire avait tout transmis longtemps à l'avance aux gestionnaires de l'hôtel, qui avaient assuré en retour qu'il n'y avait aucun problème. Pour les 2 premiers repas pris dans un restaurant adjacent appartenant aux mêmes propriétaires, j'ai cru qu'on se moquait de moi. On en a bien rigolé, et moi j'ai l'habitude. Une salade verte avec 2 tomates cerises et du melon en guise de plat principal. On a eu la bonté de me proposer du sel, du poivre, de l'huile et du vinaigre pour aller avec ça. Pas un croûton, pas une olive, pas de féculents, le désert. J'ai quémandé un peu de taboulé qu'avaient eu mes collègues végétariens, histoire de ne pas mourir de faim. Même le pain n'était pas bon. Mais le lendemain midi, alors que tout le monde était servi, on m'amène une assiette végétarienne. Je signale simplement que j'avais demandé à manger vegan. La dame s'emporte et me dit " on ne fait pas vegan, monsieur" avant de tourner les talons. Je souhaite bon appétit à mes collègues et m'apprête à ne pas manger. Quelques minutes plus tard, cette dame revient vers moi et me dit, toujours visiblement énervée, et bien décidée à me le faire sentir, qu'il va falloir que j'attende pour qu'on me prépare quelque chose. Effectivement quelques minutes plus tard, j'ai une assiette avec des pommes de terre à l'eau, quelques crudités et un peu de courgettes. Je n'en demandais même pas tant. Finalement cela sera allé assez vite, ce qui me fait dire qu'il aurait été tout à fait possible de me servir quelque chose, mais qu'ils n'en ont pas eu la volonté. Pour s'amuser, pour me stigmatiser, par agacement, allez savoir. Je répète à nouveau qu'ils étaient prévenus à l'avance. Un restaurateur qui s'engage à recevoir un groupe et accepte les demandes de ce groupe se doit certainement de s'organiser pour tenir ses engagements. C'est vrai que cela leur aurait certainement fait mal de laisser passer les milliers d'euros qu'on leur a laissé juste parce qu'il y avait un case-pieds de vegan. Peut-être que la dame à qui j'ai eu à faire était à la merci d'un chef récalcitrant. Je sais que ça arrive. Après le repas, je suis allé discuter avec la dame qui était à la réception. Ou plutôt j'ai demandé à parler à une ou un responsable, et il se trouve que c'était la même dame qui m'avait servi avec tant d'hostilité. Nous avons pu discuter sans énervement supplémentaire. J'ai pu constater qu'elle n'avait aucune volonté de faire des efforts pour ce genre de demande. Quand je lui ai dit que cela pourrait même être un plus pour leur établissement sur le plan commercial d'offrir des options adaptées aux régimes spéciaux, elle m'a dit qu'elle s'en fichait. Je lui aussi indiqué que ce n'était vraiment pas une manière respectueuse de traiter la clientèle. Je plains son personnel, si elle les traite comme ça. Pour résumer donc, si pour une raison ou pour une autre vous avez un régime particulier (sans gluten, sans lactose, végétarien, vegan, musulman...), n'essayez même pas cet établissement. Ils ne servent que les gens qu'ils considèrent "normaux". C'est dommage parce que le lieu est chouette, les chambres sont un peu défraichies mais tout à fait propres et confortables. La majeure partie du personnel s'est montrée sympa et attentionnée. Tout ceci étant dit, je trouve que c'est dommage mais c'est pas grave, j'ai l'habitude. Il y a l'embarras du choix en hôtellerie et en restauration, et beaucoup de ces établissements font vraiment attention à leur clientèle. Quand à moi je ne reviendrai pas, cela va de soi, et je ferai bien savoir au travail que nous ferions mieux d'éviter cet établissement la prochaine fois.

Très satisfait. Une nuitée et un dîner qui furent vraiment une belle découverte. Dans ce cadre authentique, le personnel est aux petits soins, toujours souriant, ce qui est très agréable. La salle du restaurant du lac est d'un charme unique, et vaut le détour. Très bon repas accompagné d'un Médoc de 10 ans d'âge excellent. Quant au petit déjeuner, c'est une merveille... tant de choix et de saveurs, est-ce possible ?! oui ! Avant notre départ, merci à Madame Chauvin (?) d'avoir pris la peine de nous faire visiter le salon, le bar, avec tant de passion et avec une gentillesse que l'on sent innée. Nous reviendrons, et avec des amis cette fois !

Merveilleux WE passé au bord du lac avec des amies. Nous avons été extrêmement bien accueillis à l'hôtel le Lac, avec une grande gentillesse et un énorme professionnalisme. L'emplacement est idéal, ainsi que le rapport qualité-prix. Les repas eux aussi étaient parfaits (petit déjeuner à l'hôtel et dîner A la Ferme). Les personnels présents ont tous et toutes été aux petits soins pour nous en continu. Je recommande absolument pour un séjour "bol d'air frais" au bord d'un magnifique lac sauvage

L'endroit est charmant et très accueillant. Nous avons passé une nuit agréable et avons profité d'un bon repas et d'un copieux petit-déjeuner. De plus, la vue sur le lac est très agréable et reposante.

Bel hôtel début 20ème en pleine montagne, c'est étonnant. Petite chambre à la déco désuète mais avec une superbe vue sur le lac et la montagne. Cadre idyllique. Service au bar un peu lent par faute de personnel. Superbe petit déjeuner dans la belle salle aux grands miroirs, aux tentures rouges, avec vue sur le lac, magnifique.|Bémol : une seule place de recharge lente électrique à 20 euros la nuit, pas acceptable.

Bel établissement bien entretenu. Accueil et personnels polis et agréables. Restaurant tout à fait correct. Petit déjeuner buffet bien garni. Chambres de dimension correcte et très calmes. Dommage qu'il n'y ait pas de terrasse au soleil en fin de journée pour boire l'apéritif.

Nous avons passé un agréable moment à l'hôtel , le personnel est serviable et souriant. Côté restaurant nous avions un impératif horaire et tout à été mis en œuvre pour respecter notre horaire. L'hôtel est très bien placé .Le petit déjeuner est très copieux.Hotel très propre. Seul petit bémol le parquet est bruyant et à minuit quand la chambre d'à côté rentre c'était comme si ils étaient rentré dans la chambre. En tout cas pas de respect pour ceux qui dormait.