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HÔTEL

Hôtel le Mathurin

Hôtel · Paris (75)

4,3 546 avis Google
Hôtel le Mathurin — Hôtel

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À propos de Hôtel le Mathurin

L'Hôtel Le Mathurin est un hôtel 4 étoiles de luxe situé au cœur de Paris, dans le prestigieux quartier de La Madeleine. Il propose 54 chambres et suites originales, un bar de style classique, une salle de conférence équipée et un SPA Nuxe privé.

Chambres et suites originalesSPA Nuxe privé avec bain turc et bain à remous privé BarSalle de conférenceSPA Nuxe privéBain turcBain à remous privéBibliothèques à tous les étagesWi-Fi

Informations mises à jour le .

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Avis clients (546)

Avis Google
4,3
546 avis
5★335
4★133
3★34
2★12
1★32
L
Lchristin34 Google

Excellent emplacement dans Paris, très bel hôtel, chambres très spacieuses, literie top et personnel très aimable

Y
Yann Lepoutre Google

Malgrès les travaux en cours, l'accueil est parfait. Bel hotel agréable et bien placé.

4
480agn_sl Google

Tout était parfait.|L'hôtel est superbe, le calme absolu, l'équipe très agréable, et il est très bien situé en plein centre de Londres.

A
A8345QKmahae Google

L’emplacement très pratique, l’accessibilité facile, la grande gentillesse de tous les employés , la propreté remarquable partout dans l’hôtel et le confort général , vraiment qualité prix parfait, j’y reviendrai souvent et je recommande fortement |Je me sentais chez moi .|À bientôt j’espère

P
Paille50 Google

Tou a été parfait.|Les contacts par mail ont été très utiles pour préparer le séjour que j'avais organisé pour mes amis et ma famille.|Marie a su répondre exactement à mes demandes.|L'accueil et les prestations sont remarquables.|Merci.

C
Claire Google

Nous avons passé un agréable séjour dans l’hôtel. L’emplacement est bien, à 10 minutes des champs Élysée. Proche de très bons restau. Calme. Le personnel est au top! Le petit dej est bon et copieux. A améliorer : le mini bar n’est pas froid. Nous n’avons pas été prévenu avant la réservation que le spa ne serait pas accessible (j’avais justement choisi cet hôtel pour le spa)

S
Sandrine Courtot Google

Dommage que les ascenseurs ne fonctionnaient pas correctement. Un sur les deux fonctionnait . Les chambres devraient avoir des prises murales usbc comme dans la majorité des hôtels actuels Le personnel très agréable et serviable Très contente de mon cours séjour

a
alao38 Google

J’ai séjourné à l’Hôtel Mathurin à Paris et je tiens particulièrement à souligner la qualité remarquable du personnel. Dès l’arrivée, l’accueil a été chaleureux, professionnel et sincèrement attentionné. On se sent immédiatement considéré et accompagné.||L’équipe est disponible, souriante et toujours prête à aider, que ce soit pour des recommandations, des demandes particulières ou simplement pour s’assurer que le séjour se déroule parfaitement. Ce niveau de service fait réellement la différence et contribue fortement à l’expérience globale.||L’hôtel est confortable et bien situé, mais c’est avant tout l’excellence du personnel qui mérite d’être mise en avant. Un grand merci à toute l’équipe pour son professionnalisme et sa bienveillance.||Je recommande sans hésitation.

J
Jean-Paul Hamel Google

malgré vos travaux, très bon accueil, la chambre correspond au descriptif (hormis sèche cheveux bien caché dans placard chambre!), petit déjeuner sympathique. Nous reviendrons, merci

Réponse du professionnel : Effectivement l’hôtel se rénove pour vous permettre de trouver plus facilement le sèche cheveux. Merci pour votre note et commentaire Didier MOINEL DELALANDE À
Q
Quest51546847990 Google

Je ne pensais pas qu' il existait encore des gens qui souhaitent que votre séjour soit une expérience réussie . Des hôtels a Paris il y en a beaucoup ..... Ici a l'hôtel Mathurin nous avons Marie, Baptiste et leur collègue qui ont fait en sorte que notre séjour a Paris soit une réussite , merci pour votre écoute et vos bon conseils.|C'est bien l'humain qui fait encore la différence .||Un tout grand merci et surtout ne changer rien.

V
Vika Naoumenko Google

En arrivant à l’hôtel vers 22h, après une journée longue et fatigante, nous avons décidé de poser nos affaires avant d’aller prendre un peu l’air. En montant dans la chambre, nous constatons qu’il y fait incroyablement froid, alors même que la climatisation est réglée sur le mode « soleil » à 25 °C. Nous la mettons à 30 °C, mais elle continue à souffler de l’air froid. Nous sortons une trentaine de minutes, et à notre retour, la chambre est toujours glaciale. Nous descendons à la réception pour signaler le problème. Le jeune homme de l’accueil monte vérifier et confirme lui-même qu’il fait effectivement très froid. Nous demandons alors à changer de chambre. Il contacte sa responsable, qui répond que la seule solution est… d’augmenter la température (ce que nous avions évidemment déjà fait). Pour une nuit à 330 €, c’est un peu fort. Pendant que le jeune homme nous explique qu’ils sont complets et qu’il n’a rien d’autre à nous proposer, nous vérifions sur Booking : des chambres sont bel et bien disponibles (certes, plus chères). Lorsqu’on le lui fait remarquer, il nous dit que nous pouvons partir si nous ne sommes pas contents. C’est à ce moment-là — après un échange un peu tendu — qu’il finit par « trouver » une solution et nous attribue finalement une autre chambre. Nous nous installons enfin, pensant pouvoir nous reposer… jusqu’à ce que le téléphone sonne vers 23h20. Nous ne répondons pas, mais dix minutes plus tard, il sonne à nouveau. Apparemment, quelqu’un avait besoin d’un document oublié dans la chambre : une feuille posée sur le bureau ! Bref, une expérience surréaliste : une responsable qui prend les clients pour des idiots, des appels en pleine nuit pour récupérer un papier, et un jeune homme d’accueil qui, malgré tout, a essayé de gérer la situation tant bien que mal. Un séjour dont on se souviendra, mais pas pour les bonnes raisons.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés de voir que l'hôtel n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons pris c'est vrai 10° minutes à trouver une solution car l'hôtel était très rempli ce soir là et nous en sommes désolés. Vous avez été upgradé en chambre supérieure, nous pensions que cela vous convenait. N'hésitez pas à nous contacter en direct pour un futur séjour nous serons heureux de vous aider. Bien cordialement, La direction
L
Laumas67 Google

Hôtel idéalement situé (à l'extrémité du 8ème) pour la visite de Paris.|A proximité d'une station de métro mais de nombreux lieux sont aussi aisément accessibles à pied.|La chambre, dotée d'un coin salon, est spacieuse et confortable. La propreté est irréprochable et l'insonorisation est bonne.|Les parties communes et les nombreux salons sont d'une grande élégance et très cosy.|Le petit-déjeuner, sous forme de buffet, est varié et copieux. Vu le nombre de personnes, celui-ci est régulièrement achalandé.|Le personnel est très professionnel, agréable et d'une grande gentillesse.|Bref, un agréable séjour et une adresse à retenir !!!

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