Je partage mon expérience aux aigrettes deux nuits trois jours petit déjeuné Hôtel avec chambre à revoir et surtout à nettoyer La salle de bain est insalubre , joint noir de moisissure qui s’enlève juste en grattant avec l’ongle donc le service nettoyage doit être revu Mur sale , pas d’armoire pour les habits Bureau ou table dans la chambre pas droit tu tout du pose quelque chose dessus ton affaire tombe Bref la chambre est vétuste Peter pas trop fort dans vos chambres les voisins pourraient vous entendre 😂😂 Manque de place pour le parking Manque serviette pour la piscine Manque d’hygiène au niveau du bar ( si la direction ne donne pas les moyens à ses employé de pouvoir travailler dans de bonne conditions c’est abuser ) Cafard qui loge avec vous dans la chambre Repas du soir au restaurant pas élaborer Prendre une barquette en ville vous reviendra moins cher Heureusement que vous avez des employés qui sont des pépites c’est eux qui vous sauvent et je pense que vous pouvez remercier vos employés d’être au petit soin pour les clients La réunion lè petite le bouche à oreille va vite À vous de faire le nécessaire pour ne plus avoir se genre d’avis Point positif proche centre ville et personnel au top 👌 avec la tranche de papaye
Hôtel les Aigrettes
Hôtel · Saint-Paul (974)
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À propos de Hôtel les Aigrettes
Hôtel de style décontracté, chambres sobres, restaurant convivial et jardins tropicaux avec piscine.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (786)
Un hôtel qui a un beau potentiel mais malheureusement pas exploité. Idéal oui pour profiter d une journée avec les enfants. Maiis la journée détente elle même un peu limite côté service pas de bossons soft dans la formule . Le dessert excellent mais je n avais pas fini mon assiette que la serveuse a voulu me la reprendre avec une grimace peu flatteuse exprimant le fond de sa pensée. Les filles à l accueil ont été tres accueillante. Séjour mitigé
Hôtel à éviter dès l'arrivée à l'accueil, ils nous ont expliqué le fonctionnement de l'hôtel et ce qu'il propose. Ils nous ont lâchés devant la montée des escaliers et nous ont dit "vous montez tous les escaliers arrivé en haut tournez à gauche votre chambre est là bas. ( on n'a dû faire tout le tour en rond du bâtiment avant de trouver la chambre.. très pratique quand on a des valises...) Ensuite, la chambre ne propose pas de terrasse comme il signale dans la description c'est 2 chambres, très déçu!! Ensuite concernant la sécurité pour les enfants c'est du laisser aller, beaucoup de trous partout,des marches cassées des carreaux. La piscine est très DANGEREUX car déjà le caibotie autour est cassé et très glissant, les marches dans la piscine sont pointues sur les côtés et le trou qui se trouve à l'intérieur risque que le pied d'un enfant reste coincé.. Le personnel à l'accueil pouff quoi dire ???ils ne sont pas professionnels, aimables,vous avez des réclamations ils ne font rien pour essayer de l'arranger.. Au bar de l'hôtel on a eu des tickets de boissons offertes,on a encore un souci qu'il ne voulait plus faire les boissons car l'heure est dépassée 18h max soit disant,alors qu'une personne a était servie juste avant... Aussi les chats il y en a partout même dans la salle des repas cela ne fait pas hygiénique ,les chats viennent sur nous et moi qui est allergique j'ai était bien servi.. Pour les vêtements mouillés et les serviettes ils n'ont aucune place pour les ouvrir même pas un étendoir. La solution qu'il m'ont donnée c'est d'ouvrir mes affaires sur une barrière devant ma porte qui est tout rouillée..non merci..|Heureusement que l'hôtel a Stéphane pour l'animation super animateur bravo Stéphane pour son travail et sont investissement..
C'est avec une grande franchise que je me permets de m'exprimer à travers TRIPADVISOR. En effet, lors de ma réservation sur votre site, j'ai effectué une demande dans la rubrique 'information complémentaire'. Pour marquer l'anniversaire de ma femme, qui fêtait ses 50 ans, j'ai demandé qu'on lui fasse une petite surprise.|Pour faire court : une petite carte de bienvenue et les serviettes retournées en forme de cœur posées sur le lit. En même temps, j’allais lui offert de ma part un superbe bouquet de belles roses. Non, NADA absolument rien, malgré le fait que nous soyons toujours des clients fidèles. Je suis déçu, |La chambre ne correspond pas du tout à ce que nous avions espéré. On nous a attribué une chambre PMR c’était pour les personnes à mobilité réduite. C’est vrai qu’on a la cinquantaine mais bon, je n'ai aucun problème à aborder le sujet des personnes à mobilité réduite, bien au contraire pour moi cette chambre est NON conforme pour les personnes à fauteuils roulants, c’est seulement la partie des toilettes et la salle de bain qui sont conformes les autres pièces terrasse, lit etc.… NON, Je me demande comment les personnes à mobilité réduite peuvent se rendre sur la terrasse, étant donné qu'il y a une baie vitrée comportant un ressaut de palier de plus de 10 cm entre la chambre et la terrasse. De plus, la porte d'entrée en bois, que nous avions du mal à fermer, la chambre est mal isolée et nous sommes interrompus à chaque instant par tous les bruits qui se passent dehors. Je vais en venir !!!!!!!!!!!!!!!!!!!! |À 23h00, nous nous sommes réveillés en sursaut après que l'un des clients de l'hôtel complètement amoché, s'est trompé de chambre et à forcé notre porte d'entrée. Et il c'est permis de rester devant son entré et conversé a haute voix, jusqu'à 3 heures du matin, ensuite il a commencé à gueuler comme un putois dans sa chambre et à déplacer les meubles. C'était terrible, on ne se soucie même pas du sommeil des autres.|Après le calme, ce sont des chats errants qui entrent en action et qui font leurs entrées en miaulant très fortes et qui se bagarrent entre eux. Pour dire les choses simplement, j'ai dû dormir pendant cette nuit trois heures complètes.|En conclusion, sans ambigüité, si on n'est pas en situation d'une personne à mobilité réduite, ben on le devient après cette nuit très agitée. Ah oui j’allais oublier, LE PARKING c’est un des plus gros points noirs de cet établissement. Il faut être armé de patience pour en trouver une place de parking. |Pour être franc, je déconseille fortement à ceux qui viennent pour trouver le repos, mais par contre, si vous voulez faire la fête, cet établissement est la destination idéale. ASTA LA VISTA HOTEL AIGRE.
Nous avons séjourné trois nuits à l’Hôtel Les Aigrettes et notre expérience est globalement positive, avec quelques points qui mériteraient d’être améliorés. Tout d’abord, un immense merci au personnel. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec beaucoup de gentillesse, de professionnalisme et de bonne humeur. L’équipe a pris le temps de tout nous expliquer et de nous faire découvrir les lieux. Un accueil chaleureux comme on aimerait en voir plus souvent. Concernant la chambre, elle correspondait parfaitement à la description. Elle était propre, agréable et bien équipée. La literie était de bonne qualité, même si nous avons trouvé les oreillers un peu moins confortables. La salle de bain était fonctionnelle, mais la douche mériterait un petit rafraîchissement. Nous avons apprécié la terrasse, le grand miroir et les nombreuses prises électriques. En revanche, la présence d’un petit réfrigérateur, ainsi qu’une machine à café ou une bouilloire avec quelques sachets de café et de thé, seraient de véritables atouts pour rendre le séjour encore plus agréable. La piscine est un point fort de l’hôtel : elle est grande et chauffée, ce qui est très appréciable. En revanche, elle aurait besoin d’être rénovée. Des carreaux manquent au fond du bassin, certaines lattes en bois autour de la piscine sont abîmées, ce qui peut représenter un danger, et le mobilier extérieur (transats et parasols) est vieillissant. Il serait également utile d’ajouter davantage de transats, car ils sont rapidement occupés. Nous avons pris le petit-déjeuner ainsi qu’un dîner. Malheureusement, c’est le point qui nous a le plus déçus. Au vu du tarif, nous nous attendions à une meilleure qualité. Le fait qu’il s’agisse d’un buffet à volonté n’est pas précisé lors de la réservation, ce qui peut surprendre. Les produits proposés nous ont semblé assez basiques et la salle de restauration est trop petite lorsque l’hôtel accueille beaucoup de vacanciers. Enfin, le parking est un véritable point à améliorer. Les places sont insuffisantes et, surtout, il manque des emplacements réservés aux personnes en situation de handicap. Cela a été particulièrement compliqué pour nous. De plus, l’éclairage entre l’accueil et les chambres ne fonctionnait pas durant notre séjour, ce qui oblige à utiliser la lampe torche de son téléphone pour circuler le soir. Un dernier point concerne l’ambiance générale de l’hôtel. Si vous recherchez un séjour placé sous le signe du calme et de la détente, il est bon de savoir que l’établissement propose régulièrement des animations et de la musique, ce qui peut rendre l’environnement assez bruyant selon les moments de la journée. L’insonorisation des chambres pourrait également être améliorée, car les nuisances sonores se font parfois entendre. Par ailleurs, nous avons séjourné pendant les vacances scolaires et l’hôtel accueillait de nombreuses familles avec des enfants. C’est tout à fait normal pour ce type d’établissement, mais cela signifie que les espaces communs, notamment la piscine, peuvent être très animés. Les voyageurs en quête de tranquillité auront sans doute intérêt à privilégier un séjour en dehors des périodes de vacances scolaires afin de profiter d’une ambiance plus paisible. En résumé, nous avons passé un agréable séjour grâce à la qualité de l’accueil, au confort des chambres et à la gentillesse du personnel. Malgré plusieurs points qui mériteraient d’être revus ou rénovés, l’équipe fait un excellent travail et contribue largement à la qualité du séjour. Avec quelques améliorations concernant les infrastructures, le restaurant, le parking et l’insonorisation, les prestations seraient davantage en adéquation avec le tarif demandé. Nous remercions l’ensemble du personnel pour son accueil et leur souhaitons une excellente continuation.
INTOXICATION ALIMENTAIRE. J'avais réservé une formule journée afin de profiter du restaurant et de la piscine. Malheureusement, l'expérience a été très décevante. Lors de la réservation, personne ne m'a informé qu'il s'agissait d'une journée "barbecue", avec un buffet unique imposé et très limité. Les deux seules viandes et le poisson étaient beaucoup trop cuits, secs, parfois carrément noircis. Quant aux accompagnements (gratin et frites), ils semblaient être des produits surgelés, trop salés, sans saveur et avec un goût rance. La salle de restaurant est vétuste et sale. Les nappes en similicuir sont collantes et présentent des traces de saleté. Si de la nourriture tombe au sol, aucune inquiétude de nombreux chats n'attendent que ça pour la manger. L'unique dessert, lui aussi imposé, semblait simplement avoir été décongelé. Rien dans ce restaurant n'inspire la confiance sur le plan de l'hygiène. Le serveur, très jeune, faisait manifestement de son mieux malgré un manque évident de moyens. L'organisation générale et l'hygiène semblent loin d'être des priorités de la direction. La musique était beaucoup trop forte en permanence, rendant toute détente impossible. Quant à la piscine, elle dégageait une forte odeur d'urine et, comme le reste de l'établissement, souffre d'un manque évident d'entretien. Le plus grave reste que cette journée s'est terminée par une intoxication alimentaire. Je déconseille fortement cet établissement à toute personne souhaitant passer un moment agréable pour se détendre.
Très bon séjour d'une semaine passé avec 2 copines dans une chambre familiale. Le personnel est sympathique et très accommodant. Merci au personnel de réception de nous avoir aidé à résoudre un soucis personnel. La chambre est propre et spacieuse, la literie confortable. La piscine est très agréable. Nous étions heureuses de profiter des commodités de Saint-Gilles sans les nuisances du centre-ville. Super bon rapport qualité-prix.