Hotel.sarlJ'exprime ici mon mécontentement vis à vis de cet établissement suite à l'absence de réponse de la direction à plusieurs sollicitations. Les faits : l'établissement propose à l'arrivée de réserver les forfaits directement depuis la réception (alors qu'il est très facile de les réserver en ligne, ce que nous faisons d'habitude chaque année). Nous avons accepté ce service... malheureusement, 2 journées de la semaine n'étaient pas skiables (domaine fermé en raison des chutes de neige), donnant droit à remboursement des forfaits... SAUF lorsque la réservation a été faite via un hotel ! Et ca, personne n'était au courant et ne nous avait donc prévenus. Nous avons demandé un geste commercial pour compenser la perte de ces 2 journées de ski qui ne nous seront pas remboursées... et nous n'avons jamais eu de réponse favorable, ni même de réponse du tout, car une fois quitté l'hôtel, tous nos messages son restés lettre morte. Service et suivi des clients déplorable donc... Le reste n'est pas trop mal, mais bien en dessous d'autres établissements du même groupe sur Tignes. Chambres bien mais sans plus, restauration plutôt bien, il faut le dire, mais service souvent approximatif, espace piscine/SPA à peine surveillé et donc pas calme du tout, établissement à distance des pistes avec un chemin pour y accéder peu praticable en cas de chutes de neige (pas dégagé), ce qui n'est pas toujours simple avec des enfants.... Ce sont des détails que nous n'aurions pas pris le temps de mentionner ici si le principal (le service client et le sérieux en cas de problème) n'était pas pris en défaut. Mais au vu de cela, il nous semble important de vous conseiller de reflechir avant de réserver dans cet établissement : il y en a d'autres très bien à 2 pas, au même prix, et sur les pistes de sucroît. Nous en tout cas, nous n'y retournerons plus.
Hôtel Les Campanules by Les Etincelles
Hôtel · Tignes (73)
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À propos de Hôtel Les Campanules by Les Etincelles
L'Hôtel Les Campanules, situé à Tignes et faisant partie de la Collection Les Etincelles, propose une expérience d'hébergement dans une destination de ski. L'hôtel dispose d'un restaurant, Le Chalet, qui sert une cuisine authentique du marché.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (207)
Un nouveau séjour dans cet hôlel aux bonnes prestations globales. Le personnel est agréable et serviable.
Très agréable hôtel, à deux pas des pistes, chaleureux et confortable, cuisine très soignée et généreuse, personnel disponible et sympathique. L'idéal pour se concentrer sur le ski et se reposer le reste du temps.
Séjour en demi-teinte dans cet hôtel à Tignes. Nous connaissions l’Hôtel Les Campanules à l’époque où il était familial. L’établissement, d’abord repris par le groupe Les Étincelles a été racheté il y a trois semaines par un indépendant, ce qui laisse espérer une amélioration de la situation. Plusieurs problèmes d’hygiène ont toutefois été relevés à l’intérieur de l’établissement : lavabo bouché pendant tout le séjour, chambre insuffisamment nettoyée (sol non aspiré), moquette usée dans les couloirs, ainsi qu’un état de la piscine (présence d’algues) peu conforme au standing attendu. Au spa, nous avons également constaté la présence de cheveux au sol, ce qui renforce ce ressenti global de manque d’entretien. Nous tenons à souligner que l’établissement a reconnu ses manquements ainsi que son manque de réactivité et que des travaux sont prévus, notamment au niveau du spa, ce qui est un point positif. La responsable a été très professionnelle, à l’écoute et transparente, ce que nous avons vraiment apprécié. La restauration est de bonne, avec de bons produits. En revanche, les menus proposés ne correspondent pas à ceux annoncés sur le site internet, ce qui est regrettable. En conclusion, le manque d’hygiène reste un point à améliorer en priorité. Nous ne renouvellerons toutefois pas l’expérience tant que des rénovations notamment au niveau des chambres n’auront pas été réalisées.
Très bonne matinée passée à l'hôtel Les Campanules suite à une réservation d'un "morning zen". De l'accueil des receptionnistes, au personnel du petit déjeuner et du Spa tout était parfait.
pas de renouvellement des embellissements depuis des années.||plus rien sur les buffets du petit déjeuner à partir de 9h15.||pas de fromage ni de fruits en dessert au diner; pâtisseries au dessert peu variées
Au top, de l’accueil (personnel accueillant et agréable), a la vue de la chambre, le dîner…!! Sans oublier la piscine 👌 juste un peut chaud dans la chambre et couloir mais c’est personnel m
Habituée et logée au levana, quel plaisir de retrouver l’ancienne équipe au campanule! Toujours aussi souriantes, Léa et Stéphanie. ☺️ J’y suis venue pour un massage au spa avec Mariane : quelle expérience exceptionnelle ! Merci merci merci.
Une vue épatante, un standing certain...mais une literie particulièrement datée et tres déformée...et du coup inconfortable! Le tarif étant salé, on attend une literie agréable, c’est le minimum!
J'ai passé un sejour merveilleux à l'hotel les Campanules, entre confort et gastronomie, er très bien accueilli par un personnel charmant et au petit soin. La chambre en duplex avec une belle vue sur les montagnes était très confortable, le spa et sa piscine exterieure est magnifique, et je recommande particulièrement le restaurant, avec une mention spéciale pour la joue de boeuf et les desserts préparés par le Chef de l'hotel Voulez-vous!
Week-end en famille décidé a la dernière minute, nous avons apprécié le séjour, le personnel était sympathique à l'accueil ainsi qu'au spa , tout était propre et agréable, merci.
Le personnel est le vrai plus de cet établissement Peut importe qui vous croisez, cette personne a le sens du service. La chambre est bien mais la couleur de la moquette et les taches qui sont dessus n'inspirent pas la propreté. Notre déception a été le petit déjeuner. On nous a appelé afin de savoir si nous avions des intolerence ce qui est le cas. Le 1er jour, ils ont mis plus de 20 min a apporter un morceau de pain sans gluten à ma fille qui était tellement cuit que même mon conjoint ne pouvait pas le couper en 2. Le 2ème jour, quand nous sommes arrivés, il n'y avait quasiment plus rien a manger. Nous avons attendu 25 min car les viennoiseries cuisaient. Au bout de ces 25 min, ils ont rajouté 5 mini croissants.
pour un petit we en station, hôtel très agréable et bien située, les suites familiales sont tres bien pour toute la famille
Nous avons dîner le 18 janvier 2026 aux Campanules. Dès l'accueil l'ambiance est très douillet avec sa douce cheminée . Le restaurant bénéficie d'une vue magnifique sur le lac et le bas de la ville illuminé . Il y règne une ambiance " cosy" Le personnel est très acceuillant .le dîner a été succulent et le choix et la qualité des desserts furent très à la hauteur. Ce fût une superbe soirée, merci à toute l'équipe Nous vous recommandons cet endroit !
Superbe séjour pendant le Nouvel An ! L’hôtel est chaleureux, confortable et on s’y sent vite bien. Le restaurant est une excellente surprise, avec des plats parfaits pour la période de fêtes et un service agréable. Gros coup de cœur pour le SPA, parfait pour se détendre et commencer l’année en douceur.
Séjour en amoureux, une semaine avec Mme Accueil, top Petit déjeuner, top du top Le dîner en soirée avec un chef italien d’exception, tout était toujours très très bon Le personnel que dire… Une gentillesse est d’un professionnalisme incroyable !!! Toujours avec un sourire Colgate impeccable 😀😀😀😀 Toujours aux petits soins, servi très rapidement, le top du top… Les chambres sont correctes, peut-être légèrement petite pour quelqu’un qui voudrait quelque chose de très spacieux, mais pour un jeune couple comme nous c’est amplement suffisant. Des box sont à disposition pour les équipements de ski triés par chambre. Le coin spa, piscine chauffée, en extérieur, avec hammam et sauna à disposition. Rajoute un Gros plus!!! Je recommande vivement !!!!
Établissement chaleureux avec excellente cuisine, spa avec belle vue, situation exceptionnelle pres des pistes, salon cosy||Offres tarifaires appréciables
L'hôtel est super, très bon emplacement. le Spa est top. En revanche souci d'organisation au niveau de l'équipe. 1h de retard sur le check in/
Nous y avons séjourné ce week end, hôtel chaleureux , accueil et service au top (lls ont été au petits soin pour l’anniversaire de mon conjoint) Le petit déjeuné est extra, nous sommes ravis et nous y reviendront avec plaisir. Un grand merci à toute l’équipe
Hôtel très bien placé. Hamam sauna piscine très agréables. Chambre famille avec mezzanine, beaucoup trop étroite pour les enfants avec valises. Hôtel trop chauffé. La fin de saison s’est fait sentir au petit déjeuner …. (Manque de personnel) Notre chambre n’a pas été nettoyée le deuxième jour. A noté les chocolats de Pâques offerts et les financiers à notre départ bien appréciés.
Hôtel douillet et pas trop grand. Personnel très gentil et à l’écoute. Belle vue sur les pistes et le lac en ce qui nous concerne.
Séjour très agréable, l'équipe est vraiment au top, très agréable et serviable. Le restaurant est excellent . Belle vue sur la station.Petit bémol pour les chambres qui manquent de praticité (douches / toilettes).
Etablissement dans lequel nous avions l'habitude de séjourner depuis plus de 10 ans et dont la qualité se dégrade à tout point de vue hélas. Par contre le tarif ne baisse pas et pour un 4 étoile ce n'est pas acceptable. C'est fort dommage car c'est un établissement idéalement situé, qui lorsqu'il avait encore un caractère familial offrait des services de qualité. Aujourd'hui, un établissement aux moquettes défraichis, local casier ski avec système de chauffage défectueux, .... au service qui n'est pas à la hauteur (il ne suffit pas d'avoir quantité de personnel jeune, certes gentil mais qui n'est visiblement pas formé avec un management de proximité absent qui ne tient pas son équipe ), une qualité du restaurant (repas et boissons) à revoir entièrement et une gestion des quantités aléatoires. C'est la 1ère fois que nous avons fui le bar : pourquoi consommer quand on ne s'occupe pas de vous (plusieurs tentatives) car trop occupé à remettre tout en état. L'obsession du personnel à boucler au plus vite le service le soir au restaurant n'incite pas à prolonger au bar. Bref Revoyez complètement le management de cet hotel. Un service globalement totalement impersonnel et peu attentionné. On fait mieux comme expérience inoubliable : le marketing des plaquettes ne passe pas l'épreuve de la réalité. Un séjour au ski coûte de + en + cher à tout point de vue. Vouloir monter en gamme est un choix élitiste mais encore faut il se donner les moyens d'être à la hauteur. Sinon, de la simplicité et un bon rapport qualité prix,, c'est bien aussi. Les clients ne sont pas des pigeons. Néanmoins : un point positif à signaler : le personnel de la réception est accueillant, aimable et efficace. Merci à cette équipe.
Nous avons eu le plaisir de séjourner dans cet établissement d’exception, idéalement situé en plein cœur de la station, avec sa vue à couper le souffle sur les montagnes environnantes. Le cadre est à la fois cosy et raffiné, un véritable cocon de bien-être où l’on se sent instantanément à l’aise. Ce sentiment est renforcé par le personnel. Accueillant, toujours souriant et prêt à rendre notre séjour aussi agréable que possible. (Pour ceux qui surveillent leur ligne, attention, ils risquent de vous tenter avec des bonbons :D) On ressent une attention particulière à chaque détail et une approche subtilement personnalisée qui fait toute la différence. L’ambiance est à la fois professionnelle et chaleureuse. Un peu comme une grande famille qui prend soin de ses invités. Les chambres sont confortables, décorées avec goût et équipées de tout ce qu’il faut pour se détendre après une journée d’activités. Un véritable havre de paix ! Côté nourriture, nous avons été enchantés par les repas. Le buffet de desserts est un véritable paradis pour les gourmands, moi la première ! Nous repartons ressourcés, pleins de souvenirs inoubliables. Alors merci ! Merci à toute l’équipe pour avoir rendu notre séjour spécial. Une mention toute particulière à Rémi pour sa gentillesse et son accueil, ainsi qu'aux deux barmans (acolytes et talentueux) pour leurs cocktails délicieusement équilibrés !
Très belle Hotel, dans une décoration et ambiance cozy de chalet de montagne. Le personnel est adorable, à l’écoute des besoins avec l’idée de pouvoir y répondre au mieux. En vue d’amélioration, je pense que les salles de bains pourraient être réchauffées en terme de look, et l’espace détente dans le spa un peu petit et situé dans le passage.
Hôtel nécessitant une rénovation (les photos sur le site sont un peu trop "positives") En revanche, une mention particulière pour le personnel : d'un gentillesse et d'une attention exceptionnelle : une note bien plus élevée que 5 étoiles pour eux !
Concernant le Spa , 35 euros pour entendre brailler des touristes anglais allemands et italiens. Dommage le bain chaud avec vue sur les pistes est magnifique. Quand a ma compagne , même constat durant son massage . Dommage que le personnel pourtant passé plusieurs fois pour évacuer le linge utilisé ou le personnel de soin soit incapable d’intervenir. Les barman et serveurs sont irréprochables.
Un personnel jeune, très agréable et prévenant. Chambre spacieuse et confortable Très bien. Très bonne cuisine Nous reviendrons sans hésiter
Bel hotel avec beaucoup de charme, proche des pistes et du centre, un personnel très sympathique, une piscine chauffée avec vue magnifique , parking à proximité, un breakfast magnifique et repas sympa le soir.
À fuir : c’est cauchemar à l’hôtel et en cuisine ! Philippe Etchebest aurait du boulot Chambre quasi pas nettoyée: WC pas propre ( éclaboussures de m. sous la cuvette), moquette pas aspirée ni champouinee, plan de vasque pas nettoyé, sols sdb et wc pas lavés (le reste en moquette) Moquette couloirs usée jusqu’à la corde et pleine de taches Service restauration minimal, nourriture bas de gamme vraiment limite pour le prix, nous avons été mangé au Levana qui est bien meilleur ( même groupe) Chauffe chaussures dans local skis : seule une des 4 résistances fonctionne, signalé à l’accueil mais ils n’ont rien fait, comme pour le reste… Le groupe les Étincelles est parait il en faillite… En tout cas c’est scandaleux de faire payer la chambre un tel prix pour ces performances…
Très belle première expérience à tignes Très bel hôtel bien soigné Très bon accueil Prise en compte de nos anniversaire avec un surclassement en chambre vu montagne Les financiers sont excellent L’eau de la piscine serait appréciée un petit peu plus chaude Nous reviendrons l’année prochaine sans hésitation
Hotel hors d’usage, pour un 4*, non renové. Moquette sale, lits usé. Dommage car la situation est une des meilleures (front de neige). C’est un 3* en réalité.
+: super staff, le spa -: l’hotel n’est pas digne des 4*, la moquette sale avec une mauvaise odeur à cause des chaussures mouillées probablement, rideau de douche sale, le chauffage est suffoquant, le petit déjeuner pauvre jus de fruits artificiel…
Points négatifs: - piscine extérieure moyennement chauffée ce qui ruine l’expérience. Après 10 mn on veut sortir. Alors que la vue est à coupé le souffle. Quand on demande d’augmenter la température on se voit répondre que c’est pas possible et que c’est la température idéale pour la sécurité. Jamais entendu une idiotie pareille. - Sauna lent à chauffer - Impossible de régler le chauffage dans la chambre. Ça aussi c’est hallucinant pour le prix. - l’accès au ski est relativement délicat si on a des enfants. Le positif: - la vue - le petit déjeuner - le staff qui globalement sympa. Point positif:
Nous avons passé un séjour inoubliable aux Campanules by les Etincelles à l'occasion d'un anniversaire. Famille avec enfants, nous avons été chouchoutés : une multitude de petites attentions pour l'anniversaire - chambre spacieuse, beau SPA avec gourmandises à disposition, piscine au top, excellente cuisine imaginative à prix abordable Personnel discret, aimable, au petits soins. Merci encore.......
Nous séjournons actuellement dans l’hôtel. Je vous déconseille fortement Venir séjourner. 12k€ la semaine en pleine saison pour 4 adultes et 4 enfants : Pas de bagagiste chambre au 4 eme étage, fond de la piscine vert 🤢 et eau froide, Restauration en demi-pension catastrophique, Personnel à l’accueil incompétent et irrespectueux, services déplorable. Quand nous nous parlons de la situation dans la station, on nous explique qu’ils reçoivent 97 % d’étrangers, et que cela leur passe au-dessus de la tête. Je vous laisse vous faire votre propre avis mais à ce prix là, je vous assure qu’il y a beaucoup mieux sur Tignes ou Val-d’Isère.
excellent séjour dans cet hôtel de charme avec SPA. On y dort au calme, on se délasse dans un SPA de haute qualité, on mange un petit déjeuner copieux ainsi qu’un dîner très très raffiné.
Le service et le mobilier ne sont plus comme ceux des anciens propriétaires. Le mobilier n’a rien d’un hôtel 4 étoiles c’est décevant, je comptais revenir cette année mais avec les photos vus sur Instagram je ne reviendrais plus. On regrette le service que proposait la famille Raymond !
Le personnel est au petit soin et se rend disponible à toute heure, ce qui est très agréable. L'hôtel est très bien situé à côté de Tignes le Lac et des remontées mécaniques. La chambre et la salle de bain étaient légèrement en dessous de mes attentes et nécessiterait une petite rénovation. Pareil pour le SPA. Mais j'y retournerai avec plaisir lors d'un prochain séjour !
Nous avons eu l'occasion de séjourner dans ce très bel hôtel pour un séminaire d'entreprise. Nous avons été conquis tant par l'hôtel que par le personnel dont le professionnalisme est à souligner. Nous avons pu profiter d'une cuisine et d'une pâtisserie d'une rare qualité à tous les points de vue ! Un remerciement tout particulier à Jérôme et à Rémi qui ont su répondre avec efficacité à nos demandes et ont pu rendre ce séjour inoubliable pour toute l'équipe d'affaire d'idées. Merci à tous !
Jacuzzi et vélo d'intérieur fitness en panne, portes dans les chambres qui grincent. C'est un peu juste pour un 4 étoiles. J'étais un habitué de l'hôtel mais avec le rachat la qualité a baissé !
Hôtel-chalet de charme. Personnel aux petits soins. Excellent petit-déjeuner. Agréable piscine extérieure chauffée. Chambre confortable. Il ne manque que le plateau de courtoisie pour se préparer un café, un thé ou une tisane.
Très bel hôtel, les chambres sont propres, le repas est délicieux. Le service est à la hauteur de ce quatre étoiles. Le bémol serait dans l’accès aux pistes. Le chemin est complètement enneigé et verglacé avec un risque excessif de chute.
Très sympathique sejour aux campanules : un très bel établissement, à la décoration chaleureuse. Notre chambre donnait côté Mont Blanc, avec une vue époustouflante. L' espace lobby, avec cheminées, canapés et bar, est le lieu parfait pour un goûter après le ski ou un apéritif avant le repas. Nous avions choisi la 1/2 pension et n'avons pas été déçus : le petit dej est copieux et de qualité; les repas du soir originaux et bien servis. L' équipe est aux petits soins pour chacun. Toute la famille vous recommande les Campanules!
Séjour inoubliable ! Bravo à toute l’équipe : salle, cuisine, bar, étages, réception ! Étant du métier je suis attachée aux détails et c’est un sans faute. A l’arrivée : Cocktail de bienvenue et petite serviette chaude, Mot d’accueil en chambre Sans rien demandé, pour un anniversaire nous avons eu une bouteille de prosecco offerte en chambre. Prenez la demie pension ! Le restaurant est superbe, le vin bien conseillé. Nous reviendrons avec joie dans ce très bel établissement ! Continuez ainsi vous êtes tous formidables
Uniquement au restaurant Plus rien à voir avec l’établissement d’il y a 3 ans. Réception à l’accent de l’est à peine polie. Boeuf impossible à couper malgré 3 couteaux différents. Le service fait ce qu’il peut mais ne peut pas compenser. La distinction Michelin n’est plus de mise
Hôtel vraiment de charme, personnel sympathique et à vos petits soins, restauration de qualité, variée et parfois surprenante, un spa agréable rénové récemment... Le tout petit hic: l'escalier et le chemin glissant pour accéder aux pistes. Nous y avons passé une excellente semaine.
Superbe hôtel à Tignes, excellent accueil et personnel très agréable. Les chambres sont agréablement décorés et confortables. Le spa et la piscine sont parfaits, avec une superbe vue sur le Lac de Tignes et tout le cirque de montagnes. Nous avons aussi essayé le restaurant, sans regret, la cuisine y est raffinée et juste. Un sans faute pour cet hôtel.
J'y vais cette année pour la troisième année... C'est un super hôtel très bien tenu, on est très bien accueilli, on y mange bien, on est au pied des pistes. Le spa et la piscine extérieure au top. Pour un 4* les tarifs sont hyper compétitifs. On peut venir avec les enfants et les toutous... Pour mémoire, à Tignes, on attend jamais ou quasi jamais au pied des remontées. C'est pas une station pour débutant et pour les bons, je crois qu'on trouve toujours un endroit pour se faire très peur... L'ambiance de la station est top, très jeune, très internationale pas du tout snob. Ceux qui vont à tignes sont des amoureux de la glisse, du free ride... IMPORTANT... Le dernier jour du séjour, on peut se prendre une petite douche avant de prendre la route, c'est très sympa...
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