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À propos de Hôtel Les Muses
L'Hôtel Les Muses, situé à Annecy-le-Vieux, propose deux établissements voisins, La Grande Muse et La Petite Muse, offrant des chambres confortables et une variété de suites. Idéalement placé entre le lac d'Annecy et les montagnes, l'hôtel est à proximité de la vieille ville et propose des séjours personnalisés.
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Avis clients (900)
Avis Google
3,8
900 avis
5★334
4★278
3★141
2★75
1★72
L
Laura Lee Google
Nous avions réservé une chambre deluxe pour 4, elle était à l' annexe au 2eme étage. A part la réception, nous n'avons rien vu du batiment principal.
La chambre était spacieuse, le lit confortable. La climatisation était bien efficace.
Par contre le canapé lit était creux, pas très agréable pour dormir. Une fois déplié, on avait à peine la place pour accéder au petit frigo.
Tout était en parfait état, et ce que nous avons le plus aimé est la sublime terrasse avec chaises et transat. La vue sur la montagne était magnifique.
Nous n'étions pas coté route donc peu de bruit.
Notre voiture est restée garée sur place dans le parking fermé et gratuit. L'hôtel est à 2 pas du lac. On rejoint le centre historique à pied en 30-40 minutes. C'est assez loin, mais en longeant le lac c'est une belle balade.
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et l’espace de votre chambre, l’efficacité de la climatisation ainsi que la qualité de nos équipements. Nous sommes particulièrement heureux que la terrasse et sa magnifique vue sur les montagnes aient été les points forts de votre séjour.
Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque concernant le canapé-lit et l’espace disponible une fois celui-ci déplié. Votre retour est précieux et nous permet de continuer à améliorer le confort de nos chambres.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.
L’équipe de l’Hôtel Les Muses
C
Claire Holicky Google
Nous venons de rentrer d'un séjour à Annecy, en ayant passé 4 nuits à l'hôtel les Muses. Le personnel est très agréable (accueil et aide), les serviettes et le lit ont été changés tous les jours, hôtel super bien situé par rapport au lac, parking gratuit et disponible (+ 1 parking annexe très pratique), le petit déjeuner est complet et super bon (beaucoup de places dans la salle). Quelques petits détails à revoir : l'isolation des chambres, j'ai entendu pendant la moitié des nuits des grincements provenant probablement des chambres d'au dessus, comme si quelqu'un marchait non-stop sur un parquet bruyant, on entend les voisins de chambres parler etc. On entend également beaucoup les voiturez rouler côté rue. Le débit de l'eau de la douche est très faible et le volet de la fenêtre casse régulièrement (se penche quand on le baisse). Malgré cela nous avons passé un très bon séjour à Annecy, merci de nous avoir accueilli. :)
Réponse du professionnel : Chère Madame Holicky,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, la localisation de l’hôtel face au lac, le parking gratuit ainsi que notre petit déjeuner. C’est également un plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour à Annecy.
Nous sommes toutefois désolés que l’isolation, le débit de la douche et le dysfonctionnement du volet aient quelque peu entaché votre confort. Vos remarques ont bien été prises en compte et ont été transmises aux équipes concernées afin d’apporter les améliorations nécessaires.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Annecy.
L’équipe de L’Hôtel Les Muses
e
elodie b Google
Séjour bien passé, place de parking à disposition, dans la chambre il y a la Clim, petite terrasse, serviette et tapis changé et le lit fait tous les jours. Proche du lac pour se baigner.
4 Café et 4 thé à disposition dans la chambre avec bouilloire et cafetière + coffre + mini frigo. Très positif.
Je reviendrais.
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour à L’Hôtel Les Muses.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort de votre chambre, les équipements mis à disposition ainsi que la qualité de nos services au quotidien.
Nous sommes également heureux que vous ayez pu profiter de notre emplacement privilégié à proximité du lac ainsi que de la praticité du parking.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Annecy.
L'équipe de L'Hôtel Les Muses
g
geneviève roubaud Google
Pas de chance pour la nuit du 5 juin 2026 !
Dans la chambre que j'ai occupée :
- problème d'évacuation lavabo et douche
- lunette des toilettes mal fixée (je me suis heurtée la tête en me relevant, car la lunette a bougé et le plafond est très bas sur la gauche).
- moquette non shampouinee ( allergique aux acariens, j'ai dû passer une partie de la nuit au bord du lac. Quand je suis rentrée épuisée vers 4 h du matin ; j'ai ouvert les fenêtres et j'ai été assaillie par le bruit des moteurs de climatisation. La fenêtre donne sur le parking.)
Le résultat s'est soldé par une nuit blanche.
Petit déjeuner :
Set de table tâché, viennoiseries très grasses et jambon très salé.
Une expérience très décevante, un rapport qualité prix catastrophique. J'ai payé en pré-réservation plus de 200 euros.
Réponse du professionnel : Chère Madame Roubaud,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour à L’Hôtel Les Muses.
Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que les conditions de votre nuit aient été aussi perturbées.
Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant les problèmes d’évacuation, l’état de la chambre, le confort ainsi que les nuisances rencontrées. Votre retour a retenu toute notre attention et sera transmis aux équipes concernées afin d’être analysé avec la plus grande rigueur.
Nous sommes également navrés que le petit-déjeuner n’ait pas pleinement répondu à vos attentes.
Afin de pouvoir échanger avec vous plus en détail sur votre séjour, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : [email protected]
Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour à Annecy.
L'équipe de L'Hôtel Les Muses
l
laurent BAYLE Google
Excellente adresse à quelques enjambées du lac. Un accueil convivial et un personnel d'une grande gentillesse. Gros plus, cet hôtel dispose de chambres PMR totalement adaptées pour fauteuil roulant.
Excellent petit déjeuner avec un buffet fort bien fourni.
Merci beaucoup pour votre accueil.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Bayle,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour à L’Hôtel Les Muses.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que son professionnalisme, de même que la qualité de notre petit-déjeuner et le confort de notre environnement au bord du lac.
Nous sommes également heureux que vous ayez souligné la présence de chambres adaptées PMR ainsi que le calme de l’établissement, éléments qui nous tiennent particulièrement à cœur.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Annecy.
L'équipe de L'Hôtel Les Muses
A
Amandine Sandoval Google
Chambre petite
Les volets laissent passer la lumière donc le matin on est vite réveillés l’été
Petit déjeuner correct mais les œufs étaient froids à 8h30 du matin…
Service très agréable et amabilité de l’hôtel
L
Laura ABR Google
Pour le service les personnes à l'accueil étaient très sympathiques, l'emplacement est très bien. Cependant, ma chambre était vraiment mediocre. Si on passe au dessus du fait que la moquette dans un hôtel est un nid à bactéries et autres, on pourrait au moins espérer avoir un volet de fenêtre qui ferme vraiment.. eh bien non. En plus de cela les joints de douche et de fenêtre pendent littéralement, un trou dans le mur fait office de passage de canalisation, les rideaux ont des trous de cigarettes, les murs sont sales et le sèche serviette encore pire. L'odeur d'égout remonte à plein nez, l'isolation sonore est inexistante, le meuble de la salle de bain gondole... Pour un motel pas de soucis, pour un soit-disant 3 étoiles c'est une arnaque. Je pense qu'une partie de l'hôtel a été refaite et cela explique que certains soient très contents, cependant ce n'est pas notre cas.
I
Isabelle De Schouwer - Quaeyhaegens Google
L'hôtel les Muses ne mérite absolument pas trois étoiles. Quelques points positifs : il est bien situé, le personnel est charmant, un parking gratuit et un beau petit déjeuner. Par contre l'ensemble de l'hôtel a besoin de gros travaux de rafraichissement. La chambre était minuscule avec une salle de douche microscopique et il fallait se faufiler dans la douche . Le sèche cheveux "jouet" ne fonctionnait pas. Pas de verre à eau ni de bouilloire. Aucun crochet pour pendre une serviette. Tenture occultante ne couvrant pas toute la fenêtre, ...Bref : confort minimaliste.
Réponse du professionnel : Chère Madame De Schouwer,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour à L’Hôtel Les Muses.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’emplacement de l’hôtel, la qualité de notre petit-déjeuner ainsi que l’amabilité de notre équipe.
Toutefois, nous sommes navrés que la taille de la chambre et de la salle de douche, les équipements en chambre ainsi que les éléments de confort n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour a retenu toute notre attention et sera transmis aux équipes concernées afin d’être étudié avec la plus grande rigueur.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous laisser un meilleur souvenir lors d’un prochain séjour à Annecy.
L'équipe de L'Hôtel Les Muses
e
emmanuel de Boutray Google
Nous avons passé 4 nuits à l'hôtel des Muses à l'occasion d'un mariage dans la région. Le personnel est charmant, souriant, ne demandant qu'à rendre service, merci à eux tous! Le petit déjeuner est copieux, varié, les yaourts sont exquis. Il vaut peut-être mieux demander une chambre sur l'arrière, la rue s'avère très passante, même de nuit, c'est le seul bémol. Notre chambre était propre, spacieuse avec une salle de bain agréable.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur de Boutray,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour à l’Hôtel Les Muses à l’occasion de ce beau week-end de mariage.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil et la gentillesse de notre équipe, ainsi que le confort de votre chambre et la qualité de notre petit-déjeuner. Votre mention spéciale pour nos yaourts nous fait également très plaisir.
Nous prenons bien en compte votre remarque concernant le bruit côté rue et vous remercions de l’avoir partagée avec nous.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à l’Hôtel Les Muses.
L’Équipe de L’Hôtel Les Muses
A
Aurélie Dupuis Google
Très bon accueil et personnel agréable.
Hôtel très bien situé.
En revanche, j’ai été très déçu par le manque d’entretien de l'hotel et la propreté des chambres.
C
Cedric Llinares Google
Chambre spacieuse,dans l annexe au rdc
Mauvaise odeurs quand nous sommes arriver.
Le parquet etais tous desemboiter.
Literie inconfortable.
Le lit etais petit.
Déjeuner bien complet.
Et pour charger un véhicule électrique bien aussi.
Juste petit bémol que les places réservées a celles ci ne soit pas prise par les véhicules thermiques.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Llinares,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le petit déjeuner ainsi que les équipements pour la recharge de véhicule électrique. En revanche, nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés à votre arrivée concernant l’odeur, l’état du parquet et le confort de la literie. Ces points ont été transmis afin d’être vérifiés et améliorés.
Nous prenons également en compte votre remarque sur l’occupation des places de recharge, qui mérite une attention particulière.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
L'équipe de L'Hôtel Les Muses
P
Patrick Al. Google
Pour la seconde fois dans cet hôtel, et toujours aussi satisfait. Très bon emplacement, petit déjeuner parfait, et équipe du personnel au top! Nous avons eu un petit souci de chambre qui a été réglé immédiatement avec le sourire et grande gentillesse de Laura et ses collègues, nous les remercions! Nous reviendrons dès que possible à Annecy, et dans cet hotel!
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Un grand merci pour votre retour chaleureux.
Nous sommes ravis que votre second séjour vous ait une nouvelle fois donné entière satisfaction, tant pour l’emplacement que pour le petit-déjeuner et l’accueil de notre équipe. Nous transmettrons avec plaisir vos remerciements aux membres de notre équipe, qui seront touchés par votre message.
Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Annecy.
L'équipe de L'Hôtel Les Muses
M
Momochan Google
L’hôtel tres bien placé. Il y a un parking qui est pratique. Le personnel est sympa et professionnel. La qualité du petit dej pour le prix etait au dessus de ce qu’on attendait.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour suite à votre séjour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel, la praticité du parking, l’accueil de notre équipe ainsi que la qualité du petit-déjeuner. Vos compliments sont une belle récompense pour nos équipes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour.
L'équipe de L'Hôtel Les Muses
L
Louna Schumacher Google
Franchement, très déçue par cet hôtel.
Pour un 3 étoiles, le niveau est loin d’être au rendez-vous. L’établissement présente de nombreux défauts : propreté approximative, équipements vieillissants, fenêtres très mal isolées, isolation sonore médiocre et un confort global très limité.
L’ambiance générale fait davantage penser à un hôtel type F1 qu’à un véritable établissement 3 étoiles. Même la vue sur le lac, pourtant mise en avant, est médiocre et largement surestimée.
Autre point très désagréable : des personnes fumaient des “cigarettes magiques” sur la terrasse ou par leurs fenêtres, et malgré les fenêtres fermées, l’odeur entrait dans la chambre, ce qui a rendu le séjour particulièrement pénible.
Quant au petit-déjeuner, je n’en parle même pas : certes peut-être peu cher, mais très décevant, avec très peu de choix et une qualité qui ne correspond pas à la classification annoncée.
Le rapport qualité-prix n’est clairement pas au rendez-vous.
Je ne recommande pas cet hôtel et je trouve sa classification largement surestimée.
Réponse du professionnel : Chère Madame Schumacher,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés que votre séjour à l’Hôtel Les Muses n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Vos remarques concernant la propreté, le confort des chambres, l’isolation ainsi que le petit-déjeuner ont été transmises à nos équipes. Nous comprenons combien ces éléments sont essentiels pour un séjour agréable et regrettons profondément que cela n’ait pas été votre expérience.
Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services afin de mieux répondre aux attentes de nos clients. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés et espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir.
L'équipe de L'Hôtel Les Muses
T
Turetta Myriam Google
Hôtel très bien situé et calme.
Le personnel est au petit soin pour nous et répondre a toutes nos questions.
La chambre standard qu'on a pris était vue lac, elle sont propres et parfaite ,il manque des petits accessoires de produits d'hygiène qui serait un plus.
Leur petit déjeuner est au top avec beaucoup de choix.
Je vous le recommande
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
C'est un plaisir de lire que vous ayez apprécié l’emplacement calme de l’hôtel, l’attention de notre équipe, la propreté de la chambre ainsi que la vue sur le lac.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les produits d’hygiène, et la transmettons à nos équipes.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement parmi nous.
L'équipe de L'Hôtel Les Muses
E
Enzo Juhel Google
Expérience non résolu, car je devais séjourner une nuit avec ma famille. Compte tenu l'insalubrité de la chambre (tâche de champignons qur les murs, toile d'araignée, et autres sur les draps de lits... , n'ayant plus de chambre de dispo..... j'ai du réserver ailleurs, sans remboursement de la par de l'hôtel les muses..(contrairement à ce que l'ont m'avait annoncer à l'accueil)
Très déçu . A en croire que seul les écrits reste....
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Juhel,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience ne fut pas à la hauteur et souhaiterions mieux comprendre la situation que vous évoquez, notamment concernant les conditions de votre départ.
Afin de pouvoir échanger avec vous, nous vous invitons à nous écrire à l'adresse suivante : [email protected]
L'équipe de L'Hôtel Les Muses
8
868st_phaned Google
Deuxième séjour dans cet hotel idéalement situé sur le bord du lac. La chambre confortable et bien équipée, offrant un bon rapport qualité prix. Le petit déjeuner copieux et varié et de qualité parfait pour bien commencer la journée. L accueil a été correct. Globalement, c'est une adresse que je recommande.
L
Leo 73 Google
Nous avons passé 1 nuit dans cet hôtel.les points positifs l'accueil de la jeune fille très sympathique,le petit déjeuner bien garni et l'emplacement fasse au Lac très agréable.
Points négatifs nous étions dans l'annexe car nous avions un chien.Le matelas du canapé lit une Catastrophe honteux de proposer ce lit complètement creusé donc impossible de dormir.Le radiateur de la salle de bain ne fonctionnait pas il faisait un froid de canard,Hotel très loin du centre.Aucune vue sur le lac puisque nous étions au RDC dommage.
Le prix pour 4 était correct mais nous n'avons pas bien dormi ce qui est quand même l'essentiel pour un hotel.
Une nuit suffit.....
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes désolés que le confort du canapé-lit et le dysfonctionnement du radiateur de la salle de bain aient nui à la qualité de votre nuit, qui est essentielle lors d’un séjour à l’hôtel. Ces éléments ont été signalés auprès de nos équipes afin d’être vérifiés et corrigés.
Concernant la vue, certaines chambres en rez-de-chaussée ne disposent effectivement pas de vue directe sur le lac, ce que nous comprenons comme une déception.
Nous sommes toutefois ravis que l’accueil, le petit déjeuner ainsi que l’emplacement de l’hôtel aient pu rehausser votre séjour.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une meilleure expérience.
L'équipe de L'Hôtel Les Muses
C
Christophe Darni Google
Nous avons séjourné dans cet établissement une nuit lors du marché de Noël 2025.
La chambre était petite, l'état de la salle de bain laissée à désirer sans compter aucune pression à la douche.
Un emplacement certe au bord du lac mais loin du centre.
Bref à recommander pour une nuit.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Darni,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour.
Nous sommes désolés que le confort de la chambre et de la salle de bain, notamment la pression de la douche, n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Vos remarques ont été prises en compte et transmises aux équipes concernées.
Nous sommes toutefois heureux que vous ayez apprécié l’emplacement au bord du lac et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une meilleure expérience.
L'équipe de L'Hôtel Les Muses
A
Andre Cottet Google
Hôtel très bien! nôtre chambre a l annexe avec la terrasse nous à convenu assez grande .
Nous avons passé deux nuit, les petits déjeuner sont au top bien garni le personnel au petit soin et toujours un mot gentil.
Nous reviendrons
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste !
Nous sommes ravis que votre chambre à l’annexe, le petit-déjeuner et l’accueil de notre équipe aient contribué à rendre votre séjour agréable.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement.
L’équipe de L’Hôtel Les Muses
S
Sophie Chatelot Google
Nous avons passé une nuit dans cet hôtel, nous avons été bien reçus à l’accueil , et l’emplacement est idéal , en bord de lac , rien à redire là dessus. Par contre chambre petite , odeur désagréable qui a été éliminée lors qu on a fait couler l’eau dans la douche (surement un reflux des canalisations) , débit douche très faible , store extérieur cassé (du coup lumière le matin) et portail parking en panne . Voilà , ça fait beaucoup de désagréments, mais heureusement le prix de la chambre n’était pas élevé. Vu l’emplacement cet hôtel pourrait être top , dommage …
Réponse du professionnel : Chère Madame Chatelot,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes ravis que l’accueil et l’emplacement de l’hôtel aient été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes toutefois désolés pour les désagréments rencontrés dans votre chambre, tels que l’odeur initiale, le débit de la douche, le store et le portail du parking. Vos remarques ont été transmises à nos équipes afin d’améliorer ces points et qu'un suivi rigoureux soit appliqué.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus agréable.
L’équipe de L’Hôtel Les Muses
F
Florence B Google
Désolée mais nous n'avons malheureusement pas vu les 3 étoiles. Il serait sympatique de faire le ménage au moins 1 fois à fond, de réparer ce qui est cassé, d'avoir de l'eau chaude dans la douche et non tiède, et de pouvoir aller aux WC sans se cogner sans arrêt...
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Les points que vous soulevez, notamment la propreté de la chambre et la disponibilité de l’eau chaude, ne sont clairement pas à la hauteur de nos exigences habituelles.
Vos remarques ont été transmises à nos équipes afin qu’un suivi rigoureux soit appliqué.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une meilleure expérience.
L’équipe de L’Hôtel Les Muses
P
Philippe Garnier Google
Un excellent rapport qualité prix pour cet Hotel situé à deux pas du lac , le personnel est chaleureux avec une mention spéciale pour Laura et sa gentillesse 😉👌. Le petit déjeuner au prix de 15€ est vraiment exceptionnel, digne de celui du palace de Menthon.les produits locaux ainsi que les confitures de Paul Bocuse sont remarquables .
Je reviendrai !
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Garnier,
Nous vous remercions pour ce retour chaleureux.
C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe, notre emplacement, ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner.
Nous vous accueillerons avec grand plaisir lors de votre prochain séjour à Annecy.
L'équipe de L'Hôtel Les Muses
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Hôtel Les Muses
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