Hôtel les Reflets Jaunes

Très bien , accueil , disponibilité, propreté, tout était parfait . Très bon rapport qualité/ prix . Bien situé. |Nous étions 7 et avons occupé 4 chambres .du 19/07 au 22/07 . Merci pour votre gentillesse . |Très bon petit déjeuner !!

Nous avons réservé en direct et omis de regarder les derniers avis très négatifs Google... mais heureusement car au final nous avons occupé un gîte proposé par l'hôtel pour 1 nuit ds la même rue donc bien situé 👍 et franchement très confortable ( matelas très épais)propre et surtout très calme ( et nous étions le soir du match de foot France/ Maroc). De plus le gérant s'est vraiment démené pour nous régler la TV, encore merci Farès 🙏. Bon rapport qualité/prix

Hotel très accueillant, et propre! 👍 Petit déjeuner très copieux.. un grand merci à la femme de service! 👏 Nous reviendrons sans hésiter! Ch. 22 😉..les filles

Attention hôtel 3* à éviter sincèrement. Heures arrivée 14h00. Petit déjeuner 10h00 Départ de chambre 11h00 Je travaille de nuit, donc je comptais prendre mon petit déjeuner vers 09h45. 08h48 sa frappe à la porte de la chambre avec insistance ! Je dis oui ? Même pas un Bonjour ! Et là j'entends directement vous comptez prendre votre petit déjeuner ? Je dis oui. La personne me répond d'accord car vous êtes la dernière personne ! En gros fallait que j'y aille de suite... Je suis descendu déjeuner et j'étais à peine assis que la personne a débarrassé le buffet directement.. Fallait pas que je compte me reservir. Tout ceci sans même me demander si je comptais me resservir.. Après les viennoiseries, tranches de brioche, cake c'est très sec et pas du tout frais ou du jour... Concernant la chambre, odeur pas très agréable et dans la salle de bain odeur d'égouts. La chambre possède un mini bar, mais ne chercher pas il est totalement vide ! Une bouilloire électrique présente avec trois petites dosettes de sucre, mais pas de café et pas de thé ! L'hôtel a un parking mais comptais 5 à 10 minutes de marche pour y aller. Je vous conseil sincèrement d'éviter cette hôtel, il est vraiment horrible.

Expérience très décevante, et surtout une gestion client inexistante. Nous avions réservé une suite familiale, mais la chambre dégageait une forte odeur de cigarette, notamment au niveau des rideaux imprégnés de tabac froid. Étant asthmatique, cette situation a rendu la nuit particulièrement inconfortable. À cela s’ajoutent des nuisances sonores tardives (personnes bruyantes sous les fenêtres jusqu'à pas d'heures) ainsi qu’une isolation phonique insuffisante :nous entendions tous ce qui se passait dans la chambre a côté, difficile de trouver le sommeil dans ces conditions. Le point le plus regrettable reste toutefois l’absence totale de prise en compte de notre réclamation. Ayant quitté l’hôtel à 6h du matin (sans personnel à la réception), nous avons signalé le problème par la suite. La réponse a été un refus de geste commercial, au motif que rien n’avait été dit sur place. Autrement dit, même en cas de problème avéré, aucune solution n’est proposée. Au vu de cette expérience, le rapport qualité/prix et le classement 3 étoiles posent clairement question.

Gîte à éviter. La literie est très mauvaise et le lit Grince, il y a pas d’eau chaude, c’est sale, le chauffage ne fonctionne pas une nuit catastrophique!!! J’ai des photos et des vidéos qui atteste!! Je suis commercial depuis 15 ans des hôtels j’en ai fait beaucoup, celui-là est de loin le pire.

Bonsoir, Je vous mes la note maximale pour votre gentillesse et biensur pour le confort que vous proposez. Vous êtes a l'écoute et au petit soin. Je suis vraiment reconnaissant des deux personnes que j'ai rencontré a l'accueil. Je recommande fortement cet hôtel. Merci

Hôtel à éviter absolument. J'ai réservé la veille une chambre dans cet hôtel 3 étoiles en précisant que je passerai le lendemain vers 11h30 pour déposer mes affaires. Cela m'a bien été confirmé par un message en retour. Arrivé à l'hôtel à 11h40, celui-ci était fermé. J'ai appelé un numéro de téléphone indiqué sur la porte. Une personne à répondu et j'ai donc attendu 10mn devant la porte fermée de l'hôtel. Quelqu'un est venu m'ouvrir et j'ai donc appris que la réception n'était ouverte que de 13h ou14h à 20h. En dehors des horaires d'ouverture de la réception, le client a une carte d'accès pour rentrer dans l'hôtel désert. Que se passe-t-il si on arrive après 20h ? A noter que le soir je n'ai pas pu suivre un match de rugby en direct à la télé car la retransmission était catastrophique. Les images se superposaient et sautaient tout le temps. Problème de réseau interne ? A 9h05 le jour du départ la femme de chambre toque à ma porte pour me dire que le service de petit déjeuner ferme à 9h30. Rien ne m'avait été dit à ce sujet. Je sors donc vite, le temps de me préparer pour tomber de suite sur la personne qui s'occupe des petits déjeuners (elle attendait à côté de ma chambre) qui me répète qu'elle arrête le service petit déjeuner à 9h30. Pour la qualité du petit déjeuner voir mon commentaire plus loin. Un peu après 10h30 /10h40, la femme de chambre a toqué à la chambre pour dire à ma compagne qu'il fallait qu'elle libère la chambre et que nous étions les derniers. Ma compagne a donc quitté l'hôtel à 11h. Sur l'affiche obligatoire collée sur la porte de la chambre, il est précisé que la chambre doit être libéré à 11h30. comme je l'avais lu sur l'annonce. Ma conclusion est la suivante : cet hôtel n'est pas au service du client mais le client dot être au service de cet hôtel.

Très bon accueil dans cet établissement. Personnel très professionnel et sympathique. Hôtel de qualité : chambre , salle de bain, petit déjeuner tout était parfait pour passer un agréable séjour. Merci à l'équipe. |M. Benoit

Nous sommes arrivés à 17h et l’hôtel était fermé ?? Avons dû patienter quelques minutes et appeler le numéro de l’hôtel pour être accueillis par une réceptionniste sympathique. Chambre vieillotte mais surtout très mal nettoyée : multiples poils et cheveux sur les linges de lits et de toilettes, couverture sans drap housse, penderie pleine de poussière, armoire de la salle de bain non nettoyée puisqu’il restait des médicaments des anciens locataires…. Mais le pire venait de la femme de ménage qui, à 9h30 (alors que nous devions libérer la chambre pour 11h), est entrée dans notre chambre comme dans un moulin tout en sachant qu’elle était occupée !!!! Oubliez la grasse matinée si elle était prévue puisque, n’ayant pas pu nettoyer notre chambre, elle s’est mise à passer l’aspirateur dans le couloir.