j'ai réservé une chambre avec personne handicapée, et suite discussion au tel m'ont garanti chambre premier étage, quad arrivé le soir, chambre plus dispo au deuxième car avaient famille avec pleins d'enfants donc ont privilégiés, inadmissible pas prévu, du coup avons dû chercher autre hôtel et depuis plus d'un moins attends remboursement, pas sérieux et quartier pas top .. JE DECOMMANDE CET HOTEL, même pas la clim et à l'acceuil parle a peine Français, la mentable à éviter
Hôtel Les Rosiers
Hôtel · La Rochelle (17)
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À propos de Hôtel Les Rosiers
L'Hôtel Les Rosiers est un établissement 3 étoiles situé à La Rochelle, à 2,9 km de la Plage de la Concurrence. Il propose des hébergements non-fumeurs, un jardin, une terrasse et une connexion Wi-Fi gratuite. L'hôtel offre également un service d'étage, une réception ouverte 24h/24 et un parking privé.
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Avis clients (229)
Très bon rapport qualité prix. Le personnel est accueillant, chaleureux et très serviable. Je les remercie infiniment pour leur accueil.
Hôtel Les Rosiers – La Rochelle : une expérience très décevante|Pour ma part, je déconseille fortement cet établissement et je ne comprends absolument pas comment il peut être présenté comme un hôtel 3 étoiles.|L'hôtel est très étrange, l'état des lieux et de la chambre nous ont réellement mis mal à l'aise. Plusieurs éléments nous ont semblé anormaux et incompatibles avec le niveau de prestation attendu d'un établissement 3 étoiles.|Nous avons été extrêmement déçus par la propreté, l'entretien et les conditions générales de l'établissement.|Au vu de ce que nous avons constaté, un contrôle de l'établissement par les services compétents nous semblerait nécessaire, notamment afin de vérifier que les normes correspondant au classement 3 étoiles sont bien respectées.|❌ Pour nous, hôtel à éviter. Nous n'y retournerons pas.|Je conseille vivement aux futurs clients de bien regarder les avis récents et les photos avant de réserver.
Très bon séjour dans cet hôtel. La chambre était propre, calme et confortable, et le personnel était accueillant, professionnel et toujours disponible. L'emplacement est un vrai plus : un arrêt de bus se trouve juste devant l'hôtel, ce qui permet de se déplacer facilement sans voiture. Je recommande cet établissement et j'y reviendrai volontiers.
Honteux ! Chambre sale, sanitaire sale, SDB sale, draps sales, bref... A la Réservation l établissement était noté en 3 étoiles, arrivée sur place aucune enseigne mais 2 étoiles bref, cet établissement ne mérite même pas 1 étoile.
Séjour effectué en famille avec deux adultes et trois enfants. La chambre proposée n’était pas adaptée à une famille de cinq personnes. Pour notre bébé de 11 mois, un matelas a été installé directement au sol. Nous avons également été surpris de ne plus pouvoir accéder à la terrasse après 20 h et de ne pas pouvoir utiliser le réfectoire pour réchauffer un biberon ou préparer un repas pour les enfants. Concernant l’hébergement, plusieurs points nous ont déçus : volets endommagés maintenus fermés avec du ruban adhésif, bouches de ventilation très poussiéreuses, lits métalliques bruyants et chambre donnant sur une rue particulièrement passante. Dans la cour, des outils et divers objets étaient laissés à proximité des zones accessibles aux enfants, ce qui nous a semblé peu adapté à un séjour en famille. Nous avons signalé ces différents points durant notre séjour, mais les échanges n’ont pas permis de trouver de solution satisfaisante. Je dispose de photographies montrant plusieurs des éléments mentionnés dans cet avis. Cette expérience ne correspondait pas à nos attentes et nous ne souhaitons pas revenir dans cet établissement.
Expérience catastrophique du début à la fin. Dès l’entrée dans l’établissement, une odeur nauséabonde envahit les lieux. En ouvrant la porte de la chambre, c’est encore pire : une odeur persistante, écœurante, qui donne clairement l’impression d’un manque total d’entretien et d’hygiène. La propreté est inacceptable. La chambre est sale, mal nettoyée, avec des traces visibles et un état général qui laisse penser que le ménage n’est pas fait correctement, voire pas fait du tout. On ne se sent absolument pas à l’aise, encore moins en sécurité d’un point de vue sanitaire. Le plus choquant reste l’écart énorme entre les photos présentées et la réalité. Les images sont clairement trompeuses. Ce qui est montré en ligne ne correspond en rien à ce que nous avons découvert sur place. Face à cette situation, nous n’avons pas eu d’autre choix que de quitter immédiatement l’établissement et de réserver un autre hôtel en urgence, avec les frais supplémentaires que cela implique. C’est inadmissible de proposer des chambres dans cet état et de faire payer des clients pour une prestation aussi dégradée. Nous nous sentons trompés et profondément déçus. Je déconseille fortement cet établissement.
Propriétaire désagréable très sale l'hôtel je ne comprends pas comment l'hygiène n'est pas là surtout en 3 étoiles
Hôtel désagréable insalubre une honte te laisser des hôtels ouverts comme ça
Bonjour j avais réservé pour la nuitée du 7 janvier Vu le temps et l état des routes j ai essayé de contacter le gérant aucune réponse ni téléphonique ni par mail.Je voulais reporter notre arrivée et non pas l annuler sachant qu aucun remboursement ne serait accepté..incompréhension totale! Pourquoi ne pas répondre? Notre fille habite tout près,elle s est déplacée a sonné ,personne n a répondu...Sommes désolés de constater un tel état d esprit de la part du gérant
Un grand merci à l’hôtel des rosiers pour leur générosité. Nous avons passé une très bonne nuit. La chambre est bien équipée. L’équipe est très sympathique et avenante, c’était un plaisir de les rencontrer.
Très déçue de cet hôtel annoncé 3 étoiles qui n’en mérite pas une. Chambre avec des draps sales avec des poils !! Très exiguë, les toilettes ferment avec une porte de douche?? La chambre donne sur une route bruyante. Petite mention honorable pour l’accueil qui était plutôt aimable mais pour 80€ la nuit c’est très juste… passez votre chemin si vous cherchez de la qualité.
On a passé une nuit magnifique à l’hôtel les rosiers. Service au top, personnel très chaleureux, à proximité du port de La Rochelle. Je recommande 💯
Un excellent séjour ! Le personnel est vraiment très sympathique, toujours souriant et à l’écoute. En plus, nous avons eu la bonne surprise de bénéficier d’une place de parking offerte, ce qui est un vrai plus. L’accueil chaleureux et les petites attentions font toute la différence. Je recommande vivement cet établissement !
Une nuit à l'hôtel Les Rosiers pour les Francofolies. L'établissement est très bien situé à 30 minutes à pieds du port, accueil très agréable, avec petite bouteille d'eau fraîche avec ces fortes chaleurs. La chambre est très basique et propre, et pour une nuit de passage c'est parfait. Petit déjeuner parfait pour un prix imbattable !!
Très bon accueil. Nous avons séjourné dans cet hôtel durant le marathon de La Rochelle et l’hôte a modifié notre chambre pour que nous soyons plus au calme, isolé des coureurs qui se lèveront tôt. L’emplacement est idéal, parking gratuit dans la rue et arrêt de bus (ligne 4) en face de l’hôtel permettant d’accéder au centre ville en 15 min. Le trajet à pied reste possible, en 30min. Très bon rapport qualité/prix et volonté des gérants de satisfaire le client.
Accueil correct, parking dans la cour (c'est un plus à la Rochelle), l'ensemble des prestations est conforme par rapport à un hôtel "ancien", il ne faut pas s'attendre à du luxe et grandeur, mais on y dort bien...petit déjeuner rapport qualité prix très bon.
Très gentil personnel, à l'écoute, et toujours prêt à rendre service. La chambre qui est très propre, est en rapport avec le prix donc rien à redire.
Nous avons séjourné dans cet hôtel avec un bébé. Le personnel a été très accueillant et aux petits soins. La literie était confortable et les petits déjeuners bien copieux. L’hôtel se trouve à proximité du centre ville de La Rochelle, ce qui est un vrai plus. Très bon rapport qualité/prix. Je recommande.
Hôtel très agréable et chambres confortable. Le personnel est d'ailleurs très courtois. Je recommande.
Encore merci à l'équipe pour l'entr'aide : dépannage de la moto, recharge de la batterie, prêt d'outils. La chambre était agréable et propre. Nous gardons un bon souvenir de notre passage et nous ne manquerons pas de nous y arrêter à nouveau lors de notre prochain passage.
Hôtel familial très accueillant! Le personnel est toujours à l’écoute de ses clients et toujours là pour aider et trouver une solution à n’importe quel problème de jour comme de nuit! Bon rapport qualité prix, seul bémol, l’insonorisation des chambres qui est presque inexistante.
Très bonne accueil et très respectueux des clients. Quelques petite attentions qui font plaisirs comme le petit café le matin et même un bouteille d'eau fraîche a notre arrivée. Chambres propres et bien équipées . A noter que l'hôtel vient d'être repris après un propriétaire négligent . Merci pour votre générosité et votre gentillesse continuer comme ça et courage pour la suite nous reviendrons a l'occasion .
Accueil très chaleureux, personnel à votre écoute, chambre petite mais suffisante pour une nuit, petit déjeuner simple mais très bien. Petit point négatif : les murs sont très fin 😄. Merci encore pour cet accueil !
Un hôtel qui a de tout nouveau propriétaire qui sont excellent et qui ont de grands projets Nous avons été accueilli par ces derniers avec beaucoup de gentillesse notre chambre n'ayant que 3 lits ils nous ont rajoutez un lit car nous étions 2 adultes et 2 enfants Très souriant, très aimables, toujours des petites attention adorables pour nos enfants, toujours un petit café le matin, très réactif en cas de besoin Ils ont même pris le temps de nous prévenir (étant en travaux ponctuel) qu'il allait peut être avoir besoin de rentrer dans la chambre ce qui est très appréciable de le savoir a l'avance car tout les hôtels ne prennent pas la peine de le faire. Et en plus de tous sa lorsque je leurs aient demander à quel heure ont devait libérer la chambre ils m'ont répondu ne vous pressez pas prenez votre temps reposez vous profiter de vos vacances. J'ai hâte de voir ce qu'ils vont faire de cette hôtel dans les mois et les années à venir Je les recommandent et les encouragent pour la suite de leurs aventure.
Bon séjour pour 2 nuits. Super accueil, bon petit déjeuner avec service à table. Les chambres sont de taille raisonnable, mais à remettre au goût du jour. À 30 min du vieux port et quelques commerces juste à côté. Je conseille cet hôtel pour quelques nuits agréables et pense y revenir à l'occasion pour en voir l'évolution. Je remercie encore l'accueil qui nous à été fait.
Accueil exécrable. Quand on essaie d'avoir quelqu'un au téléphone , on a clairement l'impression de déranger. J'essaie d'obtenir ma facture depuis plusieurs jours et on ne daigne même pas me donner une bête adresse mail : "Vous l'avez déjà" le répond -on. Encore faudrait-il que ce site internet datant des années 90 comporte des infos claires... Aucune adresse mail visible... Que dire des chambres... La séparation entre le lit et les toilettes est une porte de douche transparente, qui ne va ni jusqu'en haut ni jusqu'en bas... Sympa pour l'intimité. Je n'y remettrai jamais les pieds et je vous conseille de faire de même
A fuir ! Hôtel situé à 25 minutes du centre ville, à 20 minutes de la gare sncf.|Etablissement mal agencé, parking privé non surveillé donc autant dire public, hôtel sale, chambre très mal agencée, wc cassé, douche étroite, literie usée, matelas très dur, patron incompétent, équipe d'employés niais et non réactif, douche impossible à fermer. linge de maison sale, petit déjeuner indigent, petits déjeuners avec café tiède et pains au chocolat industriel. chambre vêtuste, chambre sale|Catastrophique. Nul. A fuir.
L hôtel vient de changer de propriétaire....l accueil est déjà très chaleureux et quelques améliorations deja visibles au niveau hygiène , propreté et des travaux de rafraîchissement sont en cours... La nouvelle direction a promis d en un petit havre de paix. Souhaitons Leurs la réussite.
C'est difficile de reprendre un hôtel qui a été sabré par les critiques sur l'ancien propriétaire. Ceci dit, accueil chaleureux et convivial, je leur souhaite de réussir dans leur activité.
Chambre toute petite, odeur nauséabonde avec une soit disant salle de bain contenant une douche à peine fini de carreler, un micro évier à main et un WC plein de moisissure à l'arrière, une chasse d'eau faisant un grand bruit constant, obligé de fermer l'arrivée d'eau pour la nuit. Pas de porte qui ferme et des peintures bâclées. 1 seule prise dans toute la chambre. Des oreillers plus durs que des parpaings. L'hôtesse nous explique gentiment qu'il y a quelqu'un jusqu'à minuit et qu'après, en passant par le parking il y a un code pour entrer dans l'hôtel....1h30 nous arrivons devant l'hôtel... fermé, parking fermé, aucun accès pour la voiture ni pour nous. Au bout du second appel nous tombons sur le patron manifestement agacé de notre présence qui nous remet en place et nous demande méchamment quand nous partons de son hôtel. Le lendemain, 10h, on vient toquer a notre porte nous annonçant qu'il faut partir car le personnel est fatigué et qu'il vont finir plus tôt (heure de départ jusqu'à 11h officiellement)....donc douche exprès et hop jettés dehors. Réflexion et gros manque de respect du patron a notre départ. Une nuit pour deux personnes qui ne valait pas plus de 30€ dans un bâtiment fortement insalubre. Merci tout de même à l'hôtesse d'accueil désabusée et manifestement exploitée qui à été avenante et gentille avec nous. Bon courage mademoiselle.
Hôtel modeste mais remplissant tous mes besoins, gérant à l’écoute et facilitant mon séjour. Chambre et literie bien entretenues. Petit déjeuner qui aurait pu entre copieux si je ne devais pas en prendre un léger avant le marathon😅.
L'hôtel donne sur une grande route, il est donc assez bruyant. Accueil très froid de la part du gérant et odeur d'humidité persistante dans la chambre. Ils ne nous ont pas donné le code pour rentrer en soirée et se sont ouvertement plaints d'avoir dû nous ouvrir à 23h. Le reste est correct mais les gérants se sont montrés si impatients et désagréables que nous en gardons un affreux souvenir. Ah oui, il y a une lampe de chevet sur la table de nuit mais sans prise murale pour la brancher.
A FUIR, loué pour une seule nuit heureusement.Dessus de lit taché et brûlé. Poussière aspirateur non passe odeur de tabas non aéré lit à moitié fait on a du le refaire, heureusement literie propre douche avec simple rideau consequence eau partout. Lorque on en a fait part au gérant tache et brûlure preuve à l appui avec photo, ce dernier nous specifie que c est le locataire qui fumait et toussait toute la nuit. Lorsque mon conjoint a demandé si possibilité autre chambre il a spécifié hotel complet alors qu a notre retour du restaurant restait plusieurs chambre lit. Nous dit chambre à libérer à 11h00 pour ménage 🤣😂 nous devions partir à 8h00 pour prendre petit-déjeuner ailleurs oh que oui... 18h00 à 8h00 68,30 € pour ça... et bien je vous invite à dormir dans votre voiture à la place, c inadmissible de ce faire de l argent sur le dos des gens ainsi.
Hotel miteux Surtout ne vous y arrêterez pas . L'accueil est épouvantable. ||On vous surveille jour et nuit, surtout faites attention à l'heure où vous rentrez vous ne pourrez pas rentrer dans votre propre chambre que vous payer c'est une honte. Cet établissement est déplorable pas de petit-déjeuner n'y de restauration pour un trois étoiles... c'est une honte de payer pour ça... ||A fuir à tous pris il y a d'autre endroit beaucoup plus accueillant et sympathique....||Cela m'étonne pas que cela devienne un accueil pour les personnes qui ont besoin d'être à l'abri... il se prends pour le président de la république... !!! Accueil ignoble !!! Et entretenir bien la réputation d'un endroit miteux.... et déplorable !!!
J'avais réservé une chambre 2 jours avant, arrivé sur place aucune réservation d'enregistrée. Sans parler de l'odeur dans le bâtiment et la chambre. Le batiment et chambre vieillot, sans ascenseur. 5 ou 6 adolescents qui nous suivent jusqu'à la chambre, on ne sait pas qui sont qui ... Je ne recommande pas du tout cet hôtel.
Deux étoiles pour la gentillesse et l'accueil. Une fois montés dans la chambre, les découvertes se sont enchaînées : traces sur les murs, araignée écrasée au mur laissant une trace de chaussure, literie douteuse (cheveux, poils, plaids sale...), tablette de lit sale (traces de verres ne datant pas d'hier), salle de bain "nettoyée" juste en surface (quels produits utilisez vous car cela laisse des traces grasses) ; chambre non insonorisées côté boulevard, bref... C'est très dommage car même si ce n'est pas neuf, ayez un hôtel à l'image de votre accueil.
Gérant aimable et arrangeant . Hotel propre. Chambre correcte , simple , pas de superflu . Petite salle de bain mais fonctionnelle . On voit qu'un effort de rénovation a été fait. Le temps d'une nuit cela convient même si pas très bien insonorisé. Les commentaires précédents nous on fait craindre le pire , on a été agréablement surpris.
Payé 80 boules la nuit pour une chambre minuscule avec de la moisissure sur les murs. Personnel pas sympathique seul l'argent compte, aucune estime du client. Petit-déjeuner à 8 euros médiocre sois disant à volonté. Une demi baguette congelée, un vieux croissant de grande surface, le café c etait plutôt de l eau parfumée au café j avais l impression. Bref a éviter. Une auberge de jeunesse aurait été mieux. Ah j oubliais le bruit des voisins a 4h du matin empêchant de dormir. Il manque plus que les rats et on est bon. Le mur c est du papier. Conclusion: c est une escroquerie a ce prix là.
Surtout ne vous y arrêter pas..||A part l'accueil correcte, les couloirs propres mais à l'ouverture de la chambre, surprise.... Chambre petite, couvre lit avec des taches, dans les toilettes le wc est tenu avec du scotch, un lave main et non un lavabo, et les lattes de parquets non fini. Nuits horribles...
Très cher pour la prestation. Hôtel annoncé 3 étoiles mais qui vaut à peine 2. L accroche serviettes cassée, pas de papier toilette, les volets qui ferment avec une vis, réservé sur booking mais je suis inconnu à l arrivée, bruyant, salle de bain bricolée dans la chambre. La lumière dans la salle de bain trouvée avev du mal n éclaire rien. Hôtel surréaliste. Je ne veut pas être méchant mais juste réaliste. Passant la soirée en ville je n ai aucune envie de retourner à l hôtel. Bonne courage pour les prochains clients.
Prix exorbitant, par rapport à la qualité de la chambre. Nous avons payé sur booking et nous avons dû re payer une fois sur place, du grand n’importe quoi. Gérantes pas du tout professionnelles! Chambre sale, pour ce qui est de la douche il y a + d’eau qui sors du tuyaux que du pommeau. Dessus de lit sale et vieux Ambiance glauque Et pour ce qui est du départ on viens frapper à votre chambre en criant 30 minutes avant l’heure présumée du départ n’importe quoi ! A fuir
Accueil chaleureux, Hotel 2 Étoiles correct et chambre propre. Toilette et douche refait à neuf. Par contre, il manque une porte pour séparer la douche de la chambre. Parking privé un peu trop petit mais beaucoup de place devant l'hôtel le long de la route.
Hôtel d'une autre époque. L'ambiance et la déco datent des années 80. Pas de clim, pas d'ascenseur. La salle de bain et les toilettes ont été bricolées dans la chambre par des travaux approximatifs. Le couvre lit n'a pas été lavé depuis des lustres, la couverture est tachée et trouée. Ambiance glauque. Heureusement les draps, les serviettes et les sanitaires sont propres, la télé est récente et le wifi fonctionne. Tout ça pour le prix d'un chambre dans un hôtel type Ibis budget, ça fait cher finalement.
Je ne recommande pas cet hôtel car très déçu. Chambre petite et bruyante, car côté rue. Pas eu le choix de choisir entre côté cour et côté rue. L'endroit pour se laver est très petit et froid à cause d'une ouverture d'aération au dessus du wc. Enfin bref, je ne remettrai plus les pieds dans cet hôtel.
Nous y avons passé une nuit. Chambre confortable. Très bon accueil. Propre. Salle de bain dans la chambre. A proximité à pieds de tout commerce et restaurants. Juste un peu bruyant la nuit car notre chambre était situé face à la rue principale.
Gestion des chambres non professionnelle : vous arrivez après des heures de route et on vous dit que c est complet. Alors que vous avez téléphoné pour réserver! On vous trouve qd même une chambre qui vient de se libérer (comme par hasard ) et le lendemain on vous annonce que vous étiez bien noté mais sur un autre cahier. Chambre convenable, petite, lave main pas de lavabo, pas de porte à la salle de bain et on entend les voisins!
Personnel très gentil et accueillant. En revanche, bruit de circulation assez infernal cote rue...et chambre pas très propre (restes de produits des précédents clients dans la douche + toilettes pas franchement nickels...). Ça dépanne pour une nuit quoi. Et je n'ai toujours pas compris si c'était un hôtel 2 ou 3 etoiles...??
La facture ne corresponds pas au prix annoncé. On m'explique que le devis ne tenait pas compte du petit déjeuné. Hors sur le devis c'est noté noir sur blanc 1 personne x 2 petits déjeuners x 2 nuitées. 18 € de différence. Fin de non recevoir. J’envoie le dossier à 60 millions de consommateurs. Hôtel à fuir
Chambre petite sanitaire petit. Volet cassés très bruyant petit déjeuner excessif 7 euros pour un croissant et un monceau de baguette café réchauffé. Accueil sympathique chambre faite tous les jours réfection lit changement de serviettes. Mais je n y retournerais pas.
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