Hotel Marais de Launay

Hôtel parfait pour un weekend ou un sejour professionnel, à proximité des stations de métro, rue calme à deux pas des commerces et restaurants. Accueil, propreté des chambres et petits déjeuner au top.

Un séjour de 5 nuits dans une chambre de belle taille. La literie hyper confortable, j’étais isolée dans une cour à l’abri des nuisances sonores. Le personnel a toujours été très agréable, serviable et professionnel. Il flotte ici un petit-goût de « reviens-y ». Merci pour avoir rendu mon séjour parisien si paisible.

Nous avons séjourné à l'hôtel Marais de Launay pendant quatre nuits dans une chambre double supérieure. De nombreux aspects positifs ont été constatés. Tout d'abord, l'emplacement de l'hôtel est stratégique, étant à seulement deux minutes à pied de la station de métro 8 Chemin Vert, à proximité de la Bastille et de la Place des Vosges. Les environs offrent un large choix de restaurants et de clubs. La chambre 41, qui nous a été attribuée au quatrième étage, s'est avérée particulièrement calme et bien insonorisée, malgré sa proximité avec l'ascenseur et la présence de bruits provenant de la rue Amelot et du boulevard Beaumarchais. Le ménage quotidien et le changement des serviettes étaient appréciés, ainsi que le confort du lit. Le responsable, Mattheus, s'est distingué par sa gentillesse et sa disponibilité à résoudre rapidement tout problème ou besoin manifesté. Cependant, certains aspects méritent d'être signalés pour une éventuelle amélioration. La chambre, dans certaines zones, nécessiterait une rénovation. La moquette est usée, tout comme les rideaux et les couvre-lits, qui semblent datés. Dans la salle de bain, l'aspirateur ne fonctionnait pas, ce qui pose un problème important, surtout compte tenu de la petite taille et du manque de ventilation. Après avoir signalé la panne, le personnel a procédé à la réparation le lendemain. Malgré cela, la salle de bain a besoin d'être modernisée. La taille de la chambre est limitée, une caractéristique commune à de nombreux hôtels parisiens, et ne représente pas un problème spécifique à cet hôtel. À notre arrivée, nous avons trouvé une divergence inattendue concernant l'inclusion du petit-déjeuner dans le forfait réservé. Le lendemain, nous avons clarifié la situation avec la direction, qui a attribué l'erreur à un problème informatique. Au moment de la réservation, nous avions signalé l'intolérance au gluten et au lactose de ma femme. Initialement, le petit-déjeuner était servi avec du pain sans gluten et une boisson végétale. Cependant, avec le changement de personnel le lendemain, nous avons constaté un manque d'informations de la part du personnel, qui n'était pas au courant des besoins alimentaires de ma femme. Bien que trouvant du pain sans gluten, il était placé à côté du pain au gluten, qui n'était pas servi à l'époque comme lors des petits déjeuners précédents. Il s'agit d'un grave problème de santé lié à la contamination potentielle par le gluten. Nous avons essayé d'expliquer la situation, mais malheureusement aucun membre du personnel de la salle à manger ne parlait anglais ou français. À ce moment-là, la réceptionniste présente ce matin-là, contactée par le personnel de la salle à manger, est descendue et a montré une attitude irrespectueuse envers le problème de santé de ma femme. Au lieu de s'excuser, il a affirmé qu'à son avis, il n'y avait rien de mal, démontrant un manque évident de connaissance de la maladie cœliaque. Elle a également ajouté que le personnel des jours précédents n'avait pas partagé avec eux les informations pertinentes. Le personnel de la salle à manger et la réceptionniste sont apparus visiblement nerveux et agacés par notre demande. Je conseillerais à tout le personnel de l'hôtel d'adopter un comportement plus professionnel envers les clients, en particulier lorsqu'il s'agit de problèmes de santé.

Super hôtel, aussi bien les chambres qui sont rénovées que le personnel qui est au petit soin. Je recommande !

Charmant hôtel très bien situé. Stations de métro accessible en moins de quelques minutes de marche. À moins de 10 minutes de marche de la Place des Vosges et de la Place de la Bastille. Chambre confortable, bien décorée et très propre. Ma chambre donnait sur la cour, très calme, aucun bruit, parfait pour le repos !|Une belle variété de produits frais pour le déjeuner. Personnel courtois toujours disponible pour nous aider.|Je recommande fortement cet hôtel !

Sommes clients de cet hôtel depuis de nombreuses années. Nous ne pouvons que le recommander. Très bon accueil et excellents conseils par la réception. Les chambres ne sont pas très grandes mais fonctionnelles, tranquilles pour celles qui donnent à l’intérieur. La propreté est exemplaire. Très bon petit déjeuner. Et l’hôtel est très bien situé à 5’ à pied de la place des Vosges.

J’ai passé un séjour impeccable au Marais de Launay à Paris ! L’hôtel est idéalement situé, à proximité des attractions majeures. L’accueil a été chaleureux et professionnel dès mon arrivée. Les équipements sont incroyables, tout est conçu pour le confort des clients. Que ce soit la chambre, la salle de bain ou les services proposés, tout était parfait. Je recommande +++ cet hôtel pour un séjour agréable à Paris, je reviendrai sans hésiter !

Hôtel idéalement situé. Mais bon à part ça... On nous indique que nous sommes surclassés. Super 🤣 sauf que la chambre vue sur les toits, à côté de l'ascenseur, odeur nauséabonde lorsque l'on rentre dans la chambre. Obligé d'aérer. 5h du matin obligé d'appeler la réception car des nuisances sonores dans l'hôtel. Bref mauvaise expérience. Je ne recommande pas du tout.

Expérience irréprochable dans cet établissement!! Le personnel est aux petits soins . Les chambres sont calmes et confortables. J’ai passé des excellentes nuits. Je remercie particulièrement le manager de l’hôtel qui est fort bien sympathique et très professionnel !!!