Hôtel Mercure Besançon Parc Micaud

Très accueillant. Un personnel gentil. Hôtel très propre.

Très bien situé : endroit calme au pied de la vieille ville. L’hôtel assure un standing pour la chambre et le personnel et le petit déjeuner. Dommage que la clim soit bruyante…

une très belle expérience dans cet hôtel, des locaux propres et agréables ! Un grand merci pour votre accueil ☺️

Un très bel endroit, situé au centre de Besançon, avec un parc très agréable à proximité. Merci pour ce bel accueil !

Merci au mercure hôtel pour leur gentillesse et leur accueil !! C’était génial merci !

Le petit-déjeuner est catastrophique : un manque total d’organisation et de réapprovisionnement. Aucun fruit disponible malgré une attente d’environ 30 minutes, le saladier est resté désespérément vide. Le pain est quasi inexistant, seulement quelques restes de baguettes rassis. Aucun choix de charcuterie, les plateaux restent vides sans aucune réaction du personnel. Même l’eau manque, les carafes sont à peine remplies, avec seulement quelques herbes au fond.|Le service est d’une lenteur exaspérante, le personnel semble complètement dépassé et peu concerné.||Dans la chambre, l’état du lit est inacceptable : le drap-housse se défait en permanence, laissant apparaître un matelas dans un état franchement douteux. Le ménage semble aléatoire, voire inexistant, sauf si l’on pense à afficher un papier sur la porte — sinon rien n’est fait.||À la réception, l’accueil est froid et désagréable, sans aucun sens du service client.||La climatisation est bruyante et fonctionne mal, rendant le séjour encore plus pénible.||En résumé : une expérience très médiocre sur tous les plans. Je ne recommande absolument pas cet établissement.

Bel établissement, acceuil impeccable, pas vue les chambre ni même mangé (j'y était pour un forum) mais c'est vraiment très jolie

À part son emplacement, le reste est déplorable. Personnel, impersonnel en retard au desk, pas de je suis désolé ça fait longtemps que vous attendez (20 minutes, lors de l’enregistrement à 15h). Lors du Check out, le personnel s’engueulait entre eux et devant les clients.. No comment. La salle de bain, les toilettes étaient sales sur les rebords. Comme si quelqu’un avait vomis. Le revêtement de la baignoire était glissant. Comment faire un double salto en sortant de la baignoire au Mercure de Besançon? Cherchez plus. Chambre 411 au 4 ème étage côté cour. De plus prenez votre savon avec vous quand vous allez sous la douche parce que le distributeur ne fonctionne simplement pas ou plus! En tant que client du groupe, il me semble qu’un plateau de courtoisie devait être dans la chambre. J’ai eu beau chercher, je n’ai rien trouver, ni même de l’eau comme dans tous les hôtels de 3 étoiles. Je ne parle pas du petit déjeuner, si vous souhaitez faire le parcours du combattant pour trouver une tasse pour prendre un café et un jus d’orange… Bof, bof tout ça. Franchement, je suis déçu. Cela ne vaut même pas 100€ pour la chambre et le reste. C’est plus du vol qu’autre chose… A bon entendeur

Nous n'avons pas eu une belle vue mais nous etions au dernier etage. Il n'y avait pas de bruit sauf l'ascensseur. Lors de check-in nous n'avons pas ete explique qu'il fallait demander une bouteille a eau a la reception et avons du passer la nuit sans aucune boisson sauf l'eau de robinet. L'hotel est bien situe et le service de voiturier est super, mais il faut demander de sortir le vehicule 25 minutes avant le depart. La receptioniste du soir avait bcp d'accent en francais et nous n'avons presque pas compris ce qu'elle nous disait.

Accueil professionnel et agréable. Les chambres sont spacieuses, la literie confortable. Les services limités: seules les chaînes TNT sont disponibles alors que le site internet vante C+, Bein ... ; donc pas la 4ème etoile pour l'avis ! En conclusion, c'est pas le meilleur Mercredi !

Merci à Hachirou pour la qualité de son accueil, les conseils donnés et sa bienveillance, c’est un plaisir de l’avoir au téléphone et de l’avoir rencontré un grand merci à lui, il est à l’image de ce que la direction du Mercure de Besançon a mis en place bravo. Je recommande fortement cet établissement, pour son emplacement mais surtout son’ personnel. Benjamin MONNOT

Vraiment très bien et mentions spéciales pour l'équipe et le petit déjeuner. L'accueil est chaleureux et le petit déjeuner très varié ! Au top J'avais un peu peur de la rénovation, mais que je trouve très bien faite. Tout n'est pas neuf, mais le coup de rénovation et voyant et appréciable. L'emplacement au top et avec parking

Hôtel proche centre ville et pas trop loin de la gare. Un parking, mais il est vite plein. Beau hall d'entrée. Accueil correct. Chambre spacieuse mais la déco n'est pas top. La literie est très bonne et la chambre était très calme (double porte). La climatisation tourne mais n'est pas très efficace, 24° en avril après une journée de fonctionnement, pas très confortable pour dormir D'autres collègues avaient le même souci. Petit dejeuner assez complet, du pain sans gluten sur demande.

A 10mn à pieds de la gare, très pratique. Confort, silencieux, juste connection internet pas très fluide mais peut-être que c etait parce que l hotel etait plein?! Je recommande cet hôtel.

Cela fait de nombreuses années que je viens dans cet établissement. Et c'est avec plaisir que l'on voit les améliorations continue .Le personnel est très sympathique. Je suis toujours très satisfait.

Hôtel propre et confortable Chambre propre et confortable Mais il n’y avait pas d’eau potable dans la chambre tel qu’annoncé dans le descriptif de la chambre louée. Le contrôle des chambres après remise en distribution doit être plus carré.

c'est toujours un plaisir d'aller à Besançon et séjourner au Mercure. Hôtel propre , calme, bien situé avec une super équipe souriante. Je recommande à tous les touristes ou professionnels

J'y suis déjà venu à plusieurs reprises il était temps de le renover bon bref une rénovation très minimaliste a été effectué bref standard mercure très limite. Hotel ne vaut absolument pas 4 étoiles. Je précise je suis membre Diamond soit le plus haut statut chez accor ce qui veut dire que j'en vois des hotel accor tout au long de l'année environ 120 nuits juste chez accor, cet hôtel fait partie des hôtels très très moyen

Chambre propre et bien équipée. Personnel agréable et serviable. Mention spéciale pour le petit déjeuner très diversifié, de qualité, personnel de qualité attentif au nettoyage des tables et que les produits ne manquent pas.

Bien dans l'ensemble, mais prestations irrégulières. Cette fois, pas de frigo dans la chambre, ce qui manque pour un séjour de plusieurs nuits. Petit déjeuné toujours copieux. Accueil agréable.

Accueil toujours au top, le personnel de réception est très chaleureux et professionnel. C’est toujours un réel plaisir d’aller dans cet hôtel. Le seul petit point négatif c’est qu’il n’y a pas d’attention particulière pour les membres Diamond.

Parking extérieur payant certes mais oh combien nécessaire ; cet hôtel offre nombre de prestations qui ont rendu notre séjour agréable

Hôtel en court de rénovation. Chambre rénovée avec goût et donnant sur le parc Micaud. Situation privilégiée car à 10min à pied du centre-ville. Petit déjeuner passable la qualité est un peu juste (jambon blanc reconstitué) et pain très mou…!! L’équipe est toujours optimale et agréable. Seuls désagréments c’est de pas payé le prix de l’application lors de la réservation est de payer plus cher au desk..!!! Y’a un souci de visibilité des prix! Pas de surclassement pour les membres platinum. Ceci dit je recommande cet établissement 🐻🎉

Petit week-end du 15 au 17.11.2025 en très belle chambre 504. Accueil très cordial et professionnel. La chambre est très spacieuse et très bien équipée, le lit est très confortable et le tout est d’une propreté impeccable. Le petit-déjeuner buffet est très riche et le personnel avenant et sympathique. L’hôtel est situé à 5 minutes à pied du centre historique et à proximité d’un arrêt des trams. Tout a été parfait, merci à tout le personnel et au plaisir de séjourner à nouveau à Besançon.

Très bon hôtel avec parking. L’hôtel est juste en face du Parc Micaud qui est vraiment beau et à quelques minutes du centre-ville à pied. Si vous aimez courir dehors, c’est aussi un bon endroit pour le faire parce que vou avez le parc juste en face mais vous pouvez aussi facilement faire le tour de la ville et profiter de points de vue exceptionnels. J’ai été surclassé (par gentillesse ou vu que je sui membre All Accor?, de toute façon ça a été une très bonne surprise) et ma chambre, au 8ème étage, était très confortable et spacieuse. J’ai bien aimé la baignoire et le sèche-serviettes (surtout vu qu’il a plu pendant mon séjour et je voudrais sécher quelques vêtements). N’oubliez pas d’accrocher la cravate de porte sur l’extérieur avant 11h si vous voulez que votre chambre soit nettoyée (je n’ai pas regardé l’affiche qui se trouve dans l’un des deux ascenseurs et je ne l’ai pas fait en croyant que le nettoyage serait quand-même réalisé). Le petit-déjeuner est jusqu’à 10:00 pendant la semaine et jusqu’à 11:00 le week-end et l’offre de produits était correcte. Il n’y a pas de restaurant à l’hôtel pour le dîner, mais apparemment ils ont du room-service mais je ne sais pas s’il est proposé en ce moment (début novembre 2025). Mais il y a le restaurant du casino juste à côté si vous n’avez pas envie d’aller plus loin et j’ai apprécié mon repas là-bas. Le staff a aussi était très sympa et professionnel. L’accueil a été chaleureux et on m’a donné des conseils de restaurants et d’attractions à visiter. J’ai aimé mon séjour à Besançon et je recommande cet hôtel 👍

DECEPTION, oui déception Non je ne suis pas déçu de la qualité de l’hotel, le personnel est très professionnel, comme habituellement dans le groupe ACCOR, DECEPTION oui, de l’intransigeance de la direction de l’établissement qui n’est pas à l’écoute des problématiques de ces clients. Refus de la direction de prendre en compte une annulation de chambre, et de ne pas accorder un geste commercial à un client régulier du groupe ACCOR. Suite à une reservation de2 chambres avec pré-payement, le matin avant notre arrivée j’informe l’hotel de l’annulation d’une des deux chambres. Après plusieurs échanges par mail avec différentes personnes de la direction de l’hotel, refus catégorique d’un geste commercial. Bref les deux chambres sont payés , les deux petits déjeuners aussi (15 € le petit déjeuner) pour un seul consommé…. Donc déception, et incompréhension.

À 15 minutes à pieds de la gare. Mobilier un peu vieux par rapport au standing de l'hôtel. Salle du petit-déjeuner vraiment très agréable, donnant sur le parc et apportant beaucoup de verdure.

Je séjourne régulièrement dans des hôtels du groupe Accor, et je suis un client fidèle. Cette fois, j'avais réservé une chambre Privilège pour deux nuits au Mercure Besançon**, un établissement que je connais bien pour y séjourner chaque année. Malheureusement, cette expérience est particulièrement décevante. Après avoir fait 4h de route, on m’annonce sur un ton désagréable que **je n’aurais jamais dû pouvoir réserver**, que l’hôtel est complet, et que **je ne devrais même pas avoir de chambre**. Comme si la faute m’incombait alors que j’ai réservé via le site officiel d’Accor, avec un numéro de réservation valide. On me confirme alors que **le lendemain, je serai sous-classé** dans une chambre inférieure à celle que j’ai réservée, car « ces chambres sont déjà attribuées à d’autres clients ». Aucun geste commercial, aucune solution. Au contraire, on m’impose de **faire mes valises le lendemain matin et les prendre avec moi pour changer de chambre le lendemain soir , alors que je pars travailler tôt et reviendrais seulement vers 21h, ce qui est extrêmement contraignant, donc je devrais aller travailler avec mes affaires personnelles alors que j’ai réserver 2 nuits pour y être à l’aise, Je trouve cela **inadmissible pour un hôtel 4 étoiles**, surtout vis-à-vis d’un client fidèle. L’attitude du personnel à l’accueil était **froide et peu professionnelle**, à un moment où, après un long trajet, on attend un minimum d’accueil et de considération. Je suis vraiment déçu par cette gestion approximative, le **manque de respect de ma réservation** et l’absence totale de prise en charge ou de compensation. Cela remet sérieusement en question ma fidélité à cet hôtel, voire à la chaîne Accor. P.S : service client au top, et le reste de l’équipe agréable ont su répondre présent à mon problème et agir…. Merci à Ségolène pour sa réactivité et au monsieur présent à l'accueil lors de mon arrivé ce deuxième soir.

L'hôtel est très bien situé pour accéder aux commerces, aux activités culturelles de la ville. Il a été rénové avec goût. Les chambres sont confortables. Le personnel est à l'écoute des clients.

Terriblement déçu de cet établissement, très loin de l ambiance des autres Mercure. Nous y avons passé 2 nuits, à notre arrivée, l accueil moyen, on a plutôt l’air de gêner, dans la chambre de la poussière sur les tables de nuit, et le lit même pas refait le deuxième jour… Attention, on vous annonce du snacking et plats chauds servis en chambre, effectivement on peut vous livrer une pizza, sans oublier 13€ de parking/ nuit. Seul point positif il est à proximité du centre ville et juste à côté du Casino. Pour moi, ce n’est pas un Mercure .

La déception de la nuit est la hauteur de l’enthousiasme de l’arrivée : arrivés à 15h20, notre chambre allouée n’étant pas prête, nous sommes orientés au 8ème étage. Tant mieux : vue panoramique, dernier étage, personne au-dessus de nos têtes, chambre claire et rénovée. Toutefois, quelques points critiques à l’arrivée : - le frigo ne fonctionne pas quand les lumières sont éteintes, donc il n’est pas froid. - Une serviette de bain pour deux, un seul rouleau de toilette entamé (et seulement posé à la verticale sur son support)…bon, on passe, car ce (petit) problème est vite résolu avec une intervention à la réception. - La lunette des toilettes est posée de travers, ce n’est pas très confortable mais bon…, - le papier toilette est tellement mince qu’il se déchire en l’empoignant, mais bon… - pas de mouchoirs en papier dans la chambre, les Mercure ne sont plus ce qu’ils étaient. Ce qui est plus grave au décours de notre soirée et notre nuit : - le lavabo ne désemplit pas, il est carrément bouché ! On se lave les mains et les dents dans la baignoire. - Pire : les nuisances olfactives (odeurs de remontées de siphons) nous empêchent de trouver le sommeil. - Les nuisances sonores, quant à elles, viennent du circuit d’aération /climatisation : toute la nuit le bruit de moteur nous accompagne, nous empêchant, lui aussi, de dormir. À la réception, après une nuit blanche, une très aimable jeune dame nous explique que nous aurions dû demander à changer de chambre. Certes, elle a raison, mais à 23h, lorsque vous êtes installés… Nous demandons le Directeur, pas de Directeur (bien évidemment, un samedi, à 8h30, quelle idée saugrenue de demander un directeur ?). La jeune dame nous fera cadeau du parking et des taxes de séjour et de deux bouteilles d’eau pour le voyage : elle a fait tout ce qui était en son pouvoir. Nous la remercions. J’ai eu à voyager au décours de toute ma vie professionnelle, avec des séjours répétés, quasi quotidiens, entre Mercure et Novotel… Mais je dois dire que pour la première fois, ce Mercure cumule les éléments de médiocrité : pour 94€ la nuit facturée. Un conseil : passez votre chemin !

Je suis né et j'ai grandi à Besançon. Cela fait maintenant 13 ans que je viens régulièrement dans cet hôtel. Les rénovations ont porté leurs fruits : l'endroit est vraiment chouette. Ce qui l'est moins, c'est l'accueil de son personnel, à commencer par la dame à la réception le dimanche 20/07 vers 16h. Pas un sourire, zéro empathie et elle donne l'impression qu'on la dérange. Idem 2 jours plus tard quand elle était responsable du bar (en plus de la réception). Glaciale. C'est dommage, car pendant des années l'accueil avait été très chaleureux. Quant au petit-déjeuner à 18,5€, il est entre 2 et 3 crans en dessous de médiocre...là aussi une baisse considérable de qualité par rapport à avant.

Une expérience dégoûtante …. Nous avons pris deux chambres au 5eme étage, dont une avec toile d’araignée et l’autre la salle de bain n’a pas été nettoyée avant notre arrivée (à 1h du matin), pipi non chassée, serviette parterre … Le petit déjeuner très pauvre pour un 4 étoiles. Personnellement je voyage beaucoup depuis 20 ans et c’est certainement le pire hôtel que j’ai connu. Je déconseille absolument cet hôtel aux voyageurs qui veulent la propreté.

Très belle expérience. Après avoir lu les avis je me suis dit peut être ça ne va pas être top mais agréable surprise tout était parfait!! N'hésitez pas c'est un bon établissement. Les points positifs : belle emplacement centre ville avec stationnement privé facile et accès direct au parc avec la rivière (idéale pour les séjours avec chien ou enfants). L'intérieur de l'hôtel as été rénové, y compris notre chambre qui était propre, confortable et fenêtres ouvrant, frigo et bouilloire. C'est calme, les lits sont confortables. Le salle de bain était assez simple mais propre et correcte. Accueil sympa, petit dej correct et petit déj jusqu'à 11h le dimanche qui est un bonus apprécié, vue depuis la salle a manger sur la verdure avec des oiseaux. Pour le prix de notre chambre qui était très raisonnable je reviendrai sans hésitation. Merci pour un bon séjour. 😎👍

Ils sont là les râleurs jamais contents , moi je vais vous dire nous avons passé un excellent séjour et nous aussi on en a fait des séjours dans des Mercure et celui -ci n'est certainement pas le pire et ils y en a même de la gamme au dessus qui sont bien pires .celui -ci est très bien, accueillant car le personnel est formidable et réactif car dès que l'on a un petit souci c'est aussitôt réglé, les chambres sont propres et le petit déjeuner bien garni et excellent. pour celui qui dit fuyez si ça ne vous a pas plu je peux comprendre mais vous n'avez pas à dire fuyez nous sommes assez grand pour nous faire notre opinion nous même et c'est un manque de respect pour le personnel et la direction.

Très bon séjour, équipe accueillante mais sans être trop envahissante. Chambres propres et surtout calmes ! Jolie vue mais elle doit être encore mieux dans les étages supérieurs j’imagine. Les travaux ont bien amélioré cet hôtel. La seule chose dommage est l’absence de restauration sur place.

Une chambre rénovée fonctionnelle et agréable, de belle surface. Un petit frigo utile. Et surtout, une literie de qualité, quel confort!! Un sejour en tout points agréable, une mention spéciale au personnel d'entretien très serviable. Merci.

Nous avons eu un très bon accueil. Le personnel est disponible. L'hôtel était en réfection, donc il y avait des panneaux de travaux au niveau des ascenseurs, mais en quatre jours sur place, notre étage n'a jamais été aspiré, donc la poussière des travaux s'est accumulée. J'ai fait la remarque à l'accueil le matin de notre 3e jour, mais le soir en revenant, c'était encore sale. C'est dommage pour un 4*. Sinon, les chambres sont spacieuses. La décoration est légèrement surannée. Peut-être qu'elle sera remise au goût du jour avec les travaux en cours. Mais cela n'empêche pas d'en profiter pleinement, de jouir du calme ! Les rideaux de la 804 sont réparés au scotch large !!! Encore pas sérieux pour un 4*. Petit plus pour les familles : les chambres 805 et 804 sont attenantes et quand on ferme la porte qui les relie, l'insonorisation est très bonne. Le petit-déjeuner est très bon. Il y a du choix pour tous les goûts : du sucré, du salé, des fruits frais et fruits secs, des yaourts... Les brioches maison excellentes. Peut-être favoriser du jus d'orange pressé ?