Hôtel Mercure Castres L'Occitan

Hotel étape sur notre route des vacances. Du bien et du moins bien. + Excellent accueil au check in et surtout un excellent dîner, merci au chef et aux serveuses pour ce bon moment. - Chambre assez petite et un peu vieillissante chasse d'eau qui fonctionne mal. - Une jeune employée peu aimable et assez prétentieuse au check out , qui en plus nous a réclamé 4 € de taxe de séjour alors que cette taxe de 4 € était clairement indiquée incluse dans notre réservation booking. Finalement hôtel pas niveau d'un Mercure ,ni d'un 4 étoiles

Etape de 2 nuits avec notre petit-fils à l'hôtel Mercure de Castres. Nous avons apprécié le confort de notre chambre, ainsi que les équipements de l'hôtel, en particulier la piscine. Petit déjeuner buffet généreux et personnel extrêmement agréable et obligeant. Une mention spéciale pour Christelle, dont l'accueil au petit déjeuner du samedi matin a été particulièrement souriant et sympathique.

Bon Acceuil, belle chambre, piscine sympa, mais un peu loin du centre ville à pieds. Petits détails : - en arrivant nous voulions nous faire un café, 2 doses (deca) seulement dispo dans la chambre et machine couloir vide; - pour la 2eme nuit le drap de dessous non tiré.

Un grand merci tout particulièrement à Christelle, la serveuse du soir. Sa gentillesse, son sourire, son professionnalisme et son attention envers les clients ont vraiment fait la différence. Elle contribue à créer une ambiance chaleureuse et agréable à chaque repas. C'est un vrai plaisir d'être servi par une personne aussi attentionnée. Je recommande cet hôtel sans hésiter au plaisir d'y séjourner

Nous avons été très bien accueillis, Une demande de changement de chambre (baignoire/douche) qui a été de suite satisfaite. Les repas (petits-déjeuners et diners) très bons. Tout le personnel est très aimable et à notre écoute. Que du positif.

J'ai réservé une chambre dans cet hôtel qui n’avait rien à voir avec les photos qui m’étaient proposées lors de la réservation. Les photos montraient une salle de bain avec douche à l’italienne et la chambre que j’ai loué était équipée d’un banal bac de douche, un tarif à 132€ la nuit avec petit déjeuner.pour moi il s’agit de tromperie commerciale. Il est indiqué une chambre de 17m2 en effet mais dans les 17m2 sont inclus l’entrée, la salle de bain et le placard, ce qui fait qu’au final la chambre ne fait plus que 10m2 .Sinon chambre très propre et personnel très agréable.

Positif : un grand merci au personnel restauration , agréable, très bon repas, service Tip top . Ménage des chambres : ok Négatif : Payé le même prix que ceux qui avaient une chambre prestige , nous étions un groupe d amis cyclistes. Pas de salle de sport disponible car en travaux alors qu elle fait parti du prix lorsqu on s inscrit. Cette prestation aurait pu être déduite du prix global.

Super bien situé proche du centre ville, grande chambre au calme, superbe Sdd à l'italienne, l'idée était la visite du Sidobre. Personnel très accueillant.

Seul , pour une nuit en déplacement professionnel . Chambre qui a vécue, clim hors d’âge et bruyante, salle de bain à refaire. En pleine canicule couette identique à cet hiver . Je comprends pas ce concept écologique où on met des limiteurs de débit d’eau ds la poire de douche et des couette épaisses en été ! Comprenez qu’en conclusion la climatisation est poussée à tond🙄 Au prochain déplacement sur castres j’essaierai un autre hôtel.

Je recommande cet hôtel car très bien situé. Le personnel est à l'écoute, compêtent et très agréable. C'est un vrai plaisir ! Dès l'occasion, je reviendrai car j'ai adoré la chambre, le cadre et la gentillesse du personnel.