Hôtel Mercure Castres L'Occitan

Hôtel de qualité, avec une chambre bien insonorisée et très agréable. Petit bémol toutefois : la climatisation est assez bruyante et la salle d’eau un peu exiguë. En revanche, très belle surprise côté restauration : le room service est assuré par le restaurant de l’hôtel, et j’ai commandé à deux reprises. À chaque fois, c’était excellent ! Le plaisir de dîner tranquillement sur son lit, avec la qualité d’une très bonne table, pour un prix tout à fait raisonnable. Au final, un super séjour que je recommande !

Très belle expérience ! L'accueil et le service sont très souriants et prévenants. L'hôtel est vaste et bien équipé (notamment piscine). Les chambres sont spacieuses, propres et confortables. Le petit déjeuner est d'un rapport qualité-prix imbattable. Merci à toute l'équipe.

J’ai mis du temps à laisser un avis à cet hôtel. Servie pas à la hauteur de Mercure. Un soir je suis rentré et ma chambre était ouverte et non faite . Retour à l’accueil je demande si le ménage est en cours on me dit que non. Donc ma chambre grande ouverte avec les affaires personnelles dont un ordi à la portée de tous. Pas un mot d’excuses ni geste commercial. Parking miniature Petit déjeuner dans les standar Accor donc partout pareil. J’ai essayé le restaurant un soir et là aussi le service est minable et la nourriture simple mais assez efficace ça fait le job mais hors de prix par contre Étant membre Gold un minimum d’excuses auraient été bienvenue. Ma chambre ouverte sérieux!!! Passez votre chemin

Un accueil parfait du personnel qui est aux petits soins. Une chambre très confortable. Séjour très agréable dans cet établissement.

Deuxième visite dans cet établissement et une nouvelle fois c'est une réussite. Propreté, très grande disponibilité du personnel, bienveillants, réactifs et d'une amabilité sans faille, de l'accueil aux cuisines. Un séjour vraiment agréable, la piscine est super, le restaurant délicieux et le buffet petit déjeuner propose de nombreux mets, toujours bien achalandé. Nous avons rencontré un problème de climatisation que nous avons soulevé lors du petit déjeuner, quelques heures après le problème était réglé. Une mention spéciale pour Hervé qui nous accueille toujours de la meilleure façon, souriant, serviable et très agréable. Kelly C.

Hotel étape sur notre route des vacances. Du bien et du moins bien. + Excellent accueil au check in et surtout un excellent dîner, merci au chef et aux serveuses pour ce bon moment. - Chambre assez petite et un peu vieillissante chasse d'eau qui fonctionne mal. - Une jeune employée peu aimable et assez prétentieuse au check out , qui en plus nous a réclamé 4 € de taxe de séjour alors que cette taxe de 4 € était clairement indiquée incluse dans notre réservation booking. Finalement hôtel pas niveau d'un Mercure ,ni d'un 4 étoiles

Etape de 2 nuits avec notre petit-fils à l'hôtel Mercure de Castres. Nous avons apprécié le confort de notre chambre, ainsi que les équipements de l'hôtel, en particulier la piscine. Petit déjeuner buffet généreux et personnel extrêmement agréable et obligeant. Une mention spéciale pour Christelle, dont l'accueil au petit déjeuner du samedi matin a été particulièrement souriant et sympathique.

Bon Acceuil, belle chambre, piscine sympa, mais un peu loin du centre ville à pieds. Petits détails : - en arrivant nous voulions nous faire un café, 2 doses (deca) seulement dispo dans la chambre et machine couloir vide; - pour la 2eme nuit le drap de dessous non tiré.

Un grand merci tout particulièrement à Christelle, la serveuse du soir. Sa gentillesse, son sourire, son professionnalisme et son attention envers les clients ont vraiment fait la différence. Elle contribue à créer une ambiance chaleureuse et agréable à chaque repas. C'est un vrai plaisir d'être servi par une personne aussi attentionnée. Je recommande cet hôtel sans hésiter au plaisir d'y séjourner

Nous avons été très bien accueillis, Une demande de changement de chambre (baignoire/douche) qui a été de suite satisfaite. Les repas (petits-déjeuners et diners) très bons. Tout le personnel est très aimable et à notre écoute. Que du positif.