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Hôtel Renaissance Castres

Hôtel · Castres (81)

4,7 529 avis Google
Hôtel Renaissance Castres — Hôtel

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À propos de Hôtel Renaissance Castres

L'Hôtel Renaissance est un établissement 4 étoiles situé dans le centre historique de Castres, installé dans une demeure du XVIIe siècle. Il propose 22 chambres et suites uniques, alliant charme historique et confort moderne, et est idéalement placé pour découvrir la ville et ses environs.

Chambres et suites thématiques (ex: Harry Potter)Hôtel de charme dans un bâtiment historiqueEmplacement central dans le centre historique de Castres Réception 7j/7Parking privé sécurisé payantAccès internet gratuitService de conciergerieBagagerieService de réveilRépondeurAdaptateurs électriquesCoffres-fortsBlanchisserieAnimaux domestiques acceptés (supplément)

Informations mises à jour le .

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Avis clients (529)

Avis Google
4,7
529 avis
5★413
4★82
3★21
2★6
1★7
A
Anais Wagner Google

Nous avons séjourné dans la suite "harry potter" et elle est incroyable : très confortable avec plein de détails, on est totalement plongés dans l'univers. De manière générale l'hôtel est super : emplacement idéal, on peut tout faire à pieds. Petit déjeuner et repas de grande qualité. Un hôtel magnifique avec plein d'activités (billard, piano,...) et une mention spéciale pour le personnel : chaleureux, au petit soin, serviable... vraiment on se sent comme chez soit et ça donne envie d'y retourner.

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malik yahiaoui Google

Un établissement remarquable à tous les niveaux. L’accueil est chaleureux, le personnel est attentif et d’un grand professionnalisme, et chaque détail est pensé pour offrir une expérience haut de gamme. Les chambres sont élégantes, parfaitement entretenues et très confortables. Les prestations sont à la hauteur d’un véritable hôtel 4 étoiles. On ressent la passion et l’implication de la direction dans la qualité du service proposé. Un grand bravo à toute l’équipe pour son travail et son sens de l’hospitalité. Je recommande cet hôtel sans aucune hésitation et j’aurai grand plaisir à y revenir lors d’un prochain séjour. Les patrons de l’établissement sont bienveillants et tellement professionnels, le petit déjeuné est très bon rapport qualité prix. ⭐⭐⭐⭐⭐ Une adresse incontournable.

M
Michaël C Google

Très décevant. Nous cherchons encore la justification de la 4e étoile. Le pire était le manque de propreté (voir les photos). Les joints de la douche sont noirs , on n'ose pas toucher l interrupteur à l extérieur de la chambre. En dessous du lit, c'est tellement sale, les vitres sont remplies de crottes d'oiseaux. Manque les serviettes , car chamvre préparée pour 1 single et non 1 double. Dans la salle de bain la VMC est couverte de poussière (qui ne date pas de quelques jours). Quelques insectes dans le lit, mais on va dire qu'il faisait chaud....L expérience du petit-déjeuner nous a laissé dans le même mood : nous avons dû attendre pendant environ 10 mn pour pouvoir nous asseoir, restés plantés dans un coin, car nous génions le passage des autres clients, qui étaient en train de se restaurer. car c etait plein. La personne en charge de la salle a fait au mieux mais c'est bien la 1ère fois que l'on vit ce genre d experience, surtout dans un 4 étoiles !!. Petit-déjeuner sans grand intérêt surtout pour 12 € par personne.en sus de la chambre. Je demande si des œufs au plat sont possibles mais non. Alors quand on vous demande si tout s'est bien passé et que l'on nous répond , à la vue des photos, qu en effet , ce n'est pas normal. Il ne s agit pas de simples remontées, mais réellement d un manquement au standing attendu. NOus sommes curieux de lire le retour des gérants.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour. Comme indiqué dans le mail que je vous ai personnellement adressé le 7 juin 2026 à 11h50, soit un peu plus d'une heure après votre check-out (à la suite de mon débriefing avec ma réceptionniste), nous avons pris très au sérieux les points signalés concernant la préparation de la chambre et certains éléments de propreté. Après vérification, j'ai effectivement constaté plusieurs anomalies qui ne correspondent pas aux standards de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. À la suite de votre retour, j'ai procédé à un rappel auprès de nos équipes concernant les procédures de contrôle des chambres et demandé un renforcement des vérifications réalisées avant l'arrivée de nos clients. Dans ce même échange, je reconnaissais les manquements constatés, vous informais des mesures prises et formulais une proposition afin de tenir compte de votre déception. À ce jour et sauf erreur de ma part, cet échange n'a pas connu de suite, ce que je regrette sincèrement. Nous regrettons également que votre passage au petit-déjeuner n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe s'efforce quotidiennement d'accueillir nos clients dans les meilleures conditions, y compris lors des périodes de forte affluence. Nous regrettons sincèrement que votre séjour n'ait pas reflété le niveau de service que nous souhaitons proposer au sein de notre établissement. Malgré les explications apportées et les suites données à votre réclamation, nous prenons acte de votre déception et poursuivrons nos efforts afin d'offrir à chacun de nos clients le niveau de qualité attendu d'un établissement 4 étoiles. Cordialement, Raphaël Amiri Directeur Général
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yvetterW3932GM Google

Hôtel très bien, accueil chaleureux et chambre avec beaucoup de services inclus.

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Delphine L. Google

Parfait 👍. Nous avons tout apprécié : l’accueil du personnel, l’hôtel et sa déco, le repas du soir et l’emplacement. Les filles de la réception sont au top : toujours disponibles et à l’écoute. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour, que ce soit l'accueil de notre équipe, la décoration de l'hôtel, le repas du soir ou encore notre emplacement. Votre mention spéciale pour l'équipe de la réception nous touche particulièrement. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos collaboratrices, qui seront heureuses de savoir que leur disponibilité et leur écoute ont contribué à la réussite de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien cordialement, L'équipe de l'hôtel
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jsmm34 Google

Petite escapade à Castres et découverte de l'hôtel Renaissance avec notre coffret Smarbox. ||Concernant l'hôtel : hôtel charmant dans son style, personnels très sympathiques et à l'écoute. Présence d'un billard au salon, très belle situation en plein centre-ville c'est parfait. |Pour se garer à 10 minutes de l'hôtel parking Faïencerie gratuit. ||Concernant la chambre : confort de la literie bonne. Attention à la propreté (VMC salle de bain pleine de poussière, tâche d'humidité au bord de la baignoire, au plafond, épaisseur de poussière sur le miroir)... Un petit effort de se côté là. ||Côté restaurant : le dîner était simple (nous avons pensé à de l'assemblage et aucune préparation sur place), très déçu par rapport à l'hôtel digne d'un 4 étoiles. |Le petit déjeuner était pour le coup très bon avec un choix varié. ||En résumé nous attendons un peu plus d'un hôtel 4 étoiles, propreté et restauration à revoir.||Nous avons passé un agréable séjour dans l'ensemble. ||Nous recommandons tout de même cet établissement.

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Vieules Gilles Google

Hôtel avec un excellent accueil par 2 jeunes réceptionnistes. Des solutions rapides et très efficaces ont été trouvées pour palier à nos erreurs de réservation. Petit déjeuner et repas de très bonne qualité

A
Audrey Barreau Google

Très bel hôtel, très agréable, avec un magnifique bâtiment décoré avec goût et élégance. L’accueil est chaleureux, bien expliqué dès l’arrivée, avec un service de grande qualité. Le personnel est impeccable, attentionné et aux petits soins ; toutes les demandes sont exécutées avec efficacité et sans difficulté. Côté restauration, c’est très bien, avec un choix simple mais suffisant et de qualité.

P
Pauline Bérard Google

Super hotel pour un moment qui sort de la routine. Un personnel au top. Bref un vrai bon endroit pour une sortie en amoureux.

N
Nolwenn Ducos Google

Une magnifique expérience dans cet hôtel. Merci pour l'accueil, pour les explications historiques, pour la disponibilité du billard. La chambre est très belle, spacieuse et idéale en couple comme en famille (la New York).

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre magnifique retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, les explications sur l’histoire du lieu, ainsi que les différents espaces de détente comme le billard. C’est également un plaisir de savoir que la chambre New York vous a séduits par son confort, son espace et ses équipements. Nous vous remercions aussi d’avoir souligné l’emplacement de l’hôtel, le calme des lieux et les services proposés. Votre retour nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Hôtel Renaissance pour un prochain séjour à Castres. Bien cordialement, L’équipe de l’Hôtel Renaissance
L
Laurent Bacchini Google

Hotel exceptionnel et surprenant. Ma chambre Marakchi fabuleuse et accueillante cosy joli decoration . Tout est proche et la beaute du centre ville de Castres. Il y'a meme 1 billard un piano des livres ,des services complementaires tout est top ! Dans la chambre mini frigo et plateau de courtoisie. La qualite de restaurant est au rendez vous aussi . Enfin le Must le receptionniste du soir d'une gentillesse rarissime et serviable il est incroyable .

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre magnifique commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez été séduit par l’univers de notre hôtel, par le confort de la chambre Marakchi, ainsi que par notre emplacement au cœur du centre-ville de Castres. Votre retour sur les espaces de détente, les équipements en chambre et la qualité de notre restaurant nous fait également très plaisir. Un merci tout particulier pour vos mots concernant notre réceptionniste. Votre message nous touche beaucoup et nous ne manquerons pas de le lui transmettre. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à l’Hôtel Renaissance. Bien cordialement, L’équipe de l’Hôtel Renaissance
T
Tour03199397367 Google

Hôtel très bien placé en centre ville, aux décors authentiques, chambre originale...pour nous c'etait la japonaise bien équipée. Personnel très agréable et accueillant. Dîner et petit déjeuner très bien. Nous avons passé un excellent week end. Je recommande.

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Celia Google

Lieu exellant personne acceuillante nourriture tres bonne je recommende vivement cette hotel pendant vos vacance

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié notre établissement, l’accueil de notre équipe ainsi que la qualité de notre restauration. Votre recommandation est une belle récompense pour nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt à Castres. Bien chaleureusement, L’équipe de l’Hôtel Renaissance
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valerieroustan Google

Hotel à la déco ancienne mais pleine de charme. Il a une belle histoire qui vaut la découverte.|Il est idéalement situé. Le personnel est très agréable et à l'écoute.|Très bon diner et magnifique petit déjeuner en buffet.

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saintpolbernard Google

Bon accueil. Chambre agréable ( ouverture et fermeture des fenêtres compliquées !) Petit déjeuner parfait .|Accessibilité voiture pas évident mais localisation pour visiter la ville parfait.| Satisfaction globale sans déception.

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695fran_oisp Google

Très bel hôtel||Personnel très sympathique et accueillant||Petit déjeuner complet, étape avec dîner parfait chambre spacieuse et confortable.||Je recommande +++++

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nadettea2026 Google

Détenteurs d’une Smartbox, nous sommes revenus ds cet hôtel où ns avions déjà séjourné il y a quelques années. Changement de propriétaires mais l’accueil reste chaleureux, le côté atypique tjrs présent et le calme durant la nuit.|Un repas simple mais bon, proposé et servi par une personne charmante! |Le buffet pour le petit déjeuner est varié et assez conséquent !|Séjour très agréable malgré un temps déplorable 😉

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R4929DRclarag Google

Nous avons passé un agréable séjour dans cet hôtel, au personnel bienveillant et à l’ambiance atypique. Les équipements, tels que les petites terrasses et les jeux d’intérieur (billard, fléchettes, piano), sont idéals pour prolonger agréablement le moment après le repas. |Nous remercions tout particulièrement Nathry pour son accueil chaleureux et sa présence sur tous les fronts (réception, bar, restaurant et accompagnement).😊

S
Stephanie Borella Google

Une très belle expérience 🙂 Des propriétaires très à l'écoute de leur clientèle et d'une très grande empathie, un personnel très gentil. Merci pour ce très beau week-end un hôtel que nous recommandons les yeux fermés

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie, Un grand merci pour votre superbe retour et pour votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez passé un si beau week-end entre amis et que vous ayez apprécié l’écoute, l’empathie ainsi que la gentillesse de toute l’équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau à l’Hôtel Renaissance pour une prochaine parenthèse à Castres. Bien à vous, L’équipe de l’Hôtel Renaissance
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perezcathy Google

superbe séjour dans ce lieu de prestige. Hotel fabuleux petit déjeuner génial. Les patrons et les employés sont au petit soin sans etre obséquieux. Seul petit bémol le diner du soir n est pas à la hauteur de ce magnifique établissement.

B
BARTHES Valérie Google

Côté brasserie..une très jolie déco une ambiance feutrée très bien placée. Assez peu fréquente le côté hôtel plus que brasserie doit y être pour quelque chose! Mais une.tres bonne adresse pour une pause en toute tranquillité

Réponse du professionnel : Bonjour Valérie, Merci beaucoup pour votre joli commentaire. En effet, notre configuration d’hôtel de charme offre parfois une atmosphère plus intime et paisible, ce qui permet de profiter d’une pause en toute tranquillité et nous sommes heureux que cela vous ait plu. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, que ce soit pour un moment gourmand ou pour un séjour à l’Hôtel Renaissance. Bien à vous, L’équipe de l’Hôtel Renaissance
A
Annie SEMPE Google

Nous avons été très contents de notre séjour dans cet hôtel Accueil et services irréprochables. Bravo au jeune homme en alternance. Il est très prévenant, agréable. Il a tout pour réussir dans ce métier. Ravis de savoir que ce magnifique manoir a appartenu au grand père de Jean Jaurès.

Réponse du professionnel : Bonjour Annie, Un grand merci pour votre superbe retour et pour votre enthousiasme. Nous sommes ravis que votre séjour en couple ait été une belle réussite et que vous ayez apprécié l’accueil, les services, la décoration ainsi que la qualité des repas et du petit-déjeuner. Vos mots à l’attention de notre jeune alternant nous touchent particulièrement ; nous ne manquerons pas de lui transmettre vos encouragements. C’est un vrai plaisir de voir son engagement reconnu. Nous sommes également heureux que l’histoire du manoir, lié à la famille de Jean Jaurès, ait contribué à rendre votre expérience encore plus mémorable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l’Hôtel Renaissance pour une prochaine escapade romantique à Castres. Bien à vous, L’équipe de l’Hôtel Renaissance
A
Asmaa ALAMI Google

Cet hôtel, installé dans un manoir du XVIIᵉ siècle, offre une expérience hors du temps. La suite New York séduit par son ambiance et son raffinement. L’accueil, assuré par Gabriella et Raphael, a été irréprochable : gentillesse, disponibilité et sourire constant. Le petit déjeuner était de grande qualité. Un établissement de charme que je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce magnifique commentaire. Nous sommes ravis que l’atmosphère hors du temps de notre manoir du XVIIᵉ siècle et le raffinement de la suite New York aient contribué à rendre votre séjour mémorable. Vos mots à l’attention de Gabriella et Raphaël nous touchent particulièrement ; nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments. Nous sommes également heureux que la qualité du petit-déjeuner ait été à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre recommandation, et au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle parenthèse de charme à Castres. Bien à vous, L’équipe de l’Hôtel Renaissance
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Lina SAID Google

Je suis allé dans cet hôtel cet hiver et je ne peux que le recommander. Le personnel est serviable et souriant. Le petit déjeuner bon et varié ( petit plus pour la présence de lait végétal sous demande) . La chambre est grande, confortable et possède un chauffage et une baignoire. L'hôtel est bien localisé, et pour les amoureux du chocolat, Des chocolatiers sont présents à deux pas. Merci beaucoup pour le séjour !

Réponse du professionnel : Bonjour Lina, Un grand merci pour votre recommandation et pour ce très beau retour ! Nous sommes ravis que votre séjour en famille cet hiver vous ait plu, tant pour l’accueil de notre équipe que pour le confort de la chambre, le petit-déjeuner varié et notre localisation. Merci également d’avoir souligné l’attention portée aux régimes spécifiques, comme le lait végétal, ainsi que la proximité des chocolatiers, un vrai plaisir pour les gourmands 😊. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l’Hôtel Renaissance lors d’un prochain séjour à Castres. Bien à vous, L’équipe de l’Hôtel Renaissance
A
Amélie SALLARD Google

Hôtel magnifique, accueil très chaleureux, une décoration qui nous fait voyager, nous avons passé un très bon séjour. Nous recommandons vivement ! Thomas & Amélie

Réponse du professionnel : Bonjour Amélie, bonjour Thomas, Merci beaucoup pour votre superbe retour et votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la décoration et l’atmosphère dépaysante de l’hôtel, et surtout que votre séjour ait été une très belle expérience. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Castres. Bien à vous, L’équipe de l’Hôtel Renaissance
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Majd Ben Rejeb Google

Superbe hôtel logé dans un manoir du 17eme siècle où a vécu le grand père de Jean Jaurès. On a séjourné dans la suite Napoléon III. Le décor nous transporte dans le temps, c’est vraiment presque émouvant. Quant à notre hôtesse Gabriella , elle est d’une gentillesse exceptionnelle et un sourire en toute circonstance. C’était vraiment très agréable. Le petit déjeuner était délicieux. Je recommande vivement cet hôtel de charme.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour ce magnifique témoignage. Nous sommes très touchés par vos mots sur l’âme de la maison et sur cette immersion dans l’histoire, qui fait effectivement partie de l’ADN de notre manoir du XVIIᵉ siècle. Nous sommes ravis que la suite Napoléon III, le petit-déjeuner et surtout l’accueil de Gabriella aient contribué à rendre votre séjour aussi mémorable. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, ils lui feront extrêmement plaisir. Merci pour votre recommandation, et au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle parenthèse hors du temps au cœur de Castres. Bien à vous, L’équipe de l’Hôtel Renaissance
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Benoit Longueville Google

Ma compagne et moi sommes ravis de cette découverte et de notre séjour dans ce magnifique petit cocon. L’accueil a été des plus chaleureux et le lieu ce prête parfaitement à un week-end en amoureux, aux rencontres, mais aussi aux amoureux de l’histoire et même les fans de musique ou de geek culture. Pour ma part j’ai eu la chance de rencontrer @zaks_peinture l’artiste qui a peint les fresques dans l’hôtel que je remercie pour cette discussion enrichissante et j’espère la prochaine fois trouver le « wall of fame » terminé et l’emplacement du petit rat ;). Merci à toute l’équipe et surtout à « Natry » (excusez moi d’écorcher votre nom). Je vous souhaite le meilleur. B&A

Réponse du professionnel : Bonjour Benoît, Un grand merci à vous deux pour ce magnifique retour, empreint de sensibilité et de curiosité. Nous sommes ravis que ce « petit cocon » ait su vous séduire, tant pour une parenthèse en amoureux que pour son univers mêlant histoire, art, musique et culture geek — c’est exactement l’esprit que nous souhaitons transmettre. Nous sommes également heureux que votre rencontre avec l’artiste ZAKS ait enrichi votre séjour. Le wall of fame prend forme… et le petit rat saura se faire attendre encore un peu 😉. Merci pour vos mots à l’attention de Nathry (le message lui sera transmis, rassurez-vous !) et pour vos encouragements à toute l’équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour découvrir la suite de l’histoire. Bien à vous, L’équipe de l’Hôtel Renaissance
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Arnaud Decomble Google

C'est la deuxième fois que je me rends dans cet hôtel pour déplacements professionnels à Castres; Bien situé en centre ville, hôtel pleins de charmes, très atypique et de caractère, personnels au petit soin avec un sens de l'accueil de haut niveau, qui plus est, un excellent rapport qualité-prix, Tout les ingrédients sont réunis pour y revenir!!

Réponse du professionnel : Bonjour Arnaud, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce très bel avis ! Nous sommes ravis de vous accueillir à nouveau lors de vos déplacements professionnels à Castres et de savoir que le charme de l’hôtel, sa situation centrale, la qualité de l’accueil et le rapport qualité-prix continuent de répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous serons heureux de vous recevoir une troisième fois… et bien plus encore 😉 Bien à vous, L’équipe de l’Hôtel Renaissance
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Patricia MEJEAN Google

Cet hôtel est plein de charme, avec de belles prestations situé en centre ville. Petit déjeuner très copieux., et bon repas. Un grand Merci à NATRI qui a été à nos petit soins !! N hésiter pas, vous ne serait pas déçu !!!

Réponse du professionnel : Bonsoir Patricia, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme de notre hôtel, son emplacement en plein centre-ville ainsi que la qualité de nos prestations, du petit-déjeuner au repas. Un merci particulier pour votre mention à Nathry. Votre reconnaissance nous touche et lui sera bien transmise , ainsi qu’au reste de l’équipe. Nous sommes heureux que votre séjour vous ait plu et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite à Castres. Toute l’équipe de l’Hôtel Renaissance
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Damien Riley Reagan Google

Superbe hôtel, employées très agréables et présentes. Les chambres à thèmes sont adaptées au goût de chacun. J'ai beaucoup apprécié et conseille fortement.

Réponse du professionnel : Cher Damien, Un grand merci pour votre commentaire et votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre hôtel et que vous ayez trouvé notre équipe agréable et disponible. C’est un plaisir de savoir que vous avez aimé le concept de nos chambres à thèmes, pensées pour offrir à chacun une expérience unique. Nous prenons également bonne note de votre suggestion concernant le petit déjeuner, vos remarques nous aident à continuer d’améliorer nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un nouveau séjour calme et agréable au cœur de Castres. Bien cordialement, L’équipe de l’Hôtel Renaissance
S
Sab34 Google

Très belle prestation passée le temps d’un week-end grâce à une box qui nous avait été offerte. Nous avons passé un excellent moment. L’hôtel est très bien situé, en plein centre de Castres. Le personnel est aux petits soins, toujours à l’écoute et souriant. Les petits-déjeuners étaient par ailleurs délicieux Laure Maillard

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour si enthousiaste ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un excellent week-end parmi nous grâce à votre box. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et savoir que vous avez apprécié l’emplacement central de l’hôtel, la qualité de notre accueil ainsi que nos petits-déjeuners nous touche sincèrement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Castres ! Bien cordialement, La Réception
J
Jean-Philippe Hofbauer Google

Très bon accueil , chambre confortable, très bons petits déjeuners et dîners , un personnel à l’écoute et très professionnel. Situé au centre ville , l’hôtel est charmant en extérieur et en intérieur. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Philippe, Merci beaucoup pour votre retour très positif et vos recommandations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de la chambre, la qualité des repas ainsi que l’accueil et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Castres. Bien cordialement, L’équipe de l’Hôtel Renaissance
S
Séverine Google

Un moment hors du temps ! Cet hôtel manoir haut en couleur avec une déco de folie est une merveille pour les yeux🤩 Nous l’avons découvert via une box L'accueil et le service sont irréprochables gentillesse et grands sourires ce qui est de plus en plus rare !!! la chambre bohème spacieuse et magnifique le dîner délicieux et le petit déjeuner copieux Merci pour cette découverte ne changez rien !!!😍

Réponse du professionnel : Bonjour Séverine, Un immense merci pour votre superbe commentaire 🤩. Nous sommes ravis que l’univers de l’hôtel, l’accueil de notre équipe ainsi que la chambre bohème aient su vous offrir ce « moment hors du temps ». Vos mots sur la gentillesse et les sourires nous vont droit au cœur 🙏. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle parenthèse enchantée à Castres. Bien cordialement, L’équipe de l’Hôtel Renaissance
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Hirria Céleste Google

Hôtel thématique qui tape à l'oeil ! On est tout de suite mit dans l'ambiance a peine arrivé à l'accueil. Des chambres thématisés qui font plaisir à voir surtout à prix abordable ! ✨ Accueil chaleureux et personnel souriant ! On peut dire que le temps s'arrête quand on est dans cet hôtel avec la décoration qui fait plaisir à voir ! Ce qui aime l'ambiance médiéval cet hôtel est fait pour vous ! Je recommande vivement 😁

Réponse du professionnel : Bonjour Hirria, Un grand merci pour votre magnifique retour ✨. Nous sommes ravis que l’univers thématique de l’hôtel vous ait plu et que vous ayez ressenti cette petite parenthèse hors du temps. Vos compliments sur l’accueil et la décoration nous touchent beaucoup 🙏. Nous espérons avoir le plaisir de vous faire découvrir d’autres chambres lors d’un prochain séjour à Castres. Bien cordialement, L’équipe de l’Hôtel Renaissance
C
Caroline SELVA Google

Hôtel atypique avec ses 22 chambres différentes. Nous avons eu la chambre rétro : décoration léopard et spacieux pour 3 personnes. La décoration de l’hôtel est originale et on s’attarde sur tous les détails mûrement réfléchis. On a envie de venir découvrir les autres chambres. Pour les fans d’Harry Potter, il y a une chambre qui s’inspire de son univers. L’emplacement au centre de Castres est parfait. Pour terminer, le personnel est très avenant et serviable.

Réponse du professionnel : Bonjour Caroline, Un grand merci pour votre superbe retour ✨. Nous sommes ravis que la chambre Rétro vous ait plu et que vous ayez apprécié le soin apporté aux détails dans toute la décoration de l’hôtel. C’est vrai que nos 22 chambres offrent chacune une expérience unique, et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour en découvrir d’autres — pourquoi pas la fameuse chambre Harry Potter 😉. Au plaisir de vous recevoir lors d’un prochain séjour à Castres. Bien cordialement, L’équipe de l’Hôtel Renaissance
C
Carole Ameur Youcef Google

Un lieu haut en couleurs et en sympathie ! Nous avons réservés un séjour via une box que l'on nous avez offerte et nous avons passés un super moment. La chambre très agréable et confortable, le personnel et la direction sont très bienveillants, l'accueil est au top, l'hôtel est très joli, et le repas bon et copieux. Nous y retournerons avec grand plaisir. Même si l'hôtel est en plein centre ville, un parking à 100 mètres est disponible et pour 24h il est au prix de 12 euros. Je recommande vivement cet endroit ou charme et déco subtile s'entremêlent

Réponse du professionnel : Bonjour Carole, Un immense merci pour votre retour si détaillé et positif ✨. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour et apprécié aussi bien la chambre, que l’accueil, le dîner et la décoration de l’hôtel. Votre recommandation nous touche énormément 🙏 et nous serons heureux de vous accueillir de nouveau lors d’une prochaine escapade à Castres. Bien cordialement, L’équipe de l’Hôtel Renaissance
J
Jean-Claude Lebreton Google

Très agréable séjour dans cette Hôtel le personnels et très sympathiques les chambres sont suffisamment grande et la literie est confortable, les repas petit déjeuner sont plutôt copieux et bien achalandé nous avons passé dix jours de repos et visite de différents sites. Nous sommes vraiment ravis d'avoir fait ce séjour. Il y a vraiment beaucoup de choses à voir nous aurions dû prendre deux jours de plus.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Claude, Un immense merci pour ce retour si complet et positif ✨. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la chambre, la literie, l’accueil de notre équipe ainsi que le petit déjeuner copieux. Votre description des promenades et des visites alentour reflète parfaitement l’esprit de Castres et de sa région, et nous sommes heureux que vous en gardiez de si beaux souvenirs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, peut-être pour un plus long séjour la prochaine fois 😉. Bien cordialement, L’équipe de l’Hôtel Renaissance
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Hugo Lemercier Google

Accueil remarquable du directeur adjoint Rachid qui nous a donné une visite de ce lieu assez exceptionnel dans le centre ville de Castres. La chambre Napoléon 3 était un véritable voyage dans le temps. Petit déjeuner et service irréprochable. Je recommande vraiment vivement!!

Réponse du professionnel : Bonjour Hugo, Un immense merci pour votre retour si positif ✨. Nous sommes ravis que la chambre Napoléon III ait su vous faire voyager dans le temps et que vous ayez apprécié l’accueil de Rachid ainsi que le service de l’équipe. Votre recommandation nous touche beaucoup 🙏. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle expérience hors du temps à Castres. Bien cordialement, L’équipe de l’Hôtel Renaissance
S
Stéphanie ARTAUD [#DIRTINTHEWIND] films Google

Magnifique lieu en plein cœur de Castres, les suites sont de véritables pièces de musée. L'équipe hôtelière est charmante et aux petits soins pour ses clients. Expérience inoubliable, à renouveler sans hésitation. ❤️

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie, Un grand merci pour votre magnifique retour ✨. Nous sommes ravis que le charme de nos suites et l’attention de notre équipe aient rendu votre séjour inoubliable. Vos mots nous touchent énormément et nous encouragent à continuer dans cette voie 🙏. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle parenthèse enchantée au cœur de Castres ❤️. Bien cordialement, L’équipe de l’Hôtel Renaissance
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Fanny Blanchet Google

Nous avons découvert cet hôtel grâce à une box et nous n'avons pas été déçus. Le style de l'hôtel est très original, la chambre était parfaite, le repas très bon et nous avons été super bien reçu par Rachid qui nous a raconté la petite histoire de l'établissement. Rien à redire, c'était une belle soirée !

Réponse du professionnel : Bonjour Fanny, Merci beaucoup pour votre retour si chaleureux ✨. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le style de l’hôtel, le confort de la chambre ainsi que le repas. Votre mention spéciale pour Rachid nous touche énormément 🙏 — il aime en effet partager l’histoire et l’âme de la maison avec nos hôtes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une autre belle soirée à Castres. Bien cordialement, L’équipe de l’Hôtel Renaissance
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Minnie Google

Nous avons passé une excellente nuit dans cet hôtel avec mon conjoint. La chambre était très propre, confortable et agréable — rien à redire. Nous avons également dîné sur place et c’était un vrai régal, tout comme le petit déjeuner, copieux et délicieux. Mention spéciale à Rachid, le directeur adjoint, pour son accueil chaleureux et professionnel : il a vraiment contribué à rendre notre séjour encore plus agréable. Nous reviendrons avec plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour Minnie, Un immense merci pour votre superbe retour ✨. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de la chambre ainsi que nos dîners et petits déjeuners. Votre mention spéciale pour Rachid nous touche particulièrement 🙏 : son accueil et son professionnalisme sont en effet précieux pour l’hôtel et nos hôtes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un autre séjour agréable à Castres. Bien cordialement, L’équipe de l’Hôtel Renaissance
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GDP Google

Tout est rassemblé dans cet établissement pour que vous passiez un agréable séjour. L'hôtel est très bien aménagé, les chambres confortables. L'équipe présente est attentive et à l'écoute. Et tout cela en plein centre de Castres. Merci pour cette jolie expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ✨. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de nos chambres, l’accueil de notre équipe ainsi que la situation idéale de l’hôtel en plein centre de Castres. Votre satisfaction est une belle récompense qui nous encourage à poursuivre dans cette voie 🙏. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle expérience agréable. Bien cordialement, L’équipe de l’Hôtel Renaissance
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Sab L Google

Week-end dans le cadre d'une smarthbox, nous avons été émerveillé par la qualité des prestations de cet établissement atypique très bien géré par son hôte d'exception qui fait preuve d'une gentillesse innée et d'un professionnalisme hors pair. L'hôtel bénéficie d'un parking payant sécurisé à proximité et est très bien situé en proximité de la ville que vous pouvez faire facilement à pied sans problème. Le repas du soir et le petit déjeuner sont excellent, rien à redire..... nous avons passé un séjour mémorable qui nous a ravi! Nous recommandons les yeux fermés. UNE VRAIE PEPITE!

Réponse du professionnel : Bonjour Sab L, Un immense merci pour ce magnifique commentaire. Nous sommes ravis que votre week-end Smartbox ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez autant apprécié l’atmosphère unique de notre établissement, la qualité de nos repas et l’accueil de toute l’équipe. Votre recommandation nous touche profondément. Au plaisir de vous revoir très bientôt pour une nouvelle parenthèse enchantée à l’Hôtel Renaissance. — L’équipe de l’Hôtel Renaissance
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Michaëla BOURDET Google

Nous avons trouvecet hôtel grâce à une box qui nous a été offerte. C'est une pépite !! Le personnel est adorable !! Nous avons mangé au restaurant de l'hôtel et les produits proposés sont supers bons !! Le petit déjeuner est parfait !! Cette petite est très bien située !! On a adoré

Réponse du professionnel : Bonjour Michaëla, Un immense merci pour votre magnifique retour ✨. Nous sommes ravis que votre séjour via une box ait été une belle découverte et que vous ayez apprécié aussi bien le restaurant, le petit déjeuner que l’accueil de notre équipe 🙏. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour nous. Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour un autre séjour à Castres. Bien cordialement, L’équipe de l’Hôtel Renaissance
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rolland germain Google

Super hôtel, très accueillant très bien situé. Les balades peuvent se faire à pieds. Très jolie cite. Repas très copieu, la direction et à vos petits soins. Les chambres très confortables avec salle de bain, télévision. Si l occasion se représente je retournerai ace plaisir d'as cet hotel

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Rolland pour ce retour chaleureux ! Toute l’équipe de l’Hôtel Renaissance est ravie que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous sommes heureux que l’accueil, l’emplacement, les repas et le confort de votre chambre aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir très bientôt si l’occasion se présente !
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fabienne gacougnolle Google

Très bel hôtel atypique ,nous avons eu une belle chambre ainsi que les services. Repas très copieux ainsi que le petit déjeuner .Le directeur a été au petit soin avec nous ,il est très accueillant, à l ecoute,et accessible. A refaire avec plaisir.

Réponse du professionnel : Chère Fabienne, Quel plaisir de lire votre message ! Toute l’équipe de l’Hôtel Renaissance est ravie d’avoir contribué à rendre votre séjour agréable. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la chambre, les repas copieux, le petit-déjeuner, et l’attention portée par notre direction. A refaire avec plaisir. L’équipe de l’Hôtel Renaissance
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COHO DAVID Google

⭐⭐⭐⭐⭐ Un séjour absolument remarquable ! Nous venons de passer des vacances inoubliables dans cet hôtel qui a dépassé toutes nos attentes. Ce qui nous a particulièrement marqués, c'est l'accueil extraordinaire du personnel. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec un sourire chaleureux et une attention qui nous a immédiatement mis à l'aise. Chaque membre du personnel a fait preuve d'une gentillesse et d'un professionnalisme remarquables. Leur sens de l'hospitalité était vraiment hors du commun, transformant un simple séjour en une expérience mémorable. Ils étaient toujours disponibles, attentifs à nos moindres besoins, et prêts à nous conseiller avec enthousiasme. Les chambres étaient impeccables, confortables et joliment décorées. La propreté était irréprochable et les équipements de très bonne qualité. Les espaces communs étaient tout aussi élégants et accueillants. Un grand merci à toute l'équipe pour ces moments de pure détente et ce service exceptionnel. Nous recommandons vivement cet hôtel et y reviendrons avec grand plaisir ! Un séjour que nous n'oublierons pas de sitôt.

Réponse du professionnel : Chers invités, Quel plaisir de lire votre merveilleux commentaire ! Nous sommes sincèrement ravis d'apprendre que votre séjour dans notre hôtel ait été à la hauteur de vos attentes et même au-delà. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous sommes particulièrement touchés par vos éloges sur l’accueil et le professionnalisme de notre équipe. Il est primordial pour nous que nos hôtes se sentent bienvenus et choyés dès leur arrivée. Votre reconnaissance pour leur dévouement et leur gentillesse leur ira droit au cœur. C’est un bonheur de savoir que vous avez apprécié le confort de nos chambres, la propreté des lieux, et l’élégance de nos espaces communs. Nous mettons tout en œuvre pour que nos clients vivent une expérience mémorable dans un cadre chaleureux et raffiné. Un immense merci à vous pour votre recommandation et vos encouragements. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle parenthèse de détente et de bonheur. Avec toute notre gratitude, L’équipe de l’Hôtel Renaissance
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Valeriane Maestri Google

Nous avons passé un week-end formidable, le personnel est très accueillant et sympathique. Les chambres sont magnifiques, tout est pensé dans le moindre détails. Le repas était très bon et un large choix pour le petit déjeuner souffrait à nous. Nous sommes partis avec des étoiles pleins les yeux merci pour ce séjour et à très bien bientôt 😉

Réponse du professionnel : Chère Valériane, Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un week-end formidable et que notre personnel, ainsi que nos chambres, ont contribué à rendre votre séjour spécial. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de notre repas et le large choix proposé au petit déjeuner. C'est un plaisir de savoir que tout était pensé dans les moindres détails et que vous êtes partis avec des étoiles plein les yeux. Merci pour vos compliments sur notre service, notre emplacement, et les points forts de notre hôtel : luxueux, romantique et calme. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une autre expérience mémorable. À très bientôt ! Bien cordialement, L'équipe de l'Hôtel Renaissance
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Isabelle Chevrier Google

Nous avons passé un excellent séjour. La direction et le personnel sont très aimable, serviable. Très rare de rencontrer des personnes aussi sympathique. L'hôtel est magnifique, chambre sublime, le repas au top. Tout à été parfait. On recommande cet endroit.

Réponse du professionnel : Chère cliente, Merci beaucoup pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour et que vous ayez trouvé notre personnel aimable et serviable. Votre recommandation est très précieuse pour nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L'équipe de l'Hôtel Renaissance
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Florence Flachère Google

Excellent séjour dans cet hôtel chaleureux, à la décoration originale et recherchée. L'accueil y est parfait, les chambres très confortables, rien ne manque. Le buffet du petit-déjeuner est très complet, vous avez l'embarras du choix. Il y a même un piano, un billard, un bar très agréable et on peut même dîner sur place si l'on n'a pas envie de sortir. Le tout à un tarif très raisonnable. Expérience à renouveler sans hésitation ☺️

Réponse du professionnel : Chère Florence, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux, Florence Flachère ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour dans notre hôtel a été excellent. Vos compliments sur la chaleur de l'établissement, la décoration originale, et l'accueil parfait sont très appréciés. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé les chambres très confortables et que le buffet du petit-déjeuner ait répondu à toutes vos attentes. La présence d'un piano, d'un billard, d'un bar agréable et la possibilité de dîner sur place sont autant d'éléments qui contribuent à rendre le séjour mémorable. Nous sommes également ravis que vous ayez trouvé nos tarifs très raisonnables. C'est un honneur de lire que vous envisagez de renouveler cette expérience sans hésitation. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement, Célia

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