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Hôtel Mercure Figeac Viguier du Roy

Hôtel · Figeac (46)

4,8 756 avis Google
Hôtel Mercure Figeac Viguier du Roy — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Hôtel Mercure Figeac Viguier du Roy

Chambres et suites chics dans ancienne résidence médiévale avec restaurant, bar et piscine extérieure.

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Avis clients (756)

Avis Google
4,8
756 avis
5★644
4★80
3★11
2★10
1★11
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Herve Varoteaux Google

Notre séjour dans cet hôtel Mercure, installé dans un ancien château, a été une véritable parenthèse enchantée. Le bâtiment, chargé d’histoire, est magnifique et la chambre, spacieuse et élégamment décorée, a pleinement répondu à nos attentes. En revanche, le petit déjeuner a été une petite déception. La prestation reste classique, avec un choix limité de viennoiseries et peu d’originalité. L’absence d’effet « waouh » est d’autant plus regrettable que l’environnement s’y prête. Par ailleurs, une seule fontaine à eau pour tous les étages nous a obligés à descendre au rez-de-chaussée, ce qui n’est pas pratique. Le personnel à la réception a été correct, mais nous avons ressenti un manque de considération de la part de l’équipe du petit déjeuner, ce qui a un peu gâché l’expérience globale. Nous reviendrons avec plaisir pour le cadre, mais espérons que ces petits détails seront améliorés pour un séjour encore plus parfait.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Varoteaux, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez été séduit par le charme historique de notre établissement, le confort et la décoration de votre chambre. Savoir que vous avez vécu une « parenthèse enchantée » dans ce cadre d'exception est un véritable plaisir pour toute notre équipe. Nous sommes toutefois désolés que le petit-déjeuner n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Vos remarques concernant la variété de l'offre, la fontaine à eau ainsi que l'accueil de notre équipe en salle ont retenu toute notre attention. Soyez assuré que ces observations seront partagées avec les équipes concernées afin d'améliorer l'expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos hôtes. Nous vous remercions également pour votre retour positif sur notre réception, tout en regrettant de ne pas avoir su vous offrir une qualité de service homogène tout au long de votre séjour. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau au Mercure Figeac Viguier du Roy, et nous espérons pouvoir vous convaincre que ces points d'amélioration ont bien été pris en compte. Bien cordialement, La Réception de l'Hôtel Mercure Figeac Viguier du Roy
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Stephane GESLIN Google

Une très belle découverte à Figeac ! Nous avons passé un excellent séjour dans cet établissement, qui bénéficie d'un cadre véritablement exceptionnel, chargé de charme et d'histoire. Le lieu est magnifique et invite immédiatement à la détente et à la sérénité. Le service est tout simplement irréprochable : une équipe accueillante, attentionnée et d'un grand professionnalisme. La qualité de la literie mérite également d'être soulignée, avec un confort qui permet de profiter pleinement de nuits reposantes. Un endroit plein de caractère, où l'on se sent bien dès les premiers instants. Une adresse que nous recommandons sans hésitation et où nous aurons grand plaisir à revenir !

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane, Un immense merci pour ce magnifique commentaire et cette excellente note ! Nous sommes ravis que vous ayez été séduit par le charme et l'histoire de notre établissement, ainsi que par son atmosphère propice à la détente. C'est également un grand plaisir de lire que l'accueil, le professionnalisme de notre équipe et le confort de notre literie ont contribué à la réussite de votre séjour. Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour l'ensemble de nos équipes, qui s'attachent chaque jour à offrir une expérience mémorable à nos hôtes. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain passage à Figeac. Bien cordialement, L'équipe du Mercure Figeac Viguier du Roy
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melaniedE9492SR Google

Hôtel magnifique !!! Si vous aimez les vieilles pierres je vous conseille vivement cet hotel. Les chambres sont modernes mais la cours intérieure ainsi que les murs sont en vieilles pierres anciennes. C'est de toute beauté. Hôtel très propre,très calme et le personnel est aux petits soins pour ses clients!!!!Les différents plats du restaurant de l'hotel sont tous délicieux !! Tout est parfait!!!

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Eric P. Google

Pour une nuit étape sur le trajet des vacances, ce fut une nuit excellente ! La suite familiale que nous avons réservée était parfaite ! Rien à dire, c'était un moment exceptionnel ! Je ne parle pas du petit déjeuner qui était, lui aussi, excellent ! L'accueil est toujours aussi agréable et la réactivité des équipes est parfaite !

M
Michel D. Google

Nous avons passé 4 journées merveilleuse dans cet hôtel magnifique. Le cadre est somptueux , on se croirait dans un château. Le personnel est très accueillant et disponible.

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Bertrand B. Google

Une situation idéale ; des bâtiments remarquables, agrémentés de jardins magnifiques. À ne pas manquer si vous passez dans la région. Chambre spacieuse, décorée avec gout.

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Pierre Deschamps Google

Tout simplement incroyable. Pour un Mercure, les prestations sont exceptionnelles. A commencer par l'emplacement en plein centre de figeac. Et que dire de l'hôtel en lui même ? Sans doute le plus beau Mercure que j'ai pu faire en France. Les bâtiments sont magnifiques, que ce soit le hall d'entrée, les escaliers, les chambres, les cours et jardins, la piscine. Tout est magnifique. Je tenais egalement à souligner le professionnalisme et la gentillesse du personnel. Ils ont tous été parfaits, ce qui est loin d'être le cas de tous les hôtels du même standing. Le petit déjeuner est très bon. Nous n'avons pas mangé au restaurant. Nous n'avons pas utilisé le parking car avons trouvé une place facilement à proximité. Bref, un Mercure vraiment exceptionnel.

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LAU SOU Google

Lieu magique, grandiose. On a appris que c'était la demeure du Viguier du Roi, son représentant en quelque sorte, ce qui explique la magnificence des pièces et des jardins intérieurs. Notre chambre était immense, le petit-déjeuner correspondait au lieu avec un choix incroyable et à volonté.

Réponse du professionnel : Cher(e) Lau Sou, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Figeac Viguier du Roy. Nous sommes ravis que vous ayez été séduit(e) par le caractère historique de notre établissement et que vous ayez apprécié l'histoire du Viguier du Roi, qui confère à ce lieu tout son charme et son authenticité. C'est également un plaisir de savoir que vous avez apprécié les volumes de votre chambre ainsi que notre petit-déjeuner, tant pour sa qualité que pour la diversité des produits proposés. Votre magnifique commentaire est une belle récompense pour l'ensemble de nos équipes et nous vous en remercions sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à Figeac. Bien chaleureusement, La réception de l'Hôtel Mercure Figeac Viguier du Roy
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Xelor Mc Google

Très belle chambre, propre. Lit incroyablement confortable. Personnel très sympathique Petit déj de qualité Bien situé dans le coeur du village, un peu galère d'y décharger ces valises quand on a un voiture ( pas de place devant l'hôtel) Très bel hôtel plein de charme Seul point légèrement négatif : la salle de bain et le WC. Pas en adéquation avec la chambre, salle de bain pas pratique pour poser des affaires ( manque de place autour de l'évier), et finition a revoir ( joint de douche mal fait et trace de moisissures dans les joints des carrelages. Super hotel, je reviendrai si je repasse dans le coin 👍🏽

Réponse du professionnel : Cher Xélor Mc, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Figeac Viguier du Roy. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme de notre établissement, le confort de votre chambre, la qualité de notre petit-déjeuner ainsi que l'accueil de nos équipes. Votre intention de revenir lors d'un prochain passage dans la région est la plus belle des récompenses. Nous vous remercions également pour vos remarques constructives. Notre situation en plein cœur du centre historique de Figeac offre un cadre privilégié, mais peut effectivement rendre le déchargement des bagages un peu moins pratique. N'hésitez pas, lors d'un prochain séjour, à contacter la réception avant votre arrivée : nous vous indiquerons la meilleure façon d'accéder à l'hôtel et serons ravis de vous aider avec vos bagages. Nous prenons également bonne note de vos observations concernant la salle de bain, notamment le manque d'espace autour du lavabo ainsi que les finitions et l'état des joints. Soyez assuré que ces remarques ont été transmises à nos équipes afin que les vérifications et interventions nécessaires soient effectuées. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour vous offrir une expérience encore plus agréable. Bien chaleureusement, La réception de l'Hôtel Mercure Figeac Viguier du Roy
L
Laurent Cocquebert Google

Un lieu absolument merveilleux au coeur de Figeac, ravissante et typique petite cité. Tout était parfait : narurellement le cadre, époustouflant, mais aussi la chambre, l'accueil, la restauration ... Nous y reviendrons sans hésiter si nous sommes de passage dans la région.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Cocquebert, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'Hôtel Mercure Figeac Viguier du Roy. Quel plaisir de lire votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez été séduit par le cadre de notre établissement, idéalement situé au cœur de la charmante cité de Figeac, ainsi que par le confort de votre chambre, la qualité de notre restauration et l'accueil qui vous a été réservé. Savoir que vous envisagez déjà de revenir lors d'un prochain passage dans la région est la plus belle des récompenses pour l'ensemble de nos équipes. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau pour vous faire vivre une nouvelle expérience tout aussi agréable. Bien chaleureusement, La réception de l'Hôtel Mercure Figeac Viguier du Roy
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Michele Lechene Google

Nous avons passé un excellent week-end tout a été parfait très belle chambre tout était là pour notre confort très bel accueil tout le personnel était très accueillant et très agréable le restaurant nous a comblé avec une cuisine digne d un étoilé excellente présentation des plats des nouveaux goûts et délicieux merci à votre chef merci aussi au serveur pour leur service et leurs amabilité .cet hôtel dans ce château une belle réussite nous en garderons un excellent souvenir

Réponse du professionnel : Chère Madame Lechene, Nous vous remercions infiniment pour ce magnifique retour à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Figeac Viguier du Roy. Nous sommes particulièrement heureux de lire que vous avez passé un excellent week-end parmi nous et que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Savoir que vous avez apprécié le confort de votre chambre, l'accueil de notre équipe ainsi que le cadre unique de notre établissement nous fait très plaisir. Nous sommes également ravis que votre dîner au restaurant vous ait autant séduite. Vos compliments à l'égard de notre chef, de sa cuisine créative et de la présentation des plats seront transmis avec grand plaisir à toute la brigade. Nous ne manquerons pas non plus de féliciter notre équipe de salle, qui sera touchée par vos mots concernant la qualité de son service et son amabilité. Votre commentaire est une véritable récompense pour l'ensemble de nos collaborateurs et nous vous en remercions sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour un autre séjour tout aussi mémorable. Bien chaleureusement, La réception de l'Hôtel Mercure Figeac Viguier du Roy
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Franck Patras Google

Surement l'un des plus beaux hôtels Mercure. Il est atypique avec ses cours intérieures, ses balcons et le charme de la pierre. Idéalement placé au centre de la vieille ville, il possède une piscine et un parking sécurisé pour une quinzaine de voitures. Les chambres sont vastes avec une décoration basée sur le 7eme art. Excellente literie. vaste salle de bain.L’hôtel possède un restaurant dont la carte de juin 26 est en photo.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’Hôtel Mercure Figeac Viguier du Roy. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié le charme unique de notre établissement, son architecture historique, ses cours intérieures ainsi que le confort et l’espace de vos chambres. Votre satisfaction concernant la literie, la décoration ainsi que les équipements tels que la piscine et le parking est une belle récompense pour nos équipes. Votre retour positif sur notre localisation en plein cœur de la vieille ville nous fait également très plaisir, car nous sommes effectivement attachés à offrir à nos clients un cadre privilégié pour découvrir Figeac et ses environs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour un nouveau séjour dans notre maison. Bien cordialement, L’équipe de l’Hôtel Mercure Figeac Viguier du Roy
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Louis Google

Au coeur du centre ancien, l'emplacement est exceptionnel. Authentique et fonctionnel, le bâtiment est remarquable.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Figeac Viguier du Roy. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ensemble de nos services. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien à vous, L'Hôtel Mercure Figeac Viguier du Roy
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Space Caroline Google

Nous avons séjourné dans cet hotel car nous étions de passage avec nos 2 enfants et avons adoré le calme, la taille des chambres, la beauté du lieu en plein Figeac. Un écrin caché, un personnel aux petits soins.. et une piscine lovée toujours au calme.. envie d'y revenir pour profiter juste à deux.

Réponse du professionnel : Madame/Monsieur SPACE, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Figeac Viguier du Roy. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
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Guitarmotion 63 Google

Un véritable coup de cœur ! Magnifique hôtel situé dans un cadre historique exceptionnel. J'ai particulièrement apprécié la qualité de l'accueil, le calme des lieux, le confort de la literie et la beauté de l'établissement. Tout est pensé pour que le séjour soit agréable. Le personnel est attentionné et le restaurant mérite également le détour. Je reviendrai avec grand plaisir lors d'un prochain passage à Figeac.

Réponse du professionnel : Cher client Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'Hôtel Mercure Figeac Viguier du Roy. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, et tout particulièrement le menu proposé par notre chef au restaurant. C'est également un plaisir de savoir que la qualité de l'accueil et du service de nos équipes a contribué à rendre votre expérience agréable. Vos compliments seront transmis à l'ensemble de nos collaborateurs, qui seront heureux de savoir que leur engagement a été apprécié. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et vous souhaitons une excellente journée. Bien chaleureusement, La réception de l'Hôtel Mercure Figeac Viguier du Roy
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lagarrigue jacques Google

Très bel hôtel, magnifiquement restauré et idéalement situé dans le centre ancien de Figeac. Accueil souriant et sympathique

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C V Google

Très belle hôtel dans le centre de figeac tout était parfait, normal vu le standing de l'hôtel Le seul petit bémol le parking qui est un peu loin (400 M) mais vu l'endroit c'est pas évident de l'avoir plus près Mais c'est un détail car il est vraiment magnifique

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Béatrice Segui Google

Magnifique hôtel en plein centre de Figeac. Belle chambre spacieuse, personnels très agréables. Parking à qqles mètres appréciable.

Réponse du professionnel : Chère Madame Segui, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note et pour votre très beau commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié au cœur de Figeac, le confort et l’espace de votre chambre, ainsi que l’accueil de notre équipe. Vos compliments sur la qualité de nos services nous touchent particulièrement. Nous sommes également heureux que notre parking privé, situé à quelques mètres de l’hôtel, ait contribué au confort de votre séjour. Dans un centre historique comme celui de Figeac, nous savons combien cette facilité est appréciable. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Mercure Figeac Viguier du Roy. Bien cordialement, La Réception Mercure Figeac Viguier du Roy
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Bilal A Google

Très bon séjour dans cet hôtel. L’accueil a été parfait, avec un personnel particulièrement gentil et attentionné. La chambre était très agréable, propre, joliment décorée et la literie vraiment confortable. L’hôtel est également idéalement situé pour visiter le Musée Champollion. Petit point négatif concernant les toilettes : la décoration et l’état général mériteraient d’être améliorés.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
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Laureen Acd Google

Un très bel hôtel et de beaux espaces, néanmoins très bruyant côté ville. Nous avions réservé une chambre donnant sur les puits de lumière intérieur avec baignoire. Nous avons eu une chambre côté rue avec une douche sans être prévenu par la réception. Nous nous en sommes rendu compte en soirée en rentrant à l’hôtel. Beaucoup de bruit à l’extérieur empêchant de dormir une bonne partie de la nuit.

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Lysiane Boursault Google

Superbe hôtel avec un charme médiéval très beau ! Chambre spacieuse, pdj de qualité avec beaucoup de choix En plein milieu de Figeac, donc nous avions l’ambiance du centre ville

Réponse du professionnel : Madame BOURSAULT, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Figeac Viguier du Roy. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ensemble de nos services. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien à vous,
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Yo Google

Un très bel hôtel, alliant cachet de l'ancien et modernité de la décoration. Une très belle découverte. Petit déjeuner proposant des produits locaux que vous retrouvez sur le marché...top

Réponse du professionnel : Chère Madame, Cher Monsieur, Quel plaisir de lire vos gentils mots ! Nous vous remercions pour vos compliments et nous espérons avoir l'occasion de pouvoir vous accueillir de nouveau très bientôt. Bien à vous,
Y
Y6055VPsergel Google

L escale n était pas prévue mais les conditions atmosphériques au Sud où nous rentrions étaient désastreuses !|Aucun regret face à ce coup du sort car le confort moderne entre des remparts ne se discute pas à posteriori...|Accueil excellent par toute l équipe à tous les niveaux de responsabilité |Un couple de septuagénaires ravi

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bruno baroni Google

Très belle expérience au Mercure Figeac. L’hôtel a beaucoup de charme avec ce mélange d’ancien et de moderne, en plein centre, c’est vraiment agréable. Le personnel fait clairement la différence : toujours aux petits soins, attentionné et disponible, avec un accueil simple et sincère. On a aussi pu profiter de la piscine, un vrai plus après une journée de visite. Le restaurant sur place le soir est également très appréciable, pratique et de bonne qualité. Mention spéciale pour le petit déjeuner, très complet avec des produits frais. La compote maison et les tartes étaient vraiment délicieuses. Bref, un séjour parfait du début à la fin, on reviendra sans hésiter

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Alcino Marques Google

Superbe chambre très bien placée (contre la tour), avec vue sur tous les bâtiments historiques. La décoration est magnifique et assez inédite Seul inconvénient pour les personnes à mobilité réduite un étage de marches.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour au Viguier du Roy. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le cadre de notre établissement. Pour un prochain séjour, nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions vous proposer une chambre parfaitement adaptée à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
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Stef P Google

Dans le centre de Figeac, un hôtel dans un monument historique. Les parties communes bénéficient d'une décoration qui mélange des pièces modernes et d'autres anciennes, avec de multiples recoins qui donnent beaucoup de charme a cet endroit. Les jardins eux aussi avec de nombreux recoins et passages sont très agréables. Aux beaux jours la piscine doit être très sympa. Petit déjeuner varié et copieux servi dans une belle pièce. Atmosphère générale calme

Réponse du professionnel : Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions pour ce commentaire suite à votre séjour au Mercure Figeac Viguier du Roy. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les services proposés par nos équipes et que notre établissement vous ait plu. Dans l'attente de pouvoir vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous,
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marabout54 Google

Nous avons passé 4 nuits dans ce magnifique hotel qui est un monument historique. Chambre vraiment très agréable et moderne, nous étions au dernier étage avec un balcon et vue sur les toits de Figeac. Superbe salle de bains, literie exemplaire.... Vraiment une réussite du groupe Accor d'avoir réussi une telle modernisation dans un batiment historique médiéval, sans rien enlever à son cachet. Equipe jeune et dynamique. Si l'on peut avancer quelques critiques c'est le pdj, un ton en-dessous de l'ensemble avec une équipe un peu hésitante, mais en formation, ceci peut expliquer cela.

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Marie Laurent Google

Très bon accueil, à l'écoute et aimable. Hôtel superbe, confortable et qui nous plonge dans l'histoire. Chambre superbe, vaste, bien décorées et équipée. Nous avons également apprécié l'accueil dans la chambre pour notre petit chien avec la mise à disposition de gamelles. Geste extrêmement rare dans un hôtel.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour au Mercure Figeac Viguier du Roy. Nous sommes ravis d’apprendre votre entière satisfaction et ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l’ensemble de nos équipes. Nous serions enchantés de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour.
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Pvms Google

Nous sommes venus le temps d’un week-end en amoureux dans cet hôtel et nous avons passé un merveilleux moment ! L’hôtel est magnifique nous avons découvert les lieux avec des yeux d’enfants tellement nous avons été éblouis ! La décoration est faite avec soin , la chambre qui nous a été proposé était parfaite ! Nous avons été gentiment surclassé. Nous avons adoré visiter les lieux, les salons, les jardins, bibliothèque, sont cohérent avec l’ambiance des lieux. Vraiment c’était un séjour parfait ! (J’aurais peut-être juste une petite remarque sur le vis à vis avec la fenêtre de la salle de bain qui donne directement sur la fenêtre d’un autre bâtiment aux volets entre ouvert, pourquoi ne pas ajouter un film occultant qui ne gênerait pas l’entrée de lumière et éviterait de fermer les volets pour une douche ) Merci énormément pour la gentillesse du personnel et leur attention. Nous sommes déjà nostalgique de ce moment perdu dans le temps ! D’ailleurs nous avons déjà réservé pour cet été pour apprécier au mieux les jardins et piscine de l’hôtel avec bébé cette fois ! A très bientôt ! Et merci encore !

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Victoria Hérouard Google

L'hôtel est dans un magnifique bâtiment en pierre, les chambres sont très confortables, les repas de très bonne qualité et le personnel est accueillant.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Figeac Viguier du Roy. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
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myuc2026 Google

J'ai séjourné dans ce magnifique hôtel avec mon oncle, ma tante, et mes cousins. J'en garde un magnifique souvenir. Cet hôtel est réputé pour être un hôtel qui date du Moyen-Age, dont les plus anciennes bâtissent remontent au 12ème siècle. Le service client est top, avec un personnel à l'écoute et qui prend le soin de vous informer. Le restaurant est très bon, avec une cuisine traditionnelle et de terroir. Les plats sont riches, équilibrés, et ressemblent à des plats de restaurant gastronomique. Niveau chambres, tout est parfait. J'ai séjourné dans la 315, et quand nous sommes arrivés elle était parfaitement propre, franchement le niveau de propreté est de 100%, surtout la salle de bain qui est blanche, avec des joints neufs et aucune trace de moisissure. La chambre était vraiment trop trop belle, avec une vue depuis la petite fenêtre sur la cour, là ou on peut manger le soir, l'été. La literie est confortable. La piscine est petite mais agréable. Le petit déjeuner est également délicieux, avec des produits de la région, parfait si vous souhaitez découvrir le Rocamadour, emblème d'ici apparemment. Franchement, voilà, tout est parfait, rien à dire. L'un des meilleurs hôtels de mon existence.

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Laure Lucet Google

Nous avons eu le plaisir de séjourner dans cet hôtel et en gardons un excellent souvenir. Notre chambre, à la fois élégante et parfaitement aménagée, offrait un niveau de confort remarquable. Chaque détail semble avoir été soigneusement pensé, contribuant à une atmosphère à la fois chaleureuse et raffinée. Le personnel s’est distingué par son professionnalisme et sa disponibilité. Une adresse que nous recommandons sans réserve pour la qualité de ses prestations.

Réponse du professionnel : Chère Madame Lucet, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez passé un agréable séjour et nous espérons vous revoir très prochainement. Chaleureusement,
B
B LE Google

Cet hôtel se distingue des autres par son architecture et son aménagement tout à fait exceptionnels. Un "must see" en plein centre de Figeac. Notre chambre était très spacieuse, une décoration simple, mais efficace, avec, malgré tout, un manque de lumière. Le diable se trouve dans les détails. Qui, parfois, n'en sont pas. Le petit déjeuner, comme déjà décrit dans certains commentaires, est certes satisfaisant, mais la qualité des produits laisse franchement à désirer. Ce n'est pas compréhensible pour le standing de l'hôtel. De même pour le sauna. Son utilisation est gratuite, sûrement du fait des manques de l'installation. Très petit, l'espace n'a pas de quoi se rafraîchir (en terme de boisson), malgré la distance entre les chambres et le spa. La douche fonctionne mal. Enfin, en ce qui concerne les produits de toilette et de services en chambre, on retrouve ce même problème de qualité. Le personnel est quant à lui très agréable. Avec un changement des éléments cités, l'hôtel passerait un cap pour être un vrai site d'exception.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Cher Monsieur Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’architecture singulière de l’hôtel, l’aménagement des lieux ainsi que l’accueil de notre équipe. Votre remarque concernant la gentillesse du personnel nous touche particulièrement et sera partagée avec l’ensemble de l’équipe. Nous prenons également bonne note de vos observations concernant certains aspects de votre séjour. Vos remarques sur la luminosité de la chambre ainsi que l’espace sauna ont bien été prises en compte et seront étudiées avec attention afin d’améliorer l’expérience proposée à nos clients. Concernant les produits d’accueil et de service en chambre, il s’agit de produits similaires à ceux proposés dans les hôtels du groupe Accor. Nous prenons néanmoins bien note de votre remarque à ce sujet. Pour le petit-déjeuner, nous souhaitons vous préciser que nous proposons plusieurs préparations faites maison, notamment la brioche, certaines tartes, la compote de pommes ainsi qu’une confiture de framboises. Nous proposons également des produits locaux tels qu’une saucisse fraîche aveyronnaise, des yaourts et du fromage blanc fermiers, ainsi que des haricots blancs cuisinés. Nous travaillons avec des producteurs locaux autant que possible, mais nous prenons toutefois bien note de votre ressenti concernant la qualité des produits et vous remercions pour ce retour qui nous permet de continuer à nous améliorer. Nous vous remercions encore pour votre retour constructif et serions ravis de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Figeac. Bien cordialement,
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Jim Dejeu Google

Nous avons séjourné à l’Hôtel Mercure Figeac Viguier du Roy et avons apprécié le cadre ainsi que la situation de l’établissement, qui sont indéniablement des atouts. Toutefois, quelques points mériteraient une attention particulière. Lors de notre séjour, une femme de ménage est entrée dans notre chambre sans frapper ni s’annoncer, alors que nous étions présents. Nous comprenons que le rythme peut être soutenu, mais ce type de situation peut être gênant et appelle à davantage de vigilance afin de préserver l’intimité des clients. Par ailleurs, nous avons été un peu surpris par l’accueil, que nous avons trouvé assez froid. À plusieurs reprises, la réception était momentanément inoccupée, ce qui peut donner une impression de manque d’attention, surtout dans un établissement de ce standing. Nous partageons ces remarques dans un esprit constructif, en espérant qu’elles contribueront à améliorer encore l’expérience proposée aux clients.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Figeac Viguier du Roy. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
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BEATRICE GAL Google

Une demeure d'exception. L'impression d'être une princesse pour quelques jours. Magnifique lieu avec une histoire. Accueil prévenant et gentillesse des jeunes femmes à la réception. Un buffet de petit déjeuner digne d'un roi ! A faire absolument.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant le Hôtel Mercure Figeac Viguier du Roy. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et que nos équipes ont été à la hauteur de vos attentes. En espérant pouvoir vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une très belle journée. Chaleureusement,
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salomé bordas Google

Nous avons l’habitude de séjourner ici et c’est toujours un réel plaisir d’y revenir. L’endroit est tout simplement magnifique, parfaitement entretenu, et l’atmosphère y est apaisante. Le personnel est exceptionnel : accueillant, attentionné, professionnel et toujours aux petits soins, ce qui fait vraiment toute la différence. On s’y sent comme à la maison, avec ce petit plus qui rend chaque séjour unique et parfait. Une valeur sûre que nous recommandons les yeux fermés ✨

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour vos compliments concernant notre équipe. Nous aurons plaisir à vous recevoir de nouveau, Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous,
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pascal NOEL Google

Accueil parfait, cadre historique parfaitement agencé, chambre très spacieuse ( manque un peu d’éclairage), restaurant agréable ainsi que le personnel. Très agréable étape et bien situé pour une visite de la ville. Le 06/02/2026

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Quel plaisir de lire vos gentils mots ! Nous vous remercions pour vos compliments et nous espérons avoir l'occasion de pouvoir vous accueillir de nouveau très bientôt. Bien à vous,
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VANESSA VASQUEZ Google

J’ai beaucoup aimé cet hôtel, il est vraiment très beau et le personnel de la réception est aimable. J’ai particulièrement apprécié le fait qu’ils soient pet friendly : ils avaient même préparé une gamelle dans la chambre pour ma chienne. J’ai toujours payé un supplément pour voyager avec mon animal, mais c’est la première fois qu’un établissement prépare réellement son arrivée❤️

Réponse du professionnel : Chère Vanessa, Un grand merci pour votre merveilleux retour et votre excellente note ! Nous sommes ravis que notre hôtel vous ait plu et que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux de notre équipe de réception. Nous sommes également très heureux que votre chienne se soit sentie la bienvenue parmi nous. Offrir à nos petits compagnons à quatre pattes un séjour confortable est pour nous essentiel, et vos mots sur la gamelle préparée spécialement pour elle nous touchent beaucoup. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir, vous et votre fidèle compagnon, très prochainement pour un nouveau séjour agréable. Bien cordialement, La Réception Mercure Figeac Viguier du Roy
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Bruno Bdc Google

Bel hôtel dans un trés joli cadre. Manque d’éclairage chambre et salle d’eau... Le client est bien servi, le personnel est trés aimable. Cependant la restauration quasi inexistante est chère comparé à une grande ville. Le restaurant de l’hôtel est bon, mais à 20h il refuse les clients en indiquant être plein, ce qui est inexact, il y avait maxi une dizaine de couverts ! Pas commerçant du tout !

Réponse du professionnel : Bonjour Bruno, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre belle note globale. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre de notre hôtel ainsi que l’accueil chaleureux de notre équipe. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’éclairage dans la chambre et la salle d’eau, et nous allons étudier des solutions pour améliorer le confort visuel de nos chambres. Concernant la restauration, nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré au restaurant. Notre équipe s’efforce de gérer au mieux les réservations et la capacité des services, et nous sommes navrés si votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires nous sont précieux et nous aideront à améliorer notre service afin d’être plus attentifs à nos clients. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience entièrement satisfaisante. Bien cordialement, La Réception Mercure Figeac Viguier du Roy
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Dale Robertson Google

Très bel endroit, un vrai château au cœur de la vieille ville, mais re-décoré n’importe comment pour le mettre au “goût du jour”. On avait dans notre chambre un portrait géant de Françoise Sagan qui nous fixait quand on dormait.

Réponse du professionnel : Cher Dale, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme de notre hôtel et son emplacement unique au cœur de la vieille ville. Nous prenons également note de votre remarque concernant la décoration. Notre objectif est de marier le caractère historique du bâtiment avec des touches modernes pour améliorer le confort, mais nous comprenons que les goûts puissent varier. Votre commentaire sur le portrait de Françoise Sagan a été pris avec le sourire — il apporte en effet beaucoup de caractère à la chambre ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour mémorable, et peut-être dans une chambre différente cette fois-ci. Bien cordialement, La Réception Mercure Figeac Viguier du Roy
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Alice Mi Google

Que dire de cet hotel atypique en plein coeur de Figeac ? Les chambres sont sublimes, avec differents styles et vues mais toujours aussi belles, et ce tout en gardant l'architecture historique du lieu, c'est wow ! De très bons services, un petit déjeuner copieux avec un choix de produits de qualité ce qui est très appréciable. En hiver il ne manquerait qu'un spa pour parfaire le tout ;)

Réponse du professionnel : Chère Alice Mi, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux concernant votre séjour à l'Hôtel Mercure Figeac Viguier du Roy. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme de nos chambres et la qualité de notre petit déjeuner. Votre suggestion concernant l'ajout d'un spa est bien notée, et nous vous remercions de l'avoir partagée. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite à Figeac. Cordialement, Hôtel Mercure Figeac Viguier du Roy
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Ulysse Forgeot Google

Bel hôtel, dans un cadre historique en plein centre ville. Très belle chambre avec vue sur Figeac… bonne literie et soin de la déco… à l’exception de la salle de bains et des toilettes qui contrastent (on dirait des toilettes d’hôtels Ibis, étonnant et dommage). Le petit déjeuner est bon sans être « waouh », pas de choix d’œufs minutes ni de café type cappuccino ; bons produits locaux (le jambon blanc en revanche fabriqué localement « Madrange » ne me paraît pas être le meilleur des arguments marketing). Séjour agréable, comme le précédent en 2020, il manque quelques petits détails pour atteindre la perfection. Quid du sauna, on ne nous en a pas parlé à la réception… mais il existerait !

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement historique de l'hôtel ainsi que le confort de votre chambre. Vos remarques concernant la salle de bains et les toilettes ont été notées, et nous comprenons que cela ait pu être décevant. Nous nous efforçons de maintenir une cohérence dans l'ensemble de nos installations. Concernant le petit déjeuner, nous apprécions vos commentaires sur la qualité des produits locaux et nous prenons en compte votre souhait d'une plus grande variété. Votre remarque sur la présentation des œufs et le café est précieuse pour nous, et sera examinée pour de futures améliorations. Enfin, nous nous excusons pour le manque d'informations sur notre sauna. Nous veillons à ce que nos clients soient bien informés des services disponibles. Merci encore pour votre fidélité, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Hôtel Mercure Figeac Viguier du Roy
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ArianePhilippe Google

Beaucoup de charme pour cet hôtel idéalement placé au centre de Figeac.|L'authenticité des lieux a été préservée tout en offrant un confort digne d'un Mercure. Très jolie cours intérieure, le bâtiment est une merveille pour ceux qui aiment la vieille pierre. Le personnel est très prévenant et toujours prêt à trouver des solutions pour leurs clients.

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Gregory Rey Google

Situé dans le centre historique de Figeac, cet hôtel est magnifique, calme et à deux pas des musées et commerces de la ville. Attention du fait de sa situation les parkings sont un peu plus loin. Le personnel est discret et attentionné, nous avons été très bien accueillis.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Cher Monsieur , Nous vous remercions pour votre commentaire et pour vos compliments concernant notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous,
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Dehais Cathy Google

Le cadre est vraiment exceptionnel et vous transporte dans une autre époque tout en étant confortable et agréable. Le personnel a l'écoute, souriant. L'hôtel est très très bien placé. Vous pouvez aussi profiter du restaurant sans aucune hésitation. Nous reviendrons.

Réponse du professionnel : Chère Madame Cathy D, Nous vous remercions pour ce commentaire suite à votre séjour à Mercure Figeac Viguier du Roy. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les services proposés par nos équipes et que notre établissement vous ait plu. Dans l'attente de pouvoir vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous, Arnaud
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Mathieu Corradini Google

Bel hôtel avec une très grande chambre pour une famille de 4. Je recommande la suite du Prince Frédérique avec ses décorations. Petit bémol pour le petit déjeuner qui n'est pas à la hauteur de l'établissement. Mon épouse souhaitait un capuccino pas de possibilité d'en avoir un. Personnel du petit déjeuner peu aimable. Certains produits maisons, n'avaient pas l'air fait par les artisans du coin...mais bon cela reste un détail, toutefois à noter pour les prochains clients.

L
Lili Gaulier Google

Nous avons séjourné à l’hôtel Mercure de Figeac pour fêter notre anniversaire de mariage, et ce fut une magnifique expérience. À notre grande surprise, la chambre avait été décorée spécialement pour nous, avec beaucoup d’attention et de goût — un vrai petit cocon pour amoureux. 💕 Le petit-déjeuner était exceptionnellement bon, varié et de grande qualité. Nous avons également dîné sur place : un repas délicieux, raffiné et parfaitement maîtrisé. Le bâtiment en lui-même est superbe, magnifiquement rénové, avec une décoration élégante et chaleureuse. Un grand merci à toute l’équipe, et plus particulièrement à Océane, à l’accueil, pour sa gentillesse, son professionnalisme et son sourire tout au long de notre séjour. Grâce à vous, nous avons passé un moment inoubliable. 🙏

Réponse du professionnel : Chère Madame GAULIER, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour vos compliments concernant notre équipe. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et que nos équipes ont été à la hauteur de vos attentes. En espérant pouvoir vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une très belle journée. Chaleureusement,
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eric mouette Google

Quel endroit et quelle expérience! D'abord, idéalement situé en plein cœur de la très belle ville médiévale, on arrive chargé d'énergie positive. Ensuite on découvre l'hôtel au sein d'un énorme château, des niveaux, de la hauteur partout, une cour, un cloître en étage, des galeries, une petite chapelle, le tout très bien restauré, entretenu, aménagé, décoré. L'équipe est très aimable, disponible, à l'écoute, de l'accueil jusqu'au restaurant où on a nous a trouvé une place au chausse-pieds, oubli de réservation... Un verre en préambule dans la superbe cour intérieure, puis un excellent dîner, carte courte, produits frais, possibilité entrée, plat et dessert végétarien, assez rare sur toute la ligne, avec une belle carte de vins proposant des vins locaux. Un service en salle discret, efficace et avec le sourire. Un Mercure qui mérite amplement ses étoiles, un passage dont on se souvient et qui donne envie de revenir. Idéal pour partir découvrir la sublime vallée du Célé le lendemain matin, après avoir patienté la matinée, lavée par 3 heures d'une intense pluie.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Eric M, Quel plaisir de lire vos gentils mots ! Nous vous remercions pour vos compliments et nous espérons avoir l'occasion de pouvoir vous accueillir de nouveau très bientôt. Bien à vous, Arnaud
F
Fabienne Pernot-Finez Google

Très bonne expérience dans cet hôtel qui se visite tel un monument historique. L’ensemble du personnel, de l’accueil au responsable de salle du petit-déjeuner, en passant par les femmes de chambre, est souriant et aux petits soins. Les chambres sont spacieuses et bien équipées.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Un grand merci pour ce merveilleux commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’atmosphère unique de notre hôtel, ainsi que l’accueil et le service de notre équipe. C’est un réel plaisir de lire que vous avez trouvé nos chambres spacieuses et bien équipées. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à toutes les personnes mentionnées, qui seront touchées par vos remarques. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt. Sarah

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