Hôtel Mercure Hyères Centre

Tout le personnel a été très accueillant chaleureux à l’écoute et souriant : du restaurant Victor au personnel de l’hôtel. Ma fille fête son anniversaire et tous le lui ont souhaité spontanément. La piscine est très agréable tout comme la chambre

Bel etablissement, bien situé, parking facile. Personnel accueillant , aimable et competent. Le sont ts, avec une mention particuliere pour Lena et Coralie.

Un superbe lieu avec une équipe souriante et disponible. Des l’entrée dans les lieux nous nous y sommes sentis bien accueilli, une réception clair aérée et une vue sur la piscine magnifique !🤩 (super odeur d’ambiance aussi ..😇)

Nous avons dormi une nuit. Depuis une chambre au 4e etage nous entendions très bien les discussions des personnes sur le parking. Fenetre fermant mal/pas. Outre la très mauvaise insonorisation le reste était moyen-moyen moins pour un hotel 4*. Notamment une literie peu confortable. Très deçu de ce mercure

Lit confortable mais chambre exiguë et douche de baignoire mal commode. Par ailleurs, le petit déjeuner, quoique offrant un large choix de mets et plats, est mal organisé avec des cafetières lentes et inefficaces, conduisant à une attente longue pour un résultat de café, aléatoire, décevant voire inbuvable.

Excellent séjour du début à la fin. Chambre moderne, literie confortable, propreté irréprochable et ambiance calme. Le cadre est agréable et le service professionnel tout en restant chaleureux. Une adresse de confiance pour séjourner à Hyères.

Très belle expérience au Mercure de Hyères. L’hôtel est soigné, les espaces communs agréables et les chambres confortables et très propres. On sent que tout est bien entretenu et pensé pour que le séjour soit reposant. Je recommande sans hésiter.

Bon accueil, de la place au parking, room service rapide, chambre propre et assez calme malgré la circulation automobile.

L'hôtel bien situé proche de toutes commodités avec un personnel aux petits soins. Très attentionnés, sympathiques et avenants. La chambre est parfaite et la literie super confortable. Un parking à proximité.

Parfait ! Un séjour très agréable dans ce très bel hôtel. Je remercie tout particulièrement Céleste pour sa présence discrète, mais efficace et sa gentillesse qui font que son prénom lui sied à ravir. Merci également à l'équipe de l'hôtel qui est chaleureuse et très professionnelle.

Acceuil chaleureux , hôtel charmant , personnel trés sympa , c'est un plaisir :-) . Je recommande vivement cet hôtel.

Personnel au top ! Emplacement parfait pour se déplacer et découvrir la beauté de la côte Serveur « moustache » toujours aux petits soins Hôtel calme, j’ai passé mon temps à la piscine. Et on y mange bien ♥️ merci pour tout

Nous avons passé un très bon séjour en famille, un hôtel moderne, confortable et idéalement situé pour découvrir Hyères et ses alentours. L’emplacement est vraiment pratique : proche du centre-ville, à quelques minutes des plages et des embarcadères pour les îles, et facile d’accès en voiture.||Les espaces communs, rénovés, sont particulièrement réussis. Le lobby, le bar et les zones de détente sont lumineux, élégants et très agréables à vivre. On s’y sent immédiatement bien, et c’est un vrai plus quand on voyage avec des enfants qui ont besoin d’espace pour se poser.||La piscine extérieure a été un vrai succès auprès de toute la famille. Parfaitement entretenue, elle offre un moment de détente bienvenu après une journée de visites ou de plage. Les enfants ont adoré, et les adultes aussi.||La chambre était confortable, propre et bien insonorisée. La literie est de très bonne qualité et l’aménagement pratique, avec suffisamment d’espace pour une famille. Nous avons apprécié le calme et la fonctionnalité de la chambre, ainsi que les petites attentions du personnel.||Le petit dej est généreux, avec un large choix qui convient aussi bien aux adultes qu’aux enfants. Le restaurant sur place est également pratique lorsque l’on souhaite dîner sans ressortir.||Enfin, le personnel a été particulièrement accueillant et attentionné. L’équipe est souriante, disponible et très à l’écoute, ce qui rend le séjour encore plus agréable lorsqu’on voyage en famille.||Une adresse que je recommande sans hésiter pour un séjour à Hyères.

Chambre avec de la moquettes partout. La clim ne fonctionnait pas, les draps étaient sales. Piscine toujours fermé en mi Avril alors qu'il fais plus de 20°C dehors. Service au restaurant compliqué des qu'il y a une grande table. Par compte, petit déjeuner 5/5

Je suis revenu à l’occasion pour manger et déjà que les cocktails sont très bon et que le service est super, les plats sont super bon et très bien présenté. Lola et Patrice au top 👍

Bonjour,||Nous revenons de 2 nuits à l hôtel Mercure de Hyères.|Je voulais vous faire part de mon mécontentement.|En effet, la climatisation de l hôtel n' est pas fonctionnelle.|Après plusieurs signalements auprès des équipes, rien n' a été fait.|Le personnel a essayé, mais impossible de mettre la climatisation en marche dans l hôtel !!!|L explication étant que l' hôtel est en mode hiver,donc chauffage !!!!!|Mi avril, sur les côtes varoises, c est une aberration.|J ai payé pour une chambre climatisée, comme précisé sur le site et la réservation,hors il est évident qu'il y a un défaut de conformité , le service attendu n' est pas celui pour lequel j' ai payé !|J ai passé 2 nuits blanches,je reprends ma semaine plus fatigué!|C est une honte !

Merci au Mercure d:Hyeres de m avoir fait vivre ce moment hors du temps. Un hôtel d un autre siècle dont le charme apparaît dès l arrivée par sa merveilleuse situation entre le Flunch et le carrefour market et la réception minimaliste. Les chambres au charme désuet avec vieille moquette patinée, papier peint années 70 et décoration hétéroclite. Pas de réfrigérateur ce qui deparierait avec le cachet ancien de la chambre. Le restaurant de l hôtel est fermé du vendredi midi au lundi ce qui est d une logique implacable. Concernant le petit déjeuner, les produits frais sont plutôt corrects, a 20 euros c est un minimum, mais on a droit à un seul pain au chocolat car pas de réapprovisionnement. L' ensemble serait plutôt cocasse si on n' était pas dans un mercure avec 4 etoiles......

Personnel agréable et bon restaurant . En revanche très cher pour les prestations , cheap et pas au niveau :rideaux chambre qui tombent , pas de nespresso mais bouilloire dans la chambre . Dommage

Petite pose dessert et café,moment très agréable servi par LENA qui est très souriante et très bon accueil Merci à elle de nous avoir accueilli avec sa gentillesse et son sourire et le conseil

je viens régulièrement à cet hotel car pas de changement, pas de surprise. Une équipe accueillante restaurant au top avec Janelle et Lena. Le pdj à ne pas manquer.

Un groupe d’une vingtaine de clients a été extrêmement bruyant de minuit à 4 heures du matin environ. J’ai appelé 2 fois la réception pour me plaindre. La 1 ère fois, le responsable de l’hôtel m’a demandé si j’appelais pour la bagarre au premier étage !! En fait, j’étais au second et le bruit que j’entendais venait du 2nd et du 3eme. J’ai rappelé 1h plus tard en demandant l’intervention des forces de l’ordre et le bruit a encore continué plus d’une heure ! Le personnel de l’hôtel a été totalement débordé et incapable de gérer ce groupe qui, lors du check out, se prélassait bruyamment dans le hall de l’hôtel. C’est tout simplement hallucinant, inquiétant et intolérable.

Hôtel proche centre ville avec parking facile d’accès. Chambre plutôt calme malgré la route. Bien accueilli le réceptionniste le soir Florent ou Florian très gentil et serviable. Je n’ai pas pu tester le restaurant. J’y retourne prochainement je pourrai juger

chambre très confortable, un bémol car réveillé par le ramassage des poubelles dans la nuits. Le restaurant est très bon mais il manquait un poil de cuisson au riz idem pour l'assaisonnement.

Accueil misérable par un réceptionniste autain ! ... Des effets d' autres voyageurs restants dans la chambre ! Une double comptabilisation de petits déjeuners... Des malheureux faisant l aumône devant l entree de l hôtel !!!; il y a un changement de direction à prévoir ou une sérieuse remise en question quant à la classification de l hôtel en terme d étoile attribuée vue le prix des chambres

Un grand merci à Janelle et Lena pour leur accueil au Mercure de Hyères ! Leur gentillesse, leur sourire et leur professionnalisme ont vraiment fait la différence dès mon arrivée avec en prime un super cocktail. Un service chaleureux, attentionné et naturel, ce qui devient rare aujourd’hui. Bravo à toutes les deux pour cette belle énergie, ça donne clairement envie de revenir !

Merci à Léna et Julien pour leur professionnalisme et leur côté humain. On se sent compris et rassuré à leurs côtés. Mon séjour était exceptionnel, je recommande vivement le mercure de Hyères

Accueil chaleureux, chambre très propre et bien aménagée. Bouilloire à disposition avec thé et café soluble, top au réveil. Personnel très attentif à la clientèle et serviable. Le plus : accepte les animaux de compagnie. La terrasse au soleil est très agréable.

Super hôtel 🥰😍 Le risotto de gambas est d'une gourmandise, j'ai adoré.😋 Les frites ont un goût de trop peu vraiment, soyez généreux sur celles-ci et tout sera excellent. Le burger manque un peu de fromage, autrement bon. 🙂

Impeccable pour mon déplacement professionnel Seul B Mol, pas possible de travailler dans la chambre sans bureau. J'ai utilisé la chambre PMR : salle de bain nickel mais la chambre est trop petite pour accès pmr. Attention le lit est de hauteur standard. Parking impeccable

Beaucoup de bruit, petit déjeuner bas de game, literie déformée, lumière du chauffage qui éblouie la.nuit. Le personnel ne sait pas faire un lit, le drap housse ne remontait même pas jusqu en hautb du matelas, flexible de douche qui fuit, odeur de cigarettes.

J’ai séjourné dans cet hôtel pour la nuit du réveillon de Noël avec ma sœur et mes deux filles. Nous avions réservé une chambre, car nous n’avions pas la place de loger chez notre famille à Hyères. Le 25 au matin, ma plus jeune fille s’est réveillée avec de très nombreuses piqûres sur le dos. Elles ont été constatées ensuite par un pharmacien, qui a confirmé qu’il s’agissait de piqûres de punaises de lit. J’ai également des photos à l’appui. Nous avons signalé le problème à l’accueil dès le jour même, calmement et sans faire d’esclandre. On nous a simplement demandé d’écrire par mail à la direction. Malgré les photos et nos explications, la direction a nié tout problème et a refusé toute forme de remboursement ou de geste commercial. Je comprends que ce genre de situation puisse arriver dans un hôtel. Ce qui est inacceptable en revanche, c’est l’absence totale de prise en charge et de considération, surtout quand il s’agit d’un enfant. Depuis, nous avons dû nettoyer et isoler toutes nos valises et vêtements, et faire soigner ma fille. Je partage cet avis pour prévenir les futurs clients. Cette expérience a été très stressante et a complètement gâché notre Noël

Mauvaise surprise de Noel . J’ai réservé pour la nuit du réveillon une chambre pour mes filles , car habitant à Hyères je n’avais pas la place pour les loger . Bon accueil et hôtel confortable mais surprise, ma petite fille s’est réveillé au matin du 25 avec de nombreuses piqûres de punaises de lit sur son dos … Nous avons signalé avec mes filles le problème à l’accueil le jour même après avoir réglé gentiment la chambre sans faire d'esclandre . Le réceptionniste nous a dit de le signaler par mail et ne pouvait nous donner guère plus d’informations . La direction m'a répondu par mail et a nié tout problème d'insalubrité concernant la chambre louée (même avec photos à l'appuis) et après une deuxième visite de ma part à l'hôtel , aucun remboursement n'est envisageable ! Pas de geste commercial ... Je suis conscient qu’une telle chose puisse arriver mais il y a pas mal de contraintes : nettoyage et isolement des valises et vêtements , plus les soins médicaux pour ma petite fille après constatation chez le Pharmacien certifiant les piqures provenant de punaises de lit . A fuir donc .

Une très belle découverte ! Bravo pour l'hôtel , calme et bien situé ! Mention au night auditor très sympa et aussi pour le très bon petit déjeuner ! Merci pour les bonus dans ma chambre suite à mon changement de statut chez Accor hôtels, au plaisir de revenir vous voir.

Une collègue nous rejoint pendant le petit déjeuner pour parler travail. Elle a le malheur de prendre un thé et il nous est facturé au prix de 20 e petit dej alors qu’elle vient très régulièrement faire travailler cet hôtel et amener des clients. Nous ne reviendrons pas, le petit dej est limité nous n’avons pas payé cette facture mais le thé uniquement la moquette est tachée et sale, ça ne correspond pas aux attentes d’une chambre quatre étoiles, le matelas est vieillissant. Arrivés tard hier soir, restaurant fermé, la personne au téléphone n’a même pas daigné nous le dire il a fallu manger au Flunch à côté.

L'image d'un hôtel Mercure s'est pas mal écroulée dans celui de Hyères ! En effet, malgré un bon accueil, la chambre réservée ne correspondait pas à la demande, l'hygiène aussi est à revoir, ainsi que d'autres petites choses décevantes...

Nous devions simplement y passer une nuit… finalement on aurait bien prolongé le séjour. Après une journée bien remplie, retrouver une chambre impeccable et un cadre aussi agréable a vraiment fait la différence. Mention spéciale au personnel pour son accueil chaleureux. Une excellente surprise.

Séjour comme une parenthèse au soleil. Entre la lumière de Hyères, le calme de l’hôtel et le confort de la chambre, tout invitait à ralentir et profiter. Une équipe accueillante et attentive qui rend le séjour encore plus agréable. Une très belle adresse où l’on a envie de revenir.

Séjour décevant pour un hôtel Mercure, surtout au regard du prix et de mes habitudes dans le groupe Accor. Je suis client régulier (statut Gold, plus de 30 nuitées par an) et j’ai donc un bon point de comparaison sur le niveau attendu. La taille de la chambre n’est pas un problème en soi, mais la propreté laisse vraiment à désirer : sol de la salle de bain gras, nombreux poils sur les parois, traces visibles dans la baignoire comme si elle venait d’être utilisée, moquette marquée, et salle de bain clairement vétuste. Ce n’est pas au niveau d’un Mercure. Le personnel était courtois, mais l’état général de la chambre et le manque de propreté sont difficilement acceptables pour cette gamme. J’espère que l’établissement prendra en compte ces points, car le potentiel est là, mais une remise à niveau est nécessaire.

Une grande déception pour un hôtel du rang du groupe Accor. La chambre était sale et nous avions pris la suite mais nous avons eu le droit à 2 chambres accolées avec d un côté la chambre et de l autre un salon ! Cela n était pas une suite d ailleurs il fallait un badge pour chaque pièce pour avoir la lumière des 2 côtés et pour l accès à la terrasse c était pareil elle était séparé. Malgre nos remarques ont nous a répondu si c'est une suite ! Les badges se désactivent tous les jours ! Le parking certes est pratique mais aucun code d acces on y rentre comme dans un moulin ! Ahurissant aussi que le restaurant de l hôtel soit fermé du vendredi soir au dimanche !! Très déçue par cette expérience alors que nous sommes des grands clients du groupe accor

Un immense merci à toute l’équipe du restaurant Victor et de l’hôtel Mercure ! Nous avons été accueillis avec une gentillesse et une attention rares par Timothée, Janice, Julie et Coralie — un service tout simplement exceptionnel. Outre la qualité remarquable des plats (vous pouvez y aller les yeux fermés !), c’est surtout la présence, la disponibilité et la chaleur humaine de l’équipe qui rendent l’expérience inoubliable. Merci encore à chacun d’entre eux pour ce moment d’une délicieuse convivialité.