Hôtel Mercure Libourne Saint Émilion

Notre séjour a été des plus agréables. En tant qu'habitué des établissements hôteliers, je n'ai constaté que des points positifs. La suite était magnifique, parfaitement agencée avec des espaces distincts pour la famille. Si je devais émettre une suggestion d'amélioration, je proposerais l'adoption d'une moquette plus contemporaine et moins foncée, mais il s'agit là d'une préférence personnelle qui n'altère en rien le caractère plaisant et le confort optimal dont nous avons bénéficié, avec une nuit paisible et exempte de toute nuisance. Le personnel a fait preuve de discrétion, tout en assurant un service professionnel et attentif à la clientèle. J'ai également apprécié la qualité du petit-déjeuner, qui se positionne parmi les meilleurs offerts dans ce type d'établissement.

Hôtel très confortable et personnel au top! Petite attention adorable pour le chien ;) Face à la Dordogne et proche de la place Abel Surchamp et de son marché: on adore!

Hôtel refait avec goût un accueil très sympathique, très bon emplacement J ai passé un excellent séjour rapport qualité prix excellent

Hôtel très bien situé dans Libourne. Marché de Noël très sympathique a voir. Petit déjeuner avec du choix et très bel accueil

un bon hôtel Mercure propre et bien placé, toujours les mêmes problèmes concernant les petits déjeuners dans tous les hôtels accor: très (trop) cher pour la qualité des produits ( surgelés ou pas fait sur place) A faire pour découvrir la région de libourne et Saint Emilion

Il y a 2 catégories de chambre : Les "dans leur jus" et les "rénovés" qui sont bien plus sympas. Malgré tout même si les anciennes sont plus sombres et un peu usées, les rénovées sont mieux éclairées, plus fonctionnelles et la 301 avec vu sur la Dordogne très chouette! Attention parking payant avec places limitées.

L'hôtel est très bien situé, le personnel disponible, souriant et à l'écoute. Les chambres sont confortables et fonctionnelles.

L'hôtel Mercure Libourne a répondu à toutes mes attentes lors d'un séjour professionnel : équipe très sympathique, chambre spacieuse avec un balcon (très appréciable pour profiter des rayons de soleil sur la Dordogne), petit-déjeuner savoureux, joli salle de séminaire bien équipée avec de très belles pauses! En prime, nous avons découvert la région avec, entre autres, une balade à vélo à St Emilion. Je reviendrai avec grand plaisir pour un séjour loisir! Merci à toute l'équipe.

Un séjour parfait du début à la fin ! Nous avons passé un séminaire exceptionnel dans cet hôtel. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec chaleur et professionnalisme par une équipe aux petits soins, un énorme merci à Anne-Sophie et Virginie. La directrice elle-même veille au confort de chacun, un détail qui fait toute la différence. Les chambres sont décorées avec goût, alliant élégance et confort pour une nuit des plus reposantes. Chaque matin, un petit-déjeuner complet nous attendait, gourmand et généreux, une vraie pépite pour bien commencer la journée. L’emplacement est idéal, que ce soit pour explorer la ville ou simplement profiter du cadre. Encore un immense merci à toute l’équipe pour ce séjour parfait !

Nous avons séjourné dans ce magnifique établissement pour un séminaire, nous avons passé un agréable séjour et l’organisation était parfaite!! De plus un accueil chaleureux, une équipe disponible, serviable et souriante. Les chambres sont belles et spacieuses, la mienne avait un balcon ce qui est très appréciable, elles bénéficient d’un parfait équipement! Cerise sur le gâteau nous avons eu la chance de pouvoir observer le phénomène du Mascaret qui a d’ailleurs inspiré la thématique de l’hôtel!

J’ai séjourné dans cet hôtel dans le cadre d’un séminaire de 3 jours, tout était parfait du début à la fin! Chambre rénovée, avec balcon très apprécié durant mon séjour. Petit-déjeuner parfait dans une salle très agréable et un accueil au top! Toute l’équipe était aux petits soins pour nous, merci à eux. Emplacement idéal pour découvrir Libourne qui vaut le détour.

Un séjour absolument parfait au Mercure Libourne Saint-Émilion. L’équipe est d’une gentillesse incroyable, toujours souriante et aux petits soins. L’emplacement est idéal, avec une vue splendide sur la Dordogne — un vrai moment de sérénité. Nous avons même eu la chance d’apercevoir le mascaret, un spectacle naturel magique! Un grand bravo à toute l’équipe pour leur accueil et leur professionnalisme. Nous reviendrons sans hésiter.

Les chambres n’ont pas le confort d’un 4 étoiles. Nous avons eu une chambre avec une baignoire très glissante et qui avait une fuite par le fond. La salle de bain était inondée. Le réceptionniste de l’hôtel n’a pas été à la hauteur face à ce problème !

Tres bien situé. Belle hôtel avec des prestations de qualitées. L'ensemble du personnel est a la fois discrets et présents si nous avons besoin d'un renseignement.

Il y a encore quelques années, séjourner dans un hôtel Mercure était un gage de qualité. Très franchement, on en est loin… Aujourd’hui, sous l’enseigne Mercure, je retrouve les prestations d’un Ibis d’il y a 20 ans… mais pas au même tarif ! Chambre minimaliste, sèche cheveux ventilateur, ni peignoir ni chaussons, baignoire sans pare-vitres qui met de l’eau partout, penderie inutilisable (coffre-fort qui prend la moitié de la hauteur), pas de mini bar mais une fontaine à eau disponible dans le couloir (carafe qui remplit à peine deux verres), petit déjeuner dont la moitié des plats est vide à 8h15… Sans parler du parking dont il faut réussir à sortir sans abîmer la carrosserie… Bref, autant réserver dans un Ibis qui coûtera 2 fois moins cher… Et cela malgré la qualité de l’accueil de cet hôtel. C’est vraiment dommage… On ne m’y reprendra plus !

Nous avons passé un agréable séjour : le personnel est charmant, prêt à tout pour trouver une solution ou garantir notre satisfaction. Très souriant et agréable, merci infiniment pour cela ! Nous avions deux chambres supérieures et deux voitures : nous avons pu nous garer dans le parking sans problème bien qu'un évènement de la mairie de dernière minute ait compliqué son accès. Le personnel a su réagir rapidement et avec beaucoup de diligences. J'ai beaucoup apprécié le fait de pouvoir dire aux femmes de ménages de ne pas venir dans la chambre durant mon séjour (je suis pour un geste écologique de ne pas laver mes serviettes tous les jours) et cette fois-ci grande surprise : un bon de 5€ au bar m'est offert avec ce geste ! j'adore ! Les femmes de ménages passe tout de même pour s'assurer que tout va bien et que nous n'avons besoin de rien (vider les poubelles, boissons dans le minibar). La chambre que nous avions est une chambre supérieure avec balcon et vu sur la Garonne. C'est génial ce petit balcon et avec un volet pour le fermer si on ne veut pas être vu des passants en bas. L'hôtel est calme, très propre. Nous avons pris le petit déjeuner en chambre : très beaux plateaux et très bon. L'hôtel est situé à 10 minutes à pied même pas du centre de Libourne, très pratique ! Nous étions venu pour un mariage, et nous avions rdv chez le coiffeur tôt le matin, nous avons pu y aller sans problème à pied. Que dire de plus : merci pour l'accueil et la gentillesse de tous le personnel. Nous reviendrons faire la route des vins de St Emilion avec grand plaisir !

Mercure qui a fait peau neuve il n'y a pas si longtemps. Les chambres sont parfaites, literie très agréable. Petit patio/terrasse au rez de chaussée. Franchement tout est super mignon. Mais une chose en particulier nous a vraiment plu. L'accueil à la réception, souriant,très avenant et de très bons conseils. Et nous avons eu un coup de coeur pour le petit déjeuner et Aïcha qui est aux petits soins et un sourire radieux qui nous donne envie de rester petit déjeuner. Merci l'équipe Mercure Libourne, nous reviendrons !!!!!!!!!!!!

Nous n'avons pas eu l'expérience que nous attendions en allant au Mercure. Mise à part le prix (et le petit déjeuner qui était très bien), il n'avait rien du Mercure. Un matelas inconfortable, une chambre assez petite, et surtout un ménage qui laissait à désirer. En l'occurence, en arrivant à 23h dans la chambre nous nous sommes aperçus qu'il y avait des gouttes de pipi sur le rabattant (et de la poussière sous les meubles, mais c'est moins dégouttant même si encore une fois ça ne correspond pas à l'image que l'on a du Mercure). Les erreurs, ça arrive, soit. Mais quand nous en avons informé le réceptionniste le lendemain, sa réaction a été de laisser entendre que nous étions des menteurs : "vu la femme de chambre qui s'est occupé de votre chambre, ça m'étonnerait grandement que ça ne soit pas clean". Bon, pour la relation client, on repassera. C'est pourtant ce qu'on attend quand on va dans un hôtel 4 étoiles. Bien entendu, il n'y a eu aucun geste commercial, mais à la rigueur ce n'est pas le plus important. Nous aurions aimé au moins de l'empathie et de l'écoute. A fuir.

Satisfait de notre séjour dans cet hôtel mercure, personnels particulièrement agréable et aux petits soins. Aspect général de l’hôtel propre, légèrement vieillissant mais rien qui entache le séjour. Chambre standard suffisante pour les deux jours, assez grande, rangements, toilette individuel.

Très bon hôtel. Literie exceptionnelle, insonorisation parfaite. Chambres climatisées, produits nuxe. |Personnel cordial, propreté impeccable et tout près de St emilion

Un excellent séjour en couple ! L’emplacement est pratique, avec un parking payant sécurisé à seulement 13 €. Le petit-déjeuner buffet est très complet, aussi bien en salé qu’en sucré, et il est possible de le savourer sur une agréable terrasse extérieure. L’accueil est chaleureux, aussi bien à la réception qu’avec le personnel d’entretien, toujours souriant et attentionné. Il n’y a pas de restaurant sur place, mais le room service est très correct, et l’hôtel propose une superbe sélection de restaurants à proximité. Nous recommandons sans hésiter !

Un très bon week-end dans cet hôtel, très bien placé. La chambre était top, avec tout ce qu'il faut pour passer un séjour agréable. L'accueil a été parfait, petit déjeuner digne d'un Mercure, aucune fausse note. Nous reviendrons sans hésiter.

Client pendant trois jour de travail lors du festival des confluences, hotel très agréable, service impeccable et sympathie des équipes, très professionnelles et bienveillantes. Hâte d'y séjourner de nouveau ! Je recommande fortement !

Tout le personnel est accueillant et très professionnel.|Un grand bravo. |Les chambres sont tristes, petites et nécessitent un bon rafraîchissement ainsi que les parties communes. |Pour un mercure - ce dernier point est décevant.|L'hôtel est idéalement placé.

Mise a part le personnel. Cet établissement ne mérite pas ses 4 etoiles. Les chambres sont trop petites. Dans la notre le chauffage (clim) ne fonctionne pas nous avons trouvé un radiateur portatif des années 80. Bonne réaction du personnel qui nous a changé de chambre. Donc jutes un bon 3 etoiles.

Excellent séjour. La chambre était nickel, le service impeccable et l'emplacement de l'hôtel bien situé. Le personnel était sympa et au service du client. Tout a été fait pour que le séjour se passe bien. PS : Merci pour la boisson de bienvenue, c'était fort sympathique. Établissement recommandé.

Emplacement idéal pour découvrir le charme de la ville de Libourne, les bords de la Dordogne, la place de l'hôtel de ville à deux pas , le Musée des beaux-arts, les rues charmantes de cette belle bastide. L'hôtel est très confortable et bien décoré. Notre suite était magnifique. Tout était fait pour notre repos et notre confort.

Hotel design très confortable avec une vue et un accès direct au port. Personnel attentionné et très accueillant. Espace de détente qui permet de travailler sereinement. Petit déjeuner varié et gourmand. Je recommande fortement et n'hésiterais pas à y revenir.

Hôtel très bien situé et chambre privilège rénovée avec balcon et vue sur la rivière. Ideal pour un séjour étape. Nombreux restaurants de qualité à proximité de l'hôtel. Personnel accueillant et disponible.

Nous avons passés une nuit le dimanche 18 août 2024 avec deux enfants dans une suite de 50 m2 avec grand balcon en longueur, manque un peu de chaleur et couleur ( avis personnel). Propreté parfaite, personnel de l accueil très chaleureux et à notre écoute. Terrasse très agréable dans l hôtel, carte bar et planche. Parking privé ou place devant l hôtel horodateur, vue sur la Dordogne. Je recommande rapport qualité prix parfait.

Hôtel bien situé et très confortable mais problème avec la gestion des arrivées dans la nuit ! J'ai averti que l'on arriverait après 1h du matin et ma demande a bien ete prise en compte. On arrive sans problèmes sauf que Le lendemain on me dit que je n'ai pas réservé pour 2 nuits mais 1 seule. Le système etait déjà passé a la date du lendemain et ma réservation n'a pas été mise à jour. Finalement le problème est réglé mais quand je reviens dans l'après-midi ma clé est bien sûr désactivée. Et là ma réservation apparaît comme annulée sur l'application alors que j'ai bien séjourné.... Et on nous a mené un petit déjeuner en chambre le dimanche alors qu'on l'a demandé pour le samedi ( qu'on a bien eu) Sinon la chambre très bien, nous étions venus des rénovations étaient en cours le changement est très sympa. Les lits sont confortables et la chambre très propres Le petit-dejeuner la personne etait seule il a fallu lui demander de recharger le buffet.

Hôtel très bien situé et très correct. Le personnel très agréable à notre écoute et donne de très bons conseils. |La chambre est très confortable.|Le petit dej est très copieux avec de très bons produits frais et il y a beaucoup de choix pour tous les goûts sucré et salé.

L'hôtel est vraiment tres bien situé, nous ne pouvions pas espérer mieux comme emplacement. La proximité avec le centre ville, les restaurants, etc. Dans les axes d'améliorations, nous avions exprimé le choix d'avoir un lit bébé car nous avons un nourrisson de 2 mois, la première nuit nous avons dû faire sans. Les lits une place dépliant sont hauts pour un enfant de 2 ans et demi, j'aurais préféré un lit 2 places dépliant qui est plus securisant. Il n'y a pas de téléphone en chambre pour appeler l'accueil ou l'inverse. Pour un hôtel 4 étoiles je m'attendais pas à remonter des points majeurs d'amélioration. En point mineur mais qui a son importance, nous étions au 3e et dernier étage et entendions légèrement la circulation, lors d'une prochaine venue je ne me vois pas être à un étage inférieur, au 3e ça reste léger. Autrement, la propreté de l'hôtel est impeccable, le personnel est adorable ! Je reviendrai probablement dans l'hôtel un jour.

Hôtel bien placé. Chambre mal insonorisée. Salle petit déjeuner trop petite. Pain au chocolat décongelé. Pas d’œuf à la coque. Pour un prix à 20,50€ le petit déjeuner … c’est trop cher ! |J’ai connu des chambres mercure plus spacieuses.|Accueil correct. |Je ne reviendrai pas pour le prix de la chambre à plus de 100€. |Parking payant à plus de 13€ à prévoir.

Bel hôtel Très bien situé avec une belle vue. Hôtel en travaux mais très propre. Chambre bien aménagé et propre avec un très grand lit. Petit déjeuner délicieux, copieux avec beaucoup de choix. Accueil agréable de jour comme de nuit.

Un hôtel bien situé. Des travaux de rénovation en site occupé mais nous avions été prévenus. Le petit-déjeuner fut plutôt mauvais... des viennoiseries calcinées, pas de sachets de thé, plus d'œufs brouillés. Des toilettes hors service dans notre chambre. Nous l'avons indiqué à la réception... mais là aucune excuse, aucune proposition de solution et mieux... Ils ne le savaient pas... ce qui suppose que la chambre n'a pas été vérifiée avant d'être louée. Un service client a revoir...

Venu en semaine pour une nuit. 5 étoiles pour le personnel, à la réception comme au buffet du déjeuner. 5 étoiles pour la décoration, la propreté de la chambre. En revanche, et c’est dommage pour un Mercure : Parking trop petit, et compte tenu de l emplacement de l hôtel il est très compliqué de trouver à stationner autour, petites ruelles en sens unique Chambre mal insonorisée, on entend le bruit de la rue et des autres chambres. Pour le buffet du petit déjeuner, à ce prix la qualité des produits n’est pas suffisante : salade de fruits, fromage et charcuterie Il n y a pas de restaurant mais ce n’est pas gênant car il y a de très bonnes adresses autour, accessibles à pied. Donc impression mitigée, très bon établissement mais il manque ces quelques détails qui sont indispensables à ce standing.

L'hôtel de Libourne est bien situé, vue agréable. L'hôtel ne dispose pas de restaurant mais est en revanchard très bien entouré de ce point de vue la. Notre chambre n'était pas très grande, juste suffisant pour une nuitée mais néanmoins conforme a la description lors de la réservation. Le personnel fût agréable et souriant. Le petit-déjeuner fût également très agréable, du choix et de la quantité, la salle ensoleillée et le terrasse sont rendent vraiment le moment chaleureux. Un seul bémol, la poussière au dessus du lit dans notre chambre. Je recommande!

Hôtel confortable et bien équipé. On apprécie les wc séparé de la salle de bain. Chambre propre, bonne literie. Petit-déjeuner copieux, il y a du choix, belle salle avec terrasse extérieure pour les beaux jours. Personnel d'accueil très agréable ! L'insonorisation serait à revoir. On entend les conduits d'eaux et un peu trop l'aération.

Très bel hôtel bien situé, joli hall accueillant . Accueil professionnel et souriant. J ai réservé la suite junior privilège pour 2 adultes et un enfant. Belle suite spacieuse avec dans salle de bain baignoire et douche. WC séparé. Un salon spacieux avec canapé convertible et TV grand écran. Une grande chambre avec lit xl et TV. Kit de bienvenue produits de toilette, café, thé boissons fraîche. Suite impeccable, propre. Grand balcon avec vue sur le fleuve. Bien isolé du bruit. Belle salle pour le petit déjeuner qui est copieux et offre un choix salé et sucré. Attention toutefois l heure d arrivée annonce 12h mais nous avons disposé de la suite à 14h00, cependant le petit déjeuner enfant nous a été offert.