Accueil Hôtel Normandie Manche Le Mont-Saint-Michel Hôtel Mercure Mont-Saint-Michel
HÔTEL

Hôtel Mercure Mont-Saint-Michel

Hôtel · Le Mont-Saint-Michel (50)

4,2 2378 avis Google
Hôtel Mercure Mont-Saint-Michel — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.

À propos de Hôtel Mercure Mont-Saint-Michel

Hôtel convivial peu élevé, chambres de style décontracté, location de vélos et resto régional avec terrasse.

Informations mises à jour le .

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (2378)

Avis Google
4,2
2378 avis
5★1143
4★812
3★282
2★64
1★77
a
alexandra Morin Google

🛣️Accès hôtel: Nous avons séjourné une nuit au mois d’août, malgré la haute saison et notre arrivée vers 14 h, nous n’avons rencontré aucune difficulté pour accéder à la zone de l’hôtel. Un code est envoyé par e-mail en amont, ce qui est très pratique. Cela permet d’accéder facilement au parking et de laisser son véhicule en sécurité. 🛏️ Chambre: Les chambres sont très agréables, lumineuses, très propres, fonctionnelles et bien entretenues. La literie est particulièrement confortable, ce qui est assez rare pour être souligné ! Quelques petits points sont toutefois à noter. Les toilettes sont vraiment très étroites, ce qui peut être peu pratique. Il n’y a pas non plus d’ascenseur, ce qui peut compliquer le séjour des personnes à mobilité réduite ou ayant des difficultés à monter les escaliers. De même, la baignoire ne dispose pas de barre d’appui, ce qui peut être un inconvénient pour certaines personnes 🧍‍♀️ Personnel: Le personnel est présent à l’accueil à tout moment, ce qui est très appréciable. Notre chambre n’était malheureusement pas prête à l’heure prévue (15 h) et nous avons dû attendre un peu plus d’une heure. Cela ne nous a toutefois pas posé de problème, car nous avons pu profiter de notre visite du Mont-Saint-Michel et récupérer les clés plus tard. 🐶Animaux: Les chiens sont acceptés, ce qui est un vrai plus. En revanche, on entend assez facilement les aboiements des autres chiens durant la nuit. 🥘Restauration: L’hôtel dispose également d’un restaurant et d’un bar, ce qui est très pratique lorsqu’on ne souhaite pas reprendre la voiture après une journée de visit Dans l’ensemble, nous avons passé un très bon séjour. Le personnel est accueillant, les chambres sont confortables, le parking sécurisé est un vrai atout et la navette gratuite juste devant l’hôtel est extrêmement pratique pour rejoindre le Mont-Saint-Michel. Une très bonne adresse !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis si détaillé et constructif suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la simplicité d'accès avec le code de réservation, le confort et la propreté de nos chambres, la qualité de notre literie, ainsi que la praticité de notre restaurant et de la navette gratuite située au pied de l'hôtel. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le retard concernant la mise à disposition de votre chambre à votre arrivée. Nous vous remercions chaleureusement pour votre patience et votre compréhension, et sommes soulagés que cela n'ait pas entamé votre découverte du Mont-Saint-Michel. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l'aménagement des sanitaires, l'accessibilité ainsi que les nuisances sonores ponctuelles liées aux animaux de compagnie. Vos retours sont essentiels pour nous aider à améliorer l'expérience de nos clients. Pour vos prochains séjours, n'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous attribuer une chambre en rez-de-chaussée. Ce sera un grand plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un futur passage dans la région ! Bien cordialement, Ewen
P
Pierre Duret Google

L’hôtel est un peu vieillissant et les chambres sont, à mon avis, en dessous du niveau des hôtels Mercure que l’on trouve habituellement en France. En revanche, le petit déjeuner est excellent, avec un large choix de produits, et le personnel est vraiment accueillant et serviable. L’emplacement est idéal, difficile de faire mieux. Seul petit bémol : le parking est payant, ce qui est un peu dommage. Malgré ces quelques points, je recommande cet hotel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis et pour votre recommandation suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez pleinement profité de notre emplacement privilégié aux portes du Mont-Saint-Michel, de la variété de notre buffet petit-déjeuner, ainsi que de la bienveillance et du professionnalisme de notre équipe. Nous prenons bien note de vos remarques concernant le style et l'aménagement de nos chambres. Vos retours nous sont précieux car ils nous aident dans nos réflexions d'amélioration continue du confort de l'établissement. Concernant le stationnement, nous tenons à clarifier que le parking de l'hôtel est entièrement gratuit pour nos clients. La redevance réglée aux barrières concerne uniquement la taxe d'accès à la zone réglementée et protégée du Mont-Saint-Michel, directement gérée et collectée par la collectivité locale. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors d'un futur passage dans la région ! Bien cordialement, Ewen
J
Julien Baluka Google

Très bon séjour dans cet hôtel. La noblesse des lieux, le charme du bâtiment, j’ai eu très peur de certaines critiques lu sur Internet, je peux vous dire que tout s’est très très bien passé, la chambre est spacieuse, propre. La climatisation super efficace par ces temps de canicule. L’accueil du personnel sur place parfait. L’emplacement est tout simplement magique, je recommande ce lieu.

Réponse du professionnel : Cher Client, Un grand merci pour ce chaleureux témoignage et cette recommandation ! Nous sommes particulièrement touchés par votre retour. C'est un réel plaisir de savoir que votre séjour s'est parfaitement déroulé et que vous avez apprécié le charme de nos espaces, la propreté de votre chambre ainsi que l'efficacité de la climatisation lors de ces fortes chaleurs. Toute l'équipe vous remercie pour vos mots doux concernant l'accueil. Votre satisfaction est notre plus belle récompense face aux réticences que vous aviez pu avoir avant votre arrivée. Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochaine venue au Mont-Saint-Michel ! Bien cordialement, Ewen
L
Laurent Cristin Google

Très bien situé, à seulement 30 minutes à pied du Mont-Saint-Michel. Rien à redire sur l'emplacement. Le petit-déjeuner est excellent, avec des crêpes maison exceptionnelles. Seul petit bémol : l'hôtel est assez mal insonorisé, ce qui peut rendre les nuits un peu bruyantes.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour d'expérience suite à votre séjour parmi nous ! Nous sommes ravis que notre emplacement privilégié pour rejoindre le Mont-Saint-Michel ainsi que notre petit-déjeuner vous aient pleinement convaincu. Nos équipes seront tout particulièrement enchantées d'apprendre que vous avez adoré nos crêpes maison ! Nous avons également bien pris note de votre remarque concernant l'insonorisation. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée pendant la nuit et gardons votre commentaire à l'esprit dans le cadre de nos futures améliorations. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain passage au Mont-Saint-Michel ! Bien cordialement, Ewen
D
Dr Strange Google

Superbe hotel. Idéalement placé pour le Mont. Parking Hotel certe gratuit mais l acces a la "zone" non, 10€ pour 24h. Note : il faut un code pour rentrer cela evite d appeler l hotel devant la grille 😜

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que l'emplacement de notre hôtel ait été idéal pour votre découverte du Mont-Saint-Michel. Merci également d'avoir partagé cette astuce utile pour les futurs voyageurs concernant le code d'accès à la zone réglementée. Ce fut un plaisir de vous accueillir en Normandie, et nous espérons vous revoir très bientôt ! Bien cordialement, Ewen
l
lookinforsunnydays Google

1/bon acceuil par personne de la réception dénommée Aurore|Bonne qds et bon team work et répondant a toutes nos questions|Avec sourire et courtoisie|2/bon parking optimisé et très pratique|3/ch propre optimisé aux normes mercure|Sdb appropriée et suffisamment grande avec pdts de qualite|4/bon pdj correct avec choix et surtout qualité des produits|Bon relationnel de la personne chargée du pdj et donc du reassort|5/courtoisie et sourire du personnel de l hotel|Avons apprécié cet hôtel et aucune déception de notre part|Bonne gestion de cet hotel|A suggerer

F
Fanny Google

Très bon hôtel, bon rapport qualité-prix et excellente situation à deux pas du Mont ! Les chambres standard sont climatisées, et spacieuses. Nous avons eu la chance d'être au bâtiment Normandie et d'avoir une vue sur le Couesnou avec les nombreux oiseaux de passage. L'accueil est chaleureux, toutes les personnes sont au petit soin ! Côté petit déjeuner j'ai vu mieux pour un Mercure... Peu de choix côté produits salé (pas de légumes, juste un fromage, peu de charcuterie) et pas de fruits donc compliqué de faire un petit dej équilibré On nous à informé qu'il y avait eu un problème d'approvisionnement et une responsable de salle nous a gentiment ramener quelques fruits en rabe de l'arrière cuisine. À part ça tout le reste était parfait ! L'hôtel est à quelques minutes du Mont c'est son gros point fort

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce commentaire si complet et positif suite à votre séjour parmi nous ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et l'espace de votre chambre dans le bâtiment Normandie, avec cette jolie vue apaisante sur le Couesnon. Savoir que notre emplacement idéal ainsi que la chaleur et l'attention de toute notre équipe ont contribué à la réussite de votre étape au Mont-Saint-Michel nous fait particulièrement plaisir. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant le buffet du petit-déjeuner. Nous vous remercions pour votre compréhension face à cet aléa d'approvisionnement, et nous ne manquerons pas de saluer la réactivité de notre responsable de salle qui a su trouver une solution pour vous satisfaire. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au Mercure Mont Saint-Michel lors de votre prochaine visite dans la région ! Bien cordialement, Ewen
N
Nicolas Siegel Google

À notre arrivée vers 13h, la chambre était déjà disponible. C'est d'autant plus agréable d'y rentrer plus tôt, déposer les affaires et partir à la découverte du Mont Saint-Michel. L'hôtel y est situé à 30 minutes en porte à porte en passant par le bus jusqu'au sommet de l'abbaye. La chambre était spacieuse, confortable avec une vue dégagée sur le Couesnou. Le petit-déjeuner est très bien, malgré une absence de variété de fruits suite à un hic de livraison. Très bon séjour, je conseille !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour cette très belle note et ce retour détaillé suite à votre séjour parmi nous ! Nous sommes ravis que votre chambre ait pu être disponible dès votre arrivée à 13h, vous permettant ainsi de vous installer sereinement avant de partir explorer la merveille du Mont-Saint-Michel. C'est également un plaisir de savoir que vous avez apprécié l'espace, le confort et la vue sur le Couesnon qu'offrait votre chambre. Nous vous remercions tout particulièrement pour votre compréhension concernant le buffet du petit-déjeuner et le choix de fruits ce jour-là. Malgré cet aléa d'approvisionnement indépendant de notre volonté, nous sommes heureux que la prestation globale vous ait donné entière satisfaction. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au Mercure Mont Saint-Michel pour une prochaine escapade ! Bien cordialement, Ewen
C
Camille Google

Chambre bien, emplacement au top en face de la navette pour le mont St Michel. Petit déjeuner un peu décevant car pas de produits régionaux pour faire découvrir les spécialités aux touristes.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que le confort de votre chambre et notre emplacement idéal en face de la navette pour le Mont-Saint-Michel aient été les points forts de votre séjour. Nous prenons bonne note de votre remarque constructive concernant le petit-déjeuner. Nous avons pourtant à cœur de proposer des produits locaux, et votre retour nous aide à perfectionner notre sélection pour mieux faire découvrir les spécialités de notre belle région. Votre avis est précieux et sera partagé avec notre équipe restauration. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel en Normandie ! Cordialement, Ewen
L
Lou-Anne Carpentier Google

Nous avons passez un super séjour. Très bien situé. Chambre propre. Puis le petit déjeuner et bien copieux. On reviendra avec plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce retour si positif et pour cette magnifique note ! Nous sommes enchantés de lire que vous avez passé un excellent séjour parmi nous. C’est un plaisir de savoir que la propreté de votre chambre, la qualité de notre petit-déjeuner copieux et notre emplacement idéal vous ont conquis. Notre hôtel est en effet parfaitement situé pour visiter sereinement le Mont-Saint-Michel. Ce sera un véritable plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine escapade en Normandie ! Cordialement, Ewen
p
patrick soler Google

hôtel très agréable ,situé au bout de la digue pour le Mont saint Michel chambre confortable ,climatisation appréciée par fortes chaleurs petite déjeuners sympathiques

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour cette note parfaite et pour ce retour si positif ! Toute l'équipe de l'Hôtel Mercure Mont Saint-Michel est ravie de savoir que vous avez passé un séjour très agréable parmi nous. Nous sommes enchantés que le confort de votre chambre ainsi que notre buffet de petit-déjeuner aient pleinement répondu à vos attentes. En période de fortes chaleurs, la climatisation est effectivement un équipement indispensable pour garantir votre bien-être, et nous sommes ravis que vous l'ayez appréciée. Notre emplacement privilégié au bout de la digue est idéal pour rejoindre le Mont-Saint-Michel en toute simplicité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'une prochaine escapade en Normandie ! Bien cordialement, Ewen
B
Bob Google

Pas d'ascenseur et le réceptionniste ne se propose pas de monter les valises de mes beaux parents qui ont 85 ans chacun. Beaucoup de bus avec des flots de touristes

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis suite à votre séjour en Normandie. Notre établissement ne dispose pas d'ascenseur en raison de la structure de notre bâtiment. Pour le confort de vos proches, il ne faut surtout pas hésiter à nous contacter avant votre arrivée pour demander une chambre au rez-de-chaussée. Nos équipes font toujours leur maximum pour attribuer les chambres les plus accessibles. De plus, nos réceptionnistes se font un plaisir d'aider nos clients à porter leurs bagages. Comme ils ne peuvent pas deviner les besoins de chacun, une simple demande de votre part suffit pour que nous intervenions avec joie. Enfin, l'Hôtel Mercure Mont Saint-Michel bénéficie d'un emplacement très prisé au cœur de la zone hôtelière. Cette proximité immédiate avec le Mont-Saint-Michel explique l'affluence régulière de nombreux voyageurs et de bus touristiques. Nous espérons que vos beaux-parents ont tout de même passé un agréable moment dans notre belle région. Aurore
r
raphael potel Google

Hôtel idéalement situé à proximité immédiate des navettes pour le Mont-Saint-Michel. La chambre 119 était au top et très propre. Accueil chaleureux et petit déjeuner avec beaucoup de choix et des produits de qualité. Très bonne expérience !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce retour si enthousiaste et pour cette note parfaite ! Nous sommes ravis que votre séjour à l'Hôtel Mercure Mont Saint-Michel ait été une si belle expérience. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié notre emplacement idéal à deux pas des navettes pour le Mont-Saint-Michel, la propreté irréprochable de la chambre 119, ainsi que la qualité et la variété de notre petit-déjeuner. Un grand merci également pour votre mention spéciale sur notre accueil chaleureux ; cela touche beaucoup nos équipes qui travaillent chaque jour pour vous offrir une belle étape en Normandie. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une future escapade ! Aurore
A
Alissa Rouget Google

Très bon emplacement. La navette qui emmène au mont saint Michel s’arrête devant l’hôtel, possibilité de laisser ses bagages pour pouvoir profiter en toute tranquillité si on arrive avant l’heure de check-in. Literie confortable, propre et très belle chambre. Axe d’amélioration: l’isolation, on entend tout ce qu’il se passe dans le couloir, il y avait du bruit jusqu’à tard le soir et très tôt le matin

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre très bonne note et pour ce retour détaillé suite à votre séjour en Normandie. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et le confort de votre chambre. Notre service de bagagerie et l'arrêt de la navette juste devant l'établissement sont effectivement pensés pour vous permettre de découvrir le Mont-Saint-Michel en toute sérénité dès votre arrivée. Nous regrettons toutefois que les bruits dans le couloir aient perturbé votre tranquillité. Le respect du calme de chacun est essentiel pour nous, et nous veillons à sensibiliser nos clients ainsi que nos équipes à ce sujet. Pour un prochain séjour, n'hésitez pas à en informer immédiatement la réception afin que nous puissions intervenir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Mercure Mont Saint-Michel lors d'une prochaine escapade ! Bien cordialement, Ewen
S
Sandrinette en vadrouille Google

Nous avons l'habitude de dormir dans les hôtels du groupe Accor et dans des Mercure. Ce Mercure nous l'avons connu il y a près de 10 ans . La chambre aurait besoin d'un bon rafraîchissement mais nous y avons bien dormi, au calme et grande. Deux fauteuils très spacieux dans la chambre. Salle de bain correcte . Par contre je ne sais pas si le produit Nuxe est vraiment un très bon produit car j'ai dû en mettre un sacré paquet pour me laver . Pourtant je connais cette marque. Par contre petit déjeuner excellent avec beaucoup de choix . Et le personnel toujours souriant et courtois.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité au groupe Accor et pour ce retour détaillé après votre séjour en Normandie. C'est un plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous, presque dix ans après votre première visite ! Nous sommes ravis que vous ayez passé une nuit paisible dans votre chambre spacieuse. Vos compliments sur notre excellent petit-déjeuner et sur l'accueil souriant de notre équipe nous touchent beaucoup. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le besoin de rafraîchissement des chambres pour nourrir nos futures réflexions. Quant aux produits Nuxe, nous sommes désolés pour cette expérience. Nos distributeurs éco-responsables ont parfois un dosage ou une texture qui diffèrent des formats classiques de la marque, mais nous partageons votre retour avec notre équipe qualité. Nous espérons vous revoir bientôt à l'Hôtel Mercure Mont Saint-Michel lors d'une prochaine escapade au Mont-Saint-Michel ! Ewen
C
C. Yv Google

Parking 10€ par tranche de 24 h Chambre lit double avec un lit complémentaire. Très calme et propre chambre spacieuse. Il y a un mini frigo et une belle télévision grande taille La chambre a une grande baie vitrée et aussi air conditionnée. Salle de bains avec baignoire peut être glissante, étonné de ne pas trouver de brosses à dents ou petit équipement ( pas de chaussons ) Sinon merci à I excellent personnel d accueil et aussi aux femmes de ménages qui font un grand travails et toujours disponible dix minutes pour aller au pied du mont st michel ou 30 minutes à pieds. Le petit déjeuné se passe dans une brasserie à côté je n' ais pas utilisé ce service

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour cette note parfaite et pour votre retour très détaillé ! Toute l'équipe est ravie que vous ayez apprécié le calme, l'espace et la propreté de votre chambre, ainsi que ses équipements comme la grande télévision et la climatisation. Vos compliments vont droit au cœur de notre personnel d'accueil et de nos équipes de ménage, qui travaillent chaque jour avec un grand dévouement. Notre emplacement est en effet idéal pour rejoindre le Mont-Saint-Michel rapidement, que ce soit pour une agréable marche ou en navette. Nous prenons bonne note de vos remarques constructives concernant la baignoire et les petits équipements de courtoisie (sachez que ces derniers sont généralement disponibles sur simple demande à la réception). Vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer le confort de notre hôtel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour en Normandie ! Bien cordialement, Ewen
L
Le borgne Vincent Google

Belle hôtel bien situé. Chambre propre et calme. Très bon restaurant et petit déjeuner.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour cette très bonne note ! Toute l'équipe de l'Hôtel Mercure Mont Saint-Michel est ravie de savoir que vous avez apprécié notre bel établissement et son emplacement idéal. C'est un vrai plaisir de lire que la propreté et le calme de votre chambre, ainsi que la qualité de notre restaurant et de notre petit-déjeuner, ont pleinement contribué à la réussite de votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine escapade en Normandie ! Bien cordialement, Ewen
p
perlimpinpin87 Google

Avant notre séjour j ai contacté l hôtel pour signaler qu il y avait un petit chien avec nous . A notre arrivée je l ai de nouveau signaler. A la réception on m à juste dit qu il fallait payer un supplément de 10 euros par jour ce qui fait partie des conditions de l hôtel. |Après la première nuit , nous avons constaté que la chambre n avait pas été faite. Nous n avons rien dit..un oubli pouvant arrivé . Deuxième jour , même chose . J ai donc été à la réception pour leurs signaler et là... on m a répondu que c est normal car il il y avait la présence du petit chien. |La moindre des choses aurait été de me prévenir avant..sachant que dans d autres établissements cela ne posait pas de problèmes , je ne pouvais pas le deviner. |Pou un établissement arborant 4 étoiles, il y a un gros défaut de communication. |De plus un petit rajeunissement ne serait pas du luxe .|Une belle déception.

C
Coco Google

Les 2 Chambres très propres et confortables Hôtes et hôtesses très agréables et professionnels ! Grâce à celle du soir j ai appris qu il y avait la marée, ce qui m a permis d assisté au mont st Michel entouré de la Mer ( mon rêve !) Vivement mon 3 ème séjour chez Mercure ! !! !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour cette note parfaite et pour ce magnifique retour ! Toute l'équipe est très touchée par vos mots. Nous sommes ravis que l'emplacement de l'établissement et le confort de vos deux chambres aient pleinement contribué à la réussite de votre étape. Vos compliments sur notre accueil nous font chaud au cœur. Notre hôtesse du soir est particulièrement heureuse de vous avoir conseillé. C’est un vrai bonheur de savoir que vous avez pu réaliser votre rêve et admirer le Mont-Saint-Michel entièrement entouré par la mer lors de cette haute marée. Nous vous accueillerons à nouveau avec grand plaisir! Bien cordialement, Ewen
J
Jean-Marc THIERY Google

C’est la première fois que ça m’arrive mais le bar a été privatisé! Donc impossible de prendre un verre. J’apprécie moyennement. Pour rester sur une note positive, personnel très accueillant et hôtel bien situé pour visiter le mont saint Michel.

M
Mélanie Gosselin Google

Hôtel bien situé et très agréable par son agencement et sa décoration. Nous avons été surclassés donc bonne surprise à notre arrivée. Petit bémol, bruit des autres chambres ( déplacement de meubles au dessus). Je recommande.

B
Burim Sabani Google

Parfait au pied du mont saint Michel Grande chambre 3 lits avec baignoire À améliorer : litterie + isolation des murs + bruit du parking

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre situation privilégiée au pied du Mont Saint-Michel ainsi que le confort de votre grande chambre. Votre avis est précieux pour nous aider à progresser. Nous avons bien pris note de vos remarques concernant l'isolation phonique, tant au niveau des murs que du parking, ainsi que sur la literie. Le bien-être de nos hôtes est au cœur de nos préoccupations et ces points seront remontés à notre équipe technique pour analyse. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle étape dans notre belle baie. Aurore
I
Iceland Google

Personnel très gentil et professionnel. La petite dame au petit déjeuner très agréable également, ça fait plaisir de commencer une journée comme ça. Chambre propre, bonne restauration, à proximité de tout.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis que l'accueil et le professionnalisme de notre équipe aient contribué à la réussite de votre séjour. C’est un réel plaisir de savoir que notre collaboratrice du petit-déjeuner a su illuminer votre matinée par sa bonne humeur ; je ne manquerai pas de lui transmettre vos compliments, elle sera ravie de savoir que son attention a été appréciée. Nous sommes également heureux que vous ayez pu profiter de la propreté de nos chambres et de la qualité de notre restauration. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour une nouvelle parenthèse au pied du Mont Saint-Michel ! Aurore
G
Gilles Miraillet Google

Superbe hôtel. Le personnel est hyper accueillant et compréhensif. Nous venions de nous faire avoir par un des hôtel concurrent, et la personne à l'accueil nous a clairement sauvé notre fin de séjour ! Un grand merci à lui, j'espère qu'il se reconnaîtra ! Le petit déjeuner se fait dans le petit restaurant à côté et est très bien fourni autant en terme de salé que de sucré ! Une super étape réconfortante et reposante avant ou après votre visite du mont !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre commentaire si touchant. Nous sommes ravis d'avoir pu transformer votre fin de séjour en une expérience positive et réconfortante. C’est une grande fierté pour nous de lire que notre réceptionniste a su répondre à vos attentes avec autant de bienveillance. Je ne manquerai pas de partager votre message avec toute l'équipe, et soyez certain qu'il se reconnaîtra ! Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner ainsi que l'atmosphère reposante de notre établissement. C'est exactement ce que nous souhaitons offrir à nos hôtes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un séjour, cette fois-ci, totalement serein ! Aurore
D
Delphine Paquet Google

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel idéalement situé pour visiter le Mont saint Michel soit à pieds ou en prenant la navette à 10 mètres de l'hôtel (navettes passant toutes les 10 minutes) Chambre pour 3 personnes correcte, propre. Petit déjeuner varié. Nous y avons également dîner. Personnel très gentil et à l'écoute. Un grand merci pour la dame à l'accueil qui a assuré la nuit (nous avons été réveillés à 6h30 par un tourisme japonnais qui avait pour mission de lever son groupe, cette dame nous a offert des caramels pour s'excuser : la pauvre elle n'y était pour rien ! Ça nous fera des souvenirs cocasses à raconter) Nous recommandons !

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce retour si sympathique et pour cette anecdote qui nous a bien fait sourire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement idéal de notre hôtel pour visiter le Mont Saint-Michel, ainsi que la qualité de votre chambre et de notre petit-déjeuner. C’est un plaisir de lire que vous avez passé un bon moment à notre table. Toute l'équipe vous remercie pour votre bienveillance à l'égard de notre réceptionniste de nuit. Elle a été très touchée par votre compréhension, et nous sommes heureux que ce petit geste gourmand ait transformé ce réveil matinal en un souvenir cocasse à raconter. Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain passage en Normandie ! Aurore
s
sylvie jurczak Google

personnel charmant. chambre impeccable très agréable de pouvoir se faire un thé dans la chambre. Hotel très proche du mont saint Michel ,en face de la navette si besoin. parking

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous. C’est un réel plaisir de lire que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe, la propreté de votre chambre ainsi que la petite attention du plateau de courtoisie. Nous avons à cœur de rendre votre escale la plus confortable possible, qu'il s'agisse de la praticité de notre emplacement face aux navettes ou de la simplicité de notre parking. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage au Mont Saint-Michel ! Aurore
G
Gaël BM Google

Bon emplacement avec vue sur le mont proche. Les chambres sont relativement petites et peu pratiques. L'insonorisation est très faible donc on entend tout dehors. Les lits cependant étaient super confortables.

P
PISTACHE21250 Google

Situation idéale en face de l'arrêt de la navette pour aller au Mont qui passe toutes les 10mn. L’hôtel fournit un code pour rentrer dans la zone de l'hôtel, reçu la veille par SMS. Hôtel confortable, chambre spacieuse pour 3 adultes, avec toutes les commodités souhaitées. Petit déjeuner très fourni et de bonne qualité. Idéal pour visiter le Mont

s
sourd veronique Google

Hôtel très bien situé les chambres et la salle de bain sont grandes. Au vu du tarif élevé par nuit j'aurais bien appréciée des bouteilles d'eau des petits échantillons et autres... Des petits attentions qui font plaisir et qui peuvent également justifier le prix élevé de cet hôtel. Très bon petit déjeuner avec du choix ( petite suggestion mettre du jus d'orange frais) Je recommande le restaurant la Salicorne juste en face. J'ai été surprise de devoir payer 10 € par jour de parking je ne l'avais pas vu mentionné.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour détaillé et votre recommandation pour notre restaurant La Salicorne ! Nous sommes ravis que l'espace de nos chambres et de nos salles de bain ait contribué à votre confort en Normandie. Concernant les attentions en chambre, nous avons fait le choix de supprimer les bouteilles en plastique et les échantillons jetables par engagement écologique pour protéger le site du Mont-Saint-Michel. À la place, une fontaine à eau est à votre disposition pour vous rafraîchir de manière plus durable. Pour le stationnement, nous comprenons votre surprise. Une petite précision : l'hôtel ne facture pas de parking, celui-ci est gratuit pour nos clients. Les 10 € correspondent à l'accès à la zone sécurisée de La Caserne, gérée par un établissement public pour la préservation du site UNESCO. Enfin, merci pour votre suggestion sur le jus d'orange frais, nous la transmettons avec plaisir à notre équipe du petit-déjeuner ! Aurore
F
Frederic Le Henaff Google

Accueil très bien, parking pour garer son véhicule. La chambre était convenable. Salle de bain assez grande. Les WC sont en revanche très petits.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l'accueil de notre équipe et l'espace de nos salles de bain aient contribué à la réussite de votre séjour en Normandie. Nous prenons note de votre remarque sur la configuration des WC ; celle-ci est liée à l'architecture même de notre établissement, que nous nous efforçons de rendre la plus fonctionnelle possible pour nos clients. Concernant le stationnement, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la facilité d'accès à la zone de La Caserne pour garer votre véhicule en toute sécurité. Ce fut un plaisir de vous recevoir au pied du Mont Saint-Michel. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt au Hôtel Mercure Mont Saint-Michel ! Aurore
J
J Mlplt (Wasaths) Google

Emplacement idéal pour le mont saint-Michel mais le parking est payant et n'est pas compris dans le pris de l'hôtel. Service tout juste au niveau sans plus ni moins. Les chambres sont propres.

W
Walter WHITE Google

Habitués des hôtels Mercure lors de nos déplacements touristiques, nous avons été déçus par la qualité de celui du Mont St Michel, loin de celle à laquelle nous sommes habitués. L'accueil était plus que mitigé tout comme le check out. Seuls le personnel du restaurant et le diner dans celui-ci ont été très agréables. Le reste peut être qualifié de médiocre.

L
Laurie NS Google

Très bon hôtel, nous y avons séjourné 2 nuits, la navette qui emmène au Mt saint Michel est juste devant l'hôtel. La literie est très confortable, la propreté est là, le service est au rdv également. Gros plus pour le petit déjeuner, le restaurant qui s'en occupe propose un grand choix (tartines, crêpes, céréales, charcuterie, oeufs brouillés, fromage blanc avec différents accompagnement, thés en tout genre, café, chocolat, cappuccino, jus, etc, fruits, salade de fruits, compote, et j'en passe) et l'accueil est excellent aussi. Nous n'avons pas eu besoin de manger le midi 😆 Je recommande cet hôtel 👍

J
Jean-Christophe DIEVAL Google

Une échappée belle au coeur de la Normandie bercé par le flux des marées, la beauté du site. Dans ce cadre, les services, la situation et les équipes de l'Hôtel Mercure de la Baie répondent pleinement aux attentes, emplissent le séjour de sérénité, de tranquillité et de sourires . Merci à chaque membre de l'équipe que nous avons eu le plaisir de croiser.

F
Farid Benboudjema Google

L'hôtel est à proximité du Mont-Saint Michel. Il est très confortable, spacieux. Notre séjour s'est très bien passé !

A
Anthony Pena Google

Logé dans un bâtiment à part dont le sol (de l'entrée à l'étage) était poussiéreux. Dès 8h, des travaux dans le bâtiment ont perturbé le réveil, seul jour où je voulais prendre le temps le matin, c'est raté. Le confort était conforme, par contre pas de bureau pour travailler dans la chambre. Le restaurant à coté n'était pas une bonne expérience : Les serveurs cherchaient à finir rapidement les tables pour rentrer chez eux. J'ai eu l'addition alors que je n'avais pas fini mon verre. Pendant le repas, on entendait en cuisine le personnel faire des bruits d'animaux ou je ne sais quoi... Le + : Merci au personnel de l'hôtel, très accueillants et souriants !

E
Eric Walter Google

Nous avons apprécié la courtoisie du personnel, le calme de notre chambre, le parking bon marché pour 24 heures et le super petit déjeuner. C'est une base idéale pour explorer le Mont Saint-Michel/

A
Agnes Peyrard Google

Très bien situé par rapport Au Mont St Michel.. Ceci dit, les chambres sont pas top et le ménage encore moins. Tache de cacao au sol a notre arriver pas lavé durant notre séjour (3 jours) Tâches de moisissures au plafond, signaler a notre arriver, Mais rien n'a été fait. Et pour Couronné le tous petit déj a 19€..

Réponse du professionnel : Cher Cliente, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si je me réjouis que notre emplacement idéal vous ait permis de profiter pleinement de la Merveille, je suis sincèrement navrée de lire vos remarques concernant l'état de votre chambre. Ayant eu le plaisir de vous accueillir personnellement lors de votre arrivée, je suis d'autant plus surprise de découvrir ces points aujourd'hui. Soyez assurée que si un problème d'humidité ou de propreté nous avait été signalé de vive voix, nous aurions immédiatement procédé à un changement de chambre pour garantir votre confort, conformément à nos standards 4 étoiles. Sachez que vos retours ont été transmis à notre Gouvernante afin de renforcer nos contrôles de propreté. Concernant le petit-déjeuner, nous nous attachons à proposer un large choix de produits locaux, frais et de qualité, dont le tarif reflète la sélection rigoureuse de nos fournisseurs. Nous espérons avoir l'occasion de vous regagner votre confiance lors d'un futur passage en Normandie afin de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, Aurore
f
flock delphine Google

La chambre était plus spacieuse en photo, j’y ai très bien dormi, petite déception de ne pas voir le mont saint Michel depuis la chambre. Petit déjeuner très copieux. Accueil professionnel et agréable. Place de parking devant l’établissement.

S
Stéph B Google

Établissement pratique pour la visite du mont St Michel mais très ancien … cet établissement a besoin d’un coup de neuf! De plus, nous avons eu la mauvaise surprise de ne plus avoir d’eau avant de rendre la chambre à 10h… quand on le signale lors de la remise de la clé à la réception la seule réponse qu’on a « Ah mince je vais signaler ce petit problème à ma direction… ». Je ne qualifie pas cela de petit problème… Le petit déjeuner est très agréable.

C
ChristianMONCEAU Google

Cet hôtel est situé en zone réservée, a deux pas de la navette gratuite vers le Mont Saint-Michel qui circule toutes les 12 minutes. La veille de votre arrivée, on vous adresse un code permettant d'accéder à cette zone réservée. Lors de votre sortie, il vous faut payer 6 €. La chambre privilège située au rez-de-chaussée est grande, lumineuse et propre. Je regrette l'absence d'un bureau qui permet d'écrire ou de travailler avec un ordinateur de façon ergonomique. La chambre est dotée d'une table basse et de deux assises. Elle est bien au calme. Le petit-déjeuner est situé dans le restaurant à côté de l'hôtel. Le buffet est bien approvisionné. Il est copieux. Nous y sommes bien accueillis.

M
Michel BERGIER Google

L’hôtel est bien situé à proximité du mont saint Michel. Il offre un parking et permet d’accéder en bus (l’arrêt est positionné devant l’hôtel) ou à pied. Un GR est aussi facilement accessible depuis l’hôtel ainsi que des sites touristiques normands et bretons moyennant l’utilisation de la voiture. L’hôtel est très bien entretenu et les chambres sont confortables. L’offre alimentaire au petit-déjeuner est très variée. La carte du restaurant offre un très bon niveau qualitatif et quantitatif. Le personnel est très souriant et d’un contact très agréable.

F
Fabrice D Google

Bon hôtel, très bien placé pour aller visiter le Mont St Michel. Navette gratuite toutes les 10mn quasiment juste en face. Seul bémol, le petit déjeuner se situe dans le restaurant en dehors de l'hôtel. Par contre, le petit-déjeuner est très varié et très bien

c
cybou Google

Très bien placé. La navette gratuite pour aller au mont s’arrete a proximité.|Parking au pied de l’hotel (malgré qu’il est en zone reglémentée). 10€ a payer a chaque sortie de la zone.||La decoration est dans le thème.|L’hotel est conforme aux standards Mercure.|Climatisation un peu bruyante.|Petite bete morte sous l’oreiller.|A l’ouverture des fenetres, on a eu plein de cocinelles dans la chambre.||Le petit dejeuner etait bien. |Nécesite de passer par l’exterieur pour y accéder. Le lieu fait aussi restaurant (avis laissé).

N
Nathalie Fregeot Google

Location géniale pour visiter le Mont Saint-Michel. Accueil charmant, courtois et attentionné. Mais, attention, le resto (et donc la salle petit-déjeuner) est à l'extérieur de l'hôtel. Nous avons commandé le repas (dîner) en chambre parce le resto était très, trop bruyant. Nous avions la possibilité de se faire servir le petit déjeuner en chambre et avons donc accroché la carte des choix à la porte vers 23h. Au lever, la carte y était toujours. Je me suis donc rendue pour la transmettre à la réception et me suis fait répondre que je devais apporter moi-même cette carte/commande au restaurant. Et, hop, direction resto... et là, la dame de l'accueil m'a dit que ça n'était pas possible, que c'est le veilleur de nuit qui leur porte les commandes...lui ayant expliqué que c'est la réception qui m'avait envoyée directement vers elle, elle me répond qu'ils viendront porter le petit-déjeuner lorsque ça leur conviendra (notez que moins de 15 personnes étaient en train de prendre le petit-déjeuner sur une capacité que j'estime à+/- 200 personnes). Je suis donc retournée à la réception pour demander de confirmer qu'il s'agissait d'une erreur de l'hôtel et que nous ne devions donc pas en être pénalisées. Résultat, petit-déjeuner livré 30 minutes trop tôt et ne tenant pas vraiment compte de la commande. Dommage... vraiment. Mais bon, la proximité du Mont et la facilité d'accès et de départ compensent un peu pour ces désagréments.

E
Emmanuelle OBELA Google

Bonjour, J'ai apprécié que l'hôtel accepte mon chihuahua, le déjeuner était complet, la chambre très bien et l'acceuil était super! Néanmoins, l'aménagement du bar manque de chaleur et la qualité et l'étendu de la carte des cocktails sont limités. La cerise sur le gateâu est bien sûr la localisation de l'hotel par rapport au Mont Saint Michel est parfaite, on peut y aller en navette comme à pied. Je vous recommande l'hôtel Mercure su Mont Saint Michel. Bon séjour

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre gentil message et votre belle recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour au Mercure Mont-Saint-Michel, et que vous ayez apprécié l’accueil, le confort de la chambre, le petit déjeuner. Nous avons eu également du plaisir à accueillir votre chihuahua ! Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’ambiance du bar et la carte des cocktails — votre retour sera transmis au service concerné. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, Aurore