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À propos de Hôtel Mercure Paris Bastille Marais
L'Hôtel Mercure Paris Bastille Marais est un établissement 4 étoiles rénové, alliant charme Haussmannien et design contemporain. Idéalement situé près de la station de métro Voltaire, il offre un accès rapide aux quartiers animés de Paris comme le Marais, Bastille et République. Il propose des chambres confortables, certaines avec vue sur les toits de Paris, parfaites pour les voyages d'affaires ou les week-ends romantiques.
Baroque et contemporainChambres avec vue sur le Sacré-Cœur et les toits de ParisProximité du quartier du MaraisAccès direct à de nombreuses attractions parisiennes via le métro VoltaireHôtel entièrement rénovéCertifié Clef VerteEmplacement exceptionnel au cœur de ParisEspaces dédiés au coworking et aux réunionsTerrasse intérieure calmeCours de sport animés par des coachs Circle MovementChambres accessibles
Informations mises à jour le .
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Avis clients (816)
Avis Google
4,2
816 avis
5★422
4★224
3★92
2★36
1★42
M
Mariama BANGOURA Google
J’ai eu l’occasion de pouvoir séjourner et travailler dans leur salle de séminaire, un service de superbe qualité, une équipe à l’écoute un superbe emplacement.
Réponse du professionnel : Chère Mariama,
Un grand merci pour votre excellente note et votre retour si positif.
Nous sommes ravis que votre séjour ainsi que votre expérience dans notre salle de séminaire aient été à la hauteur de vos attentes. Votre compliment sur la qualité de notre service, l'écoute de notre équipe et notre emplacement nous fait très plaisir.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, que ce soit pour un séjour ou un futur événement.
À très bientôt,
Tiphaine
Réceptionniste
A
Alexandra Laporte-Riou Google
Nous avons passé un superbe moment dans cet hôtel fraîchement rénové et apprécié toutes ses commodités. Mention spéciale pour le cours de sport semi privé avec un prof challengeant et le petit déjeuner bien généreux. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous contacter suite à votre séjour.
C'est un plaisir de savoir que les rénovations de l'hôtel vous plaise ainsi que les commodités.
Nous ne manquerons pas de passer le message à toute l'équipe et principalement au coach pour vos généreux compliments sur le cours de sport.
Votre satisfaction est note priorité !
Nous sommes ravis que vous trouvez notre petit déjeuner copieux et à votre gout.
Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour à Paris.
Bien cordialement,
Emy
J
Juliette Google
Un très bon séjour à l'hôtel Mercure Paris Bastille Marais.
Les chambres sont très calmes et le petit-déjeuner copieux, je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un message suite a votre séjour au Mercure Paris Bastille Marais.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été a la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité !
C'est un plaisir de savoir que le petit déjeuner vous ait plus ainsi que nos chambres et leur calme.
Nous espérons vous accueillir lors de votre prochain séjour à
paris !
Bien cordialement,
Emy
8
80fg Google
Hôtel agréable et calme. Excellent accueil convivial et réceptif. Propre. Déco intérieure très cosy. Le petit-déjeuner continental est copieux. De quoi prendre des forces...
T
Thomas M. Google
Personnel aimable et professionnel, cadre chaleureux, propreté dans la chambre et dans l'hôtel impeccable, la bouteille d'eau offerte et remplissable est appréciée tout comme le distributeur de friandises et de boisson maison. Merci :)
G
Gilles AUZEMERY Google
Réservation facile. Chambres confortables et silencieuses, conformes à mes demandes mais un peu petites pour un hôtel 4*, d'où ma note de 8/10. Des chambres plus spacieuses m'auraient conduit à mettre 10/10 sans difficulté. Personnel d'accueil très agréable et à l'écoute
Réponse du professionnel : Cher Gilles,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la réservation ait été facile, et que le confort et le calme des chambres aient répondu à vos attentes ainsi qu’à vos demandes. Nous espérons vous accueillir à nouveau et vous proposer une chambre plus spacieuse qui pourrait vous offrir une expérience parfaite.
Cordialement
Lili Mornet Vekua
Responsable hébergement
[email protected]
J
Julien R. Google
Très bon séjour dans cet hôtel. Je tiens particulièrement à souligner la qualité de l’accueil et le professionnalisme de l’ensemble du personnel, toujours disponible, à l’écoute et soucieux du bien-être des clients.
Une mention spéciale à la directrice de l’établissement, qui a fait preuve d’un grand professionnalisme à la suite d’un léger désagrément rencontré durant mon séjour. La situation a été prise en compte immédiatement et résolue avec efficacité, courtoisie et sérieux, ce qui témoigne d’un réel sens du service client.
Il est appréciable de séjourner dans un établissement où les équipes sont aussi attentives et réactives. Une expérience très positive que je recommande sans hésitation.
Réponse du professionnel : Cher Julien,
Un grand merci pour votre commentaire et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l'accueil, le professionnalisme de nos équipes ainsi que le calme de l'établissement.
Votre mention particulière à notre directrice nous touche beaucoup. Nous sommes heureux d'avoir que la situation rencontrée durant votre séjour a été résolue de manière satisfaisante.
Toute l'équipe du Mercure Paris Bastille Marais vous remercie pour votre confiance et votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour parisien.
Tiphaine
Réceptionniste
I
Ismahane Kechida Google
J’ai eu le plaisir de découvrir le Mercure Paris Bastille Marais lors de son inauguration après sa magnifique rénovation, et le résultat est exceptionnel.
L’hôtel est entièrement rénové avec beaucoup de goût. La décoration est élégante, moderne et chaleureuse, avec une véritable attention portée aux détails. Les chambres sont superbes, confortables et parfaitement aménagées.
Les espaces communs sont très réussis, et les équipements, notamment la salle de séminaire et la salle de sport, apportent un vrai plus à l’établissement.
Un grand bravo à Solène, la directrice, pour ce beau projet de rénovation, ainsi qu’à l’ensemble de ses équipes pour leur accueil, leur disponibilité et leur professionnalisme.
Une très belle réussite qui fait du Mercure Paris Bastille Marais une adresse incontournable, aussi bien pour les séjours professionnels que personnels. Félicitations pour cette transformation remarquable ! 👏✨
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous contacter suite a votre séjour.
Nous sommes ravis que vous ayez pu découvrir le Mercure Paris Bastille Marais après sa rénovation et que celle-ci ait répondu à vos attentes. Votre appréciation de la décoration, du confort des chambres, de nos espaces communs ainsi que de nos équipements nous fais particulièrement plaisir.
Nous transmettrons avec joie vos félicitations à Solène ainsi qu'a l'ensemble de nos équipes.
C'est un honneur de lire que vous considérez notre établissement comme une adresse incontournable à Paris, autant pour le personnel que professionnel.
Votre satisfaction est notre priorité !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour à Paris.
Bien cordialement,
Emy
P
Pierre-Etienne Pauck Google
Hôtel très bien tenu, entièrement rénové et avec une décoration de goût.
Le personnel est très sympathique et surtout attentionné: je suis arrivé très en avance en fin de matinée, la chambre n'était pas prête (normal) mais ils ont tout fait pour essayer de faire le nécessaire. On ne m'a juste pas proposé de surclassement avec mon statut gold.
Je n'y viens que pour des courts séjour pro, mais c'est devenu mon point de chute quand je suis à Paris car le rapport qualité prix excellent
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Pauck,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce très gentil commentaire.
Je suis ravie de lire que vous appréciez autant notre hôtel, sa rénovation et le travail de nos équipes. Nous faisons toujours notre maximum pour accueillir nos clients dans les meilleures conditions possibles, même lorsque les chambre ne sont pas encore prêtes à leur arrivée.
Concernant le surclassement, celui-ci reste soumis aux disponibilités du jour. Je suis désolée que nous n'ayons pas pu vous en proposer un lors de ce séjour malgré votre statut Gold.
C'est un véritable compliment de savoir que notre établissement est devenu votre point de chute parisien pour vos déplacements professionnels. Toute l'équipe sera heureuse de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Tiphaine
Réceptionniste
G
Gaetan D. Google
Cette évaluation peu élevée ne reflète pas tous les Mercure mais uniquement notre expérience dans l'établissment susmentionné. Nous y avons passé plusieurs nuits pour les fêtes de fin d'année. Notre chambre privilège était située au denrier étage de l'immeuble.
Le hic principal était le fait que l'unique ascenseur était malheureusement en panne durant tout notre séjour, ce qui peut tout à fait se produire. Toutefois, hormis de plates excuses répétées, nous regrettons grandement qu'aucune compensation digne ne nous ait été proposée ou offerte spontanémment (par ex. offrir le petit-déjeuner, ne serait-ce que pour 1 nuitée et non tout le séjour). De plus, ma conjointe souffrait du genou, ce qui n'a pas participé à rendre le séjour plus agréable au fil des allées et venues.
J
Jose Pino Google
Des installations modernes et très bien adaptées pour personnes à mobilité réduite. Séjour en famille. Hôtel avec une bonne situation dans la ville.
Réponse du professionnel : Cher Jose,
Merci pour votre agréable commentaire.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos installations modernes et accessibles aux personnes à mobilité réduite et que vous avez pu profiter pleinement de vos vacances en famille.
Vos compliments sont une véritable source de motivation pour toute notre équipe, qui s'efforce d'offrir une expérience mémorable à chacun de nos clients. Nous ne manquerons pas de faire part de vos commentaires à l'ensemble de l'équipe.
Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Paris.
Tiphaine
Réceptionniste
T
Theo Lacoste Google
Très belle établissement, un véritable plaisir d'avoir passé ma journée dans celle salle de séminaire au couleur Moderne et avec tout l'équipement mise a disposition.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser ce chaleureux commentaires.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre salle de séminaire a été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous accueillerons de nouveau avec plaisir pour une prochaine formation ou réservation.
Bien cordialement,
Emy
Toute l'équipe du Mercure Paris Bastille Marais !
M
Maciej Niedzielski Google
Je suis venu dans le cadre d’un séminaire professionnel de deux jours. Très bon accueil de la part de toute l’équipe, ainsi que de la directrice, Solène. La salle de séminaire était climatisée, bien équipée, avec des plateaux d’accueil, un très bon café et du matériel informatique adapté
Réponse du professionnel : Bonjour,
Toute l'équipe vous remercie sincèrement pour ce très beau retour suite à votre séminaire parmi nous.
Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil, le confort et l'équipement ont contribué au bon déroulement de votre séminaire.
Nous ne manquerons pas de passer le message à notre directrice Solène qui sera ravis de voir ce chaleureux commentaire.
Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain évènement.
Bien Cordialement,
Emy
Toute l'équipe du Mercure Paris Bastille Marais
N
Nicolas FAURE Google
Il s'agit du premier avis que je poste pour un hôtel. Excellent séjour de qualité. Je tiens à mettre en avant la qualité relationelle exceptionelle et le service irréprochable de Thiphaine à l'accueil de cet hôtel.
Réponse du professionnel : Cher Nicolas,
Un immense merci pour votre magnifique commentaire.
Je suis très touchée de savoir que vous avez choisi notre hôtel pour publier votre tout premier avis, et encore plus heureuse de lire que vous avez passé un excellent séjour parmi nous. Vos mots concernant la qualité de l'accueil et du service me vont droit à cœur.
Je me souviens très bien de vous et ce fut sincèrement un réel plaisir de vous accueillir à l'hôtel. J'espère avoir le plaisir de vous revoir très bientôt lors d'un prochain passage à Paris.
Tiphaine
Réceptionniste
l
lemon0 Google
Hôtel agréable, bien placé pour ce que j'avais à voir à Paris. Le personnel est sympa, souriant, aux petits soins. Chambre spacieuse.
M
Michel BERGIER Google
L’hôtel est très bien situé à la sortie numéro 2 de la station de métro Voltaire sur la ligne numéro 9 du métro.
Le personnel en charge de la réception fait montre d’une extrême gentillesse, est très attentif aux besoins du client et est aux « petits soins ».
Les formalités d’arrivée ont été très rapides avec des explications très précises concernant le séjour, elles ont été également très rapides pour le départ.
Les chambres sont très propres, très confortables et très bien insonorisées.
L’hôtel est dans le plus grand état de propreté tant au niveau de la réception, que du salon « cosy », dans lequel il est très agréable d’y prendre une collation qu’une boisson chaude, sans oublier la salle de petit-déjeuner.
En plus du personnel en charge de la réception, celui se trouvant en salle de petit-déjeuner est charmant et attentif aux besoins du client, sans oublier le personnel en charge de l’entretien des chambres qui est très courtois.
Le petit-déjeuner propose une offre alimentaire très variée et d’un très bon niveau tant qualitatif que quantitatif.
Je recommande vivement cet hôtel.
Réponse du professionnel : Cher Michel,
Un immense merci pour ce magnifique commentaire si détaillé !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’emplacement idéal de l’hôtel, la qualité de l’accueil ainsi que le confort et la propreté de nos chambres et espaces communs.
Toute notre équipe — de la réception au service du petit-déjeuner, sans oublier le personnel d’entretien — sera très touchée par vos compliments. Votre satisfaction et votre bien-être sont au cœur de nos priorités, et savoir que vous vous êtes senti « aux petits soins » est la plus belle des récompenses.
Nous vous remercions également pour votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement lors d’un futur séjour à Paris !
Cordialement
Lili Mornet Vekua
Responsable hébergement
[email protected]
l
lolo bill Google
Très bien situé. Central. Quartier branché.
On nous a donné une chambre très agréable avec un grand couloir pour mettre les bagages.
Très calme
Mes amitiés à Solene 😃
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre adorable commentaire et pour cette excellente note.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de l'hôtel, le calme de votre chambre ainsi que son confort. C'est un plaisir de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.
Nous transmettrons avec grand plaisir vos amitiés à Solène, qui sera très touchée par votre message. 😊
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Mercure Paris Bastille Marais.
Tiphaine
Réceptionniste
D
Daphné Frulla Google
Un vrai coup de cœur pour cet écrin parisien !
L'hôtel été entièrement rénové avec beaucoup de goût : déco élégante, atmosphère chaleureuse, chambres modernes et extrêmement confortables. On sent qu’un vrai soin a été apporté aux détails... Mention spéciale pour la salle de sport au RDC, parfaitement équipée et très appréciable après une journée dans Paris ! C’est un vrai plus, surtout dans ce quartier.
L’équipe est adorable, professionnelle et attentive.
L’emplacement est idéal pour découvrir Paris tout en restant dans un environnement calme et agréable.
Réponse du professionnel : Chère Daphné,
Toute l'équipe vous remercie sincèrement pour ce magnifique commentaire qui nous touche beaucoup.
Nous sommes particulièrement heureux de lire que vous avez apprécié la rénovation de l'hôtel, l'atmosphère chaleureuse de lieux ainsi que le confort de nos chambres. Votre remarque sur l'attention portée aux détails est une très belle récompense pour nos équipes qui ont à cœur d'offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
Nous sommes également ravis que la salle de sport ait contribué à rendre votre séjour encore plus agréable après vos journées parisiennes.
Vos compliments concernant la gentillesse et le professionnalisme de notre équipe nous font extrêmement plaisir et seront partagé avec tous nos collaborateurs.
Ce fut un réel plaisir de vous accueillir au Mercure Paris Bastille Marais, et nous espérons avoir la joie de vous recevoir à nouveau très bientôt lors d'un prochain séjour à Paris.
Tiphaine
Réceptionniste
M
M Krf Google
Une très belle découverte ! J'ai séjourné dans la chambre 705 et l'expérience a été excellente dès mon arrivée. L'accueil à la réception a été particulièrement chaleureux, rapide et très professionnel.
Quant à la chambre, elle est à la hauteur de l'accueil : impeccable et très agréable. C'est un établissement que je recommande sans hésitation pour la qualité de son service et son professionnalisme.
Réponse du professionnel : Cher M Krf,
Un grand merci pour votre très beau retour suite à votre séjour parmi nous. Je suis ravie que l’accueil, la rapidité du service ainsi que le confort de votre chambre aient été à la hauteur de vos attentes. Vos compliments sur notre professionnalisme nous touchent sincèrement et seront partagés avec toute l’équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à l’hôtel Mercure Paris Bastille Marais.
Tiphaine
Réceptionniste
M
M A H (A) Google
Je recommande vivement Mme Tiphaine très professionnelle et très souriante. Même si le gars le matin en voulant faire le checkout j'ai dû aller le chercher à la cuisine. J'ai failli prendre l'issue de secours et m'en aller comme un voleur même si j'avais tout payé. Ce que je sais c'est qu'il faut toujours faire le checkout.
Réponse du professionnel : Cher M A H (A),
Un grand merci pour votre recommandation et pour votre commentaire très enthousiaste. J’ai été ravie de vous accueillir et je vous remercie sincèrement pour vos compliments sur mon professionnalisme, qui me touchent beaucoup.
C’est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour et l’ambiance de notre établissement. Votre bonne humeur est communicative et votre message a fait sourire toute l’équipe !
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à l’hôtel Mercure Paris Bastille Marais.
Tiphaine
Réceptionniste
C
Chantal Brière Google
Je fréquente cet établissement depuis deux ans très régulièrement : l’accueil vraiment agréable, le service, l’emplacement (très bien desservi), la chambre silencieuse; tout concourt à un séjour hyper agréable ! Bravo à tous.
Réponse du professionnel : Chère Madame Brière,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires suite à votre séjour à l’Hôtel Mercure Paris Bastille Marais.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, et nous ne manquerons pas de les partager avec l’ensemble de notre équipe. Votre satisfaction constitue la plus belle récompense pour notre personnel, qui œuvre chaque jour afin de vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement, nous vous prions de croire, Madame Brière, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Charly LUTCHMADU
Equipe de la direction
B
Brigitte Dolez Google
Un hôtel charmant dans ses espaces communs. Un personnel très agréable et à l'écoute. Dommage que les chambres soient si petites et ne reflètent pas la classe de cet hôtel..
Réponse du professionnel : Chère Brigitte,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour parmi nous.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le charme de nos espaces communs ainsi que l'accueil et l'attention de notre équipe, vos compliments leur seront transmis avec plaisir.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la taille des chambres. En raison de la configuration typiquement parisienne de notre établissement, certaines catégories peuvent en effet être plus compacte. Nous proposons toutefois différentes catégories de chambres, et notre équipe se tient toujours à disposition pour orienter au mieux nos clients selon leurs attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement afin de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante.
Tiphaine
Réceptionniste
N
Nadia De Rycker Google
Très belle expérience lors de mon séjour professionnel à Paris.
L’hôtel, récemment rénové, offre une décoration soignée et élégante, propice à un séjour à la fois agréable et reposant.
J’ai particulièrement apprécié les nombreuses attentions, aussi bien de la part du personnel accueillant, disponible et attentif que dans les détails proposés tout au long du séjour (boissons, petites attentions, qualité des services…).
L’établissement est calme, confortable et parfaitement adapté à un déplacement business.
Une adresse que je recommande sans hésitation pour un séjour professionnel réussi.
Réponse du professionnel : Chère Nadia,
Un grand merci pour votre magnifique commentaire.
Nous sommes particulièrement heureux de lire que vous avez pleinement apprécié votre séjour professionnel parmi nous, ainsi que le confort de notre hôtel et la qualité de nos services.
Vos compliments concernant l'accueil et l'attention de notre équipe nous touchent sincèrement et seront partagé avec l'ensemble de notre équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Tiphaine
Réceptionniste
M
Mr Buquet Google
Nous avons passé une nuit dans cet hôtel afin de visiter Paris
L'hôtel a été refait et la décoration est très soignée et agréable
Le petit-déjeuner était excellent que ce soit en qualité et en quantité
Le personnel très accueillant répond à nos besoins et attentes
Petit point d'amélioration l'isolation phonique et revoir le réglage des groom des portes qui font que celles-ci claquent très régulièrement lorsque les clients entrent et sortent de leur chambre
Hélas le petit couac de cette nuit peu reposante malgré un lit au top a été les incivilités des autres clients criant dans leur chambre et déplacent des choses ainsi que le bruit dans l'hôtel tard le soir et très tôt le matin
La nuit a été courte hélas ...mais ça hélas l'hôtel n'y peut rien
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Buquet,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour parmi nous.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rénovation de l'hôtel, la décoration ainsi que la qualité de notre petit déjeuner et l'accueil de notre équipe.
Nous regrettons néanmoins les désagréments rencontrés concernant l'isolation phonique et les nuisances sonores durant la nuit. Soyez assuré que votre retour est précieux et sera pris en compte afin d'améliorer le confort de nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour une expérience pleinement satisfaisante.
Tiphaine
Réceptionniste
S
Sophia Lecomte Google
Nous avons séjourné au Mercure Paris Bastille à l'occasion d'une fête de famille, et ce fut une excellente expérience. L'hôtel est très bien situé, dans un quartier animé et facilement accessible. Le personnel est particulièrement accueillant, sympathique et professionnel.
Réponse du professionnel : Chère Sophia,
Merci infiniment pour votre retour et vos éloges sur notre équipe !
Il est très gratifiant de savoir que notre personnel a participé à votre satisfaction et que vous avez apprécié notre localisation. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveaux très bientôt pour un autre séjour tout aussi agréable
Tiphaine
Réceptionniste
E
Eléonore Deloison Google
Magnifique hôtel, rénové avec beaucoup de goût. L’accueil est impeccable : souriant, professionnel et attentif à chaque détail.
Le petit déjeuner est exceptionnel, avec des produits de qualité et un large choix. La chambre était chaleureuse et calme, avec une literie très confortable, idéale pour se reposer.
J’étais sur place dans le cadre d’un événement professionnel (conférence de presse), et tout était parfaitement orchestré : une salle très bien insonorisée, un grand écran de qualité et un service minutieux, à l’écoute et toujours prévenant.
Je recommande vivement cet hôtel et j’y reviendrai avec plaisir, notamment pour découvrir l’expérience sportive Circle Movement, qui se déroule dans une superbe salle avec un coach attentif.
Réponse du professionnel : Madame Deloison,
Un immense merci pour ce magnifique retour qui nous touche sincèrement !
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'ensemble de votre expérience, tant l'accueil de notre équipe que le confort de votre chambre et la qualité de notre petit déjeuner.
Votre mention concernant l'événement professionnel nous fait également très plaisir : savoir que tout a été à la hauteur de vos attentes est une véritable récompense pour nos équipes.
Nous vous remercions également pour votre recommandation et pour avoir souligné l'expérience Circle Movement, nous espérons que vous aurez l'occasion de la découvrir lors d'un prochain séjour parmi nous. 😊
Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Tiphaine
Réceptionniste
M
Matisse CV Google
Très bel hôtel bien rénové et idéalement situé.
Toute l’équipe a été aux petits soins afin de nous permettre de profiter au mieux de notre séjour à l’hôtel.
Nous les remercions chaleureusement pour les attentions qui ont été faites.
Hotel vivement recommandé :)
Réponse du professionnel : Cher Matisse,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour suite à votre séjour parmi nous.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rénovation de notre établissement, son emplacement ainsi que l'attention portée par nos équipes tout au long the votre séjour. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous vous remercions également pour votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Tiphaine
Réceptionniste
C
Céline Pinturier Google
Nous avons réservé 17 chambres pour un séminaire résidentiel dans l'hôtel et nous avons été très bien accompagnés. Le service était top, le personnel très aimable et serviable. L'hôtel était très propre, bien situé avec une décoration raffinée.
Réponse du professionnel : Chère Céline,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour concernant votre séminaire au sein de notre établissement.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est déroulé dans les meilleures conditions et que vous avez apprécié la qualité du service, la propreté de l'hôtel ainsi que notre emplacement et notre décoration.
Vos compliments seront partagés avec l'ensemble de nos équipes, qui auront à cœur de maintenir ce niveau d'exigence.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain événement ou séjour.
Tiphaine
Réceptionniste
C
Christine Barbet Google
Je suis intervenue dans cet hôtel dans le cadre d'une formation et je tiens à remercier toute l'équipe qui a été formidable : Solène la directrice, l'équipe à l'accueil, l'adjointe de la directrice, ... Nous avons été très bien reçu. L'hôtel a été récemment rénové et il est très beau, à 2 pas du métro Voltaire. Très bien situé. Je recommande vivement cet hôtel.
Réponse du professionnel : Chère Christine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre très beau retour suite à votre passage parmi nous.
Nous sommes ravis que votre expérience, dans le cadre de votre formation, ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez particulièrement apprécié l'accueil de nos équipes ainsi que la qualité de nos installations.
Vos compliments ont été transmis avec grand plaisir à Solène ainsi qu'à tout l'équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement,
Tiphaine
Réceptionniste
Y
YP MÉDIAS Google
De passage à Paris, chargés de quelques médailles olympiques, nous avons trouvé l'endroit idéal pour rayonner dans la capitale ou organiser des temps médias. Solene et son équipe sont disponibles, à l'écoute et réactifs, le petit déjeuner est parfait et les chambres très confortables A bientot
Réponse du professionnel : Cher Monsieur PERRET,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Hôtel Mercure Paris Bastille Marais.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.
Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Charly LUTCHMADU
Chef de Réception
T
Tissou Touré Google
L'hôtel est très bien situé, calme et propre. Le personnel est disponible, à l'écoute et très professionnel. J'ai passé un agréable séjour.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'emplacement de l'hôtel, ainsi que le calme et la propreté des lieux.
Votre compliment concernant notre équipe nous touche particulièrement : être à l'écoute et professionnels fait partie de nos priorités au quotidien.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un autre agréable séjour.
Tiphaine
Réceptionniste
L
Ludivine Brusson Google
Très bel hôtel boulevard Voltaire à quelques mètres du metro 9. Vous y trouverez un personnel à l'écoute et très agréable. La chambre est petite mais parfaitement conçue pour y passer une ou deux nuits décorée avec goût. Le ménage est fait avec soin c'est remarquable. La literie est parfaite ! Le petit déjeuner propose un joli éventail de produits et conviendra à tous les goûts avec du sucré et du salé ! Mention spéciale aux deux cakes à déguster absolument!!!! Enfin, nous avons vraiment apprécié les petites attentions supplémentaires comme le café chocolat ou tisane ainsi que les chamallows tout cela dans un cadre reposant et élégant ! Un grand merci.
Réponse du professionnel : Chère Ludivine,
Un grand merci pour votre superbe retour détaillé.
Nous sommes enchantés de lire que vous avez apprécié l'emplacement de l'hôtel, la décoration de la chambre ainsi que la qualité de la literie. Votre mention spéciale pour le petit déjeuner et ses cakes nous fait très plaisir 😊
Nous sommes également ravis que les petites attentions aient contribué à rendre votre séjour encore plus agréable.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Tiphaine
Réceptionniste
F
Florence Roux Google
Merci nous avons été conquis par l’emplacement de l’hôtel, la décoration de notre chambre ! Nous avons eu le droit à un accueil très agréable et à des explications pour savoir nous orienter. Merci beaucoup 😊
Réponse du professionnel : Chère Florence,
Merci beaucoup pour votre chaleureux commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez été séduite par l'emplacement de l'hôtel ainsi que par la décoration de votre chambre. Nous sommes également heureux de lire que l'accueil et les conseils de notre équipe ont contribué à la réussite de votre séjour.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Paris.
Tiphaine
Réceptionniste
c
clem267 Google
Nous avons passé un agréable séjour. Hôtel charmant et bien situé.. Mention spéciale pour l’accueil en réception par Daïsy. On reviendra !
L
Lagshiga SRITHAR Google
Séjour agréable dans cet hôtel. La chambre était propre et confortable. Le personnel est accueillant et serviable. Le petit-déjeuner était delicieux !L’emplacement est pratique pour se déplacer, métro Voltaire ligne 9, Je recommande cet hôtel !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous avoir donnée votre avis suite à votre séjour.
Votre avis est très important pour nous sachez que cela nous fait plaisir de savoir que votre séjour s’est bien passé et nous espérons pouvoir vous accueillir prochainement, effectivement la proximité avec le métro est un bon plus qui vous permet d'accédé au point clé de Paris !
N’hésitez pas à revenir vers nous pour toutes demandes nous serions ravies de pouvoir vous aidez.
Excellente journée
Daïsy
B
Benjamin Maarek Google
J'ai honnêtement passé un très bon séjour à l'hôtel Mercure. Franchement, j'ai été agréablement surpris par la qualité du service. La chambre était propre, confortable, et vraiment bien pour le prix. Le personnel a aussi été très gentil et accueillant tout au long du séjour, ce qui rend l'expérience encore plus agréable. Le petit-déjeuner était très bon, avec des produits de qualité, et le bar était un endroit calme et sympa pour se poser un moment. L'hôtel est aussi très bien situé, pas loin de la Gare de Lyon, ce qui est pratique aussi bien pour les touristes que pour les personnes de passage à Paris. En résumé, je suis très satisfait de mon séjour et je recommande cet hôtel sans hésiter.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous avoir donnée votre avis suite à votre séjour.
Votre avis est très important pour nous sachez que cela nous fait plaisir de savoir que votre séjour s’est bien passé et nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau !
Merci à vous pour tous c'est détail également, sil y a des choses que nous pouvons rajoutez au niveau de notre petit déjeuner ou du bar n'hésitez pas à nous conseillez également.
N’hésitez pas à revenir vers nous pour toutes demandes nous serions ravies de pouvoir vous aidez.
Excellente journée
Daïsy
l
lem joat Google
C’est un excellent hotel avec un service rapide et des chambres très propre et des femme de chambres impeccables. Je vous y conseille fortement !
Réponse du professionnel : Cher Lem Joat,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour au Mercure Paris Bastille Marais.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de notre service, la propreté des chambres ainsi que le travail de nos équipes d'étages. Vos compliments seront avec grand plaisir partagés avec l'ensemble de notre équipe, qui met tout en œuvre chaque jour pour offrir le meilleur séjour possible à nos clients.
Merci également pour votre recommandation, qui nous touche beaucoup.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement lors d'un prochain séjour à Paris.
Tiphaine
Réceptionniste
P
Phil Google
Hôtel très bien rénové et les chambres en étage supérieur ont une magnifique vue sur les toits parisiens et même sur la tour eiffel et Montmartre.
Bien situé à 10' à pied du Marais.
Seul problème : parking un peu éloigné (700 m) et difficultés de stationnement à proximité même en durée très limitée.
Pression douche un peu faible et, détail, un mug serait apprécié pour boire le thé en chambre.
Accueil professionnel et agréable.
Réponse du professionnel : Cher Phil,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour au Mercure Paris Bastille Marais.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la récente rénovation de l'hôtel ainsi que la vue depuis les étages supérieurs sur les toits de Paris. Nous sommes également heureux que l'emplacement de l'hôtel et l'accueil de notre équipe aient contribué à rendre votre séjour agréable.
Nous prenons bien note de vos remarques concernant la pression de la douche ainsi que l'équipement en chambre, et ne manquerons pas de les partager avec les équipes concernées afin d'améliorer encore l'expérience de nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement lors d'un prochain séjour à Paris.
Tiphaine
Réceptionniste
G
Géraldine Debras Google
Nous avons passé un très bon séjour. Propreté, calme, personnel très serviable et aimable. Nous recommandons cet hôtel
Réponse du professionnel : Chère Géraldine,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour au Mercure Paris Bastille Marais.
Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un très bon séjour parmi nous et que vous avez apprécié la propreté de l'hôtel, le calme ainsi que l'accueil de notre équipe. Vos compliments sur notre personnel sont une très belle récompense pour toute l'équipe.
Nous vous remercions également pour votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement lors d'un futur séjour à Paris.
Tiphaine
Réceptionniste
F
Franck DUVAL Google
J'ai beaucoup apprécié le confort de l'hôtel ainsi que la décoration soignée de la chambre, suite à sa rénovation récente. Il faut souligner l'amabilité et la bienveillance de l'ensemble du personnel, tant à l'accueil qu'au service du petit déjeuner.
Le seul bémol concerne l'emplacement : l'hôtel plus proche du quartier de la Bastille que du Marais, contrairement à ce qui pouvait être attendu vu le nom.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous avoir donnée votre avis suite à votre séjour.
Votre avis est très important pour nous sachez que cela nous fait plaisir de savoir que votre séjour s’est bien passé, depuis votre accueille jusqu'au départ, nous sommes également contant de voir que nos rénovations vous plaise les travaux ont été long et nous sommes ravi de vous avoir fait découvrir tout ça et nous espérons pouvoir vous accueillir prochainement.
N’hésitez pas à revenir vers nous pour toutes demandes nous serions ravies de pouvoir vous aidez.
Excellente journée
Daïsy
R
Régis Goubert Google
Hôtel très bien situé au pied de la ligne 5 du métro qui vous mène jusqu’aux champs Élysées.
Chambre confortable avec une bonne literie.
Réponse du professionnel : Cher Régis
Nous vous remercions infiniment pour votre magnifique commentaire. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un excellent séjour parmi nous.
Il est très gratifiant de savoir que vous avez apprécié le confort de nos chambres, ainsi que notre localisation. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveaux très bientôt pour un autre séjour tout aussi agréable
Tiphaine
Réceptionniste
D
DO DEGO Google
Cela fait 10 ans que je séjourne régulièrement dans cet hôtel . J’apprécie particulièrement la bienveillance du personnel avec une mention pour Charly à la réception et Samia au petit dej. Un grand bravo pour cette rénovation réussie . Emplacement topissime Je vous recommande vivement cet hôtel .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre fidélité et pour ce magnifique 10/10. C'est toujours un véritable plaisir de vous accueillir lors de vos séjours.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la bienveillance de notre équipe ainsi que la rénovation de l'établissement. Votre reconnaissance envers Charly et Samia leur a été transmise avec grand plaisir.
Merci également pour votre recommandation, elle compte beaucoup pour nous.
A très bientôt parmi nous,
Tiphaine
Réceptionniste
J
Jérôme Peyrard Google
Le personnel a été adorable. Petit bémol pour le petit déjeuner. Les produits ne sont pas tous au niveau. Et il manque (comme dans beaucoup d’autres endroits) du sirop d’agave pour sucrer les boissons chaudes… La chambre était parfaite..
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravi de vous avoir accueilli et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis !
Merci à vous pour ce conseille effectivement cela ne serais pas une mauvaise idée d'avoir du sirop d'agave en plus du miel sur notre buffet, nous le prenons en note et nous le proposerons à la responsable petit déjeuner.
Ravi de voir que votre séjour c'est bien passé dans l'ensemble, n'hésitez pas à venir vers nous pour toutes demandes cela nous ferais plaisir de vous aider, s'il y a d'autres détails a améliorer selon vous dites le nous également.
Bonne semaine à vous !
Daïsy
j
jphiliv Google
Excellent hôtel, avec comme atout majeur sa proximité immédiate avec une station de métro sur la ligne 9, sa situation proche des principaux centres d'intérêt. Les chambres sont propres, fonctionnelles. Petit déjeuner servi dans une très belle salle au sous sol . Café et eau à discrétion. La jeune dame à l'accueil a été parfaite, aimable, souriante, un plus non négligeable pas toujours le cas à Paris. Une adresse à retenir et à diffuser !
l
laurentaX3288NL Google
Hôtel très très bien placé entièrement rénové ce qui est très agréable. |Le personnel est très accueillant et redouble d’efforts pour satisfaire leurs clients. Madame la Directrice est aux petits soins également |Je conseil vivement.
N
N K Google
Hotel confortable , chambre joliment décoré , salle de bain fonctionnel. Les employés sont très aimables, le buffet petit déjeuner est varié avec plusieurs produits qui sont très bon.
Je recommande par la proximité d’une entrée de station, et par le secteur qui est très animé en journée tant qu’en soirée.
Juste, j’ai eu un soucis de chauffage qui n’avais pas l’air de fonctionné dans ma chambre.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la décoration de nos chambres rénovées, notre petit-déjeuner ainsi que la gentillesse de notre équipe.
Nous sommes désolés pour le souci de chauffage rencontré. N'hésitez pas, lors d'un prochain séjour, à nous prévenir immédiatement : nous aurons le plaisir à intervenir ou à vous proposer une alternative.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Tiphaine
Réceptionniste
S
Stéphane Luneteau Google
Un de nos hôtels préférés quand nous sommes sur la capitale.
Emplacement top car proche de la rue de la roquette pour la restauration.
Les travaux ont vraiment embelli cet établissement où l’accueil a toujours été professionnel et agréable.
Je recommande !!!
Réponse du professionnel : Cher Stéphane,
Merci infiniment pour votre fidélité et votre chaleureux retour ! Nous sommes ravis que l'emplacement, les rénovations et l'accueil aient une nouvelle fois contribué à un agréable séjour.
C'est toujours un plaisir de vous accueillir. Un très bientôt au Mercure Paris Bastille Marais !
Tiphaine
Réceptionniste
P
Phaberger Google
Point positif pour commencer: les prises USB intégrées près du lit sont une bonne idée, pratique et bien pensée. On voit aussi qu’un petit coup de peinture a été donné récemment, il y a eu un effort d’amélioration.
Mais malgré ça, séjour décevant pour un établissement affiché comme 4 étoiles. La literie n’est clairement pas au niveau. Le duvet n’est pas en plume, donc il ne respire absolument pas. Le matelas est tellement usé qu’on ressent chaque défaut et, avec mon mètre 80, mes pieds dépassaient du lit.
La chambre est vieillotte et la salle de bain, en plus d’être restée dans son jus des années 2000, est vraiment très petite.
À la réception, on m’a garanti que le triple vitrage du 7e étage offrirait un calme total. En réalité, j’entendais les conversations de la rue comme si la fenêtre était ouverte. L’insonorisation pose un vrai problème. Des travaux semblent en cours, tant mieux, mais aujourd’hui le niveau sonore n’est pas celui d’un 4 étoiles.
Le petit-déjeuner n’arrive malheureusement pas à remonter la note. Croissants miniatures, congelés, secs, pains au chocolat du même niveau… C’est dommage. On est en France, pays du bon pain et du croissant gourmand, et dans un hôtel de ce standing, on s’attend à un vrai croissant français, généreux, qui donne envie. Ce n’est pas le cas ici.
Autre mesquinerie: le Wi-Fi est annoncé comme gratuit, mais pour avoir un débit correct, il faut s’inscrire au club Mercure. En 2025, devoir adhérer à un programme pour simplement bénéficier d’une connexion décente, ce n’est plus acceptable.
Heureusement, l’entrée rénovée est jolie et le personnel est sympathique.
Mais honnêtement, à ce stade, l’hôtel ne mérite pas plus de 3 étoiles. J’espère que les rénovations futures permettront enfin d’être au niveau des 4 étoiles annoncées.
Réponse du professionnel : Cher Phaberger,
Merci beaucoup pour votre retour très complet.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil et certains équipements de la chambre. Nous comprenons vos remarques concernant l'insonorisation et la salle de bain et sommes désolés pour le dérangement occasionné pendant les travaux. Votre retour nous aide à continuer d'améliorer nos services.
Nous espérons vous revoir afin de vous offrir une expérience plus sereine.
Tiphaine
Réceptionniste
F
Fabrice Daniel Google
Nous avons séjourné dans cet hôtel le temps d une nuit en passant par weekendesk.
Nous avons été vraiment très bien accueilli avec un verre de bienvenue.
La chambre était très confortable et le lit spacieux, dans la salle de bain des produits Nuxe sont fournis. Petit déjeuner très bien.
Une bagagerie pour nous permettre de visiter Paris sans s encombrer de nos bagages.
Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel. Merci à l' ensemble du personnel pour leur gentillesse et professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de vous avoir accueilli et nous vous remercions pour ce chaleureux commentaire !
Cela nous fait plaisir de voir que votre séjour c'est bien passé et nous serions plus que ravi de vous accueillir à nouveau.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes question !
Passez une bonne journée et à bientôt.
Daïsy
Receptionniste
Y
Yamina Berrahou Google
Nous avons passer un séjour le samedi 16 août 2025 mon mari et moi . Je voudrais tout d’abord souligné l accueil exceptionnel de « charly « le réceptionniste d un professionnel hors pair ! La chambre très propre et spacieuse, les produits Nuxe d hygiène, peignoir et chaussons de bain façon 5 étoiles. Peut de bruits extérieurs et l’hôtel est calme . Pour finir un petit déjeuner royal et excellent ! Je ne peux que recommander ce fabuleux hôtel avec un personnel au petit soins . Je compte y revenir très rapidement .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous avoir donnée votre avis suite à votre séjour. Votre avis est très important pour nous sachez que cela nous fait plaisir de savoir que votre séjour s’est bien passé et que nos effort pour que les travaux ne vous dérange pas aient porté leurs fruit !
Nous espérons pouvoir vous accueillir prochainement.
N’hésitez pas à revenir vers nous pour toutes demandes nous serions ravies de pouvoir vous aidez.
Excellente journée
Daïsy
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Hôtel Mercure Paris Bastille Marais
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