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À propos de Hôtel Mercure Paris Gobelins Place d'Italie
Le Mercure Paris Gobelins Place d'Italie est un hôtel idéalement situé dans le 13ème arrondissement de Paris. Il offre un accès facile aux attractions de la ville et propose des services pour rendre votre séjour agréable.
L accueil se limite à un bureau derrière une pilasse dans un hall d entrée.|Le personnel a l accueil est sympathique mais devrait peut être revoir ses tenues, très décontractée.|Chambre petite mais propre avec bonne literie.|Malheureusement, le hic : un seul drap de bain pour deux personnes. Idem le lendemain apres changement des draps. Lors de notre départ, nous avons signalé et la personne à la réception nous a répondu : il fallait peut être regardé dans le placard. Désolé mais ce n’est pas vraiment l endroit et en plus dans un 4 étoile.|Petit déjeuner correct |Compte tenu du prix payé 660 euros pour deux nuits et le niveau de prestations avec la petite remarque : nous ne reviendrons plus dans ce hôtel à Paris.
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Roro13005 Google
Hôtel réservé pour 2nuits sur Paris|Idéalement situé à quelques stations de Gare de Lyon, ligne direct pour visiter la Tour Eiffel, |Chambre propre et spacieuse|Vue magnifique sur la Tour Eiffel au 8e étage, également sur la tour Montparnasse, et jusqu’au Sacré-Cœur |L’hôtel est situé dans une rue calme |Personne très accueillant|Seul bémol mais sur lequel on fait l’impasse c’est le bruit de ventilation dans la chambre qui ne cesse jamais
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3baptisteg Google
Hôtel agréable situé près de la Place d’Italie. Nous y avons séjourné une nuit via une offre Staycation. Les chambres sont propres et confortables, sans véritable plus-value. Les jardins et espaces communs sont très réussis, mais notre expérience a été largement gâchée par le petit-déjeuner.||Ce qui est habituellement présenté comme généreux et composé de produits frais était, ce jour-là, totalement vide. Les plats censés être chauds étaient froids, et une seule personne gérait une salle pleine, incapable de réapprovisionner le buffet.||Lorsque nous avons signalé le problème à la réception, on nous a simplement expliqué qu’un groupe de 15 personnes était passé avant nous et que les quantités n’avaient pas été anticipées. Aucune excuse, aucune solution, aucune compensation. Une vraie déception pour un établissement de ce standing.
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eponcelet71 Google
Que dire de cet hôtel 4 étoiles ...|Nous sommes habitués des petits hôtels parisiens à 3 ou 4 étoiles et là celui-ci n'était pas à la hauteur|1 ère impression excellente lors que nous arrivons devant : hôtel retiré dans une jolie cours intérieure|Mais grosse désillusion lorsque nous rentrons dans le lobby : sombre, vieux mobilier, nous nous saurions cru dans un hall d'hôpital |Notre chambre classique mais rien d'extraordinaire |Petit lit de 140 cm|Salle de bains sans paroie autour de la douche|Une fois que vous vous êtes douché, plus moyen d'aller dans la salle de bains ou toilettes sans mouiller les chaussettes |Et alors les serviettes: une seule grande et deux petites |Nous sommes restés 3 nuits et malgré nos demandes nous n'avons jamais une seconde grande serviette |Le mieux a été le 3 ème jour |Nos serviettes ont été pliées mouillées dans le placard, quelle joie lorsque nous avons repris une Nouvelle douche|Petit déjeuner sans grand choix |Rien à voir avec le petit déjeuner d'un 4 étoiles |Seulement du jus d'orange, pas de salade de fruits pour le dernier jour, du jambon sous vide...bref une déception de À à Z|Je ne comprends pas ces 4 étoiles |Nous ne reviendrons pas
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evabC9898PA Google
Un super hôtel ecoresponsable où tout est bien pensé. Un super petit déjeuner maison, un personnel accueillant, des chambres propres et bien décorées et un hôtel calme. Un des meilleurs hôtels que j'ai pu faire sur Paris et de loin en termes de rapport qualité prix.
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regata691 Google
Hôtel très bien placé à proximité de la place d'Italie mais en retrait de celle-ci|dans une cour sur une petite rue donc très calme.|Accueil sympathique.|Excellente literie et choix judicieux de produits eco-responsable. |Je recommande cet hôtel
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G630KPmariec Google
Très bon accueil de l'équipe, emplacement au calme et a côté de nombreux transports. Petit déjeuner excellent avec des produits bio et maison. Chambre très propre et hôtel décoré avec beaucoup de gout. Les jardins de l'hôtel sont parfaits pour profiter de l'extérieur.Très bonne expérience !
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436laurenceM Google
Tout était parfait. L'hôtel est en retrait de la rue, au calme, le personnel est d'une grande gentillesse, la chambre est très bien décorée , très bien équipée (café et cafetière à piston, thé en vrac)..., la literie au top, en résumé une chouette adresse à Paris.
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327katiaf Google
Très bien situé, à 2 pas de la Porte d’Italie|On a adoré le cadre. personnel souriant et aux petits soins. |Très propre|Bon petit déjeuner |Établissement éco responsable |on y retournera sûr (en Été pour profiter des jardins)||
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L813CDanniec Google
Nous avons séjourné 4 nuits à l’hôtel Rosalie dans une chambre supérieure double.|Nous avons été très étonnées de l’étroitesse de la chambre au point de nous demander si c’était bien une chambre supérieure. |Impossible d’ouvrir l’armoire du couloir sans se taper contre la porte de la salle de bain. |La salle de bain est également extrêmement petite, sûrement la plus petite que nous ayons rencontrés. ||Côté équipements, il n’y avait pas de fer à repasser étonnant pour un hôtel 4 étoiles.|Le ménage n’était pas minutieux. Les verres sur les tables de chevet n’étaient pas remplacés, des petites tâches se trouvaient sur les draps et couettes.||D’ailleurs, on peut se demander l’utilité du disque mis à disposition par l’hôtel. Malgré avoir indiqué sur ce disque que nous voulions que le linge de lit et les serviettes soient changés, cela n’a pas été fait une fois sur deux.||L’ascenseur a été en panne presque 2 jours, aucune information n'avait été affichée. Nous devions aller à la pêche aux informations et demander nous-mêmes au personnel le temps de réparation.||Enfin, évitez d’oublier vos affaires personnelles lors de votre départ. Nous avons oublié une clé usb dans notre chambre. Nous nous en sommes aperçu le soir même de notre départ. Un première personne qui a décroché n’a jamais transmis cette information auprès du reste du personnel d'accueil. Nous avons dû rappeler l’hôtel plus tard et qui a ensuite récupéré notre clé. Sans nouvelles de l’envoi de la clé usb, nous avons appelé l'hôtel au total 5 fois en deux semaines pour avoir des informations.|Surprise, nous recevons une facture par mail. L’envoi nous est facturé 16€ dont 10€ de frais de service alors que le prix annoncé par téléphone était de 6€. Des frais de service facturés pour un envoi en deux semaines…|Après un énième mail de mécontentement, la direction de l’hotel devait revenir vers nous afin de clarifier cette situation, ce qu’elle n’a jamais fait. ||L’hôtel Rosalie n’est pas un hôtel 4 étoiles. C’est un hôtel 3 étoiles pas plus… Vous trouverez de meilleurs hôtels 4 étoiles à Paris avec de meilleures prestations (ménage, équipements, chambre).||Seul point positif : la localisation. |
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JM Lefevre Google
Le personnel est vraiment super. L'hôtel est impeccable, je vous le recommande.
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Med Z Google
Accueil sympathique et professionnelle, hôtel calme et bien situé.
Réponse du professionnel : Cher Wahran Senia,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
Benoit PETILLION - Chef de Réception
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Jean-Paul Beregi Google
Réunion en salle de travail. Bien fonctionnel, calme, agréable. Bon buffet. Merci
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G A Google
Hôtel très propre. Fenêtres males insonorisées.
Réponse du professionnel : Cher Gaël,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les
meilleurs
Benoit PETILLION - Chef de Réception
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Nicolas Gezault Google
Nous avons passé la St Sylvestre à Paris et j’avais réservé cet hôtel car il disposait d’un parking et était proche du Paradis Latin.
Quelle ne fût pas ma surprise quand je suis arrivé devant l’entrée du parking.
Il était impossible que je puisse rentrer ma voiture, je possède une grosse berline allemande.
Seule une petite voiture peut y accéder.
Après avoir tourné pendant 15 min pour trouver une place, nous sommes arrivés à la réception.
La jeune femme me dit que si c’était possible de rentrer dans le parking, je lui dit que non, mais elle insistait encore.
De retour de notre soirée le lendemain matin, nous avons dû chercher pendant 20 minutes une place dans une rue adjacente.
En allant chercher ma voiture dans la matinée, j’ai eu la désagréable surprise de la retrouver endommagée.
A la réception indifférence totale quand j’ai exprimé mon mécontentement et aucune excuse.
J’ai contacté les relations clients du groupe Accor qui ont contacté l’hôtel pour avoir un geste commercial pour ce désagrément, refus de celui-ci.
Je suis détenteur de la carte bienvenue et bien je ne ferai pas de pub pour votre établissement !
C’est lamentable !!
Le service est très loin d’être à la hauteur !!
L
Laurent Delavigne Google
Chambre (607) trop prêt des ascenseurs et du bip signalant le passage des étages. Désagréable et inadmissible pour un hôtel de ce standing.
S
Stéphanie LM Google
Pas à la hauteur d un Mercure. La literie a vécue, les murs de la chambre sont abîmés, les œufs mollets pas bons, le ménage pas refait entre les deux nuits. Dommage, l’emplacement est parfait, très calme, en dehors des travaux actuels dans la rue proche. Je vois la Tour Eiffel de ma chambre, la 205
M
MÉL GUILBAUD Google
Habitués à cet hôtel...nous avons été particulièrement déçu du personnel, et surtout de l'odeur de tabac froid dans la chambre!
Nous avions réservé via Booking et sachant qu'il n'y avait plus de chambre, ils nous ont attribué une chambre FUMEUR, avec une très belle odeur de tabac froid, le tout dans une chambre très limite en terme de propreté ! Nous n'irons plus et nous le recommandons absolument pas, cet hôtel était très bien mais c'était avant !
M
Moi Moi Google
Personnel au top surtout ceux du petit déjeuner mais chambre décevante :chambre très exigue et poussiéreuse ( la 49 au rez-de-chaussée )<br/>,moquette et jeté de lit sales,matelas inconfortable (je sentais le sommier );quant au thermostat,j'ai dû prévenir 2 jours de suite qu'il tombait en panne,la chambre était glaciale.Je n'y reviendrai certainement plus
M
Mathieu Ciarlet Google
Niché au coeur d un contre allée (avenue soeur rosalie) le Novotel est un endroit vraiment idéal pour s eloigner du tumulte de Paris maisqui permet néanmoins de profiter de la ville avec toutes les possibilités de transport en commun de la place d italie (outre ses commerces)
Le moins forcément les prix parisiens à la nuitée
B
Back2TheCode Google
Cadre élégant, personnel à l'écoute. Literie trop molle à mon goût. Très bon hôtel.
K
Kristoo COLOMBIA Google
Lieu calme, en retrait de la. Circulation et du bruit parisien ce Ui est rare.
Acceuil parfait.
Y
Yohan Barbanton Google
L'hôtel est très bien, calme et avec du cachet. Le personnel est vraiment très agréable et cela quelque soit la personne à l'accueil notamment mais aussi au petit déjeuner où l'on prend soin de vous et de vos besoins. Les chambres sont suffisamment spacieuses et conviennent parfaitement au repos après une longue journée de travail. Le petit déjeuner est plutôt Complet, même si nous aimerions avoir une machine pour presser les oranges directement à notre disponibilité comme au Mercure Porte d'Orléans,cela est vraiment très apprécié. Pour le reste c'est nickel vraiment.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cette belle note de 5/5 et pour ce commentaire enthousiaste et très détaillé suite à votre séjour parmi nous! C'est un vrai plaisir pour toute l'équipe de lire que nous avons su répondre à vos attentes et que vous avez apprécié notre équipe et notre maison. A très vite :)
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mohammed belhaj Google
L' état général ne reflète pas un établissement 4 étoiles. De plus, il faudrait prévoir des pantoufles car non fournies par l'hotel et ce malgré le fait d'avoir demandé à la réception. Egalement, je tiens à signaler deux soucis avec la chambre que nous occupions (4ème étage proche de l'ascenseurs), en effet :
1. l'étanchéité de la baignoire n'est pas optimale et déborde de toutes parts;
2. le son émanant des ascenseurs peut déranger des personnes dont les oreilles sont sensibles.
2 dernières précisions : le sol c'est du tapis (attention aux personnes ayant des allergies) et le lit est super confortable.
Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps et la peine de laisser votre ressenti suite à votre séjour. je suis heureuse de lire que vous avez trouvé le lit super confortable! Comme précisé dans les notices en chambre, c'est avec plaisir que nous vous offrons des chaussons: il suffit de les demander auprès de la Réception...
Au plaisir de vous accueillir peut-être à nouveau bientôt
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Thibaut Bernardin Google
Séjour très agréable dans la Junior Suite avec une vue exceptionnelle sur la Tour Eiffel. Personnel très sympathique et serviable (renseignements, recherches de restaurant). Le petit déjeuner est par contre indigne du standing de l'hôtel (buffet très limité).
Réponse du professionnel : Merci pour ce beau 4****/5! C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié notre équipe, notre Junior Suite et bien sûr sa vue à 180° sur la Tour Eiffel et les monuments de Paris :)
p
pascalsaintjames Google
L'extérieur de cet établissement est très prometteur, et laisse attendre un hôtel haut gamme.
L'entrée dans cette cours avancée, les statues qui ornent la façade, le style du bâtiment sont très beaux.
Malheureusement, la déception se fait sentir dès la réception....
Ensuite viennent les chambres qui ont subit une rénovation très bas gamme.
La décoration généralement de bon goût dans les Mercures, laisse pantois par tant de banalité.
Salles de bain équivalentes aux chambres, seul le sèche serviettes, qui manque tant dans beaucoup d'hôtel, est un atout.
Pour ce qui est de l'isolation phonique, il faudra s'en passer car vous avez l'impression que les autres clients de l'hôtel qui passent dans le couloir sont dans votre chambre.
Pareil pour l'aspirateur et les femmes de chambre....
Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de commenter votre passage chez nous pascalsaintjames. Nous sommes bien évidemment déçus de ne pas avoir pu satisfaire toutes vos attentes en terme de service et de décoration, d'autant plus que nous avons ici tous à cœur de vous voir passer un agréable séjour.
Je tiens juste à revenir sur quelques points de votre récit: notre hôtel, comme tous les Mercure, n'est pas classifié "haut de gamme" comme vous le noter mais "milieu de gamme" (ce qui explique peut-être en partie votre déception) et par ailleurs, je ne comprends pas votre mention de "rénovation très bas de gamme" étant donné que la rénovation n'a pas encore eu lieu.
Nous sommes heureux cependant de lire que vous avez apprécié notre façade...
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Anne-Marie PAVILLARD Google
Joints salle de bains moisis, voilage déchiré lumière chambre confidentielle, parking pratiquement impossible parce que accessible comme petites voitures
Réponse du professionnel : Je vous remercie pour le temps que vous avez consacré à la rédaction de votre avis mais, regrette que vous ne vous soyez pas manifesté sur place afin que nous échangions sur vos déconvenues. Nous aurions pu, alors, corriger votre déception. Mais, le monde est ainsi fait et, aujourd'hui, le règlement de compte collaboratif est en vogue.
J'espère pouvoir vous accueillir à nouveau et que, cette fois là, vous serez conquise.
Bien à vous,
M
Myriam Ebbo Google
Savez-vous que votre hôtel est abondamment cité dans « Sérotonine », le dernier livre de Houellebecq ? Une grande notoriété est à prévoir...! 😉
Réponse du professionnel : Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire Myriam Ebbo! Effectivement, nous avons découvert ce week-end que le personnage principal du roman "avait séjourné chez nous"... ;)
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement :)
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David Montois Google
Correct pas plus. ..décevant pour un Mercure. Chambre étroite et accueil minimaliste
Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de commenter votre séjour parmi nous même s'il est décevant de lire que votre ressenti n'a pas rejoint votre attente... Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
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Fanny Chanat Google
Très bon hôtel, propre, le personnel est très accueillant, la literie fabuleuse.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour si positif suite à votre séjour parmi nous :)
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre literie ainsi que notre équipe et c'est avec grand plaisir que nous attendons votre prochain séjour parisien!
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Frédéric JEAN Google
Très bon accueil, petite cour charmante, j'étais au premier étage avec vue sur le jardin. Petit point sympa, le miroir de la salle de bain était chauffé pour pas qu'il y ait de buée. Voilà 😀
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce superbe retour suite à votre séjour parmi nous: c'est une grande satisfaction de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes!
PS: Vous êtes le 1er à remarquer nos nouveaux miroirs anti--buée, quel plaisir!
A bientôt au Mercure Gobelins :)
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Philippe GUIMARD Google
Un hôtel bien placé et surtout au calme ! Calé dans un recoin de la place d'Italie vous ne souffrirez pas du bruit. Pour le reste c'est un Mercure avec ses standards (literie OK, chambre OK, sdb OK) rien de bien exceptionnel mais rien de mauvais non plus. Un bon hôtel, à choisir en fonction des tarifs trouvés.
Réponse du professionnel : Cher Phil Hou, Merci beaucoup pour ce beau commentaire suite à votre séjour parmi nous!
Nous ne pouvons que souhaiter vous accueillir à nouveau bientôt au Mercure Gobelins :)
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k.F Google
L'extérieur de l'hotel est magnifique mais la chambre digne du formule 1 porte de St-Ouen vétuste pas très propre et ancien chambre pas du tout digne du prix demander, perso a la vue de la chambre j'ai annulé dans la foulée sans parler de la responsable de l'acceuil froid et non chalant je déconseille.
Réponse du professionnel : Vous nous aviez laissé une belle note de 4/5* il y a une semaine et il y a trois jours vous modifiez radicalement note et commentaire pour laisser celui-ci: nous sommes perplexes.
D'autant plus que nous n'avons aucune trace d'annulation de dernière minute suite à un checkin... Que nous vaut donc ce post fielleux et insultant?
Nous laissons les internautes juges au regard des autres avis très largement positifs.
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Stephanie Chapoulaud Google
Très bien situé, l'accueil personnalisé et nous avions la suite Junior avec vue sur la tour Eiffel...génial
Réponse du professionnel : Merci Stéphanie Chapoulaud pour ce sympathique commentaire suite à votre séjour parmi nous! Je suis ravie de lire que nous avons été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié notre Junior Suite et sa vue au sommet!
à bientôt :)
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Isa Google
Personnel très agréable. Les chambres ne sont pas très grandes mais fonctionnelles. Plateau de courtoisie complet. Hôtel au calme et bien situé pour une escale à Paris.
Le point faible est la literie que j'ai trouvé pas très confortable (oreiller très mous et matelas trop ferme). Cependant, je recommande cet hôtel agréable.
Réponse du professionnel : Merci, Pounia, d'avoir pris le temps et la peine de commenter votre séjour parmi nous: c'est un plaisir de lire que nous avons été à la hauteur de vos attentes! :)
Le choix de literie est toujours problématique, nous avons effectivement choisi des matelas plutôt fermes que nous équilibrons avec des sur-matelas de confort pour un accueil plus "moelleux" : n'hésitez pas à nous demander de le doubler lors d'un prochain séjour!
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ERIK TITUS Google
Bel hôtel mais pas facile d'accès aux cars de groupes
Réponse du professionnel : Merci pour cette très jolie note Erik Titus!
A bientôt pour une prochaine escapade Parisienne... :)
P
Patricia Edir-Aubert Google
Hotel bien placé dans paris. Place d'Italie et à 150 du métro
Chambre spacieuse. Pas de bar ou de salon poyr boire un verre. Un peu cher car manque de prestations secondaires mais utiles
Réponse du professionnel : Merci d'avoir commenté votre séjour parmi nous Assia Aubert!
En effet, nous sommes très bien situé, au calme mais à proximité de la station Place d'Italie et de ses 3 lignes de Métro qui vous transportent très rapidement vers tous les centres d'intérêt de Paris!
Nous n'avons effectivement pas de bar mais toutes nos chambres sont équipées de mini-bars offrant un large choix de boissons et de snacks que vous pouvez déguster dans notre jardin paysager :)
A bientôt pour un prochain séjour parisien, j'espère
C
Christophe R Google
Hôtel agréable et très calme par contre il n'a pas de bar et ça manque
Réponse du professionnel : Merci pour cette belle note Christophe REY, c'est encore plus agréable à lire pour nous, venant d'un "habitué" de notre maison :)
Nous n'avons effectivement pas de bar mais n'hésitez pas vous installer l'un des salons de jardin de notre terrasse avec une boisson du mini-bar de votre chambre, ils n'attendent que vous !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt,
P
Philippe Noet Google
Bon rapport qualite prix.Bon petit dejeuner.Ma chambre etait confortable et silencieuse.Quelques petits details m'amenent a ne mettre que quatre etoiles.
Réponse du professionnel : Merci pour cette belle note, et à bientôt au Mercure Gobelins, Philippe Noet! :)
M
Michaël Sharaiha Google
Les standards de la gamme d'hôtellerie sont bien respectés (propreté, qualité du mobilier, accueil), je noterai cependant 3 petit bémols :
- le système de chauffage qui a du mal quand les températures plongent sous zéro. J'ai été obligé d'allumer le porte serviette électrique.
- le sommier/matelas pas terrible
- le parking très étroit (classique parisien)
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce commentaire et cette belle note! J'ai bien noté vos bémols, effectivement ces quelques jours de grand froid ont fortement sollicité notre chauffage (mis à mal, qui plus est, pas les grands fenêtres de nos chambres... c'est la contrepartie de la belle vue que l'on a sur les monuments de Paris depuis les étages supérieurs ;). Je suis désolée que notre literie n'ai pas été à votre goût: nous avons opté pour des matelas fermes contrebalancés par des sur matelas de confort en plumes mais je comprends que cette option ne convienne pas forcément... il est difficile de satisfaire tout le monde en la matière! Quant à notre parking souterrain privé, l'accès est certes étroit et nécessite de descendre prudemment, mais c'est un luxe en plein Paris...
J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement!
C
Carole Google
Très bien. Bon accueil, grandes chambres propres, hôtel calme
Réponse du professionnel : Merci Marie pour ce sympathique commentaire suite à votre séjour parmi nous! à bientôt :)
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Loup Blanc Google
Hotel proche du métro mais au calme, en retrait dans une rue elle-même peu fréquentée.
Réponse du professionnel : Merci pour cette belle note Loup Blanc! :)
A bientôt au Mercure Paris Gobelins
t
tom Cht9 (“Tom2bzh”) Google
Hotel très propre,t rès calme, chambres spacieuses, dans les prix du standing.
Je n'ai jamais été déçu par cet hotel. Allant très régulièrement sur Paris, je ne cherche pas d'autre hotel! Celui-ci est parfait!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce commentaire si positif Thomas :)
Votre fidélité est notre plus belle récompense et nous fait chaud au cœur...
Merci encore et à bientôt au Mercure Gobelins !
W
William Bertrand Google
Très bon établissement. Bon accueil et chambres confortables.
Réponse du professionnel : Merci pour ce sympathique commentaire et cette belle note William :) & à bientôt au Mercure Gobelins !
L
L C Google
Très bien côté situation mais les chambres manquent d'insonorisation.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour Laurent, et à bientôt au Mercure Gobelins Place d'Italie :)
S
Sebastien Lauretet Google
Lit assez dur et peu confortable. Chambre et salle de bain ok. Propreté ok.
Réponse du professionnel : Merci de votre notation Sebastien, nous vous espérons avec plaisir pour un futur séjour! :)
N
Nathalie 061 (“NDP”) Google
Superbe hôtel , calme, bien équipé et a proximité de la place d Italie. Aperçu tour Eiffel . personnel sympa
Réponse du professionnel : Merci pour cet avis si positif Nathalie, et au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt! :)
P
Poyu Boris Lin Google
La réception était vraiment sympa, pourtant la chambre n'était pas complet, pas de papier de toilette, etc. Mais du coup c'est pas mal.
Réponse du professionnel : Bonjour Boris,
Merci d'avoir pris le temps de commenter votre message au Mercure Paris Gobelins Place d'Italie!
Je vous présente toutes mes excuses pour ces oublis complètement inhabituels, notre Gouvernante est maintenant au courant et va s'assurer que cela ne se reproduise plus jamais... Quoi qu'il en soit, n'hésitez jamais à nous contacter pour quelque problème rencontré, nous pouvons ainsi corriger immédiatement tout manquement afin de vous assurer un séjour optimal.
Merci aussi pour vos compliments concernant notre équipe de Réception, ils seront ravis de lire votre satisfaction!
A bientôt :)
P
Philippe M Google
Des chambres calmes, un petit déjeuner variés avec un buffet complet, un accueil inégal en fonction des interlocuteurs
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour Philippe: ravie de lire que vous avez apprécié le calme de nos chambres et la qualité de notre buffet petit-déjeuner! J'ai bien noté votre bémol concernant l'accueil et j'en suis désolée: en général notre équipe est louée pour sa gentillesse aussi je vous serais reconnaissante si vous pouviez me donner plus d'informations quant à votre déception afin que nous puissions nous améliorer (h1969 at accor.com)... Merci et à bientôt, j'espère! :)
B
Bastien Pederencino Google
Chambres au prix élevé mais très agréables et propres.
Réponse du professionnel : Merci pour ce sympathique retour Bastien!
A bientôt au Mercure Paris Gobelins ;)
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Hôtel Mercure Paris Gobelins Place d'Italie
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Hotel.sarl
