Hôtel Mercure Paris Montparnasse Raspail

Je suis membre Platinium du programme ALL (Jean V.), j'ai eu la très désagréable nouvelle que l'hôtel Mercure Gaîté annulait ma réservation du 30 au 31 Mai au motif de surbooking !!! Et qu'on m'avait relogé au Mercure Raspail. Tout le monde est désolé, certes, mais en tant que client très fidèle du Mercure Gaîté je l'ai mal pris. De plus, j'ai dormi dans cet hôtel la nuit du 24 au 25 Mai et j'ai oublié une paire de chaussure, on m'a dit au téléphone qu'elle avait été retrouvée et mise de côté, super! Mais lorsque je suis passé Samedi 30 Mai pour la récupérer, même réponse désolée, le coffre est fermé, la personne qui a la clé ne travaille pas le samedi ni le dimanche, on ne peux pas vous rendre vos chaussures... on est vraiment désolés. Trop de stagiaires, trop de turn over, ils sont gentils mais mal formés, ils ne savent pas. Le service se dégrade petit à petit alors que les prix augmentent.

Hôtel bien mais moins confortable que le Mercure Gaîté ou j'avais initialement réservé mais qui a annulé ma réservation quelques jours avant pour cause de surbooking...

Un superbe service merci a toute l'equipe pour l’accueil et la bienveillance c'était tres agreable je recommande vivement !

J’ai passer un merveilleux séjour dans se hôtel il son très accueillant avec le sourire il nous comprenne

L'accueil et le petit déjeuner sont de qualité. La literie est de bonne qualité et la douche est très agréable. Par contre. La chambre est très petite (même pour Paris) et il est gênant d'entendre le bruit de l'ascenseur dans la chambre.

Agréable séjour dans cet hôtel. Le personnel est très accueillant et disponible. Nous avons pu laisser notre bagage à l’hôtel ( même le jour du départ ) pour profiter de visiter Paris. L’hôtel est idéalement situé, proche métro et de la gare Montparnasse. Nous avons tout fait a pied. Je recommande vivement cet hôtel et ne manquerais pas d’y revenir lors d’un prochain séjour Parisien.

chambre trop chaude sans possibilite de regler la temperature clim desactivée hors periode estival. pour un 4 etoiles cest limite

Séjour de 3 nuit dans cet établissement et agréable surprise ! La chambre (n°623) est très bien aménagée, et refaite il y a peu. Elle possède un petit balcon, et mention spéciale pour la douche très cocooning ! Petits bémols, manque d'une brosse pour les toilettes et des odeurs de remontées d'égout par moment qui donnent une mauvaise odeur dans la salle de bain entière... Pour le reste, l'hôtel est très bien situé, le petit déjeuner est bien garni, le personnel est très agréable et vraiment au petit soin pour les clients ! Je recommande vivement !

Hotel très bien situe, accueil agréable, lit confortable, chambres petites mais bien equipees.

Chambres d'hôtel parisiens...pas très grande. Le personnel est top, accueil nickel et services du petit déjeuner au top. Emplacement central a proximité immédiate du métro et des bus. Pour un séjour de 1 à 3 nuits c'est idéal.

Nous avons eu 3 nuits dans cet hôtel. C'est une chaîne que nous apprécions. Hôtel facile d'accès, dans un quartier calme. Nous avons eu un bon accueil lors de notre arrivée. Mais déception en montant dans l'étage, travaux en cours, nous n'avons eu aucune information (site internet, mail, lors de l'accueil). Et les travaux juste dans les chambres à côté... Bruits, poussières, ... Travaux du lundi au dimanche 8h/17h (marteau piqueur, perceuse,...)... Bref... Uniquement cadeau de quelques points suite à une réclamation et aux nuisances... La chambre, une petite déception car notre changement de chambre la deuxième nuit (au vue des nuisances) nous a fait perdre le charme d'avoir un beau balcon... Vraiment dommage. Dans la première chambre la cuvette des toilettes qui ne tient pas ouvert correctement. Si vous avez des cheveux mi-long, prenez un sèche cheveux, dans les deux chambres, après quelques minutes d'utilisation, il se met en sécurité. Séchage en 6 fois avec une attente que la sécurité s'enlève. Dans la 2eme chambre, obligation de fermer la porte de la salle de bain pour pouvoir aller dans la baignoire. La nuit, lumière dans la chambre malgré les rideaux occultant car la lumière des escaliers est juste en face et ne s'éteint pas. Points positifs (car oui il n'y a pas que du négatif) : boissons dans les chambres privilèges, café et thé en libre service si besoin au RDC, personnels agréables, hôtel a proximité du métro, peignoirs dans les chambres. C'est vraiment dommage car un grain de sable peut vous faire voir un établissement en négatif alors qu'une simple communication en amont aurait évité les désagréments. Sur des détails, j'ai déjà vu mieux dans le groupe, nous restons sur notre fin concernant ce séjour...

Accueil vraiment décevant. Des travaux ont eu lieu pendant mon séjour sans aucune information préalable, avec en plus des coupures d’eau non annoncées. Un simple mot a été affiché après coup dans l’ascenseur, ce que je trouve très limite. Expérience désagréable du début à la fin, je ne recommande pas du tout cet hôtel....

Hôtel bien situé mais la chambre 10 au fond du couloir du rdc est médiocre. L’environnement également. Un sommier debout est installé au niveau du palier et des piles de cartons dans le couloir d’accès (comme l’impression d’accéder à une réserve). Une tasse sale également posée sur le sommier dans le palier et tout cela pour 511 euros les deux nuits. Nous ne reviendrons pas. La chambre est petite et la tête de lit très abîmée par endroits. La fenêtre de la chambre donne sur l’espace petit déjeuner ce qui ne permet pas de laisser le rideau ouvert.

Positionnement pratique à proximité de la gare Montparnasse. Chambre propre et de qualité. Située au 1er étage côté rue donc un peu bruyante.

Accueil et Personnel agréable, Petit déjeuner copieux avec des produits frais Chambre et localisation propice à un séjour agréable

Troisième séjour dans cet hôtel très bien situé et très bien tenu. Malheureusement une salle de bain indigne du standing attendu: une cabine de douche ridiculement petite et une cuvette de toilette posée trop près du mur… Accor nous a habitués à nettement mieux. La réception nous a répondu que des travaux étaient prévus, sans excuse ni compensation. Décevant!

La chambre était petite mais très confortable. Les chambres viennent d'être refaite. C'est chaleureux et la propreté est impeccable. Le personnel est vraiment au service des clients avec une grande gentillesse. Le petit déjeuner est très bien. J'ai été ravie de passer mon séjour de Noël dans cet hôtel !!!

Accueillir sympathique mais bien nonchalant face à notre demande de chauffage, le 3e étage n'est visiblement pas chauffé, on nous explique que ce n'est pas normal mis cela a l'air voulu... Manque de papier dans les WC On ira ailleurs la prochaine fois.

La chambre qui m’a été attribuée (au 7ᵉ étage, sous les toits) ne correspond pas à la description figurant sur votre site. La surface n’était pas indiquée et il s’agit en réalité d’une très petite chambre mansardée, équipée de lits jumeaux de dimension enfant, inadaptés pour des adultes.||Cette présentation est trompeuse, mensongère et non conforme aux standards annoncés.|.

J’ai l’habitude de prendre des hôtels de 4 étoiles. Mais là , pour ma part le personnel manque de sourire , de chaleur et du professionnalisme. J’ai pris du champagne . On ne me mets même pas dans un seau avec des glaçons et je suis obligé de demandé des flûtes .Même qu’on dit à mon compagnons de ce servir lui même les verres . Au matin , plusieurs fois frapper pour dire de partir hors que la chambre on peux la quitter à 12h ...personnelle de chambre agaçant , pas de sourire , pas de politesse . Sinon moyen la chambre, mais le lit confortable .

Nous n’avons pas pu séjourner dans cet hôtel, malgré une réservation confirmée et réglée à l’avance. À notre arrivée, l’établissement a refusé de nous prendre en charge, sans proposer la moindre solution alternative. Le client est laissé seul face à la situation, sans assistance ni considération.||||Ce qui est particulièrement choquant, c’est que l’hôtel avait bien notre réservation, mais a clairement privilégié les clients qui payaient le tarif plein directement auprès de l’établissement, au détriment des réservations effectuées via des opérateurs tiers, avec lesquels il gagne moins. Ce comportement est inacceptable et irrespectueux envers les clients.||||La réceptionniste s’est montrée très désagréable, rejetant systématiquement la faute sur les plateformes de réservation, sans chercher à comprendre ni à résoudre le problème.||||Je déconseille fortement cet hôtel, ou du moins invite les voyageurs à se méfier sérieusement avant de réserver. Une expérience à fuir.

Très bon standard d’hotel 4 étoiles, sans mauvaises surprises comme souvent à Paris. Valeur sure, par exemple pour des étrangers ou provinciaux qui ne connaissent pas bien Paris et ne savent pas trop quoi choisir. Petit déjeuner à la francaise très bon et surtout un service constant et très présent, accueil parfait, salle d’attente , terrasse, chambre propres , modernes et fonctionnelles. Emplacement parfait à deux pas du metro Vavin( on peut y acheter des tickets et poser des questions), à deux pas de la gare Montparnasse ( malgré tout taxi nécessaire si grosse valise lourde), à côté de brasseries excellentes, et des mythiques La coupole et Chartier Montparnasse. Bref je recommande et j’y y reviendrai. Dans le train je lirai Honesty bar , acheté sur amazon, un thriller très sympa et sans violence m’a t-on dit 😉

Rien d'un 4 étoiles... La chambre était ridiculement petite, sans parler de la douche de 50 cm oû on ne peut pas écarter les bras ... Petit déjeuner tres simple comme dans un Ibis mais pas un Mercure 4 étoiles Le seul point positif, l'emplacement dans Paris proche du métro. Très déçu 😞

Nous sommes venus pour une nuit de transition entre Gare / aéroport ! Un régale. Nous avons eu une chambre avec balcon, un accueil plus que chaleureux et merci beaucoup pour votre gentillesse 😜😜 Milles merci encore !

L’hôtel est facile d’accès depuis les transports en commun. ||Il est très bien situé à proximité immédiate du boulevard du Montparnasse. ||Le personnel de la réception est très accueillant et délivré des informations concernant le séjour au sein de l’hôtel très claires. ||Le choix de la chambre au 7e étage assure une insonorisation parfaite. ||La literie offre un confort qui assure une relaxation parfaite. ||La propreté des chambres est irréprochable. ||Le personnel dans la salle de petit-déjeuner est très agréable de contact. ||L’offre alimentaire au petit-déjeuner est variée et permet de disposer d’un grand choix.

Nous avons réservé une chambre PMR. La chambre est trop petite : le lit est contre le mur, de l'autre coté juste la place du fauteuil roulant. Ceci implique pour le conjoint de pousser le fauteuil pour passer Et de passer par le bout du lit pour se coucher. La salle de bains est bien adaptée Un ascenseur permet l'accéder a la réception. Déçus de cette chambre. nous l'avons évoqué avec le directeur qui se retranche derrière l'avis favorable de la commission d'accessibilité. Attention pas de parking : le plus proche était en travaux, sans ascenseur

Très bel hôtel, chambre (literie et sdb) confort. Bon choix de petit déjeuner copieux et frais. Service irréprochable, hygiène et service d'étage au petit soin. Personnel accueillant. Très belles prestations ! Je recommande. Petite note pour l'attention, nous sommes venu avec notre bébé, un lit lui avais été préparé ! Merci ne changez rien !

Petit hôtel très calme et très bien placé. Petit déjeuner sans surprise. Par contre la chambre est très petite. Personnel sympa comme dans tous les "Mercure".

Chambres propres, petit déjeuner varié, accueil chaleureux, beaucoup de belles attentions en direction des clients. Bravo. Merci au directeur qui a été admirable avec les enfants. Merci à toute son équipe. Nous reviendrons.

Mon séjour à Paris s'est très bien passé grâce à cet hôtel et son personnel. L'accueil est très apte à accueillir ses clients chaleureusement, il y a avait un embarras de choix chaque matin au petit-déjeuner et ma chambre a éte nettoyée de manière efficace et rigueureuse chaque jour.

L’hôtel est bien situé et plutôt calme, malgré le comportement indélicat de certains clients. J’ai trouvé inapproprié que l’ascenseur soit bloqué par le personnel de service. Il faut redescendre les bagages par la cage d’escalier. Je déconseille le petit déjeuner, la machine à café ne peut servir plus de 2 cafés sans que qq un intervienne pour son entretien !

Venu pour une nuit, en raison d'un déplacement professionnel. J'ai été très bien accueilli malgré mon arrivée tardive (22h15). La chambre était spacieuse, très propre et bien agencée. Aucun bruit que ce soit en provenance de l'extérieur ou des autres chambres. Petit déjeuner copieux et varié. L'ensemble du personnel s'est montré courtois, sympathique et professionnel.

Hôtel très bien situé, proche des lignes de métro 4 et 6, beaucoup de restaurants aux alentours et à moins de 10 minutes à pied de la Gare Montparnasse. L hôtel est propre, récent. Nous avions réservé une chambre privilège, elle est un peu petite mais fonctionnelle et au calme. Thé et café à disposition. L accueil est pro et merci d avoir cherché et retrouvé une paire de boucles d oreille oubliées dans la chambre et de me l avoir gentiment renvoyée. Nous avons passé un excellent séjour.

Hôtel bien situé, personnel impeccable et super petit déjeuné! Dommage que les chambres soient vraiment minuscules. Avec 2 valises pour un plus long séjour, impossible de circuler dans la chambre. Idéal pour une nuit mais pas plus.

Quartier calme avec de nombreux restaurants à proximité, le RER B à 800 mètres et des stations de métro à 5 minutes.|Les chambres sont confortables et bien équipées, bonne literie, même si il est vrai qu'elles sont de petite taille . Un set de courtoisie serait un plus dans la salle de bains sans avoir à en faire la demande. |Petit déjeuner riche et varié.

Le volume de la chambre pas du tout satisfaisante pour moi, au vu du montant et de mon statut ALL; mini bar non fourni. Les seuls plus, hôtel bénéficiant d'une belle situation géographique avec de nombreux restaurants aux alentours. Le personnel très accueillant, souriant et jovial.

L'hôtel est bien placé, le personnel très sympathique, le petit-déjeuner excellent. Pour autant, les chambres ne sont pas à la hauteur au niveau du mobilier et surtout de la taille des étagères (à peu près celles d'une bibliothèque) et du coffre-fort (tout juste assez grand pour une Kindle (même pas un iPad). Un peu déçu en comparaison avec d'autres Mercure de Paris...

Personnel très attentionné et très professionnel. Belle chambre avec une belle grandeur. Déjeuner avec une belle variété. L’hôtel est très bien situé dans un quartier très agréable et vivant ainsi que 2 lignes de métro principal de Paris avec accès quasi direct des deux principaux aéroport de la ville.

Excellent hôtel dans lequel j’ai séjourné de très nombreuses fois. Les chambres sont très propres, super confortables et bien décorées. Le petit-déjeuner est excellent (avec un super service) et le personnel très professionnel et sympa, toujours à votre écoute. La situation proche de Montparnasse, du Jardin du Luxembourg, de Saint-Germain et de ligne 4 en fait un endroit pas trop chargé permettant d’accéder très facilement à toute la Rive Gauche.

Clairement un hôtel mercure de haut niveau ! L’ambiance y est très raffiné, dès l’accueil. Le personnel est agréable même avec une arrivée à minuit. Les chambres privilèges sont assez spacieuses et le lit est confortable. Le petit déjeuner est vraiment qualitatif avec un choix de thé important et un choix sucré salé de qualité.