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HÔTEL

Hôtel Mercure Rodez Cathédrale

Hôtel · Rodez (12)

4,4 510 avis Google
Hôtel Mercure Rodez Cathédrale — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Hôtel Mercure Rodez Cathédrale

Hôtel de style décontracté avec chambres sobres, bar chic et Wi-Fi gratuit.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (510)

Avis Google
4,4
510 avis
5★289
4★158
3★32
2★19
1★12
M
Marjorie P. Google

Hotel très bien situé, personnel très très agréable mais chambre appart manque cruellement de réseau ( aucun réseau pour moi même en utilisant le wifi), moquette a changé car le mot usée reste très faible vu l'état. Dommage pour un hôtel de cette gamme. L'équipe est vraiment accueillante et souriante. Je conseille le restaurant "la marquise" personnage très chaleureux et repas très très bon avec un prix très raisonnable. En second choix je vous conseillerais "le colibri".

V
Valérie LEGRAND Google

Service d’accueil masculin décevant. À la veille de l’emménagement de mon fils étudiant, j’avais réservé une chambre dans cet hôtel avec une voiture chargée à ras bord. J’ai demandé s'il était possible de stationner le véhicule dans le parking de l’hôtel afin de pouvoir passer la nuit sereinement. Quelle ne fut pas ma surprise de voir ma demande refusée… après une seule et unique question : « Quelle est la marque du véhicule ? » ;-) On peut légitimement se demander si l’accès au parking est réservé à certaines marques plus « prestigieuses » que Sköda… Une conception pour le moins surprenante de l’accueil et du service hôtelier... Autre détail, certes secondaire mais révélateur d’un manque de soin (outre la poussière sur le bureau de la chambre) : dans la salle du petit-déjeuner, le panneau explicatif présentant la (jolie) composition réalisée par la mère de quelqu'un du personnel comporte une (jolie) faute d’orthographe. L’organisation du buffet mériterait également d’être repensée : on cherche certains produits, on hésite sur le sens de circulation et l’ensemble manque de fluidité. Bref, quelques ajustements assez simples permettraient de rendre l’expérience nettement plus agréable. Dommage, car c’est précisément dans ces détails que se joue la qualité d’un établissement hôtelier choisi pour son nombre d'étoiles. PS : pas de vue sur la cathédrale (pour info)

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que certains détails aient pu nuire à votre séjour. Concernant le parking, nous tenons à préciser que la question posée sur la marque du véhicule n’avait évidemment aucun lien avec son prestige ou sa valeur. Notre parking étant très limité, nous devons simplement nous assurer de la compatibilité du véhicule avec les places disponibles. D’ailleurs, au regard des nombreux retours concernant ce parking, nous avons choisi de le déconseiller et de le retirer des plateformes de réservation, afin d’orienter nos clients vers les solutions de stationnement public à proximité, plus adaptées. Nous prenons également en compte vos remarques concernant la propreté de la chambre, l’orthographe du panneau et l’organisation du petit-déjeuner. Ce sont effectivement des détails importants dans l’expérience proposée à nos clients et qui méritent toute notre attention. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience davantage à la hauteur de vos attentes.
r
rubis9421 Google

Belle adresse dans Rodez.||Hôtel parfaitement situé, en plein dans la veille ville.|Bâtiment historique||Accueil très chaleureux et efficace.|Merci à l'équipe présente.||Chambre|Nous avions une chambre dans l'immeuble historique et un studio dans la résidence.|Dans les 2 cas, très belle surprise;|Chambre spacieuse, parfaitement équipée et décorée; Clim très efficace.|Machine à café, |Nous avons avec mes enfants été ravis de cette étape.||Petit dej : classique de ce type d'établissement

R
Renaud Deschamps Google

Trés propre, très bien aménagé. Personnel trés acceuillant et serviable. Emplacement parfait devant la cathédrale. Parking limité mais le parking Foch à 2 pas est trés bien pour un prix raisonnable (9€ pour 1 nuit)

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour ce très beau retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de l’établissement, son aménagement, l’accueil de notre équipe ainsi que notre emplacement face à la cathédrale. Merci également pour votre retour concernant le parking Foch, qui constitue en effet une solution pratique à proximité de l’hôtel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Mercure Rodez Cathédrale !
A
Anne G. Google

Venus pour le festival F'ESTIVADA cet hôtel rempli les critères que nous recherchions. Situé à 10 mn à pied du festival, confortable et dans un budget correct. Nous pensons renouveler l'expérience festival/hôtel l'année prochaine.

S
Sullivan L. Google

Belle expérience dans l'hôtel Mercure de Rodez. Le personnel est chaleureux, j'ai été très bien accueilli lors de mon arrivée à l'hôtel. La chambre était très bien, confortable, spacieuse. Tout était propre. Je recommande cet hôtel pour un séjour profesionnel ou personnel.

B
Brigitte Fabre Google

Très bon accueil du personnel souriant et aimable. Très jolie décoration, chambre 303 climatisée, literie au top, propreté tout était parfait. Nous n'avons pas pris le petit-déjeuner car nous ne mangeons pas le matin. Nous avions décidé d'aller dans un café pour prendre un café et une infusion comme à notre habitude. Surprise dans notre chambre, plateau de bienvenue avec café, infusion, thé, sucre, lait et bouilloire électrique. Si nous devons faire un séjour plus long à Rodez c'est sans hésitation que nous reviendrons à cet hôtel sans prendre la peine de regarder ailleurs. Je tiens a souligner et à remercier le personnel qui assure le ménage (travail pas facile) avec qui j'ai échangé pour leurs sourires et amabilité.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce très beau retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, la décoration, le confort de votre chambre et la qualité de votre literie. Nous sommes également très heureux que le plateau de courtoisie en chambre ait contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Nous ne manquerons pas de transmettre vos gentils compliments à notre équipe de ménage, dont le travail est essentiel au confort de nos clients. Votre fidélité serait un véritable plaisir et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Rodez !
t
therese rabatel Google

Un hôtel en plein centre de Rodez, une belle chambre climatisée, une salle de bain agréable et séparée des WC, un bon petit déjeuner avec du choix, un accueil souriant, bref un excellent séjour.

J
JL X Google

Hôtel idéalement situé avec parking public à 5/10 minutes à pied. Joli bâtiment Art Deco (?) avec mosaïques et ferronneries. Intérieur tout aussi beau et plaisant, atmosphère un peu belle époque. Chambre impeccable. Personnel sympathique et diligent, très à l'écoute et œuvrant pour donner satisfaction. Léger bémol sur le petit déjeuner qui pourrait offrir plus de produits frais et être amélioré en qualité.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour ce très beau retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme de notre bâtiment, son architecture, la décoration intérieure ainsi que la qualité de l’accueil de notre équipe. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le petit déjeuner. Vos suggestions sont précieuses et nous aideront à continuer à améliorer notre offre. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Mercure Rodez Cathédrale !
A
Association Les Petits Coeurs en Détresse Google

En voyage pro. Personnel trés chaleureux et adorables, tous au petit soin, chambres trés soignées, satisfaisant totalement nos exigences de cet hôtel. A recommander virement ! Nous reviendrons

m
mell d Google

Super expérience au Mercure Rodez ! Chambre impeccable, hôtel calme et très bien situé. Mention spéciale à Marine à la réception, qui a été adorable, souriante et très professionnelle. Son accueil a vraiment fait la différence. Merci à toute l’équipe pour ce séjour réussi. Je recommande sans hésiter !

V
Valérie Montaurier Google

Des détails qui démontrent qu'il y a des progrès à faire: chambre pas prête à l'heure du check in, certes des malades dans l'équipe...? Ménage du coup pas au top pour un établissement 4 étoiles. Nous avions l'appartement en annexe, très bien pour l'espace, côté cuisine, une seule fourchette, une seule petite cuillère, et la 2eme grande assiette trouvée dans le lave vaisselle. Plateau de courtoisie uniquement composé de dosettes Nespresso, c'est encore une fois, pour ce type d'établissement, un peu juste. Emplacement au top mais du coup pas de parking car en en centre ville, heureusement un parking privé est assez proche moyennant finances. Pour ce qui est de l'immeuble, il est dans son jus à l'extérieur et mériterait une rénovation dans les règles de l'art pour respecter son aspect Art déco

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
P
Pierre R. Google

Etablissement à recommander car très bien situé près de la cathédrale et du centre historique, confortable, calme, grandes chambres, et dont le personnel est accueillant et souriant.

J
Juliette Richard Google

Hôtel très bien situé, chambre très agréable, au calme , jolie décoration. Petit déjeuner généreux avec de bons produits. Un choix de thes en vrac jamais rencontré jusqu’alors ! Personnel charmant.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour ce très beau retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, le confort et le calme de votre chambre ainsi que la décoration de l'établissement. Nous sommes également heureux que notre petit-déjeuner ait contribué à la réussite de votre séjour, notamment grâce à la qualité des produits proposés. Votre remarque concernant notre sélection de thés en vrac nous fait particulièrement plaisir. Nous attachons une grande importance à ces petites attentions qui participent à l'expérience de nos clients. Enfin, merci pour vos compliments à l'égard de notre équipe. Votre appréciation sera partagée avec l'ensemble du personnel, qui sera ravi de savoir que son accueil a contribué à rendre votre séjour agréable.
C
Cyril Sa Rodrigues Google

Chambre d'un bon standing. Difficile de stationner à proximité et gros vis à vis. Rapport qualité prix un peu élevé

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et le standing de votre chambre. Votre satisfaction sur ce point nous fait très plaisir. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant le stationnement et le rapport qualité-prix. Situé en plein cœur de Rodez, notre établissement ne dispose pas de parking privé, mais plusieurs solutions de stationnement sont accessibles à proximité. Concernant le vis-à-vis, certaines chambres peuvent en effet être plus exposées selon leur emplacement, et nous restons à la disposition de nos clients pour répondre au mieux à leurs préférences lors de leur séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
m
michel5560 Google

Tres bon emplacement pres de la cathdrale|personnel sympathique|Chambre spacieuse, bien insonoriée|mérite un rajeunissement cependant

A
Adrien Rougeaux Google

Top, hôtel très propre, personnel très chaleureux, petit déjeuner de qualité. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de l’hôtel, la qualité de notre petit-déjeuner ainsi que l’accueil chaleureux de notre équipe. Votre recommandation nous fait très plaisir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à Rodez.
L
Lorris Tuzza Google

L'établissement est beau, la chambre est confortable... et le personnel était formidable... une équipe souriante et compétente... j'adore séjourner dans cet établissement.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si chaleureux ! Nous sommes ravis que vous appréciez à la fois le confort de nos chambres, le charme de l’établissement et surtout la qualité de l’accueil de notre équipe. Votre fidélité et votre enthousiasme nous font très plaisir. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt à Rodez.
P
P Gauthier Google

Un beau sans-faute pour ce superbe Mercure Art déco. Propre, confortable, proche de tout. Une équipe jeune, sympathique, disponible et attentive. Bravo ! Un petit déjeuner copieux et des produits de qualité. Petit bémol, parking très réduit : 2 places ! Mais facile et peu cher tout autour. Une belle étape.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme Art déco de l’hôtel, le confort et la propreté des lieux, ainsi que la qualité de l’accueil de notre équipe. Votre compliment sur le petit-déjeuner nous fait également très plaisir. Nous prenons bien note de votre remarque concernant le stationnement. En effet, nos places sont limitées, mais de nombreuses solutions sont disponibles à proximité, comme vous l’indiquez justement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine belle étape à Rodez.
N
Nathalie Laybros Google

Super séjour en amoureux. Le personnel est au top. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un super séjour en amoureux et que notre équipe ait contribué à rendre ce moment agréable. Votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à Rodez.
J
JULIEN DAPZOL Google

l'inscription sur le site ne fonctionnant pas je me permets d'appeler pour réserver : même problème informatique chez eux, ils me demandent de rappeler !!!!!! Il est ou le service client ? On ne peut pas prendre mes coordonnées et me rappeler quand cela fonctionnera ???

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne rencontrée lors de votre tentative de réservation et pour les difficultés techniques que nous rencontrons actuellement. Nous accordons beaucoup d’importance à la qualité de notre service client et nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement.
G
Gab Jug Google

Arrivé très en avance pour prendre possession de ma chambre, j ai été gentiment installé dans le salon de ce bel hôtel Art Deco où j’ai pu y travailler tranquillement, au chaud avec toutes les commodités. L hôtel est en face de la cathédrale et a 5 mn du musée Soulage

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accueillir en avance et de vous permettre de travailler confortablement dans notre salon Art déco, au calme et avec toutes les commodités nécessaires. C’est également un plaisir de savoir que vous avez apprécié l’emplacement privilégié de l’hôtel, en face de la Cathédrale Notre-Dame de Rodez et à quelques minutes du Musée Soulages. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à Rodez.
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Kali Foltzenlogel Google

Très belle expérience ! La chambre était super spacieuse, très bien décorée et lumineuse. À notre arrivée dans notre chambre privilège, nous avons eu l’agréable surprise de découvrir une gourmandise de la région, une attention vraiment appréciable. Le personnel est extrêmement accueillant et bienveillant, toujours prêt à satisfaire toutes vos demandes. Le petit-déjeuner est complet, équilibré, et il y en a pour tous les goûts. Il n’y a pas de restaurant sur place, mais l’hôtel est idéalement situé en centre-ville, avec de nombreux restaurants à proximité. Le personnel a su parfaitement nous conseiller en fonction de nos envies. Je recommande fortement cet hôtel : une très belle expérience si vous passez dans la région !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce superbe retour si détaillé et positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et la décoration de votre chambre Privilège, ainsi que l’attention gourmande à votre arrivée. C’est également un plaisir de lire que l’accueil de notre équipe, la qualité du petit-déjeuner et nos conseils pour les restaurants du centre-ville ont contribué à la réussite de votre séjour. Votre recommandation nous touche beaucoup et sera partagée avec l’ensemble de l’équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à Rodez.
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Ethan Rose Google

Cet hôtel est extraordinaire, je n’ai jamais logé aussi bien de ma vie. Je recommande fortement : la qualité et le personnel sont irréprochables. Un grand merci à toute cette équipe merveilleuse.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes très touchés par vos mots et ravis d’apprendre que votre séjour a été une si belle expérience. Votre recommandation et vos compliments sur la qualité de l’établissement ainsi que sur notre équipe sont une véritable récompense pour nous tous. Nous ne manquerons pas de partager votre message avec l’ensemble du personnel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à Rodez.
B
Beatrice Portelli Google

Séjour très agréable à la résidence Mercure . Bien situé , confort et propreté . Accueil très professionnel et chaleureux .. super

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour agréable à la Résidence Mercure et que vous ayez apprécié son emplacement, le confort des lieux ainsi que la propreté. Votre compliment sur l’accueil professionnel et chaleureux de notre équipe nous fait également très plaisir.
C
Cécile GUERIN Google

Nous avons été très bien accueillis. Le personnel est très gentil, accueillant et à l’écoute. L’hôtel est très joli, propre et calme. Il est idéalement situé en plein centre.

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TRIPLEJ92 Google

Ancien hôtel de standing transformé en hôtel moderne, sous la marque Mercure.La décoration des chambres et des parties communes est très réussie, car elle reprend les motifs de mosaïque art déco de la façade. Les chambres sont très belles, en excellent état et confortables. |L'ancienne salle à manger est également dans le même style. En revanche, l'hôtel ne fait pas restaurant, mais il y en a tout autour. De même, pas vraiment de parking, 2 places seulement, on ne peut pas appeler cela un parking. Cependant il y a un grand parking municipal à 300 mètres et en plus il n'est pas cher.|Le seul reproche: la qualité du petit déjeuner n'est pas vraiment à la hauteur du prix, à revoir.|De plus il est merveilleusement situé, en face de la cathédrale er à 10 minutes à pieds du musée Soulage.

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* Burgonde Google

Tres bien accueillis le 8/11 par une jeune femme très concernée, empathique et à l'écoute, studio à proximité de l'hotel mercure et proche du parking couvert Foch ( conseil, si vous restez plusieurs jours, telephonez au responsable du parking des jacobins sous la mairie et demandez le forfait semaine de Foch qui est à 20€). Pour notre départ le 13/11, une autre jeune femme à la réception fut fort désinvolte et très brève ne s'intéressant qu'à récupérer les clefs et si tout était bien réglé. Attention, wifi plus que léger dans les studios!!!

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en détail. Nous sommes ravis que votre arrivée ait été marquée par un accueil attentif et chaleureux, ainsi que par la qualité de nos conseils. Votre satisfaction sur ces points nous fait très plaisir. Nous sommes en revanche désolés que votre expérience au départ n’ait pas été à la hauteur de celle de votre arrivée. Votre remarque a bien été prise en compte et sera transmise à nos équipes afin de garantir un accueil constant et attentionné tout au long du séjour. Nous prenons également note de votre observation concernant la qualité du Wi-Fi dans les studios et avons le plaisir de vous informer que nous venons de passer à la fibre. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour pleinement satisfaisant du début à la fin.
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pU1814OK Google

Nous avons séjourné dans la partie appartements de l'hôtel qui est mal insonorisée de la rue. L'accueil fait a notre arrivée plutôt froid.|Lors du départ, la personne était beaucoup plus agréable.

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sabine legouix Google

L'hotel se trouve entre le musée Soulages et le plein centre (à quelques pas) - et la vue de la chambre privilège est directe sur la cathédrale, c'est une vue d'exception Très belle déco contemporaine et chaleureuse - Hygiène salle de bain et toilettes impeccable Hall d'accueil de l'hôtel un peu désuet en terme de déco Parfait endroit et très belle chambre spacieuse pour un weekend en couple Très bonne écoute des équipes de l'hôtel

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si détaillé et positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement exceptionnel de l’hôtel entre le musée Soulages et le centre historique, ainsi que la vue depuis votre chambre Privilège sur la cathédrale. C’est également un plaisir de lire que la décoration de la chambre, le confort, l’hygiène et l’écoute de nos équipes ont contribué à la réussite de votre week-end en couple. Nous prenons également note de votre remarque concernant le hall d’accueil, qui fait partie des axes que nous continuons à faire évoluer. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à Rodez.
J
Jean-Marc Pingrenon Google

Un accueil à notre arrivée parfait , un staff très sympathique et avec une qualité de service exemplaire . Hôtel très bien situé , chambre impeccable , petit déjeuner copieux , tout pour un excellent séjour

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que l’accueil, le service de notre équipe, la localisation de l’hôtel, la qualité de la chambre ainsi que le petit déjeuner aient contribué à la réussite de votre séjour. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à Rodez.
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jean-louis LANTERI Google

Hôtel à deux pas du centre historique de RODEZ, confortable, très propre, avec un personnel accueillant et attentionné. Excellent petit déjeuner, copieux et varié . Parking public Foch à 100 m . Très bon rapport qualité/prix

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour très complet et positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement à proximité du centre historique, le confort et la propreté de l’hôtel, ainsi que l’accueil de notre équipe. Nous sommes également heureux que le petit déjeuner et le rapport qualité/prix aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement à Rodez.
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Annie94 Google

De l'accueil par un personnel souriant et compétent à la situation idéale dans le centre de Rodez, en passant par le style Art Déco très bien conservé, tout est positif dans cet hôtel. Mais surtout, la décoration, la taille, l'équipement et la propreté de la chambre (supérieure) sont de qualité et dignes d'un 4 étoiles (ce qui n'est malheureusement plus le cas dans tous les Mercure...). L'hôtel ne possède pas de parking mais un parking public couvert et payant est facilement accessible.|Et les chiens sont acceptés !

P
Patrick Monaco Google

Excellement placé ! On a pris une chambre de base qui offrait un bon confort et qui était équipée d'une grande salle de bain. Très bon rapport qualité prix.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que le confort de votre chambre et sa salle de bain. Votre satisfaction concernant le rapport qualité-prix nous fait particulièrement plaisir.
L
Lionel Google

J’ai réservé dans cet établissement via une application. Une erreur a été faite lors de ma validation de date. Arrives à l’hôtel il était complet. Le responsable de réception a pris en charge de nous trouver un autre hôtel voisin, et a en direct fait l’annulation gratuite de la réservation qui était normalement non remboursable. Merci pour le service. On reviendra à Rodez pour tester les chambres cette fois.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
T
Tristan Monney Google

Chambre pmr grande. Lit très grand. Salle de bain accessible mais douche pas adapté. Pas de poignée aux murs. Accès réception impossible en fauteuil (2 marches....) Petit déjeuner correct.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la taille de la chambre et du lit. Concernant la salle de bain et l’accessibilité, vous avez raison : malgré nos efforts, certaines contraintes liées au classement patrimonial du bâtiment ne nous permettent pas d’installer une rampe à l’entrée principale. C’est pourquoi l’accès se fait par le garage. Pour la salle de bain, nous avons bien noté votre remarque sur la douche et les poignées, et nous allons l’étudier pour améliorer le confort de nos clients en fauteuil. Merci encore pour votre compréhension et au plaisir de vous accueillir à nouveau.
E
Emma Maillart Google

Hôtel très bien situé, très propre et décoré avec beaucoup de goût. Le personnel est très agréable et serviable ! Nous avons passé un super week end avec mon compagnon, si vous cherchez un hôtel à Rodez je vous le recommande à 100% !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, la décoration de l’hôtel ainsi que la qualité de notre accueil. Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Rodez.
C
Coincoin44 Google

Très bon hôtel du groupe Accor. La chambre Privilège que nous avions réservée est très grande, une super literie large et des oreillers de qualité. XC séparés. Grand pt fort : la climatisation SILENCIEUSE qui nous a permis de la laisser fonctionner toute la nuit. Si nous passons par Rodez, nous reviendrons à coup sûr !!

C
C9469FUphilippep Google

Hôtel parfaitement situé (proche cathédrale et musée soulage) chambre rénovée, accueil et petit déjeuner au top. Un petit défaut cependant, une vmc trop bruyante dans la partie résidence. Eu égard au prix demandée tout est ok

F
FREMAUX Vincent Google

Très bien situé au coeur de la ville, les chambres sont spacieuses et calmes. Le personnel est au petit soin. Le seul problème c'est qu'il n'y a pas de parking. Nous étions en étapes et garer sa voiture le coffre plein en centre ville n'est d'une part pas simple et d'autre part pas rassurant.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la situation centrale de l’hôtel, le confort et le calme de nos chambres ainsi que la qualité d’accueil de notre équipe. Nous comprenons parfaitement votre remarque concernant le stationnement en centre-ville. Bien que nous ne disposions pas de parking privé, nous indiquons toujours les parkings publics les plus proches afin de faciliter l’arrivée de nos clients. Nous espérons que cela ne vous aura pas trop contrarié et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Rodez.
D
D4029TYlaurencep Google

Un séjour très réussi dans cet établissement où le personnel nous a accueilli avec bienveillance et professionnalisme ( ce n’est pas toujours le cas des hôtels Accor !!!) . Autre point fort : Le petit déjeuner était de qualité |Merci !!!

T
Théophile Mercier Google

Hôtel idéalement situé, juste à côté de la cathédrale. Chambre spacieuse et propre. Par contre les oreillers sont tout fins et le petit déjeuner ne vaut pas 17€…

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement central de l’hôtel ainsi que le confort et la propreté de votre chambre. Nous prenons bien en compte vos remarques concernant les oreillers et le rapport qualité-prix du petit déjeuner. Vos observations nous aident à améliorer la qualité de nos prestations et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Rodez.
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Agora Philothéâtre Google

Super emplacement, propre, grand. Clim appréciable l'été. Idéal pour un séjour à Rodez centre ville. Seul hic: l'accueil un peu terne et froid... Mais c'était la première fois que nous venions, habitués à un autre hôtel de centre ville. Nous allons trouver nos marques.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour détaillé et positif sur votre séjour. Nous sommes ravis que l’emplacement, le confort et la climatisation aient contribué à la qualité de votre visite. Nous prenons bonne note de votre remarque sur l’accueil et nous allons veiller à être plus chaleureux lors de votre prochain passage. Nous espérons sincèrement devenir votre nouvelle adresse de référence à Rodez.
A
Anne-Marie Mongrain Google

Très bien situé dans Rodez, à quelques pas de la cathédrale ainsi que des restaurants et des boutiques du centre. La suite est grande et a du cachet avec le toit mansardé. Les produits de soin sont de qualité (marque Nuxe, Paris). Le déjeuner est raffiné et varié comparativement aux autres déjeuners d’hôtel en plus d’avoir sensible à l’empreinte environnementale et d’avoir une option sans gluten. Mention spéciale à PierreLouis Alary dont l’accueil, la gentillesse et le professionnalisme ont dépassé nos attentes.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre commentaire si chaleureux et détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement, le confort de votre suite, la qualité de nos produits ainsi que notre petit déjeuner. Votre mention personnelle me touche particulièrement : c’est toujours un grand plaisir de pouvoir accueillir nos hôtes et de contribuer à rendre leur séjour agréable. Toute l’équipe se joint à moi pour vous remercier et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt à Rodez.
J
Jicé Bes Google

Nous avions loué 2 studios dans l'annexe, à 100m de l'hôtel. Équipement et propreté impeccables. Studios joliment aménagés au calme. Top. Petit déjeuner pris à l'hôtel très bien également.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que les studios de notre annexe vous aient pleinement satisfaits, tant pour leur calme que pour leur aménagement et leur propreté. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié notre petit déjeuner à l'hôtel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Rodez !
A
Aude Horus Google

Hôtel magnifique sauf si vous êtes malheureusement en fauteuil roulant : vous n'avez pas d'accès à l'accueil de l'hôtel ! Soit vous êtes accompagné, soit ben je ne sais pas ! Aucune rampe d'accès, l'entrée et la sortie se font par le garage en sous-sol 😰 pour un hôtel de cette classe c'est inadmissible. En ce qui concerne la propreté des chambres, l'accueil, le room service, le petit déjeuner, c'est une pépite, cozy et calme, idéal pour se reposer !

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l’accueil, la propreté, le confort de nos chambres et le calme de notre établissement. Votre description de notre hôtel comme une “pépite” nous touche particulièrement. Concernant l’accessibilité, nous comprenons parfaitement votre remarque et vous présentons nos excuses pour les contraintes rencontrées. Notre bâtiment est inscrit au patrimoine national, ce qui nous interdit toute modification de la façade et de l’entrée principale, notamment l’installation d’une rampe d’accès. C’est pourquoi, afin de garantir un accueil adapté à tous nos clients, l’accès se fait par le garage en sous-sol, aménagé à cet effet. Notre équipe reste bien entendu disponible à tout moment pour accompagner nos clients à mobilité réduite et leur assurer un confort optimal. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau, et vous remercions encore pour votre compréhension.
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Thomas P. Google

Hôtel bien situé. Les chambres sont spacieuses et confortables. Le personnel agréable et avenant, je suis toujours très bien accueilli.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre commentaire et votre fidélité. C’est un réel plaisir de vous accueillir à chaque séjour, et nous sommes ravis que vous retrouviez chez nous le confort de nos chambres, notre emplacement central et surtout l’accueil de notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre travail au quotidien. À très bientôt à Rodez !
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Sara Micalizzi Google

Un immense merci à Marine pour sa gentillesse, son professionnalisme et ses précieuses recommandations de restaurants ! C'est vraiment extrêmement agréable d'être conseillée par quelqu'un d'aussi souriante et avenante qu'elle. Le lieu est charmant et surtout très chaleureux, le salon est confortable et adéquate pour venir s'y reposer, bouquiner ou travailler au calme dans un cadre cosy et silencieux.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre magnifique retour, que nous avons partagé avec Marine – elle a été très touchée par vos compliments. Sa bienveillance et son professionnalisme font partie des qualités que nous sommes fiers de voir reconnues. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié l’atmosphère chaleureuse de notre établissement, ainsi que le confort du salon, pensé justement pour offrir un espace de détente ou de travail dans un cadre paisible et cosy. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à Rodez !
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François Marre Google

Emplacement idéal en plein centre, mais l'absence de parking est préjudiciable. Personnel souriant et efficace. Belle entrée art déco. Bonne insonorisation des chambres d'un bon confort. A revoir cependant le chauffage salle de bains très vieillot et poussif. Bon buffet de petit déjeuner.

A
Aurélien Google

Le personnel est très sympathique, les chambres et la literie dans la moyenne haute des Mercure. L'emplacement est parfait en centre ville; mais le gros inconvénient, l'hôtel est situé devant une rue très passante et animée et malgré une bonne insonorisation des fenêtres, les nuisances sonores nocturnes ont perturbé mon séjour, mon prochain séjour se fera certainement dans un autre hôtel plus éloigné du centre ville.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel sympathique et que vous avez apprécié la qualité de nos chambres et de notre literie. Nous comprenons que l'emplacement au cœur de la ville puisse entraîner des nuisances sonores, malgré l'insonorisation que nous avons mise en place. Votre confort est notre priorité, et nous sommes désolés d'apprendre que cela a perturbé votre séjour. Si vous décidez de revenir à Rodez, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous serions ravis de vous aider à choisir une chambre qui pourrait mieux répondre à vos besoins. Merci encore pour vos commentaires, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur.

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