Hôtel Mercure Rouen Val de Reuil

C'est la seconde fois que je loge dans ce Mercure et comme d'habitude tout est impeccable : Personnel très professionnel, chambres spacieuses et propres, un PDJ de qualité. Je le recommande fortement.

Accueil très souriant et dynamique, pour la chambre et au bar. Personnel attentif et serviable. Chambre propre, spacieuse et bien équipée. Formalités simples et rapides.

Uniquement si on n'a pas le choix. Chambre exécutive, la chambre n'est pas faite chaque jour (oubli) Le ménage est à revoir. Le bas des portes fenêtres est noir de poussière. Le sol des couloirs menant aux chambres est très sale. La bouteille d'eau dans le frigo est entamée à notre arrivée. Le personnel n'est absolument pas concerné par les remarques que l'on peut faire.

L'emplacement de l'hôtel est situé dans un espace industriel. Il n'offre pas de restaurant mais Hippopotamus est à 50m à pieds et vous avez 10% sur présentation de la carte de chambre. L'hôtel a été récemment rénové mais il y a encore des choses à faire : antiglisse dans les baignoires (attention à ne pas glisser en sortant de l'eau), les portes-fenêtres qui ne ferment pas (heureusement qu'il y a un volet au rez-de-chaussée), changer les portes vitrées des salles de bain (elles ont qques décennies de service). Le lit est confortable et le reste de la chambre est joliment refait. Pour le petit-déjeuner, on repassera... Il est équivalent au petit-déjeuner d'un Ibis Budget. Jamais vu un aussi petit buffet dans un Mercure. Sans compter la vaisselle Ikea, une première ! Il serait utile de changer ou nettoyer votre lave-vaisselle car la vaisselle reste sale, même lavée (traces de nourriture, de doigts). Et le buffet n'est pas assez (ré)approvisionné et le personnel du petit-déjeuner est invisible. Très déçus.

Je mets 3 seulement - l'hôtel est top - les chambres sont grandes - les lits sont très confortables - le Petit dej est fourni varié et délicieux Mais au secours les protections de matelas en plastique croustillant juste sous un drap plat c'est la première fois que je vois ça chez mercure on se croirait à ibis budget Il faut vraiment changer ça Dans les autres Mercure il n'y a jamais ça

Chambre et literie très bien Petit déjeuner décevant : oeufs brouillés froids, fruits pas frais (fraises) et qui ne donnent vraiment pas envie (salade de fruits - ananas) Personnels en grande discussion à voix haute et qui commentent les commentaires clients ... Pas du tout discret

Nous avons passé un agréable séjour avec des chambres très propres. Le personnel est très accueillant et bienveillant. Les nuits étaient calme ce qui nous a permis de bien nous reposer. Ce fut un magnifique séjour merci ! En revanche je mets 3 étoiles car sans voiture il n’est pas hyper bien situé.

Étant au superchargeur Tesla a proximité,l'accueil par le personnel est agréable et les sanitaires très bien entretenus.

Le personnel est très aimable, l'hôtel est très propre et calme. Un endroit où on se sent bien

Hôtel bien situé et calme, nombreuses possibilités de restauration, proximité A13 et chargeur Tesla

Hôtel entouré de verdure. La proximité de l'autoroute n'est pas gênante. Aspect extérieur un peu défraichi mais parties communes et chambres propres et bien équipées. Literie de belle qualité. Petit déjeuner complet. Personnel très agréable. Accueil tout en douceur effectué par Zelna, qui s'est montrée à l'écoute, attentionnée, professionnelle tout en étant sympathique. Mon épouse et moi-même sommes enchantés de la qualité de service de cet établissement. Deux nuits agréables et reposantes. L'emplacement n'est pas trop éloigné des sites touristiques. Un superchargeur Tesla jouxte l'hôtel... Une belle adresse...

Hôtel très bien, très agréable, propre, le personnel est aux petits soins. Petit déjeuner excellent et très bien fourni ! |Chambre spacieuse. (Bruit de clim un peu bruyant surtout quand il se déclenche en pleine nuit) |Grand parking et chargeur Tesla juste à côté

Accueil toujours très sympa et très souriant, même avec les clients qui viennent charger leur voiture

Très satisfaite - personnel très professionnel, agréable ! Chambre spacieuse ! Je recommande !

Tres calme, bien entretenu, petit déjeuner copieux et de qualité. Pas d'offre de restauration mais des restaurants sont tout proche , dont un accessible à pied juste en traversant le parking de l'hotel.

Malgré un lit confortable et des bons équipements dans la chambre, une belle salle de bain/ douche italienne avec des produits Nuxe, le fait que il y ait une odeur vraiment forte et mauvaise dans la cage d'escalier, qu'on ne puisse pas régler la température et la ventilation dans notre chambre, et que l'isolation n'est pas bonne , avec en plus le restaurant fermé, font que je ne reviendrais probablement pas dans cet hôtel.

Hôtel sans soucis. Arrivé tardive pour le travail sans soucis. Le lundi matin est très calme. C'etais reposant de prendre le petit dej avec personnes en salle.

Hôtel propre et beau mais pas au niveau d'un Mercure concernant notre chambre sur certains points. Chambre RDC froide, salle de bain froide et bruit pendant la nuit de la climatisation. Chambre spacieuse, propre et de nombreux rangements vêtements. La literie est super👍 . Le personnel très aimable😊. Petit déjeuner buffet très varié et complet 👍

Très bon accueil. cependant il est fort dommage que le restaurant de l'hôtel soit fermé car lorsque l'on a fait beaucoup de Kms en voiture, on n'a plus envie de sortir pour trouver un restaurant.

Déjà plusieurs séjours effectués dans cet hôtel. Personnel très aimable, chambre propre et refaite de façon plus moderne. Petit-déjeuner copieux.

Hôtel très agréable, personnel aux petits soins, toujours prêt à rendre service. La literie est au top, la chambre spacieuse et propre. Le petit déjeuner est juste formidable !! Il y en a pour tous les goûts ! Encore merci porte ce bon moment

Nous avons passé une nuit agréable, au calme, dans une chambre spacieuse très bien équipée. Ménage impeccable ainsi que pour la salle de bain. Petit-déjeuner copieux et varié. Personnel charmant et très accueillant. Nous reviendrons...

J'ai passé deux nuits au Mercure et c'était fantastique ! Les chambres sont confortables et propres. L'accueil est formidable et les réceptionnistes très sympathiques. Le petit déjeuner bien complet et varié. Je recommande vraiment cet hôtel. C'est très calme aussi malgré un emplacement très bien desservi par les grands axes. Parfait, je recommande.

J'ai passé un agréable week-end au sein de cet hôtel. Accueil agréable, la chambre très propre et je me suis régalée au petit dejeuner! Merci à toute l'équipe :-)

Nous avons passé un agréable séjour dans ce bel hôtel 🤩 dès notre arrivée dans le hall, nous sommes sous le charme du lieu! Toutes les équipes croisées étaient aussi gentilles que discrètes. La chambre disposait d’une charmante petite terrasse très bien aménagée. Il y a beaucoup d’espace de rangement dans la chambre,c’était très pratique. Le petit déjeuner est un vrai régal! Mention spécial aux crêpes 😋|Je recommande vivement!

Très agréablement surprise par cet hôtel, la déco est très sympa et vient apparemment d’être refaite, le personnel est au petit soin et les chambres sont extrêmement confortables. J’ai rarement aussi bien dormi dans un hôtel. On n’entend pas les chambres ni les bruits de couloir. Je reviendrai avec grand plaisir dans cet hôtel et je vous le recommande!

Séjour de 2 nuits en famille avec notre husky. |Très bonne accueil. |Bon petit déjeuner et chambre confortable.|Le supercharger tesla est un plus.

Joli cadre pour un séjour passé en famille. Belle déco, propreté assurée avec une bonne senteur! J’ai trop kiffé l’accueil avec un personnel qualifié et disponible. Clin d’œil spécial à Mlle Zenna pour son accueil et son sourire permanent! Je recommande vivement!❤️❤️❤️

Chambre propre et confortable. Hôtel bien situé. Petit déjeuner varié, un peu cher je trouve. Personnel agréable, disponible et serviable.

Là pour profiter du chargeur tesla. Mais l’accueil qui m’a été réservé pr utiliser les petits coins est incroyable.|La personne qui était à l’accueil était vraiment agréable et donne envie de séjourner dans cet hôtel. Je me le note pr un futur déplacement

J'ai apprécié mon court séjour. Bon accueil, chambre très propre et le petit déjeuner varié, on y trouve son compte. Je recommande.

Rien à signaler, sauf que m'ayant retrouvée dans une chambre qui est à la base communicante avec celle d'à côté.. l'isolation sonore n'étant vraiment pas à la hauteur.. surtout que plusieurs fois les occupants d'à côté ont essayé d'ouvrir la porte...

Nous avons encore une fois été parfaitement accueillis dans ce splendide hôtel où nous avons été reçus très aimablement et tout le personnel s'est montré avenant et à l'écoute. La chambre était au top, la literie est excellente.

Hôtel correspondant bien à ce que l'espère de la gamme MERCURE. Chambre bien équipée et très propre; literie excellente. Le personnel (accueil, petit déjeuner) est accueillant, agréable et répond à vos demandes. Bonne situation et très calme.

+ : chambre spacieuse avec un grand lit et une grande serviette de douche. Beau hall d'entrée, emplacement pratique *restaurant et grand parking gratuit. - : Par contre ne merite pas ces étoiles 🌟 c'est de la folie .. il ressemble d'extérieur à un F1. Un hotel 4 etoiles ????? Avec de la moisissure partout.. Des endroits mal lavé.. Rideau troué.. menuiserie cassée.. moquette sale.. devanture noircie.. odeur dégoût dans l'évier. Decue... je n'aurai pas payé cette somme pour cet hotel.. j'avais des b&b et ibis plus correct pour seulement 80 euros.

Très déçu par mon séjour. La chambre avait une odeur très désagréable, signe évident d’un manque d’hygiène. L’entretien général laissait à désirer. L’hôtel ne vaut clairement pas ses étoiles. Contrairement à ce qui est annoncé sur Booking, il n’y a ni spa ni piscine — c’est de la publicité mensongère. Le petit-déjeuner est également très bas de gamme : produits industriels sans saveur, peu de choix. Je ne recommande pas cet établissement.

Un cadre magnifique où règne le calme et la douceur et très paisible. Chambre privilège au top bravo avec une équipe très professionnelle. Mes remerciements aux deux salariés :Mylene et le Monsieur qui à travaillé la nuit du 8 mai 2025 très sympathique et très professionnel.

J'ai passé deux nuits très agréables. La chambre était très spacieuse et adapté au fauteuil roulant. Le petit déjeuner était délicieux avec de nombreux choix. Le personnel est adorable. Petit bémol, la literie a été trop dure pour nous (mais c'est propre à chacun). Je recommande sans hésiter cet hôtel.

Très bonne surprise de cet hôtel. Les chambres privilège sont vraiment bien. Terrasse, grande baignoire, peignoirs chausson mini bar avec boisson ( coca jus de fruit vitel en verre ) et eau à disposition h24 dans le couloir. Lit king size pour un prix plus que correct. Le personnel est très aimable et accueillant.

Hôtel très bien géré, propre et accueillant. Le confort est parfait. Comme plusieurs hôtels cependant, la douche manque de débit. Rien à redire sur le reste. Petit-déjeuner au top !