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À propos de ibis Styles Rouen Val-de-Reuil
Hôtel-budget élégant proposant chambres sobres et Wi-Fi, parking et petit-déjeuner gratuits.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (829)
Avis Google
4,0
829 avis
5★335
4★275
3★132
2★49
1★38
B
Beatrice Moussy Google
Le seul bémol,une salle de bain avec odeur de moisissures
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!
Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.
Mr Bellegueulle Julien - Directeur
m
marie petris Google
Un immense merci à toute l’équipe de l’Ibis Styles Val-de-Reuil pour ce merveilleux séjour passé avec ma fille.
Dès notre arrivée, nous avons été accueillies avec beaucoup de gentillesse, de professionnalisme et de bienveillance. Tout le personnel a été attentionné, à l’écoute et toujours disponible, ce qui a rendu notre séjour encore plus agréable.
J’aimerais adresser un remerciement tout particulier à Julien, qui a eu la délicate attention de nous faire profiter d’une chambre plus spacieuse. Ce geste nous a énormément touchées et a contribué à rendre notre séjour encore plus confortable.
Nous repartons avec de très beaux souvenirs et un véritable coup de cœur pour cet établissement et son équipe. C’est tellement agréable de rencontrer des personnes qui exercent leur métier avec autant de sourire, de générosité et de bienveillance.
Encore un grand merci à toute l’équipe. Nous reviendrons avec grand plaisir !
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Rouen Val-de-Reuil.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
Mr Bellegueulle Julien - Directeur
E
Erwann L. T. Google
Pas satisfait à cause d’une odeur très forte d’égouts ds la chambre
S
Sophie Laval Google
Très bien placé mais la porte de la salle de bain ne fermait pas
Lorsque le personnel a été prévenu, ils avaient l'air d'être au courant.
C'est assez dommage de proposer une chambre à deux personnes quand l'hôtel n'est pas complet et de connaître ce couac....
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.
Mr Bellegueulle Julien - Directeur
m
mercier alain Google
Excellent séjour, limiteur de consommation d'eau dans la douche, excellente initiative
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!
Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
Mr Bellegueulle Julien - Directeur
V
Valhardy 68 Google
Bon prix. Hôtel vieillot. Bon matelas. Odeur de cigarettes dans la chambre. Prix très compétitif. A choisir si on cherche le rapport qualité/prix
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
Mr Bellegueulle Julien - Directeur
T
Thibaut COSENZA (“DOUBLE_T”) Google
Quelques point seraient à améliorer dans l’hôtel :
- les chambres qui sont assez petites (notamment au niveau des salles de bains)
- la fenêtre de la chambre qui n’était pas du tout bien isolé.
- l’isolation des murs qui n’est pas au top (on entends beaucoup de bruits entre les chambres et le couloir des chambres)
Sinon, pour le reste tout était très bien.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!
Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
Mr Bellegueulle Julien - Directeur
Y
Yves D. Google
Personnel accueillant et professionnel, petit déjeuner très bien. Seul problème et pas des moindres la chambre et la salle de bains. Pas à la hauteur d'un IBIS STYLE mais plus d'un IBIS BUDGET (l'IBIS BUDGET DE BAYEUX est beaucoup mieux).
C
Christophe Boulogne Google
Dommage d'avoir subi une forte odeur d'égouts dans la salle de bain
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!
Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
Mr Bellegueulle Julien - Directeur
M
Marc Ruols Google
Client ACCOR régulier et business, je suis amené à fréquenter beaucoup d’hôtels du groupe en France.
L’accueil, la disponibilité et la gentillesse des collaborateurs ont ici fait la différence…
Réponse du professionnel : Monsieur ,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Rouen Val-de-Reuil.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
Mr Bellegueulle Julien - Directeur
Y
Yann Coopman Google
Fais l'affaire mais chambre très petite et étrangement organisée.
Forte odeur dans la salle de bains (canalisations).
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Styles Rouen Val De Reuil.
Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Styles sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.
Concernant la taille de la chambre, en tant que client fidèle de la famille ibis, nous vous conseillons de diriger votre choix, lors d'un prochain séjour, vers une chambre Standard. En effet, la chambre que vous aviez réservée, qui se nomme « Chambre XS - Double 11m² » est effectivement plus petite. C’est d’ailleurs pour être le plus transparent possible avec notre clientèle que nous avons fait le choix d’intégrer la surface de la chambre à son appellation commerciale.
De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
B
Benjamin DFt Google
Rapport qualité prix pas au niveau, chambre minuscule et désagrément : pas de volets, odeur de canalisation, évier dans la salle de bains limite inaccessible, pour plus de 100 euros la nuit !
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Styles Rouen Val De Reuil.
Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Styles sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.
Concernant la taille de la chambre, en tant que client fidèle de la famille ibis, nous vous conseillons de diriger votre choix, lors d'un prochain séjour, vers une chambre Standard. En effet, la chambre que vous aviez réservée, qui se nomme « Chambre XS - Double 11m² » est effectivement plus petite. C’est d’ailleurs pour être le plus transparent possible avec notre clientèle que nous avons fait le choix d’intégrer la surface de la chambre à son appellation commerciale.
De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
m
manuel rodrigues Google
Un séjour très agréable...une bonne literie, une chambre spacieuse et un très bon petit déjeuner.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!
Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
Mr Bellegueulle Julien - Directeur
E
Elvis Hery Google
Hôtel qui n’est plus d’époque, chambre toute petite équipement, obsolète accessibilité aux chambres ascenseur inexistant sans parler des chambres toute petites sans clim avec une salle de bain digne d’un Formule 1 de l’époque en bref, je ne le recommande pas ça ne vaut pas 90 € la nuit, petit dej inclus
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Styles Rouen Val De Reuil.
Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Styles sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.
Concernant la taille de la chambre, en tant que client fidèle de la famille ibis, nous vous conseillons de diriger votre choix, lors d'un prochain séjour, vers une chambre Standard. En effet, la chambre que vous aviez réservée, qui se nomme « Chambre XS - Double 11m² » est effectivement plus petite. C’est d’ailleurs pour être le plus transparent possible avec notre clientèle que nous avons fait le choix d’intégrer la surface de la chambre à son appellation commerciale.
De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
C
Charles KOUAKOU Google
Bien situé à l'entrée de Val-de-Reuil. Confortable dans son ensemble, seulement depuis notre chambre, on pouvait entendre tous les bruits de couloirs
Réponse du professionnel : Monsieur ,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Rouen Val-de-Reuil.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
Mr Bellegueulle Julien - Directeur
P
Philippe Caval Google
C’est correct mais la climatisation antédiluvienne donc très bruyante avec son régulateur aux cristaux liquides vert qui illumine la chambre la nuit au point que vous n’ayez pas besoin d’éclairer la nuit si vous vous levez gâche un peu l’expérience. Sinon les chambres sont propres et rénovées.
Réponse du professionnel : Monsieur,
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Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
Mr Bellegueulle Julien - Directeur
j
jos latipos Google
c’est vrai que les chambres ne sont pas très grandes. et la salle de bain plutôt petite. Mais c’est très propre.
Le personnel est très agréable, souriant et très efficace.
les 5 étoiles, c’est pour le restaurant qui m’a vraiment bluffé. il y a longtemps qu’on ne m’avait pas servi des haricots verts vapeur croquant avec un peu ail et du persil ! bravo !
Les plats des autres jours étaient tout aussi bon !
Soirée étape, je recommande !
De plus, il y a un parc de recharge voiture électrique juste à côté !
Réponse du professionnel : Monsieur ,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Rouen Val-de-Reuil.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les
meilleurs
Mr Bellegueulle Julien - Directeur
M
Michel Roekens Google
Nous avons passé un bon séjour dans cet hôtel Ibis Styles en Normandie.
L'accueil a été très agréable et le service efficace tout au long de notre visite.
Les chambres, bien que de taille modeste, sont tout à fait conformes au rapport qualité-prix annoncé.
Réponse du professionnel : Monsieur,
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Mr Bellegueulle Julien - Directeur
W
William Groult Google
Très bon accueil et service rapide.
Nous sommes venus ce jour pour partager un café durant un échange professionnel, nous y avons passé un bon moment et au calme. Nous reviendrons.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!
Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
Mr Bellegueulle Julien - Directeur
P
Philippe Dumon Google
Un acceuil chaleureux. La chambre était propre.
Un petit déjeuner au TOP avec large choix.
Pour moi un matelas plus ferme aurait été merveilleux.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!
Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
Mr Bellegueulle Julien - Directeur
s
sybille nalet Google
Une halte sur notre itinéraire avant d'aller au Mont Saint Michel.
Très bel accueil par Loïc, malgré l'heure tardive, il nous a préparé un café et un thé.
Thé excellent, du Palais du thé, en vrac, large choix.
La chambre et la salle de bain ne sont pas très grandes, mais suffisant pour une nuit et pour dormir.
Le matelas était un peu mou pour nous, mais bien sûr, ce n'est qu'un avis personnel.
Gros point positif, sur la politique du groupe concernant l'écologie, consommation d'eau, d'électricité... Bravo !
Encore merci pour l'accueil et ce temps passé dans votre belle région.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Rouen Val-de-Reuil.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les
meilleurs
Mr Bellegueulle Julien - Directeur
M
Mireill2 12 Google
Tres belle expérience au sein de l hotel .
La qualité des services, le petit déjeuner l accueil tout est au rdv pour un prix très correct.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Rouen Val-de-Reuil.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les
meilleurs
Mr Bellegueulle Julien - Directeur
l
lorraine Google
Emplacement proche de l’autoroute, idéal pour faire une halte.
La taille des chambres est conforme à la description, et celles ci sont propres, cependant, ayant testé d’autres ibis style, pour nous cet hôtel ne rempli pas les standards habituels.
En effet, la salle de bain est exiguë, la climatisation peu fonctionnelle, et d’importantes odeurs de canalisation nous ont gênées.
Le petit déjeuner est convenable, mais nous n’avons malheureusement pas pu tester le restaurant qui était fermé pour le mois d’août.
Très déçue.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Styles Rouen Val-de-Reuil.
Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Les hôtels Ibis Styles sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.
Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Mr Bellegueulle Julien - Directeur
L
Lucie D. Google
Bon hôtel, chambre conforme au site bonne literie. Petit déjeuner copieux, bon choix en fruits frais dommage il n'y a plus de jus d’orange frais. Personnel agréable.
1
172gaetanb Google
Pas de clim' en pleine canicule, nous avons dû dormir la fenêtre ouverte: moustiques et bruits de camions. Personnel très sympa mais non formé et livré à eux-mêmes. Prix exorbitant par rapport aux services. ça sent l'économie sur le petit personnel pour renflouer les patrons d'Accor. Un scandale!
A
Annabelle Vigne Google
3 nuits passés pour un déplacement professionnel. Chambre agréable mais très étroite. Douche avec saleté dans les joins mais chambre propre dans l’ensemble. Pas de manuel d’instruction pour utiliser la Clim. Si on met pas la Clim et qu’on aère pas, une odeur spéciale et désagréable apparaît.
Attention, nuit très compliquée car on entend les portes voisines s’ouvrir et se fermer.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Rouen Val-de-Reuil.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame , en l’expression de nos sentiments les meilleurs
Mr Bellegueulle Julien - Directeur
C
CFTC SSP Google
J'écris rarement des commentaires. La je dois reconnaître que j'ai re-découvrir l'hôtellerie à la française. Accueil de Julien formidable. Personne qui sourit toujours,sait être à l'écoute et se rend toujours disponible. Un grand merci. Je recommande les yeux fermés cet hôtel.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!
Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
Mr Bellegueulle Julien - Directeur
s
steph94270 Google
Chambre de petite taille au rez-de-chaussée, pas assez de rangements pour les vêtements et odeur de remontée dégoût dans la salle de bain. Suffisant pour passer une nuit ou deux. Chambre et hôtel très propre. Tarif correct. Personnel professionnel et accueillant.
l
liliane grenier Google
5 mars
Accueil très chaleureux, service impeccable, malgré le nombre de gens présents, pas d attente entre les plats..
Nous avons pris le plat du jour, ça fait plaisir de manger des frites fraîches..
Le problème, c est le buffet de desserts...je vais être obligée de ne plus manger pendant une semaine !!!
La variété et la qualité étaient là
Merci à route l équipe de l.ibis pour ce superbe moment ....
Réponse du professionnel : Merci pour votre excellente note et d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous ne manquerons pas de le partager avec toute l'équipe. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement !
Bien à vous, Maëline - Adjointe de direction
L
Laetitia .Nicaisse Google
Nous avions réservé une chambre pour notre famille composé de deux adultes et un enfant. Hôtel bien situé pour faire pas mal d'activités en famille. Tout s'est super bien passé et qui très souriante accueillante et très agréable. Sympa le coin jeux pour les enfants notre fille y a passé pas mal de temps quand nous étions à l'hôtel...
Réponse du professionnel : Merci pour votre excellente note et d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous ne manquerons pas de le partager avec toute l'équipe. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement !
Bien à vous, Maëline - Adjointe de direction
2
225ellae Google
Une odeur d'égout nous accueille en ouvrant la porte de la minuscule sdb... On a beau aérer la chambre l'odeur persiste toute la nuit... Très dérangeant !|Pour la propreté il ne faut pas trop regarder... Un poil sur le drap... Lavabo cassé... Taches suspectes et j'en passe !|La qualité Ibis Style a bien baissé !!|Points positifs (quand même !)|Petit déjeuner varié (à part les mottes de beurre où tout le monde coupe à sa façon)|Personnel sympathique
J
Julie5097 Google
Nous avions une chambre en bout de couloir.|L eau n'était pas assez chaude et au petit matin, douche froide. |La clim, même éteinte, faisait beaucoup de bruit. Je ne recommande pas cette chambre, c'était celle à mobilité réduite. |Petit déjeuner normal.
s
s_bastienlR224OU Google
Hôtel mal entretenu, avec une odeur d'égout dans la chambre, des toiles d'araignée sur les murs, des fenêtres présentant des moisissures et une salle de bain avec des marques étranges sur la faïence. Le petit-déjeuner comprend des oranges moisies. De plus, la chambre est bruyante, les bruits des voisins sont clairement audibles. Je le déconseille vivement.||
C
Corinne Leplat Google
J'avais réservé une chambre XS et j'ai été surclassée en chambre standard. Je remercie vivement l'équipe de l'Ibis Style pour cette attention.
J'ai beaucoup apprécié le petit-déjeuner, copieux et très diversifié.
Le parking gratuit est un plus non-négligeable.
Réponse du professionnel : Merci pour votre excellente note et d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous ne manquerons pas de le partager avec toute l'équipe. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement ! Bien à vous, Maëline - Adjointe de direction
M
Matt EPTA Google
De passage récemment, j'ai été déçu par la qualité des services apportés par la chambre.
Entretien autour de la fenetre, entretien des joints de la SDB, TV tres petite, l'eau chaude mets un temps monstre à arriver..
Ma chambre (103) semblait aussi tres petite, peut etre l'agencement.
Heureusement, le personnel sur site est tres agreable et le petit dejeuner est de qualité.
Réponse du professionnel : Merci pour votre note et d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel. Bien à vous, Maëline - Adjointe de direction
J
Jennifer Marchesan Google
Très satisfaite de mon séjour dans cet hôtel. Idéalement situé pour rejoindre rapidement Rouen via l’autoroute, nous avons été très bien accueillis malgré notre arrivée tardive.
La chambre est très satisfaisante, bien insonorisée et le lit très confortable.
Nous avons apprécié le petit déjeuner varié et la disponibilité du personnel qui s’est adapté pour accueillir au mieux nos deux enfants. Le petit coin jeux a été très appréciés d’ailleurs.
Réponse du professionnel : Merci pour votre excellente note et d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous ne manquerons pas de le partager avec toute l'équipe. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement ! Bien à vous, Maëline - Adjointe de direction
s
stephane Delabarre Google
Ce n'est pas la première fois que je m'arrête à cet hôtel. Situation idéale (proche de l'autoroute mais suffisamment à l'écart pour que ce soit calme). Le personnel est accueillant et les chambres sont propres. Les chambres ne sont pas d'une grande superficie mais elles sont suffisamment grandes pour y passer une bonne nuit, et surtout elles sont confortables!
Réponse du professionnel : Merci pour votre excellente note et d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous ne manquerons pas de le partager avec toute l'équipe. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement ! Bien à vous, Maëline - Adjointe de direction
F
Frédérique Ducreau (“Fredouce37”) Google
Correct. Les chambres sont vraiment très petites . On passe à peine autour du lit.
Par contre c’est quoi cette façon de faire les lits avec un drap plat en guise de drap housse !!!!!!! Il faut arrêter avec ça !! On n’est pas à l’hôpital !!!!!! Si bien que lorsqu’on ouvre le lit celui-ci se défait complètement c’est vraiment nul !!! Modernisez vous et mettez des draps housses !
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Concernant la taille de la chambre, en tant que client fidèle de la famille ibis, nous vous conseillons de diriger votre choix, lors d'un prochain séjour, vers une chambre Standard. En effet, la chambre que vous aviez réservée, qui se nomme « Chambre XS - Double 11m² » est effectivement plus petite. C’est d’ailleurs pour être le plus transparent possible avec notre clientèle que nous avons fait le choix d’intégrer la surface de la chambre à son appellation commerciale.
De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons vous accueillir prochainement,
Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
A
Angélique Nie Google
Chambre vraiment très petite, salle bain avec mauvaise odeur car l’évacuation au niveau du siphon du lavabo non fermé juste entouré d’un sachet plastique. Nous avons voulu prendre un oreiller dans l'armoire, il était plein de poussière une catastrophe cette hôtel pour une chambre à 90€. Une honte !!!
Réponse du professionnel : Madame ,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'hotel ibis styles Val de Reuil.
Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Les hôtels ibis styles sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.
Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
J
Johan Guerville Google
Poussière sur les oreillers secondaires dans les étagères. J’en ai pris un, des « minous » de poussière me sont tombés dessus.
Chambre très petite.
Un vulgaire plastique sur la vidange du lavabo, d’où des odeurs dans la salle de bain.
Je suis souvent en déplacement, je peux vous dire que le rapport prix/prestations est en deçà de la concurrence.
Réponse du professionnel : Monsieur ,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'hotel ibis styles Val de Reuil.
Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Les hôtels ibis styles sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.
Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
L
Leriche Angelique Google
C’est la première fois que j’essayais Ibis styles j’ai été très déçu une odeur de remontée d’égout.
Tellement l’odeur était forte j’ai été obligé de changer d’étages à 21heures.
Lors de mon arrivée j’ai réclamé ma facture on m’a dit qu’elle arrivait et on me l’a pas envoyé, j’ai dû aller la réclamer.
La chambre tait à 88,25 tarif facture et l’on m’a fait une emprunte de 118,25€ sans m’en informer.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Styles Rouen Val-de-Reuil.
Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Les hôtels Ibis Styles sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.
Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
Bien à vous, Maëline - Adjointe de direction.
C
Carine swiderski Google
Hotel bien situé et calme, le personnel est accueillant et agréable.
La chambre était propre, la literie confortable par contre l'espace réduit.
Une forte odeur "d'égouts" dès l'arrivée dans le couloir et pire encore dans la chambre, c'est dommage.
Réponse du professionnel : Merci pour votre excellente note et d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous ne manquerons pas de le partager avec toute l'équipe. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement !
Bien à vous, Maëline - Adjointe de direction
C
C C Google
Hôtel qui mériterait un rafraîchissement pour être à la hauteur des nouveaux Ibis Styles. Odeur désagréable dans la chambre en arrivant et ménage à améliorer. Literie correcte. Très bon accueil , parking gratuit et petit-déjeuner varié et très bon.
Réponse du professionnel : Monsieur ,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Rouen Val-de-Reuil. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
G
Gael SOUDAN Google
Bon hôtel pour un déplacement professionnel.
Le petit déjeuner est varié et d'autres restaurants sont facilement accessibles à pied.
La salle de bain est assez mal aérée ce qui retient l'odeur d'humidité malheureusement.
Réponse du professionnel : Merci pour votre excellente note et d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous ne manquerons pas de le partager avec toute l’équipe. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement ! Bien à vous
H
Hia L Google
Waouh super hôtel pour passer du bon temps et se reposer, bien placer il y a des restaurants et fast-food accessible à pied 😉 la chambre Super 👍 seulement la literie à une odeur bizarre peut-être améliorer dans ce domaine et aussi pour entretenir la moquette et l'espace public faite appel à une entreprise de nettoyage au moins 1 fois par mois 😉 pour que l'hôtel reste toujours au top😉.
sinon la chambre en général était propre et confortable. Petit déjeuner🥰 buffet à volonté 💗rien à dire très bien, l'endroit est magnifique et paisible.
Aucun regret !!! 🥰
Merci 🥰
Réponse du professionnel : Merci pour votre excellente note et d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous ne manquerons pas de le partager avec toute l’équipe. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement ! Bien à vous
G
Geoffroy Google
Accueil un peu perdu lors de mon arrivée. J'ai du patienter 10min avant d'avoir ma chambre.
Chambre correct et propre a l'exception des joints noirs moisi de la douche. Ce n'est pas agréable.
Le lit est vendu comme un 180cm et ce n'est que 2 lits 90cm mis côte côte.
Quant à la qualité du matelas une catastrophe. Doit absolument être changé car creusé et hs.
Pour finir le point vraiment excellent et je tiens à le souligner c'est le petit déjeuner. Manque peut être juste du chaud pour qu'il soit parfait.
A
André P. Google
Belle expérience, chambre propre et bien équipée, personnel à l'écoute et abordable.
Un peu de bruit provenant de la chambre d'à côté la première nuit sinon très bien.
Petit déjeuner complet. Il y en a pour tous les goûts.
Réponse du professionnel : Monsieur, Merci pour votre excellente note et d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous ne manquerons pas de le partager avec toute l'équipe. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement ! Bien à vous, Maëline - Adjointe de direction
Y
Yannick Nallet Google
Chambre : Chambre XS - Double 11 m² + pdj; 3j ; 325euros.
Très facile d'accès, divers restaurants à proximité. Personnel très souriant et à votre écoute. Le restaurant "bistrot d'Éric" est très bon et le buffet du petit déjeuner est excellent ! Mention spéciale pour le plein de vitamines avec la machine à jus d'oranges fraîchement pressées !
A mon arrivée la chambre proposée n'était pas préparée. Heureusement une autre chambre m'a été proposée.
La chambre en elle même est propre mais vraiment petite et du coup pas super fonctionnelle... Pas de bureau pour travailler ce qui est dommage surtout lorsque l'on précise "déplacement professionnel" sur le site de réservation. La salle de bain est fonctionnelle et fait la encore le boulot mais est vraiment petite (rack de stockage des serviettes au dessus des toilettes? On touche littéralement la cuvette des toilettes en sortant de la cabine de douche?). Est ce que le format "XS" de la chambre justifie tous ces constats vu le prix associé?
Les groom des portes de chambre sont vraiment réglés trop forts. Si vous n'accompagnez pas la porte dans sa fermeture elle va claquer vraiment fort. Résultat tous les matins impossible de dormir après 6h (des que les premiers client vont prendre le petit déjeuner le festival de portes qui claquent vous garantit un réveil en fanfare !).
Enfin, la climatisation du voisin qui déclenche également celle de votre chambre est... surprenant ! Je pense que la commande de climatisation doit passer à travers la cloison.
Malheureusement je suis dans la globalité insatisfait, la qualité générale du repos que j'ai pu avoir dans cet hôtel ne justifie pas une note supérieure à 4 (première note traduisant une insatisfaction sur votre site). Pour les raisons que j'ai évoquées mais aussi pour le fait que pour un Ibis Styles, la qualité des chambres n'est pas au rendez vous !!! J'ai parfois fait étape dans des ibis styles pour raison professionnelle mais c'est la première fois que la chambre et la salle de bain sont aussi petites et pratiques... C'est plutôt du niveau de l'ibis budget, du moins c'est mon ressenti...
Heureusement le personnel est vraiment top à tous les niveaux. Changement de chambre comme évoqué, sourire, accueil chaleureux... Vraiment top et la dessus, merci beaucoup vous êtes au top !
T
Tiffany Borigite Google
Assez pratiques et tarifs abordables mais quelques points pourraient être améliorés.
Le plus important : la literie de notre chambre était usée (matelas creusé)
Entre l'insonorisation n'est pas à la hauteur : on entend un peu les voitures, mais surtout les autres chambres et le couloirs.
Pour finir sur du positif : le petit déjeuner est bien fourni (thé en vrac, céréales, fruits sec, fromage, pain , ... )
Le rapport qualité-prix reste bon dans l'ensemble.
M
Maurane L Google
Très bon hôtel. C’est propre, les chambres sont nickels, pas trop de bruit, on n’entend pas les voitures dehors. L’accueil est très bien.
Le petit déjeuner est top pour le prix il y a beaucoup de choix.
Un surclassement pour ma part.
Et en prime les petits lapins sur le parking.
Je recommande
Réponse du professionnel : Merci pour votre excellente note et d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous ne manquerons pas de le partager avec toute l'équipe. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement ! Bien à vous, Maëline - Adjointe de direction
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ibis Styles Rouen Val-de-Reuil
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