Hôtel · Trouville-sur-Mer (14)
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Chambres sobres et lumineuses dans hôtel contemporain avec snack-bar de style décontracté.
Informations mises à jour le .
Quel déception pour le prix et hôtel mercure . Cela ne correspond pas au niveau du 4 étoiles déjà j’ai réservé ce un lit King size. Finalement atterrit en chambre standard avec le même lit que chez moi 160 !! Peinture vieillotte moquette bof je ne reviendrai plus surtout pour anniv de mon mari . Et pourtant 4 étoiles mercure
Excellent séjour ! L'hôtel est idéalement situé, à deux pas de la plage et du centre-ville. L'accueil a été chaleureux et nous avons passé un très agréable moment. Tout le personnel est au top : souriant, disponible et à l'écoute. Nous recommandons cet établissement sans hésiter et y reviendrons avec plaisir !
j'ai apprécié la chambre confortable et agréable ainsi que la clim indispensable en ce moment .
Très bon accueil Chambre vieillissante, bac douche jaunie 160 euros, une arrivée a 21 h sans réservation, enfant sur lit d'appoint cest quand même un certain prix quand on voit les salaires au smic
Superbe établissement. Parfaitement placé face au casino, a 2 pas de la plage. Les chambres sont parfaites et très propre. Le personnel est très sympathique et serviable, et le directeur est très a l'écoute! Avant de partir, nous avons eu droit a un excellent petit déjeuner. Je recommande fortement !
Je suis extrêmement déçue et en colère. Nous avons réservé une chambre Prestige au Mercure de Trouville principalement pour bénéficier de la climatisation et du confort annoncé. À notre arrivée, après avoir fait la route depuis Paris, on nous informe que la climatisation est en panne depuis lundi. Le plus choquant est que nous avons effectué notre réservation mercredi, soit après cette panne. Malgré cela, personne ne nous a prévenus au moment de la réservation. L'hôtel prétend avoir envoyé un e-mail lundi, ce qui est impossible puisque nous n'avions même pas encore réservé à cette date. De plus, nous n'avons jamais reçu le moindre message. Résultat : nous arrivons avec nos valises, apprenons la situation sur place et nous retrouvons sans solution d'hébergement satisfaisante. Un tel manque de transparence et de considération envers les clients est inacceptable. Je ne recommande absolument pas cet établissement au vu de cette expérience.
Dommage d’avoir dû vérifier par moi-même si la climatisation fonctionnait après avoir réservé la chambre lorsque j’ai eu un doute. Il aurait été appréciable que l’hôtel informe spontanément le client dans la foulée afin d’éviter toute mauvaise surprise à mon arrivée.
L'hôtel Mercure est bien situé et calme pour se retrouver en couple. Pas loin des restaurants et du centre ville pour pouvoir choisir un restaurant. Chambre luxueuse et personnel attentif à nos demandes très sympathique. Merci pour ce beau séjour.
L hotel est idéalement placé. A côté du centre ville, de la plage et un choix de restaurants importants. La literie est excellente. Le petit déjeuner est un vrai délice, du salé, du sucré et surtout de qualité. Une gamme de thés haut de gamme, infusés à votre demande. Attention, tous les emplacements sont payants aux alentours et l hotel propose un parking aussi mais payant. L accueil a été très doux et agréable.
Le personnel est très agréable La localisation est très bien Soulagé de n’avoir pris qu’une seule nuit, la chambre est très propre. Cependant, la salle de bain avec baignoire, c’est catastrophique. Je ne vois pas quelle gabarit pourrait prendre un bain dans une baignoire de cette taille Et la forme de la baignoire ne permet pas de prendre une douche dans des bonnes conditions, c’est impossible Pour un hôtel, quatre étoiles dans la salle de bain, la peinture du plafond qui se décolle Rapport qualité prix, 214€ pour la chambre privilège : ça les vaut pas
hôtel agréable et le personnel est très aimable et serviable. le seul regret c est le prix excessif du petit dej
Très bel hotel face au casino et à environ 15mn à pied de la gare. Chambre spacieuse et propre. Personnel agréable. Petit déj jusqu'à 11h, ce qui est rare. Il y a des fontaines eau plate et eau gazeuse dans les couloirs à chaque étage. Je recommande
Outre sa situation parfaite à 2 mn à pied de la plage et 5 mn du centre et du marché aux poissons, l’hôtel dispose de places de parking (payant) ce qui est un vrai atout à Trouville. Notre chambre offrait une belle vue sur le casino, l’entrée du port et une vue mer lointaine. Fenêtre fermée, elle était très bien isolée. Le petit déjeuner buffet est varié avec des produits locaux. Nous avons également pu bénéficier du room service à 23 h après notre retour du théâtre. Enfin nous saluons la gentillesse et la serviabilité du personnel tant à l’accueil qu’au petit déjeuner. Nous reviendrons.
Très bon séjour à l’hôtel, excellent emplacement et personnel agréable.
Super accueil et superbe hôtel nous avons adoré notre séjour
Super, très bel hôtel très bien situé. Personnel très agréable et sympathique. Très bon petit déjeuner, chambre très propre et agréable
Très bien situé avec petit déjeuner top ! Un seul regret pas beaucoup de chaînes tv et pas canal + alors qu’affiché à l’entrée !
Reçus malgré notre arrivée tardive par une hôtesse souriante et tres professionnelle ( Nous a même conseillés de descendre pour le petit dej après 8 h si possible bien-sûr, car il y aurait un groupe avant) nous avons trouvé cela parfait de nous avoir prévenus merci a elle) c'est rare merci|Chambre privilège petite mais parfaitement décorée et très propre.|Le bar avec des boissons locales (jus de pomme et cidre quelle bonne idée de privilégier des boissons de producteurs de la région.|Le petit déjeuner parfait et encore produits locaux et gérés par une dame vraiment agréable et très attentive pour notre confort,agréable moment pour commencer la journée avec le sourire.|Monsieur le directeur bravo pour votre équipe très professionnelle et attentive à notre séjour dans votre établissement.|A bientôt
Bon accueil, literie haute gamme,mais chambre un peu étroite pour 2 adultes et un bébé
On a profité d'un beau week-end ensoleillé. l'Hotel est central et juste en face du Casino de Trouville ou nous avons passé une soirée sympa
Week end de 2 nuits Accueil parfait et sympathique Chambres propres et bien faites Excellent et varié petit déjeuner Parking ( à réserver ) juste en face Emplacement idéal .. Que dire de plus ? On s'est senti comme chez nous, avec le soleil en prime 😉 Merci
Très satisfait de notre Week-end passé au Mercure. Dès l'entrée dans l établissement le sourire et la bienveillance des réceptionnistes. Les animaux sont les bienvenus. Chambres confortables et propres. Merci , nous reviendrons.
Très belle expérience à l’hôtel Mercure Trouville! L’ambiance est très reposante et le personnel est très agréable et accueillant! On a trouvé une excellente adresse et on y reviendra avec grand plaisir
J’ai passé un excellent séjour dans cet hôtel. L’accueil de l’ensemble de l’équipe a été très sympathique, on se sent tout de suite bien dès l’arrivée ! L’établissement offre tout ce qu’il faut pour passer un agréable moment. Son emplacement est vraiment incroyable : il est très bien situé, à proximité du centre-ville et très proche de la plage, ce qui est particulièrement appréciable. La chambre était également très propre et confortable, avec tout ce qu’il faut pour s’y sentir bien. Ce sera donc avec grand plaisir que je reviendrai séjourner dans cet hôtel lors d’un prochain passage à Trouville ✨
Emplacement no1, proches des planches, du casino et du centre-ville de Trouville, tout à pied Très bon accueil. Service et prestations, aucune remarque négative, très belle chambre spacieuse au calme, et très bien insonorisée, confortable, literie top et salle de douche dernière génération. Personnel accueillant et très souriant, Excellent petit déjeuner très varié sous forme de buffet frais avec du chaud et du froid. Excellent rapport Q/P. Nous nous déplaçons beaucoup sur le territoire à l’hôtel, donc le comparatif est très bon, rarement déçu ou jamais par mercure hôtels
Hôtel bien placé au bord du port|Chambre très correct|Bonne literie|Salle de bain très propre|Très bon accueil Personnel très aimable|Les petite déjeuners sont excellents|avec beaucoup de choix ( crêpes viennoiseries )|Bon café et jus de fruits frais|Merci pour ces 2 jours
L'hôtel est bien situé. Le parking de l'hôtel (Indigo) juste en face et est très correcte. Le personnel de l'hôtel est charmant et serviable.
Un grand merci à toute l’équipe du Hôtel Mercure Trouville ! J’ai réservé un séjour pour mes parents à l’occasion de l’anniversaire de ma maman, et l’équipe a eu la gentillesse de prévoir une attention particulière en chambre. Ma mère était ravie, ce qui a rendu ce moment encore plus spécial. Je recommande cet hôtel à 200 % !
Hôtel au top. Très bien situé. Très propre.le petit déjeuner super. Lit très confortable ' la télé le wifi tout fonctionnait très bien
Hôtel idéalement situé juste en face du casino de Trouville, un peu compliqué niveau stationnement comme tous les hôtels de centre-ville. Nous avons été très bien accueillis très bon petit déjeuner. La salle de bain mériterait un petit coup de rafraîchissement, mais nous y avons passé une agréable nuit.
Hôtel idéalement situé, personnel à l’écoute, disponible, attentionné. La chambre est soignée. Bravo et merci.
Merci à l’équipe et au personnel de ménage pour son accueil et son professionnalisme. Un remerciement particulier à la dame en charge de notre accueil aux petits-déjeuners qui a été très attentionnée (en lien avec des options sans gluten). L’hôtel est bien placé, près de la plage, des restaurants, à 15 minutes à pied de la gare et juste en face du casino de Trouville. La chambre était impeccable calme et très fonctionnelle. Nous reviendrons avec plaisir !
Belle chambre. Dommage d’être devant le mur d’en face alors que l’hôtel n’est pas plein. Merci à Danielle (je crois) pour avoir su écouter nos demandes et les satisfaire. C’est toujours agréable d’être pris en considération.
Excellent séjour à l’hôtel Mercure de Trouville-sur-Mer. Très bien situé, accueil chaleureux et professionnel, établissement très propre et particulièrement calme. Une adresse que je recommande sans hésitation.
Petit pépin avec la porte de ma chambre. Intervention rapide et efficace du directeur de l’hôtel (David). Il y a encore des établissements qui mettent la satisfaction client au cœur de leurs préoccupations et c’est fort appréciable. Encore merci et à très bientôt pour un nouveau séjour. Jérôme, Minh Quentin et Victoire
Très bon hôtel, une équipe très sympathique. Idéal pour une escapade à Trouville
Excellent séjour de 3 nuits dans cet établissement très bien situé. Un accueil chaleureux par tout le personnel (exclusivement féminin !). Une chambre et un SdB confortables. Tout était très calme, parfait pour bien dormir !|Petit-déjeuner complet et varié : un plaisir !|Enfin, le parking est à proximité immédiate; il est sécurisé et à prix raisonnable.|Le meilleur Mercure parmi ceux que nous avons fréquenté !
Belle hôtel avec de magnifiques chambres, très bonne literie. Bien situé avec la plage à côté, le casino et le marché le dimanche. Possibilité de parking en supplément. Personnel très agréable
Attention, le parking est un parking public payant, les explications de l'établissement ne sont pas très claires à ce sujet. Une déception a notre arrivée , d'autant que la carte de parking proposée n'a pas fonctionné. Les 15€ jour se sont transformés en 28€ jour, pour un parking public, qui vous oblige à décharger votre véhicule en double file. Deuxième déconvenue, nous n'avons pas pu utiliser nos points Accor de notre carte Gold, la raison invoquée et que nous avions réservé via Verychic. Monsieur Jean Vincent, que nous avions eu quelques jours auparavant, nous avez pourtant certifié qu'il n'y avait aucun problème. Ce même Monsieur a été très indélicat, à notre arrivée, un grand manque de gestion du souci client. Notre séjour n'a vraiment pas été à la hauteur de nos attentes.
Excellente réception, l'ensemble le du personnel est à l’écoute . Un hôtel très bien avec un service d’exception, de quoi passer un moment au calme en famille
J’ai passé un séjour agréable dans cet hôtel, principalement grâce à l’amabilité et au professionnalisme du personnel. L’équipe a été très attentionnée et toujours disponible, ce qui est un vrai point fort. En revanche, les locaux mériteraient un petit rafraîchissement et le ménage pourrait être un peu plus soigné. Rien de dramatique, mais quelques améliorations rendraient l’expérience encore meilleure
Arrivé tardivement mais très bien accueillis, nous avons bénéficié d'une belle chambre avec une propreté et une literie impeccables. Un service petit-déjeuner efficace le lendemain avec un beau buffet à disposition, et une équipe courtoise. La localisation de cet établissement est remarquable au coeur de Trouville et je recommande vivement ses services.
Rien à redire, bon hotel, bien entretenu est propre. Il est très agréable et le personnel est très sympa. ||Les chambres sont pas très grandes mais très correctes. Le prix est élevé mais reste correcte vu son emplacement. ||Il faut par contre absolument réserver le parking à l’avance. Le tarif est avantageux et il est simplement impossible de trouver une place à proximité en haute saison
Hôtel situé en face du casino, parking payant entre 20 et 30 euros / jour. Accueil au top. Chambre parfaite , calme. Petite salle de sport 5 appareils dont 1 HS. Par contre le petit déjeuner est Horrible. Viennoiseries de la vieille. Choix est très restreint pour un 4 étoiles. Eviter les vacances car pour la circulation est très chargée.
L'hôtel très bien situé, à proximité de la plage et les bars et restaurants. Les chambres très propres et le petit-déjeuner est complet, idéal pour bien commencer la journée. Un grand merci à Agnieszka pour son accueil chaleureux, son sourire et sa gentillesse. C'était parfait! ;)
Hôtel propre, brunch correct, personnel poli. Seul bémol, il faut réserver le parking a l'avance. Ce n'est pas stipulé en amont...il faut donc trouver une place gratuite ou payer le parking.
Nous avons passés un excellent moment avec ma famille. L’hôtel est extrêmement bien situé à quelques mètres de la plage et du parking. L’équipe de l’hôtel est hors pair, très à l’écoute et soucieuse du bien être des occupants. Je recommande vivement cet hôtel.
Bon emplacement, proche de la mer et du centre ville. Personnel professionnel, agréable et disponible pour les clients. Chambres confortables, excepté, la notre donnait sur une petite rue où il y avait un bar où on mettait fort la musique jusqu'à après minuit pour certaines nuits. Pas très agréable de dormir la fenêtre fermée en été. Réservation faite sur booking.com. Les animaux sont acceptés mais j'apprends seulement sur place qu'il y a un supplément de 14 euros/ jour à payer pour mon chien. En somme, une expérience plutôt positive.
Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel. L’emplacement est très pratique, le petit-déjeuner était délicieux, et toute l’équipe a été très accueillante et attentionnée. Nous sommes ravis d’avoir pu fêter un anniversaire chez vous — un grand merci pour votre gentillesse ! Nous reviendrons avec plaisir.
Nous avons passé un excellent séjour : la chambre avec vue sur le casino est spacieuse et très confortable. Déco de la chambre très jolie également ! le petit déjeuner est un buffet très varié . Le personnel de l'hôtel est à l'écoute et le service au top. Idéalement situé : proche de la plage et de la ville.
Hotel.sarl