Hôtel Montsouris Orléans

Je ne mettrais même pas une étoile à cet hôtel si c’était possible. Avec mon amie, nous avions réservé une chambre pour samedi, en choisissant expressément une chambre avec deux lits simples. Nous sommes arrivées vers 21h30 pour l’enregistrement. À notre grande surprise, en entrant dans la chambre, nous avons découvert qu’il n’y avait qu’un lit double. Or, nous avions absolument besoin de deux lits séparés. Nous sommes immédiatement descendues à la réception pour demander un changement de chambre. La réception nous a répondu que l’hôtel était complet et qu’il n’y avait aucune chambre disponible. Nous avons montré notre réservation qui mentionnait clairement « deux lits simples », mais l’hôtel ne nous avait jamais prévenues qu’il n’y avait plus de chambre de ce type. Nous avons demandé un remboursement afin de pouvoir aller dans un autre hôtel, mais le réceptionniste nous a indiqué qu’il n’avait aucun pouvoir pour effectuer un remboursement et que nous devions attendre le responsable, présent uniquement le dimanche matin. Après cette discussion, nous avons demandé une deuxième couette. Je me suis donc retrouvée à dormir par terre tandis que mon amie dormait dans le lit. La nuit a été extrêmement désagréable. Le lendemain matin, au moment du check-out, une autre employée était à la réception. Celle-ci nous a expliqué qu’elle avait en réalité réservé deux chambres pour nous, mais que son collègue de la veille était au courant et ne nous avait donné qu’une seule chambre, sans raison apparente. Elle nous a répété que le manager ne serait présent que le lendemain, ce qui nous a donné l’impression qu’ils se renvoyaient la balle pour éviter de régler le problème. En résumé, nous avons payé pour une chambre avec deux lits simples et nous avons reçu une chambre avec un seul lit, sans aucune compensation ni explication claire. En plus, l’hygiène de l’hôtel laisse à désirer : la table de chevet était poussiéreuse et tachée, le lit était jauni et abîmé, la couette sans housse n’était séparée que par un simple drap (ce qui est peut-être courant dans la sud d’Europe, mais certainement pas en France), et le plan de la salle de bain présentait encore des traces d’eau ou de graisse. De plus, aujourd’hui, lundi après-midi, mon amie a téléphoné à l’hôtel pour savoir si le manager était enfin présent. La réponse a encore été que le manager était absent et que notre problème ne pouvait toujours pas être réglé. Je me sens totalement ignorée et j’ai l’impression que l’hôtel ne souhaite pas traiter notre situation sérieusement. Je soupçonne même une discrimination raciale, car d’autres clients européens n’ont pas rencontré ce genre de problème, tandis que moi et mon amie, avec les visages asiatique, a été confrontée à ce manque total de respect. Nous n’avons eu d’autre choix que de partager notre expérience ici pour alerter les futurs voyageurs : évitez absolument cet hôtel.

Chambre sale, jamais nettoyé. Lit pas confortable avec des poils et cheveux sur le matelas. Salle de bain trop petite et sale également avec un évier minuscule. Seul point positif est que la rue est calme et non loin d’une station de métro mais je ne recommande pas cet hôtel !

Bon hôtel agréable les chambres sont à l'image des photos pas de surprise, le personnel est sympathique les chambres sont refaites tous les matins et le petit déj est très correct, hôtel bon rapport qualité prix je recommande

Excellent hotel, bien situé pas loin de nombreux modes de transport, rapport qualité-prix parfait. Le lit est confortable, c'est très calme et très propre, il fait très bon dans la chambre. |Ambiance chaleureuse et sympathique, même le veilleur de nuit. |Seule l'impossibilité d'y installer un ascenseur l'empêche d'être dans une catégorie plus chère mais il n'y a aucun problème avec l'escalier et il n'y a pas beaucoup d'étages ! |Je me demande vraiment pourquoi il y a eu des commentaires négatifs. |La maison est prudente et craint, à juste titre, les arrivées trop tardives

L'hôtel est dans une rue très calme et à 2 pas du tram, métro et gare de bus

Nous avons apprécié notre séjour dans cet hôtel. L'accueil y est chaleureux, les chambres sont bien tenues et calmes. Il est situé proche du métro, des stations de bus ainsi que des commerces (dont meilleur pâtissier d'Ile de France). Nous retenons cette adresse et reviendrons avec plaisir.

CHAMBRES TRÈS SALES ! Prix très élevé au vu de la qualité de la chambre et aussi comment on est accueilli la bas. Pancarte mensongère sur la porte d’entrée indiquant Hôtel complet pour attirer les clients. Pour un prix similaire il y a beaucoup beaucoup mieux juste à côté.

Catastrophique À FUIR!! Traces de pisses sous la couette, cheveux un peu partout, couverture sales ect… Literie très bas de gamme pour un prix très élevé. Un homme à l’accueil très désagréable et pas de remise en question et aucune excuse. INADMISSIBLE!!!

Je déconseille fortement cet hôtel. J’avais signalé mon arrivée tardive à la direction, et celle-ci avait été acceptée. Pourtant, en arrivant sur place, les portes étaient fermées, et aucun moyen d’accès n’était disponible. Nous avons été contraints de passer la nuit par terre, ce qui est inhumain et inadmissible. Le personnel n’a montré aucune empathie ni présenté d’excuses pour cet incident. La responsable, désagréable et peu impliquée. a refusé de prendre ses responsabilités. Pire encore, elle a balayé le problème d’un simple : « Ce n’est pas notre problème ». Les boîtes à clés censées permettre un accueil tardif sont cassées et non réparées. Cela s’ajoutent des matelas inconfortables, une isolation phonique insuffisante rendant les nuits bruyantes, et une confort général très loin des standards acceptables. Une telle expérience est totalement indigne d’un établissement hôtelier ! Je ne reviendrai pas et ne recommande cet endroit à personne.

Hotel familial, très bon rapport qualité/prix. Accueil personnel et attentionné. Petit déjeuner TOP👍! Je recommande vivement.

J'ai séjourné une nuit dans cet hôtel, à l'occasion d'un déplacement professionnel. L'établissement a l'avantage d'être bien situé, à proximité des transports et dans une rue calme. Néanmoins, il n'y a pas d'ascenseur et l'escalier est très exigüe, surtout avec des bagages. Les équipements sont vieillissants et laissent à désirer (par exemple, le sèche cheveux ne fonctionnait pas, j'ai prévenu la réception qui m'a gentiment proposé de m'en apporter un le lendemain matin. J'attends toujours...). La literie est extrêmement inconfortable. Le petit déjeuner ne vaut clairement pas 10 € (produits industriels, peu variés et pas de première fraicheur). On retrouve tous les codes du "dépassé", jusqu'à l'odeur de poussière/tabac dans les parties communes. Le personnel est sympathique mais la direction de l'hôtel gagnerait à donner un coup de neuf et de propre...

Je tiens à exprimer toute ma gratitude pour l'accueil chaleureux que ma mère et moi avons reçu lors de notre récent séjour à votre hôtel, situé à quelques pas de l'école où j'ai passé un entretien. Dès notre arrivée, la personne à la réception a fait preuve d'une grande sympathie, nous offrant toutes les informations nécessaires pour que notre séjour soit des plus agréables. Son aide et son soutien ont véritablement fait la différence, et je souhaite la remercier encore une fois pour sa bienveillance et son professionnalisme. Quant à l'hôtel lui-même, c'était un véritable havre de paix. La chambre était non seulement confortable, mais aussi très bien équipée, créant une atmosphère reposante après une journée chargée. Le petit déjeuner, riche et soigneusement présenté, a été le point d’orgue de notre matinée. C'est un 10/10 mérité pour cette expérience qui a dépassé toutes nos attentes. Merci infiniment pour votre gentillesse et pour avoir contribué à rendre notre séjour inoubliable. Nous reviendrons sans hésiter !

Ce n’est pas le plus bel hôtel De Paris, mais il est propre, au calme et surtout surtout le personnel est adorable, et rien que ça ça justifie sa note! J’y reviendrai avec grand plaisir, je suis allée cette semaine dans un 3 étoiles qui était bien en dessous de celui-là… En plus, c’est tout près du parc, Montsouris, où on peut passer une très agréable soirée au frais, c’est un lieu au calme qui permet de naviguer dans tout Paris et de se reposer le soir…

Un petit hôtel de quartier, pour un très bon rapport qualité prix. Chambre en rez-de-chaussée à l'arrière de l'hôtel, petite mais très propre. Idem pour la salle de bain. Lit confortable et le linge sent bon. Le personnel est très agréable. Des petits plus comme un miroir grossissant dans la salle de bain, une boîte de mouchoirs en papier... Le seul bémol est l'insonorisation.

Deux nuits dans cet hôtel très sympathique, reçu par un jeune homme très sympa et un autre le lendemain très agréable aussi. Chambre propre, lit confortable, peu de bruit, quartier calme. Bon au cinquième sans ascenseur avec un escalier un peu exiguë mais c'est aussi ça le charme parisien. Douche chaude, bouilloire et tasse pour un petit café dans la chambre, petit déjeuner copieux. Très bien en somme

Je mets les étoiles juste pour la réceptionniste très sympa, et le quartier très calme. Après la chambre pas top et pas d'ascenseur.

5 pour l'accueil et la gentillesse et ça c'est plus important que n'importe quoi. Pas loin du parc des expos, quartier agréable avec des commerçants, brasseries, restaurants. Petit déjeuner au top.

Pas d'ascenseur ! Grand lit dans la chambre mais l'insonorisation n'est pas parfaite.

Parfait pour mes besoins. Proche de l'Institut Montsouris, prestations tout a fait correctes, bon petit déjeuner et prix abordable. Je recommande cet hôtel.

Nous y avons dormi une nuit à l'occasion d'un week-end parisien. Les conditions de logement étaient bonnes et l'atmosphère calme. Le personnel était aimable et accueillant.

Le gerant de l'hotel est desagreable chambre insalubre hotel mur en carton donc pas de tranquilité petit déjeuné avec une machine a café qui marche

Hotel bien placé proche des commerces et des transports. Accueil chaleureux. Correct pour un Hotel une étoile. Possible de petit déjeuner sur place. Equipé d’une bouilloire dans la chambre ce qui est pratique. Bon rapport qualité prix.

Je n’appelle pas ça un hôtel! Maison de maître transformée, escaliers étroits au possible, murs en cartons, l’intierete du bâtiment qui craque, ne parlons pas de l’odeur qui reigne. Propreté ignoble! Des paillettes par terre, de l’eau par terre dans la salle de douche, une chambre qui sent mauvais, une tv? Non un écran d’ordinateur accroché au mobilier. Endroit à bannir! A 23h nous entendions les conversation des chambres voisines, les pas de ceux du haut… Nous sommes d’ailleurs parti peu après notre arrivée tellement c’était insupportable ! Le jeune homme de l’entrée n’a pas eu l’air de nous croire et s’en fichait royalement… Non remboursé bien évidemment … expérience horrible !

Très décevant de devoir mener jusqu'au bout la réservation sur le site Airbnb (car ils ont le droit de mettre des chambres sur airbnb)... Devoir donner ses coordonnées juste pour recevoir des mails après .... et au téléphone la personne m'ayant répondu (un homme le dimanche 03/04/2022) était pas correcte et ne connaissait pas le principe mais la manière dont il a répondu ne m'a pas plus... pas correcte .... je n'irais pas et je saurais donner mon avis autour de moi ....

Je mets 5 quand même. Petit défaut pas d'ascenseur mais pas possible de mettre. Petit horal sur 5 étages, très bien, propre. Cadre agréable. Chambre très confortable. Salle d'eau de taille confortable j'ai apprécié pour une fois de voir que le lavabo est de petite taille car la plupart des dalle d'eau on un grand lavabo qui prend toute la place et on ne peux pas ce laver et sécher correctement. Insonorisation très bien je n'est pas trop entendu les voisins ou alors ils étaient calme.

Plutôt propre mais le reste était très moyen, chambre au rez-de-chaussée de chaussée avec fenêtre donnant sur les poubelles. Rideaux fripés, porte de douche à moitié cassé, trou dans le mur d’anciennes lampes laissé tel quel. L’emplacement est sympathique.

Accueil sympathique et efficace. Par contre deux choses : petit déjeuner à 10€ mauvais rapport qualité prix. Egalement la chambre nécessite de vrais travaux : courants d'air, rénovation à l'emporte pièce. Literie OK

Chambre spacieuse par rapport à la moyenne parisienne, propre, bon accueil et sympathie de la gérante. A 400m du métro porte D'orléans. Manque juste un ventilateur l'été. Rien à redire par ailleurs. Je recommande.

Il n y avait pas de climatisation, vu la température je trouve cela dommage qu’il n y ait pas de ventilateur (au minimum). Il y avait également un ver dans notre salle de bain... Nous avions à disposition des tasses , mais sans cafetière ni café sans parler du lit qui était vraiment dur Je ne recommande pas.

Hôtel bien situé à proximité des transports en commun et proposant un tarif attractif. Chambre bien pensée et agréables

Situé à 450 mètres du parc Montsouris, cet hôtel propose des chambres insonorisées dotées d'une connexion Wi-Fi gratuite. Accueil chaleureux et calme.

Hôtel propre, salle de bains nickel. Petit déjeuner correct. Je reviendrais peut-être. Par contre les escaliers sont hard.

Excellent hôtel très bon accueil et professionnalisme très bon conseils et orientation lorsqu ont ne connaît pas petit déjeuner très copieux patron et patronne d une gentillesse remarquable ainsi que leur veilleur de nuit tous prêts à rendre service je recommande à tous cet hôtel que du bien à dire un vrai plaisir d y venir un grand merci félicitations et bonne continuation

Petit hôtel avec une jolie chambre fonctionnelle, confortable et propre. Accueil très sympa. Rue calme à quelques pas du métro

Pour un 1 étoile C'est OK ! BON PETIT déjeuner. .. la patronne sympa et son fil Rodolphe également ! Très bon relationnel Client ... BON Quartier , rue tres calme , Wi-Fi gratuit , proximité aéroport Orly ! A améliorer : moquettes à changer ... J'y reviendrai. ..

Endroit charmant. Bon accueil. Chambre côté cours. Petite salle de douche. Dommage d'avoir ete réveillée à minuit par la TV à fond des voisins. Pourquoi le volume n est-il pas limité ? Petit déjeuner correct, j ai apprécié la compote maison

Super hôtel dans le 14 ème arrondissement. Proche du métro, quartier calme. Super rapport qualité prix. Attention la chambre n'est pas très grande( pour ceux qui veulent de l'espace) mais parfaite et propre.

Excellent accueil ! Equipe très chaleureuse et à l'écoute. Chambre et salle de bain très propres. Petit déjeuner parfait. Je recommande vivement cet hôtel, d'un très bon rapport qualité-prix.

Hôtel vraiment critique avec des lits même pas faits, les serviettes non renouveler, Wi-Fi capte très mal et les lampes de chevets ne fonctionnent pas. Le prix est largement élever par rapport a l'État de l'hôtel.

Accueil très chaleureux, la chambre était impeccable, très propre, très cosy, joliment décorée, l’hôtel est très calme, je n'ai entendu aucuns bruits et j'ai véritablement très bien dormi. Proche du trame et métro, accessible très facilement. Je le conseil vivement d'autant plus que les tarifs sont attractifs.