Hotel Nexta Escaldes (Fènix)

Séjour mitigé, principalement en raison du bruit ! Le gros point noir de cet hôtel est clairement l’insonorisation des chambres donnant sur la rue. Malgré le double vitrage, le bruit extérieur est incessant, au point que même avec des boules Quies, il reste difficile de dormir correctement. Le passage de plusieurs camions de collecte des déchets vers 23 h est particulièrement bruyant : verres, poubelles et autres collectes… un véritable vacarme ! Le calme revient essentiellement entre minuit et 6 h du matin. Si vous le pouvez, demandez impérativement une chambre ne donnant pas sur la rue. Autre bémol : le parking, facturé 25 € par jour, en supplément de la chambre. Nous ne nous attendions pas à cette dépense et avons finalement choisi cette option par commodité après un long trajet. C’est un tarif que je trouve assez élevé. Heureusement, tout n’est pas négatif, loin de là ! La chambre est spacieuse, le lit immense et très confortable, tout comme les oreillers. Le petit-déjeuner est également très réussi, avec un large choix de produits sucrés et salés. Seul petit regret : l’absence de pain sans gluten. Enfin, excellente surprise concernant le dîner ! Il ne s’agit pas d’un buffet, mais d’un véritable service à table, avec un choix de trois entrées, trois plats et trois desserts. Les plats étaient très bons et le rapport qualité-prix vraiment intéressant. En résumé, un hôtel avec de vrais atouts côté chambre, petit-déjeuner et restauration, mais dont le bruit extérieur gâche malheureusement une bonne partie de l’expérience. L’emplacement et l’exposition de la chambre sont donc à prendre sérieusement en considération avant de réserver.

Nous avions réservé une chambre double supérieure et nous en avons été ravies ! La chambre ainsi que la salle de bain étaient très propres, et il y avait vraiment tout ce dont nous avions besoin : gel douche, shampooing, après-shampooing, savon pour les mains, crème pour les mains, peignoirs et chaussons. Le personnel était également très sympathique, accueillant et disponible si besoin, ce qui est toujours très appréciable pendant un séjour. Nous avons pu profiter de l’espace bien-être pendant 1h et c’était très agréable. Comme il faut réserver son créneau, il y avait peu de monde, ce qui permet de vraiment profiter de la piscine et du sauna et de faire une petite pause détente. Nous avons aussi testé le room-service, à récupérer directement à l’accueil. Évidemment, ce n’est pas de la haute gastronomie, mais le rapport qualité-prix est vraiment très correct. Enfin, très bonne surprise au petit-déjeuner : le buffet proposait beaucoup de choix, aussi bien sucré que salé. Petit détail que j’ai particulièrement apprécié : plusieurs types de lait étaient disponibles (du lait de vache, d’amande, de soja, etc). L’hôtel propose également un parking. Celui-ci était complet lors de notre séjour, mais nous avons facilement trouvé un autre parking dans la rue juste en face. Une très bonne expérience dans l’ensemble, nous avons passé un excellent séjour !

Hôtel mal insonorisé. On entend tout ce qui se passe dehors dans la rue… L’hotel est situé sur une artère très passante, les Andorrans aiment beaucoup faire rugir leurs voitures et leurs motos. De plus, l’hôtel se situe au dessus d’un bar discothèque très bruyant, tous les soirs, ça crie, ça rigole jusqu’à plus de 2h du matin. On entend tout depuis la chambre 🤬 Donc très déçu de ce problème

nous avions choisi cet hotel pour le parking avec borne de recharge pour notre vehicule et bien en 2 jours ^present ;la reception nous a pas liberé un creneau disponible pour recharger ;aucune emphatie personnel pas agreable du tout pas de bonjour rien |chambre vieillotte

Idéalement placé, juste à côté de la grande commecante, et piétonne. Belle chambre spacieuse, propre. L hotel possède un parking privé, sécurisé payant 25 eusos/jour, un dernier étage il y une joli rooftop avec vue sur les collines, pour prendre un verre. Le buffet petit déjeuner est très bien. Une bonne expérience pour nous, nous y reviendrons.

Nous avons séjourné 2 nuits dans cet hôtel après une réservation via Booking. Le principal point négatif concerne le parking. Il est indiqué qu'un parking est disponible, mais à aucun moment il n'est précisé qu'il est très vite complet. Nous sommes arrivés un samedi vers 17 h et, à notre grande surprise, il n'y avait plus aucune place. Le personnel nous a alors orientés vers un parking payant situé à une centaine de mètres... qui était lui aussi complet. Le lendemain, des places étaient finalement disponibles dans le parking de l'hôtel, mais on nous annonce alors un tarif de 25 € la journée. Cette information n'était mentionnée nulle part lors de la réservation. Nous avons eu le sentiment d'être mis devant le fait accompli. Pour information, nous avons trouvé un autre parking à environ 400 mètres de l'hôtel pour seulement 4,50 € la nuit. Concernant l'hôtel en lui-même, la chambre était agréable. En revanche, nous avons trouvé un ballon de volley sous le lit, ce qui laisse penser que le ménage n'avait pas été fait de manière très approfondie. Le petit-déjeuner était très bien, avec un large choix de produits sucrés et salés, il y en a pour tous les goûts. Enfin, une mention spéciale au maître d'hôtel français, qui a été particulièrement accueillant, sympathique et professionnel tout au long de notre séjour.

Problème lors de la réservation de la chambre nous avions réservé une suite qui nous a été annulé par l'hôtel car suite a un changement de propriétaire la suite ne se loué plus,il voulait nous proposer une autre chambre au même tarif, finalement 3 jours avant notre séjour il change d'avis et nous laisse la suite réservée. A notre arrivée l'équipement de la chambre " tablette"qui contrôle tous lumières et autre ne fonctionne pas, parquet en très mauvaise état, baignoire spa de la chambre digne des années 50 ( petite et qui ne fonctionne pas)prix du parking 29€ pour la nuit . Il nous propose de réserver le spa qui n'en est pas un ( petite piscine, 4 transat, un petit sauna) a notre arrivée a l'heure au spa 6 personnes présente donc aucun transat pour nous, pas de serviettes a disposition,10€ l'heure au bout de 15 minutes nous étions reparti. Hôtel vieillissant état des parties communes (dans les étages) moquette décoller etc.point positif personnel agréable et a l'écoute, petit déjeuner copieux. Rooftop agréable mais obligé de prendre une consommation pour en profiter. En résumé pour une chambre a plus de 200€ c'est beaucoup trop chère et inadmissible de ne pas fournir des prestations a la hauteur d'un 4*