Hôtel Novotel Chartres

Nous avons passé un excellent séjour en famille dans cet hôtel et nous en sommes ravis. Un immense merci à toute l’équipe pour son accueil exceptionnel. Le personnel a été d’une grande gentillesse, toujours souriant, disponible et très professionnel; mention spéciale pour Jean Paul toujours agréable. À très bientôt

Sur la route de nos vacances, nous nous sommes arrêtés pour une nuit dans cet hôtel, et nous en sommes repartis ravis. L’accueil de toute l’équipe a été chaleureux et professionnel. Après un long trajet, la piscine était idéale pour se détendre en fin de journée. Nous avons également beaucoup apprécié le restaurant, tant pour la qualité des plats que pour le service attentionné de l’équipe. La chambre était calme, confortable et parfaitement propre. Les enfants ont adoré l’espace de jeux ainsi que la piscine. En cette période de Coupe du monde, nous avons aussi pu profiter de la retransmission d’un match sur grand écran près du bar, ce qui a contribué à une excellente ambiance. Un grand merci à toute l’équipe pour votre accueil et votre gentillesse. Nous reviendrons avec plaisir lors d’un prochain passage.

Nous avons fait une pause fraîcheur à Chartres avec nos enfants samedi dernier. L’hôtel était super, la piscine très agréable et les chambres pour 4 sont bien grandes. En ce qui concerne le restaurant, nous avons rarement été aussi bien accueillit! Il faut le souligner, la jeune femme qui nous a accueillit et qui s’est occupée de nous (Émeline) avait un sourire contagieux et nous a fait passé un très bon moment! Nous n’avions pas réservé, le restaurant était bondé, mais elle nous a tout de même trouvé une table. Nous avons très bien mangé, et super ambiance avec la diffusion du match de foot! Beaucoup de monde au petit déjeuner, nous avons pu le prendre en terrasse, très agréable. Nous reviendrons!

emplacement à l'extérieur de la ville très facile d'accès. tout confort, chambres spacieuses et bien climatisées même en pleine canicule, service pro, piscine agréable, environnement calme. bémol : la "poké" du restaurant est clairement à améliorer. Je n'ai rien goûté d'autre à la carte. Le bar est très sympa

Hôtel agréable avec une piscine appréciable. En revanche, nous avons été déçus par le service. Nous étions trois dans la chambre, mais il n'y avait que deux verres à dents, un seul café, deux dosettes de décaféiné et deux sachets de sucre. Le matin, nous avons appelé la réception pour demander du café. Le monsieur qui nous a répondu nous a dit qu'il arrivait, mais il n'est finalement jamais venu. Nous sommes donc allés nous servir directement sur le chariot de la femme de ménage. Au moment du départ, le monsieur que nous avions eu au téléphone était présent à la réception, mais c'est une de ses collègues qui s'est occupée de nous. Lorsque nous lui avons expliqué que son collègue n'était jamais venu, il était juste à côté et a fait comme s'il ne nous entendait pas. C'est dommage, car cela laisse une mauvaise impression de l'accueil.

Nous avons passé un super séjour, la piscine super belle et propre, hall de l'hôtel et restaurant moderne et très bien décoré. Le personnel adorable . Petit bémol pour la chambre et la climatisation ( arrivés en pleine canicule), la climatisation ne fonctionnait pas bien...dommage....cependant petit déjeuner Impeccable, pris sur la terrasse face a la piscine. Établissement adopté aux familles....👍 Je recommande.

En week-end avec ma fille pour sa compétition de gym. Nous avons passé une nuit. Repas du soir au restaurant de l'hôtel ainsi que le petit déjeuner. Accueil très professionnel et chaleureux. L'équipe est disponible, souriante et serviable. Tout est équipé pour occuper les enfants. Un petit mot, une attention pour ma fille, c'est très appréciables. Chambre très bien équipée. Hôtel calme. L'hôtesse d'accueil m'a même conseillée des endroits où me balader. Petits points d'amélioration au niveau de la restauration vus directement avec eux.

Réservation par téléphone le 28/1 non prise en compte, vu à l'arrivée le 25/4 à 22h... Heureusement 2 chambres étaient disponibles. Personne à l'accueil polie mais peu empathique, voir méfiante (a souhaité un paiement immédiat et pas de chèque) malgré notre 4ème séjour dans cet hôtel... La responsable le lendemain était encore moins empathique et aucune excuse de la part de l'hôtel. Chambre très correcte mais douche vieillissante (on attend un peu mieux d'un 4 étoiles). Il y avait encore du dentifrice dans les 2 verres mais je considère que c'est un oubli. L'hôtel, situé à proximité de l'A 11, est plutôt destiné à une clientèle de passage, il y avait un bus à chacun de nos séjours. Éviter le pdj avec la clientèle du bus (uniquement 2 machines à café, et la disposition des petits buffets est inadaptée à l'afflux d'un nb important de personnes). Pdj à 20 euros. Il est très correct et le personnel qui est chargé du pdj est très aimable et efficace.

Excellent accueil dès mon arrivée à l’hôtel. De la part de RICKY qui m’a reçu a été particulièrement chaleureuse, professionnelle et à l’écoute. On sent tout de suite le sérieux et l’envie de bien faire, ce qui rend le séjour encore plus agréable. Un grand merci pour votre gentillesse et votre disponibilité. Je recommande sans hésitation !

Très propre. Grande chambre. On a été surclassé à notre arrivée : chambre supérieure à la place de chambre confort. Beaucoup de choix dans le petit déjeuner. Très bien insonorisé. Grand parking. Bien sécurisé, on est rentré à 1 h on a du sonner pour rentrer, pour éviter que n'importe qui rente. On nous a répondu en quelques secondes. Il y a une piscine, fermée à notre passage en avril : normal mais elle avait l'air grande. Personnel très agréable.