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À propos de Hôtel Océan
Hôtel sur le thème marin comprenant café-restaurant en plein air et chambres sobres avec Wi-Fi.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (487)
Avis Google
4,0
487 avis
5★241
4★124
3★51
2★29
1★42
N
Nathalie Jinguenaud Google
Bon emplacement mais la chambre ne vaut vraiment pas son prix. Elle est très petite, odeur de renfermé, idem pour les draps, tapis vieux et sale, joints de douche moisis
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis que notre emplacement vous ait plu.
Nous sommes en revanche sincèrement désolés que la chambre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la propreté. Nous avons immédiatement fait le point avec notre équipe de ménage pour effectuer les vérifications et les rafraîchissements nécessaires.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Océan pour vous offrir une expérience bien plus satisfaisante lors d'un prochain passage à Capbreton.
Aline
F
Filiz Cakir Google
Réservation de dernière minute, une petite chambre bien décorée nous attendez avec tous le nécessaire. Équipée d’une Clim et d’une baignoire il ne nous en fallait pas plus !
Accueil agréable et chaleureux, le personnel est attentionné de l’arrivée jusqu’au départ. Petit dej complet en buffet en supplément de la chambre pour un prix très correct.
Merci à toute l’équipe ☀️
Réponse du professionnel : Bonjour Filiz,
Un immense merci pour ce superbe retour !
Nous sommes ravis que votre séjour se soit si bien déroulé. Savoir que notre équipe a su bien vous entourer et que notre buffet de petit-déjeuner vous a régalés est une vraie satisfaction pour nous tous !
Toute l'équipe vous remercie chaleureusement et espère vous revoir très bientôt sur notre magnifique côte landaise !
Aline
D
DA W. Google
Week-end du 26 Juin
Chambre très petite, assez calme mais manque de petits meubles pour poser les affaires.
Étant allergique le tapis dans la chambre me semble vieillot, et nécessiterait un nettoyage profond.
La salle de bain aurait besoin d'un bon coup pour dépoussiérage, et de rénovation.
A ce prix là, clairement on paie la vue...
Le personnel très accueillant, attentif et souriant
Petit déjeuner correct, pas de choix exceptionnel mais les classiques œufs brouillés, bacon, saucisses, mini viennoiseries...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis et pour cette belle note ! Nous sommes ravis que l'accueil chaleureux de notre équipe ainsi que le calme de l'établissement aient marqué positivement votre séjour.
Vos remarques concernant la chambre et la salle de bain retiennent toute notre attention. Sachez que l'ensemble de nos chambres et salles de bain a pourtant été entièrement rénové l'année dernière. Nous transmettons immédiatement vos retours à notre équipe des étages concernant le dépoussiérage ainsi que la disposition du mobilier pour optimiser le rangement.
Concernant notre petit-déjeuner, nous sommes heureux qu'il vous ait convenu. Nous aimons gâter nos clients avec un large choix :
• Côté sucré : viennoiseries, mini-crêpes, cookies, gâteaux, fruits frais, yaourts, confitures maison...
• Côté salé : en plus des œufs brouillés, du bacon et des saucisses, nous proposons du jambon, du fromage, de la truite, des tomates cerises...
• Le tout est complété par une large gamme de boissons chaudes et notre machine à jus d'oranges pressées minute !
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience pleinement satisfaisante.
Aline
L
Luisantiago Ibanez Google
Salle de bain à rénover. Petit lavabo, compliquer pour ce laver les mains. Eau chaude arrive après 5 min. (au dire de la réception), personnellement, elle est jamais arrivée. Bon emplacement, avec parking.
Réponse du professionnel : Bonjour Luisantiago,
Un grand merci pour cette belle note et vos compliments sur notre situation géographique !
Nous sommes navrés de lire que vous avez manqué d'eau chaude. Notre établissement est équipé d'une chaudière neuve, mais l'architecture ancienne du bâtiment demande en effet un peu de patience (quelques minutes) pour que l'eau chaude arrive de manière optimale dans toutes les chambres. Nous sommes désolés que cela ait perturbé votre confort, tout comme la taille du lavabo.
Nous espérons que vous retiendrez le meilleur de votre séjour et que nous vous reverrons bientôt chez nous !
Au plaisir, Aline
M
Ma Sun Google
J'ai passé un séjour très agréable grâce à l'accueil de Maëva. La chambre est un peu petite. Le personnel est tellement agréable que j'y retournerai sans hésiter. Le restaurant qu'elle nous a recommandé, "Pêcherie Ducamp" est excellent. Je recommande sans hésitation.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre adorable retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un très agréable séjour parmi nous.
Maëva sera très touchée par vos gentils mots, et nous sommes heureux que son accueil ainsi que ses recommandations aient contribué à rendre votre séjour encore plus agréable.
Nous prenons aussi en compte votre remarque concernant la taille de la chambre et sommes ravis de voir que la qualité de l’accueil a malgré tout rendu votre expérience positive.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à l’Hôtel Océan.
Aline
M
Mélina Renaux Google
Petit hôtel dog friendly, bien situé dans Capbreton .
Le petit déjeuner est bon , brunch proposé le dimanche .
Notre chambre vue canal était très agréable , assez grande pour 3 personnes avec un espace séparé pour les enfants .Mal insonorisée par contre .
Un bon séjour je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Mélina,
Merci beaucoup pour votre super retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel, notre accueil des compagnons à quatre pattes, ainsi que le petit-déjeuner et le brunch du dimanche.
Nous sommes également heureux que votre chambre avec vue sur le canal vous ait plu et qu’elle ait été adaptée à votre séjour en famille.
Nous prenons bien en compte votre remarque concernant l’insonorisation, qui nous aide à poursuivre nos améliorations afin d’offrir une expérience toujours plus agréable à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Hôtel Océan.
Aline
m
maroussia delordre Google
Personnel agréable mais le gros bémol est le manque de propreté des espaces dans leur globalité. Un manque d’entretien (peintures, ascenseur en panne, vaisselle ébréchée…) rend l’endroit un peu cheap c’est très dommage car l’intention d’un petit effort sur la déco est visible. La situation géographique de l’hôtel est heureusement agréable et petit dej sympa.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, notre emplacement ainsi que le petit-déjeuner.
Nous sommes toutefois sincèrement désolés que l’état général et certains aspects de l’entretien de l’établissement aient nui à votre expérience. Vos remarques concernant la propreté, l’ascenseur ainsi que la vaisselle ont bien été prises en compte et seront transmises aux équipes concernées afin d’apporter les améliorations nécessaires.
Nous attachons une grande importance au confort et à la qualité d’accueil de nos clients, et votre retour nous aide à identifier les points sur lesquels nous devons progresser.
Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions lors d’un prochain séjour.
Aline
F
Fouteouh Google
Très belle expérience pour un topissime brunch. Nous avons été magnifiquement accueillis par Manon, Mathilde et l’adorable compagnon à quatre pattes Milo. Des sourires et de la bonne humeur en plus de la qualité du brunch ont égayé ce dimanche un peu pluvieux. Excellent rapport qualité/ prix. À refaire.
D
Domie Dom Google
En passant par booking.com pour trouver 1 chambre d hôtel moins chère j ai fait connaissance de ce bel hôtel impeccablement tenu. Seul bémol : loin d être rempli car dates hors tourisme envahissant, j'ai eu 1 chambre donnant sur le parking à l arrière et sur la route et non sur le lac.... Déçue pour cela
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour et pour avoir choisi l’Hôtel Océan.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité et le soin apporté à notre établissement. Nous comprenons votre déception concernant l’emplacement de la chambre et le manque de vue sur le canal. Lors de votre prochaine réservation, n’hésitez pas à nous indiquer votre préférence pour une chambre côté canal : nous ferons notre possible pour vous satisfaire !
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de rendre votre séjour pleinement mémorable.
Au plaisir,
Aline
E
Eric PUISSEGUR Google
Très belle expérience ce midi pour un topissime brunch. Nous avons été magnifiquement accueillis par Manon, Mathilde et l’adorable compagnon à quatre pattes Milo. Des sourires et de la bonne humeur en plus de la qualité du brunch ont égayé ce dimanche un peu pluvieux. Excellent rapport qualité/ prix. À refaire.
Réponse du professionnel : Bonjour Eric,
Merci beaucoup pour votre magnifique retour !
Nous sommes ravis que votre expérience brunch à l’Hôtel Océan ait été aussi agréable, malgré le temps un peu pluvieux. Votre mention spéciale pour Manon, Mathilde et notre adorable Milo nous touche beaucoup : nous leur transmettrons vos compliments avec grand plaisir.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un autre moment gourmand et convivial !
Aline
M
Mélanie Dupommereulle Google
Nous avons passé un séjour absolument merveilleux à l’hôtel Ocean à Hossegor. L’accueil y est chaleureux et professionnel, chaque membre du personnel est attentif, souriant et aux petits soins. La chambre était spacieuse, décorée avec goût et d’une propreté irréprochable, offrant tout le confort nécessaire pour se sentir comme chez soi.
L’emplacement est parfait, à quelques pas de la plage et des commerces, ce qui permet de profiter pleinement de l’ambiance unique d’Hossegor. Le petit-déjeuner est délicieux, avec une belle variété de produits frais et locaux.
Bref, un endroit parfait pour un séjour détente entre mer et nature. Nous recommandons vivement cet hôtel et avons hâte d’y revenir !
Mélanie
Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie,
Un grand merci pour ce magnifique retour !
Nous sommes ravis que votre séjour à l’Hôtel Océan ait été absolument merveilleux. Votre message sur l’accueil chaleureux et attentif de notre équipe, le confort et la décoration de votre chambre ainsi que la qualité du petit-déjeuner nous touche énormément.
Nous sommes également ravis que vous ayez pu profiter pleinement de l’emplacement idéal, entre plage et commerces, pour découvrir l’ambiance unique de la ville. Toute l’équipe sera enchantée de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un nouveau séjour détente au bord de l’océan !
Aline
E
Eric Belivier Google
Un séjour super dans un cadre au top ! L’hôtel est très beau, on a était super bien accueilli par une jeune fille souriante disponible et très à l’écoute qui nous a permis d’être serein et de bonne humeur tout au long du séjour. Je recommande 👍🏽
Réponse du professionnel : Bonjour Eric,
Merci beaucoup pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour et que vous ayez apprécié le cadre ainsi que le charme de l’hôtel. Votre mention concernant l’accueil nous fait particulièrement plaisir : nous transmettrons avec joie vos compliments à notre réceptionniste, qui sera très touchée par votre message.
Merci également pour votre recommandation, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
Aline
C
Ciriac Sérannes Google
Super expérience à l’hôtel ! Tout était parfait, mais le vrai point fort reste l’accueil. La jeune fille à la réception est exceptionnelle : sourire, gentillesse, disponibilité… un accueil comme on aimerait en voir partout ! Merci pour ce séjour, je reviendrai avec grand plaisir.
Réponse du professionnel : Bonjour Ciriac,
Un grand merci pour votre magnifique commentaire !
Nous sommes ravis que votre expérience à l’hôtel ait été à la hauteur de vos attentes. Votre message concernant l’accueil nous touche tout particulièrement. 😊
Merci encore pour votre confiance, et nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un prochain séjour !
Aline
L
Louise Dejean Google
Nous avons passé un super séjour dans cet hôtel ! L’accueil a vraiment été exceptionnel, un immense merci à Maeva qui a été adorable du début à la fin. Très professionnelle, souriante et disponible, elle a tout fait pour que tout se passe parfaitement pour nous.
Chambre propre, literie confortable, emplacement top.
Je recommande fortement !!
Réponse du professionnel : Bonjour Louise,
Un grand merci pour votre superbe retour !
Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous et que l’accueil de Maëva ait contribué à rendre votre expérience encore plus agréable. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Aline
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Hôtel Océan
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