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HÔTEL

Hotel Panorama

Hôtel · Les Escaldes (AD)

3,8 4186 avis Google
Hotel Panorama — Hôtel

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À propos de Hotel Panorama

Hôtel convivial avec petit-déjeuner gratuit, bar, centre de remise en forme et piscine intérieure.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (4186)

Avis Google
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4186 avis
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beatrice Google

Hotel très bien situer,vu sur les montagnes ,chambre propre et literie confortable, calme. Petit déjeuner et déjeuner et dîner parfait service buffet copieux, proportion et présentation correct et savoureux. Accueil parfait et a l'écoute. Le seul problème parking étroit et complet a notre arrivée. Baignoire mettre une douche pour commodités car j ai vu des personnes de un certains âges. Je recommande.

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Liskeur Google

Hôtel 4 étoiles vieillissant situé en haut de l’avenue commerçante. Chambre un brin désuet, ménage lunatique sur les serviettes il en manque au moins une chaque jour!|Petit déjeuner buffet plutôt correcte en terme de propositions, mais attention quand l’équivalent d’un bus touristique débarque !|On attend pour tout !|Pour le parking facturé 17€|C’est un sketch : petite place pour moi qui roule en Ford transit custom : assignation de place changeant tous les jours.|Bon pas trop cher mais ne vaut pas le prix!

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Vicky La. Google

A fuir!!! Hôtel noté 4 étoiles qui ne les vaut pas du tout! C'est un Hôtel de tourisme de masse (bus sur bus!) Chambre au 5ème étage sous la réception! Je ne vous dit pas en therme de bruit! Et insonorisé.... je ne crois pas on entendait la télédu voisin, la douche et tout! Une odeur infect dans le couloir ainsi que dans la chambre. Dans la chambre pas de bouilloire rien pour un 4 étoiles. Les rideaux occultant cassés, moisissure au niveau des joints de baignoire. Parlons de la pisine, elle est belle mais une mauvaise odeur de l'eau s'en dégageait et de la crasse sur les colonnes! Le bain à bulle eau bien trop chaud à mon goût et au vu des autres touristes aussi. Parlons du parking à 17 euros par jour. Pour y accéder c'est pas une mince à faire et à l'intérieur, il vaut mieux avoir une excellente maîtrise de son véhicule car très très étroit! Impossible de se croiser à deux voitures. Maintenant le petit déjeuner. Pour avoir séjourné dans de nombreux hôtels 4 étoiles, cet hôtel ressemble à une mauvaise cantine. Café imbuvable, pas de pain à par le dernier jour, peut de choix, pas de confiture, jus d'orange industriel. Très très déçu. Heureusement que le personnel est adorable.

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Alicia Lacort Google

Séjour de trois nuits en amoureux, écourté à deux nuits. Pour les points positifs : Le personnel est vraiment très agréable, et nous avons également été agréablement surpris par la salle de jeux avec billard, babyfoot, table de air hockey, flippers et encore d’autres jeux.. Donc c’est super chouette pour passer un petit moment. Pour les points beaucoup moins positifs, et il y en a un certain nombre… ! - Le parking avec nombre de places TRES limité, est 1) sur réservation à la réception ; 2) payant (moins cher que tous les autres parking de la ville mais quand même.. 17€/jour) - La piscine peut vite être petite selon le nombre de personnes présentes et suffocante car interdiction d’ouvrir les fenêtres/baies vitrées ; - Les massages sont payants, alors que sur le site il était précisé qu’ils étaient simplement sur réservation, ce qui n’impliquaient pas forcément que c’était en payant un supplément.. - La terrasse, et le solarium qui font vraiment abandonnés et c’est dommage.. D’ailleurs nous avons remarqués que fut un temps, il devait y avoir un bar avec possibilité de prendre un verre, mais là aussi c’est laissé à l’abandon, donc pas de possibilité de profiter de la terrasse avec un verre ; - Côté petit déjeuner, l’expérience laisse cruellement à désirer. La qualité des produits est médiocre, et le buffet est à moitié vide. - La chambre, avec deux lits doubles :’) est vieillotte, avec des murs si fins qu'on a partagé bien plus que le même étage avec nos voisins : jusqu'à leurs plus intimes moments de plomberie. Pour l’ambiance générale, si vous cherchez un endroit calme pour vous ressourcer, passez votre chemin. Le matin et le soir c’est très bruyant car l’hôtel est majoritairement rempli de famille avec des enfants en bas âge qui courent et hurlent dans les couloirs. C’est ainsi que nous avons écourté notre séjour, extrêmement déçus.

Réponse du professionnel : Madame Lacort, Nous sommes sincèrement désolés que tant d'aspects de votre séjour ne vous aient pas donné satisfaction. Nous souhaiterions toutefois apporter quelques précisions : Nous disposons de 70 places de parking. Il est vrai qu'elles ne sont pas toujours suffisantes. Toutefois, lorsque l'on arrive un samedi à 20h30, c'est-à-dire logiquement parmi les dernières arrivées de la journée, les chances de trouver une place disponible sont très limitées. Il convient également de préciser que les clients qui, comme vous, arrivent tard préfèrent souvent stationner à l'extérieur, les parkings publics étant peu coûteux pendant la nuit. Notre piscine est chauffée et équipée d'un système de déshumidification. Lorsque les fenêtres sont ouvertes, cela compromet non seulement l'efficacité de ce système, mais fait également entrer davantage de chaleur, en particulier durant les fortes températures que nous connaissons actuellement. Les massages sont effectivement des prestations payantes. Veuillez nous excuser si le fait de devoir le préciser nous paraît quelque peu surprenant. La terrasse et le solarium ne sont nullement laissés à l'abandon. Ils sont nettoyés et rangés chaque jour. En revanche, nous n'y affectons pas de personnel chargé de surveiller les personnes qui prennent le soleil, car cela nous semblerait peu approprié. Un bar est installé sur la terrasse et il est utilisé lors des événements que nous y organisons. Pour consommer une boisson sur la terrasse, il suffit simplement de la commander au bar principal et de l'y apporter soi-même. Nous regrettons que le très faible nombre de demandes dans cet espace ne justifie pas l'ouverture permanente d'un bar dédié. Nous sommes désolés que notre petit-déjeuner ne vous ait pas plu. Celui-ci propose pourtant un large choix de produits de qualité et le buffet est réapprovisionné en continu. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Xavier Miquel. Directeur.
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Lulu C Google

Séjour décevant. L'hôtel est très mal insonorisé : on entend les conversations, les portes et les allées et venues des autres clients, ce qui rend les nuits peu reposantes. La porte de notre chambre était abîmée et du coup avec le courant d'air, elle bougeait et faisait du bruit en permanence. De plus, il n'y avait plus de place sur le parking de l'hôtel, ce qui nous a obligés à nous garer ailleurs. Enfin, le check-in est peu pratique en raison de l'emplacement de l'hôtel, situé en bord de route.

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Tiffany D Google

On a séjourné ici 4 nuits dans un hôtel « 4 étoiles » qui en vaut à peine 3. L’hôtel est très bruyant, beaucoup de groupe d’enfant, puis un groupe d’adolescent, puis des seniors. L’espace piscine est insupportable au niveau de l’odeur du chlore, on en a même pas profiter c’était juste horrible et ma belle mère a eu pleins de boutons anormal sur le corps. Concernant le parking nous nous sommes garer le temps de faire le Check in car pas de place devant l’hôtel et nous avons raccrocher la voiture, le parking est très serrée il vaut mieux se garer en ville !! Passez votre chemin vous trouverez bien mieux ailleurs 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Tiffany, Vous avez séjourné 4 nuits dans notre hôtel et avez pu constater qu’il n’y a pas toujours du bruit, ni à toute heure. Il est toutefois vrai que notre établissement accueille des groupes. C’est précisément pour cette raison que les étages des chambres et les différents espaces sont organisés et répartis, et qu’il existe également de nombreuses périodes de la journée durant lesquelles les services sont entièrement accessibles dans un environnement calme. Les paramètres chimiques de la piscine sont contrôlés deux fois par jour et respectent en permanence les normes requises. Concernant votre remarque, une seule personne sur les trois de votre famille a présenté une réaction cutanée. Comme vous pouvez le comprendre, lorsqu’une seule personne parmi des centaines de clients présente ce type de réaction, il est probable qu’il s’agisse d’une allergie ou d’une sensibilité personnelle. Nous sommes désolés de savoir que vous avait raccroché la voiture dans notre parking, qui est effectivement assez étroit. Toutefois, de nombreux véhicules, souvent plus grands que le vôtre, y stationnent chaque jour. Avec un peu de patience et en prenant les précautions nécessaires, il est possible de s’y garer. Par ailleurs, il existe des possibilités de stationnement à proximité de l’hôtel, l’utilisation de notre parking étant proposée comme un service optionnel et non comme une obligation. Salutations, L’équipe de l’hôtel.
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Lucas Louss Google

La chambre est vraiment très "vieillot" une odeur également de "vieux" règne dans la chambre, les peintures sont totalement à refaire, changer la climatisation qui fait un bruit monstrueux et tremble... La literie est correcte, mais pourrait être mieux. La réceptionniste de nuit qui a effectué mon check-out était vraiment nonchalante elle a seulement dû me décrocher 3 mots. ATTENTION, Parking vraiment vraiment très étroit ne prenez pas le parking si vous avez une grosse voiture ! Même avec une petite citadine, c'est compliqué. (le personnel vous met également en garde.) Bref un hôtel juste pour "dépanner" à mon sens.