Accueil Hôtel Andorre Encamp Hotel Pere D'Urg 3000
HÔTEL

Hotel Pere D'Urg 3000

Hôtel · Encamp (AD)

3,5 278 avis Google
Hotel Pere D'Urg 3000 — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.

À propos de Hotel Pere D'Urg 3000

Hotel Pere D'Urg 3000 est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Encamp (AD200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (278)

Avis Google
3,5
278 avis
5★123
4★53
3★16
2★22
1★64
P
Patrice Vidal Google

Hôtel basique, bruyant avec les travaux et l’ascenseur à côté de la chambre, pas de places de parking disponible à l’hôtel donc surcoût à prévoir pour la voiture.

Réponse du professionnel : Merci pour votre évaluation, Patrice. Nous sommes désolés que le bruit provenant des travaux ainsi que la proximité de l ascenseur avec la chambre aient perturbé votre repos pendant le séjour. Concernant le stationnement, l hôtel dispose d un parking couvert, sous réserve de disponibilité et moyennant un supplément. Dans votre cas, aucun enregistrement de facturation de ce service ne figure dans nos informations, nous ne pouvons donc pas confirmer que ce service ait été réservé pendant votre séjour. Nous espérons que lors d une prochaine visite votre expérience sera plus satisfaisante. Cordialement.
M
M F Google

très bon logement pour profiter d'un week-end de ballade en Andorre! Plusieurs restaurants à proximité. Nous avons eu un peu chaud, et difficile de garder les fenêtres ouvertes toute la nuit pour le bruie de l'eau, mais c'était très bien quand même! Il y a un grand parking (payant) derrière

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour vos paroles et votre évaluation !
B
Blandine B Google

HORRIBLE! Hôtel à fuir absolument !!! Nous avons passé un séjour très désagréable. L'hôtel est vieillot, la literie est un peu spartiate et n'est pas confortable. On entend tous les bruits dans le couloir. Le ménage n'est pas fait (le sol était sale). Ils ne nous ont pas remis de papier toilettes donc nous n'en avons pas eu la dernière nuit. Et surtout, nous n'avons pas eu d'eau chaude: à peine tiède le premier soir, froide le 2eme. Quand on l'a dit à la réception ils n'ont rien fait. Nous n'avons pas pu nous doucher. Et nous avons payé 400 euros pour 2 nuits... Un véritable scandale! Un hôtel d'une qualité pire qu'un refuge de montagne pour un prix exorbitant.... Et la direction de l'hôtel s'en fiche. Ça ne vaut même pas 1 étoile. Si j'avais pu mettre 0 je l'aurais fait.

Réponse du professionnel : Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons votre frustration. Concernant le manque de papier toilette ou d'autres produits de toilette, vous pouvez vous adresser à la réception pour en faire la demande. Notre personnel est à votre disposition pour vous les fournir et répondre à tous vos besoins durant votre séjour. Nous avons bien pris note des problèmes rencontrés avec l'eau chaude et la propreté et nous allons les examiner afin d'améliorer ces points. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir le meilleur service possible. Vos commentaires sont précieux et nous permettent d'identifier les axes d'amélioration afin d'éviter que de telles situations ne se reproduisent.
D
D A Google

A fuir absolument. Nous avons payé 400€ pour 2 nuits. 45 minutes d'attente pour récupérer les clés. L'hotel et la chambre datent de plusieurs dizaines d'années. Nous n'avons pas pu prendre de douche, l'eau est froide ou à peine tiède. Quand nous l'avons signalé, rien n'a été fait. La literie n'est pas de bonne qualité. Il n'y a pas de cousin, juste un traversin dont la housse est trop petite. La chambre n'est pas propre, les serviettes et les draps ne sont pas changé. Nous n'avons eu aucune compensation. Une galère pas possible pour trouver une place pour garer la voiture. Tout est payant. Surtout ne venez pas ici !

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien pris note des problèmes que vous avez mentionnés et mettrons en œuvre les améliorations nécessaires. Concernant le stationnement, il est vrai que trouver des places disponibles dans ce quartier peut s'avérer difficile, la plupart des parkings étant payants. Pour vos prochains séjours, nous vous recommandons de réserver votre place de parking directement auprès de nous, car nous proposons des options qui peuvent rendre votre séjour plus agréable. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions d'avoir partagé votre expérience afin de nous aider à nous améliorer.
F
Fanny Delannoy Google

Vue sur le parking, ok. A part cela notre chambre ne ressemblait à aucune des photos publiées par l hôtel. Nous étions dans une chambre de 6 couchages dont un sur lit d'appoint vieillot. Une chambrée pour étudiants ? Pourtant nous avons réservé pour deux personnes. Les lits et la salle de bain étaient propres. Cependant la tenture était décrochée. Aucune autre possibilité de rafraîchir la chambre que d'ouvrir la fenêtre donnant sur le balcon juste au-dessus d'un torrent. Petit-déjeuner très correct. A noter, la nuit suivante, beaucoup moins cher, en France, nous étions carrément dans une suite luxueuse. Autrement dit, du positif, saif le cadre de la chambre.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour vos mots et votre évaluation, Fanny. À bientôt !