Première Classe Charleville Mézières

Je déconseille fortement cet hôtel. Dès l'arrivée, on sent que le bâtiment est vétuste et mal entretenu, mais le pire restait à venir dans la chambre. 🚩 Propreté La chambre était extrêmement sale. La poussière s'accumule partout, les surfaces sont douteuses et l'état de la literie laisse sérieusement à désirer. On a l'impression que le ménage n'a pas été fait depuis des semaines. 🚩 Petit-déjeuner Le "buffet" du matin est une vaste plaisanterie. Ne vous attendez pas à des viennoiseries, il n'y en a pas. On nous a servi uniquement : Du pain de qualité médiocre. Une brioche totalement sèche. Aucune option salée (ni œufs, ni fromage, ni charcuterie). Bilan Payer pour une telle prestation est inacceptable. Entre l'insalubrité des lieux et la pauvreté du petit-déjeuner, cet établissement est à éviter absolument. Il y a bien mieux ailleurs pour le même prix

A FUIR...... Chambre sale et vétuste. Du moisi partout, des odeurs de tabac, une porte non hermétique....un contrôle d'hygiène sera bienvenu. Nous avons pris une autre chambre ailleurs et n'avons pas été remboursé bien sur.

A fuir absolument. Hôtel vétuste, sale et dégradé.( couvre-lit troué,pas de chauffage,mauvaise isolation,odeurs de tabac...) Inadmissible de proposer ce service hôtelier.Honteux Accueil médiocre,la réceptionniste nous a accueillie en chaussettes...c'était vraiment improbable. Très mauvais rapport qualité/prix.

La pire expérience hôtelière que j’ai vécue. Rien ne correspondait à ce qui était annoncé. L’hôtel est beaucoup trop sale, la chambre était froide, avec des odeurs désagréables, des équipements défectueux et aucun entretien visible. Gros problème de sécurité : les portes des chambres se ferment mal et la carte ne fonctionne presque jamais, obligeant à revenir sans cesse à l’accueil. Le personnel est peu professionnel, très désagréable et impoli, totalement indifférent à nos remarques. Nous avons signalé plusieurs problèmes, mais aucune solution n’a été apportée. Le rapport qualité-prix est catastrophique. Je déconseille fortement cet hôtel et je n’y remettrai jamais les pieds. À éviter absolument.

Chambre réservée pour deux nuits en urgence. À l’arrivée, l’accès à la chambre a d’abord été refusé, avec des exigences de paiement injustifiées malgré une réservation valide. L’accueil a été agressif, avec des propos déplacés et un ton inadapté. Une carte de chambre démagnétisée a été remise, ne permettant pas l’accès à la chambre. La personne à l’accueil a ensuite laissé le client dehors, refusant d’ouvrir, jusqu’à ce que j’appelle moi-même en indiquant que j’allais contacter la police. La chambre finalement attribuée était sale et non sécurisée : la porte ne fermait pas de l’intérieur et a été ouverte avec un pass sans changement de carte. J’ai demandé à parler à la directrice par téléphone, mais cela m’a été refusé. Problèmes graves d’accueil, de sécurité et de gestion.

Expérience catastrophique, hôtel réservé pour 1 nuit car je suis commerciale et j’habite à 3h de Charleville. A mon arrivé je découvre la chambre je cite ( cage à poule ) air qui passe sous la porte pas de chauffage , plafond abîmée , salle de bain qui fais a peine 1m2 tout en pvc avec lavabo abîmée , bruit des voitures qui circule devant . Résultat j’ai rendu les clés et j’ai refais la route pour rentrer chez moi . Je trouve inadmissible qu’on puisse vendre encore ce genre de service en 2025 ! Hôtel qui dois fermé !! Point positif cet dame si gentille à l’accueil

Très mauvaise expérience , chambre plus que vétusté a tous les niveaux ( peintures defraichies , tâches d'humidité au mur et au plafond , isolation nulle, propreté plus qu'à revoir , trou de cigarettes dans le couvre lit .... ) nous sommes extrêmement déçu et nous ne recommandons pas du tout.

Établissement catastrophique Les draps de lits sont troués, la chambre sent le tabac alors qu'il est indiqué que nous allons avoir une chambre non fumeur, trace d'humidité et de champignons au plafond, salle de bain complètement jaunie. Porte qui ne ferme pas et qui laisse passer le froid et les bruits extérieurs. Photos du site mensongères qui ne correspond pas à la réalitées.

Un hôtel vraiment de passage,chambre trés petite,obliger de se mettre de travers dans la salle de bain, robinetterie très dure et fuyante, calfeutrement de la porte avec du papier toilette, éclairage défectueux,le point positif:les matelas étaient très confortables.Le petit déjeuner,correct mais sans plus.Hotel méritant une rénovation.

Dommage impossible de mettre 0 étoile! Hotel catastrophe, non rénové, on peut mettre 1 doigt dans la porte il fait dc tres froid, trous cigarettes ds couette.....

Hotel très dégradé ou malgré tout la literie est confortable mais la douche est minuscule. Le petit-déjeuner est ridicule en choix et la salle n’a vraiment pas beaucoup de places

Hôtel entièrement à revoir,la grille ne ferme plus,les robinets d'eau se règle très mal, des prises cassées et le personnel est désagréable il ne fait même pas la chambre alors que nous l'avions demandé,idem pour les serviettes restés 4 nuits pour raison personnelle.

A fuir une honte 🤮 pour le prix payé dommage que l'on est obligé de mettre une étoile ....on a l'impression d'être dans une déchetterie !!! Problème de badge de porte qui ne s'ouvre pas signalé à la réception qui me dit que tout sera réglé des notre retour et la surprise au retour rien n'a jamais été fait la nouvelle réceptionniste me dit qu'elle n'est au courant de rien et qu'elle n'a pas été formée pour ce genre de soucis..... scandaleux

Chambre manque de propreté. serviette et poubelle ne sont pas changés et micro ondes marche à moitié. Wifi pas la peine, connexion très lente... Déconseiller aux nouveaux clients...

Au vu des commentaires je pensais me retrouver dans un hôtel abandonné infesté de punaise de lit et autre parasite . Il est peu entrentenu mais les chambre sont ok .

Un excellent accueil. Un personnel à l'écoute. Des chambres propres et un souci de la protection de l'environnement. Ces points très positifs sont cependant contrebalancés par l'absence de connexion internet, ce qui est très fâcheux pour travailler le soir. Il est urgent d'y remédier afin de conserver la fidélité de la clientèle.

Évidemment c'est un première classe, pas d'attente énorme mais je suis quand même déçu. L'emplacement, une zone industrielle comme tous les première classe pas grand chose à dire là dessus. Au niveau des chambres le minimum quand on arrive serait d'avoir des chambres propres. Au niveau du service, le petit déjeuner n'offrait que peu de choix, et le wifi qui était censé être intégré ne fonctionnait pas. Heureusement que l'on passait qu'une seule nuit et pas plusieurs.

L'hôtel est à rénover et à revoir.. beaucoup de choses ne vont pas. Deux seuls points positifs : dame de l'accueil très pro et accueillante, et la nuit quand on téléphone pour un problème (carte qui fonctionne pas) réaction très rapide. Pour le reste, - chambre mal laver, poussière sur les barres de lits. - oreiller vraiment pas confortable au point où j'ai souffert sur mon oreille opérer, donc très mal dormi. - bare de métal contour porte wc décoller. - cuvette des toilettes n'a pas été changé depuis très longtemps et tellement longtemps que c'est tâcher jaune. - chasse d'eau à moitié HS coule sans cesse faut appuyer plusieurs fois pour que sa coule pas. - lavabo avec des chocs important dessus. - distributeur boisson et café ne prend pas la carte. - façade défraîchie. - très peut de choix au déjeuner, pas de jus de pomme seul (seulement un jus mélangé orange, mandarine pomme), pas de viennoiseries. Très déçu. Il serait temps de rénover ou même de moderniser certaines choses. Les distributeurs pour qu'il prenne la carte, ça marcherait beaucoup plus, changer les cuvettes, repeindre les façades extérieures. Améliorer un minimum le déjeuner. (Choix des jus) Viennoiseries.

J’ai réservé pour une nuit. Une étoile pour l’emplacement car l’hôtel est excentré du centre-ville. Je suggère de mettre à disposition de la clientèle piétonne les horaires de bus et les commerces de proximité. L’accueil s’est très bien passé. Le personnel est aimable et à l’écoute. J’avais une migraine et ils ont tout fait pour que je puisse aller mieux. Parce qu’il n’y avait pas de bouteille d’eau à vendre au distributeur de l’entrée à cause du changement de fournisseur. Je tiens à préciser que c’est dommage que la composition du gel douche ne soit pas mise à disposition de la clientèle en français car j’ai des allergies et il a fallu que j’aille à la pharmacie pour me procurer un gel douche avec une composition bien détaillée. Heureusement que le personnel s’est montré compréhensif sur cet aspect. Le petit déjeuner à volonté à 6,50€ est correct. Par contre, je suis revenue de l’hôtel avec des boutons sur le dos et une démangeaison. Donc je ne sais pas si cela est à cause des produits utilisés pour nettoyer les draps ou la literie. Cela reste très correcte pour une nuit.

Hôtel délabré. Chambres en très mauvais état, équipements usés, odeur de tabac dans la chambre. Porte dégradée qui ferme à peine. Bloc douche avec rouille et calcaire. Le long de la route donc très bruyant. Le tout pour plus 70 euros. A fuir...

Personnel peu aimable. Chambre triste joint de fenêtre et de porte moisi Espace sanitaire de nombreuses tâches noires. Le siège des toilettes ne tient pas et il est sale

Personnel désagréable au possible, Même pas un verre en chambre. Distributeur de café en panne. Pris un Mikado qui n'est pas tombé, après avoir demandé d'être remboursé, on me répond que c'est pas possible et j'ai donc été obligé de prendre le paquet alors que je n'en voulais plus ! Très commerçant !! À FUIRE !

HORRIBLE ! Séjour de deux nuits, arrivés vers 18h, la dame de l'accueil devrait prendre sa retraite au vu de son agacement général ! Comment se fait-il que l'employeur ne réagisse pas face a tous ces commentaires sur elle ?!?! L'employé qui est là la journée valide, auprès des clients qui se plaignent, l'incompétence et l'attitude désagréable de sa collègue 🤔, ce n'est pas très professionnel !!!! C'est a L'EMPLOYEUR DE FAIRE QUELQUE CHOSE !!! La chambre .... Couette trouée par des cigarettes, ça non plus vous faites rien ?! Sale et trop de mauvaise odeurs ! Le p'tit déj .... Pain au lait qui a mon avis date un peu, a volonté trop bien mais en réalité il n'y a rien de fabuleux donc le "à volonté" ne sert a rien ! Point positif ... Un très bon restaurant Le Galion a 1 min a pied !

Il est plus que temps de changer les cabines de douche qui sont vétustes et dégoûtantes avec en prime des gouttelettes d’eau qui vous tombent dessus du plafond après la douche puisque la VMC ne fonctionne plus ! Il est intolérable que cette chaîne d’hôtels ne prenne les clients que pour des pigeons !.

À fuir, je vous déconseille fortement cet hôtel. J'imagine que les prisons françaises sont plus confortables !!! Le lavabo est dans un état lamentable, la literie est usée jusqu'à la moelle et il y a des trous de cigarette sur le couvre-lit. Je ne le recommanderais pas à mon pire ennemi !!!!

(LONG AVIS, BONNE LECTURE 😉) Un hôtel juste horrible, je voyage avec mes parents (ma mère est en situation de handicap) nous avions donc réservé une chambre PMR (pour Personnes à Mobilité Réduite) pour 3, la personne au téléphone nous dis que tout est ok, donc nous arrivons quelques jours plus tard, nous nous présentons à l'accueil pour récupérer nos clés et on nous informe soudainement que la chambre PMR ne peut accueillir qu'une seule personne, ce que nous ne savions pas en réservant puisque tout était ok pour 3 personnes dans une chambre PMR, et qui surtout est insensé puisqu'une personne handicapée ne peutp généralement pas se débrouiller seule, ppdonc la dame à l'accueil peine à trouver une solution et devient agressive à notre égard sous prétexte que ce n'est pas son problème (le nôtre non plus madame) et que la personne qui à fait notre réservation était une pauvre stagiaire incompétente (qu'elle a lourdement et méchamment rabaisser) Bref, on nous donne une autre chambre normale avec 3 lits (ce qui est mieux mais pas pratique pour autant car la douche et les toilettes sont inaccessibles pour les personnes handicapées), on entre dans notre chambre, le sol est brûlé et sale, les coins aux plafonds sont recouverts d'araignées, et la chambre est très petite, le radiateur se décroche du mur et la salle de bain est minuscule, la douche est juste horrible, elle n'a pas de pression (dur de se rincer), le réglage de température est compliqué, le mur de la douche est pas solide et s'enfonce (attention à ne pas s'appuyer si on ne veut pas traverser la douche). Maintenant, viens le moment de se coucher, je monte sur le lit superposé, (les échelles sont très dures à monter) le matelas est dur mais ça passe et je m'aperçois (en m'assomant) que je ne peux pas me mettre assis étant donné que le lit est à 60 centimètres du plafond, obligé de descendre le matelas à terre car difficile de redescendre l'échelle sans ramper comme il est impossible de se mettre debout et assis mais également car je ne tiens pas à m'assomer pendant la nuit, j'ai donc dormi par terre sur mon matelas. Les seuls points positifs sont là télé (petite) et wifi gratuit. Donc après ce séjour catastrophique, je ne recommande absolument pas, il y a mieux dans la région sauf pour les personnes handicapées qui viennent à 3 alors, à 2 on peut trouver des hôtels adaptés pour personnes handicapées.

Hôtel situé au calme et complet lors de notre séjour... conséquence Pas assez de table pour prendre le petit déjeuner(assez limité) il aurait suffit d'ajouter quelques tables dehors.! Chambre confortable mais sombre Accueil pro.

À fuir … chambre qui sans le tabac froid ! Couette brûler par des cigarettes Petit déjeuner médiocre Quand on fait par de ces soucis on nous répond ces normal certain fume dans les chambres et cela repasse car les conduit de VMC Gros bordel jusqu’à 23 h sans intervention du service de l’hôtel au vue de l’étanchéité de la porte je vous laisse imaginer les bruits extérieur Salle de bain où tu peut tout faire en même temp prendre ta douche faire tes besoin et te laver les dents sans bouger de place … très déçu photo à suivre

Pour une nuit , la chambre réservée offre le service souhaité, à savoir se reposer et pouvoir se doucher ! En séjour pour la visite du Lac des vieilles forges et à 80 euros pour 3 avec le petit déjeuner, c'est tout à fait raisonnable ! La chambre était propre , pas de bruits pour nous à déclarer, déjeuner correct à volonté C'était sympa pour notre mini séjour !

Chambre vétuste et peu entretenue (porte qui ferme mal, douche cassée, lit mezzanine réparé plusieurs fois, interrupteurs douteux, etc). Cependant la literie semble propre et le personnel accueillant. 75€ pour une nuit : beaucoup trop cher au niveau du rapport qualité/prix. Je n’y reviendrai pas !

Honteux. On n'attend pas grande chose quand on réserve chez Première Classe, mais il y a des limites. La chambre avait une odeur à tabac... c'est tout simplement inadmissible. Une forte odeur à vielle cigarette, intense, incrustée dans les murs et chaque recoin de la chambre. Arrivé à l'hôtel tard, personne n'était présent pour m'en plaindre. À 52 euros la nuit on veut mieux.

Hôtel généralement occupé par des ouvriers en déplacement. Prix très raisonnable, bien situé. L'été il peut faire chaud dans les chambres car pas d'air conditionné !! " Vécu". Mais j'y reviens régulièrement pour des raisons pratiques.

Petit prix petite douche... faut pas être gros...de la famille n'avait pas de savon ds leur chambre. Celui qui nous a accueilli la nuit voulais nous faire payé une autre chambre alors que l'on avait bien la preuve de notre réservation et payement.... heureusement qu'il a appelé la responsable et c'était géré en une minute...mal formé hélas

La chambre ressemble à une chambre du crous, manque d’isolation sur la porte (joint abîmé sur 30 cm) donc il fait froid et on entend tout, l’aspirateur n’a pas était passé depuis longtemps. Au petit déjeuner, il n’y a pas beaucoup de choix et surtout, il y a BFM à la télé. Le personnel est quand même sympa :)

L'accueil était super, toute l'équipe a été au top!! Nous avions un impératif médicamenteux et l'équipe a prit en charge le traitement à réfrigérer.Le personnel est au petit soin. Nous avons été grandement ravis de pouvoir petit déjeuner en terrasse. Notre chambres ont été à la hauteur de nos espérances. L'équipe du matin ( réception et dames de service) est super aimable et serviable : toujours le sourire, amabilité. Propreté des chambres et disponibilité. Tout est génial pour les familles. Nous recommandons vivement ! Notre famille est aux anges. Merci et à bientôt car nous y reviendrons certainement !! Famille Morant

Le personnel est charmant et tient propre le lieu. Mais 33 euros serait suffisant pour la prestation : toute toute petite chambre mais fonctionnelle, toilette/douche avec mauvaise odeur, insonorisation inexistante |Le problème est surtout les autres clients, très très bruyants. On a même eu droit à une fête et à une partie fine à plusieurs.|A fuir en famille !|

5 étoiles pour l'accueil. Pour le reste chambre mal isolée l'hiver cela doit être très compliqué. Dessus de lit tâché. Douche très étroite le rideau de douche se colle à vous et l'on met de l'eau partout. Petit déjeuner à volonté mais très limité en choix.

Le personnel est très agréable. En revanche la propreté de la chambre laisse très fortement à désirer. C'est franchement très limite au vu du prix de la chambre. La micro salle de bain n'était pas propre, ni le lavabo qui était taché, ni la lunette des toilettes complètement jaunie. Nous avons préféré attendre de rentrer à la amidon pour prendre notre douche... Le dessus de lit aussi était taché ! Grosses auréoles, et trous de cigarettes. 2 serviettes pour 3 personne, mais bon il semble que ce soit le protocole, il faut réclamer une serviette supplémentaire. A savoir : la chambre n'est absolument pas insonorisée. On peux suivre les conversations des voisins sans soucis.... Enfin voilà, il y a quelques petites choses à revoir au niveau de l'hygiène