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HÔTEL

Hôtel Première Classe Honfleur

Hôtel · La Rivière-Saint-Sauveur (14)

3,5 1223 avis Google
Hôtel Première Classe Honfleur — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Hôtel Première Classe Honfleur

Hôtel low cost fonctionnel avec jardin. Parking et Wi-Fi gratuits.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (1223)

Avis Google
3,5
1223 avis
5★374
4★296
3★241
2★153
1★159
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groot Juste tina Google

Bon rapport qualité -prix, bon emplacement et facile d'accès, accueil professionnel, chaleureux et convivial, chambre propre et pratique . Nous retiendrons l'adresse et recommandons !

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jaigu patrice Google

Hotel impeccable une directrice a l ecoute et tres gentille je recommande la qualite es la

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre superbe retour ! Merci à vous pour votre recommandation et votre confiance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
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Samy Rdissi Google

Hotel Première classe ?? Je dirais plutôt hôtel de dernière classe!! Cet hôtel est beaucoup trop bruyant, on a l'impression de finalement dormir dans la rue tellement le bruit est omniprésent. On entend tout le voisinage ! Tapage nocturne !!! Impossible de dormir, C'est incroyable!!!. J'invite le propriétaire de l'hôtel à passer une nuit dans son bazar pour qu'il comprenne de quoi je parle....C'est le pire hôtel que j'ai connu, c'est mieux de dormir dehors. Heureusement que j'ai eu l'idée d'y passer qu'une seule nuité. Je déconseille fortement si vous voulez passer une nuit tranquille. A éviter !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes en raison des nuisances sonores. Le confort et la tranquillité de nos clients sont une priorité. Un numéro d'urgence est disponible sur la carte de chambre ainsi qu'à l'entrée de l'hôtel. En cas de nuisance durant la nuit, il permet de joindre rapidement une personne de notre équipe afin que nous puissions intervenir dans les meilleurs délais. Nous regrettons de ne pas avoir eu l'occasion d'agir pendant votre séjour et prenons néanmoins votre retour en considération afin de poursuivre nos efforts pour garantir le confort de tous nos clients. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience.
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Thierry Roussel Google

Opinion mitigé pour ce Première Classe à Honfleur malgré un personnel sympathique et à l'écoute qui a fait son maximum pour récupérer ma réservation qui avait disparu des radars, heureusement que j'avais apporté toutes les preuves [papiers]. Ensuite un souci de carte désactivée [minuit]. Heureusement qu'il y avait une personne de permanence qui est arrivée 15 minutes après avoir téléphoné et pour finir l'enrouleur du volet qui s'est désarticulé quand j'ai voulu fermer le volet. J'ajouterai un portail qui ne ferme pas de la nuit. Bref pas géniale mais hôtel bien placé avec petit déjeuner copieux et personnel souriant et aimable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée. Nous sommes sincèrement désolés pour les différents désagréments rencontrés lors de votre séjour, notamment concernant votre réservation, la carte de chambre et le problème rencontré avec le volet. Nous comprenons que ces situations aient pu nuire à votre confort. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre hôtel, la qualité de notre petit-déjeuner ainsi que l'accueil et la disponibilité de notre équipe. Vos remarques ont été transmises afin que nous puissions continuer à améliorer nos services et éviter que ces incidents ne se reproduisent. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes.
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Claude Lane Google

Aucune climatisation et ventilation dans la chambre et aucune collaboration de la part du personnel pour améliorer le confort et éliminer la chaleur accumulée dans la chambre à cause des températures élevées des derniers jours. Chambres de très très petite dimension

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que la chaleur dans la chambre ait impacté votre confort lors de votre séjour. Notre établissement ne dispose pas de climatisation, mais des ventilateurs sont disponibles gratuitement sur demande auprès de la réception, selon les disponibilités. Concernant la superficie des chambres, celle-ci est indiquée sur nos différents supports de réservation, accompagnée de photos permettant à nos clients de se faire une idée précise de l'aménagement avant leur arrivée. Les dimensions correspondent également aux standards de notre catégorie d'établissement, pensée pour offrir un hébergement fonctionnel et pratique. Nous regrettons toutefois que votre séjour n'ait pas pleinement répondu à vos attentes et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
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Dream52846672050 Google

Avis client concernant ce Première Classe de Honfleur ; Ceci concerne un séjour de deux nuits passés dans cet hôtel ou c'est la première fois que je laisse une note négative concernant un hôtel Première Classe. Ce n'est pas dramatique, surtout que l'accueil était sympathique et que le personnel à tout fait pour résoudre le problème liés à une erreur d'enregistrement ce qui fait que malgré mon paiement via le site internet on n'arrivait pas à me retrouver après que j'ai essayé d'avoir ma carte d'accès auprès de la borne d'enregistrement. Heureusement que j'avais imprimer ma réservation, pour le reste c'est dommage que le portail reste en mode ouverture toute la nuit et que je me soit retrouvé au bout de la seconde nuit devant ma porte de chambre close, suite à un problème liés à mon passe démagnétiser. Obliger de téléphoner au numéro d'urgence. Bref hôtel bien situé et parking avec de la place, toujours ça de positif !|Séjour du 16 au 18 juin 2026.

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Laura Jour Google

L'hôtel est pas si mal, juste pour y dormir. Le petit-déjeuner est pas mal non plus pour le prix c'est a volonté. Par contre le protège matelas tâché de sang et les poils c'est pas terrible et on voit que la poussière est rarement fait. Sinon la dame de l'accueil était sympa.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe ainsi que le rapport qualité-prix de notre petit-déjeuner à volonté. Nous sommes toutefois sincèrement désolés concernant les problèmes de propreté signalés dans votre chambre. La qualité et l'hygiène de nos chambres sont des priorités, et nous allons rappeler ces points à notre équipe afin d'être plus vigilants sur le contrôle et le nettoyage des chambres. Nous vous remercions également pour votre remarque constructive, qui nous permet d'améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
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metz carole Google

À 85 euros la chambre il pourrait y avoir un balai pour les wc et au moins un produit pour se laver les mains. Décevant par rapport au prix

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que certains équipements n'aient pas été présents dans votre chambre à votre arrivée. Nous disposons bien de balais pour les toilettes ainsi que de produits pour se laver les mains dans nos chambres ; il semble donc qu'il y ait eu un oubli lors de la préparation de votre chambre, et nous nous en excusons. Nous prenons votre remarque au sérieux et allons renforcer nos contrôles afin que ce type de situation ne se reproduise pas. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
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charlotte legrand Google

Je vais commencer par dire que le personnel est super gentil ! Agréable et serviable le petit déjeuner est très bon. Les chambres ne sont vraiment pas grande mais propre disons qu’une nuit c’est bien pas plus. Parking securisé je trouve ça top. L’hôtel ce trouve sur le même parking que macdonal’ds pratique du coup.

Réponse du professionnel : Bonjour Charlotte, Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments concernant notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, le service ainsi que notre petit-déjeuner. Nous prenons également note de votre remarque concernant la taille de la chambre. Nos chambres sont effectivement conçues pour des séjours courts et nous comprenons que l'espace puisse sembler limité pour un séjour plus long. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre parking sécurisé pratique, ainsi que la proximité des commerces et restaurants aux alentours. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain passage. Cordialement, Lucie
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Éric Dufraigne Google

Bonjour Nous avons réservé une chambre pour 2 A l'hôtel première classe honfleur Pour une nuit le 6 juin 2026 au soir. Au prix de 110 euros avec petit déjeuner Réservé directement à l'hôtel par téléphone. Ma fille a réservé la même nuit du 6 juin 2026...réservé sur internet pour un prix de 90 euros avec petit déjeuner. POURQUOI 20 EUROS DE DIFFÉRENCE ? LE MÊME JOUR ... LA MÊME NUIT .. 2 petit déjeuner aussi. S'est l'arnaque mieux vaut réservé sur le net. Mais le plus grave...s'est pas ça Hôtel a moitié vide ce jour là Moi et mon épouse ce sont retrouvé à côté d'une chambre ou un individu a moitiés soûl A mi la musique très fort une partie de la nuit et l'autre partie était a ce disputé très fort avec une femme. Nous avons a peine dormi Personne de l'accueil de l'hôtel est intervenue Le matin nous avons été prendre notre petit déjeuner...j'ai donc fait une réclamation. La personne a la réception était au courant. Pourquoi rien n'a été fait dans la nuit Normalement une intervention de la police devrait être faites. L'homme en état d'alcoolisme avancé était assez violent avec cette femme A partir d'aujourd'hui nous ne reviendrons Jamais dans cette Hôtel. Hôtel première classe honfleur. La responsable de l'hôtel m'a conseillé de mettre un avis sur cette Hôtel. Donc s'est fait. Pas d'excuse Pas de dédommagement Il en on rien a faire. Dommage

Réponse du professionnel : Bonjour MR DUFRAIGNE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et regrettons sincèrement que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Concernant la différence tarifaire que vous évoquez, nos prix évoluent en fonction de plusieurs critères tels que le canal de réservation, les offres promotionnelles en cours ou les conditions de vente associées. Nous comprenons toutefois que cet écart ait pu vous sembler injustifié et regrettons votre déception à ce sujet. Nous sommes également désolés pour les nuisances sonores que vous avez subies durant la nuit. Le confort et la sécurité de nos clients sont des priorités, et nous comprenons parfaitement votre mécontentement de ne pas avoir pu vous reposer dans de bonnes conditions. Nous prenons très au sérieux les signalements concernant les comportements perturbateurs et regrettons que vous ayez eu le sentiment que la situation n'a pas été gérée de manière satisfaisante. Effectivement la police aurait du être appelée cette nuit la. Je doute par contre que vous ayez eu à faire à la responsable de l'hôtel, elle vous aurait probablement proposé une autre solution que de mettre un mauvais avis ... Notre but commun est que nos clients repartent satisfait de notre hôtel et d'éviter ce genre d'avis... Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience et pour le ressenti que vous gardez de votre séjour. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer la qualité de notre accueil et de nos services. Cordialement, Lucie - Directrice
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Flore 974 Google

Agréablement surprise de ce Première classe. Nous y avons séjourné 1 nuit (2 adultes et 1 enfant de 4 ans) lors d'un week-end prolongé. (23-24mai) La chambre est certes petite mais elle suffit largement. Les matelas sont confortables, les draps sont propres, la chambre est relativement propre. Le combi salle de bain/wc est effectivement très petit mais ça passe, juste un mitigeur sur la douche serait plus pratique pour ajuster la température de l'eau. Et il faudrait peut être fournir un tapis pour mettre à l'entrée de la salle de bain pour éviter de salir partout avec nos pieds mouillés quand on fait les allers retours sdb/chambre après les douches. Concernant l'accueil du matin, 2 personnes très agréables. Le Monsieur (il me semble Yannick), etait disponible et hyper souriant il respirait la joie ça mettait de bonne humeur. Le petit déjeuner est léger en choix mais ça suffit. L'hôtel etait complet et malgré cela le personnel faisait en sorte que tous le monde aient ce qu'il faut en ravitaillant un maximum et en lançant les fournées de viennoiserie régulièrement. Juste un petit point il serait bien de proposer des yaourts natures et des fruits frais. Je ne peux que conseiller cet hôtel pour des courts séjours. Ps: ne faites pas comme nous où on s'en est rendu compte le matin, il y a des volets roulants sur les fenêtres 😊

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour détaillé et pour avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été agréablement surprise par notre établissement et que vous avez apprécié le confort de la chambre, la propreté des lieux ainsi que l'accueil de notre équipe. Votre compliment concernant Yannick et l'équipe du petit-déjeuner leur sera transmis avec grand plaisir ; ils seront très touchés par votre reconnaissance. Nous vous remercions également pour vos remarques constructives concernant l'aménagement de la salle de bain, le tapis de sortie de douche ainsi que les suggestions pour enrichir l'offre du petit-déjeuner avec des yaourts nature et des fruits frais. Les retours de nos clients sont précieux et nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous sommes heureux que malgré l'affluence de ce week-end prolongé, vous ayez pu profiter d'un séjour agréable en famille. Merci également pour votre sympathique conseil au sujet des volets roulants, qui fera certainement sourire nos futurs visiteurs ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Bien cordialement,
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Marc André SINGAMALON Google

Tout ce que je peux dire ,j'ai été reçu par Thiane et Franck chaleureusement des sourires, efficace au petit déjeuner 🙌, serviable,merci ,bonne continuation à vous🙌🙏

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire si positif. Nous sommes ravis que l’accueil de Thiane et Franck ainsi que le service du petit-déjeuner aient contribué à rendre votre séjour agréable. Votre message leur fera très plaisir. Merci pour vos encouragements et au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
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Beatrice Waszak Google

Hôtel dont la salle de bain n'est pas grande donc pas confortable avec un prix de chambre qui devient élevé pour le contenu de la chambre Cependant la propreté est là ainsi que l'amabilité du personnel.les tables à l'extérieur sont appréciables pour pique niquer ainsi que des micros ondes à disposition

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et pour vos remarques positives concernant la propreté de l’établissement, l’accueil de notre équipe ainsi que les espaces extérieurs et les équipements mis à disposition. Nous comprenons que la taille de la salle de bain ait pu ne pas correspondre pleinement à vos attentes. Concernant nos tarifs, nous veillons toutefois à proposer les prix les plus compétitifs d’Honfleur, tout en maintenant des services pratiques et un bon niveau de confort pour nos voyageurs. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.
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kevin Google

Chambre sale (voir photo) tv qui ne fonctionne pas,wc cassé...et l'établissement refuse de me rembourser 😹 autant dire que c'est fini les hôtels de se groupe pour moi et les collègues

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes vraiment navrés de lire votre retour et nous comprenons sincèrement votre déception. Cette chambre était malheureusement en travaux, avec des WC hors service, et elle n’aurait jamais dû être attribuée. C’est une erreur de notre part et nous en sommes profondément désolés. Si vous étiez descendus nous voir à la réception avec les photos, nous vous aurions immédiatement proposé une autre chambre afin que votre séjour se passe dans de meilleures conditions. Notre équipe est toujours disponible pour trouver une solution rapidement lorsque nous sommes informés sur place. Concernant le remboursement, nous n’avons malheureusement reçu aucune demande. Si nous l’avions reçue, il est évident qu’au vu de la situation, nous aurions fait le nécessaire. Nous comprenons que cette expérience vous ait laissé une mauvaise impression et nous en sommes sincèrement peinés. Nous vous présentons encore toutes nos excuses et espérons malgré tout avoir l’occasion de vous montrer une bien meilleure expérience à l’avenir.
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justine levarlet Google

Les personnels ont ete super gentil avec nous. La situation est top. A 5 min du village des marques et 10 min du centre ville d'hônfleur et des magasins de souvenirs autour.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour si positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que notre emplacement idéal à proximité du village des marques et du centre de Honfleur. Votre satisfaction concernant la chambre, le service et la localisation nous fait très plaisir et nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour ! ✨ Louna
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Aurore Google

Pour y avoir dormi une nuit c'est suffisant. Chambre étroite (chambre triple, on ne peut pas se déplacer facilement), cabine de douche également petite. Personnel agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Aurore, Un grand merci pour ce partage d'expérience, nous ne manquerons pas de remonter votre expérience à toute notre équipe A très vite Lucie
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aloec2018 Google

Un hôtel eco simple et parfait. Accueil chaleureux, petit déjeuner simple mais complet. La terasse est très agréable. Nous reviendrons.

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FranckB1759 Google

Accueil souriant équipe cordiale. PDJ complet. Une escapade de qualité à un prix raisonnable

F
Franck BM Google

Merci pour l'accueil. Emplacement génial. Nous avons pu jouer à la pétanque. Petit déjeuner simple mais complet.

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis Franck, au plaisir de vous revoir à Honfleur Excellente journée à vous, Lucie
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Helene Severin Google

Je ne vais plus dans les hôtels première classe, juste pour une question de confort personnel et souvent déçue. Cependant, la juste pour dormir une courte nuit nous nous sommes arrêtés dans celui-ci. Hotel propre et accueillant. Une mention particulière pour le personnel et tout particulièrement au Monsieur à l’accueil d’une gentillesse que nous avons apprécié. Une bonne expérience, un hôtel qualité/prix ++

Réponse du professionnel : Merci pour cet excellent avis, nous espérons vous revoir très vite à Honfleur. Belle journée à vous, Louna
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GILLES PERTOIS Google

Bonne expérience le personnel est au petit soin, pour le prix le déjeuner est bien.la literie est bien c'est propre rien à dire et l'hôtel est vraiment bien situé

Réponse du professionnel : Merci pour cet excellent avis Gilles nous espérons vous revoir très vite à Honfleur. Belle semaine à vous, Lucie
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Thomas Boreux Google

Nous sommes venus le 14 février. L'hôtel était plein, et pourtant Franck et Jessica ont été d'une efficacité à toute épreuve. Service impeccable au petit déjeuner, et avec bonne humeur malgré le monde. La chambre était très propre et fonctionnelle. Excellent rapport qualité prix.

Réponse du professionnel : Merci Thomas pour cet excellent avis nous sommes heureux que nos nouvelles recrues Jessica et Franck aient pu répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir très vite à Honfleur. Très belle semaine à vous, Lucie
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Manamiary Bruno ANDRIAMIARINA Google

Excellent séjour Excellent rapport qualité/prix Le personnel est très agréable Le petit déjeuner impeccable La chambre nous a permis de très bien nous reposer

Réponse du professionnel : Bonjour Bruno, un grand merci pour cette excellente note, nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. A très vite à Honfleur, Lucie
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Famille BERNARD Google

Suite à la réponse de l'hôtel Première Classe Honfleur: --- Hôtel de passage offrant un minimum de confort. Salle d’eau très petite. Chauffage insuffisamment calibré par rapport à la superficie de la chambre, surtout en période de basses températures. À notre arrivée, le chauffage était éteint. La direction nous a indiqué qu’un problème de chauffage persistait depuis les trois derniers jours : les femmes de chambre auraient éteint les convecteurs. L’adjointe était au courant de la situation, mais a précisé ne pas être technicienne. Un chauffage d’appoint nous a été proposé, mais aucun n’était disponible (dommage). Comme seule solution, on nous a prêté des couvre-lits, qui ne remplacent en rien de véritables couvertures. Résultat : la pire nuit passée dans un hôtel. Le lendemain, la direction a finalement accepté de trouver une solution : l’annulation de notre Wonderbox, intitulée « 3 jours de rêve en duo ». box à 119.90 euros. La même box maintenant est à 159.90 euros. Une très mauvaise idée de cadeau, l’expérience ne correspondant absolument pas aux prestations attendues. "premier message à notre arrivée à l'hôtel: Température hivernale, chauffage éteint dans la chambre à l'arrivée, dommage il serait possible de chauffer avant l arrivée des clients. Un minimum de confort. Après 4 heures, chauffage à fond il fait toujours froid. Une honte. On nous propose une autre chambre avec même mode de chauffage, la télévision ne fonctionne pas. Au final, une responsable adjointe au téléphone nous dit soit vous restez soit vous partez mais sans remboursement car c est une Wonderbox... Après une heure perdue, voici la solution de hôtel 1er classe honfleur."

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance au confort de nos clients et prenons chaque retour avec attention. Cordialement, Hôtel Première Classe Honfleur
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Michel Vallieu Google

Week-end sympathique, très joli cadre et ambiance agréable. Un week-end charmant dans la ville d’honfleur, avec un pied à terre proche du centre sans non plus y être imposé, de plus emplacement pratique pour se retrouver après la route. Personnel très compétent et compréhensif, la réception c’est très bien passé malgré nos horaires. La chambre nous a largement suffit, propre et aérée, de plus, est plutôt bien adaptée à chacun, bon point. Le petit déjeuner est simple mais complet, personnel attentionné et réactif. Le jardin est agréable et bien pensé, avec différentes activités possibles, malheureusement le froid nous en a empêché, peut être l’été prochain. La décoration rajoute un semblant de gaieté, non pas de refus. (Apparemment souvent décoré pour chaque « événement »). Pour un prix correct et un personnel engagé, un très bon week-end dans ce première classe. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement, le confort de la chambre, l’accueil de notre équipe ainsi que le petit déjeuner. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, peut-être aux beaux jours pour profiter pleinement du jardin. Bien cordialement, Louna
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David Bnd Google

Température hivernale, chauffage éteint dans la chambre à l'arrivée, dommage il serait possible de chauffer avant l arrivée des clients. Un minimum de confort. Après 4 heures, chauffage à fond il fait toujours froid. Une honte. On nous propose une autre chambre avec même mode de chauffage, la télévision ne fonctionne pas. Au final, une responsable adjointe au téléphone nous dit soit vous restez soit vous partez mais sans remboursement car c est une Wonderbox... Après une heure perdue, voici la solution de hôtel 1er classe honfleur.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes et prenons votre retour avec attention. Concernant le chauffage, celui-ci fonctionne normalement dans l’ensemble de l’établissement, comme confirmé par d’autres clients présents le même soir. Afin d’améliorer votre confort, plusieurs solutions vous ont néanmoins été proposées sur place : des chauffages d’appoint, des couvertures supplémentaires ainsi qu’un changement de chambre. Ces alternatives visaient à répondre à l’inconfort thermique que vous évoquez. Un changement de chambre vous a effectivement été proposé. Toutefois, le mode de chauffage étant identique dans toutes les chambres, cette solution n’a pas permis de répondre pleinement à votre demande. Concernant la télévision, nous prenons note de votre remarque. Enfin, concernant la question du remboursement, nous rappelons que les réservations effectuées via Wonderbox sont soumises aux conditions de ce prestataire, sur lesquelles l’hôtel n’a malheureusement pas de marge de manœuvre. Cette information vous a été communiquée de manière transparente par notre responsable adjointe. Nous regrettons que les solutions proposées n’aient pas répondu à vos attentes et restons attentifs aux retours de nos clients afin d’améliorer continuellement la qualité de nos services. Cordialement,
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ETIENNE ROSELYNE Google

Hôtel beaucoup trop bruyant, petit déjeuner vraiment mini pas de fruits, pas de fromage ni charcuteries le strict minimum pain ,croissant et céréales. Les chambres nous avions réservé pour 3 nuits ,la chambre n a pas été faites une seule fois les serviettes pas changé et la douche n en parlons pas ,on entend tout aucune isolation phonique

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant l’entretien de la chambre, nous souhaitons préciser que, dans une démarche écologique, nous ne réalisons pas les recouches quotidiennes pour les séjours de plusieurs nuits, sauf demande spécifique de nos clients à la réception. Cela nous permet de réduire la consommation d’eau et de produits d’entretien. Nous prenons toutefois bonne note de vos remarques sur le petit déjeuner et l’insonorisation afin d’améliorer la qualité de nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience plus agréable. Cordialement, La Réception
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Florianne lrl Google

Honnêtement pour 1 nuit, l’hôtel fait l’affaire. Chambres propres, rangées, petit bémol.. vous entendez vos voisins.. On a eu également un petit soucis de porte.. au matin la porte etait bloquée.. mon copain a du sortir par la fenêtre pour ouvrir de dehors même comme ça, on a du forcer pour ouvrir la porte.. En revanche, en termes de « services », 10€ le petit dejeuner à 2, quasi aucun choix, et vite vide.. sans compter le lait complètement passé de date lorsque mon copain s’en est servi.. malheureusement nous avons eu trop confiance au personnel, mon copain est tombé malade… Donc a votre passage, n’hésitez pas a vérifier avant.. Après c’est un oublie du personnel, ça peut arriver mais c’est dommage cela donne mauvaise image.. Sinon, le personnel est très gentil.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés durant votre séjour, notamment concernant la porte et le petit déjeuner. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident exceptionnel. Le problème du lait a été immédiatement signalé à notre équipe afin qu’une telle situation ne se reproduise plus. Concernant l’insonorisation, nous comprenons votre remarque et nous en tiendrons compte pour nos prochaines améliorations. Nous sommes tout de même heureux que vous ayez apprécié la propreté des chambres et la gentillesse de notre personnel. En espérant avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour une expérience plus agréable. Cordialement, La réception
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MIA Lo Google

Chambre très propre nous sommes restés 3 jours . Ménage et serviettes changer tout les jours . Chambre au rdc PMR Personnel à l'écoute.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre et la disponibilité de notre personnel. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour. Cordialement, Louna
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Mathilde Guillot Google

Hôtel salé à fuir tout était tacher les draps les couette pas changer entre chaque passage, une odeur juste horrible en rentrant dans la chambre. Un ta de poussière sous le lit et des bêtes mortes dans le coin des murs. Alors oui un hôtel première classe on ne s’attend pas au luxe mais à un minimum de propreté. L’isolation à fuir on entend carrément la discussion des voisins jusqu’à pas d’heure. Jamais personne a l’accueil pour ce plaindre. Vraiment à fuir!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience ne vous ait pas satisfait. Cependant, nous tenons à préciser qu’un contrôle rigoureux de chaque chambre est effectué avant chaque arrivée afin d’assurer la propreté et le confort de nos clients. Ce que vous décrivez ne correspond pas aux standards de notre établissement. De plus, même en cas d’absence à l’accueil, un numéro d’urgence est disponible pour signaler toute anomalie afin que nous puissions intervenir immédiatement. Nous restons à l’écoute de nos clients pour garantir un séjour agréable et confortable. Cordialement, Louna
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Mélissa Guitton Google

Nous avons passé une nuit dans une chambre qui n'était pas propre du tout, trace dans les toilettes et nous avons trouvé plusieurs insectes. Le sol et le lit était plein de saleté. Seul point positif on a eu un bon accueil.

Réponse du professionnel : Chère cliente, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier concernant la propreté de votre chambre. Ce point est essentiel pour nous, et nous regrettons vivement les désagréments rencontrés. N'hésitez pas à nous en informer directement afin de faire le nécessaire lors d'un prochain séjour. Nous avons bien noté vos remarques et allons immédiatement sensibiliser notre équipe afin que cela ne se reproduise plus. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service. Nous vous remercions néanmoins d’avoir souligné la qualité de l’accueil, et espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Lauriane
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Sylvain Brabant Google

Point positif : Chambre super propre Accès facile Prix très intéressant Point négatif: Insonorisation vraiment pas terrible Odeur de cigarettes quand les gens fument devant leur portes Pas de respect du voisinage (bruit tard et tôt) au bonheur la chance. Prevoir bouchon oreille pour les sensible du sommeil

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de la chambre, l’accès facile et le bon rapport qualité-prix. Nous sommes désolés pour les désagréments liés au bruit et à l’odeur de cigarette. Malheureusement, certains comportements de clients échappent à notre contrôle, mais nous sensibilisons régulièrement notre clientèle au respect du calme et des règles de non-fumée. Votre retour nous aide à continuer d’améliorer la qualité de nos services. Bien cordialement, philippe
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Marie noëlle Delaunay Google

Toute petite chambre insonorisée on se serait cru dans un caisson en tôle une salle de bain plus petite que dans un mobil-home. Pas de place pour rouler la valise ni l'ouvrir au sol 😤.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés que la taille de la chambre n’ait pas répondu à vos attentes. Nos chambres sont effectivement compactes, mais elles sont conçues pour offrir tout le confort nécessaire dans un espace optimisé et insonorisé. Nous prenons bonne note de vos remarques afin d’améliorer l’aménagement et le confort de nos futurs séjours. cordialement philippe
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Isabelle Schuppe Google

Du 20.09.2025 au 21.09.2025.Avons passé un week-end à honfleur donc une nuit à l'hôtel première classe . Hôtel que je recommande sans problème : hôtesse Très accueillante, souriante. Chambre: propre,literie confortable, aucunes nuisances nocturnes. Le petit déjeuner copieux, frais,diversifié. Parking sécurisé. Franchement le top. Très bon rapport qualité/prix. J'y retournerai une certitude !!

Réponse du professionnel : Chère cliente, nous vous remercions pour ce retour positif et détaillé. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir bientôt à Honfleur. Lauriane
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Louloutte76 Louloutte Google

Bjr un excellent accueil chaleureux très bonne literie confortable et très propre ménage rien à dire sent le propriétaire le parfum très agréable mériteraient d'avoir une étoile de plus félicitations aux personnelles pour la propreté de la chambre je recommande bravo à votre équipes cordialement

Réponse du professionnel : Chère cliente. Merci pour ce joli retour. Nous espérons vous revoir bientôt à Honfleur. Lauriane :)
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Eric Duch Google

Un séjour deux nuits, que dire la chambre est propre le personnel est très agréable et bienveillant! Cependant nous avons été surpris de la taille de la salle d’eau… l’isolation mitigée surtout quand on entend le voisin passer les cou de téléphone à 3h du matin… il manque aussi pour le confort un deuxième oreiller peut-être aurais-je dû le demander… le petit déjeuner est sommaire au vu du tarif. Mais bon l’hôtel est la pour y dormir.

Réponse du professionnel : Cher client. Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que vous aillez pu être dérangé par votre voisin à 3h du matin. N'hésitez pas à appeler le numéro fourni à votre arrivée il est la pour ce genre de désagréments. Effectivement comme vous l'avez mentionné un deuxième oreiller est possible sur demande. Je ne peut vous laisse dire que notre petit déjeuner est sommaire au vu de son tarif, vous avez un buffet à volonté pour seulement 6,20€/personne, ce qui est plus que correct. A bientôt. Lauriane
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Hugo Gervais Google

Les chambres sentent l'humidité, elles tremblent si un camion standard passe à proximité.. Des cendriers sont placés contre le mur entre la fenêtre et la porte de la chambre.. c'est une aberration, même la fenêtre et la porte fermée ça pût la cigarette constamment c'est complètement débile d'avoir mis ça là. La directrice n'est pas sympa, les chambres avaient été payées par notre institut et en arrivant on nous dit qu'ils n'ont pas de payement enregistré et qu'il faut payer si on veut avoir accès aux chambres (il était 23h, donc on ne pouvait pas contacter nos supérieurs mais les chambres étaient réservées pour 4 nuits) on a donc payé et le lendemain on a eu la confirmation que ça avait été payé deux fois.. la directrice nous envoie balader sans qu'on prenne le temps de poser la question du délai de remboursement, elle était soulé de la situation et ça nous retombe dessus. Ça fait deux mois et on n'est toujours pas remboursé des 240€ qu'on a payé en trop..

Réponse du professionnel : Cher client. Merci pour votre retour. Nous sommes navrés de prendre connaissance en ligne de l'ensemble de ces problèmes dont vous ne nous avez pas parlé directement. Permettez moi de vous demander de ne pas exagérer sur notre isolation, certes elle n'est pas le meilleure qui existe, de la a dire que vos murs tremblaient n'exagérons rien. Ne vous vengez pas parce qu'un oubli de remboursement est arrivé, nous nous excusons pour ce retard et n'hésitez pas a nous relancer, de la a dénigrer notre personnel ce n'est pas correct. A bientôt. Lauriane
J
Jesus vanNaza Google

Bon accueil à la réception et chambre relativement propre, mais bien que je ne m'attendais pas à du grand luxe, je n'ai jamais vu de chambre aussi ridiculement petite: on passe à peine entre le pied du lit et le mur, la salle de bain a du être conçue pour des top modèles anorexiques, impossible de fermer la douche si on veut pouvoir se laver, donc de l'eau partout et impossible de laisser la fenêtre ouverte (ni même le rideau), car elle donne sur la galerie (couloir extérieur) et pas de système pour la bloquer. Bref, ça passe pour une nuit, mais on ne m'y reprendra pas.

Réponse du professionnel : Cher client, merci pour votre retour. Nous sommes navrés que votre séjour n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Laissez moi ajouter que la taille de nos hébergements corresponds à notre classement hôtelier Français que vous avez vous même accepter de réserver. A bientôt à Honfleur. Lauriane
V
Valérie Mequignon Google

Nous y sommes restés qu'une nuit, l'accueil est chaleureux, la chambre très propre et une super literie. Le petit déjeuner est à volonté et copieux. L'emplacement est bien si on est en voiture mais à pied cela fait loin du centre. Mais je recommande malgré tout.

Réponse du professionnel : Merci pour ce joli retour. Au plaisir de vous revoir bientôt à Honfleur. Lauriane
F
Floriane Jamet Google

Points positifs : Localisation Chambre propre (et c’est important !) Femmes de chambres accueillantes Tables de pique nique a l’ombre Points négatifs : À FUIR en haute saison si vous voulez dormir après 8h00 ! Aucun respect du bruit des voisins qui chantent et hurlent entre 7h30 et 8h30 ! Insonorisation inexistante Retard dans la réception de la chambre, qui n’était pas complète. Accueil téléphonique compliqué entre 14h et 16h.. Code du portail introuvable (il n’est noté sur aucun des nombreux mails de réservation).

Réponse du professionnel : Bonjour Floriane, un grand merci pour ce partage d'expérience, le code du portail est remis à l'arrivée dans votre guide de bienvenue et le ticket de la borne automatique. Le portail piéton est accessible 24/24 7/7 sans code. Concernant l'accueil entre 14h00 et 17h00 effectivement il peut être moins réactif car notre réception est fermée et l'accueil se fait depuis notre borne. Très belle journée à vous, Lucie
C
Coraline Cochard Google

Nous avons passé 1 nuit (du 13 au 14/08) qui malheureusement n'a pas été reposante. Nous avons eu très chaud (pas de ventilateur ni de clim), il faut ouvrir la fenêtre qui donne sur le passage pour se rafraîchir et du coup, entendre tous les bruits extérieurs (arrivée tardive des autres occupants, drive du macdo situé juste a côté etc..). Le petit déjeuner est simple mais suffisant. Le personnel est vraiment gentil ! 🙂

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour d'expérience Caroline et A très vite à Honfleur !
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maryloup366 Google

Ce n'est plus ce que c'était.||Je suis handicapée et j'avais demander une chambre adaptée. Je suis arrivé tard et j'ai appelé le numéro écrit, le monsieur a pris à un air condescendant et s'est moqué de moi. Je me suis donc retrouvée dans une chambre non adaptée. J'ai tenté de les joindre le jour de mon arrivée et le lendemain mais ça n'a jamais répondu malgré une dizaine d'appel. Au petit dejeuner, c'était une jeune dame mais elle n'aurait pas pris ma demande au sérieux, elle ne paraissant pas sérieuse et sa tenue vestimentaire relevait plutôt de certains établissement en Thaïlande plutôt qu'à honfleur. En plus le petit dejeuner, on a du attendre longtemps et ne pas avoir de tables propres et les ingreidents presque vides. L'hôtel est bien situé et nous étions déjà venu il y a 2 saison et c'était parfait. Il n'y avait rien à dire. Mais là le service n'est pas au rendez vous. Pour terminer, c'était sale, petites bêtes et moustiques en grande quantité. Le toilette est sale et rempli de calcaire. Payer pour dormir pour ne pouvoir finalement presque pas dormir. Car en plus d'être bruyant ( murs en cartons, clients qui parlent fort, musique, et personne la nuit pour intervenir) il n'y avait pas d'eau à la douche, pas de gel douche. C'est écrit, parking fermé mais c'est ouvert toute la nuit. Le seul truc en plus par rapport à il y a 2 ans, c'était la présence de machine à laver que nous n'avons pas besoin ce coup ci mais c'est juste un plus. Je le déconseille aux personnes qui ont des soucis pour monter les marches ou trops corpulents. Je le deconseille à ceux qui veulent une nuit reposante, je le devonseille à ceux qui veulent leur voiture en sécurité. Nous sommes très déçus et nous mettons désormais quelques euros de plus pour aller à l'ibis à côté.

S
Sandrine Drouhot Google

Chambre propre. 2 serviettes fournies. Literie confortable et de bonne envergure (l 160 cm). La salle de bain en angle de la chambre est par contre d'un autre temps (très petite, on peut se brosser les dents en étant assis sur les toilettes 😅. Le plus contraignant : pas de mitigeur d'eau au lavabo et à la douche), distributeur de gel douche et de papier toilette. Pour une utilisation occasionnelle, cela passe. Self pour le petit déjeuner suffisant (pain, croissant, pain de mie, quatre quart, confitures, boissons chaudes diverses, jus de pomme et orange, céréales, yaourts et beurres)

Réponse du professionnel : Merci Sandrine pour cet avis - Bon Week End à vous :-)
C
Celine PICARD Google

Hôtel bien placé (bémol : pas de passage piéton pour traverser, du coup limite dangereux), chambre confortable. Nous avons eu une bonne expérience avec cet hôtel. Ce que je reproche : pas de connexion internet dans les chambres. Un agent du ménage est rentré dans notre chambre sans frapper, alors que l'on était encore au lit. Petit déjeuner simple et bon. (En suggestion : Il faudrait juste ajouter du jambon et des œufs pour les personnes qui mangent à l'anglais) On remercie l'équipe pour leur convivialité, nous avons passé dans l'ensemble un agréable séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour, Afin d'accéder au centre, vous disposez de deux routes (de chaque côté de l'hôtel), une avec trottoir et passage piétons et l'autre réservée principalement aux voitures. Concernant le wifi, en temps normal, il fonctionne dans les chambres, cela a sûrement été le résultat d'un bug. Cordialement
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Tanya Hamzic Google

À fuir absolument ! Déjà, impossible de trouver le code du parking : j’ai dû y aller à pied. Ensuite, la chambre était sale, avec des cheveux dans la douche. Très mauvaise insonorisation. Et le pire : quelqu’un est entré dans la chambre le matin alors que je dormais, porte pourtant fermée ! Pour couronner le tout, la femme de ménage est venue frapper à 10h40 pour faire le ménage, alors que le départ était clairement indiqué à 12h.

Réponse du professionnel : Bonjour un grand merci pour ce partage d 'expérience, nous sommes assez surprise de ce retour qui ne reflète pas la réalité de notre hôtel. -Le code parking est mentionné sur le guide bienvenue, ou sur votre ticket de borne. -Il n'est mentionné nulle part que les chambres doivent être libérée à 12h00 mais plutôt 11h. Par contre, sur simple demande nous acceptons les départs tardifs :-) -Concernant la propreté votre chambre à été contrôlée par notre gouvernante et une personne de l'équipe en charge de la qualité ... rien n'a été signalé c'est très étrange mais nous remontons les informations dès à présent afin de comprendre d'où peuvent venir ces cheveux ! Espérons vous revoir afin de bénéficier d'une expérience 5* A très vite Lucie
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Steph Froger Google

Personnel a l’accueil souriant, agréable et professionnel. Le petit déjeuner est très bien également. Les chambres sont petites mais c’est un hôtel première classe donc rien de choquant pour moi. La literie est confortable et les chambres sont propres. Il y a un parking et la possibilité de manger à l’extérieur.

Réponse du professionnel : Cher Steph, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel à l'accueil souriant, agréable et professionnel. C'est également un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre petit déjeuner. Nous comprenons que les chambres peuvent être petites, mais nous sommes heureux que cela n'ait pas affecté votre expérience. La propreté et le confort de la literie sont des priorités pour nous, et nous sommes contents que vous les ayez remarqués. De plus, notre parking et la possibilité de manger à l'extérieur sont des atouts que nous aimons offrir à nos clients. Merci encore pour vos commentaires, et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, Sébastien
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Martial ONANENA | AZUL PROPRETE Google

J'ai eu l'opportunité de séjourner dans cet hôtel dans le cadre d'un déplacement professionnel et je tiens à exprimer ma satisfaction quant à la qualité des services offerts. Le directeur a fait preuve d'un professionnalisme exemplaire, et les chambres sont impeccablement propres, offrant un cadre idéal pour se détendre après une journée de travail. De surcroît, la localisation de l'hôtel est stratégique, permettant un accès aisé aux principaux centres d'affaires et aux transports en commun. Je recommande vivement cet établissement à tout voyageur.

Réponse du professionnel : Bonjour 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience délicieuse lors de votre voyage d'affaires ! C'est fantastique de savoir que vous avez trouvé nos services de premier ordre et le professionnalisme de notre directeur exemplaire. Nous nous efforçons de rendre chaque séjour aussi confortable que possible, et il semble que nous ayons atteint la cible avec nos chambres propres et notre emplacement privilégié. 🏨 Merci de nous avoir recommandés à d'autres voyageurs. Nous espérons vous accueillir bientôt pour un autre séjour sans problème ! Très cordialement, Lauriane
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cindy courtois Google

Hôtel très bas de gamme. Les chambres sont très petites, il est difficile de circuler. La salle de bain n en parlons pas si vous faites plus d 1m80 attendez vous à ne pas pouvoir utiliser les wc porte fermée et si vous faites plus de 80kilos la prise de douche s avéré être une mission. Pas de câble proche du lit pour charger les téléphones. J avais demandé lors de la réservation d avoir des oreillers supplémentaire je les attends tjs. De plus croisez les doigts pour ne pas avoir un voisin de chambre qui ronfle ou avec un bébé car l isolation phonique est inexistante.

Réponse du professionnel : Bonjour Cindy, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé nos chambres petites. Nous allons prendre en compte vos commentaires pour améliorer nos services. En ce qui concerne les oreillers supplémentaires, nous allons vérifier cela pour vous. Merci pour vos retours constructifs! 🛏️🚿😊 Grégory, Directeur
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elisabel broownie Google

Hôtel bas de gamme, il ne faut pas s'attendre à beaucoup mais pour une 50aine d'euros ça fait l'affaire pour une nuit. Chambres exiguës TRÈS mal insonorisées, on entend les voisins se racler la gorge Salle de bain et toilettes fusionnés mais le ménage laisse vraiment a désirer car le sol était poussiéreux et des cheveux étaient présents dans la douche Heureusement l'hôtel n'est pas situé trop Loin du centre. Personnel plutôt agréable qui rattrape le tout mais je vous conseille de mettre quelques euros de plus pour un hôtel de meilleure qualité

Réponse du professionnel : Chère Elisabel, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes navrés que le niveau de propreté de la chambre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire a été transmis à notre équipe de nettoyage pour rectifier cette situation. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour vous offrir une meilleure expérience. Nathalie.