Hôtel Pullman Paris Montparnasse

Le prestation est top, l’organisation fluide et le service en salle mérite vraiment d’être saluée. Nous avons été particulièrement bien reçu je recommande vivement le brunch du dimanche qui est copieux et à la hauteur d’un hôtel haut gamme. Mention spéciale pour Nina pour son accueil , et à Assa qui nous fait l’honneur de venir nous saluer à table. Je recommande vivement 🎼 Matthieu FELIX-HENRY pour les salons Vendôme de Van Cleef & Arpels

Un séjour parfait, mention spéciale pour le brunch et l'équipe ! J'ai passé un excellent séjour dans cet hôtel. Les chambres sont absolument impeccables et très confortables, on s'y sent tout de suite bien. Le grand point fort du week-end : le brunch du dimanche midi ! Il est particulièrement copieux, savoureux et varié, un vrai régal. Enfin, je tiens à remercier chaleureusement l'équipe, et plus particulièrement Najoua et Nina, qui m'ont été d'une aide précieuse et m'ont tirée d'un faux pas avec énormément de gentillesse et de réactivité. Damariz à la réception est très agréable aussi. Je reviendrai avec grand plaisir !

Expérience catastrophique en matière de services !!! Impossible de petit déjeuner en raison de files d'attente interminables (environ 30 mn avant d'atteindre le restaurant) ! Donc, pas de petit déjeuner pourtant prévu et payé ! Le personnel justifie cela du fait du grand nombre de chambres... De plus, j'ai oublié un médicament dans ma chambre, j'ai contacté l'hôtel qui m'a confirmé l'avoir retrouvé et invité à passer le récupérer. Je me suis rendu à l'hôtel : personne n'était au courant. J'ai poireauté 50 mn à passer d'un réceptionniste à un manager qui ont passé leur temps à passer des appels internes infructueux et à se déplacer dans l'hôtel en me faisant attendre. Tout cela en pure perte. Mon taxi attendait devant l'hôtel. La course a été majorée du fait de cette attente (118 €). On m'a invitée à porter réclamation. Ce que j'ai fait. Là encore, sans aucun effet. J'ai reçu un mail me demandant les coordonnées de mon compte pour un soit disant geste commercial. J'ai répondu en envoyant mes coordonnées, plus d'un mois après, aucun geste, aucunes nouvelles... Ce n'est pas sérieux et indigne d'un établissement 4 étoiles !!!!

Hôtel de luxe à la hauteur de sa réputation : chambres spacieuses, élégantes et parfaitement équipées (tout le confort nécessaire est présent).|L’accueil est très agréable, avec un personnel attentionné et professionnel, ce qui rend l’expérience encore plus plaisante.|Le petit-déjeuner propose des produits de qualité, variés et savoureux. Dommage cependant que la salle soit souvent saturée, avec beaucoup de monde, ce qui peut nuire au calme et à la fluidité du service.|Un très bon choix pour un séjour haut de gamme à Paris, à condition de prévoir un peu de patience pour le petit-déjeuner.

Les chambres avec une vue panoramique sur la ville sont très agréables. Celles côté cour sont au contraire assez inconfortables et vieillottes. Les tarifs sur room service sont exorbitants, par exemple: 44€ la pizza margherita + 10€ de frais de service. 54€ au total pour une simple pizza est ce une plaisanterie ??

Moi j’ai aimé l’hôtel mais les chambres sont pas les meilleure le truc le meilleure dans la chambre était les pantoufle et la robe de bain j’etait dans un hôtel en miami c’était meilleure que ici le service est non plus parfaite la location et belle et il n’y a pas de piscine ! Est il a un Skybar au dernier étage les enfants peuveut aller avec quel q’un de la réception mais la nuit il a un bar qui est interdit au mineur « mais si l’enfant veut voir la tour effel lumineuse et il ne peut pas , il faut quoi » meme pas pour de minutes il ne laisse pas !!!! I liked the hotel, but the rooms weren't the best. The best thing about the room was the slippers and the bathrobe. I stayed in a hotel in Miami, and it was better than here. The service wasn't perfect either. The location is nice, but there's no pool! There's a Skybar on the top floor. Children can go there with someone from reception, but at night, there's a bar that's off-limits to minors. "But if a child wants to see the illuminated Eiffel Tower and can't, what are they supposed to do?" They don't even let them for a few minutes!

L accueil dans un grand groupe hôtelier se heurte souvent aux procédures de Check in ; ce qui fait la différence c est l humain derrière l écran ! Erika a su corriger une faille dans le mien (Check in donc) mais si vous chercher un vrai rayon de soleil au petit déjeuner, Mme Saiphon, ancienne guide touristique en Thaïlande, en France pour suivre l amour et le père de ses enfants, vous accueillera avec le sourire « magique » : celui qui efface les bobos et les problèmes d enregistrement ou de plomberie dans la chambre et qui vous donne l’envie de rester ou simplement de revenir !

Un grand merci à Amaury pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa bonne humeur. Son attention et sa gentillesse sont largement contribuées à rendre notre séjour particulièrement agréable. Encore merci pour tout.

Je voulais vraiment souligner le service de Taifoon au petit dej qui est remarquable. Elle est serviable , souriante et attentionnée. Bravo! Par ailleurs l’hôtel est propre , spacieux et bien placé , rien à dire niveaux service et les chambres .

Idéalement placé à 5 min à pied de la gare Montparnasse, l'accueil se situe au 1er étage ; le lobby est très spacieux et très bien décoré. Arrivés à 13H, nous avons laissé nos bagages et les avons récupéré à 23H à notre retour (la chambre n'était pas encore disponible). Le service était impeccable. L'accès à la chambre est simple et rapide grâce à votre carte de chambre qui personnalise l'appel de l'ascenseur qui vous monte à votre étage sans que vous n'ayez rien à faire. La chambre, avec vue sur Montmartre, est spacieuse avec un bel aménagement (salle de bain et toilette séparés). La literie (lit king size) est très confortable. Le seul bémol : la climatisation. Il s'agit d'un thermostat manuel qui ne permet pas de sélectionner la température voulue et elle est très bruyante sans forcement rafraichir. La vue depuis le SKYBAR (Roof top) est sympa (surtout sur la Tour Eiffel) ; prévoir 25€/personne l'entrée (avec une consommation offerte à choisir sur la carte). L'hôtel répondait à tous nos critères (Emplacement, calme, vue sur Paris, confort...)

Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel ! Un immense merci à Sarah et Alex qui sont vraiment adorables, toujours souriants, attentionnés et prêts à aider à tout moment. Leur accueil chaleureux a rendu notre expérience encore plus agréable. Le service était impeccable et l’ambiance très conviviale. Nous reviendrons avec plaisir !

Hôtel grandiose, décoration de Pâques magnifique, le personnel est d'une grande gentillesse, j'ai passé un agréable séjour avec ma fille. Dommage pour les familles que le bar tout en haut ne soit accessible qu'au plus de 18ans.

Nous avons passé un excellent séjour en famille dans cet hôtel idéalement situé, à proximité de la gare et des stations de métro. L’hôtel est très agréable, la chambre pour 4 était spacieuse, confortable et offrait une superbe vue sur Paris. Le petit déjeuner était excellent, avec beaucoup de choix, et le restaurant très bon également. Un grand merci à l’ensemble du personnel, toujours agréable, accueillant et à l’écoute tout au long du séjour. Nous reviendrons avec plaisir lors d’un prochain passage à Paris.

Nous vous recommandons cet hôtel. Cela fait 2 fois que j’y séjourne : une fois sur le plan professionnel et ce week-end sur le plan personnel. C’était juste fantastique. La literie est de bonne qualité, les chambres sont superbes et pratiques. L’hôtel est bien situé et accessible directement depuis un parking souterrain. Le sky bar a une vue incroyable sur la tour Eiffel. Que dire du personnel ? Nous n’avons pas eu une seule personne qui se soit montrée distante ou autre… Nous y sommes considérés comme des clients « uniques » et ce, bien que ce soit un hôtel avec une grande capacité d’accueil. Vous êtes un client dont on prend soin. Un merci particulier à quelques personnes qui se sont montrées d’une bienveillance rare : Eva (sky bar), Fernando et Anis (duty managers), Nina (restauration), ainsi qu’aux 2 personnes qui ont géré notre réservation et notre arrivée à l’hôtel. Bref, tout y était parfait et c’est donc avec plaisir que nous reviendrons. Petit conseil : réservez le petit déjeuner sans hésiter et/ou le brunch du dimanche midi = un régal 😋

Superbe hôtel très bien placé dans un centre commercial Propreté literie très confortable Le restaurant italien délicieux !!! Personnel au top J’ai demandé un service aux serveuses pour l’anniversaire de mon mari cela a été plus que bien réalisé merci à elles Le petit hic le petit déjeuné à 35€ qui reste quand même cher Nous y retournerons a notre prochaine visite à Paris

Tout est au top dans cet hôtel ! Chambre très bien avec une belle vue. Accueil chaleureux et efficace (avec une mention particulière pour le service de réservation, Justine, qui fait un travail remarquable et vous accompagne dans le choix de votre chambre). Le resto italien (merci Alexis!!) qui est au top. Je remercie aussi les équipes de nuit (Christ) qui ont fait notre check out.

Hôtel beaucoup trop cher pour ce que c’est réellement. Petit déjeuner hors de prix. Accueil médiocre. Beaucoup trop chaud en rentrant dans l’hôtel. Ils ont voulu réduire le niveau de notre chambre de: supérieure à basique, sans offrir le petit déjeuner. Je n’y retournerai plus. 3ème et dernière fois. Voir la photo en pièce jointe de la salle de bain. En dessous, il y avait de la moisissure.

J’ai passé un merveilleux moment dans cet hôtel ! Je remercie tout particulièrement Erica et Anne-Sophie qui ont été extraordinaires pendant tout le séjour. L’accueil a été parfait, la propreté des chambres irréprochables et les lits très confortables. Je recommande

Très bel établissement comme souvent avec Pullman : chambres spacieuses, confortables et d’une propreté irréprochable. L’emplacement est idéal pour profiter facilement de tout Paris. Petit bémol toutefois : les espaces communs manquent de chaleur. La salle de petit déjeuner peut être bruyante et le bar et espace détente dans le grand hall, gagneraient à offrir davantage d’intimité et une ambiance plus cocooning.

L’emplacement et l’hôtel est au top !! La suite est très grande, confortable et bénéficie d’une superbe vue. En revanche situé au 31 eme étage, le bar au dessus crée malheureusement des nuisance sonore jusqu’à 2h, ce n’est pas insupportable mais franchement pas agréable. De plus nous sommes arrivées à 23h, et les services prévus comme la boisson de bienvenue, et le bar ect… sont fermé, dommage…

Excellentes prestations pour cet hôtel situé en face de la gare Montparnasse. Des prestations dignes du standing de la marque Pullman : chambres spacieuses et modernes, literie très confortable, salle de bain agréable. J’ai pu profiter de la salle de fitness, très bien équipée, là aussi du matériel moderne. Espace aéré, où l’on ne se marche pas dessus. L’equipe d’accueil est de haut niveau également. Une très bonne expérience !

Séjour parfait, rien à redire ! ⭐⭐⭐⭐⭐ L’hôtel est propre, calme et très bien situé. Le personnel est vraiment accueillant et toujours à l’écoute. Les chambres sont confortables et bien équipées, on s’y sent comme à la maison. Un grand merci à Jessica pour sa gentillesse et son professionnalisme, elle a vraiment rendu notre séjour encore plus agréable ! Je recommande à 100 %, j’y reviendrai sans hésiter.

Excellent séjour au Pullman Montparnasse ! L’hôtel est moderne, très propre et les chambres sont confortables avec une superbe vue sur Paris. Le personnel est professionnel et très accueillant. Un grand merci à Lina pour sa gentillesse et son professionnalisme, elle a vraiment contribué à rendre notre séjour encore plus agréable. L’emplacement est également très pratique pour se déplacer dans la ville. Je recommande vivement cet hôtel !

Un deuxième séjour aussi parfait que le premier. La proximité de la gare est un vrai plus. On peut laisser ses bagages et partir aussitôt en balade dans Paris . L’accueil du personnel tant à l’arrivée qu’au petit déjeuner est d’une gentillesse extrême. Les chambres sont spacieuses, très propres et bien équipées et offrent une vue sur Paris magnifique pour celle réservée .l’hôtel est calme et c’est remarquable compte tenu du nombre de chambres et du monde. Le petit déjeuner est très varié et copieux . Un tout petit reproche, je n’ai vu que des pains au chocolat et pas des chocolatines , c’est intolérable 😃. Un très grand merci pour cet excellent moment

Le prix n’est pas justifié au vu de la qualité globale de la chambre. la literie et les oreillers ne sont pas de bonnes qualités.Les oreillers sont très durs nos cervicales s’en souviennent. Le câble de la bouilloire pas assez grand, nous avons dû faire chauffer par terre. La prise sortait du mur,pas du tout sécurisée. Le renouvellement de l’air est très mauvais, nous avions l’impression d’étouffer. Nous avons dû allumer la climatisation pour mieux respirer et essayer de dormir. Elle est très bruyante. Le restaurant italien est bon. mais il faudrait envisager un vrai plat enfant que des pâtes au beurre ou avec des tomates cerises. Les enfants ont un palais ils ont aussi le droit de manger des légumes ou de la viande. Le personnel est au demeurant très gentil. Il y a d’autres hôtels moins chers proche de la gare qui offrent de meilleures prestations

Nous avons séjourné un week-end dans ce superbe hôtel où l’accueil est parfait. Le Personnel très accueillant et disponible. Les chambres sont spacieuses, confortable et bien isolées phoniquement ! Nous avons bien aimé le sourire et la gentillesse de Barza et William au service du petit déjeuner …😊 Sissi et JYC

Cet Hôtel est vraiment de haut standing. Les chambres sont très confortables et propres. L'ameublement est chic. Je voudrais surtout mettre en relief la courtoisie et le professionnalisme du personnel. Le petit déjeuner est copieux et très bien servi par l'équipe Ireka et Fatou. A très bientôt

Client fidèl du groupe Accor, je tiens à souligner la qualité remarquable de l’accueil : personnel professionnel, chaleureux et irréprochable. Les chambres rénovées et la literie sont également impeccables. En revanche, la politique tarifaire est incompréhensible et met les équipes en difficulté. Tarif plus élevé au desk qu’en ligne, absence de visibilité pour la réception, obligation de passer par une « tour de contrôle »… C’est frustrant et dommage, surtout quand on privilégie le contact humain. L’humain est excellent. Le système, beaucoup moins.

Vue imprenable sur Paris. A proximité de la gare et du métro qui sont en bas de l établissement.dans un quartier anime. Chambre impeccable et spacieuse. Accueil chaleureux avec un excellent niveau de services qui nous amènent a revenir régulièrement dans cet établissement en famille. Merci a Jessica, anis, emanuela, julie, juan et cheickna qui forment une belle équipe. Aya merci pour le chocolat chaud et ta bonne humeur !

Une équipe aux petits soins, passant par l’accueil, par les dames qui réalisent le ménage et par le personnel du petit déjeuner. L’hôtel paraît immense, mais la proximité avec le client est bien présente ! Bravo à toute cette équipe, et principalement à Erica, on voit les efforts que vous mettez dans cette belle expérience client. Merci pour tout, vraiment.

Un séjour absolument parfait au Pullman Montparnasse ! L’hôtel est magnifique, moderne, très confortable et idéalement situé. Les chambres sont impeccables, le cadre est élégant et tout est pensé pour passer un excellent moment. Mention toute particulière à Jessica et Delphine, qui ont largement contribué à rendre l’expérience exceptionnelle. Leur professionnalisme, leur gentillesse et leur sens du service font vraiment la différence. Toujours souriantes, attentives et disponibles, elles ont su anticiper les besoins et rendre le séjour encore plus agréable. Un grand merci à elles deux et à toute l’équipe du Pullman Montparnasse. Je recommande sans hésiter et reviendrai avec grand plaisir !

Voilà un hôtel accor qui se démarque sur l accueil clients platinum. Accueil dans un salon VIP avec boissons offertes et pâtes de fruits, très belles attentions. La suite deluxe au 30 ème étage offre une vue exceptionnelle sur Paris. Suite très spacieuse 2 salles de bain, 2 toilettes et 2 grands dressings. Petit détail rare, pour un hôtel, dans la salle de bain 1 balance électronique. 1 très grand lit dans la chambre et 1 canapé lit très confortable dans le salon. Ouverture du canapé lit par le service du soir. Plusieurs attentions : 1 bouteille Champagne Pop, soft dans le frigo, tablettes de chocolat. Établissement très propre. Pour dîner le restaurant Italien, très bon mais un peu honereux pour les plats proposés. Pour le petit déjeuner, très grand buffet avec une variété de produits. Saumon, légumes et fruits frais, plats chauds. Au moment du check out, Fernando, duty manager a été attentif à notre ressenti. En résumé un agréable séjour.

Le meilleur séjour chez Accor depuis des années: un accueil exceptionnel à la réception par Clara avec un professionalisme qui honore la marque et une gentillesse non feinte! Ali le concierge a été lui aussi remarquable. Au bar Léo a rendu l’expérience très agréable et personnalisée. Enfin Sarah au petit-déjeuner vous offre un sourire qui dynamise la journée. Je reviendrai pour le travail et les loisirs les yeux fermés! Bravo!!! Un globe-trotter en affaires internationales

Les points positifs : La chambre était impeccable, rien à redire sur la literie et l'aménagement général. Les points à améliorer : Malheureusement, la salle de bain et les toilettes ne sont pas à la hauteur des standards attendus pour cet établissement. La peinture se décolle par endroits et les équipements sanitaires semblent dater d'une autre époque. Pour le tarif pratiqué et le standing de cette chaîne hôtelière, ces installations mériteraient une rénovation urgente. Conclusion : Un séjour correct grâce à la qualité de la chambre, mais déçu par les installations sanitaires qui ne correspondent pas au positionnement de l'hôtel.

Hôtel de luxe dans lequel j’ai eu le plaisir de séjourner lors d’un déplacement professionnel. Chambre spacieuse avec literie d’excellente qualité. Salle de bain parfaite, avec de nombreux produits à disposition (shampooing, gel douche, crème hydratante…). L’accueil est impeccable. Beaucoup de choix pour le petit-déjeuner (viennoiseries, salé, sucré)…

Malgré le confort et la qualité du bâtiment, le manque d’expérience du personnel m’a fait perdre un temps précieux. Lors de mon enregistrement tardif la veille de mon départ, on m’a indiqué que je devais laisser la clé dans la chambre puisque je partais très tôt le matin pour prendre mon TGV. Une fois sortie de la chambre, je me suis rendu compte qu’il était impossible d’utiliser l’ascenseur sans la carte. J’ai donc dû descendre les 28 étages à pied par les escaliers de secours. Je suis arrivée essoufflée à la gare, tout juste à temps pour attraper mon train.

J’ai séjourné à l’hôtel avec ma sœur et nous sommes également passées au Skybar : franchement, rien à redire. L’accueil était incroyable et l’ambiance parfaite. Nous n’avons absolument pas été déçues et nous comptons revenir. Un grand bravo à Cheickna Sissoko pour son professionnalisme et son sens du service, qui ont vraiment marqué notre expérience.

Un excellent séjour du début à la fin ! Le personnel est vraiment très agréable et attentionné. Nous avons dîné au Filia et c’était un vrai plaisir : nous avons pris les carbonara à la truffe ainsi que la daurade, tout était délicieux et de grande qualité. Après le restaurant, nous sommes allées au bar : superbe expérience, très belle vue et une ambiance vraiment agréable. La chambre était confortable et très propre, avec des coussins particulièrement agréables. Et pour terminer, le petit-déjeuner offrait une grande variété de produits de qualité, capables de plaire à tout le monde. Une très belle expérience que nous avons déjà envie de renouveler !