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HÔTEL

Hôtel Queen Mary Paris

Hôtel · Paris (75)

4,4 543 avis Google
Hôtel Queen Mary Paris — Hôtel

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À propos de Hôtel Queen Mary Paris

Chambres et suites colorées avec Wi-Fi gratuit et télévision à écran plat. Patio et salon clair avec bar.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (543)

Avis Google
4,4
543 avis
5★325
4★144
3★44
2★13
1★17
N
Nathalie Roux Google

Nous avons passé un très bon séjour dans l hôtel Queen Mary. Accueil exceptionnel et très professionnel de la part de Klarissa et Arnaud. L hôtel est idéalement situé en plein centre de Paris, dans un quartier calme où l on se sent en sécurité, proche du palais Garnier, des grands magasins (Galeries Lafayettes, Printemps...) et de toutes les attractions touristiques, que ce soit à pied ou à métro. La Chambre est très propre, spacieuse et bien insonorisée. Le petit-déjeuner est excellent, copieux avec des produits frais (sucré et salé). Tout était parfait ! Nous reviendrons avec grand plaisir. Encore merci pour votre accueil et disponibilité !

O
Olivier KUNTZMANN Google

Nous avons séjourné 4 nuits et nous en sommes ravis. L'hôtel est central pour visiter Paris; les métros sont à proximités ainsi que les certains théâtres. Le quartier est très calme, la chambre et la literie étaient confortables, et le personnel très à l'écoute et souriant.

R
Raymonde Bisson Google

Accueil excellent et courtois, avec un personnel à l’écoute. L’hôtel est situé dans une rue tranquille, avec cafés, terrasses, restaurants et épiceries à proximité. Notre chambre était calme, avec un petit frigo, un balcon pour deux et une machine espresso. ☕️ Un bel emplacement pour marcher dans Paris.

J
Julien Pernici Google

Cela fait plusieurs fois que je fréquente cet hôtel qui offre souvent des prix avantageux qui n'obèrent en aucun cas la qualité des prestations de cet hôtel quatre étoiles. Parfois, certaines chambres sont un peu petites, mais absolument rien de disqualifiant. La literie est confortable, le mini-frigo permet de mettre quelques boissons au frais, la climatisation est efficace, le petit-déjeuner buffet honnête et le personnel très agréable et serviable.

Réponse du professionnel : Cher M. Pernici, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note de 10/10 et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos prestations, le confort de notre literie, l’efficacité de la climatisation, notre petit-déjeuner ainsi que l’accueil et la disponibilité de notre équipe. Votre fidélité à l’Hôtel Queen Mary nous est précieuse et vos commentaires sont une belle reconnaissance pour l’ensemble de notre personnel. Concernant la superficie des chambres, il est vrai que vous avez principalement séjourné dans nos catégories Single et Single Supérieure, qui offrent un espace adapté à leur catégorie. Notre établissement propose également d’autres types de chambres avec des superficies plus généreuses, offrant davantage d’espace et de confort que nous serions ravis de vous faire découvrir lors d’un prochain séjour. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une nouvelle expérience agréable parmi nous. Bien cordialement, Hôtel Queen Mary
P
Priscilla LABBE Google

Hôtel très propres calme et climatisé.Personnel accueillant et très aimable avec petit déjeuner complet

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dbedov Google

Assez bien, malgré une chambre au RDC à coté du Hall d'entrée||Je n'ai pas aimé le bruit ,la télé trop petite et le petit déjeuner . ||

S
Sandrine Talon Google

Personnel très accueillant, Chambre propre et confortable. Petit déjeuner très bien. Nous avions choisi cet hôtel pour son emplacement : 6 min à pied de l'Olympia.

Réponse du professionnel : Chère Madame Talon, Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour partager votre expérience auprès d'autres voyageurs. Un grand merci pour ce chaleureux commentaire. Nous sommes ravis de lire que votre séjour à été à la hauteur de vos attentes. Il est vrai que notre hôtel bénéficie d'un emplacement idéal, en plein cœur du 8ème arrondissement de Paris: proche des gares et de nombreuses stations de métro, et accessible à pied pour les principaux monuments de notre belle ville de Paris. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement La direction
V
Virginie Deurveilher Google

Un hôtel magnifique et emplacement au top ont peuttout fairea pied. Un service exceptionnel, disponible et a l'écoute merci pour votre accueil et votre gentillesse.

Réponse du professionnel : Chère Virginie, Un grand merci pour ce 5/5 et ce très joli commentaire suite à votre séjour à l'hôtel Queen Mary. Nous sommes ravis de lire que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes, et, espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement. La direction
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Maxbythelake Google

Hôtel très bien situé, plein centre et très proche des transports en commun.|Une équipe d’accueil et de réception, particulièrement aimable et attentive, même le veilleur de nuit !|Compte tenu du prix, très raisonnable, c’est un très bon deal.|L’hôtel est propre, bien tenu et confortable, mais il pourrait faire l’objet d’une rénovation pour le rendre un peu plus sexy

S
Stéphane Blanc Google

J'ai passé une excellente semaine à l'hôtel Queen Mary. La chambre était très confortable et relativement silencieuse, ce qui est très appréciable. J'ai particulièrement aimé la présence d'une cafetière Nespresso dans la chambre ainsi que la bouteille d'eau mise à disposition quotidiennement dans le mini-frigo. ​Concernant le petit déjeuner, il est tout à fait correct et répond parfaitement aux attentes avec un large choix proposé sous forme de buffet. J'ai grandement apprécié la qualité du service à table, avec la possibilité de déguster des œufs brouillés et du bacon grillé fraîchement préparés, dans une salle lumineuse et accueillante. ​Une adresse que je recommande sans hésiter pour son confort et la qualité de ses services.

L
Laurence Welkenhuyzen Google

Cet hôtel est tout simplement parfait! Le soin, la propreté et le confort des chambres sont absolument irréprochables. La décoration est charmante et le petit déjeuner très agréable. Cerise sur le gâteau, le personnel est vraiment sympathique. Excellente adresse dans le cœur de Paris. Tout est accessible à pied à la simple condition d’avoir envie de marcher et découvrir Paris en long et en large. Je recommande vivement!

Réponse du professionnel : Chère Laurence, Un grand merci pour cette note parfaite! Nous sommes ravis de lire que votre séjour au Queen Mary a été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions d’avoir mis en avant la qualité de l’accueil assuré par notre équipe de réception. Cet aspect est essentiel pour nos collaborateurs, et nous sommes ravis que vous l’ayez souligné. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement La direction
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rogerlurin Google

Établissement top, bien situé, personnel à l’écoute, petits déjeuners variés et copieux, chambre claire et spacieuse avec des petits plus qui font tjs plaisir

a
alexandra falempe Google

Super séjour dans cet hotel L accueil était au top Les chambres propres et la literie génial Le petit dej était egalement très très bien. Hotel super bien placé

Réponse du professionnel : Très chère Madame Falempe, Un grand merci pour votre superbe commentaire ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié votre expérience parmi nous. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, La Direction
S
Sylvie LANOE BAFFIER Google

Hôtel très bien situé, accueil très sympathique et professionnel, une chambre spacieuse et au calme, nous reviendrons avec plaisir.

Réponse du professionnel : Très chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour partager votre expérience suite à votre récent séjour. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié votre expérience parmi nous. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et dans l'attente de vous accueillir de nouveau très prochainement, toute notre équipe se tient à votre disposition pour vous proposer nos meilleures offres en réservant directement! A très bientôt à l'hôtel Queen Mary! Bien cordialement, La Direction
B
Benoit Chappuis Google

Excellent hôtel, très bien situé. Rue tranquille, à quelques mètres de deux théâtres, de trois stations de métro et des grands boulevard. Réception très aimable, chambres confortables et bien aménagées. Personnel efficace et aimable.

G
Ginette Chazal Google

Bel hôtel , chambres rénovées, propre , au calme , bien situé. Personnel à l’écoute et réactif

F
Franck Careddu Google

Hôtel bien situé, service accueil et conciergerie impeccable. Chambres un peu petites mais bien équipées. Calme appréciable. Reste le petit déjeûner largement perfectible. Dommage car le petit déjeûner propose de faire du salé à la demande (top) mais le choix est très restreint

G
Grégory Tech Free Google

Très bien reçu par le réceptionniste, les chambre sont très calme et confortable. Le petit déjeuné est complet et copieux.

G
Gregory CARPENTIER Google

Superbe hôtel, le maître d'hôtel bah super bien reçu. Je recommande très fortement

J
JEREMIE BAIS Google

À la suite d'un souci de santé, j'ai sollicité une annulation avec remboursement en amont, via une plateforme de réservation et par email auprès de l'hôtel. Malheureusement, malgré la demande exceptionnelle de booking et la mienne pour demander un geste commercial à titre exceptionnel, la direction de cet hôtel a purement et simplement appliqué la règle de non remboursement, sans geste commercial et sans empathie, aucune. C est très décevant. Je n irai pas dans cet hôtel car cet état d esprit est uniquement orienté sur le business et non l'esprit client. J ai donc été facturé à 100%, sans le moindre geste commercial. Cet avis reflète la relation client et non le service ni la décoration mais cela dit aussi beaucoup de la direction si vous avez un souci et besoin de compréhension de leur part.

Réponse du professionnel : Très cher client, Votre réservation a été effectuée via une plateforme de réservation en ligne, selon un tarif non remboursable et non modifiable, comme précisé dans les conditions acceptées au moment de la confirmation. Dans ce cadre, et en raison d’un intermédiaire, les conditions de remboursement sont strictement définies et ne nous permettent malheureusement pas de donner une suite favorable à votre demande. A titre d’information, les réservations effectuées en direct sur notre site officiel ou par e-mail/téléphone offrent généralement davantage de flexibilité, ce qui peut faciliter la recherche de solutions en cas d’imprévu. N'ayant pas séjourné à l'hôtel, votre note ne reflète pas la réalité. Nous vous souhaitons un bon rétablissement. Bien cordialement, La Direction
D
Delphine Muller Google

Belle expérience client! Idéalement situé, chaleureux, equipe a vos soins. Bravo!!!

B
Bea B Google

Un lieu agréable à séjourner, l'accueil chaleureux et professionnel, les chambres sont belles et le petit déjeuner est correct.

P
PAULINE HACQUIN Google

Nous avons passé une nuit en famille, c'était très bien.

E
Emilie Brunetti Google

Une très belle surprise, personnel très accueillant et serviable, chambre propre et cosy rien à dire qualité prix rien à dire

L
LM X Google

Bel hôtel, très bien placé mais séjour vraiment gâché par le manque d'isolation phonique des chambres situées à côté (on entend toutes les conversations), au dessus et du couloir. Le fait de répondre aux mails serait un plus.

A
Alsacien67210 Google

Hôtel très bien situé pour visiter Paris et faire les boutiques . Vous pouvez aller à pied à Montmartre, voir Place Vendôme etc…les transports bus et métro à 150 m permettent d’aller à Notre Dame , Pantheon . ||Nous recommandons

M
Marie Larroquelle Google

Parfait ! Accueil professionnel et agréable, chambre spacieuse et propre. Nuit calme. Je recommande !

C
ChristieCC13 Google

Cet hôtel est idéalement situé, derrière la madeleine. Il est proche, que ce soit à pied ou même à métro, de toutes les attractions touristiques. |Le personnel est hyper serviable et aux petits soins. Les chambres sont propres et très cosy. |Le petit déjeuner est peu étoffé mais de qualité. Il y a autant du salé que du sucré. |Niveau rapport qualité/prix, c’est imbattable pour Paris.

F
Fabienne GAZIER Google

Très belle chambre spacieuse confortable et fonctionnelle au 5ème étage. Literie super. Petit déj correct mais les viennoiseries et les pains ne sont pas artisanaux, la salle de petit dej mériterait d'être repensée pour faciliter la circulation et le service pour un 4☆.Globalement très satisfaisant tout de même.

N
Nolwenn Roux Google

Odeur de cigarette le soir dans la chambre (signalée à la réception) Chambre minuscule sans support de chevet, première fois que je vois ça dans un 4* ! Petit déjeuner décevant (oeufs gras, peu de choix, pas moderne...) Réceptionniste du soir (Arnaud je crois ?) très sympathique, c'était un plaisir d'être accueilli par lui.

Réponse du professionnel : Très chère Madame Roux, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et de souligner la gentillesse de notre réceptionniste. Nous sommes ravis qu’il ait contribué à rendre votre séjour agréable. Tous les commentaires sont importants pour nous, et nous sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. Toutefois, nous souhaiterions apporter quelques précisions : En ce qui concerne l’odeur de cigarette que vous avez remarquée, nous tenons à vous assurer que notre établissement est entièrement non-fumeur. Après votre signalement le lendemain matin, notre gouvernante a effectué une vérification et il s'avère que le client de la chambre adjacente a malheureusement fumé. Nous avons immédiatement pris les mesures nécessaires pour résoudre cette situation. Pour la chambre, nous regrettons que vous ayez trouvé l'espace insuffisant. Cette chambre a récemment été rénovée et les tables de chevet, faites sur mesure, présentaient un petit défaut. Nous attendons actuellement une solution et vous remercions de votre compréhension à ce sujet. Concernant le petit-déjeuner, nous faisons de notre mieux pour offrir une large sélection de produits frais et faits maison : cakes, brioches, confiture de fraises ... Nous proposons également des œufs cuits à la demande. Nos serveurs sont toujours ravis de répondre aux demandes spécifiques de nos clients, que ce soit pour ajuster la cuisson des œufs ou pour toute autre demande. Nous proposons également des sandwichs préparés chaque matin, des fruits de saison, des légumes, ainsi que des options sans gluten et vegan. Enfin, concernant votre remarque sur le petit-déjeuner "moderne", nous serions ravis de connaître vos attentes plus précisément afin de mieux comprendre vos besoins et ajuster notre offre en conséquence. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions, elles sont toujours les bienvenues. Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus agréable. Cordialement, Le service client
N
Navymine Google

Point positifs: Bien placé par rapport à l'Olympia (je venais pour un concert), propreté, lit confortable, personnel accueillant Points négatifs: Savon main manquant, isolation de la chambre, douche bouchée

E
Emilie Blanc Google

Hôtel idéalement située en plein cœur de Paris avec plusieurs lignes de métro à proximité dont une ligne qui mène directement à la Gare de Lyon. Personnel de l’hôtel très agréable et serviable Chambre confortable, propre et bien équipée Je recommande vivement !!

C
Catherine G Google

Hôtel très bien situé à proximité des transports et des lieux mythiques de la capitale. Chambre très confortable, bien équipée avec plateau de courtoisie et petit frigo. Personnel très sympathique.

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Alexandre Gostomski Google

Inadmissible... Suite à une erreur de réservation on m'annonce qu'il est impossible de modifier la date par contre l'hôtel encaisse bien l'argent. La personne nous précise qu'il ne faut pas faire d'erreur, apparemment l'erreur n'est pas humaine chez eux. C'est tout simplement du vol pour un hôtel soi-disant de haute gamme.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gostomski, Votre avis est frauduleux. Vous n'avez pas séjourné dans notre établissement et vous n'avez aucune réservation future. Nous avons le même avis frauduleux depuis ce matin de profils différents et nous nous posons cette question: serait-ce la même personne qui cherche à nuire à la réputation de notre bel établissement? Nous vous rappelons que publier de faux avis afin de nuire à la réputation d'un établissement est passible de poursuites pénales. La Direction
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Bastien Forget Google

Cette hôtel est une honte ! Impossible de discuter avec eux pour décaler une date donc ils prennent l'argent sans fournir de service. 150€ dépenser pour rien car je ne peux pas me rendre a l'hôtel au dates de la réservation et aucun geste commercial de leur part, ils assument pleinement prendre les sous de leur client sans rien en retour. A fuir !

Réponse du professionnel : Très cher client, Votre réservation non remboursable a été faite par une agence de voyage en ligne avec des conditions spécifiques. Ces conditions sont clairement indiquées et vous les avez acceptées. Nous tenons à vous informer que les accusations d'avis frauduleux que vous publiez sous d'autres pseudonymes sur Google sont prises très au sérieux. Nous espérons que vous comprendrez notre position. La Direction.
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745bertilles Google

hôtel très bien situé. Personnel aux petits soins. On a eu la chance d'être surclassé.|Les matelas et literie sont bonnes et les nuits sont calmes. Propreté impeccable. Facilité de laisser nos bagages et de récupérer les clés. Équipé d'ascenseurs.

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fanny mammini Google

Un séjour sans faute. Le personnel est très accueillant et sympathique. Le petit déjeuner est varié, très bon, il y en a pour tout les goûts. Et la chambre est spacieuse. L’hôtel est très bien situé, une rue calme mais très bien desservie par les transports parisiens.

C
Corinne rutkowski Google

Le personnel de l'hôtel est très disponible. La chambre propre était bien équipée. La situation est idéale pour la visite des grands magasins !

C
Clavagil Google

En week end prolongé sur Paris , je me suis fié au standing de l’hôtel pour faire le choix du Quern Mary et globalement , je suis déçu même si certains services restent corrects .|Déjà les prix affichés à l’hôtel (445 euros pour une chambre) ne font pas du tout en rapport avec les prix sur booking.com (200). Pour quoi ? Quel est l’intérêt ? Faire fuir le client lambda ?|L’accueil / réception est plutôt bon .|L’hôtel présente super bien.|La déco du hall fait vieillot |Ma chambre fut à peine meilleure que celle d’un ibis : Mal isolée , exiguë , une salle de bain ridicule (peut pas ouvrir complètement la porte d’accès à la douche ) , moquette au sol tachée et fatiguée par les passages , mobilier des années 80. Tout pour plaire .|Alors je suis peut être mal tombé mais sincèrement , un 4* exige d’autres critères et des prestations bien meilleures.|Le prix est correct par rapport à d’autres hôtels du même type , style 3*.|Mais ne pensez pas faire une bonne affaire par rapport au rapport qualité / prix .|Mes autres avis montrent qu’il y a d’autres hôtels bien meilleurs pour un prix à peine supérieur .

A
Alalia El mourabit Google

500€ pour 3 nuits très mauvais rapport qualité prix, trop bruyant, moisissures dans la la salle de bain, pommeau de douche qui fuit, plainte moisi et arraché dans la salle de bain. Très clairement le seul avantage super emplacement. Le reste, mauvais expérience client.

a
auroreh Google

Equipe au top, très agréable et toujours à l'écoute. Hôtel très bien placé, propre et confortable. Petit déjeuner varié et de bons oeufs brouillés sur demande !

H
Hadrien Bleijs Google

L'hôtel est peut-être bien, en général. Mais je n'ai pas pu le vérifier car on m'a mis dans une chambre qui donne directement dans le hall. On y entend les clients qui rentrent tard, les poubelles qui sont sorties à 4h30. Sa fenêtre donne sur une courette qui est éclairée toute la nuit et , pas de chance, les rideaux laissent passer la lumière. Donc il y fait jour toute la nuit. L'hôtel 4 etoiles est peut-être bien, en général, mais quand on a une chambre comme celle là, on ne la propose pas aux clients. Moi, je n'y retournerai pas.

C
Cla13bdAD Google

Un petit hôtel plutôt bien situé, propre et agréable. Les chambres sont bien aménagées, c'est calme, on dort bien. Le personnel est assez inégal, certains très gentils mais d'autre assez peu sympathiques. Globalement un très bon rapport qualité-prix.

A
Agence Thomas PATTYN Google

L’accueil dans cet établissement est irréprochable : très professionnel, chaleureux et aux petits soins avec les clients (mention spéciale au personnel de la salle de restaurant). Chambre très confortable et petit déjeuner excellent ont fait de notre séjour un moment particulièrement agréable.

M
Mehdi Montet Google

Un très bon hôtel avec une excellente qualité de service. La chambre était très cosy et satisfaisante, même si ça manquait de confort et d'espaces au niveau du lit.

p
pierre-jean moia Google

Un hôtel que je recommande sans réserves, en plein cœur névralgique de Paris. Accueil bienveillant et discret. Bon rapport qualité prix et petit déjeuner à ne pas manquer.

J
Jerome Google

Très bel hôtel de caractère, situé dans le quartier animé des grands magasins. Très bon accueil du personnel, chambre parfaitement aménagée, propreté au rendez-vous. Et en supplément, un petit déjeuner de qualité. Une excellente adresse que je recommande !

A
Adjo EDEM Google

Hôtel sympa et super pratique de par son emplacement. Nous avons été accueilli par un personnel chaleureux, et installé dans une chambre bien propre ce qui est plus qu'appreciable. Le matin nous avons pu nous regaler avec un bon petit déjeuner. Séjour sans fausse note . Nous reviendrons assurément.

J
Jacqueline Lamothe Google

Je ne met pas souvent des avis mais pour cet hôtel je fais une exception ! La propreté de l'établissement est exemplaire et pour une maniaque comme moi ce n'est pas peu dire. Mention spéciale pour le petit déjeuner varié et surtout pour l'accueil irréprochable. C'est très agréable d'avoir en face de nous des personnes souriantes agréables et professionnelles de quoi bien commencer la journée ! Je recommande chaudement

V
Vero RB Google

Très bon séjour. Nous avions privilégié l'emplacement et nous n'avons pas été déçu, c'était parfait. Petit déjeuner très varié. Accueil impeccable. Juste 2 petites remarques : le lit enfant était petit, mon fils de 9ans mesurant 1,45m c'était un peu juste, mais il a bien dormi c'est l'essentiel. Quant au joint défaillant de la paroi de la baignoire je l'ai signalé à l'accueil, rien de bien grave.

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