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Hôtel Restaurant Campanile Auch

Hôtel · Auch (32)

3,7 644 avis Google
Hôtel Restaurant Campanile Auch — Hôtel

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À propos de Hôtel Restaurant Campanile Auch

Hôtel low cost de style décontracté avec Wi-Fi et parking gratuits, restaurant et espace de réunion.

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Avis clients (644)

Avis Google
3,7
644 avis
5★216
4★195
3★117
2★41
1★75
M
Marion Lefevre Google

L’hôtel est très agréable, le personnel accueillant et chaleureux. Les chambres sont propres et bien équipées. Parking spacieux, équipé en borne électrique et proche des grands axes.

Réponse du professionnel : Bonjour Marion, Un grand merci pour votre magnifique avis et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de notre hôtel, l'accueil de notre équipe ainsi que la propreté et les équipements de nos chambres. Nous sommes également heureux que notre parking spacieux, équipé de bornes de recharge pour véhicules électriques et facilement accessible, ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Campanile Auch. Bien cordialement, L'équipe du Campanile Auch
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jean marc Mouvet Google

Hotel délabré qui va sûrement fermer bientôt. 74€/chambre et 15€/personne le petit déjeuner. A fuir...👎👎👎

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Nous tenons à vous rassurer : non, notre établissement ne va pas fermer. Des travaux de rénovation sont prévus afin d'améliorer encore le confort de nos clients. Notre hôtel est certes vétuste sur certains aspects, mais il est loin d'être délabré. Concernant le petit-déjeuner, il s'agit d'un petit-déjeuner continental proposé au tarif de **13,90 €** par personne, et non 15 €. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes et restons à votre disposition pour échanger si vous souhaitez nous faire part de remarques plus détaillées.
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Pyr Desman Google

Bonjour, La chambre dans laquelle j’ai passé la nuit était dans un état inacceptable. Le ménage n’avait manifestement pas été effectué :Poussière, Wc pas nettoyé, mauvaise odeurs, présence de nombreux insectes, ce qui laisse craindre, je l’espère à tort, la présence éventuelle de punaises. Par ailleurs, la climatisation ne produisait pas d’air frais et générait un bruit très important. Aucun entretien ne semble avoir été réalisé, comme en témoigne l’état de saleté visible au niveau des bouches d’aération. Je peux comprendre que l’établissement soit ancien, en revanche le manque d’hygiène est inadmissible. Lorsque on réserve un hôtel c'est fait pour se reposer dans des chambres propres, tout l'inverse de cet hôtel. En ce qui me concerne, je ne remettrai plus les pieds dans cet établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés qu'elle n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les conditions que vous décrivez ne correspondent pas aux standards que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous avons immédiatement transmis vos remarques à notre équipe de ménage ainsi qu'à notre service technique afin que des vérifications soient effectuées concernant la propreté de la chambre et le fonctionnement de la climatisation. Concernant les insectes, nous prenons ce type de signalement très au sérieux. Des contrôles réguliers sont réalisés dans l'établissement et nous procéderons à une inspection de la chambre concernée afin de nous assurer que tout est conforme. Notre hôtel est effectivement un établissement ancien, mais cela ne doit en aucun cas se traduire par un manque d'hygiène, et nous regrettons sincèrement que vous ayez eu cette impression. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments et vous remercions pour votre retour, qui nous permet d'identifier les points à améliorer.
S
Samuel Boulai Google

Bonjour.Notre nouveau choix ne nous a pas dessus. L'équipe est formidable et emphatique. Les chambres sont très propres et le parking vraiment très accessible.. Juste sur le petit déjeuner il manque le bacon 😂

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour et pour votre confiance ! Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait, et vos compliments sur notre équipe, la propreté des chambres et l'accessibilité du parking leur feront très plaisir. Quant au bacon… 😂 Nous prenons bonne note de votre suggestion ! Qui sait, il fera peut-être son apparition lors d'un prochain petit-déjeuner. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
M
Moto Bivouac Aventure Google

Bonne nuit réparatrice passée au sein de cet établissement. Merci pour les petites attentions, nous avons apprécié. Chambre propre, avec une bonne literie. Nous reviendrons.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une nuit réparatrice et que vous avez apprécié les petites attentions que nous vous avions réservées. Savoir que la propreté de la chambre et le confort de la literie ont contribué à votre bien-être est une belle récompense pour toute notre équipe. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. À très bientôt !
J
Jean-michel CEDE Google

Réservation faite spécialement dans cet établissement car il offre une possibilité de restauration, confirmée lors d'une conversation téléphonique. Arrivé sur place, pas de possibilité de dîner car espace réservé pour un évènement privé. Donc, peu de satisfaction concernant cet établissement ! D'autant qu'il se trouve "loin de tout".

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes sincèrement désolés pour cette déception. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, d'autant plus que la possibilité de dîner avait motivé votre réservation. Malheureusement, un événement privé a exceptionnellement privatisé notre espace de restauration ce soir-là, et nous regrettons que cette information ne vous ait pas été communiquée avant votre arrivée. Nous vous présentons nos excuses pour ce manque de communication. Votre retour a bien été pris en compte afin d'améliorer nos procédures et d'éviter que cette situation ne se reproduise. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes.
B
BOURNAZEL AVEYRON Google

Exterieur et menuiserie de l'hotel datant des années 90. Gestion du petit déjeuner et du nettoyage des chambres déplorable.( Pour info j"ai meme retrouvé la porte de ma chambre entrouverte le soir d'un jour ou j'avais demandé le ménage de ma chambre, heureusement sans vol) De plus le ménage n'est pas systématique chaque jour, il faut le demander alors qu"il n'y a aucune différence de tarif sur la chambre

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre établissement est effectivement ancien et des travaux de rénovation sont prévus afin d'améliorer le confort de nos clients. Nous regrettons particulièrement l'incident concernant la porte de votre chambre laissée entrouverte après le passage de notre équipe. Cette situation est anormale et ne reflète pas nos procédures. Nous comprenons l'inquiétude que cela a pu susciter et avons rappelé à nos équipes l'importance du respect des consignes de sécurité. Concernant le ménage, celui-ci est réalisé sur demande dans le cadre de notre démarche environnementale visant à limiter la consommation d'eau et de produits d'entretien. Cette information est communiquée dans les chambres, mais nous prenons en compte votre remarque afin de rendre ce fonctionnement plus clair pour nos clients. Nous vous remercions pour vos observations, qui nous permettent de poursuivre nos efforts d'amélioration.
R
Reui TEHETIA Google

J'aime beaucoup le lieu est calme et le personnel très sympa

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre chaleureux commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre établissement ainsi que l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et vos compliments seront partagés avec l'ensemble du personnel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au Campanile Auch. Bien cordialement, L'équipe du Campanile Auch
L
Laurent Leclerc Google

Simple mais correct, restaurant idem. Pratique pour les villégiatures professionnels. Un bémol pour les portes des chambres qui manquent de joints pour les rendre étanches aux bruits et aux vents.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Leclerc, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre établissement et notre restaurant simples, mais agréables, et qu'ils répondent aux besoins d'un séjour professionnel. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant l'isolation des portes des chambres. Vos observations sont précieuses et nous permettent d'identifier les points à améliorer. Des travaux de rénovation sont prévus afin d'améliorer progressivement le confort de notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, L'équipe du Campanile Auch
D
Danielle Mayran Google

WC qui fuyant la chambre petit déjeuner pris à la vite fait le serveur à oublier de se reveille

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Mayran, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour, notamment concernant le problème de chasse d'eau dans votre chambre ainsi que votre expérience au petit déjeuner. Ce type de situation ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous avons bien pris note de vos remarques et allons les transmettre aux équipes concernées afin que les vérifications nécessaires soient effectuées et que des améliorations puissent être apportées. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Bien cordialement, L'équipe du Campanile Auch
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Michel Barrau Google

Minable nous étions en stage 11 personnes Nous avons manger sur place il nous on donné des Pizza a 2€ sugeler 13.90€

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Barrau, Nous sommes désolés de constater votre déception concernant votre séjour parmi nous. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et regrettons que votre expérience au restaurant n’ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons bien note de votre remarque concernant les pizzas servies. Les plats proposés dans notre restaurant sont sélectionnés et préparés selon nos standards de qualité, et nous sommes désolés si leur perception n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti, qui nous permet d’identifier les points à améliorer. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Bien cordialement, L’équipe du Campanile Auch
d
dounia Belaidi Google

Très bon séjour dans cet hôtel. Le personnel est accueillant, disponible et professionnel. La chambre était propre, confortable et bien entretenue. Les services proposés sont de qualité, notamment le petit-déjeuner qui est varié et satisfaisant. Je recommande cet établissement sans hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Belaidi, Merci beaucoup pour votre excellent commentaire et pour votre recommandation. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un très bon séjour parmi nous et que vous avez apprécié l'accueil, la disponibilité et le professionnalisme de notre équipe. Nous sommes également heureux que la propreté et le confort de votre chambre ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner aient contribué à rendre votre expérience agréable. Vos compliments sont une belle récompense pour l'ensemble de notre équipe, qui œuvre chaque jour pour satisfaire nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au Campanile Auch. Bien cordialement, L'équipe du Campanile Auch
A
Annie Gigon Google

J'ai choisi cet hôtel par simplicité pour recharger mon véhicule électrique. Je tiens à préciser que l'accueil a été très chaleureux. Le rapport qualité/prix de l'hôtel est décevant. 116 euros la nuit sans le petit déjeuner, je considère que ce n'est pas justifié au regard du standing . Il se trouve que j'ai réservé la chambre le jour même vers 19h15 et là j'ai appris que les tarifs sont majorés pour les réservations passées après 19h!!! Campanile, une chaîne hôtelière que je vais éviter à l'avenir !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gigon, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe ainsi que la possibilité de recharger votre véhicule électrique dans notre établissement. Nous souhaitons toutefois apporter une précision concernant votre remarque sur les tarifs : il est inexact que les réservations effectuées après 19h soient automatiquement majorées. Nos tarifs évoluent en fonction de différents critères, notamment la disponibilité des chambres et la demande au moment de la réservation, mais l'heure de réservation n'entraîne pas à elle seule une augmentation tarifaire. Nous regrettons que le tarif appliqué lors de votre séjour n'ait pas correspondu à vos attentes et prenons en compte votre remarque concernant le rapport qualité/prix. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous proposer une expérience plus satisfaisante. Bien cordialement, L'équipe du Campanile Auch
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Vally du mammobile Google

⭐⭐⭐⭐⭐ Très bon séjour ! Hôtel idéalement situé, parfait pour les déplacements professionnels avec un accès rapide aux grands axes. Les chambres sont confortables et bien entretenues. Mention spéciale pour le restaurant : une belle surprise ! Des plats variés , qui donnent vraiment l’impression d’être faits maison, avec des formules variées et des prix très corrects. Ce n’est pas du luxe, mais largement au-dessus de nombreux hôtels du même type. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre excellent commentaire et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'emplacement de notre établissement, particulièrement adapté aux déplacements professionnels, ainsi que le confort et l'entretien de nos chambres. Nous sommes également très heureux que notre restaurant ait été une belle surprise pour vous. Vos compliments sur la variété de nos plats, nos formules et notre rapport qualité-prix nous font particulièrement plaisir et seront transmis à notre équipe de restauration. Votre satisfaction est une belle récompense pour l'ensemble de nos collaborateurs, qui s'efforcent chaque jour d'offrir un accueil chaleureux et un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au Campanile Auch. Bien cordialement, L'équipe du Campanile Auch
Y
Ya B. Google

Hôtel confortable avec réceptionnistes de jour comme de nuit très sympathiques. Bon Rapport qualité prix. Petit déjeuner copieux sucré salé. Pour un arrêt sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le confort de notre hôtel, l'accueil et la disponibilité de notre équipe, présente de jour comme de nuit pour accompagner nos clients. Nous sommes également heureux que notre rapport qualité-prix ainsi que notre petit-déjeuner copieux, avec ses propositions sucrées et salées, aient contribué à rendre votre séjour agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour une nouvelle halte au Campanile Auch. Bien cordialement, L'équipe du Campanile Auch
Y
Yannick Leparc Google

Un Campanile classique bien situé à l'entrée de Auch, par contre il ne faut pas que le voisin de chambre regarde la TV avec un son trop fort.... Et seul les chaines France TV étaient fonctionnelle.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Leparc, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre établissement à l'entrée de Auch ainsi que le concept de notre hôtel. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les nuisances sonores liées au voisinage et le fonctionnement des chaînes de télévision. Nous sommes désolés pour ces désagréments et allons vérifier ces points afin d'améliorer le confort de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au Campanile Auch. Bien cordialement, L'équipe du Campanile Auch
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5aureliev Google

Chambre pas très propre , a vraiment besoin d être rénovée, personnel pas très sympathique (réceptionniste assise sur le comptoir de la réception lors de mon arrive et qui est rester assise pendant que sa collegue faisait mon arrive ) femme de ménage qui cris sur sa collègues en présence de clients .|Hôtel très bruyant .|A fuir

m
marie christine Proust Google

Quel dommage. Cet hôtel où nous venons chaque année à la même date s'est dégradé à tout point de vue. Plus de restauration le week end, literie trop dure, chambre vieillissante. L accueil est agréable mais ...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Proust, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour et pour votre fidélité à notre établissement au fil des années. Nous sommes sincèrement désolés de constater que votre dernière expérience n'a pas été à la hauteur de vos précédents séjours. Nous comprenons votre déception concernant la fermeture de la restauration le week-end, le confort de la literie ainsi que l'état général des chambres. Soyez assurée que vos remarques sont prises en compte. Des travaux de rénovation sont prévus afin de moderniser notre établissement et d'améliorer le confort proposé à nos clients. Nous sommes toutefois heureux que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe, qui reste pleinement engagée pour offrir un service chaleureux et attentif. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous faire redécouvrir le Campanile Auch dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L'équipe du Campanile Auch
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elise charvillat Google

Pour une nuit ok... mais pas plus. Pas de chambre famille. Équipement et état vetuste +++... proximité avec la route avec bcp de passage. Isolation très mauvaise obligé de mettre chauffage a fond car pont thermique non respecté avec l extérieur. Dans la douche le plafond se decolle... traces de tartre évier et WC. Matelas pas confortable extrement dur. De plus un coté de l hotel pas accessible en voiture.... vous passez devant des chambre pas en service qui font abandonné sûrement en cours de rénovation mais bon visuellement pas top.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Charvillat, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons bien note de vos remarques concernant l'état général de l'établissement, le confort de la literie, l'isolation des chambres ainsi que les problèmes signalés dans la salle de bain. Ces points ne correspondent pas au niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous souhaitons toutefois préciser que des travaux de rénovation sont prévus afin de moderniser progressivement notre établissement et d'améliorer le confort de nos chambres et de nos espaces communs. Les zones actuellement fermées ou moins accessibles sont liées à cette démarche d'amélioration. Nous regrettons également la gêne occasionnée par la proximité de la route et comprenons que cela ait pu affecter votre confort. Nous vous remercions pour vos observations, qui nous permettent de mieux cibler les améliorations à apporter, et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions après ces évolutions. Bien cordialement, L'équipe du Campanile Auch
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serge baranski Google

Un peu vetuste... Personnel très sympathique Petit déjeuner au top

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Baranski, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la sympathie de notre équipe ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner. Vos compliments seront transmis à nos collaborateurs, qui mettent tout en œuvre pour offrir un accueil agréable à nos clients. Nous prenons également en compte votre remarque concernant l'état de notre établissement. Des travaux de rénovation sont prévus afin de moderniser progressivement l'hôtel et d'améliorer le confort proposé. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante. Bien cordialement, L'équipe du Campanile Auch
J
Joao Sim Google

Étant en déplacement sur 1 semaine -Chambres agréable,dans le style Campanile . -Petit déjeuner bien fournit. -Services du soir très bien , plats différents tous les soirs . Acceuils et services a table très professionnel. Très bon rapport qualité prix. Je recommande ....a suivre

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci énormément pour ce retour sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis que tout ce soit si bien passé, et nous vous remercions d'avoir souligné les points forts de notre établissement tels que le calme et notre accueil. Nous espérons vous recevoir de nouveau prochainement, Bien cordialement, Elise.TM
A
Aydin Akin Google

Hôtel à fuir ! Arrivée le 3 janvier, pour 93€, dans une première chambre sale, lit souillé, poubelles non vidées et sans chauffage. Après changement de chambre, même constat, sol sale, cadavres de mouches, restes alimentaires, cheveux, lavabo bouché, lampes en panne, Même le petit déjeuner du lendemain n'était pas correct !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Akin, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour concernant votre séjour dans notre établissement. Les situations que vous décrivez, notamment concernant la propreté de la chambre, les équipements défectueux et la qualité du petit-déjeuner, ne correspondent pas aux standards de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous regrettons particulièrement que le changement de chambre n'ait pas permis de résoudre les problèmes rencontrés et comprenons pleinement votre déception face à cette expérience. Votre commentaire a été transmis aux équipes concernées afin que les vérifications nécessaires soient effectuées et que des mesures correctives soient mises en place. Nous vous remercions d'avoir partagé ces éléments, qui nous permettent d'améliorer nos prestations, et espérons avoir l'occasion de vous accueillir dans de meilleures conditions à l'avenir. Bien cordialement, L'équipe du Campanile Auch
A
Antoine Savalli Google

Par ma profession, je passe en moyenne 10 nuits par mois à l’hôtel depuis huit ans, sans me limiter à une catégorie particulière. Je privilégie néanmoins un minimum de confort, ce qui m’a conduit à choisir le Campanile d’Auch, affiché comme un trois étoiles et proposant des tarifs en conséquence. Trois étoiles ? Je suis très surpris, car la vétusté des équipements est indigne de cette classification : moquette sale dans la chambre 30, lavabo mal conçu qui inonde la salle de bain à chaque utilisation, lampe de chevet bricolée avec du fil de fer… Je tiens à signaler la mauvaise qualité de la literie, ce qui est la base pour l'hotelerie... Le point le plus inacceptable concerne l’hygiène : j’ai signalé à l’accueil, dès un matin avant de partir au travail, la présence de traces noires d’origine inconnue dans le lavabo, les toilettes et la douche, probablement liées à la canalisation. Malgré mon signalement, rien n’a été nettoyé. J’ai dû finalement m’en charger moi-même après une seconde demande restée sans effet. J’ai séjourné une semaine complète dans cette chambre : aucun ménage effectué, aucune poubelle vidée, aucune intervention malgré mes remarques. Pour un établissement affiché trois étoiles, c’est tout simplement inacceptable. À fuir, croyez-moi.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Savalli, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé, même si nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la propreté, l’entretien de la chambre, la literie et le suivi apporté à vos signalements. Les éléments que vous décrivez ne correspondent pas à la qualité de service que nous souhaitons proposer à nos clients, et nous sommes désolés de ne pas avoir su répondre correctement à vos attentes malgré vos demandes auprès de l’accueil. Nous avons bien pris en compte vos observations afin de sensibiliser nos équipes et de renforcer nos contrôles sur ces différents points. Nous souhaitons également préciser que des travaux de rénovation sont prévus afin de moderniser progressivement notre établissement et d’améliorer le confort de nos chambres et de nos espaces communs. Nous regrettons que votre expérience vous ait laissé une impression aussi négative et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions afin de vous montrer les améliorations apportées. Bien cordialement, L'équipe du Campanile Auch
a
axelou07 Google

A besoin d'une bonne rénovation.... moquette très sale.... rafistolage pour la manivelle du store... wc fond marron.... robinetterie baignoire plus que obsolète...|Moisissure....

L
Laurence CATOURZE Google

J'ai louer une chambre pour cette nuit a 64€ seulement via mon site préférée booking.com , la chambre et belle est spacieuse, c'est propre, en plus il y a une bouilloire avec des sachets de café et de thés à notre attention ainsi qu'un petit mot de bienvenue. 🥰 C'est super sympas. La chambre était au RDC , on ouvre avec une carte et on ferme en claquant la porte. Hôtel très reposant aucun bruit , on a super bien dormis. On a pas eu froid , il y a aussi un chauffage d'appoint si jamais !!! Et la clim ! Sèche cheveux aussi a disposition et des serviettes, tasses jetables ! L'hôtel fait aussi petit déjeuner pour 13€ et dîner style buffet. Les personnes de l'accueil sont très agréable ainsi que les femmes de ménages qu'on a croisé ce matin a notre départ. Bref je recommande. Encore merci pour tout !

Réponse du professionnel : Bonjour ! Nous vous remercions sincèrement pour avoir pris le temps de laisser cet agréable commentaire ainsi que cette excellente note sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis de savoir que notre accueil et notre établissement dans son ensemble vous ont satisfait. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, Cordialement, Elise.TM
A
Anthony Millet Google

Très déçu de cet hôtel. Nous n’avons pas pu dormir de la nuit dû aux petites bêtes qui nous déranger (bruit/monté sur nous dans le lit). Le lendemain matin j’avertis une femme de chambre qui me reprend en disant que se sont des ophones et qu’elles sont inoffensifs. Ces insectes ressemblent aux cafards. Même si ils sont inoffensifs il y en avait 9 dans la chambre, nous avons payé 63€ pour une nuit sans pouvoir dormir. Attention à dans la salle de bain si quelqu’un ce douche et l’autre tire la chasse d’eau, l’eau de la douche se modifie… Heureusement quand nous sommes allés rendre la carte de la chambre les deux professionnelles ne nous on pas demandé comment c’était passé la nuit soit dû au cernes que nous avions ou alors savant très bien que les chambres ne sont pas idéales. La femme de chambre nous a dit qu’ils essayaient de sens débarrassé donc le personnel est au courant pourtant à notre arrivée personne ne nous l’a dit… si nous voulions faire un week-end colanta nous aurions choisit de faire du camping

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Millet, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous regrettons sincèrement les conditions dans lesquelles s'est déroulé votre séjour. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à la présence d'insectes dans votre chambre, d'autant plus que cela a perturbé votre sommeil. Même si certaines espèces peuvent être inoffensives, leur présence en nombre dans une chambre n'est pas acceptable et ne correspond pas au niveau de confort et de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous regrettons également que vous n'ayez pas été mieux accompagné par notre équipe lors de votre départ. Votre remarque concernant le suivi de cette situation a bien été prise en compte afin d'améliorer notre communication et notre prise en charge. Concernant les différents points techniques signalés dans la salle de bain, ils ont également été transmis aux services concernés pour vérification. Nous tenons à vous informer que des actions sont mises en place pour traiter ce type de problème et que des travaux de rénovation sont prévus afin d'améliorer progressivement notre établissement. Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L'équipe du Campanile Auch
s
sylvie manceau Google

Chambre très vétuste : sèche cheveux hors service, pas de prise électrique, sauf sur le bureau à l'autre bout de la salle de bain. Literie trop dure sur laquelle l'on ressentait les ressorts. Malgré tout le personnel est très réactif.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Manceau, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés que le confort de votre chambre et certains équipements n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bien note de vos remarques concernant le sèche-cheveux, les prises électriques ainsi que la literie. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié la réactivité et la disponibilité de notre équipe. Vos compliments seront transmis à nos collaborateurs. Nous souhaitons également vous informer que des travaux de rénovation sont prévus afin de moderniser progressivement notre établissement et d'améliorer le confort de nos chambres. Nous vous remercions pour vos observations, qui nous permettent d'avancer, et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L'équipe du Campanile Auch
A
Athéna Google

Non mais c’est quoi cette histoire ? Nuit blanche ! Chasse qui a coulé toute la nuit, impossible de joindre l’accueil…Des blattes dans la chambre ! Repas de desserts congelés hier et pas bons…

Réponse du professionnel : Bonjour Athéna, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et regrettons vivement les conditions dans lesquelles s'est déroulée votre nuit. Les problèmes que vous mentionnez, notamment la chasse d'eau défectueuse, l'impossibilité de joindre l'accueil ainsi que la présence de nuisibles dans la chambre, ne correspondent pas au niveau de service et de confort que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous prenons également note de votre remarque concernant votre expérience au restaurant et sommes désolés que les desserts proposés n'aient pas répondu à vos attentes. Vos observations ont été transmises aux équipes concernées afin que les vérifications nécessaires soient effectuées et que des actions correctives soient mises en place. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L'équipe du Campanile Auch
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adeline lacabanne Google

Une honte... La seule chose de positive dans cet hôtel c'est le personnel qui est aimable Sinon rien ne va On entre dans la chambre, les rideaux pas fait et très sale, une araignée morte, une autre qui se promène le long des rideaux ... Dans la salle de bain, une des serviettes de toilette était mal lavé, on a demandé à la changer ce qui n'est pas normal car elle aurait dû être vérifiée avant d'être donné au client Dans la chambre, une des taies d'oreiller, idem, était très sale et on a demandé à la changer. Je cours pas après l'hygiène mais il y a un minimum De plus, si vous proposez thé et café mettez une bouilloire. On en a demandé une première qui passe pas sur le socle et une seconde idem ...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lacabanne, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés de constater que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Les problèmes que vous mentionnez concernant la propreté de la chambre, du linge et des équipements ne correspondent pas aux exigences de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous regrettons notamment que vous ayez dû demander le remplacement de certains éléments qui auraient dû être vérifiés avant votre arrivée. Vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin de renforcer nos contrôles et d'améliorer le suivi du nettoyage des chambres. Nous sommes toutefois heureux que vous ayez apprécié l'amabilité de notre personnel, qui reste pleinement engagé pour accompagner nos clients au quotidien. Nous prenons également en compte votre remarque concernant les équipements à disposition dans les chambres. Des travaux de rénovation sont prévus afin d'améliorer progressivement le confort et les prestations de notre établissement. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L'équipe du Campanile Auch
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595agathep Google

Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel classé 4 étoiles, et avons été profondément choqués par les conditions d’hygiène, de confort, et surtout de sécurité — totalement inacceptables pour un établissement de ce standing.||||Dès l’entrée dans la chambre :|| • Cheveux sur le papier toilette,|| • Poussière visible,|| • Insectes sur les rideaux.||Cela dénote un réel manque de propreté, indigne d’un hôtel 4 étoiles.||||Mais le plus grave : une autre personne a pu entrer dans notre chambre avec une carte magnétique, prouvant une faille de sécurité majeure. Nous avons passé une nuit blanche à craindre une nouvelle intrusion. C’est tout simplement dangereux et inadmissible.||||Autre point très inquiétant : aucune alarme incendie visible dans la chambre, alors qu’un établissement recevant du public (ERP) est censé être équipé d’un système de sécurité incendie conforme. Ce manquement viole les règles du Code de la construction et de l’habitation, et expose l’établissement à des sanctions.||||Enfin, la climatisation était quasi inexistante, rendant la chambre étouffante en pleine période estivale.||||En résumé :||❌ Propreté négligée||❌ Sécurité non assurée||❌ Normes légales non respectées||❌ Confort insuffisant||||Nous espérons des mesures rapides de la part de l’établissement, car ce type d’expérience ne devrait jamais arriver à aucun client, surtout dans un hôtel affichant 4 étoiles.

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M. Google

Chambres à l'étage difficiles d'accès avec valise ou sac lourd. Climatisation trop faible ( été, environ 36°). Hotel facile à trouver et près de la Nationale ( pas de bruit). Petit déjeuner très varié et excellent. Beaucoup de places de parking. Sommes satisfaits.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire ainsi que cette excellente note. Nous sommes ravis que le petit déjeuner proposé vous ait satisfait. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement dans notre établissement, Cordialement, Elise.TM
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Catherine Pinault Google

Accueil très pro et personne agréable Cependant chambre sale : fenêtre...par terre... Et placé proche d'une nationale qui limite l'accès piéton vers le centre-ville

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis que l'accueil de nos équipes vous ait satisfait. Il est vrai que notre établissement aurait besoin d'un rafraichissement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, Cordialement, Elise.TM
J
Jérôme Bats Google

Que demander de plus quand vous voulez un hôtel pour simplement dormir ??? Une bonne literie, le calme malgré un axe passant à proximité, une déco simple mais supérieure à celle d'hôtels de la même gamme, un coin bureau qui est rare dans de tels établissements et un espace douche agréable loin des blocs douches que l'on trouve dans certains hôtels bas voire moyenne gamme... Avec quelques friandises, une bouilloire, café soluble et thé pour les personnes qui veulent partir en ayant bu un café sans vouloir prendre le petit déjeuner. Sans parler de l'accueil assuré par la charmante Élise qui répond aux questions et aux exigences des clients tout en gardant son joli sourire... A recommander vivement !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'attribuer cette excellente note à votre séjour dans notre hôtel. Nous somme ravis de lire que l'accueil réservé par nos équipes ainsi que le confort de nos chambres vous ait plu. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement dans notre établissement. Cordialement, Elise.TM
A
Axel M-B Google

Bonjour, je suis venu la semaine dernière pour une formation à proximité de l'hôtel. L'accueil et le personnel étaient très agréables, et les repas étaient excellents. Cependant, j'aimerais faire part de quelques points d'amélioration concernant la chambre 138. La propreté pourrait être revue, notamment en ce qui concerne la présence de punaises, des salissures sur la porte et le sèche-cheveux, ainsi que des draps et serviettes sur un lit avec des traces d'insectes morts. Malgré la belle intégration de la nature. Merci pour votre attention, et j'espère que ces remarques permettront d'améliorer l'expérience pour les prochains visiteurs.

Réponse du professionnel : Bonsoir, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire concernant votre séjour dans notre établissement. Nous vous remercions sincèrement pour avoir souligné le bon travail de nos équipes à la réception ainsi que la restauration. Nous avons pris en compte vos remarques et ferons de notre mieux pour améliorer vos prochains séjours. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel. Cordialement, Elise.TM
Y
Yola Yola Google

De passage à Auch nous avons choisi au hasard le Campanile. Très bel accueil par une réceptionniste souriante et bienveillante. Le cuisinier n'était pas présent pour notre dîner mais notre charmante réceptionniste maîtrisait également le côté cuisine, nous a permis de nous régaler d'un parmentier de canard. La chambre était très propre et il a été fort pratique de pouvoir se garer devant sa chambre. Le petit-déjeuner buffet était bien garni et nous garderons un bon souvenir de cette nuitée.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'attribuer cette excellente note à votre venue dans notre hôtel. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait, et nous vous remercions d'avoir souligné le bon accueil de nos équipes, la propreté de nos chambres ainsi que la qualité des repas. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement dans notre établissement. Cordialement, Elise.TM
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mondo-tripad Google

Des chambres vieillissantes et une literie qui ne laisse pas le dos indifférent: matelas trop dur et tout petit oreiller. |Le matin dans la salle de bain je me suis retrouvé face à une petite bête noire rampante pas méchante mais pas propre 😥|Une note positive est le petit dej en buffet

E
Eva Pechart Google

L'endroit où se trouve les chambres est calme et verdoyant. Les chambre sont dans une bâtiment à part de la réception et on peut se garer devant sa chambre. La chambre était très correct, le ménage bien réalisé. Une bouilloire, du thé, du café. Ça fait plaisir 😁 Kévin, le valet de chambre prend son travail à cœur. Merci aussi au jeune homme qui nous a accueilli, très sympa 😂 Une bonne expérience Et on peut charger une voiture électrique devant les chambres 😊

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour cet avis positif que vous avez laissé sur notre hôtel et notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt! Cordialement, L'Equipe Campanile d'Auch.
C
Christine Google

Très bel établissement situé très au calme et très agréable. Parking très tranquille. Accueil très sympathique et à l'écoute du client. Chambre spacieuse, propre, très bien équipée, literie confortable. Eclairage parfait. Je recommande vivement cet hôtel restaurant.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour ce très agréable retour d’expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos équipes Belle journée et à bientôt au Campanile AUCH. Jeanne ATIA. Adjointe de Direction.
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Dorry NIITX Google

Jai eu la chance dans ma vie et ma carrière de séjourné dans nombre d’hôtel en France et a l’étranger mais, il est une chose certaine, c’est que le Campanile de Auch sort du lot grâce au travail des personnes qui, quotidiennement, sont présente pour que votre séjour soit le plus agréable possible. Il va s’en dire que l’accueil et la gentillesse des personnes qui travaille dans cet établissement sont la raison pour laquelle je reviens chaque semaine. Toujours disponible, toujours une petite attention, certaine enseigne devrais prendre exemple sur vous. J’espère à bientôt et merci pour tout M. Schiltz

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Schiltz, Merci pour ce très agréable retour d’expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos équipes. C'est toujours un plaisir de vous accueillir chez nous :-) Belle journée et à bientôt au Campanile AUCH. Jeanne ATIA. Adjointe de Direction.
a
anne escande Google

Pour un hôtel de court séjour cela peut aller mais si vous cherchez du calme c'est raté. À quelques mètres passe le train régional ainsi que la départementale et la nationale. La chambre est correcte, de taille suffisante pour 2 nuits avec une douche assez grande. Les repas du soir sont quant à eux trop chers pour ce qui est proposé. L'accueil n'est pas trop mal. En résumé, chambre correcte, accueil pas trop mal et repas trop cher.

Réponse du professionnel : Chère Cliente, je vous remercie d'avoir laissé une note à notre établissement Campanile Auch. Belle journée à vous. Jeanne ATIA. Adjointe de Direction.
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deleguep Google

Très calme et reposant, peu de circulation et peu de pollution lumineuse. Centre ville à 5 minutes et grand centre commercial à 3 minutes en voiture. Seul bémol qui ne vient pas de l'hôtel mais de la ville, le réseau de bus est très limité, un arrêt de bus est à 2 minutes à pied mais faut traverser la route sans passage piéton

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06nad24 Google

Hotel en extérieur de la ville, situé dans un endroit calme, avec un grand parking, les chambres sont spacieuses avec une bonne literie et la salle de bain est grande et pratique. Possibilité de se garer devant sa chambre pour celles en rez-de-chaussée . Moins de choix qu'avant pour prendre une petite collation dans la chambre. Pour faire simple, nous avons diné sur place mais les buffets sont maintenants digne d'un routier et les plats franchement pas terribles. Dommage que la qualité ait autant baissé

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Laurent VIOLETTE Google

Ici, pas de chichis, pas d'artifice... nous ne sommes pas dans un hôtel-vacances. C'est un hôtel fonctionnel, confortable, très bien tenu, avec un personnel agréable et soucieux du service. Le tout est silencieux malgré la proximité de la route, mais cela reste campagnard. Enfin, si vous y mangez, les buffets sont variés et bien garnis, comme dans la majorité des Campanile !

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie d'avoir laissé une note à notre établissement Campanile d'AUCH ainsi que votre retour d'expérience. Passez une belle journée. Cordialement, Jeanne.A. Adjointe de Direction
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Cindy HAPPIETTE Google

Chambre qui embaume le tabac froid. Porte tellement bien isolée qu'on voit le jour au travers et qu'on a l'impression de dormir sur la route qui passe juste devant. La télé ne fonctionnait pas. Prix du petit-déjeuner justifié uniquement par la quantité, mais surtout pas par la qualité. Je ne parle même pas de l'accueil froid et pas du tout serviable. Heureusement qu'on ne m'a pas demandé comment s'était passé mon séjour, je n'aurais pas réussi à rester polie.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie de votre retour, pourquoi n'êtes vous pas venu vous informez à la réception? Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Jeanne. A. Adjointe de Direction
E
Eric BRYER Google

Emplacement du bâtiment. Proche de la route mais chambre assez bien insonorisées. La climatisation un peu nuisante lors de sa mise en fonction. Très bon accueil et départ. Bon petit déjeuner bien achalandé. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous avoir laisser un avis. Je transmettrai à mon équipe. Au plaisir de vous recevoir lors d'un prochain séjour sur AUCH. Belle journée à vous. Cordialement, Jeanne ATIA Adjointe de Direction
E
Eric Bryer Google

La bâtiment est situé à proximité d'une route mais quasiment peu de bruit. La climatisation est un peu bruyante lors de sa mise en route. L'accueil à mon arrivée ainsi que mon départ était parfaite. Je recommande cet établissement. De plus cet établissement est doté de 5 emplacements pour la recharge des véhicules électriques, à confirmer pour l'utilisation de celles-ci.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt! Bien cordialement, L'équipe Campanile.
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James Clavie Google

Fuyez l’établissement, prix des repas, des consommations (15,85€ pour deux bières pression et un coca) et petits déjeuner hors de prix par rapport à ce qui est proposé / servi, buffet très succinct en toutes petites quantités. Les chambres côtés route ne sont pas isolées et donne l’impression de dormir à coter des voitures qui passent. Je passerai sur le fait que ma serrure électronique soit tombée en panne car ce n’est pas la faute de l’hôtel mais cela montre encore une fois la qualité de ce qui est proposé. Chambre non nettoyée durant 3 jours malgré le mot sur la porte de la faire. Le matin en partant on me dit mot pour mot que je n’ai aucun supplément à payer mais on me rappelle l’après midi pour mendier 3,95€ d’un Coca soit disant non réglé. Choisissez une autre solution que ce Campanile en bord de route et excentré d’Auch.

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Gary Da Silva Google

Accueil au Top, par une équipe jeune et dynamique. Le gérant à la bonne idée de faire confiance aux jeunes et c'est pour moi une réussite car, habitué à fréquenter les hôtels pour des raisons professionnelles, je ne suis pas toujours aussi bien accueilli quand le personnel affiche un visage plus expérimenté. Bravo la jeunesse.

Réponse du professionnel : Cher client, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire après votre séjour dans notre établissement. Je vais partager vos commentaires et compliments avec toute mon équipe qui est très sensible aux retours de nos clients et qui met tout en œuvre tous les jours pour répondre à vos attentes autant en termes d'accueil que de qualité de service. Nous espérons vous recevoir à nouveau, Bien à vous, Jeanne, Adjointe de Direction
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Zohra Blada Google

Trop isolé, non éclairé pour accéder aux chambre avec escaliers donc dangereux et hygiène des chambres trop flagrantes. Radiateurs non nettoyés depuis longtemps, moquette très sale, taches apparentes et derrière le lit une salve de poussières incrustées. Le personnel très agréable et chaleureux. Très professionnel. J'y suis allée pour enterrer mon petit frère, donc, quand j'y retournerai je prendrais mes précautions quant au choix de l'hôtel. La nourriture est très bonne et variée. Ne manque plus qu'à rénover cet hôtel Campanile.

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