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À propos de Hôtel Restaurant Campanile Besançon Ecole Valentin
Hôtel low cost simple avec café, restaurant et parking gratuit.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (874)
Avis Google
3,6
874 avis
5★237
4★298
3★177
2★94
1★68
A
Aurelien 60 S Google
chambre propre,environnement sympathique joli espace vert
J
Julien Messas Google
Hôtel sympa,
Personnel très accueillant. Repas et petit déjeuné au top.
J’ai apprécié les conseils de la personne de l’accueil pour les activités à faire dans le coin.
S
Sylvain COMPAGNON Google
Restaurant à fuir désormais. Hélas. Auparavant il y avait une formule avec buffets d'entrées et de desserts excellents. C'est terminé. Et en plus le restaurant n'est désormais réservé qu'à ceux qui ont des chambres. Bref la fin d'un endroit qui était charmant et agréable. Aucune félicitation pour ce choix de gestionnaire.....
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Concernant l’arrêt des buffets d’entrées et de desserts, cette décision a été prise par le siège pour des raisons de rentabilité. Nous étions d’ailleurs l’un des derniers établissements du groupe à proposer encore cette formule. En contrepartie, nous avons fait le choix de privilégier une cuisine maison élaborée à partir de produits frais, afin de continuer à offrir à nos clients une expérience de qualité.
Par ailleurs, nous souhaitons préciser que notre restaurant est bien ouvert à tous. Il n’a jamais été réservé exclusivement aux clients de l’hôtel. Il est possible que vous soyez venu un jour où nous affichions complet, ce qui a pu donner cette impression, et nous en sommes désolés.
Nous regrettons que ces changements aient altéré l’image positive que vous gardiez de notre établissement et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour vous faire découvrir notre offre actuelle.
Cordialement,
La Direction
C
Christophe RODRIGUEZ Google
Encore un Campanile qui a très mal vieilli...
Rafistolé à la peinture et au silicone...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Nous comprenons votre déception concernant l'état de notre établissement. Le réseau Campanile a engagé un vaste programme de rénovation à l'échelle nationale afin de moderniser progressivement l'ensemble de ses hôtels. Un tel projet demande malheureusement du temps avant que tous les établissements puissent en bénéficier.
Nous avons le plaisir de vous informer que les travaux de rénovation de notre hôtel sont prévus pour la fin de cette année. Ces améliorations nous permettront d'offrir à nos clients un cadre plus moderne et plus confortable.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau une fois ces rénovations réalisées afin de vous faire découvrir notre établissement sous un nouveau jour.
Bien cordialement,
La Direction
C
Chiron In Antis Google
Impossible de dormir au delà de 6h du matin à cause du bruit. 😡
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face aux nuisances sonores qui perturbent votre sommeil dès le début de la matinée.
Votre remarque a bien été prise en compte et nous allons faire le nécessaire pour identifier l’origine du bruit et veiller à ce que la situation soit améliorée dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions de nous avoir alertés et restons à votre disposition pour échanger davantage sur ce sujet.
Cordialement,
La Direction
d
diot alain Google
Un petit sourire à l'accueil serait pas de trop ! L'impression de déranger !!!!! Puis je commande un plat et après après 25mn d'attente ( on était 3 dans le restaurant) on me dit qu'ils n'ont pas ce plat ! Donc changement et encore 10mn d'attente !! Arrivé à 19h et reparti à 20h !!!
Mais c'est plus l'accueil qui m'a déranger.......
Déçu
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l’accueil et le service en restauration.
Ce que vous décrivez n’est pas dans nos habitudes et ne reflète pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous regrettons également l’incident lié à votre commande ainsi que l’attente qui en a découlé.
Nous prenons bien en compte vos remarques afin d’améliorer notre organisation et la qualité de notre service.
Cordialement,
La Direction
s
sylvie dillinger Google
Nous avons constaté une forte dégradation lors de notre dernier séjour la semaine dernière: pas de chauffage dans la chambre à notre arrivée alors qu’il faisait très froid dehors, seulement deux draps de douche et une couette très fine. Nous avons eu très froid. Le robinet de la SDB était détérioré et l’eau était brûlante, impossible d’avoir de l’eau froide. La chambre n’a pas été nettoyée, les poubelles non vidées, le linge non ramassé . La moquette de la chambre douteuse. Bref, cet hôtel s’est dégradé et manque d’entretien de manière générale. Par contre, PDJ et dîner nickel.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour, notamment le chauffage, l’état de la chambre et le service de nettoyage, qui ne reflètent pas nos standards habituels.
Nous sommes heureux que le petit-déjeuner et le dîner vous aient convenu. Soyez assuré que vos remarques ont été transmises à notre équipe et qu’elles seront prises en compte dans le cadre de notre projet de rénovation prévu à la fin de l’année, afin d’améliorer le confort et l’entretien de nos chambres.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.
Cordialement
La direction
c
christelle faivre Google
Prise sans courant , matelas dur , l’air qui passe de partout , pas propre , un dépotoir , les prix devrait être revu trop cher pour les lieux ,
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Suite à votre commentaire, nous avons procédé à des vérifications complètes et tout fonctionnait correctement dans la chambre, y compris les installations électriques.
Concernant la propreté et le confort, nous aurions vraiment apprécié que vous nous en informiez directement le soir même à la réception. Cela nous aurait permis de vous proposer immédiatement une solution, comme un changement de chambre, que nous aurions fait avec plaisir afin d’améliorer votre séjour.
Il est toujours regrettable de découvrir ce type de retour après coup, sans avoir eu l’opportunité d’intervenir sur le moment et de vous offrir une meilleure expérience.
Nous restons néanmoins attentifs à vos remarques et espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
La direction
a
arno88 Google
Les chambres sont propres. Gloques mais propres. Très bon accueil par Julien. Bilingue. Mais je m'en fou puisque je ne parle pas Anglais.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé les chambres propres. Vous avez raison, elles manquent encore un peu de gaité et nous en sommes conscients. Nous travaillons justement à apporter davantage de chaleur et de couleur pour les rendre plus accueillantes.
Concernant Julien, effectivement il est bilingue… mais la prochaine fois, n’hésitez pas à lui préciser que vous, vous parlez français 😄 Il s’adapte à tout, mais il n’est pas encore devin (on a vérifié).
Au plaisir de vous revoir pour une conversation 100 % francophone😄😄
La direction
s
sebastien Borderie Google
Hôtel restaurant au top et personnel vraiment sympathique. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien,
Un grand merci pour votre note maximale et pour votre recommandation !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié à la fois l’hôtel, le restaurant ainsi que la sympathie de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt 😊
La direction
v
val acker Google
Séjour express d une nuit,l ensemble était impeccable niveau propreté. Literie confortable. Salle bain veillotte, 🛁 pas tres accessible pour les personnes d un certain âge. Emplacement parfait près d une entrée sortie de A36.
Personnel accueillant. Parking facile accès.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre excellente note et pour votre retour si détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de l’établissement, le confort de la literie, notre emplacement ainsi que l’accueil de notre équipe et la facilité d’accès au parking.
Nous prenons bien en compte votre remarque concernant la baignoire. Sachez que nous disposons également de chambres équipées de douches à l’italienne, plus facilement accessibles, notamment pour les personnes d’un certain âge ou à mobilité réduite. N’hésitez pas à nous en faire la demande lors d’un prochain séjour, nous serons heureux de vous orienter vers ce type de chambre.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
La direction
D
Dorothèe Place Google
Chambres vieillottes qui mériteraient un rafraîchissement. Mais propres et confortables. Hôtel très bien situé.
Réponse du professionnel : Chers clients,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis suite à votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre passage chez nous et espérons vous revoir bientôt chez Campanile !
Passez une agréable journée,
Cordialement,
La direction
G
G758QXaudreyd Google
Bien situé, chambre propre, personnel agréable et attentionné. Un plus pour le bâtiment en contre bas, moins de bruit.
S
Secteur ALSACE FC Google
Insonorisation catastrophique
Machine à café qui distribue de la pâte plutôt que du café
Je ne parle pas de la sdb pmr
Pommeau de douche qui couvre allègrement le lavabo etc etc
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre commentaire et regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de votre séjour.
Concernant l’insonorisation, nous sommes conscients que certains points peuvent être améliorés et cela fait partie des axes de travail identifiés.
La machine à café a effectivement présenté un dysfonctionnement ponctuel, qui a depuis été signalé et pris en charge.
Pour la salle de bain PMR, son aménagement répond à des normes spécifiques d’accessibilité, ce qui peut parfois surprendre, notamment pour le pommeau de douche.
Nous restons toutefois attentifs aux retours de nos clients, qui nous permettent d’améliorer continuellement nos services, et nous vous remercions de les avoir partagés.
Cordialement,
La Direction
L
Lucas H Google
- Chambre vétuste, borderline glauque avec un vieux grille pain en tant que radiateur, problème d’isolation au niveau de la porte, odeur de renfermé, vieux crépi partout. On se croirait dans un téléfilm des années 90.
- Pas suffisamment d’eau chaude à la douche pour avoir une sensation de chaud. En hiver c’est génial.
- Le café a goût de jus de chaussette
Dépensez 30 balles de plus et allez dormir dans un hôtel digne.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous tenons toutefois à apporter une précision importante : le chauffage principal des chambres est assuré par des climatisations réversibles, régulièrement entretenues. Les petits convecteurs présents sont uniquement des chauffages d’appoint, mis à disposition en cas de besoin supplémentaire, et non le système de chauffage principal.
Concernant l’eau chaude et l’odeur évoquées, nous n’avons pas constaté de dysfonctionnement signalé lors de votre séjour, mais votre retour a été transmis à notre équipe technique afin de vérifier ces points.
Enfin, pour le café, les goûts étant subjectifs, nous restons attentifs aux remarques et travaillons continuellement à améliorer nos prestations.
Nous regrettons que notre établissement n’ait pas correspondu à vos attentes et espérons que vous trouverez à l’avenir un hébergement plus en adéquation avec vos critères.
Cordialement,
La Direction
V
Valentin Philippe Google
Réceptionniste pas très accueillant ..
Ne demande pas si nous souhaitons dîner au restaurant .. dommage pour la vente additionnelle.
Chambre assez ancienne, pas de brosse pour nettoyer les toilettes, lumières qui ne fonctionnent pas dans la salle de bain. Bouilloire poussiéreuse et mauvaise odeur à l'intérieur ..
Hôtel bien situé à 2min de l'autoroute. Grand parking pratique.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour l’attitude de notre réceptionniste, ce comportement n’est pas normal et nous n’avons pas ce type de retour habituellement, bien au contraire.
Concernant la chambre, nous tenons à préciser qu’il est toujours possible de demander un changement si celle-ci ne correspond pas à vos attentes.
Nous prenons note de vos remarques et espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
La Direction
J
Juliette Bouquet Google
Hôtel très bien entretenu, personnel chaleureux, espaces verts superbes. J'ai eu l'occasion d'y déjeuner, le restaurant était plein et très bons. Merci pour ce séjour à l'excellent rapport qualité-prix
Réponse du professionnel : Bonjour Juliette,
Un grand merci pour votre très joli commentaire !
Nous sommes ravis que l’entretien de l’hôtel, l’accueil de notre équipe, les espaces verts ainsi que le restaurant aient contribué à rendre votre séjour agréable.
Votre mention de l’excellent rapport qualité-prix nous fait particulièrement plaisir.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt 😊
La Direction
G
Gautier Google
Retour très positif !
Présent sur 3 jours et 2 nuits avec les petits déjeuners et repas du midi.
Concernant l'hôtel en lui même, rien a redire, chambre propres, pas grandes mais largement suffisantes, salles de bain correct (juste manque un sèche cheveux dans les chambres..).
Pour les repas, c'était vraiment bon merci et le personnel est agréable.
Par contre chambre proche d'une grande route, ce qui m'a un peu déranger et réveillé mais bon ca restait tout à fait supportable
Réponse du professionnel : Bonjour Gautier,
Un grand merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour parmi nous, tant pour l’hébergement que pour les repas et l’accueil de notre équipe, vous ait donné satisfaction.
Concernant les sèche-cheveux, n’hésitez pas à savoir qu’ils sont disponibles à la réception sur demande.
Nous prenons également note de votre remarque concernant la proximité de la route.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour ! 😊
La direction
A
Arnaud Marchand Google
Je travaille dans la restauration autoroute et gare .....je connais la contrainte journalière.
Les chambres ont besoin de rafraîchir c est vrai .....mais le service est top ....simple ...souriant et compréhensif.....Le buffet est au desssus des standards.....vraiment !!!! Je reviendrai avec plaisir
Bonne découverte
Réponse du professionnel : Bonjour Arnaud,
Un immense merci pour votre très belle note et pour ce commentaire qui nous touche vraiment ! 🙏
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre service et l’accueil de l’équipe — votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Vous avez raison, certaines chambres méritent un rafraîchissement, et vos remarques nous encouragent à poursuivre ces améliorations.
Nous sommes également très heureux que le buffet ait dépassé vos attentes !
Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage.
À très bientôt, et encore merci pour votre confiance !
La direction
A
Anis A. Google
Dans son jus.
Les bâtiments se dégradent. De même pour salle de bain côté baignoire.
Petit déjeuner avec café en poudre distribué par la machine.
Emplacement sur axe principal pour récupérer la voix rapide directement.
Réponse du professionnel : Cher Client,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions concernant notre offre petit-déjeuner. À 14,90 €, celle-ci reste moins chère que celle de nombreux confrères et concurrents et inclut :
Croissant
Pain au chocolat
Brioche
Madeleine
Muffin au chocolat
Crêpe
Pancake
Trois sortes de céréales
Salade de fruits
Fruits frais
Fruits secs
Segments de fruits
Fromage blanc
Yaourt nature
Yaourt aux fruits
Compote
Œufs durs, à la coque, au plat, brouillés
Bacon
Saucisse
Pain de mie
Comté
Morbier
Emmental
Jambon blanc
Jambon sec
Jus d’orange
Jus de pomme
Concernant le café en poudre, nous rappelons que le directeur vous a offert les cafés en grain (2,50 € par café, non inclus dans le buffet).
Au regard de ces éléments, nous trouvons votre commentaire quelque peu déplacé et espérons que ces précisions permettront de mieux apprécier la qualité et la générosité de notre offre.
La Direction
j
jerome2n1 Google
Accueil sympathique, lieu à l'image de la chaine, service agréable et souriant, ambiance calme et repas de qualité avec des spécialités et des traditionnels. Une bonne adresse pour des repas de travail!
B
Bruno LARHANT Google
Hôtel vieillissant mais propre, extérieur ou chambre.
Très facile d' accès, près de la rocade.
Pas de parking fermé.
Chambres d un autre âge avec une baignoire dans la salle de bains mais très correctement nettoyées. Plateau avec café (soluble) thé et tisane, gâteaux secs à disposition.
Hôtel calme en semaine
Réceptionniste à l' écoute, efficace et sympathique.
Petit déjeuner cher (15€) mais copieux : charcuterie, fromage, oeufs durs ou mollets, viennoiserie du jour avec toutes sortes de confiture . Bien sûr café et jus d'orange (pas mauvais) ou jus de pomme.
Réponse du professionnel : Cher Client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons vos remarques concernant l’état de certaines chambres et la salle de bains, et nous sommes heureux de vous informer que des travaux de rénovation sont prévus prochainement afin de moderniser nos installations tout en conservant le confort de nos clients.
En ce qui concerne le petit-déjeuner, nous tenons à souligner que notre buffet est plus complet que celui de nombreux établissements concurrents et offre un excellent rapport qualité-prix, souvent au même tarif, voire inférieur à celui de nos concurrents.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous faire profiter de ces améliorations lors de votre prochain séjour.
La Direction
S
Sophie Ducret Google
Cet hôtel est très bien placé (sortie d' autoroute), il est composé de plusieurs bâtiments avec beaucoup de places de parking.
Très bon accueil de précieux renseignements par téléphone avant d' arriver.
Cuisine excellente !
Réponse du professionnel : Bonjour Sophie,
Un grand merci pour votre gentil retour ! Nous sommes ravis que notre emplacement pratique, le parking, ainsi que l’accueil et les informations fournies avant votre arrivée aient contribué à rendre votre séjour agréable. Et quel plaisir de savoir que vous avez apprécié notre cuisine !
Ce sera un vrai plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
À très vite,
La Direction – Campanile
P
P7898HUnicoleg Google
EMPLACEMENT IDEAL DANS UN PETIT COIN DE VERDURE. PETIT-DEJEUNIER COPIEUX. CHAMBRE AGREABLE ET BONNE LITERIE.|SUGGESTION : ETENDRE L'HEURE DE LA PRISE DU PETIT-DEJEUNER JUSQU'A 10 HEURES EN SEMAINE (CONTRE 9 HEURES ACTUELLEMENT.
F
FREDERIQUE JOLY Google
En séjour professionnel , la chambre est de petite taille mais suffisante, la literie est très bonne, la salle de bain est vieillotte mais propre. Le petit déjeuner est très bon, et les buffets / plats du midi et du soir aussi. Le personnel est souriant, aimable et disponible. Bon wifi. Un bon séjour ! Je reviendrais !
Réponse du professionnel : Bonjour Frédérique,
Un immense merci pour votre superbe commentaire et votre note maximale ! 🎉
Nous sommes ravis que votre séjour professionnel se soit si bien passé et que vous ayez apprécié la literie, la qualité de nos buffets, le petit déjeuner, le Wi-Fi… et surtout, la gentillesse de notre équipe – c’est un vrai bonheur de lire vos mots !
Même si la salle de bain mériterait un petit coup de jeune, nous sommes heureux qu’elle ait été à la hauteur en termes de propreté.
Votre retour positif est une vraie source de motivation pour toute l’équipe, et nous serons très heureux de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage !
À très bientôt au Campanile ! 😊
La Direction
N
Nico Du Google
Un hôtel vieillissant, voir vétuste. La seule touche de modernisme reste la réception. Les salles de bain sont en mauvais état avec un mobilier et un aménagement datant des années 90. La propreté reste à désirer et le petit dej reste cher par rapport aux produits proposés qui sont du surgelé. On se demande où sont les 3 étoiles !!!! Vu un prix excessif par rapport à la qualité de la prestation proposée.
Réponse du professionnel : "Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant l’état des chambres, de la salle de bain, ainsi que le petit-déjeuner ont bien été prises en compte et seront transmises à notre équipe afin d’améliorer nos prestations. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une meilleure expérience.
– La Direction"
H
Hand Day Google
Pour une première expérience à Ecole-Valentin dans ce Campanile, entièrement satisfait en tous points. Arrivé avant l'heure, le personnel a été professionnel et très aimable en me proposant une chambre et une pièce pour poser mes affaires. Superbe accueil, personnel compétent et de qualité, sans oublier des prestations (petit déjeuner, chambres, dîner, etc...) très qualitatives ! Je recommande et je reviendrai avec grand plaisir.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre retour si enthousiaste !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre première expérience à l’Hôtel Campanile d’École-Valentin a été une réussite. Votre satisfaction concernant l’accueil, la disponibilité de notre équipe, ainsi que la qualité de nos prestations nous touche sincèrement.
C’est une belle récompense pour toute l’équipe, qui œuvre chaque jour pour offrir un service à la hauteur de vos attentes.
Nous serons très heureux de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage. À très bientôt !
Bien cordialement,
La Direction
m
marcelm718 Google
Réception accueillante |Buffet du soir, car pas de cuisinier, très correcte. Chambre et salle de bain propre. |Petit dej top|Chambre plus petite que dans certaines de la meme enseigne
a
antho mag Google
Bonne expérience. C'est pas le grand luxe mais ce fut tout à fait correct. Le monsieur à l'accueil très cordial, patient, qui explique bien. Seul bémol les prises collées aux interrupteurs.
Réponse du professionnel : Bonjour Antho,
Merci d’avoir partagé votre retour d’expérience !
Nous sommes ravis que votre séjour ait été globalement satisfaisant et que vous ayez apprécié l’accueil et la disponibilité de notre équipe. Votre remarque concernant l’emplacement des prises a bien été prise en compte : ce type de retour nous aide à identifier les points à améliorer.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau à l’Hôtel Campanile École-Valentin.
Bien cordialement,
La Direction
N
NeXTT3aM_ Girl Google
Tout simplement à fuir !
Chambre lugubre, moisissure sur les volet roulant et sur les fenêtres, join de la douche jaune et complément arraché, toile d’araignée, un chauffage de salle de bain du moyen âge et un service de nettoyage qui ne refais même pas la chambre au propre malgré le mot sur la porte !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce que vous décrivez ne reflète en rien les standards de qualité que nous nous efforçons de maintenir chaque jour.
Notre équipe de réception est présente 24h/24 pour répondre à toute problématique rencontrée sur place. N’hésitez surtout pas à venir nous voir immédiatement en cas de souci — nous sommes là pour intervenir rapidement et trouver une solution afin de rendre votre séjour plus agréable.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance lors d’un prochain passage, afin de vous offrir une meilleure image de notre établissement.
Bien cordialement,
La direction
N
N8455ZTpatrickb Google
Chambre vétuste , mal entretenue , bruyante ... Les portes ferment mal , des courants d'air , peinture écaillée ... Le mauvais état général donne un sentiment de négligé . Petit déjeuner correct , même si l'appareil pour faire les oeufs au plat ne fonctionnait pas.|Par contre bonne literie !!
S
Sylwanna Google
Chambre très sommaire mais pour passer la nuit c'est bien suffisant, la literie est très confortable.
La formule du restaurant est copieuse et les plats sont bons. Le service au top, les employés super.
Réponse du professionnel : Bonjour Sylwanna,
Un grand merci pour votre excellente note et votre commentaire encourageant ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour chez nous et que vous ayez apprécié la literie, la formule du restaurant ainsi que la qualité du service. Vos compliments sur notre équipe nous font particulièrement plaisir !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt chez Campanile !
Bien cordialement,
La direction
6
624nono Google
Avant on y mangeais super bien copieux et de qualité, ben ça a bien baissé buffet d entrées industrielles, et au bout d 1 heure d attente pour le plat, saucisse de morteau concoillote, j ai préféré partir sans manger, car c est clairement honteux 1 h à attendre.. Par contre le lendemain matin, j ai expliqué ma déconvenue à la réceptionniste qui clairement s en foutait, et m as quand même facturé le plat... Pas de problème je me suis fait m.... 1 fois, il y en aura pas 2.. À fuir
A
Aurore Selaquet Google
Les amateurs de crépi seront servis, il y en a partout à l'intérieur de la chambre jusqu'au plafond, et le fait que les chambres soient si exiguës vous forcera à vous faxer contre le crépi pour vous coucher, râpage de peau garanti.
La lunette de toilettes fendue/cassée/crado est un émouvant témoin des milliers de postérieurs qu'elle a rencontré dans sa vie.
Et la douche, joints manquants et/ou moisis au choix, enchantera les amateurs de microbiologie.
Vous venez avec un bébé ? Il sera ravi de retrouver son lit parapluie préféré qui est le votre car aucun équipement bébé n'est disponible même en appelant bien en amont.
Heureusement vous pourrez vous consoler sur le petit dé... Ah non ! Hélas passé 8h c'est la rupture des oeufs brouillés/bacon/saucisses/fromage, mais ouf on vous met des poêlons à dispo pour que vous fassiez les oeufs vous-même.
Au moins, le Campanile de Besançon a réussi à mettre mes 5 compères entièrement d'accord : on ne reviendra jamais !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, même s’il est très éloigné de l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes, tant sur le confort de la chambre que sur la qualité des équipements et du petit-déjeuner. Votre commentaire a été transmis à notre équipe afin d’effectuer les vérifications nécessaires.
Avez-vous eu l’occasion de signaler ces points à notre équipe à la réception lors de votre arrivée ou au moment du constat ? Cela nous aurait permis d’intervenir immédiatement et de vous proposer une solution sur place.
Nous restons à votre disposition pour échanger plus en détail à ce sujet. N’hésitez pas à nous écrire directement à l’adresse suivante : [email protected]
En espérant regagner un jour votre confiance.
Bien cordialement,
La Direction
É
Éric Google
Personnel sympathique, Emplacement bien situé, le petit déjeuner bien trop chère, pour une qualité moyenne en plus c'est des produits surgelés. Donc déçu a ce niveau la.
Le prix réservé par téléphone et le prix payer au final facture plus chère de 100 euros. Chambre pour trois seulement 2 serviettes heureusement que j'avais prit le nécessaire
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous ne comprenons pas votre point de vue sur le petit déjeuner, nous avons 99% de retour positif sur nos petits-déjeuners avec un large choix.
Concernant le prix, avec la hausse des matières premières et le coup de l'énergie, nous sommes obligés de s'adapter.
Pour les serviettes, nous sommes désolé de cet inconvénient, la réception est à votre disposition pour palier à ces problèmes, lors de votre prochain passage n'hésitez pas à les sollicités.
Nous espérons vous revoir très bientôt!
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
I
Ismail AKTAS Google
Absolument rien à dire, hôtel propre, bien situé. Personnel très accueillant et sympathique. Nous avons passé une nuit très agréable. Une bouilloire, du café et des biscuits et surtout des oreillers supplémentaires sont des détails qui rendent le séjour encore meilleur.
J
J6249MSchristophec Google
Literie très dure. Je ne crains pas mais mon épouse si. Je précise que nous prenons une chambre chacun pour ne pas nous gêner l'un l'autre.|Sa télécommande ne fonctionnait pas. Le concierge l'a immédiatement remplacée.|Pas de chance, un car d'asiatiques. Assez sans gêne. Pas gênés pour laisser une montagne de déchets à côté de la poubelle. L’hôtelier ne pouvait pas le savoir, mais ça gâche un peu.|Par contre, la couche de crasse derrière la porte des salles de bains est totalement inadmissible. On voit le ménage fait à la va-vite. Première fois que je vois cela dans un hébergement, toutes catégories confondues.|Très bon et copieux petit déjeuner continental.
M
Michael B Google
L hôtel est assez bruyant ...d une part situé à proximité d une route assez passante et d autre part la conception fait que les autres usagers passent devant votre chambre en faisant du bruit la nuit.
Les chambres sont assez petites .
Par ailleurs la fin du petit déjeuner à 9 heures est trop tôt.. surtout un 1 er Janvier !
Réponse du professionnel : Bonjour
Merci de nous avoir fait connaitre votre avis et nous sommes désolés que notre hôtel n'est pas répondu à vos attentes.
Cependant, je vous confirme que les petits déjeuners étaient servis jusqu'à 10h pendant toute la période des vacances.
En souhaitant vous accueillir à nouveau chez nous.
L'équipe Campanile Besançon
c
caro SABATIE Google
Super établissement, chambre spacieuse et très propre. Grand parking pour se garer. Près de tous les accès sans entendre aucun bruit de route depuis la chambre. Joli jardin entretenu. Petit déjeuner délicieux et personnel à l'écoute et soucieux du bien être des clients. Je recommande et ne comprends pas certains commentaires négatifs. Moi j y ais passé un très bon séjour, félicitations pour la bonne tenue de cet établissement
Réponse du professionnel : Bonjour
Que répondre à un commentaire comme le votre à part WHAOU quel BONHEUR de vous lire.
Votre avis rend toute notre équipe heureuse et nous conforte dans notre mission qui est celle de vous satisfaire .
Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu.
Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau très vite.
L'équipe Campanile Besançon Valentin
B
Bernard Verri Google
Extérieur très propre, chambres vieillottes mais propres également, on y dort bien. PAR contre, les chiens sont autorisés en chambre mais pas dans le restaurant! C'est du grand n'importe quoi. A l'aller nous avons dormi dans un autre Campanile et mon chien était autorisé dans le restaurant. De plus, nous refusons de déjeuner MAIS impossible de se faire rembourser car apparemment c'est une réservation ! On leur en a fait cadeau et avons déjeuner ailleurs !
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
A
Annie Vagneux Google
J'ai testé le restaurant, pas l'hôtel. L'emplacement est idéal puisque situé à la sortie d'autoroute. Les formules sont simples puisque les entrées et les desserts sont proposées en buffet à volonté. Beaucoup de choix, tant pour les entrées que pour les desserts. Les prix sont corrects et l'accueil aimable. Bon choix de restaurant pour une famille (la salle est plutôt grande). A noter une terrasse très sympa.
Réponse du professionnel : Chers clients,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis suite à votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre passage chez nous et espérons vous revoir bientôt chez Campanile !
Passez une agréable journée,
Cordialement,
L'équipe du Campanile Besançon Ecole Valentin
P
Prinet Remi Google
Le personnel est sympa , la chambre vétuste , le matelas à ressort d une autre époque est inconfortable après deux nuits dessus et je redoute la troisième je suis en vrac . Le restaurant n est pas fou non plus , erreur sur mon burger , 20 min pour retirer de la salade et toujours rien la colère m'a pris je suis parti sans manger . Je ne renouvellerai pas mon expérience chez vous et je vais en informé mon entreprise aussi .
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services.
Nous tenons à nous excuser sur la commande du burger, l'erreur peut arriver mais nous espérons nous rattraper lors de votre prochaine visite.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
J
Joelle Tilmant Google
Parfait pour une nuit, pour une étape. Chambres propres et confortables. Personnel aimable. Magnifique petit-déjeuner. L'hôtel semble avoir été rénové récemment, ce serait parfait si les châssis et les portes l'étaient. Dommage, le restaurant était fermé mais on en avait été informé. Très facile d'accès et beau parking. On y reviendra sans doute.
Réponse du professionnel : Chers clients,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis suite à votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre passage chez nous et espérons vous revoir bientôt chez Campanile !
Passez une agréable journée,
Cordialement,
L'équipe du Campanile Besançon Ecole Valentin
I
Itinérance (“Info-nomade”) Google
L’accueil est excellent, le personnel sympathique et disponible, il n’y a aucun doute. Toutefois le rapport qualité prix n’y est pas, la chambre est propre mais elle est d’un autre temps. Un petit coup de rafraîchissement ne ferait pas de mal, même pour une nuit étape. Si la literie est bonne, le reste laisse un peu à revoir. La correspondance prix prestation de l’hébergement est décalée. Évidemment, la remarque est strictement personnel et n’engage que l’expérience vécue. Également pour la restauration, la qualité est correct, mais il faut se calmer sur les prix. Encore une fois, qualité prix décalé.
S
Sylvie Lefebvre Google
Bon accueil à la réception lors de mon arrivée. Chambre très propre, literie confortable, et l'agréable petit + en ayant à disposition de quoi prendre une boisson chaude (tisane, café, ou thé et petits gâteaux) c'est très appréciable !!
Belle présentation du buffet du petit déjeuner qui est très très copieux et appétissant. Il ne manque vraiment rien !!
Le dîner du soir, parfait !! Le "Burger", un délice 😋 le service avec du personnel très agréable.
Je recommande ++
Je n'hésiterai pas à y revenir !!
E
Emilie Miloche Google
Hôtel très bien, très propre et personnels aimable et serviable quelque soit l'heure. Chambre deux adultes, un enfant très spatieuse ce qui est agréable avec un enfant en bas âge.
Toujours là pour vous rendre service : surplus de serviettes, biberons à faire chauffer, etc.
Petit-déjeuner frais et copieux, système de plateaux à déguster en chambre.
Directeur Adjoint très gentil et à l'écoute des suggestions.
1Nous y retournerons sans soucis.
A
Agnès Lemoine Google
Les chambres sont très propres et la literie bonne, les menus sont variés et pour les entrées /desserts à volonté il y a du choix. Prix très correct.
Petit bémol pour les petits déjeuners : un peu chers: 11€ , et l'emplacement de l'hôtel tout à côté d'un rond point: pas très calme !
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