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HÔTEL

Hôtel Restaurant Etoile Des Neiges

Hôtel · Métabief (25)

4,5 472 avis Google
Hôtel Restaurant Etoile Des Neiges — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Hôtel Restaurant Etoile Des Neiges

Hôtel chalet avec chambres conviviales et Wi-Fi gratuit, restaurant, piscine intérieure et sauna.

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Avis clients (472)

Avis Google
4,5
472 avis
5★319
4★101
3★36
2★8
1★8
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Remi Chapelier Google

Tout est simple mais bien fait ! Accueil souriant , chambres très propres , piscine , sauna , jacuzzi … tout est top, le restaurant aussi simple mais très bon ! On reviendra avec grand plaisir !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et au plaisir Corinne et Fabien
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Stephanie Rinaldi Google

Nous y avons séjourner quelques nuits il y a 2 ans. Et là nous y sommes retournés pour dîner. Nous restons sur notre même impression, tout est parfais, l'accueil est chaleureux, la cuisine excellente et généreuse, c'est un lieu où l'on se sent vraiment bien. Étape incontournable du village.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis et vos compliments Corinne et Fabien
S
Sebastien Seb Google

Un grand merci à Christine pour son hospitalité et ses conseils pertinents sur le site de Cilaos ;-) Elle était juste parfaite et d’un accueil juste magique. Bravo et merci à elle. Nous reviendrons ✨

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre gentillesse Corinne et Fabien
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Herve Lenoir Google

Très bel hôtel familial à Metabief . Chambre impeccable, service au top , repas excellent et équipements incroyables : piscine, spa etc

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre gentillesse Corinne et Fabien
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laurentcathyd Google

Toutes nos félicitations à Corinne et Fabien ainsi qu'à toute l'équipe!!!! Nous avons passé un superbe séjour dans votre hôtel!!! Tout était parfait!! L'accueil, la propreté de l'ensemble du complexe, le restaurant, le salon, le jaccuzi, le sauna, la piscine. Ce fut un réel plaisir de revenir chez vous pour la deuxième fois. Quelle qualité de service!!!! on se sent bien chez vous. Bravo à Fabien pour ses excellents repas avec des produits locaux, Bravo à Corinne qui est aux petits soins pour nous dans la salle du restaurant. Le petit déjeuner était également de très grande qualité. Sans oublier les chambres d'un très grand confort!!! Vivement notre prochain séjour chez vous!!Nous vous recommandons à 100%!! au plaisir de vous revoir !

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Theophane Cengiz Google

La chambre est très douillette avec une jolie terrasse et une salle de bain équipée. Le petit déjeuner est copieux avec beaucoup de choix en sucré et en salé (mention spéciale pour la saucisse de morteau) et de petits distributeurs de miel pour faire des tartines express. Il y a une salle de jeu au rez-de-chaussée pour jouer au ping-pong en libre service et une salle de musculation ce qui est très agréable pour changer d'air après une journée dans la montagne. C'est un super point d'étape pour une randonnée dans la région en saison estivale !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce superbe retour détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre, la terrasse, ainsi que notre petit-déjeuner gourmand — la saucisse de Morteau fait en effet partie des incontournables de la région 😊. Nous sommes également heureux que les espaces de loisirs et de remise en forme aient contribué à rendre votre séjour encore plus agréable après vos journées en montagne. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine escapade et de vous faire découvrir encore davantage notre belle région en toute saison ! Corinne et Fabien
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Pierre Lorétan Google

Très bon repas, truite délicieuse, grand choix de desserts maison et service impeccable. Nous reviendrons 😉😉😉

Réponse du professionnel : Cher Pierre Lorétan, Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive au sein de notre établissement, Hôtel Restaurant Étoile Des Neiges. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre repas, en particulier notre truite ainsi que le grand choix de desserts maison. Cela nous tient à cœur de créer une ambiance accueillante et de fournir un service impeccable à tous nos clients. Nous sommes très heureux que vous envisagiez de revenir parmi nous et attendons avec impatience de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience tout aussi mémorable. À très bientôt, L’équipe de l’Hôtel Restaurant Étoile Des Neiges 🌟
G
Grace Pereira Google

Notre séjour pendant le week-end de Pâques s'est merveilleusement bien passé à l'hôtel Étoile des Neiges. Accueil chaleureux, propreté irréprochable des lieux communs, ainsi que la chambre. La piscine, le jacuzzi et le sauna sont vraiment un plus pour une détente maximale. Fabien sait parfaitement mettre en valeur les produits locaux, sa cuisine est excellente, nous nous sommes régalés tous les soirs. Corinne, en salle, savait nous faire patienter pendant que le chef cuisinait 😉 Si nous retournons un jour dans la région, c'est chez eux que nous irons, sans aucun doute. Merci Fabien et Corinne pour votre accueil. Grace, Jean Pierre et Tako le chien

Réponse du professionnel : Chère Grace Pereira, Nous vous remercions chaleureusement pour votre magnifique commentaire et pour les cinq étoiles attribuées à votre séjour à l'Hôtel Restaurant Étoile des Neiges. C'est avec plaisir que nous lisons la satisfaction de vous, Jean Pierre et Tako le chien suite à votre visite durant le week-end de Pâques. Votre appréciation concernant l'accueil chaleureux, la propreté irréprochable et les installations de détente telles que la piscine, le jacuzzi et le sauna nous touche profondément. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de chaque moment chez nous. Nous sommes enchantés d'apprendre que notre engagement envers votre confort et plaisir a été remarqué se sont des atouts essentiels de notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, vous et votre famille, lors de votre prochaine visite dans la région. Nous serons ravis de vous retrouver et de vous offrir un autre moment de détente et de gastronomie. Merci encore pour votre généreux retour, et à très bientôt à l'Étoile des Neiges ! Bien cordialement, Corinne et Fabien .
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Fred Toussus Google

Accueil chaleureux. Chambre très agréable. Hôtel super entretenu. Et les repas, un régal, de qualité et variés. De nos jours, trouver ces prestations devient rare.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour tous ces compliments qui nous encouragent au quotidien et récompense notre travail et celui de nos équipes , au plaisir de vous revoir dans notre établissement Corinne et Fabien .
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Emeline Bugnon Google

Lit super confortable, chambre calme, le spa à très bonne température parfait pour ce détendre. Le repas très bon et joliment servis, pas d’attente, tout ce que j’aime. Merci à Fabien et Corinne

Réponse du professionnel : Bonjour Emeline , Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de nous accorder une note de cinq étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le confort ainsi que la tranquillité de votre chambre. Merci de votre gentillesse à vous deux et au plaisir .
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romain saillant Google

Séjour ski en famille à metabief à l hôtel etoile des neiges Première fois et agréable découverte de l établissement. Accueil et service de haute qualité, excellente table !! Les équipements proposés ont vraiment rendu le séjour exceptionnel (jacuzzi piscine saï à après le ski !!) Et beaucoup d activités pour les enfants (salle de jeu, ping pong, jeux société...) hôtel situé à 800m du départ des pistes de ski ! A refaire

Réponse du professionnel : Cher Romain , Un grand merci pour votre magnifique commentaire et pour la note de 5 étoiles attribuée à notre établissement, Hôtel Restaurant Étoile Des Neiges. Nous sommes enchantés de savoir que votre premier séjour en famille à Métabief a été une agréable découverte et que notre accueil, ainsi que la qualité de notre service, ont su vous satisfaire pleinement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre table et toutes nos prestations La proximité de notre hôtel avec les pistes de ski est effectivement un avantage que nos clients apprécient beaucoup, et nous sommes heureux que cela ait contribué à rendre votre séjour exceptionnel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle expérience tout aussi mémorable. Avec nos salutations distinguées, Corinne et Fabien .
V
Veronique Bockstahl Google

Cela fait deux séjours que nous passons danc ce charmant hôtel. Rien à redire tout est parfait. Chambre spacieuse, literie très bonne, d'une propreté irréprochable, les repas copieux, très bons cuisinés avec des produits locaux, bon petit déjeuner, et espace bien être très agréable. Piscine chauffée et jacuzzi, sauna très propre aménagé de transats. Hotel équipé de jeux, salle de sport... . Parking facile.bref nous reviendrons très vite. Je conseille cet établissement fortement vous pouvez y aller les yeux fermés

Réponse du professionnel : Chère Veronique Bockstahl, Tout d'abord, un immense merci pour votre magnifique commentaire et la confiance que vous accordez à l'Hôtel Restaurant Etoile Des Neiges. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé deux séjours mémorables parmi nous et que vous avez apprécié nos prestations, de la qualité de nos chambres jusqu'à notre espace bien-être. Nous sommes heureux de lire que notre établissement a su répondre à toutes vos attentes, notamment grâce à la propreté irréprochable, les repas savoureux réalisés avec des produits locaux, ainsi que nos équipements comme la piscine chauffée, le jacuzzi, et le sauna. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un autre séjour tout aussi agréable. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute demande particulière ou information complémentaire. Encore un grand merci pour votre recommandation chaleureuse ! Cordialement, Corinne et Fabien
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Isa Zabou Google

Tout était parfait comme d habitude merci à Fabien et Corrine au plaisir de revenir très bientôt 👌

Réponse du professionnel : Merci beaucoup et au plaisir de vous revoir Corinne et Fabien .
C
Claire Collier Google

Petit hôtel familial très sympa tenu d'une main de maître. Les gérants sont sur tous les fronts. Nous avons séjourné 5 nuits dans cet hôtel. La chambre que nous eu était propre, spacieuse et confortable, il aurait juste manqué un petit rangement supplémentaire pour les affaires. La partie restauration est très bien organisée, les plats sont bons, le service est assuré dans la bonne humeur, la convivialité. Nous avons également pu tester la piscine, le jacuzzi, tout est très bien entretenu ! Nous retiendrons de cet hôtel la qualité de l'accueil, l'amabilité du personnel, sa convivialité, la serviabilité et nous reviendrons avec plaisir dans cet établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour , nous vous remercions de votre gentillesse et de tous vos compliments et votre retour d’expérience , nous serons heureux de vous revoir dans notre établissement . Corinne et Fabien
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Julie Naute Google

5 nuits en demi-pension en famille. Le top que ça soit : la chambre, la localisation, la demi-pension avec tout de fait maison, l’espace bien-être et les salles de jeux pour les enfants et les grands. Sans compter les gérants aux petits soins ! Si on repasse par là, on reviendra.

Réponse du professionnel : Bonjour Merci beaucoup d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes heureux d’avoir pu vous satisfaire lors de votre séjour Corinne et Fabien
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Steph Steph Google

Quatrième séjour… et toujours le même coup de cœur ❤️ À chaque visite à Métabief, c’est un vrai bonheur de retrouver l’hôtel Étoile des Neiges où tout est réuni : une ambiance chaleureuse, un confort irréprochable, un calme ressourçant et des services vraiment au top. On s’y sent choyés du début à la fin. Les propriétaires sont absolument formidables et admirables : d’une gentillesse rare, attentifs au moindre détail et toujours prêts à faire de votre séjour un moment exceptionnel. Un lieu précieux, authentique, où l’on revient avec impatience… et où nous reviendrons encore, sans aucun doute ! ✨

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes très heureux d’avoir pu vous satisfaire lors de votre séjour. Que de belle chose dans votre avis et tellement d’encouragement pour notre travail au quotidien Au plaisir de vous revoir. Corinne et Fabien .
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giordani hubert Google

Nous avons découvert cet hôtel à Noël 2025 et nous avons tellement apprécié que nous sommes revenus en février 2026! L'accueil est très chaleureux, le restaurant est délicieux et la piscine/jacuzzi/sauna sont un vrai bonheur après les pistes !! En pension complète, on s'y sent comme à la maison, les plats sont équilibrés, variés et très bon. L'animation raclette fait le bonheur des enfants (et des parents !) !! La navette au pied de l'hôtel permet de rejoindre le bas des pistes en 5 minutes, c'est très pratique. On reviendra !

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes très heureux de vous accueillir pour la seconde fois avec votre famille Nous sommes très heureux de lire tous ces compliments et nous vous remercions de votre gentillesse Nous serons heureux de vous revoir. Peut-être l’année prochaine pour profiter pleinement de notre établissement. Corinne et Fabien
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Vero Depru Google

Nous avons passé une semaine a l etoile des neiges avec notre petit fils Hotel tres bien situé, pas tres loin des pistes et navette reguliere Hotel tres propre Nous étions en pension complète Nous avons vraiment eu de tres bons plats, bien préparés Corinne a pris soin de Gabriel qui ne mange pas de fromage Tres bon petit déjeuner Les produits sont de qualité,frais, locaux préparation maison L accès a la piscine sauna jaccuzi est hyper sympa après le ski Flipper billard table ping pongsalle de sport .... Tout est fait pour que vous passiez un bon séjour Local a ski avec chauffage pour les chaussures Merci pour cette semaine

Réponse du professionnel : Bonjour , nous vous remercions d'avoir pris le temps de mettre un très bel avis pour notre établissement , merci beaucoup de votre gentillesse et de votre sincérité lors de votre séjour dans notre établissement Au plaisir de vous revoir dans notre établissement Corinne et Fabien .
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GoPlaces11393203189 Google

Je tenais absolument à laisser un avis car nous avons passé un moment absolument incroyable dans cet hôtel-restaurant. C’était la première fois que je venais et j’y ai emmené ma famille avec moi… et ils ont adoré autant que moi !||Dès notre arrivée, nous avons été accueillis par un personnel hyper gentil, souriant et toujours serviable. On sent une vraie attention portée aux clients, beaucoup de bienveillance et une envie sincère de faire plaisir. Ça change tout et ça rend le séjour encore plus agréable.||Les repas étaient plus qu’excellents : vraiment délicieux et d’une grande générosité. Les portions étaient copieuses, les produits de qualité, et tout était parfaitement préparé. Nous nous sommes régalés du début à la fin.||Côté équipements, tout était impeccable et d’une propreté irréprochable. Il y a énormément de choses mises à disposition pour le bien-être des clients : la piscine, le jacuzzi, la possibilité de profiter d’un moment au coin du feu près de la cheminée, la machine à café accessible, et même de quoi faire une partie de ping-pong. Tout est pensé pour qu’on se sente bien, détendu et comme à la maison.||C’était un séjour vraiment agréable, reposant et chaleureux. Je reviendrai sans la moindre hésitation et je recommande cet endroit les yeux fermés !||Merci encore pour ce super moment

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jean damien pérard Google

hôtel 3 étoiles certes (architecture intérieure j'imagine), mais avec une qualité de service digne d'un 5 étoiles. propreté irréprochable (c'est rare de nos jours) y compris jusqu'à l'espace spa (zone pourtant réputée difficile), accueil très sympathique, nourriture de la demi-pension de très bonne qualité, service à table irréprochable. Si on prête attention, on voit que çà bosse dur en coulisses, avec une organisation au millimètre! Un hôtel familial au sens noble du terme, où toute la famille met la main à la pâte, cela va des petits enfants au grand père! . Un grand merci aux 2 chefs d'orchestres ainsi qu'à leurs musiciens tous sympathiques! En résumé, si l'occasion se représente, nous reviendrions avec plaisir.

Réponse du professionnel : Cher Jean Damien Pérard, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'Hôtel Restaurant Etoile Des Neiges. C'est un véritable plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que nos efforts pour maintenir un niveau de service exceptionnel ont été reconnus. Votre commentaire élogieux sur la propreté, la qualité de notre demi-pension, ainsi que l'accueil chaleureux de notre équipe nous encourage à continuer dans cette voie. Nous sommes ravis que l'organisation et l'implication de notre famille aient contribué à rendre votre séjour mémorable. Chaque membre de notre famille et de notre équipe s'engage à offrir le meilleur, et votre message est la plus belle des récompenses. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite, et soyez assuré que nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir encore une fois une expérience à la hauteur de vos attentes. Avec nos plus chaleureux remerciements, Corinne et Fabien les chefs d'orchestres ....
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fred chatelain Google

Un séjour agréable, un lieu paisible et soigné. Nous recherchions du calme dans un endroit ou les balades et les montagnes sont accessibles rapidement. Et que dire du restaurant, une gastronomie local, des produits frais et de qualités. Je recommande à tous cet établissement en couple ou en famille. Merci à Corinne pour son sourire toujours sur son visage, et merci à Fabien de nous avoir régalé et d'être venu échanger avec nous après le repas.

Réponse du professionnel : Cher Fred Chatelain, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience en ces termes si élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour à l'Hôtel Restaurant Étoile Des Neiges a été agréable et que vous avez apprécié le calme et la beauté de notre environnement. Nous mettons un point d'honneur à offrir une gastronomie locale avec des produits frais et de qualité, et il est gratifiant de savoir que cela vous a pleinement satisfait. Corinne et Fabien
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Ostrowski Clara Google

Mont d or tres copieux avec assiette de charcuterie/ salade. Personnels accueillants et competents. Prix correct. Nous recommandons ce restaurant.

Réponse du professionnel : Chère Ostrowski Clara, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive à l'Hôtel Restaurant Etoile Des Neiges. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre cuisine régionale et que notre équipe a su vous accueillir avec compétence et convivialité. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Corinne et Fabien
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Pierre ANDRE Google

Nouveau séjour très agréable dans cet hôtel familial. L'accueil est sympathique, un maximum d'équipements sont mis à disposition pour passer un séjour agréable: table de ping-pong, baby-foot, flipper, billards, salle de musculation, et bien entendu piscine, jacuzzi et sauna de haute qualité. De quoi s'occuper quelque soit la météo, même si les balades dans cette magnifique région restent notre priorité. Les chambres bien équipées. La table est de qualité avec des produits locaux choisis avec soin. Une cuisine variée, d'excellents vins de la région, des produits maisons, un service attentif et soigné. Nous reviendrons avec plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre et Colette Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire des plus élogieux suite à votre récent séjour à l'Hôtel Restaurant Étoile Des Neiges. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil chaleureux, les nombreuses installations disponibles et la qualité de notre table qui met à l'honneur les produits locaux. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes enchantés que vous ayez passé un séjour agréable et que vous ayez l'intention de revenir parmi nous. Votre retour positif sur nos équipements et services, ainsi que sur la beauté de notre région, nous motive à continuer à vous offrir des expériences mémorables. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments de détente et de plaisirs gourmands. À très bientôt, Corinne et Fabien L’équipe de l’Hôtel Restaurant Étoile Des Neiges
T
T Wa2tiaux Google

Hotel très confortable et très bien équipé parfait pour se ressourcer. Au restaurant après le jacuzzi, je recommande les filets de perches. Mais surtout le super accueil de Corinne et Fabien.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions de votre avis et d’avoir pris le temps de donner votre retour d’expérience , au plaisir de vous revoir et merci à vous . Corinne et Fabien .
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emmanuelle charlin Google

Super emplacement, a côté de bons restaurants, tout confort, tout neuf, bien décorés, sauna, balnéo, grand salon et salle a manger, grandes chambres, literie confortable, très propre, petits déjeuners copieux et surtout la maîtresse des lieux d'une amabilité remarquable, nous étions quatre, soignées aux petits oignons, un excellent souvenir qui nous fait aimer le Jura loin de l'esbroufe de certaines stations des Alpes

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de votre avis et nous sommes heureux de vous avoir satisfait lors de votre séjour , Corinne et Fabien .
F
Florence Levasseur Google

Une belle découverte que cet établissement 👍🏻 Nous le recommanderons, nul doute ! Si l’avenir nous offre l’occasion de revenir à Metabief, nous y séjournerons. À l’image de sa région, accueillant, apaisant, authentique et propre 😉 Les dîners en demi-pension excellents! Ayant lu le dernier commentaire, chacun apprécie en fonction de ses exigences, de ses expériences et de son humeur…mais sincèrement, notre retour d’expérience est plus que positif 🙌 Il y a toujours une zone perfectible😉, Corinne et Fabien nous semblent attachés à satisfaire leur clientèle. Avec nos remerciements et encouragements 🙋‍♀️

Réponse du professionnel : Merci beaucoup d'avoir pris le temps de mettre un très belle avis sur notre établissement et de complimenter nos équipes et le travail fait au quotidien pour nos hôtes , au plaisir de vous revoir bientôt . Corinne et Fabien .
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François Castagna Google

Rien a redire. Magnifique séjour avec simplicité, accueil et bonne cuisine ! Je conseille vivement.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions de votre avis , très heureux d’avoir rendu votre séjour très agréable .
J
Jade Potiquet Google

Nous sommes venus à deux reprises dans cet hôtel en groupe pour une nuit, et ce sera malheureusement la dernière fois. Cet avis se veut avant tout constructif, ayant l’habitude de fréquenter régulièrement des établissements hôteliers. Nous étions un groupe de 9 personnes et l’accueil a été particulièrement froid, voire désagréable. Deux de nos amis ont dû repartir en urgence suite à un grave accident de voiture impliquant leur fils, et au lieu de compréhension ou d’empathie, nous avons eu droit à une réflexion déplacée et totalement inappropriée. De manière générale, la personne à l’accueil manque clairement d’amabilité et donne l’impression que chaque demande dérange. Le soir de notre arrivée, nous avons simplement souhaité consommer un apéritif, et cette demande a été accueillie avec beaucoup de réticence, ce qui n’est pas acceptable dans un établissement hôtelier. À notre arrivée dans les chambres, aucun chauffage n’était allumé. Je vous laisse imaginer la température dans les chambres lors d’une arrivée un soir de décembre… Les chambres sont propres, mais très vieillissantes : literie d’un autre temps, duvet peu confortable, équipements et décoration dépassés. Une rénovation serait vraiment nécessaire. Concernant le petit déjeuner, l’expérience a été tout aussi décevante. Il doit se terminer à 9h30 et c’est à peine si on ne nous met pas dehors à cette heure-là. Les chambres doivent être libérées à 10h, ce qui est inadmissible. La qualité du petit déjeuner est très insuffisante : produits médiocres ou peu frais, nappe en papier… le tout très loin du prix demandé. Le seul point positif de cet établissement reste son emplacement. Les tarifs sont complètement démesurés au regard de la qualité des prestations et du service proposé. Une expérience très décevante que nous ne renouvellerons pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous rabaisser malgré tous les efforts journaliers de nos équipes pour satisfaire nos clients . Merci
G
GRINDYM_11 Google

Un grand merci à Corinne et Fabien,les propriétaires de l hôtel. Tout était parfait. Nous avons passé une excellente semaine. Tout y était pour se ressourcer. La chambre duplex est très bien. Les enfants avaient leur espace et les parents aussi. Tout est bien pensé. Les repas étaient succulents avec des produits de qualité. Le repas du nouvel an était exceptionnel, digne d un gastro ! Et l ambiance au top! |Nous avons pu profiter également après nos journées de visites et de ski de l espace forme. Un vrai plus... piscine, sauna et SPA. Les enfants ont adoré la piscine pour jouer avec des horaires d'ouverture assez large pour en profiter et les parents le SPA. Une première expérience réussie. Nous ne manquerons pas de revenir et de conseiller l hôtel.

J
JUSTINE WALLAERE Google

Superbe séjour passé à l'étoile des neiges, tout est très propre, partout ,l'accueil est sobre, discret, bienveillant. Les chambres sont grandes, bien pensées ,la nourriture locale est excellente.La piscine, le jacuzzi parfaitement entretenus. On voit que les hôteliers mettent tout leur coeur dans leur structure.L'organisation du réveillon était parfaite. Je conseille vivement !

Réponse du professionnel : Chère Justine, Un immense merci pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Étoile des Neiges. Cordialement, fabien rousselet.
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Marjorie Meynet Google

Une hôtel familial comme on les aime! Un accueil très chaleureux et une bonne table, on s y sent comme à la maison! Propreté de irréprochable, on recommande vivement! Merci pour cet agréable séjour!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes vraiment ravis de vous avoir fait plaisir. Au plaisir de vous revoir. À très bientôt Corinne et Fabien
M
Marcelino David Google

Un séjour absolument parfait ! Le logement est spacieux, moderne et d’une propreté irréprochable. Les équipements sont nombreux et de très bonne qualité. La literie est extrêmement confortable, un vrai plaisir pour des nuits reposantes. Le jacuzzi et le sauna dans la salle de bain sont un vrai plus pour se détendre. La vue depuis le logement est magnifique et le lieu est très calme, idéal pour se ressourcer. L’accueil d’Hélène a été exceptionnel : chaleureuse, attentionnée et pleine de bons conseils. Merci pour ce merveilleux séjour ! Je recommande vivement ce logement et reviendrait avec plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de mettre un avis de très bonne qualité. Au plaisir de vous revoir. Corinne et Fabien
G
Gwendoline Perret Google

De véritables passionnés de l'hôtellerie restauration. Une grande gentillesse, un excellent repas et des chambres spacieuses et comfortables.

Réponse du professionnel : Chère Gwendoline Perret, Un grand merci pour votre avis si positif! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil chaleureux, notre cuisine, et le confort de nos chambres. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir bientôt! Cordialement, Fabien Rousselet
T
Teddy Depollier Google

Bonjour a tous. Je suis vraiment très content de se restaurant très jolie bonne ambiance, la cuisine et vraiment excellent. La serveuse qui cest occupé de nous et souriante et très a l'écoute de nos envies ou besoin je vous le conseille vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Teddy, Merci infiniment pour votre excellent retour! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience à l'Hôtel Restaurant Étoile Des Neiges. Nos équipes, y compris notre serveuse attentionnée, se réjouissent de vous accueillir à nouveau. Corinne et Fabien À bientôt! Fabien Rousselet
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Marcus B Google

Petit hôtel plein de charme au cœur du Massif du Jura, parfait pour un week-end à Métabief. Les chambres sont simples, propres et confortables, et notre grand chien de 40 kg a été accueilli sans souci. Les propriétaires sont adorables, toujours prêts à aider et à rendre le séjour agréable. Le restaurant propose une cuisine locale savoureuse et le petit-déjeuner, simple mais complet, fait très bien le travail. Une belle adresse authentique et chaleureuse que je recommande vivement ! 🌲🐾

Réponse du professionnel : Merci à vous pour votre avis et votre compliments et au plaisir de vous revoir Corinne et Fabien
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597rogerf Google

J'ai déjà vu des fous en restauration, mais là c'est le top du top.|On vous installe en terrasse après avoir insisté, il fait très beau env 30 deg. Malheureusement un verre tombe . Le fils de la maison employé pour le WE ramasse et se fait injurié par son père qui nous dégage car la terrasse est fermée. Sa femme nous y avait installé.|Bref nous avons réglé l'apéro et bye bye.|Accueil nul , prix cher, aucun respect du client.|En résumé, partez en courant ou allez au camping

S
Stéphanie Jacques Google

Nous avons passé une nuit à l’hôtel, au retour d’une semaine de randonnée. L’hôtel est très bien situé et confortable. Le responsable de l’établissement vous accueille à 17h, assure le petit dej du matin et concocte d’incroyables plats au restaurant. Quelle implication ! Et avec sa charmante épouse qui vous sert avec brio et humour, ils forment un super duo accueillant. Ils tiennent cet hôtel de main de maître! On n’oubliera pas notre passage et aussi le repas de midi!!! Grand merci aussi à eux de nous avoir aidés très spontanément à poursuivre nos activités malgré notre panne de voiture.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis et vos compliments pour le travail que nous faisons chaque jour pour nos clients , au plaisir de vous revoir . Corinne et Fabien .
L
Laurence Maridet Google

De passage dans la Region, nous sommes venus déjeuner à L''Étoile des Neiges. Très bon accueil, très bon service, tout s'enchaîne bien, pas d'attente, serveurs professionnels et gentils. Un peu déçu toutefois par la salade franc-comtoise qui n'avait de franc-comtoise que son nom. Mais elle était bonne et copieuse. Profiteroles sorties du congélateur et salade de fruits pas de saison et très modeste en termes de diversité des fruits. Nous gardons toutefois une bonne image de cet établissement bien tenu et dont le personnel est très attentif à la clientèle.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et à bientôt
m
mantobrunolo Google

Nous avons passé un très agréable séjour. Corinne est toujours à l'écoute de ces clients avec un professionnalisme remarquable. Un hôtel restaurant que je recommande vivement avec des installations très propres, des chambres nickels, une restauration adaptée. Bravo à toute l'équipe 👍

Réponse du professionnel : Nous sommes très heureux que vous ayez très apprécié notre établissement et notre travail journalier pour vous satisfaire au mieux , au plaisir de vous revoir Corinne et Fabien .
B
Benier Valérie Google

Nous avons passé un agréable séjour dans cet hôtel. Rien a dire sauf merci pour votre accueil. Tout était parfait. Nous reviendrons. Le groupe de VTT

Réponse du professionnel : Un grand merci à toute votre équipe pour votre gentillesse, et belle balade dans les montagnes du Jura . Corinne et Fabien .
M
Maryvonne Mouret Google

Je viens de séjourner à l’hôtel l’étoile des neiges 5 jours avec un groupe de 15 personnes faisant tous partis d’un Club de vélos. L’hôtel est très bien situé dans le village, les chambres sont spacieuses et fonctionnelles. Elles sont dotées d’un balcon agréable, la façade est fleurie. Les repas sont variés et équilibrés. L’espace détente, piscine, jacuzzi, sauna, solarium, sont très propres lumineux et spacieux. Les vélos sont entreposés dans un garage sécurisé. Il y a plusieurs places de parking devant l’hôtel. Un hôtel à recommander Mary. ( valloire. Savoie )

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de votre gentillesse et de votre retour et au plaisir de vous revoir, vous étions tous super sympa et super cool Corinne et Fabien
J
Jul Lgd Google

Petit week end en famille avec deux enfants. Hôtel très propre et super bien situé. Literie très confortable. Services parfait, l’équipe est très bien veillante et réactive. Restaurant de qualité et pas très bruyant car « petit », C’est donc parfait je trouve. Buffet de petit déjeuné petit mais largement suffisant et de qualité, petits plaisirs directement à table (brioches petits pains) Espace bien-être très bien entretenu et accessible longtemps c’est top. Un beau séjour je recommande.

Réponse du professionnel : Toute l'équipe vous remercie pour votre retour d'expérience très agréable , nous vous remercions chaleureusement pour tous ces compliments , à très bientôt Corinne et Fabien .
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jlouisn2022 Google

Hotel propre, chambre agréable et spacieuse, accueil top, restaurant de qualité, bref tout y est! Bien situé, au calme, et proche du centre de Metabief. |Piscine et sauna peuvent agrémenter le séjour. On reviendra, sans hésiter! Bonne continuation

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Jlouis Neiss Google

On n'était pas venus depuis 15 ans, mais quel plaisir de revenir! Tout est impeccable, le service, les chambres, la restauration, l'accueil, bref tout y est! On reviendra avant 2040, promis! Continuez ainsi!

Réponse du professionnel : Un grand merci de votre retour et au plaisir de vous revoir bientôt pour un prochain séjour , Corinne et Fabien .
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Pierre Tarlet Google

Nous étions un groupe de 4 motards accompagnés d'un ami PMR Dès la réservation, Fabien a répondu à nos demandes sans délai Nous avons été très bien accueilli par Fabien Les chambres étaient nickel, propre et la literie très bien Nous avons pris un apéro en terrasse et Corinne nous a proposer de nous prendre en photos pour les souvenirs !!!! Le repas de demi pension était parfait Le petit déjeuner également Sourire gentillesse bon accueil bonne table nous reviendrons avec plaisir pour tester piscine et autres agréments Pierre

Réponse du professionnel : Un grand merci à vous tous , une équipe super sympa et souriante qui fait plaisir à recevoir et qui nous réconforte dans notre travail au quotidien, au plaisir de vous revoir ; Corinne et Fabien .
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Laura Meunier Google

Hôtel très bien situé, accueil très sympathique, hôtel très propre, chambre impeccable, services multiples (piscine, salle de jeux, machine à café) ça faisait très longtemps que je n’avais pas vu un hôtel aussi sympa agréable, propre et calme. Le petit déjeuner est copieux. Nous avons déjà hâte d’y retourner!!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup à vous et à bientôt
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Camille Pillot Google

Nous avons séjourné dans cet hôtel avec demi-pension, et notre expérience a été très décevante. Dès notre arrivée au restaurant, l’accueil a été glacial, la direction n’était pas aimable du tout. Côté cuisine, nous avons été très déçus. Les plats proposés étaient loin de nos attentes, et même s’ils étaient locaux, la qualité et le goût n’étaient pas au rendez-vous. Le plus regrettable, c’est que mon fils n’a rien pu manger, car il n’aimait pas les plats de la demi-pension. Aucune alternative ne lui a été proposée, même pas une simple barquette de frites. Il est donc reparti le ventre vide, ce qui est inacceptable pour un établissement de ce type. Côté infrastructures, le jacuzzi était à 30 degrés, et la piscine était glacée, rendant l’expérience très désagréable. Globalement, nous sommes repartis avec une grosse déception et ne reviendrons pas Suite à votre réponse , Bonjour, À aucun moment nous n’avons été désagréables avec vous, mais il est évident que vous cherchez à vous défendre. Malheureusement, nous n’avons pas été accueillis comme des clients de l’hôtel, mais plutôt comme de simples touristes, alors que les personnes extérieures venant dîner semblaient bénéficier d’un bien meilleur traitement. D’ailleurs, lors de notre dernier repas, vous nous avez servi les fins de meule pour la raclette, tandis que les clients extérieurs ont eu droit à des meules neuves. Ce genre de différence de traitement est regrettable. Je suis navré que vous choisissiez de répondre en remettant en cause notre comportement, alors qu’en tant que professionnels, même en fin de saison, vous avez un devoir d’accueil et de courtoisie envers votre clientèle. Je laisse rarement des avis, car nous sommes généralement satisfaits des prestations de vos collègues, mais cette fois-ci, au vu du montant réglé, nous ne pouvons malheureusement pas en dire autant. Bien cordialement, Bonne journée.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions de votre retour désolé que nos services ne soient pas à la hauteur de vos attentes malgré tous les avis positifs que nous avons eu durant cette saison , vous êtes les seuls et unique client à être déçu de nos prestations. Heureusement pour nos collaborateurs et nous-mêmes que tous nos clients ne sont pas aussi désagréables que vous avez été durant votre séjour
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Timothe W Google

Séjour d'une semaine dans cet établissement. Les chambres sont spacieuses et propres. Les repas sont excellents avec une belle mise en avant des produits locaux. Les propriétaires sont chaleureux et le personnel au top. La piscine et le jacuzzi sont un plus (avec une grande amplitude horaire). Nous sommes ravis de notre séjour.

Réponse du professionnel : Nous sommes très heureux de lire votre avis et tous vos compliments qui nous réconforte dans notre travail journalier et celui de nos collaborateurs, au plaisir de vous revoir peut être l’année prochaine ou en été pour profiter des lacs et des randonnées, Corinne et Fabien .
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Carla Almeida Google

au restaurant : soirée boîte chaude ! un accueil très chaleureux, avec des serveurs-euses souriant-e-s et de bons conseils. nous avons pu appeler à l'avance pour avoir un plat végétarien et un "menu enfant" (croûtons de champignons, et nuggets frites super bon!). le choix de boissons et de desserts est très diversifié et appréciable !! (le vacherin aux noisettes étaient incroyable).

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de votre retour et de votre sincérité, nous sommes très heureux de vous avoir fait passer une belle soirée et au plaisir de vous revoir . Corinne et Fabien .
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Mathieu DOMON Google

De passage pour une nuit nous avons aimé le cadre général, la piscine, le flipper, le baby et le billard, la borne de charge et le garage pour la voiture pour 5 jours. Nous avons moins aimé la chambre 3 personnes petites et trop rustique à notre gout. Nous n'avons pas aimé le repas malgré la gentillesse du personnel. Je pense que la terrine de poisson était de l'industriel et que le dessert, qui était pas tout a fait décongelé, aussi. Dommage.

Réponse du professionnel : Merci de votre retour , si vous nous trouver du personnel en cuisine nous sommes preneur , mais aujourd’hui ceci est une denrée rare , et oui l’avenir de nos établissements est incertain et malgré tous nos efforts journaliers