Chambre sale, notamment la moquette. Moisissures dans la douche, qui d'ailleurs est très petite. Petit déjeuner correct. Nous y avons passé une nuit, nous n'y reviendrons pas.
Hotel-Restaurant Le Chatel
Hôtel · Royat (63)
Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.
À propos de Hotel-Restaurant Le Chatel
Chambres et suites standards dans établissement de style décontracté avec restaurant simple.
Informations mises à jour le .
Rédiger un avis
Avis clients (788)
Hotel 2 étoiles sans prétention mais au final, on y fait que dormir. Cela mériterait néanmoins quelques rénovations. Petit bémol, aucun contrôle sur la climatisation dans les chambres, elle est pilotée depuis la réception et s'arrête à 22h00, un peu mesquin surtout en cette période de canicule!! Et n'imaginez pas ouvrir la fenêtre, les chambres qui donnent sur la rue sont bruyantes à cause du trafic. 3 bons points quand même, j'ai apprécié le fait de pouvoir garder mon vélo (route) avec moi dans la chambre, la literie est de qualité et le petit déjeuner est correct, le pain est délicieux.
Mon compagnon a récemment séjourné dans cet hôtel et a été très déçu par l’attitude d’une membre du personnel. Après avoir accidentellement oublié sa carte de chambre dans sa chambre, il s’est rendu à la réception pour en demander une nouvelle. Étant étranger, il parle néerlandais et anglais et a fait l’effort de s’exprimer en français. Au lieu d’être accueilli avec patience et professionnalisme, cette réceptionniste a corrigé son français de manière moqueuse et irrespectueuse. Je trouve cela particulièrement regrettable dans le secteur de l’hôtellerie. Les hôtels accueillent des clients venant du monde entier et tout le monde ne parle pas parfaitement français. Un client ne devrait jamais être mis mal à l’aise ou tourné en ridicule lorsqu’il fait l’effort de communiquer dans une langue qui n’est pas la sienne. Un autre problème récurrent concernait la carte de chambre. Après le petit-déjeuner, celle-ci ne fonctionnait plus et mon compagnon a dû retourner à la réception à plusieurs reprises. Au total, la carte a dû être remplacée trois fois avant qu’elle ne fonctionne correctement, ce qui a été particulièrement frustrant. Concernant la restauration, les repas servis étaient également très décevants et n’étaient pas à la hauteur des attentes que l’on peut avoir pour un établissement hôtelier.
Bien situé bien tenu service disponible bon rapport qualité prix.
Malheureusement, je suis contrainte de laisser une très mauvaise note. Réservation effectuée via un bon Smartbox. Suite à une panne de voiture indépendante de ma volonté, j’ai prévenu l’hôtel dès que possible. Malgré cela, aucun geste commercial ni compréhension de la situation : l’établissement s’est contenté de débiter une nuit. Une attitude particulièrement décevante face à un imprévu subi. La raison indiquée : SMARTBOX applique une commission de 30% donc aucun geste effectué.
Très bon emplacement pour visiter. L'accueil de David et Nadia est au top.
Hotel et chambres bien sympa et cosy, personel aimable
Très bon endroit pour faire une étape d'une soirée ! Cuisine familiale sans prétention mais très bonne.
Hôtel calme, très agréable et bien placé. Personnel très accueillant et disponible. Petit déjeuner copieux. Je le recommande sans problème
Après un passage à royatonic avec des copines, nous avons mangé au châtel c'était très bon, de qualité et bon qualité prix
Très déçu pour notre 2éme séjour. La chambre réservée ne correspondait pas du tout aux photos du site de l'hôtel. J''avais réservé la même chambre lors de notre 1er séjour, une chambre double plus de confort et plus spacieuse avec un lit gde dimensions. On nous a donné pour le même prix une chambre plûtot vétuste, petite, matelas mou 140x190, moisissures et condensation aux fenêtres chambre et s de bain, dont la poignée de la fenêtre fermait mal et presque cassée. Les températures dans l'hôtel étaient un peu juste avec une odeur de renfermé. |C'est vraiment dommage. Bon petits déjs et bon acueil au restaurant.
Très bon rapport qualité prix. Chambre calme un peu vieillotte, literie parfaite et sanitaires propres. Très bon accueil et situation parfaite. Repas et petit déjeuner très bien également.
Hotel calme à deux pas de royatonic. Buffet pour petit déjeuner au top. Seul bémol une climatisation un peu trop bruyante.
Ravi et ravie de notre nuit de passage à Royat. Carole et Laurence sont d’une grande amabilité et disponibilité. Chambre impeccable, accueil chaleureux, petit déjeuner copieux. Simple, suffisant et agréable. Matthieu et Margaux 🍂
Hôtel très propre avec une chambre à l'étage de très bonne facture, une literie parfaite et un endroit salle de bain wc très fonctionnel , une surface suffisante. Je recommande cet hôtel sans problème.
Hôtel à proximité de Royatonic. Chambres propres et confortables. Accueil de qualité. Points négatifs : - restaurant : service trop rapide entre les différents plats (satiété vite présente du coup), plats tièdes et impression d'empressement d'une partie de l'équipe (cuisinier, plongeuse). - jour de départ : chambres rendues avant 10h00, personne de ménage juste derrière la porte des chambres.
Hôtel au calme, bon rapport qualité prix, personnel très agréable et services impeccable !!! Tout ça dans une magnifique région ! Merci encore !
Hôtel proche des thermes de Royat. Séjour de 2 nuits fin aout 2025. Repas du soir pris à l'hôtel et je félicite le chef car les plats sont simples mais très bons et copieux. Le rapport qualité/prix est excellent tant pour le repas que pour la chambre. C'est un hôtel convivial ou le service est de qualité. Si je dois retourner sur Clermont Ferrand ou environ je n'hésiterai pas à y retourner. Je recommande.
Séjour bien agréable de 3 nuits avec 1 dîner 'la truffade, elle était excellente' Les petits déjeuners sont complets, bonnes viennoiseries, pain frais, jus de fruits, fruits frais et autre, vraiment parfait. La chambre et sanitaires sont très propres, la literie très confortable. Le personnel est vraiment accueillant. Et pour des prix abordables. De plus, très bien situé entre Clermont et Lemptégy, Vulcania et le Puy de Dôme. Je recommande !
Très bon hôtel pour le prix. Bon restaurant, accueil chaleureux et sympathique, chambres bien équipées même si elles mériteraient un petit coup de neuf, mais très bien pour un deux étoiles.
Très bon séjour à l’hôtel Le Chatel ! Très bien accueillis, la chambre était très propre et le petit déjeuner est de qualité. De plus, la proximité avec Royatonic est vraiment appréciable. Nous recommandons vivement cet hôtel et n’hésiterons pas à y revenir quand nous repasserons dans la région ! Merci beaucoup !
L'hôtel et le personnel sont très agréable. Très bien accueillis à notre arrivée et à chaque besoin. Le petit déjeuner était bon également. La zone "verte" aux abords de l'hôtel est vraiment sympa aussi.
La famille Boyer . Nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel . Équipe dynamique souriante et familiale. Super petit déjeuner et un repas le soir au top . Je recommande .
Petit hôtel très simple et franchement très agréable pour un 2 étoiles. L'équipe est très accueillante et serviable. Le petit dejeuner est bon et copieux. La truffade du chef est excellente (sans crème !). L'emplacement (en bord de route, mais au calme) est idéal pour aller du côté des volcans. Je recommande pour une étape de quelques jours.
Très bon accueil. La chambre est cosy. Ménage impeccable, rien à redire, c'est assez rare pour être souligné. Nous avons également dîner au restaurant. La cuisine est simple mais bonne. Il y a un parking situé à 100m environ en contrebas.
C'était notre 2ème séjour dan cet hôtel. Rien à redire, même dans les chambres de base. Elles sont propres. Le personnel est accueillant. Les petits déjeuners sont très correctes. Le dîner y est excellent. A recommander sans problèmes !
Nuit noire dans les chambres et lits confortables, c'est très agréable Les moins : - Chambres petites et simples qui mériteraient d'être rénovées. - Impossible de commander la climatisation dans les chambres, cela doit se faire à l'accueil et donc pendant les heures de présence du personnel.
Déjà lors de la réservation par téléphone.. L'accueil était parfait et la dame très arrangeante.. Les chambres étaient très confortables et très propres Les repas du soir et les petits déjeuners délicieux et copieux L'hôtel est calme et proche du centre Nous y avons passés 3 jours très agréable
Le Chatel, on y est en famille. Réception chaleureuse ,bonne cuisine par un chef généreux qui est aux petits soins. Direction cool et amicale. Comment ne pas y rester faire une cure ou visiter les environs qui ne manquent pas de charmes.
Un petit hôtel 2* excellement placé près du casino, d'un spa (Royatonic) et d'une promenade près d'un torrent. L'accueil est sympathique (mais un peu tardif 16H) et le restaurant est très correct. La chambre familiale que nous avions est spacieuse, la literie parfaite mais nécessiterait un rafraîchissement global. Point très positif : la clim ! Bref, un séjour bien sympathique à recommander.
Séjour de trois jours dans cet hôtel très bien situé.... cadre très agréable, excellent accueil de toute l'équipe, [disponibilité, gentillesse], les repas au top joliment présentés, nous avons été bien conseillé pour les découvertes aux alentours, excellent séjour dans un hôtel où on se sent bien. Nous gardons précieusement l adresse pour un prochain voyage dans cette belle région.
Hôtel très convivial bien placé , nous avons séjourné 2 jours dans cette établissement il est à la hauteur , de plus un service de restauration est disponible avec de très bon plats proposé à la carte nous nous sommes régalé et avons hâte de revenir ! Merci à toute l’équipe pour le professionnalisme
Le gros point fort: l'amabilité 😊 Les chambres sont vraiment à rafraîchir, ainsi que la literie. Chambre familiale franchement un peu "juste" niveau propreté pour les enfants. Dommage car vraiment, très sympa 👌
Nous avons passez une nuit en chambre double standard, la literie est confortable et propre, un petit peu bruyant( bruits des autres chambres( salle de bain/ pas)) et une déco ancienne, mais très bien pour une nuit. Le personnels est accueillant et sympa. Le petit déjeuner est bon et complet. Seul soucis, pour trouver un restaurant le dimanche soir, la plupart ne servent pas où sont complet.
Nous avons passé 6 nuits avec deux enfants de 4 ans en chambre familiale. Chambre très adaptée, bon rapport qualité prix. Emplacement parfait, aire de jeux et parc à proximité, bus reliant Clermond pas loin, parking privatif. La direction et le personnel très à l'écoute et vraiment très sympa. Le petit déjeuner complet et très bon. Restauration sur place, un cuisinier au top désirant avant tout faire plaisir à la clientéle. Nous recommandons cet établissement. Nous vous remercions pour votre acceuil
Personnel très accueillant, serviable, et agréable. Chambre un peu démodée, mais pratique, propre, et fonctionnelle. Nous avons passez 2 séjours de 2 jours en 2 ans, l’hôtel reste quand même super bien placé pour allez à royatonic, restaurant délicieux, petit déjeuner pas cher mais produit de qualité, nous reviendrons sans hésiter, nous vous ferons même de la pub pour vous remercier.
Très déçu de la chambre familiale. En fait il s'agissait de 2 chambres se reliant par une porte que l'on avait du mal à laisser ouverte. Mauvaise odeur et sale, sans parler de la mauvaise qualité des matelas. Draps propres. Salle de bain minuscule. Impossible de dormir une nuit complète car le chauffage était très bruyant. Bref...... je ne recommande pas !
Chambre familiale vieillotte et vétuste. Joins de salle de bain moisis, moquette d'un autre âge. Bruit de chauffage par la clim très bruyant toute la nuit. Pour la somme de 120 euros. Nous avons signalé notre questionnement entre la qualité de la prestation et le prix. Nous ne reviendrons pas.
L'hôtel est bien placé pour visiter la ville mais le gros problème : le stationnement. Impossible de se garer sur le peu de places en face de l'hôtel. Résultat : il faut aller stationner sur un parking public assez éloigné de l'hôtel et monter (ou descendre) la pente très raide pour accéder à l'hôtel. Nous avons commandé une bouteille de vin à 32€ que le propriétaire n'a pas pris la peine de nous faire goûter. La serveuse était vraiment très gentille et toujours aux petits soins avec nous. La chambre avait la clim, ce qui était un gros plus. Peu de pression dans la douche.
Très belle étape dans notre périple motos 🏍️. Accueil hyper sympa, parking 🅿️ pour les motos, bel emplacement dans la ville et tout près du parc. Repas très bon, choix et plat typique. Service super. Chambres propres, assez petites mais avec tout ce qu'il faut et la climatisation.
Petit hôtel propre, convivial très bon rapport qualité prix! Repas délicieux ainsi que de bons petits déjeuner . Bravo à toutes l'équipe ainsi qu'au cuisinier de nous avoir régalés avec vos bon plats.
Satisfaits de ces deux nuitées passées dans cet hôtel début mai : chambre propre et spacieuse située dans l'annexe, plats copieux et bien préparés, grand parking gratuit à proximité. Seul bémol : un bourdonnement assez fort perceptible dans la chambre et provenant vraisemblablement d'un tableau électrique
L'hôtel est très bien situé et l'on peut se garer facilement. La chambre familiale est très spacieuse avec deux pièces bien distinctes, l'une pour les adultes l'autre pour les enfants. Les locaux sont propres. Bon fonctionnement de l'ascenseur. La salle de restaurant est accueillante et très conviviale. La cuisine est de très bonne qualité. Le personnel est charmant et le patron s'est coupé en quatre pour l'anniversaire de mon fils. Je renouvellerai l'expérience. Je recommande vivement cet hôtel restaurant.
Excellent hôtel. Idéalement situé. Le personnel est très sympathique. Les chambres ont tout le confort nécessaire (la literie est super). Les salles de bain sont rénovées. C’est très propre. Et surtout très calme. Le petit-déjeuner était super : viennoiseries délicieuses, pain frais… Nous n’hésiterons pas à revenir.
L'hôtel est un peu vieux style mais les gérants et personnel sont sympas. Tout est propre. Il y a un petit parking, mais c'est mal indiqué sur leur site et les places sont limitées. La chambre familiale est ok pour une ou deux nuits mais pas vraiment configuré pour manger et vivre avec des enfants. Une armoire et bureau inutile et pas assez de chaises pour s'asseoir ensemble. Nous avons apprécié le petit balcon et l'air frais qui passe bien dans la chambre. Le tarif est correct. Il faut réserver en avance pour manger au restaurant.
Les chambres standard sont petites mais bien conçues avec suffisamment de place pour ranger ses affaires. Le lit est confortable. La douche est assez spacieuse. Les repas en demi pension sont très bien servis et préparés par un cuisinier de métier, donc très bons.
Nous avons passé un bon week-end dans votre établissement. Avec une équipe souriante, agréable ainsi qu'un accueil sympathique. La chambre était bien dommage pas la clim . On nous a dit quelle était prévue pour l'année prochain alors on reviendra peut-être pour la testé 😁. La parti restaurant super rien a dire c'était super bon a pris raisonnable. Quand au petit déjeuner, beaucoup de choix.
Nous y sommes restés deux nuits. Les chambres étaient très propre et entretenue bien que la décoration soit un peu "a l'ancienne". Nous avons été super bien reçu par les employés toujours souriant, a l'écoute et serviable. Le restaurant propose des plats très bon avec la spécialité : la truffade , un plat succulent ! Enfin le petit déjeuner est également un régal avec toutes sortes de produits de qualités. Un très bon séjour en conclusion.
Excellent séjour dans cet hôtel. Bravo au personnel très professionnel . La chambre avec salon était spacieuse et d'une propreté irréprochable. Les repas et les petits-déjeuners étaient au top. Bravo au gérant qui a su trouver une solution à notre problème de parking le deuxième soir ! Seul bémol: un peu de bruit dû à la rue très fréquentée où se situe l'hôtel;
Très bien situé, équipe disponible professionnelle et très accueillante. Nous avions une très belle vue sur le parc pour notre plus grand bonheur. Chambre très sympa et salle de bain neuve. Nous sommes très content d'avoir fait escale dans cet hôtel ! Seul bémol, l'hôtel est très mal insonorisé, nous avons entendu toute la conversation de nos voisins comme si nous étions en face d'eux...